Звонок · 28.06.2026 14:39
· sipuni_1782644956_458756
46304784
74%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Не определилась с выбором курса (финдир vs главбух)Сомнение в пользе нейросетей для бухгалтераХочет сначала посмотреть содержимое курса
«я не поняла, насколько вообще возможно найти работу финдиром без опыта»
«Менеджер объяснила разницу между программами, пользу нейросетей и предложила тестовый доступ»
«Менеджер объяснила разницу между программами, пользу нейросетей и предложила тестовый доступ»
03 Краткое содержание
Клиент — бывший аудитор с 13-летним опытом, в декрете, хочет освежить знания и выйти на удалённую работу. Менеджер выявила потребности, презентовала программу, отработала возражения, но не предложила оплату в моменте и не уточнила способ оплаты.
03+ Совет коуча
Рекомендуется активнее предлагать оформление в моменте, используя срочность акции, и уточнять предпочтительный способ оплаты (полная или рассрочка).
04 Выполнение чеклиста · 33/41 · 4 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Добрый день, это [ФИО] из Академии Eduson.»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«[ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Получила от вас заявку на прохождение курса финансовый директор»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«я немного уточню Ваши задачи»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«Я расскажу про саму программу «Формат»»
|
↗ 006 | 1 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«по поводу стоимости акций я Вас сориентирую»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
7/9
77%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«сейчас в декретном отпуске нахожусь... до декрета работали в бухгалтерии? да. И в аудите.»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«я подумала что мне будет актуальнее на данный момент вот курс главный бухгалтер»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«найти работу удаленку или гибрид, поначалу на неполный день»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| ✓ |
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«я не поняла, насколько вообще возможно найти работу финдиром без опыта»
|
↗ 013 | 2 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«курс главный бухгалтер и 1С 8.0»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«до декрета работали в бухгалтерии?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Работала в бухгалтерии и аудите 13 лет»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«вам сейчас просто нужно подтянуть те пробелы, которые есть сейчас, налоговая реформа, 1С»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«Если мы говорим про программу главного бухгалтера, она одна из самых обширных... с бухгалтера до финдира вырасти проще»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
3/3 · 1 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«очень крутой инструмент, который вы можете использовать в резюме»
|
↗ 020 | 3 |
| ✓ |
Предложил несколько различных тарифов
«есть программа базовой комплектации и есть с нейросетями»
|
↗ 021 | 2 |
| ✓ |
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«что Вам комфортнее, что по бюджету Вам подходит»
|
↗ 022 | 2 |
| — |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Главный бухгалтер с нейросетями»
|
↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«здесь идет порядка двадцати пяти модулей... пятьсот двадцать пять уроков»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«сама программа скрывается вам полностью... доступ через почту»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«я не поняла, насколько вообще возможно найти работу финдиром без опыта»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
«3»
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«3»
|
↗ 028 | 1 |
| ✓ |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Менеджер объяснила разницу между программами, пользу нейросетей и предложила тестовый доступ»
|
↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом скидки 60% сейчас курс будет стоить 119 тысяч»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«скидка 60%»
|
↗ 032 | 2 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«завтра где-то в первой половине дня»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«Ну, смотрите, то, что Вы говорите, как бы, наверное, это не звучит так страшно»
|
↗ 039 | 4 |
| ✓ |
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту
«Нет признаков грубости»
|
↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
2/3
66%
|
|||
| ✓ |
Менеджер активно вёл диалог
«Задавала вопросы, презентовала программу»
|
↗ 041 | 3 |
| ✓ |
Проявлял заинтересованность в общении
«Проявляла эмпатию, делилась личным опытом»
|
↗ 042 | 2 |
| × | Консультант пытался убедить клиента принять решение | ↗ 043 | 0 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«Предложила отправить на почту или в Telegram»
|
↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«я немного уточню Ваши задачи» · «Я расскажу про саму программу «Формат»» · «по поводу стоимости акций я Вас сориентирую»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«я не поняла, насколько вообще возможно найти работу финдиром без опыта»
ОбоснованиеLLM пропустил
Таймкод01:20
02
Количество возражений в звонке
отработано
Цитата«3»
ОбоснованиеLLM пропустил
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«3»
ОбоснованиеLLM пропустил
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
Цитата«Менеджер объяснила разницу между программами, пользу нейросетей и предложила тестовый доступ»
ОбоснованиеLLM пропустил
Таймкод02:00
05 Транскрипт · 153 реплик
КЛИЕНТ: [наложение] Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], добрый день, это [ФИО] из Академии Eduson. Удобно разговаривать? (КЛИЕНТ: Да,)
МЕНЕДЖЕР: Да, (КЛИЕНТ: здравствуйте.) пожалуйста. Получила от вас заявку на прохождение курса финансовый директор, верно указано?
КЛИЕНТ: Смотрите, на самом деле я несколько рассматривала у Вас курсов, это просто на этой странице у меня вылезло Открыла там шею. сообщение про акцию, что при покупке одного курса там второй бесплатно можно получить а вот на самом деле я подумала что мне будет актуальнее на данный момент вот курс главный бухгалтер и видение 1с 8.0 эти (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: я) два
МЕНЕДЖЕР: Вам в любом случае звоню (КЛИЕНТ: курса) по Вашей заявке, то есть, смотрите, я немного уточню Ваши задачи, чтобы хотя бы понимать, там, (КЛИЕНТ: Угу.) где работаете, чем занимаетесь и так далее. Я расскажу про саму программу «Формат», а по поводу стоимости акций я Вас в любом случае сориентирую с учетом скидки. Хорошо? Ну, я имею в виду той заявки, которую Вы сейчас оставили. (КЛИЕНТ: Ага.)
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вообще обращаетесь Вы как физическое или юридическое?
КЛИЕНТ: [наложение] Да, в физическом.
МЕНЕДЖЕР: Учиться будете именно Вы, правильно? (КЛИЕНТ: Да.)
МЕНЕДЖЕР: Все прекрасно. Тогда вот здесь поподробнее, чем Вы занимаетесь, что конкретно хотелось бы изучить?
КЛИЕНТ: сейчас в декретном отпуске нахожусь.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла, а до декрета работали в бухгалтерии?
КЛИЕНТ: да. И в аудите.
КЛИЕНТ: Последнее (МЕНЕДЖЕР: су[адрес].
МЕНЕДЖЕР: И, наверное, хотите, да, уже после декрета искать работу или как удаленку, что рассматривать.
КЛИЕНТ: да, что -то типа удаленки или гибрида, поначалу, наверно, на неполный день.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а у вас малыш еще прям совсем маленький, или вы
КЛИЕНТ: Ну, нет, на самом деле, у меня двое детей, десять и шесть лет, но у них там много всяких занятий, поэтому Поэтому полный день пока я не готова рассмотреть.
МЕНЕДЖЕР: поняла, я просто подумала, что мало где там, ну иногда когда приходят прям с грудничками. (КЛИЕНТ: Ага,) Но в (КЛИЕНТ: иди.) любом случае, то есть, смотрите, я почему спрашиваю по поводу вашей задачи. И та, и другая программа, и главный бухгалтер, и финансовый директор, они друг друга, так скажем, взаимодополняют. Вы, как человек, имеющий опыт, вы понимаете, да, что сейчас в некоторых компаниях это одна и та же должность. Просто если вы хотите подтянуть именно бухгалтера, то, конечно, лучше выбрать главного бухгалтера. Если вы больше с перспективой роста и финансовой отчетности, то это больше финдир. Поэтому, точнее, что у вас в приоритете?
КЛИЕНТ: Ну, я пока не поняла, насколько вообще возможно найти найти работу фельдзиром без опыта, в основном все вакансии уже хотят опыт на этой позиции, мне кажется, проще как -то
КЛИЕНТ: заходить с главного бухгалтера туда, возможно.
МЕНЕДЖЕР: В этом, да, есть абсолютная доля правды, т.е. если вы хотите начать с бухгалтерии, например, осуществлять ведение ИП, это же тоже актуально сейчас, для вас это доп. заработок. Плюс вы здесь в любом случае охватываете коммерческую деятельность, т.е. с бухгалтера до офендира вырасти проще,
МЕНЕДЖЕР: если вот именно такой вариант.
КЛИЕНТ: Мне кажется, что пока, наверное, рановато, мне надо вспомнить все и, так сказать, войти в какую -то клею после декрета.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. А вообще, как давно не работаете? Ну, я имею в чтобы хотя бы понимать, по резюме, по… (КЛИЕНТ: На) там...
КЛИЕНТ: самом деле я не работаю, фактически, с девятнадцатого года уж. У меня есть как бы я тишь в компании бухгалтером,
КЛИЕНТ: но фактически с девятнадцатого года я, да даже получается раньше в девятнадцатом году я уволилась, когда ребенку три года исполнилось, но я работала в компании большой четверки и (МЕНЕДЖЕР: Угу.)
КЛИЕНТ: ну как бы старше пошел конечно вот
КЛИЕНТ: [наложение] как есть я
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А на какой зарплатный велик вы сейчас вообще ориентируетесь, если не секрет?
КЛИЕНТ: [наложение] вообще пока не ориентирующиеся. Я не знаю, что я могу найти.
КЛИЕНТ: С одной стороны, я, конечно, могу говорить, что я работала на полставки, потому что у меня в тортовой есть запись.
КЛИЕНТ: Но, с другой стороны, как бы это не очень этично. С другой стороны, если я сейчас там пройду обучение и все вспомню, может быть, я найду чего -то. Поэтому я не знаю, на какую должность, в принципе, сейчас претендовать вообще после такого перерыва большого. Я -то хорошую должность раньше занимала, вот я была аудитором, у меня был единый адвокат, я проводила проверки в низкегазовом секторе в [адрес], вот, а сейчас вот я не знаю больше.
МЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, то, что Вы говорите, как бы, наверное, это не не звучит так страшно, то есть вам сейчас просто нужно подтянуть те пробелы, которые есть сейчас, то есть налоговая реформа была, работа в 1С что -то поменялась просто вам освежить знания, правильно? Плюс везде в резюме требуется более продвинутое знание Excel, вы сами прекрасно знаете, (КЛИЕНТ: Угу.) то есть это и аналитика, и отчетность и так далее. А сейчас еще многие, например, проходят также обучение по нейросетям, то есть у нас в этом обучении тоже как раз это будет. И если мы говорим про программу главного бухгалтера, здесь есть еще помощь по составлению резюме и портфолио. Я почему вас спрашиваю, то есть вы заинтересованы в поиске работы?
КЛИЕНТ: Но у меня есть такая старое резюме, с которым как бы я устраивалась вот вдвое.
КЛИЕНТ: Вот. Ну, что -нибудь, не знаю, оно на английском полностью, его, наверное, надо будет переводить, может быть, как -то обновлять.
МЕНЕДЖЕР: Ну, резюме сейчас обновить как бы это не… не так сложно, просто нужно внести актуальные данные, ну и конечно же везде учитывается опыт, а он у вас есть, правильно?
КЛИЕНТ: Но у меня опыт, получается, до ухода в декрет около тринадцати лет, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) ну
МЕНЕДЖЕР: [наложение] это очень хорошо, на самом деле.
КЛИЕНТ: [наложение] и пока в декрете как бы формально Тоже вам шел этот опыт, то есть там пусть получается, наверное, где -то двадцать формально.
МЕНЕДЖЕР: А Вы в детстве работали удаленно? Был такой (КЛИЕНТ: Нет,) опыт?
КЛИЕНТ: нет, вот, по (МЕНЕДЖЕР: Имело.) нет.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, то есть сейчас, наверное, для Вас это было бы тоже интересно, да, как бы совмещать.
КЛИЕНТ: [наложение] Ну да, да, я именно и смотрю работу, там ничего смотреть, вакансии удаленные какие -то, либо гибридные, потому что И мне особо хочется в офисе в [адрес] -Петербурге сидеть пять дней в неделю, но и не получится у меня.
МЕНЕДЖЕР: Так, поняла, а вообще по поводу онлайн -обучения, Ну, то, что здесь дистанционно для вас это удобно, то есть у вас двое детей, в принципе, вы можете спокойно (КЛИЕНТ: Играем.) учиться в своем темпе. А может быть еще что -то важно, там гибкость, обратная связь, там практика, поделитесь, пожалуйста.
КЛИЕНТ: Вы знаете, важно для меня, чтобы это были какие -то актуальные знания и без воды, то есть у меня был опыт прохождения курсов там в скиллбоксе, например, он, ну, по другой специальности, я там пробовала себя в другой сфере, вот, но там было очень много лишней информации, на мой взгляд, очень много воды, вот мне такого не хотелось, ну и плюс бухгалтерия — это профессия весьма конкретная, то есть и практическая, знания нужны практические и обучение нужно такое вот очень приближенное к действительности, вот это для меня важно.
МЕНЕДЖЕР: что вы проходили, если не секрет?
КЛИЕНТ: Там я проходила графический дизайн.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Поняла. Смотрите, в этом плане я абсолютно со всеми открыта и честна. Я сама до этого приобретала курс в Skillbox, тоже графический дизайн. То есть к другим платформам мы относимся, в первую очередь, без какого -либо негатива. Но если мы берем, вообще, в принципе, Академию самоэндисон,
МЕНЕДЖЕР: бухгалтерия она является топ -три программ, и по отзывам, и по наполнению. Почему говорю именно по бухгалтерии, потому что вы сами знаете, бухгалтерия, она бывает разная, то есть есть программа начинающая, есть только 1С, есть там там бухгалтерия для ИП и так далее, (КЛИЕНТ: Ага,) (КЛИЕНТ: угу.) вы выбрали главного бухгалтера, и это по факту как бы совокупность знаний из прошлых, ну и, соответственно, карьерный рост. Потому что если вы смотрите, почему спросила по поводу зарплаты, в среднем для вас, наверное, это будет где -то от 60 и выше, может быть даже выше, если вы рассматриваете совокупный доход, можно ввести несколько ИП, можно ввести какой -то отдельный учет и так далее.
КЛИЕНТ: Ну, вопрос весь в том, какие там найдутся вакансии именно Именно на полдня и на удаленную работу.
КЛИЕНТ: О! Понятно, что если там на полный день искать, это, конечно, было бы лучше, я так и рассчитываю, а так не знаю, что найдется.
МЕНЕДЖЕР: А вообще, с точки зрения, там, например, самого обучения, когда планируем начать курс ну
КЛИЕНТ: Наверное, я не
КЛИЕНТ: Наверное, я могла бы начать сейчас, может быть, потом будет перерыв на отпуск, но вот я так понимаю, что он не привязан ко времени.
МЕНЕДЖЕР: формат далее вам сейчас поподробнее расскажу тем более если вы учились вы наверняка понимаете как это происходит я имею ввиду компьютер ноутбук у вас сто процентов
МЕНЕДЖЕР: Это не нужно спрашивать. (КЛИЕНТ: да.)
МЕНЕДЖЕР: Давайте тогда разберем сам процесс, я Вам расскажу по поводу программы, и Вас еще интересует акция «Один плюс один». Я правильно услышала? (КЛИЕНТ: да.) Да. По поводу самого процесса, мы, как Академия, повторюсь, ну, это тоже важно проговорить, допустим, у нас есть лицензия, мы работаем под уговор оферты, как физически, так и для юридических лиц. То есть сама программа, она скрывается вам полностью. Ничего дополнительно приобретать вам не нужно. С точки зрения регистрации, вы здесь получаете доступ через свою почту. [ФИО], у вас здесь указана Gmail, правильно?
МЕНЕДЖЕР: Если мы говорим по поводу самой программы главный бухгалтер, повторюсь, она одна из самых обширных в бухгалтерии. То есть здесь еще вы получаете диплом переподготовки, это раз. раз, плюс здесь у вас идет триста шесть академических часов. Срок прохождения, я вам сразу говорю, самая -самая лояльная загрузка в неделю – это где -то три часа. Ну, если вы располагаете временем, вы можете пройти раньше.
МЕНЕДЖЕР: Это где -то четыре, ну, нет, наверное, больше пять месяцев, то есть пять – пять с половиной.
МЕНЕДЖЕР: Плюс у вас есть время на итоговый дипломный проект. Это где -то порядка месяца сто процентов.
МЕНЕДЖЕР: Обязательно дается куратор на год, вне зависимости от того, как вы проходите обучение, и плюс сама программа остается у вас навсегда.
МЕНЕДЖЕР: То есть если мы говорим про какие -то обновления, обновления законодательства и прочего, это тоже все вам будет в доступе в момент обновления, то есть если это уже произошло, вам это приходит как отдельная отбивка в личном кабинете.
МЕНЕДЖЕР: Вот по процессу, тут все ли понятно, все ли подходит?
КЛИЕНТ: Да, всё понятно.
МЕНЕДЖЕР: С программой вы знакомитесь на сайте, да? Я правильно понимаю, вы заходили? (КЛИЕНТ: Да.)
МЕНЕДЖЕР: Просто я вам тогда тезисно еще скажу, вы, когда заходили, вы могли видеть, что здесь идет порядка, там, двадцати пяти модулей. То есть вот все, что указано здесь, это будет входить. (КЛИЕНТ: Угу.) Пятьдесят восемь блоков – это как бы такое разделение, оно формальное, но в любом случае уроков будет пятьсот двадцать пять, то есть, повторюсь, это достаточно насыщенный курс. И вы изучаете обязательно Excel, PRO, то есть продвинутый уровень, основу бухучета, налоги, отдельный большой блок по 1С8, по нему вы еще получаете сертификат 1С, 1С зуб, и после этого вы уже прям отдельными блоками изучаете, например, продвижение бухгалтера, консультирование, «Мед» относится к удаленке, «Учетное» – к учетным маркетплейсам,
МЕНЕДЖЕР: «МСФО» – управление командой и «Софт -скиллы», но это больше того, что вы сами работали в крупной компании, вы знаете, что бухгалтер, он может коммуницировать с разными отделами. То есть сейчас тоже как бы такое относится, ну, больше к софт -скиллам для себя прокачать.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] И по программе, если вас еще интересует, у нас есть есть отдельный блок именно по нейросетям, вот вы с ними как вообще используете… А
КЛИЕНТ: [наложение] Ну, я их использовала, да, для дизайна, когда с дизайном занималась.
МЕНЕДЖЕР: вы сейчас продолжаете заниматься?
КЛИЕНТ: Но сейчас нет, какая -то выгорание у меня произошло в этой области.
МЕНЕДЖЕР: поняла, ну, то есть не совсем ваше направление получилось.
КЛИЕНТ: Даже не знаю, наверное, слишком большая, даже дело не в конкуренции, может быть, а вот в общении, ну, то есть это либо надо в большой компании устраиваться и там как -то работать, либо вот на фрилансе это достаточно морально выматывает, с фидлицами общаться, (МЕНЕДЖЕР: да,) ну
МЕНЕДЖЕР: [наложение] общение с заказчиками, да, но такое бывает местами сложное. В тот я согласна.
КЛИЕНТ: и выхлоп как -то Он не очень финансово привлека[ФИО], оказывается, (МЕНЕДЖЕР: Поняла.) пока.
МЕНЕДЖЕР: Но, в любом случае, вернемся, то к Вашему запросу, то есть на выходе Вы здесь получаете ведение учета бухгалтерского, налогового, кадрового, как еще плюс обязательный, ведение нескольких юрлиц и управленческий учет. Если Вы знакомы с аудитом, то Вы здесь, конечно, просто этот блок повторяете, и финансовый учет, он Вам помогает как правильно анализировать, например, показатели телекомпании.
МЕНЕДЖЕР: Ну, предпринимателям это тоже полезно, если вы, например, хотите развивать, может быть, там, впоследствии, не знаю, свою компанию или, может быть, как -то осуществлять консалтин[адрес], потому что реформа, она коснулась всего рынка, поэтому с бухгалтерией можно начать. И благодарю, что вы здесь еще получаете два документа. Первый – это сертификат 1С, диплом от Eduson и диплом переподготовки.
МЕНЕДЖЕР: Я понимаю, что у Вас высшее образование, да, финансовое, да, то есть он в любом случае будет вноситься в реестр ФРДО. Ну, и если Вам, например, это релевантно, Вы можете вернуть тринадцать процентов. Подписывайтесь (КЛИЕНТ: [ФИО],) на лайки (КЛИЕНТ: поняла.)
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Здесь все ли понятно, все ли подходит?
КЛИЕНТ: [наложение] Да, да, да, все понятно.
МЕНЕДЖЕР: Я давайте Вас еще сориентирую по стоимости, только подскажите, пожалуйста, Вы саму заявку оставляли через телеграм или через почту.
КЛИЕНТ: через почту.
МЕНЕДЖЕР: Так, вот смотрите, сейчас по донабору. Я вам тогда скажу, у нас есть программа базовой комплектации и есть с нейросетями. Мы с вами можем выбрать тот, который вам будет удобен. Если рассматриваем с нейросетями, то с учетом скидки 60 % сейчас курс будет стоить 119 тысяч. Если без нейросетей, то 89.
МЕНЕДЖЕР: В любом случае, главный бухгалтер пакет, он везде одинаковый, Поэтому тут, что Вам комфортнее, что по бюджету Вам подходит.
КЛИЕНТ: а в чем заключается смысл вот в этой программке пониженности.
МЕНЕДЖЕР: Объясню, есть в самой Академии Eduson мы уже работаем, так скажем, год порядка, как и Академия, то есть у нас есть нейросети под каждый сегмент.
МЕНЕДЖЕР: Нейросети для бизнес -процессов, нейросети для бухгалтеров, на нейросети для, например, методиста и так далее. То есть отдельные локальные курсы, которые уже готовы, с готовыми формулами. Я вам просто это говорю к тому, что вы сами понимаете, что нейросети вас как специалиста не заменят. Но это очень крутой инструмент, который вы можете использовать в резюме. И, соответственно, если отдельно приобретать этот курс,
МЕНЕДЖЕР: пятидесяти пяти тысяч, а в совокупности с основным курсом вы можете его приобрести за двадцать тысяч, то есть у вас здесь это дешевле. И (КЛИЕНТ: Я) плюс (КЛИЕНТ: просто) в том,
КЛИЕНТ: не очень понимаю, в чем его практическая польза туда именно, вот для бухгалтера.
МЕНЕДЖЕР: Непонятно, что он делает?
КЛИЕНТ: Да, ну вот что он конкретно делает?
МЕНЕДЖЕР: Если мы говорим по поводу вспомогательного инструмента на аэросети с помощью, например, написания промта, вы можете оптимизировать, например, отчетность. То есть это быстрая выгрузка из 1С, быстрое составление счетности, то есть это также, например, экономия времени при введении какой -то документации и так далее. То есть, в первую очередь, это идет готовые формулы, которые вы можете внедрять уже в своей работе. Сам курс, он рассчитан в времени где -то на полтора -два месяца.
МЕНЕДЖЕР: Основные нейросети, которые вы здесь изучаете, это чат GPT, Гигачарт, Дексит, Яндекс, Грок, [адрес] и [адрес]. То есть это основа автоматизации документа оборота. Нейросети для работы с данными – это Excel, Google Sheets. И плюс, например, нейросети для рабочих задач, нейросети в бухгалтерском налоговом учете. Ну, то есть это больше прям как готовый инструмент, который вы можете использовать.
КЛИЕНТ: технический кейс, как работает, то есть я не очень понимаю, вот есть программа 1НС, там формируются отчеты, А (МЕНЕДЖЕР: Да.) вот я пишу какой -то запрос, как Вы говорите, по быстрой не является ранее. формированию отчетности, а как это конектится с [ФИО]?
МЕНЕДЖЕР: Так, ну давайте вот на примере, например, отдельных кейсов вам скажу. Вы же можете, например, работать с проводками, ну, вот самое -самое такой основной возьмем, (КЛИЕНТ: Да.) (КЛИЕНТ: Да.) вы здесь можете автоматизировать эту работу, то есть проводки, отчетность, налоги. Например, вы можете проверять корректность двух учетов и финансовую отчетность с помощью нейросетей. То есть здесь дается готовый промп, который вы загружаете, и он вам это проверяет. То есть сюда относится, например, аудит налоговых льгот, налоговые риски, проверять корректность, есть, например, какие -то ответы по законодательству и так далее. То есть здесь вам уже никуда в интернете не нужно, так скажем, самостоятельно погружаться, здесь вам прям готовый туториал с ответами, которые вы можете применять.
КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, плюс все виды надстроек, все виды нейросетей, которые могут построить график, сводки, диаграммы, таблицы – это тоже сюда относится.
КЛИЕНТ: [наложение] примерно по -моему.
МЕНЕДЖЕР: Толком полностью. Я понимаю, почему Вы спрашиваете, на аэросети в дизайне они немного другие. (КЛИЕНТ: Ну) (КЛИЕНТ: да.)
МЕНЕДЖЕР: Да, Вы, скорее всего, применяли с точки зрения визуала, (КЛИЕНТ: Да,) Один из (КЛИЕНТ: вот) в этой ситуации, ситуации, (КЛИЕНТ: это.) правило, (КЛИЕНТ: Угу.) шерифа, (КЛИЕНТ: Угу.) цвета, композиции (КЛИЕНТ: Да.) и так далее.
МЕНЕДЖЕР: Сейчас это применение… Я просто сама также проходила кофе, я Вам говорю со своей стороны, у меня подруга работает на маркетплейсах, То есть она тоже точно так же делает дизайн карточек. То (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: да.) есть там формат просто немного другой, а в данном курсе это прям готовое решение, например, для, ну как вам сказать, для решения именно цифрового формата. Вот есть бухгалтерский учет, и это помогает решить вам какие -то базовые задачи.
КЛИЕНТ: Для вас.
КЛИЕНТ: Смотрите, у меня еще такой вопрос, я видела, у Вас есть на сайте предложение три дня как -то попробовать. Однажды То есть вы можете открыть обучение и три дня предоставить доступ и посмотреть, что это все представляет, соответствует в действительности. Можно так сделать?
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, тестовый доступ, он всегда открывается на день, на три дня, я не знаю, такого, тестовый доступ – он вас знакомит именно с самой программой, то есть вы понимаете, как просто будет, например, проходить учебный план и так далее.
КЛИЕНТ: Я сейчас не возле ноутбука, но где -то там конкретно у раз была, баннер, что даже можно как -то ввести самостоятельно. Я посмотрю, может быть, я сама тогда туда ведусь. (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: у)
КЛИЕНТ: [наложение] Посмотрим.
МЕНЕДЖЕР: Вас основной запрос в чем, то есть Вам просто хочется посмотреть, (КЛИЕНТ: Посмотреть,) как проходит (КЛИЕНТ: ну,) курс,
КЛИЕНТ: [наложение] хотя
МЕНЕДЖЕР: [наложение] или посмотреть смотреть сам курс, из чего он состоит.
КЛИЕНТ: бы какой -то из уроков открыть как -то. то есть,
КЛИЕНТ: Но если вот этот вариант есть с доступом на три дня к самому курсу, это очень хорошо, потому что хочется понять, вот что из себя конкретно там уроки, например, представляют,
КЛИЕНТ: задания, там, кейсы и так далее, вот вся эта история. история.
МЕНЕДЖЕР: Это не проблема, то есть для принятия решения необходимо необходимо посмотреть сам курс, я могу Вам его открыть, но он открывается на сутки. Я просто объясню, в чем отличие. На сайте всегда висит информация «три дня» — это тестовый доступ, но тестовый доступ — это по факту просто демо -версия. Если Вы хотите посмотреть именно как сам курс, я могу Вам открыть полный курс, чтобы Вы прям могли посмотреть, как это у Вас будет загружено в личном кабинете. Но (КЛИЕНТ: Да,) полный курс (КЛИЕНТ: давайте.) Вам открывается только на сутки, потому Потому что вы можете ознакомиться, посмотреть, я вам в любом случае пришлю учебный план, чтобы вы сопоставили. И, соответственно, если вы там, например, сегодня можете посмотреть, завтра могу вам перезвонить.
МЕНЕДЖЕР: Получится?
КЛИЕНТ: А давайте не сегодня, а завтра Вы мне откроете, просто Просто я сейчас хожу из Министерства ознакомиться. Давайте завтра вы мне откроете.
МЕНЕДЖЕР: А помимо тестового доступа еще есть какие -то вопросы?
КЛИЕНТ: Нет. Ну, я Ну, всё зависит будет от самого курса. Вот если мне покажется, что он закроет все мои потребности, А вот я думаю, что да.
МЕНЕДЖЕР: Если мы говорим еще по поводу, например, каких -то задач, так как сейчас идет все -таки определенный -то набор группы – я вам называю стоимостью четком скидки до конца июня, У вас есть еще, как раз, вот эта акция «Один плюс один». То есть, объясняем, к этому курсу, допустим, у вас в личном кабинете будет два обучения. Это «Главбух» плюс «Нейросети». И еще третью программу можно выбрать абсолютно бесплатно. То есть, если вы еще чем -то интересуетесь, то вы можете воспользоваться данным предложением. Вторая программа, она идет в полном объеме, точно так же с дипломом, с куратором, с полным контентом. То есть, если Вас интересует именно что -то из финансового сектора, пожалуйста, если Вас интересует что -то другое направление, то озвучите, я могу предложить.
КЛИЕНТ: [наложение] Ну вот, мне показалось, 1С, то, что курс по 1С у вас, Ну, как бы с какой -то стороны это перекликается, но мне кажется, что там более практически, более подробно, что ли, разобрано.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А вот 1С
КЛИЕНТ: [наложение] Или я ошибаюсь?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] в любом случае будет входить в полном объеме вот в программу главного бухгалтера да
КЛИЕНТ: То есть это одно и то же? То есть (МЕНЕДЖЕР: да) в ходе
МЕНЕДЖЕР: [наложение] нет
КЛИЕНТ: [наложение] ничем не будет отличаться, да?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] нет то есть это как бы такая программа матрешка я вам как изначально говорил у нас в академии порядка там семи разных программ по бухгалтерию но главный бухгалтер это самое объемное и по по количеству часов и по количеству практики.
КЛИЕНТ: она включает в себя вот и 1С, (МЕНЕДЖЕР: Да.) да, то есть вот полностью курс, который есть по 1С -у.
МЕНЕДЖЕР: Конечно, да, конечно.
КЛИЕНТ: То есть вот все, что там темы, которые перечислены, там учет основных средств, учет зарплат, все это в том же объеме входит (МЕНЕДЖЕР: Да,) в главный (МЕНЕДЖЕР: конечно,) галстук. (МЕНЕДЖЕР: да.) [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Поэтому в (КЛИЕНТ: Как?) этом плане Вы можете сделать более выгодно для себя, например, добрать какой -нибудь курс, ну, к примеру, финмоделирование – сейчас это востребованное направление, финансовое моделирование. Может быть, там, например, Вас заинтересует какой -нибудь отдельный курс финансов на маркетплейсах и так далее.
МЕНЕДЖЕР: Вы можете добрать, (КЛИЕНТ: Я) например, (КЛИЕНТ: тогда) курс.
КЛИЕНТ: посмотрю, что у вас еще есть.
МЕНЕДЖЕР: Так, мы можем тогда с Вами связаться завтра, и Вы мне сориентируйтесь, и я на почту, у которой у Вас заявки указаны,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] информацию или в Telegram, который
КЛИЕНТ: [наложение] Давайте на почту.
МЕНЕДЖЕР: в Gmail, правильно?
КЛИЕНТ: Да, да, да.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Тогда информацию всю, которую мы с [ФИО] проговорили, отправлю и завтра с Вами свяжусь где -то в первой половине дня по поводу доступа, чтобы Вы проверили.
КЛИЕНТ: Ага, хорошо, вот еще у меня вопрос такой, смотрите, вот, например, если второй курс я выбираю, да, и он Он должен быть дешевле по стоимости или он (МЕНЕДЖЕР: стоимости) может (МЕНЕДЖЕР: должен) быть более
МЕНЕДЖЕР: быть либо равный, либо чуть меньше основной (КЛИЕНТ: или) (КЛИЕНТ: менее) стоимости, (КЛИЕНТ: дешевым?) которую Вы выбираете. Ну, допустим, вот если Вы выбираете программу с нейросетями там сто девятнадцать тысяч, по такой же цене Вы можете выбрать второй курс,
КЛИЕНТ: А вот курс «Финансовый директор» сколько у вас стоит?
МЕНЕДЖЕР: а его цена по скидке будет сто двадцать две тысячи четыреста рублей.
КЛИЕНТ: А, ну, в принципе, плюс -минус то же самое.
КЛИЕНТ: Поняла. Хорошо, буду думать тогда.
МЕНЕДЖЕР: Давайте вам (КЛИЕНТ: Ага.) отправлю программу из [ФИО] и [ФИО].
КЛИЕНТ: Ну, давайте, я, в принципе, на сайте все прочитала подробно, прежде чем заявку вставить.
КЛИЕНТ: Вот, но я посмотрю еще, какие у вас есть, вы говорите, у вас там их несколько программ по обучению, я просто пока вот четыре эти только увидела, вот бухгалтер, главный бухгалтер, один из финансовый директор, пока других не видела. Посмотрю, что еще есть тогда.
МЕНЕДЖЕР: можно выбрать, например, «Финансовый директор плюс плюс главный бухгалтер, то есть в этом плане вы охватываете вообще максимум всего, либо можно выбрать, например, главный бухгалтер плюс финансовый аналитик. Финансовый аналитик тоже очень хороший курс, если вы хотите рассматривать вот именно как бы консалтинг и удаленную работу. В финансовом секторе это актуальные запросы, которые которые сейчас есть на рынке, с точки зрения и резюме, и вас как соискателя.
КЛИЕНТ: Я посмотрю,
КЛИЕНТ: [ФИО] тогда.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, ну тогда завтра я вам перезвоню где (КЛИЕНТ: [ФИО],) -то в первой половине (КЛИЕНТ: да.) дня, хорошо?
КЛИЕНТ: [ФИО], да, спасибо. (МЕНЕДЖЕР: Всего) (МЕНЕДЖЕР: доброго.)
КЛИЕНТ: [ФИО], до свидания.
Маркеры разговора
Длительность29:47
Реплик всего223
Слов4057
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено30
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет.
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Главный бухгалтер и 1С 8.0
Прошлый опыт
Бухгалтерия и аудит, 13 лет, не работает с 2019 года
Мотивация
Возобновить карьеру после декрета, работать удалённо или гибридно
Цели в обучении
Вспомнить знания, освоить 1С, получить актуальные практические навыки
Метод оплаты
unknown
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Можно ли найти работу финдиром без опыта?» · «В чём практическая польза нейросетей для бухгалтера?» · «Есть ли тестовый доступ к курсу?» · «Если второй курс бесплатно, он должен быть дешевле основного?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Санкт-Петербург · Бывший аудитор
Жизненные обстоятельства
Двое детей 10 и 6 лет, в декретном отпуске