46298504

МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, [ФИО], здравствуйте, в [ФИО], Академия Eduson. Удобно?Да, КЛИЕНТ: Ага, здравствуйте, да, удобно (МЕНЕДЖЕР: Да,) говорить. МЕНЕДЖЕР: замечательно. замечательно. Я в четырнадцать по [адрес] вам звонил, не смог дозвониться, (КЛИЕНТ: у) так понимаю, (КЛИЕНТ: меня) заняты (КЛИЕНТ: ребенок) были, (КЛИЕНТ: просто) да? КЛИЕНТ: спал, угу. МЕНЕДЖЕР: Понимаю. Услышал. Так, вы у нас оставляли обращение с заявкой на обучение по бизнес -аналитику, правильно? МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], замечательно. Я бы хотел как раз этот вопрос с вами разобрать, несколько вопросов от себя задать, чтобы уточнить цели обучения, направления и понять, насколько наша программа под них подходит. Вот подсветите, пожалуйста, для чего рассматриваете бизнес -аналитику – как усиление КЛИЕНТ: [наложение] Я сейчас МЕНЕДЖЕР: [наложение] себя или новое направление. КЛИЕНТ: [наложение] работаю в бюджете экономиста, но хочу в сентябре пойти в нефтяную компанию, и там нужно будет больше знаний, чем просто экономист, бухгалтер, там надо заключать договора, кстати, в нефтеме он будет тоже пройти курсы по закупкам, по контрактникам вот этим, по контракту. вот. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, услышал вас, а есть ли понимание стэка обязанностей при переходе, то есть что нужно будет конкретно делать и насколько бизнес -аналитика подходит Вам... а. КЛИЕНТ: Ну, там не прямо, вот прямо там очень большая, допустим, крупная фирма, и там прямо вот в бизнес -аналитике там что -то нет. Но именно вот это как бы подходит, да, то есть наименование вот этого обучения, что я пройду переподготовку, Ну что, есть диплом, и я смогу работать. Но там что -то пересекается в должности, в обязанности, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) а чего -то там нету. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, услышал, а есть ли вообще понимание, кто такие бизнес -аналитики и чем они могут заниматься. КЛИЕНТ: да. МЕНЕДЖЕР: Есть ли краткое описание у вас, ну, в понимании того, чтобы я понял, что мы в одном контексте идем? КЛИЕНТ: Ну смотрите, а у вас там без всяких IT -технологий? технологии, то есть у нас нет такого, необходимо будет заключать договора между компаниями для поставки оборудования, ну, для всяких нефтяных скважин, им надо будет, ну, то есть по наименьшей, наибольшей ценовой категории, то есть выставляться там, ну, больше, знаете, такая сфера, как, типа, контрактник, ну, как, когда вы ездите все выставляются на закупки, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) еще вот в этой сфере, ну, и плюс там экономические различные отчеты, как вот в бухгалтерии экономисты заседают, вот (МЕНЕДЖЕР: угу.) эти все ежемесячные (МЕНЕДЖЕР: Понял.) отчеты, квартальные отчеты, вот и тому подобное. МЕНЕДЖЕР: Понял, хорошо, просто здесь, видите, у меня в голове дилемма на этом фоне немного происходит, потому как есть бизнес -аналитик, который, ну, объективно влияет на бизнес -процессы, управляет, создает какую -то определенную документацию, ведет, в общем и целом, весь бизнес -процесс. Но у Вас, (КЛИЕНТ: Угу.) по большей степени, насколько я понял и связываю, это вопрос именно логистики, да, то есть налаживания (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: перейду,) бизнес (КЛИЕНТ: смотрите,) -процессов. КЛИЕНТ: там как раз -таки учредитель, [ФИО], который является собственником, он, наверное, больше будет в своем бизнес -планировании, потому что он вряд ли там будет, конечно, так как это частная организация, это не такая крупная, допустим, сеть, как «Роснефть», «Газпром», «Сибур» и так далее, то есть нет, это являются неподрядчиками, и там не будет прям такого, что я как буду вести это всю а учредитель будут собственник компании где -то там нет поэтому там такого ну как бы не будет да что -то мы делаем вместе что -то делаю я что -то делает МЕНЕДЖЕР: Понял, услышал, хорошо, определились, что касается вопроса самого обучения. Скажите, вы онлайн -курсы ранее проходили, то есть в этом опыт? КЛИЕНТ: Да, он маленько у себя проходил, ага. МЕНЕДЖЕР: Тогда на что сейчас вы обращаете внимание при выборе нового курса и выделите аспекты важности для вас? (КЛИЕНТ: чтобы) Может быть, в академии, (КЛИЕНТ: были) (КЛИЕНТ: лекции,) в формате и (КЛИЕНТ: но) тому подобное? КЛИЕНТ: мне самое главное, чтобы были лекции, (МЕНЕДЖЕР: Хм) то есть, (МЕНЕДЖЕР: -хм!) да, чтобы не просто мне там кинули вот эти подъездные файлы с книгами и питомцы пера разбирался санта сми такой вариант не подходит однозначно то есть я за знаниями за получением какого -то какой -то хоть теории хотя все на практике применять не темнее МЕНЕДЖЕР: А скажите, вот если убрать в сторону теорию, как Вы МЕНЕДЖЕР: практике относитесь. КЛИЕНТ: замечательно МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, то есть, по факту, желаемый курс должен быть практикоориентирован, правильно? КЛИЕНТ: это будет, да, замечательно, там, наверное, будет и ценовая категория очень высокая. МЕНЕДЖЕР: Исходя из практики, Вы имеете в виду? КЛИЕНТ: Ну, там, если будет предоставление вашего, да, курса еще и практику будет, там, наверное, цена будет достаточно приличная за обучение. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, услышал. что -то еще, может быть, важности выделяете в плане закрепления информации? КЛИЕНТ: Да, самое главное, чтобы это было в мое свободное время, то есть ни работа, ни семейность, тогда, когда Когда мне будет удобно. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, услышал вас. Давайте тогда так. Что касается формата обучения «Ищите асинхронность без привязки ко времени», при этом практика ориентированности в своем курсе, она желательна на усвоение образовательного материала, человеческая поддержка, она нужна в курсе? КЛИЕНТ: чем она мне будет полезна? МЕНЕДЖЕР: Вдруг что -то недопоняли, не разобрались, либо (КЛИЕНТ: А) требуется... КЛИЕНТ: [наложение] что это будет какой -то педагог мне будет в этом помогать? МЕНЕДЖЕР: Ну, нет, здесь вопрос именно важности, вот ответ, соответственно, нужна, не нужна. Может быть, ранее в обучении у вас не было человеческой поддержки, ну, ее не хватало, как факт, или она была... КЛИЕНТ: Если в каком -то материале мне будет непонятно, этот человек может развалить это или объяснить это всё. Если в этом, то он будет, в принципе, ну да, нужен, а если просто, а для чего, а для другого я не понимаю, зачем мне будет нужен. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, услышал, и по времени обучения есть ли понимание, за какое время вы хотите пройти курс весь (КЛИЕНТ: Ну,) и (КЛИЕНТ: сколько) применять (КЛИЕНТ: у) его? КЛИЕНТ: Вас курс идёт по (МЕНЕДЖЕР: У) (МЕНЕДЖЕР: нас) времени (МЕНЕДЖЕР: курс) вообще? МЕНЕДЖЕР: [наложение] идет бесконечно, можно так обозначить, потому что мы его предоставляем навсегда, просто чтобы я вас также мог сориентировать по сроку, за который вы можете закрыть, если просто план какой -то или такого нет. КЛИЕНТ: Ну, так, в зависимости от того, когда я начну это обучение. Это независимость старшины, которую вы мне сейчас назовете. Потому что сейчас мне… Вы, кстати, из какого… [адрес], да? Просто сейчас [адрес] мне предоставила, ну, как бы ценовая категория была восемнадцать тысяч рублей. Это все еще, кстати, мы от этого идем. МЕНЕДЖЕР: Не расслышал, восемнадцать тысяч рублей [ФИО] предоставила что? КЛИЕНТ: Ну, курсы, то есть переподготовку по этой сцене. МЕНЕДЖЕР: Я вас услышал, давайте тогда так, просто перейдем к вопросу именно самого обучения, чтобы вы поняли, что именно Эйвисон Академия вам дает. При (КЛИЕНТ: Давайте.) этом, давайте так, у нас асинхронный формат обучения, то есть тогда, когда мы проводим запись у вас на курс, доступ к курсу мы предоставляем вам на бессрочной основе, и при этом темп, соответственно, вы задаете себе самостоятельно, нет дедлайнов на выполнение задания или полное закрытие, соответственно, этого ку[ФИО]. При этом, разумеется, есть средние сроки, при которых студент у нас может полноценно закрыть все обучение, и средним сроком является шесть месяцев в случае, если студент выделяет хотя бы пять часов в неделю на обучение. То здесь все зависит от вашего времени, сколько часов вы смогли выделить за такое время и закрыть курс полноценно. Что касается вопроса образовательной программы и всего материала, курс рассчитан на полные ноги, то есть на новичков, которые ранее не трогали никакие бизнес -процессы, при этом хотят полноценно стать именно бизнес -аналитиками. Исходя из этого, уроки делятся так, что первая часть у вас теоретическая лекция по теме урока, далее, после теоретической лекции, у вас реальные бизнес -кейсы на интерактивных тренажерах. Скажите, в прошлом обучении интерактивные тренажеры встречали? КЛИЕНТ: прошлое обучение абсолютно не понравилось. МЕНЕДЖЕР: Давайте тогда так. Интерактивный тренажер – это тренажер, который в кликовом, в пошаговом формате показывает человеку, каким инструментом нужно воспользоваться, по какой логике решается та или иная бизнес -задача, в общем и целом помогает полноценно набить свою руку до автоматизма не просто на теоретически выдуманные задачи, а на те задачи, которые есть сейчас в рынке, потому что у нас есть компании -партнеры, которые их предоставляют. При этом вы, потренировавшись на тренажере, переходите к третьему этапу, а это именно [адрес], также с реальным бизнес -кейсом, который необходимо выполнить самостоятельно. При этом у вас два практических аспекта, один теоретически только в виде лекции. Что касается вопроса усвоения образовательного материала, тут важно понять, что один на один с курсом мы вас не оставляем в любом случае, потому как за вами закрепляется личный куратор на весь срок обучения. То есть, опять же, в случае, если студент что -то недопонял, не дораскрыл или просто требуется человеческий разъяснительный ответ, он приходит к человеку и получает обратную развернутую связь. Для многих людей это важно на вопросе, если они где -то запутались, какой -то инструмент недопоняли и тому подобное. Что касается важности программы и ее понимания, тут просто нужно отдать себе обратный отчет в том, что она вся практика ориентирована и выступает как прямая подготовка вас как специалиста к выходу на работу, потому как все [адрес], которые вы выполняете, это реальные кейсы из рынка, а при успешном прохождении всего курса вы себе составляете портфолио, в которое добавляете одиннадцать крупных бизнес -проектов, которые выполнили самостоятельно. Следственно, они являются прямым подтверждением опыта работы вас, как бизнес -аналитика, над различными бизнес -задачами. То есть сюда входит и логистика, и банковская сфера, ритейл, производство и тому и тому подобное. Есть даже медицинские компании, бизнес -задачи оттуда. Поэтому, если вопрос стоит, опять -таки, в поднятии вашего квала, перехода, там, в другую компанию, на другую должность или взятия на себя какого -то определенного рода других обязательств, которые больше влияют на бизнес, то к вам будет, банально, больше доверия, потому что вы предоставляете свой опыт. Ну, вот здесь вопрос к вам. Насколько понятно объяснил, как формат обучения у нас выглядит и насколько для вас этот формат подходит в изучении образовательного материала? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], достойный – это одно, а вопрос, подходит ли точно именно вам, как студенту, – это другое. Поэтому удалось ли обрисовать? КЛИЕНТ: я же говорю, я же все от цены отталкиваю. МЕНЕДЖЕР: Понимаю, что вы от себя отталкиваетесь. Давайте сделаю тогда два важных подсвета, дополнительных, и перейдем уже тогда к ценообразованию, которое строится у нас на бизнес -аналитике. И двумя важными аспектами является то, что… А я сказал, что доступ мы отдаем вам навсегда к курсу, и при этом вы можете пользоваться им как шпаргалкой даже после полного прохождения. Плюс дополнительно все обновления, которые будут с течением рынка выходить по аналитике, вы получаете бесплатно. Что касается вопроса дипломов, здесь вы на бизнес -аналитике получаете два диплома. Первый – Академия Eduson, второй – Удостоверение о повышении квалификации, соответственно, так как официально -государственная образовательная лицензия у нас есть. Что касается вопроса цены на бизнес -аналитика, скажите, какие -то промокоды, скидки акций у вас есть? Откуда вы об Eduson узнали? КЛИЕНТ: просто в этом интернете в поисковике вбило. Я (МЕНЕДЖЕР: Нигде) ставила МЕНЕДЖЕР: это по рекламе, (КЛИЕНТ: заявку.) да, в общем (КЛИЕНТ: Нет,) -то, вон? КЛИЕНТ: нет, м -м, МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Тогда давайте так. У нас сейчас действует общий промокод, который называется «Тик -так» для всех студентов новых в Академии Eduson, он дает семьдесят процентов скидки, следственно, общая стоимость в рассрочку данного курса составит сто девять девятьсот, либо в рассрочку по четыре пятьсот в месяц без первоначального взноса, что чаще используют студенты. МЕНЕДЖЕР: Так вот, вопрос здесь, насколько я понимаю, ценообразования того, что предложили Вам в Вашем населенном пункте касаемо повышения квалификации, оно отличается довольно -таки сильно. МЕНЕДЖЕР: Но, если честно, да, я не могу не много представить, что за восемнадцать тысяч рублей можно дать человеку МЕНЕДЖЕР: бизнеса подготовки его, потому что курс (КЛИЕНТ: вы) бизнеса КЛИЕНТ: больше еще предоставляете это как вообще в целом новичкам, а у меня, так как два высших образования у них, в принципе, у меня уже есть. Поэтому мне здесь надо подумать, вы сбросьте мне, пожалуйста, я вам не знаю куда. Или там, по -моему, я когда откликалась на сайте, оставляла свою почту. Вы мне, если не сложно будет, сбросьте учебный план. МЕНЕДЖЕР: у (КЛИЕНТ: Какого) вас КЛИЕНТ: [наложение] у вас будет? МЕНЕДЖЕР: уже есть программа на электронной почте, я Вам ее оставлял при первом звонке, когда мы переносили с Вами программу, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: я) но стоимость (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: видела.) не рассчитывается, исходя из того, что у Вас есть два повышенных образования или тому подобное. Вы на данный момент не являетесь бизнес -аналитиком, правильно? КЛИЕНТ: Нет, я являюсь экономистом, (МЕНЕДЖЕР: Вы) и все на этом. МЕНЕДЖЕР: являетесь экономистом, да. При этом вопрос бизнес -аналитика – это другая стезя, с которой Вы столкнетесь. Естественно, то, что обучение идет с нуля, не этот фактор влияет на сумму, потому как в общем и целом курс – это подготовка вас как специалиста к выходу на работу, потому что вы нарабатываете свое портфолио, вы занимаетесь кейсами именно из рынка для того, чтобы приходить в дальнейшем в компании и, допустим, проводить собеседование не в формате того, что мне нужно будет делать, а то, что я уже сделала для вас и что сделает для вашей организации мой профиль в вопросе бизнеса. на улучшение, то вы не будете влиять только на вопросы, допустим, логистики, вопросы финансов и тому подобное. Это абсолютно любой бизнес -процесс абсолютно любой компании, потому что, как я сказал, ваше портфолио разношерстное, то (КЛИЕНТ: бы,) есть вы работаете (КЛИЕНТ: взял,) с (КЛИЕНТ: и) абсолютно любым (КЛИЕНТ: взял.) бизнес -процессом, даже с тем же самым вопросом IT вы справитесь без какого -либо труда. Поэтому тут просто вопрос именно в том, что точно ли вы уверены в том, что, когда вы в сентябре будете менять место работы, вам нужен навык бизнес -аналитика, потому как вы не процитировали, что делают аналитики. КЛИЕНТ: Ну, процитируйте давайте вы тогда хорошо, (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) что делают (МЕНЕДЖЕР: да,) аналитики. МЕНЕДЖЕР: а вы просто скажите, в правильном ли русле мы по итогу пообщались или нет. (КЛИЕНТ: Хорошо,) Поэтому давайте (КЛИЕНТ: давайте.) так. Бизнес -аналитик это специалист, который занимается анализом бизнес -процессов различных компаний. То есть он собирает требования, он их анализирует и предлагает решение для улучшения работы компании, следственно, бизнес -аналитик выступает связующим звеном между бизнесом и IT, помогая реализовать нужды бизнеса через технологии и не только. МЕНЕДЖЕР: Ну, то есть, условно, если там какая -то компания просаживается по вопросу документа оборота, неплохо было бы там приобрести 1С, и это как IT -решение внедрения технологии в бизнес -процесс. А может быть, если компания себе не позволяет этого сделать, рассмотреть какое -то дополнительное лицо, следственно, улучшить бизнес -процесс добавлением какого -то кадра определенного. КЛИЕНТ: Если я понимаю, (МЕНЕДЖЕР: Но...) да, это я все понимаю. что сейчас в бюджете всеми этими вопросами просто наименование такого, если отдельного человека набирать через кадры (МЕНЕДЖЕР: Хм) куда -то, (МЕНЕДЖЕР: -хм.) то да, но сейчас этим вопросом занимаются главный бухгалтер, это директор занимается, это юрист занимается, то есть это три человека в совокупности, в общем. А просто то, что вы мне вот это все перечисляете, это просто, ну, те должностные обязанности или качества присущи, допустим, ну, чтобы вот не вот эти три человека, допустим, да, делили ставку на троих, а вот просто на одного человека. Да, я знаю, я тоже читала про это, чем занимается конкретно бизнес -аналитик, его должностные обязанности, все это в интернете есть. Поэтому, ладно, спасибо Вам большое, что Вы объяснили, конечно, Вы еще раз сбросите, продублируйте на всякий случай, потому что я могла не заметить Ваш учебный план и случайно (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: вы) или (МЕНЕДЖЕР: только) (МЕНЕДЖЕР: дайте) он сам (МЕНЕДЖЕР: ответ.) упал. субтитры МЕНЕДЖЕР: — это то, что вы будете делать или или нет, как (КЛИЕНТ: Да,) ито[адрес],) (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Да, это то, что вы будете делать. Мы отправляем вам бизнес -план, при этом этот, ой, бизнес -план, прошу прощения, образовательную (КЛИЕНТ: Поняла.) программу, вопрос (КЛИЕНТ: Угу.) образовательной программы, что она вам даст? КЛИЕНТ: Учебный план? МЕНЕДЖЕР: Ну, (КЛИЕНТ: Вы) образовательная программа, (КЛИЕНТ: говорите...) то, что (КЛИЕНТ: Да,) мы с (КЛИЕНТ: конечно,) вами проговорили, КЛИЕНТ: я сравню (МЕНЕДЖЕР: вы...) его с тем, что меня отправил в [адрес]. МЕНЕДЖЕР: А, вопрос сравнения, замечательно, (КЛИЕНТ: Конечно.) услышал, хотите сравнить Давайте так тогда, по вопросу нашего старта, вот то, что я Вам перечислил, как это, кто, на что нацелено наше обучение, то, что оно Вам дает, насколько оно Вам подходит вообще по идее обучения у нас и по ценообразованию, насколько устраивает? Есть ли здесь какой -то прогноз? КЛИЕНТ: Ценообразование, конечно, с учетом того, что у вас есть КЛИЕНТ: [наложение] рассрочка, это хорошо, я возьму себе на заметку. И про то, что у вас есть практика, это тоже большой плюс. А там я уже буду думать над МЕНЕДЖЕР: [наложение] Там уже будете думать над чем? КЛИЕНТ: тем, либо выбрать их, либо пойти к вам. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, услышал. Давайте тогда так. Я еще раз продублирую Вам ссылку на программу для того чтобы можно было с ней ознакомиться и посмотреть визуально то, о чем мы с [ФИО] пообщались. При этом мне нужно просто понимать, включаем мы Вас в обучение или не включаем. Давайте договоримся по вопросу обратной связи, по нашему статуту. При этом могу Вам дополнительно набрать либо в воскресенье, либо в понедельник, для того чтобы можно было дать ответ по обучению. (КЛИЕНТ: в) МЕНЕДЖЕР: Вот, вопрос сравнения, (КЛИЕНТ: понедельник.) хорошо, в понедельник в какое время тогда с Вами созвонимся? КЛИЕНТ: Давайте вот в это же время. МЕНЕДЖЕР: В этаже шестнадцать к полу в [адрес] идет. (КЛИЕНТ: Полоская,) (КЛИЕНТ: угу.) МЕНЕДЖЕР: Я сейчас еще раз продублирую и отправлю, если какие -то доп. вопросы будут, можете писать или звонить, буду рад ответить. А так, в понедельник тогда попробуем записать у вас и стартануть у нас. Ну, и скопите вопросы также, которые вас будут интересовать, если будут возникать, чтобы они просто не потерялись. Дам развернутые ответы на каждый аспект, чтобы было понимание. Идет? КЛИЕНТ: Ладно, хорошо, поняла Вас. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Тогда до понедельника или за вам хороших выходных. Сейчас все (КЛИЕНТ: Спасибо) откроем. (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: Вам.) Спасибо. (КЛИЕНТ: Всего) До свидания. КЛИЕНТ: [наложение] доброго. До свидания.