Звонок · 23.06.2026 14:52
· comagic_91ec9b964c7272680a6676499fd7112a
46291102
81%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Нужно время на принятие решенияФинансовые возможности
«Можно я подумаю несколько дней»
«Все возражения получили содержательный ответ»
«Все возражения получили содержательный ответ»
03 Краткое содержание
Менеджер провёл выявление потребностей клиента (открытие кафе, внедрение ИИ), презентовал программу и формат, обработал возражения по цене и времени, предложил рассрочку и акцию 1+1. Клиент запросил время на размышление, но точный следующий шаг не согласован. В целом звонок качественный, но есть зоны роста в программировании и завершении.
03+ Совет коуча
При возражении «подумаю» обязательно уточните конкретную причину и назначьте точную дату и время следующего контакта, чтобы не терять сделку.
04 Выполнение чеклиста · 31/38 · 7 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО] звонила вам»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Вы интересовались обучением, рассматривали программу... Все правильно?»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«я вам задам несколько вопросов»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«Давайте расскажу, да, как будет проходить»
|
↗ 006 | 1 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«сориентирую по условиям, помогу записаться»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«открывать кафе на районе»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«хочу вести аналитику и какие-то креативы для маркетинга делать с помощью ИИ»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«комплексно внедрить искусственный интеллект в продвижение бизнеса»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«не умею формировать агенты и не могу разобраться в количестве всего объема»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«А опыт какой-то есть у вас минимальный, самостоятельный в использовании?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«пользуюсь чатом gpt расширенной версией»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
50%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Вы рассматриваете обучение, комплексную программу по нейросетям для ведения бизнеса, рассматриваете открытие кафе...»
|
↗ 018 | 2 |
| × | Подытожил, что курс подойдёт клиенту | ↗ 019 | 0 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«здесь изучается и оптимизация ваших рутинных каких-то задач, и в целом прям комплексное внедрение искусственного интеллекта в бизнес»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«формат обучения в записи, вы заходите в удобное время... индивидуальный куратор»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«Можно я подумаю несколько дней»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
«3»
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«3»
|
↗ 028 | 1 |
| ✓ |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Все возражения получили содержательный ответ»
|
↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«по промокоду скидка 60%»
|
↗ 030 | 3 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Вам какой вариант подошел бы?»
|
↗ 031 | 3 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«скидка 60%»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«без промокода стоит 247 500... с учетом скидки 99 тысяч»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«с 1 плюс 1 до сегодня включительно»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| × | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| × | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Можем сделать рассрочку с минимальным платежом на 18 месяцев»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«я вам пришлю, можете мне написать обратным сообщением»
|
↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«я вам задам несколько вопросов» · «Давайте расскажу, да, как будет проходить» · «сориентирую по условиям, помогу записаться»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«Можно я подумаю несколько дней»
ОбоснованиеLLM пропустил
02
Количество возражений в звонке
отработано
Цитата«3»
ОбоснованиеLLM пропустил
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«3»
ОбоснованиеLLM пропустил
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
Цитата«Все возражения получили содержательный ответ»
ОбоснованиеLLM пропустил
05 Транскрипт · 62 реплик
КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. Это [ФИО] (КЛИЕНТ: Это) (КЛИЕНТ: кто?) звонила вам из Академии Eduson по поводу обучения. (КЛИЕНТ: Да,) Удобно к вашей (КЛИЕНТ: да,) сути? (КЛИЕНТ: братцы.)
МЕНЕДЖЕР: Вы интересовались обучением, рассматривали программу «[ФИО] -медиа -ниверситет для собственников бизнеса». Все правильно? (КЛИЕНТ: Да.)
МЕНЕДЖЕР: Давайте таким образом поступим – я вам задам несколько вопросов для того, чтобы порекомендовать наилучшие решения от нашей компании. У нас есть несколько программ, сориентируя по условиям, отмогу записаться на обучение.
КЛИЕНТ: [наложение] давайте.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, расскажите, пожалуйста, для чего рассматриваете в целом обучение, какие цели и задачи, где планируете применять полученные навыки.
КЛИЕНТ: Я планирую открывать кафе на районе и хочу вести аналитику и какие -то креативы для маркетинга делать с помощью ИИ.
МЕНЕДЖЕР: то комплексно внедрить, да, искусственный интеллект в продвижении бизнеса, в целом введение.
КЛИЕНТ: да.
МЕНЕДЖЕР: А опыт какой -то есть у вас минимальный, самостоятельный в использовании или больше с нуля рассматриваете (КЛИЕНТ: Ну,) обучение?
КЛИЕНТ: я пользуюсь чатом за пяти расширенной версией. (МЕНЕДЖЕР: Ага.)
КЛИЕНТ: Вот. Но так я не умею формировать агенты и не могу разобраться в количестве вот этого всего объема разных и всего. Короче, слишком много объема вокруг, а я этот, не знал, менять сложно это усваивать. Нужно какое -то систематичное, системное, в общем, внедрение.
МЕНЕДЖЕР: Получение у нас в целом разработано, чтобы вы могли комплексно подойти к применению, не просто пользоваться, как, так скажем, рядовые пользователи, задавая какие -то вопросы, а могли прямо настроить АИ -агентов, оптимизировать рабочие процессы, диригировать часть работы нейросетям, то есть можно переложить какие -то рутинные процессы для продвижения, в том числе бизнеса именно, то есть на нейросети, на АИ -агенты и освободить время для чего -то более важного. Ну, и вообще, кстати говоря, здесь вот, если вот эту комплексную программу рассматривать, здесь изучается и оптимизация ваших рутинных каких -то задач, и в целом прям комплексное внедрение искусственного интеллекта в бизнес. То есть это и финансовые показатели, и продвижение, и работа с документацией, таблицами, и там контентом, и вообще с чем угодно. давайте рассмотрим Давайте расскажу, да, как будет проходить, что у тебя будет включать. Скажите, пожалуйста, а вот опыт обучения подобного есть? То есть ранее, может быть, какие -то курсы заканчивали или впервые рассматриваете?
КЛИЕНТ: [наложение] Курсы вообще в жизни, ну, конечно, проходили, ну,
МЕНЕДЖЕР: Проходили курсы ранее. (КЛИЕНТ: да.) Окей.
МЕНЕДЖЕР: По формату, по наполнению есть ли какие -то критерии для вас? Что, например, обучение к себе должно включать, чтобы вам было обучаться наиболее комфортно? Может быть, там больше практики, больше теории, обратной связи или не принципиально?
КЛИЕНТ: Удобные платформы, потому что, да, в общем, удобные платформы, и если мы говорим про обучение [ФИО], то это точно должно быть устроено всё технологично. Однажды я ходила на пробный урок на оффлайн -обучение в работе с ИИ тоже, и у них просто не работали розетки. такого точно не должно быть. Там было много еще недоразумений, типа к интернету нельзя было подключиться и всё такое, но это точно не второмерные
КЛИЕНТ: Ну вот, для меня [ФИО] была удобная платформа и поменьше вот этого шума вокруг, не знаю, помощи в выборе, может быть, конкретного и составления агента. Ну, но то, чтобы Я понимаю, что очень большой выбор и ассортимент сейчас, и он еще больше и больше становится, но как -то хочется этот выбор сузить, что ли, чтобы уже просто братья делать, а не бесконечно выбирать. Вот.
МЕНЕДЖЕР: Наличие в практике, я думаю, да, обратной связи по вопросам применения, настройки на практике именно каких -то задач будет вам актуальным. Я сейчас расскажу, как будет проходить. Я думаю, вам даже наиболее наш формат обучения подойдет, считается наиболее удобным. мы [ФИО]лизируем еженедельно, то есть добавляем, оптимизируем. Смотрите, то есть я немного подрезюмирую. Вы рассматриваете обучение, комплексную программу по нейросетям для ведения бизнеса, рассматриваете открытие кафе, рассматриваете в целом оптимизацию рабочих задач и работа с реагентами, да, то есть с внедрением.
МЕНЕДЖЕР: Опыт есть небольшой, самостоятельный, хотели бы изучить до более профессионального уровня. Важна будет, ну, качественная теория, закрепление направленности, наличие обратной связи, возможность разобрать ответить на вопросы, получить помощь, обратную связь с процессами применения. Все правильно? (КЛИЕНТ: да.)
МЕНЕДЖЕР: Все правильно.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, про формат. Вот как раз -таки у нас формат обучения в записи, то есть вы, регистрируясь в личном кабинете на сайте нашей академии, заходите в удобное время, просматриваете уроки и выполняете практические задания на закрепление. У вас будет индивидуальный куратор, то есть все вопросы, ошибки, которые, возможно, будут возникать, вы можете в неограниченном количестве с куратором разбирать. Длительность обучения, в среднем, занимает три -четыре месяца, если вы будете в день заниматься примерно час -полтора. То есть вы можете заниматься больше, можете обучение закончить раньше или, наоборот, чуть дольше в комфортном темпе обучения проходить. То есть длительность будет зависеть от интенсивности вашего обучения. (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: на) По (КЛИЕНТ: какой) (КЛИЕНТ: площадке?) «Мы сторонние сервисы не используем», у вас будет личный кабинет на платформе Академии Eduson. То есть у вас (КЛИЕНТ: А,) будет личный (КЛИЕНТ: ну,) кабинет (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: смысле,) студентов?
КЛИЕНТ: [наложение] что не сейчас, в Телеграме, так скажем.
МЕНЕДЖЕР: Нет, конечно, (КЛИЕНТ: Ну,) нет. У (КЛИЕНТ: хорошо.) нас (КЛИЕНТ: Угу.) определенная образовательная организация, гости -центр, где с 2013 года работаем. То есть мы стороннюю серию схватчей не используем для изучения и для отработки практических кейсов. Да, обучение практическое. В обучении будет примерно 60 процентов практики входить. На практике можете работать со своими задачами, в том числе если рассматривать в первую очередь реакционизацию. Доступ к материалам, обратите внимание, во -первых, остается навсегда, бессрочный доступ, во -вторых, программа навсегда с последующими обновлениями, то есть вам чего -то искать, доприобретать для повышения квалификации не нужно будет. То есть программа обновляется, вы сможете заходить и изучать совершенно бесплатно. Изучите основные второстепенные нейросессии, то есть платные и бесплатные, познакомьтесь в целом с возможностями и ограничениями, актуальный промп -инжиниринг, то есть создание запросов для получения профессионального результата, чтобы вы могли не просто найти, не просто спросить, а преобразовать в конечный профессиональный продукт, расчет, какую -то аналитическую сводку, презентацию, дашборд и так далее. Работа (КЛИЕНТ: Угу.) с текст -нейросетями, нейросети для автоматизации ручных рабочих процессов, это может быть все что угодно, это может быть развитие бренда, это может быть создание презентации под какие -то определенные там товары или услуги, это может быть применение и в маркетинге, то есть создание контента, видеороликов, работа с дизайном презентации, оформление, может быть, 3D, 2D, какое -то моделирование, возможно, вы хотите,
МЕНЕДЖЕР: ну, оптимизировать, да, там, вывеску, какой -то каталог товаров, услуг, например, меню, да, если мы с вами говорим про конкретно вашу сферу деятельности, внедрение и в продвижение бизнеса, то есть изучить как раз -таки, какие бизнес -процессы можно внедрить конкретно в вашу сферу деятельности, как рассчитать финансовые показатели, да, с помощью нейросетей, Как работать с разными задачами, то есть это, возможно,
МЕНЕДЖЕР: аналитик, например, в Битрикс, может быть, вы с Excel и Google таблицами будете работать, может быть, вы будете работать с каким -то там [ФИО], да, то есть где -то вести аналитику, вести учет, как вот с 1С возможность для бухгалтерии, то есть абсолютно разносторонние внедрения и в рабочих процессах. Также сюда входят нейросотрудники для оптимизации, ну, во -первых, вашего времени, во -вторых, ваших, конечно, денег, потому что вы заинтересованы в том, чтобы, думаю, тем б[ФИО] на стадии открытия, меньше потратить на какие -то вложения и больше, соответственно, на этом заработать. То есть изучите, как работают нейросотрудники, получите и готовых нейросотрудников и сможете научиться составлять нейросотрудников под любую задачу. То есть это может быть, повторюсь, бухгалтерия, маркетинг, финансы, аналитика, средства, не знаю, конкурентов, все что угодно. Нейросети для запуска продукта изучаются, да, то есть это создание бизнес -плана для открытия, разработка бренд -стратегии,
МЕНЕДЖЕР: создание или обработка фото, не знаю, фото нейросети, например, да, для меню, к примеру, создание там логотипа, фирменного стиля, (КЛИЕНТ: Но) то есть что (КЛИЕНТ: я) будет вас (КЛИЕНТ: поняла,) включать (КЛИЕНТ: что) в (КЛИЕНТ: там) диалог (КЛИЕНТ: комплексная) конкурентов. (КЛИЕНТ: лестница,) (КЛИЕНТ: набор.) Весь, да, весь набор, да, и следующими (КЛИЕНТ: Но) (КЛИЕНТ: нет.) И, получается, сюда входят вот готовые нервы сотрудники для продаж, для оценки качества работы, например, сотрудников,
МЕНЕДЖЕР: настройка e -агентов под любые задачи, то есть вы можете настроить e -агентов, доучивать к каким -то новым задачам и вот делегировать, про что уже сказала, дополнительные нейросети для дизайна, анимации видео, 3D -дизайна, манипуляции контента, вдруг вам будет актуально в плане дополнительного доходы рассматривать не только для продвижения, например, бизнеса. Ну, и, наверное, все это для себя, то есть запросить какие -то рабочие задачи, там, ведение финансов, не знаю, рекомендации каких -то изучения языков, может быть, будет актуально. Вот, по окончанию обучения получаются диплом и удостоверение о повышении квалификации. В целом всю информацию рассказала, может быть, у вас какие -то вопросы дополнительные остались, (КЛИЕНТ: Я) пожалуйста, (КЛИЕНТ: думаю,) задавайте.
КЛИЕНТ: нет у меня вопроса о стоимости. И как (МЕНЕДЖЕР: Так,) (МЕНЕДЖЕР: вопрос,) происходит оплата?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] ага, давайте сфинксируем по цене. Там, кстати говоря, по промокоду «Близнецы» у нас скидка на обучение 60%. Участвуют все курсы по нейросетям. Я вас сейчас ориентирую с учетом скидки по вашему промокоду. Стоимость программы «[ФИО] -МБИ» составит с учетом промокода 99 тысяч рублей. Можем предложить полную оплату, либо вариант приобретения в рассрочку через банки -партнеры можем предложить. Вам какой вариант подошел бы?
КЛИЕНТ: наверное, в рассрочке еще в банке партнера, это Чемпионов, наверное, да, у вас партнер, ну, это банк.
МЕНЕДЖЕР: Почти со всей работаем, основной, да, Т -банк. Т -банк у нас рассматривает до восемнадцати месяцев данную программу.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], знаете, как работает, наверное, да, и без меня, но расскажу более подробно, чтобы было все максимально понятно и прозрачно. В рассрочку включен процент, так как рассрочка банковская, но процент банк берет с выручки академии, не вас. То есть для вас вот есть девяносто девять сумма тысячи, что единоразово, что в рассрочку сумма будет такая же. просто поделится на удобное количество месяцев. А количество месяцев зависит от комфортного платежа. То есть можем на шесть, на двенадцать, на восемнадцать поделить. И еще у нас по промокоду «Близнецы» с двадцать третьего мая по двадцать третьего июня включительно действует акция «Один плюс один». То есть если вы приобретаете любой курс по нейросетям, вы можете вторую программу выбрать в подарок абсолютно бесплатно. Для себя, либо можете подарить близкому человеку. Коллеге, родственнику, другу, подруге, может быть, себе какую -то вторую программу подберете. То есть абсолютно бесплатно на девяносто девять тысяч (КЛИЕНТ: Ладно,) рублей вы (КЛИЕНТ: я) получите (КЛИЕНТ: поняла,) второе (КЛИЕНТ: подождите,) обучение.
КЛИЕНТ: хорошо, хорошо, я поняла. Можно я подумаю несколько дней, пару (МЕНЕДЖЕР: Ага.) дней?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, я поняла, скажите, пожалуйста, а что именно хотели бы обдумать? Может, какие -то вопросы дополнительные у вас остались?
КЛИЕНТ: [наложение] Хотела бы обдумать, подходит ли для меня эта сумма или вариант про строчку в данный момент, вообще ложится это в мои жизненные планы или нет.
МЕНЕДЖЕР: Понимаю, то есть в целом обучение подошло, нравится, но именно вопрос в формате приобретения, да, вообще (КЛИЕНТ: Да,) в целом вопрос приобретения. (КЛИЕНТ: да.) Смотрите, я понимаю, что вопрос стоимости наиболее важен, да, когда что -то приобретаем. Я вам знаете, что могу предложить? Можем сделать рассрочку с минимальным платежом в таком случае, сделать на максимальное количество месяцев, на восемнадцать, а найдет без первоначального взноса, то есть у вас первый платеж будет где -то 23 июля. Если вдруг вы захотите, у вас будет возможность и желание раньше потом эту рассрочку закрыть, можете это сделать. Она в любом случае без переплат. То есть у вас платеж будет минимальный, но вы еще можете любую программу, у нас есть разные бизнесовые программы.
КЛИЕНТ: [наложение] Ну, хорошо, я поняла, я просто хочу соотнести еще со своей занятостью сейчас, может быть, мне будет актуальнее сделать это позже, то есть когда я открою, чтобы я уже по факту работала с конкретными задачами, ну, в общем, не наседайте на меня, пожалуйста, дайте мне подумать, я все поняла, информацию я тоже, там, у [ФИО] в чате прочитала.
МЕНЕДЖЕР: Просто как практика показывает, то есть если вы изучите предварительно до открытия, то есть вы можете сразу разноучиваться, правильно применять (КЛИЕНТ: Нет,) их (КЛИЕНТ: практика) в бюджетах.
КЛИЕНТ: показывает, я не первая кафе открываю, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) поэтому мне лучше, чтобы у меня уже были какие -то конкретные IP, ну, API, или как они называются, в общем, у меня уже были сервисы, там, ICO, например, откуда выгружать.
КЛИЕНТ: [наложение] Поэтому удачи!
МЕНЕДЖЕР: и [адрес] сообщила. Здесь, смотрите, конечно, вы образование в любом случае. Просто хочу подсветить, что у нас программа, например, без промокода, без вашего, именно miniMBA стоит двести сорок семь тысяч пятьсот рублей. Если (КЛИЕНТ: Я) вопрос (КЛИЕНТ: понимаю,) к инвестициям,
КЛИЕНТ: что это тоже маркетинговый хо[адрес], пожалуйста, время, потому что, вот, я (МЕНЕДЖЕР: пожалуйста,) подумаю, (МЕНЕДЖЕР: без) и там я решу, (МЕНЕДЖЕР: проблем,) хорошо? (МЕНЕДЖЕР: я) Да.
МЕНЕДЖЕР: вам направлю информацию, вы можете взвесить, проанализировать. Просто если вам, (КЛИЕНТ: Да,) там, (КЛИЕНТ: хорошо.) девяносто девять тысяч рублей, может быть, не вписывается в бюджет, не очень подходит, может быть, можем предложить программу полбюджетней. У нас есть программы без и агентств, например, (КЛИЕНТ: Суть) (КЛИЕНТ: в) [ФИО].
КЛИЕНТ: [наложение] том, что у меня еще определенная занятость сейчас, я хочу же учиться, а не просто его купить и положить, считать, что я его прошла. Ну, поэтому дайте мне подумать.
МЕНЕДЖЕР: Но вы как раз -таки к обучению можете в удобное время приступить и в удобное время заниматься. Я вас не переубеждаю, просто говорю, что вам было бы и по длительности, и по стоимости в комплексе выгоднее рассмотреть программу. Я вам курс сейчас пришлю. Смотрите, у нас есть (КЛИЕНТ: [ФИО],) с (КЛИЕНТ: хорошо,) 1 плюс 1
КЛИЕНТ: [наложение] нет,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] до сегодня включительно. Я вам могу содержать
КЛИЕНТ: у меня нет (МЕНЕДЖЕР: информацию,) второго человека
МЕНЕДЖЕР: может (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: один) быть, себе что -то
КЛИЕНТ: [наложение] нет.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] выберете. У нас, говорю, есть по управлению бизнесовая программа.
МЕНЕДЖЕР: Поняла вас.
МЕНЕДЖЕР: Вот просто, говорю, если вопрос там в бюджете в том числе, поняла, что и во (КЛИЕНТ: Я) времени можем вариант (КЛИЕНТ: подумаю.) по бюджете рассмотреть. Там у нас и за пятьдесят четыре минимальные стоимости (КЛИЕНТ: Ну,) программы, (КЛИЕНТ: вот) то есть вот (КЛИЕНТ: отправьте) такие.
КЛИЕНТ: вот этот вариант тоже тогда, пожалуйста.
МЕНЕДЖЕР: То есть не комплексный для бизнеса, просто для оптимизации рабочих (КЛИЕНТ: Ну,) процессов тоже (КЛИЕНТ: вы) доступна (КЛИЕНТ: же) (КЛИЕНТ: говорите,) для этого.
КЛИЕНТ: что есть и такой вариант, и такой. Ставьте мне оба варианта тогда, пожалуйста, текста. Мне уже неудобно становится с вами разговаривать.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] вам будет удобнее, если направлю вот вижу (КЛИЕНТ: В) у вас номер (КЛИЕНТ: телеграме) к [ФИО]?
КЛИЕНТ: или в максе, да, хоть куда.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, я вам пришлю, если вдруг надумаете с промо -ко[адрес], можете мне написать обратным сообщением.
КЛИЕНТ: Хорошо, хорошо, ладно, спасибо. Спасибо.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], пожалуйста, хорошего (КЛИЕНТ: Да,) дня, (КЛИЕНТ: до) (КЛИЕНТ: свидания.) действительно.
Маркеры разговора
Длительность14:47
Реплик всего174
Слов2440
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено20
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет.
07 Портрет клиента
Интерес клиента
использование ИИ для аналитики и маркетинга в кафе
Прошлый опыт
использует ChatGPT расширенной версии, но не профессионально
Мотивация
открытие кафе, желание внедрить ИИ для продвижения и оптимизации процессов
Цели в обучении
комплексное внедрение ИИ в бизнес: создание AI-агентов, автоматизация, аналитика, контент
Метод оплаты
installments
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«стоимость программы» · «как происходит оплата»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · собственник бизнеса
Жизненные обстоятельства
открывает кафе