46298106

КЛИЕНТ: [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, здравствуйте, это (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) Академия Eduson на связи, специалист [ФИО], рада с Вами познакомиться. Вы у нас тут обучением интересовались по (КЛИЕНТ: Да.) курсу Excel, да? МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, удобно вам сейчас, все в порядке, пообщаемся с Вами по деталям обучения. КЛИЕНТ: Да, давайте. МЕНЕДЖЕР: Я вам несколько вопросов в любом случае задам, потому что, как правило, Excel приходит уже пользоваться для каких -то конкретных задач. Подберем программу. У нас тут три направления есть, да, именно все про Excel и про новую таблицу, просто разный функционал. Проверим, какой вам больше подойдет. Тоже расскажу про организацию обучения, как будет проходить, или по стоимости. Если все подойдет, то тогда помогу вам зачистить экран. Хорошо? МЕНЕДЖЕР: Хорошо. Так, значит, смотрите, изначально мне надо понимать вообще, пользовались ли ранее Excel, если пользовались, то какими функциями. КЛИЕНТ: Ой, очень мало, и я просто хотела записаться, да даже, наверно, больше для себя, чтобы научиться. МЕНЕДЖЕР: то есть, первое, чем -то все -таки пользовались, но это был маленький функционал. (КЛИЕНТ: Маленький.) А чем он ограничивался? То есть просто, к примеру, знали, как сделать документы, знали, как еще что -то вставить, формулы либо какие (КЛИЕНТ: уж,) (КЛИЕНТ: ну) -то (КЛИЕНТ: да,) отцепы. КЛИЕНТ: [наложение] да, да, что -то такое. МЕНЕДЖЕР: Ага. А вот если сейчас для себя больше… Вот для чего, хотите, использовать, может кто сказать, для себя, для рабочих, может быть, (КЛИЕНТ: Ну,) задач, там, (КЛИЕНТ: наверно,) работать в (КЛИЕНТ: ну) этой коллективе? КЛИЕНТ: [наложение] да, наверно, для рабочих задач, потому Потому что всё -таки Экстеллион практически везде нужен, поэтому чтобы знать. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. А работаете сейчас в каком направлении? КЛИЕНТ: На пищевом производстве. МЕНЕДЖЕР: у нас еще, хорошо, мы в отведении к технологам как раз вставляем технологические (КЛИЕНТ: Нет,) карты, (КЛИЕНТ: я) либо что -то КЛИЕНТ: пока (МЕНЕДЖЕР: такое.) контролёром. МЕНЕДЖЕР: Из -за того, Я поняла, поняла, отлично, контроллер, ну, в его случае как раз вы и знаете, что контроллеры тоже Excel -проводчики используют и Google -таблицы используют, (КЛИЕНТ: Ну) (КЛИЕНТ: да,) поэтому, (КЛИЕНТ: мы) да, (КЛИЕНТ: используем,) да, конечно, КЛИЕНТ: [наложение] но мы там только заполняем данные. МЕНЕДЖЕР: да, то есть, ну, эти данные по факту уже там, проверки, да, результаты проверки. (КЛИЕНТ: Да,) Она (КЛИЕНТ: да,) вообще родилась, КЛИЕНТ: [наложение] да МЕНЕДЖЕР: [наложение] эта мысль, по силе обучаться [ФИО]? КЛИЕНТ: просто подумала, что нужно, и всё. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, то есть что же он приходит задает, там, уже задачи надо было делать, а вы их не умели делать, да, и вы понимаете, слушайте, что лучше, блин, то есть обойти, обучиться, то есть все в порядке, чтобы уже в моменте, так сказать, реагировать и уже делать и выполнять функции на Экселе или как вообще? КЛИЕНТ: Я просто подумала, что вот вдруг будет такая ситуа[ФИО], что нужно что -то сделать, а я это делать не умею, чтобы знать уже. КЛИЕНТ: Вот, ну (МЕНЕДЖЕР: Так,) (МЕНЕДЖЕР: то) на (МЕНЕДЖЕР: как) (МЕНЕДЖЕР: бы) будущее, МЕНЕДЖЕР: по факту на будущее, (КЛИЕНТ: да,) да, проектировали (КЛИЕНТ: да.) такую план, да? Тут больше про будущее. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, отлично. А чем вот такая даже, так сказать, где -то тревожность появилась там за будущее, да? Может быть, вы просто в должности меняете другую, да, вот, или как -то вот вы (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: вот,) меняете (КЛИЕНТ: ну,) кого (КЛИЕНТ: вот,) -то (КЛИЕНТ: нет,) в возрасте функционалу? КЛИЕНТ: я просто подумала, что я же потом все равно буду как -то, ну, как сказать, устраиваться на другую должность, повыше, поэтому, я думаю, пригодится в любом случае для дальнейшей работы. МЕНЕДЖЕР: для дальнейшей работы, хорошо, хорошо, давайте тогда посмотрим теперь, вот, как сказать, что вы сейчас умеете делать, да, на Excel, что делали вообще, и какие (КЛИЕНТ: хе) функции (КЛИЕНТ: -хе,) (КЛИЕНТ: я) хотели (КЛИЕНТ: вам) бы (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: скажу.) вывозить, (КЛИЕНТ: Я) и (КЛИЕНТ: вообще) какие функции, да, хотели бы изучить. КЛИЕНТ: вот хотела взять курс, который у вас на сайте второй указан, продвинутый. Я вот этот хотела. МЕНЕДЖЕР: то есть это вам нужно именно, чтобы мы, так сказать, научили вас изначально, вот как по программе, да, там делать, это из каких -то хаосных, там, сделать таблицу, с которой удобно работать, то есть знать формулы, правильно знать условные таблицы, как они будут идти, функции различные, да, в Excel. (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Так, отлично, хорошо, хорошо. А вообще как бы планируете как работать с большим объемом данных или все -таки такие больше посредственные задачи? КЛИЕНТ: Наверное, больше посредственной степи. МЕНЕДЖЕР: Посредственные? Ну ну значит, вам тоже этого хватит, честно скажу. В как раз тарифе обучения именно PRO, да, PRO, там изучается и Excel и Google таблицы. Либо, соответственно, это будет все для такого общего функционала, и все равно тоже будут добавляться инструменты. А мастер это, конечно, уже больше подходит для финансовых аналитиков. Поэтому, почему я спросила, (КЛИЕНТ: Ну,) как будете (КЛИЕНТ: то,) пользоваться КЛИЕНТ: что не (МЕНЕДЖЕР: комплексами?) эта сфера, так… (МЕНЕДЖЕР: Вот,) Да, (МЕНЕДЖЕР: вот,) (МЕНЕДЖЕР: вот,) мне (МЕНЕДЖЕР: вот.) вот… Мне (МЕНЕДЖЕР: Отлично.) главное Самые базовые функции, знаете, что -то, (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: ты,) ну, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]) и что (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]?) -то побольше (МЕНЕДЖЕР: -моему,) немножко, (МЕНЕДЖЕР: да.) да, да. МЕНЕДЖЕР: Прекрасно. Оно там и будет в обучении, поэтому, [ФИО], спасибо большое, что даже немножечко мне подсказали, наверное, наверное, вот что вас больше будет интересовать. Поэтому, конечно, да. Смотрите, это очень... Объективно, вы можете пройти где -то за две недели его, да? (КЛИЕНТ: Ага.) У нас, скажу немного по организации, у нас своя же образовательная платформа. Вообще как -то с нами, как с учебным заведением знакомы? КЛИЕНТ: я просто ваш кайт нашла в интернете, и вот он меня заинтересовал, поэтому я решила попробовать. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, хорошо, да. Ну, немного бы вы плылось про нас рассказывать, что вы уже пятнадцатый год на рынке. обучали только изначально корпоративным обучением, то есть компаний, да, сотрудников обучали, потом уже поняли, что и вот люди, которые тоже хотят эти знания, не обязательно работать в каких -то организациях, и уже стали обучать в родных сегментах обычных простых людей, как мы с вами, да, это физические лица называются, ну вот непосредственно. МЕНЕДЖЕР: Касаемо организаций, то у нас образовательная платформа. Вот в дистанции полностью у вас там в личном кабинете будет по паролю логину как раз ваше обучение, И обучаться мы будем такому как этому инструменту гарвардским методом. «Гарвардский» — это говорит о чем? Что мы сразу просекуемся, просекуемся, видим, как это там, как это делать, что делать. И практику у нас проходят всегда вот в таких демо -тренажерах, да, вот именно версии Excel. То есть это очень удобно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], сама данная программа, она и там, если будут какие -то ошибки, исправляется, показывает, почему это ошибка, как ее исправить. Потому что вы знаете, да, там Excel все -таки так везет, что вся таблица уже поехала. (КЛИЕНТ: Да,) это (КЛИЕНТ: да,) исправить, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) мы не знаем. МЕНЕДЖЕР: И непосредственно вот эти тренажёры, они дают вариантов, знаете, как на советском фильме, там, на почках потренироваться, да. У вас тогда зрительная память работает и, конечно, механическая сразу. И вы всё в целом понимаете, как вот эти хаосные данные, да, превращают таблицу, в которой удобно работать, вот, именно объективно. Поэтому будет у нас такой формат. Такой подойдёт вам? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Ну, отлично, отлично. Так, а обучение как? Вы же хотели бы начать в ближайшее время? КЛИЕНТ: Ну, наверное, да. МЕНЕДЖЕР: сейчас поступали на хорошие условия у нас по скидкам, да, у нас же промокод в бизнесе есть, он хорошую скидку на обучение дает, там, шестьдесят процентов, вот. Вы можете дотичиться, соответственно, к нам, если хотели бы там тянули, грубо говоря, начать обучаться, то, пожалуйста, можете это сделать. То есть, по сути, у нас действительно под конец месяца тут учебное заведение сделало очень хорошее предложение. Чтобы вы поняли, если даже минуту сейчас скажу, там ценообразованию. МЕНЕДЖЕР: Получается, у нас МЕНЕДЖЕР: Так, тариф у нас, посмотрите, да, стоимость обучения уже полного – это семьдесят тысяч рублей, минус каких -то шесть процентов – это будет двадцать восемь тысяч рублей за всё, за всё обучение, вот, получается, это будет так. Факт вычисления, то есть, чтобы вы приобрели данное обучение, это оплаты, оплату можно сделать способами, Что -то? КЛИЕНТ: вот оно что, я просто это, вот как раз хотела насчет оплаты узнать, сколько это стоит, потому что там, как на сайте было непонятно написано, я, честно говоря, думала, что намного дешевле. КЛИЕНТ: [наложение] А вы сейчас меня озвучили? МЕНЕДЖЕР: наверное, подумали, что это там платеж — это не ежемесячный, как (КЛИЕНТ: Да,) у нас указано, (КЛИЕНТ: да,) а вообще грабочение, КЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: да?) я что -то так подумала. МЕНЕДЖЕР: Ну, я поняла. (КЛИЕНТ: Ну,) Но как такой (КЛИЕНТ: там) сумеречный (КЛИЕНТ: написано) день не были готовы, (КЛИЕНТ: было) да? КЛИЕНТ: «за месяц», а там (МЕНЕДЖЕР: да.) же, получается, этот курс как раз месяц идет, и я вот тут подумала что -то. МЕНЕДЖЕР: А, все, все, все, да, у нас там вверху написано, что это по двенадцати месячной рассрочке, да, вот это как раз был минимальный платеж, он, кстати, так на самом деле и выходит, там он две тысячи триста тридцать три рубля, это конкретно вот за про, да, именно за этот тариф, поэтому, поэтому так, но я так понимаю, на большую сумму вы не рассчитывали, да, никак, вообще потребление посильнее для вас. КЛИЕНТ: Ну, посильно, но как -то… Я, наверное, подумаю, что пока не хочешь. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я Вас понимаю, Вы не переживаете, я тоже обычный человек, и такие ситуации тоже случаются, когда мы видим, там, цену за сайт, да, оказывается, это в месяц была цена, да, они зашли в обучение. КЛИЕНТ: поняла, что это в месяц, но я -то думала, что, раз курс идет в месяц, то… (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) Ну… (МЕНЕДЖЕР: угу.) Да, МЕНЕДЖЕР: Да, то есть как бы это единственная стоимость обучения, да, как бы (КЛИЕНТ: да.) за данный пункт. [ФИО], угу. А если посмотреть на полную стоимость обучения — двадцать восемь тысяч рублей — как считается, этот инструмент все -таки стоит этих вложений, лично дела? КЛИЕНТ: [наложение] сложно сказать, пока. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну я (КЛИЕНТ: А) понимаю, что нет, (КЛИЕНТ: если) но, – – обереги КЛИЕНТ: [наложение] взять МЕНЕДЖЕР: [наложение] шею, пора бы себе. КЛИЕНТ: первый, который у вас, начальный, то он сколько стоит? МЕНЕДЖЕР: начальник, там, где только именно X -месяц, я сам скажу, да, это у нас базовый тариф, так, МЕНЕДЖЕР: это будет А как КЛИЕНТ: ну, надо подумать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] вы считаете, как я могу где -то примерно плюс -минус вам помочь? Может быть, вам демо -доступ какой -то предоставишь, чтобы вы уже посмотрели, как это все будет проходить и так далее? Потому что я же понимаю, что КЛИЕНТ: не, я просто (МЕНЕДЖЕР: вы) поищу еще какие -нибудь предложения, может, что -нибудь, еще варианты, посмотрю. МЕНЕДЖЕР: [наложение] с такими же условиями, просто за две -три тысячи? КЛИЕНТ: [наложение] М -м Ну, ну нет, ну и за три тысячи, может, чуть подороже, ну, Ну, просто это... МЕНЕДЖЕР: [наложение] А вот в целом, плюс -минус, вот как считаете, какую сумму вообще мы могли бы выделить на это обучение? Потому что это все же для нас важно. КЛИЕНТ: Да, ну, я бы, наверное, тысяч пятьдесят максимум. МЕНЕДЖЕР: угу, плюс -минус десять тысяч, да, чтобы оно так вышло (КЛИЕНТ: просто) по обучению, КЛИЕНТ: [наложение] понимаю МЕНЕДЖЕР: [наложение] да? Так, а если просто, КЛИЕНТ: для (МЕНЕДЖЕР: да) (МЕНЕДЖЕР: -да?) тех людей, кто постоянно в Excel работает, а у меня всё -таки такая сфера, что, ну, он, ну, нужен Excel, но не так что -то прям видно, (МЕНЕДЖЕР: есть,) поэтому (МЕНЕДЖЕР: как) у (МЕНЕДЖЕР: бы,) меня МЕНЕДЖЕР: да, это было (КЛИЕНТ: надо) больше, (КЛИЕНТ: подумать.) значит, какое -то желание, что поняли, что это стоит, там, (КЛИЕНТ: Да,) тысяча или две, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) допустим, и нельзя для себя, я понимаю, понимаю, конечно. Слушайте, ну, тут как есть, конечно, что делать, что сделать. Хорошо, тогда благодарю вас за обращение. (КЛИЕНТ: Ага,) До (КЛИЕНТ: вам) (КЛИЕНТ: спасибо.) свидания. (КЛИЕНТ: До) КЛИЕНТ: свидания.