Звонок · 24.06.2026 12:01 · sipuni_1782290548_313888

46293464

Шляжко Илона → менеджер по снабжению · 18:28 · Бухгалтер · Категория BBB
81%
Общий балл
31 pass 10 fail 4 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Шляжко Илона
Дата
24.06.2026 12:01
utm_source
google
utm_campaign
academy_google_search_world_brand
Продукт
Бухгалтер
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Успешно реализовано
Длительность
18:28
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решения
Red flags
rf_no_handling_objection

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решения

«я у мужа узнаю»
«Единственное возражение не отработано»

03 Краткое содержание

Менеджер Илона провела квалифицированную консультацию для клиента с нулевым опытом, желающего освоить бухгалтерию для удаленной работы. Выявлена потребность, рекомендован тариф Про, согласован повторный звонок сегодня. Единственное возражение (согласование с мужем) не отработано глубоко, но назначен фоллоу-ап. Речь менеджера структурирована, презентация курса и формата проведена качественно, цена и скидка озвучены прозрачно.

03+ Совет коуча

При возражении 'нужно посоветоваться' обязательно уточните, над чем именно клиент хочет подумать, чтобы отработать скрытые сомнения, и только потом предлагайте повторный созвон.

04 Выполнение чеклиста · 31/41 · 4 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«[ФИО], здравствуйте.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО] зовут»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«это Eduson Академия»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Интересовались Вы нас курсом по поводу бухгалтерии, верно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«Я тогда буквально Вам еще пару вопросов задам»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«расскажу по формату, по ценовой политике»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«по ценовой политике, действующей акции»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
4/9
44%
Чем занимается клиент
«Я работаю менеджером по снабжению»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«мне кажется, бухгалтер более такая какая-то... стабильное»
↗ 010 3
Цель обучения
«на удаленке может что-то брать какие-то бухгалтерские подработки»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас ↗ 014 0
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«с каким опытом пришли?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Бухгалтерский опыт у меня нулевой»
↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Задача ясна, то есть опыт с нуля у нас с вами будет, обучение под ключ»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«под ваш запрос идеально будет подходить»
↗ 019 3
05 Upsale
2/3 · 1 n/a
66%
× Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020 0
Предложил несколько различных тарифов
«три тарифа – это тариф «базовый», тариф «про», тариф «мастер»»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«Что Вы скажете, как Вы к тарифу про относитесь?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«Если мы с вами начинаем с базового тарифа, он идеален для тех...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«Теория, записанная в виде лекции... далее у вас практика... куратор»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
2/4
50%
У клиента есть сомнения или возражения
«я у мужа узнаю»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«1»
↗ 027 1
× Количество отработанных возражений
«0»
↗ 028 0
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом промокодика семьдесят одна тысяча будет»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«по оплате вам как удобнее, разовый платеж, либо же банковская рассрочка?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«скидку шестьдесят процентов»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«без скидки, стоимость курса сто семьдесят семь пятьсот с учетом промокодика семьдесят одна тысяча»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«подарок можно будет сегодня получить»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«сегодня успеете обсудить»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«подарок можно будет сегодня получить»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Я тогда буквально Вам еще пару вопросов задам» · «расскажу по формату, по ценовой политике» · «по ценовой политике, действующей акции»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«я у мужа узнаю»
ОбоснованиеLLM пропустил
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеLLM пропустил

05 Транскрипт · 73 реплик

КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО] зовут, это Eduson Академия. (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Интересовались Вы нас курсом по поводу бухгалтерии, верно? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: утра в вечно. Я как раз таки Вам набираю цель немножко обсудить тарифы. У нас есть несколько тарифов по данному направлению, они немножко отвечают поддержанию. Я тогда буквально Вам еще пару вопросов задам, чтобы в целом понимать, что нужно, какие инструменты Вы там сориентируете. Я уже тогда расскажу по формату, по ценовой политике, действующей акции и как можно будет нам выгодно в условиях констатации. (КЛИЕНТ: [ФИО],) Договорились? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Су[адрес]. есть, с каким опытом пришли? Ну и в целом, для чего обучение рассматриваете? Что нужно? Какие (КЛИЕНТ: Подробнее) ожидания? КЛИЕНТ: Бухгалтерский опыт у меня нулевой вообще совершенно. Я работаю менеджером по снабжению и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) в дальнейшем подумывала, на удаленке может что -то брать какие -то бухгалтерские подработки именно совсем там финансовым директором в крупной компании я не собираюсь становиться ну вот мы все -таки потом на удаленке работать работать МЕНЕДЖЕР: вы сейчас в офисе, да, (КЛИЕНТ: в) получается, КЛИЕНТ: [наложение] офисе МЕНЕДЖЕР: [наложение] работаете? Вы сейчас в офисе работаете? КЛИЕНТ: в офисе в (МЕНЕДЖЕР: Очень) офисе (МЕНЕДЖЕР: хорошо.) в офисе да да МЕНЕДЖЕР: Так, поняла вас. Хорошо, ну, слушайте, на самом деле, да, действительно, сейчас можно работать бухгалтером в любой точке мира, (КЛИЕНТ: и) да, везде, (КЛИЕНТ: жены) везде разные компании. Это, ну, наверное, такая одна из самых частых запросов, которые я слышу, в принципе, вот про данный курс. Даже если с опытом приходит бухгалтер, понимая, что там законы постоянно меняются, нужно руку на пульсе держать, обновлять всю эту, скажем так, информацию. Поэтому, да, многие приходят, так сказать, повторить, там, бухучет, налоговый учет, ну, и перейти на удаленку, да, потому что, чтобы можно было развиваться. В этом плане, как бы, запрос и ваш понятие. А почему вообще в целом бухгалтерия? Еще же много в целом удаленных профессий. Почему спал бы именно на бухгалтера? КЛИЕНТ: не знаю, я где -то тоже не услышала, то ли прочитала, может, где -то, и как -то вот оно так более понятно для меня. Я посмотрела там на сайте у вас курсы тоже, и, не знаю, мне кажется, бухгалтер более такая какая -то... Не знаю почему. Ха -ха -ха! МЕНЕДЖЕР: Скажем так, что (КЛИЕНТ: Ха) это самое стабильное, (КЛИЕНТ: -ха) (КЛИЕНТ: -ха!) что (КЛИЕНТ: -ха) (КЛИЕНТ: -ха) сейчас (КЛИЕНТ: -ха) (КЛИЕНТ: -ха!) есть, потому что, да, там, например, (КЛИЕНТ: И) приходит (КЛИЕНТ: более) ИИшка, (КЛИЕНТ: распространенная) да, (КЛИЕНТ: такая,) (КЛИЕНТ: как) да, КЛИЕНТ: бы, ну, уже, (МЕНЕДЖЕР: то) да. МЕНЕДЖЕР: есть в любой, в любой, как я говорю, бухгалтерам были, есть и будут, просто опять же, кто -то раньше читал На счетах и с кассовой книгой, да, потом (КЛИЕНТ: Угу.) появилась [ФИО], сейчас (КЛИЕНТ: Угу.) есть [ФИО], да, которые тоже (КЛИЕНТ: Слушаю.) часть рутинной МЕНЕДЖЕР: автоматизируют, оптимизируют, но, тем не менее, даже по законодательству в компании всегда должен быть бухгалтер, да, как бы мы тут без него не обойдемся. А чем больше бизнес, это много бухгалтеров, да, опять же, штат разрастается, задач много, там, операций много, поэтому, да, бухгалтер — это стабильно, распространенно, и, поверьте, (КЛИЕНТ: Слушаю.) они будут еще очень долго, плюс тот такой момент, когда изменилась налоговая реформа вот этого шестого года нашумевшее, да? Я думаю, вы про нее слышали, прямо очень сильно изменилась роль бухгалтера. То есть, если раньше это был человек, который просто условно делал проводки, то сейчас (КЛИЕНТ: Угу.) от грамотной политики бухгалтерского учета, налогового учета, зависит, в принципе, прибыль организации. То есть, внимание на какую там, на НДС, без НДС мы будем работать, какие налоги мы заплатим, в каких режимах мы с вами будем существовать. Поэтому роль, конечно, сейчас очень сильно изменилась. Я вам так скажу, что очень сильный бум был от бухгалтеров – это как раз таки ноябрь -декабрь, и сейчас у нас такое закулисье бухгалтерские курсы выходят в топ -5 Академии, потому что действительно многое, что меняется, сейчас очень востребовано. Поэтому здесь, наверное, выбор точно правильный, плюс, опять же, это, наверное, один из таких легких процессов выхода в удаленку, потому что там без программирования, без айтишки языки нужны, скажем так, математика сильная. Здесь это все то, что, в принципе, мы часто сталкиваемся в каких -то повседневных моментах в нашей жизни. Поэтому здесь поняла вас. А по зарплатам вы немножко посмотрели, как там, что, как обстоят дела, скажите, пожалуйста. МЕНЕДЖЕР: Ну, какие доходы, плюс -минус, есть понимание, что мы с вами будем делать, ну, получать, не изучали? Давайте тогда тоже немножко веду, смотрите, с этим, опять же, ну, тут в зависимости от региона, да, такую поправочку немножко сделаю. МЕНЕДЖЕР: В целом, если мы говорим про старт в этой профессии, если говорить про помощника, там, конечно, цифры поскромнее, примерно, от тридцати сорока, если мы уже говорим на позицию бухгалтера, опять же, в зависимости от региона, это примерно шестьдесят [ФИО] восемьдесят, проработав год -два, это уже сто, сто двадцать и выше. Плюс, как вы сказали, действительно, многие уходят на удаленку, допустим, небольшая ИПшка, которая не может себе позволить там условно бухгалтера за сто тысяч, да, они как правило прибегают к услугам, там и работы мало объективно, да, скажем так, отчетность, там, зарплату начислить. Здесь примерно заведения на старте, это примерно пять -десять тысяч уже, когда опыта наберетесь, там, в руку себе. Здесь примерно в среднем можно там и двадцать пять и тридцать тысяч заведения, ну, бухгалтерии от одного ИПшника, но опять же там зависимость, если он большой, понятно, что это намного выше цифры. Поэтому здесь в качестве подработки можно будет начинать, но потом тоже можно будет расти в этой сфере. развиваться как вам по цифрам, подскажите, пожалуйста, соответствует вашим ожиданиям. КЛИЕНТ: с чего -то начать надо, главное, с чего -то начать надо. Понятно, что у меня нет такого запроса, чтобы там сразу мне 200 тысяч платить. Нет, конечно, все равно, я прекрасно все это понимаю, (МЕНЕДЖЕР: Все,) что никто (МЕНЕДЖЕР: су[адрес], там, да, не будет платить миллионы. МЕНЕДЖЕР: Да, ну, я просто проговорила, опять же, это, ну, все люди разная надежда, да, кто хочет, говорит, я сразу хочу сто, поэтому в любом случае, так, ваша реальность, главное, Главное, (КЛИЕНТ: Не,) что он совпадает реально КЛИЕНТ: ну надо реально (МЕНЕДЖЕР: с) (МЕНЕДЖЕР: ожиданиями,) смотреть на вещи, (МЕНЕДЖЕР: да) (МЕНЕДЖЕР: -да) конечно, реально (МЕНЕДЖЕР: -да.) на вещи смотреть, ну ладно, (МЕНЕДЖЕР: Хотя) о чем (МЕНЕДЖЕР: у) поговорить. МЕНЕДЖЕР: меня тоже есть знакомые, что давно в этой сфере, тоже уже там и опыт, и по сорокванному радио срабатывает, он уже по двести получает, у него нагрузка большая, несколько крупных компаний, маленькие, поэтому к этому всему можно будет идти. Но тут, наверное, главный фактор, как я поняла, удаленку хотите для себя все -таки больше, чтобы свободы было, так сказать. – (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) Да, (КЛИЕНТ: да.) здесь ты поняла, ну, и доход никому не помешает. Когда здесь разобрались, задача ясна, то есть опыт с нуля у нас с вами будет, обучение, так сказать, под ключ, чтобы вы полностью ввели бухгалтерский, налоговый учет, разные формы собственности, и могли спокойно выйти на фриланс. Такая задача. Скажите, пожалуйста, вы тогда по тарифам разобрались, какие есть тарифы и в чем их отличие, или нет? (КЛИЕНТ: Нет,) (КЛИЕНТ: нет,) МЕНЕДЖЕР: Нет, (КЛИЕНТ: что) давайте (КЛИЕНТ: -то) рассказываем. КЛИЕНТ: [наложение] я там пыталась, да, посмотреть, и ничего. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Рассказываю. Тогда у нас есть три тарифа – это тариф «базовый», тариф «про», тариф «мастер». Я вас буду ориентировать на тариф «про», сейчас поясню, почему. Если мы с вами начинаем с базового тарифа, он идеален для тех, кто приходит, допустим, работать в какую -то компанию, там, как правило, мы там изучаем, естественно, бух, учет, налоговый учет, там разные режимы, формы собственности. Но там точнее форма собственности будет одна – это ОАОшка. То есть, по правду, с [ФИО], самозанятыми там есть отличия. В рамках внутри, получается, программы будет лежать теория – это уже записанная видеолекция от эксперта -практика, и к этой теории сразу будет идти отработка на 1С бухгалтерии 8.3, 1С ЗУП, плюс [ФИО] добавляется. Вы с 1С -кой сейчас по снабжению работаете, то КЛИЕНТ: Я работаю с ЕРПИ, (МЕНЕДЖЕР: есть) (МЕНЕДЖЕР: приятие) это, (МЕНЕДЖЕР: с) наверное, ты (МЕНЕДЖЕР: «Ерпишкой»,) уже, а? МЕНЕДЖЕР: да, работаете, а (КЛИЕНТ: С) какая «Ерпишковочка»? КЛИЕНТ: [наложение] ЕРПИшкой. О, я даже не знаю, не МЕНЕДЖЕР: Наши дети, ну, (КЛИЕНТ: скажу.) обычно... КЛИЕНТ: Я просто в Европейскую я вношу первичные документы, ну, просто забиваю наименование, цифру по документам, все, дальше там уже у меня бухгалтеры, они сами там в [адрес] как -то работают, там (МЕНЕДЖЕР: да,) я не знаю. МЕНЕДЖЕР: там, как правило, ERP -шка – это более такая крупная система, когда несколько, может быть, словно там, 1С -ка, потом САП, к примеру, они все между собой завязаны. Но суть в том, что, как бы, опять же, это ваш инструмент 1С -ка, да, без него никуда, все компании с 1С -кой, ну, С 1С что удобно, что наша российская разработка, никто ее там не заберет, не заблочит, так сказать, поэтому это у нас, так сказать, бухгалтеров хлеб, да, то есть понимание. Есть 1С бухгалтерия, 8.3 для самих проводок, то есть амортизация, валюта, касса, зарплата, это все там будет у нас, там товары, реализация, услуги, это все мы с вами каждый участничек пройдем, чтобы вы понимали от а до я, как его выполнить без ошибок, там, до сдачи отчетности. И есть еще один из зубов – это зарплата управления предприятием – это если большая система высечена сугубо на зарплате, там добавляется еще тоже там первичка, акты приемки, там увольнения, приказы там на отпуска, такого рода, скажется, автоматизация. Вот, это как раз -таки история про базовый тариф. Я вам рекомендую найти этот тариф «Про». Здесь как раз -таки стол уже подключается к базовому. Как раз идет и пэшники, да, вот это у нас с вами вариант, где мы с вами можем зарабатывать на первых этапах. Там есть свои особенности по ведению индивидуальных предпринимателей, да, там по отчетам и прочее. Добавляются маркетплейсы, а это опять же посмотреть рынок труда, в принципе, даже неважно, там удаленка -неудаленка, подработка -неподработка. Многие компании, даже где есть товар, они все переходят на маркетплейсы, по крайней мере, пробуют и пытаются, да, потому что сейчас рынок оцифровывается, и нам, ну, нужны, скажем так, обычные офлайн -магазины, но они не сильно работают. Поэтому маркетплейсы, там тоже есть свои тонкости -нюансы. дополнительно будут еще идти блоки у вас по поводу того, как как раз -таки выйти на фриланс. Вот эти все тонкости, нюансы, особенности, как искать своих первых заказчиков, как себя обезопасить с точки зрения юридических моментов, да, как предлагать услуги, как брать деньги за свои услуги, вот это прям такая пошаговая инструкция по движению на фриланс. глаз. Инструкция не просто лишь бы вам написать, а это прям рекомендации наших экспертов, которые вам будут преподавать о том, как они это делали в свое время, как они к этому пришли. МЕНЕДЖЕР: И есть, вот это я вам рекомендую, потому что под ваш запрос идеально будет подходить, то есть все задачи закрывает. Есть еще тариф мастера, между тем тариф мастера будет условно равно главному бухгалтеру. Опять же, если смотреть с перспективы на рост, да, там добавляется финансовое управление, [адрес], управление команды, но я слышала, что вы сказали, что не хочу быть там финансовым директором, да, вот, МЕНЕДЖЕР: поэтому в целом МЕНЕДЖЕР: ориентирую, как бы, как правило, на мастера приходят те уже с опытом, кто прям хочет быть главбухом, да, там, ответственность брать, там, финансовыми. В будущем, если вы будете понимать, что вам это интересно, вам это нужно, пожалуйста, можно там перейти на более там высокие тарифы, потому что, ну, это такая возможность есть. Но на текущий период, вот подытожу, что тарифов крови вам будет сполна себе хватать на всю эту историю, то есть вы навыки, знания получите, отработаете на практике и будете понимать, как найти работу, то есть в этом плане тоже помогаем, ну и, соответственно, МЕНЕДЖЕР: в этом плане будем с Вами идти рука об руку помогать Вам. В целом, что Вы скажете, как Вы к тарифу про относитесь? Может быть, какие -то есть комментарии с Вашей стороны? КЛИЕНТ: обучения. МЕНЕДЖЕР: Давайте, да, как раз по времени. Смотрите, сразу посвечу график, гибкий, в любое время можете, как и утром, обед, вечером, как Вам удобнее. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Сам курс примерно, если тариф базовый, он где -то будет Будет три -четыре месяца, так, КЛИЕНТ: провод рассматриваем, провод (МЕНЕДЖЕР: тариф) (МЕНЕДЖЕР: -прода,) рассматриваем, (МЕНЕДЖЕР: тариф) ага. МЕНЕДЖЕР: [наложение] -про будет примерно где -то, ну, давайте так, четыре -четыре с половиной месяца, плюс -минус. Это при нагрузке час в день. Опять же, если есть возможность, можно два часа проходить и быстрее. Но это средние показатели, то есть здесь вас никто во времени не ограничен, к какому -то расписанию вы не привязаны. В целом, если, пожалуйста, можно хоть и за две недели пройти, там, день и ночь заниматься, такая возможность тоже есть. МЕНЕДЖЕР: Единственное ограничение – это будет поддержка кураторская. Куратор на протяжении года, ну, это вполне его себе хватает. есть, как бы здесь вы сможете там вопросы уже там после окончания обучения тоже спрашивать, задавать, уточнять. МЕНЕДЖЕР: Из приятных моментов, и особенно всегда это выделяют для бухгалтеров, доступ у вас навсегда, [ФИО]. То есть, как бы на всех курсах доступ навсегда, но для бухгалтеров особенно важно, потому что меняется законодательство, меняются какие -то изменения, вам всегда нужно держать руку на пульсе, да, чтобы там на штрафы не попасть, все эти моменты, это все у вас будет рассматриваться, вот, поэтому доступ навсегда, вот как было с этими, с налоговой реформой, те студенты, которые ранее купили, они там не бегали, не прыгали, да, там по вебинарам, по семинарам, ждали спокойно начало декабря, когда уже было точное понимание, что вводят, что не вводят, да, какие изменения, соответственно, мы на платформу добавили, и сразу это все, как бы, ну, они могут пройти. И удобно, что, допустим, вы ведете сейчас НДС, допустим, потом он поменял форму собственности, попал под патентную систему, точнее, скорее всего, наоборот, была патентная система, попал на НДС, вы тоже, если где -то не использовали, забыли, открыли личный кабинет, повторили упражнения и уже ведете полностью бухучет без каких -то заминок, вот эти моменты. Поэтому можно проходить в любое время, и после окончания вы также получите удостоверение о повышении квалификации с нанесением в РДО и наш диплом от [ФИО] о том, что прошли данные обучения. Налоговый вычет тоже можно будет вернуть в тринадцать процентов уже в двадцать седьмом году. КЛИЕНТ: самостоятельно или как -то они онлайн, ну, репетитором? МЕНЕДЖЕР: Теория, теория, записанная в виде лекции, то есть вам будет идти, это студийная съемка, сразу скажу, что это уже вымерено, то есть без какой -то воды, там, сами уроки, они небольшие, двадцать, тридцать, сорок минут, чтобы вы могли вот, ну, сжато по делу, так сказать, без воды. Нет смысла вам это все растягивать с удовольствием. Далее у вас практика. Практика -тренажер. Полностью тренажер, который дублирует одинетку, повторяет там все операции, вы там, допустим, прошли кашу, да, там, ну, как разносить, как что, как наносить, это все потренировались. Если что -то непонятно, у вас будет куратор. Куратор доступен с восьми утра до восьми вечера по московскому имени, на платформе, если что -то непонятно, там есть вопросик, такой знак вопросика, вы написали, он вам ответил. Вот, ну, либо же в мессенджерах, в Telegram, кому как удобнее можно будет общаться. МЕНЕДЖЕР: Вот, тут основные такие, такие моменты, да, МЕНЕДЖЕР: по цене, давайте, по формату, конечно, вопрос подходит, да, по длительности тоже, (КЛИЕНТ: да,) да, (КЛИЕНТ: угу.) отлично, по ценовой политике, сейчас Сейчас есть тут промокодик «Близнецы», он дает скидку шестьдесят процентов на все наши курсы в Академии в этом месяце, плюс по промокодику «Близнецы» второй курс подарок, абсолютно бесплатно, поэтому можно будет еще взять дополнительно для себя, что -то прокачать, может быть, что -то из финансовой сферы порекомендовала бы вам. Если брать тариф «Про» без скидки, стоимость курса сто семьдесят семь пятьсот с учетом промокодика семьдесят одна тысяча будет ровно данный курс, есть вариант беспроцентной банковской рассрочки, если на год рассматриваем пять тысяч девятьсот семнадцать рублей будет ваш ежемесячный платеж. При этом там первая оплата там через тридцать дней, досрочное погашение есть здесь без переплаты банковской системы. Вот. Как вам по цене? Комфортно? Подскажите, пожалуйста. КЛИЕНТ: Да и ничего, нормально, (МЕНЕДЖЕР: А) да, да. МЕНЕДЖЕР: по оплате вам как удобнее, разовый платеж, либо же банковская рассрочка, [ФИО], как удобнее? КЛИЕНТ: Слушайте, я у мужа узнаю. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ум уже узнает. КЛИЕНТ: Вот так как ему удобней, ха -ха -ха. (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) это очень (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) важный (МЕНЕДЖЕР: это) момент (МЕНЕДЖЕР: классный) для МЕНЕДЖЕР: подход, смотрите, (КЛИЕНТ: Да,) тогда КЛИЕНТ: да, да. Он (МЕНЕДЖЕР: еще...) меня отправил выяснить информацию. -да (МЕНЕДЖЕР: Так,) -да. (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) Нет, МЕНЕДЖЕР: может быть, может это интересно еще, потому что, говорю, подарок можно будет сегодня получить. В какой он сфере работает? (КЛИЕНТ: он) Нет? КЛИЕНТ: [наложение] у меня всё умеет, всё знает. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Все ясно? Ну, КЛИЕНТ: [наложение] Подписывайтесь МЕНЕДЖЕР: ясно, просто курсов (КЛИЕНТ: лайки) (КЛИЕНТ: подписывайтесь) много, КЛИЕНТ: [наложение] наш канал. МЕНЕДЖЕР: поэтому тоже можно что -то будет еще подобрать, (КЛИЕНТ: Ага.) ну, либо вам в качестве подарка. МЕНЕДЖЕР: Если вы будете оплачивать единовременно, то есть разовым платежом, без банковских профилей, то тут в целом можно будет еще дополнительно систему лояльности, это пять процентов, точнее минус пять процентов, тогда будет не семьдесят одна, будет шестьдесят семь тысяч четыреста пятьдесят рублей. При этом, если у вас есть Альфа -банк, ВТБ -банк, Т -банк, [ФИО] -банк, есть что -нибудь из этой серии? КЛИЕНТ: кроме ВТБ. МЕНЕДЖЕР: Все, кроме вот, (КЛИЕНТ: Угу.) ну, слушайте, вот тут мы с вами можем как раз -таки разбить, ну, два платежа, объясню почему, то есть есть кэшбэк, десять процентов. но (КЛИЕНТ: Угу.) не более пяти тысяч, поэтому в таком случае я обычно так, ну, советую выставить, допустим, один счет на пятьдесят тысяч, допустим, вы оплачиваете Т -банком, кэшбэк возвращается, и там оставшийся, там, кусочек, там, семнадцать четыреста пятьдесят, мы, допустим, там, не знаю, альфа оплачиваем, вы тоже возвращаете кэшбэк в десять процентов, ну, так выгоднее будет, вот. (КЛИЕНТ: серьезно,) Ну, либо, да, (КЛИЕНТ: да.) как бы тут тоже можно по факту шесть -семьсот вы еще вернете, тогда курс, (КЛИЕНТ: Угу.) условно, там, шестьдесят тысяч обойдется. Ну, (КЛИЕНТ: Ну) и налоговый вычет можно (КЛИЕНТ: да.) тоже вернуть, вот. Поэтому вот такие вот лайфхаки, либо же, опять же, если не хотите сразу деньги отдавать, пожалуйста, там банковская рассрочка по пять девятьсот платите, и, в принципе, тоже максимально это все удобно, вот. Тогда по поводу вашего решения, когда у вас будет возможность с мужем пообщаться, вы сегодня успеете обсудить, чтоб мы (КЛИЕНТ: Я) с вами там (КЛИЕНТ: думаю,) ближе к концу? (КЛИЕНТ: да.) Все, супер, хорошо. Ну, и тогда продублирую вам тоже информацию касательно акционных предложений. [ФИО], я тогда, знаете, попрошу вас, вы когда заявку оставили, вам там пришла эсэмэска, выберите, (КЛИЕНТ: СМС) да, (КЛИЕНТ: -ка,) (КЛИЕНТ: да.) жмякните, пожалуйста, на нее, там есть удобный способ связи, (КЛИЕНТ: Да,) вы его (КЛИЕНТ: щас) выбирайте. КЛИЕНТ: [наложение] закажу. я Так, [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Я сейчас получу ваше сообщение, точнее, активируется (КЛИЕНТ: Она) там (КЛИЕНТ: же) он. (КЛИЕНТ: целостна.) Да, вам придет там программа, но я вам продублирую вашу программу «Тарифы ПРО», да, которую мы с вами выбрали. Я расписываю по ценовой политике все моменты. Во сколько тогда мы с вами созвонимся? Мы до девятнадцати работаем, плюс -минус успеете, да, мы до семи обсудите, там, шестьдесят семьдесят (КЛИЕНТ: я) девяносто. КЛИЕНТ: [наложение] думаю, да, да. МЕНЕДЖЕР: решения, Тогда Вы мне тоже напишите, и я с Вами оперативника свяжусь, даже тогда уже все (КЛИЕНТ: Хорошо.) обсудим. КЛИЕНТ: Хорошо. Так, мне надо сейчас боту что -то написать в чате или нет? МЕНЕДЖЕР: пока не... А, все, хотя нет, можете уже не писать. Все, мне пришло оповещение, я тогда (КЛИЕНТ: Увидели,) Вам сейчас (КЛИЕНТ: да?) тоже (КЛИЕНТ: Угу.) дам, да. Все, (КЛИЕНТ: Угу.) тогда Вам сейчас все продублирую, и тогда до вечера. КЛИЕНТ: Все. (МЕНЕДЖЕР: Все,) Все, (МЕНЕДЖЕР: тогда) (МЕНЕДЖЕР: да,) [ФИО], спасибо (МЕНЕДЖЕР: да.) большое. (МЕНЕДЖЕР: Спасибо) (МЕНЕДЖЕР: Вам,) Спасибо. МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, на связи тогда, наверное, до свидания. КЛИЕНТ: [наложение] Ага. До свидания. До свидания.

Маркеры разговора

Длительность18:28
Реплик всего229
Слов3300
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено19

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

aae534a4 24.06.2026 16:32
Бухгалтер · 12:23 · КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте еще раз, это [ФИО]. (КЛИЕНТ: Да,) МЕНЕДЖЕР: Увидела, (КЛ

Текущий звонок

e150e0b5 24.06.2026 12:01
Бухгалтер · 18:28 · 81%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Бухгалтер
Прошлый опыт
Менеджер по снабжению, бухгалтерский опыт нулевой
Мотивация
Удаленная работа и подработки
Цели в обучении
Освоить бухгалтерию с нуля для фриланса
Метод оплаты
unknown
Знание компании
знаком
Eduson
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«самостоятельно или как-то они онлайн, ну, репетитором?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
F · менеджер по снабжению
Жизненные обстоятельства