Звонок · 25.06.2026 13:54
· comagic_d66be7540779614a8b7a17ba2578ae8b
46296910
84%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: ДорогоНужно время на принятие решения
«бюджет маленько ограничен»
«рассрочка, первый платеж через 30 дней...»
«рассрочка, первый платеж через 30 дней...»
03 Краткое содержание
Менеджер провел детальное выявление потребностей, презентовал программу и формат, обработал возражения по бюджету и времени, предложил рассрочку и бонусный курс за решение сегодня. Клиент согласился на повторный звонок вечером. Основные недочеты: не уточнил предпочтительный способ оплаты, не согласовал точное время следующего звонка, не анонсировал блок вопросов.
03+ Совет коуча
Добавьте в структуру звонка явный анонс блока ответов на вопросы и обязательно уточняйте предпочтительный способ оплаты. Также фиксируйте точное время следующего контакта.
04 Выполнение чеклиста · 32/38 · 7 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«здравствуйте еще раз»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], [ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Академии Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«хотел с вами тоже немножко познакомиться, детально рассказать вам про программу курса»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«хотел бы задать вам так пару вопросов, чтобы понимания было»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«детально рассказать вам про программу курса»
|
↗ 006 | 1 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу вам записаться»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«чем сейчас занимаетесь, чем работаете?»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«почему именно автокад, то есть чему хотите научиться»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«чему хотите научиться»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«разработка чертежей, корректировки чертежей»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«опыт работы был у вас, да, как я понимаю?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«технические механики, технические конструкторы»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«цели у нас следующие: изучить автокад для дальнейшего развития с нуля... восстановить технические навыки»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«вам курс подойдет, то есть как я понимаю, цели...»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«по программе сначала будете проходить базовые инструменты, интерфейс...»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«бессрочный доступ, куратор, эмулятор, практические проекты»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«бюджет маленько ограничен»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| ✓ |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«рассрочка, первый платеж через 30 дней...»
|
↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«вместо ста тысяч рублей выйдет всего сорок тысяч двести двадцать рублей»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«шестидесятипроцентная скидка»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«вместо ста тысяч... сорок тысяч двести двадцать»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«акция действует в день обращения... если сегодня принять решение — второй курс в подарок»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| × | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«вечером созвонимся»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«рассрочка - идеальный вариант, первый платёж через 30 дней...»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«хотел бы задать вам так пару вопросов, чтобы понимания было» · «детально рассказать вам про программу курса» · «помогу вам записаться»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«бюджет маленько ограничен»
ОбоснованиеКлиент высказал возражения по стоимости и времени.
Таймкод15:00
02
Количество возражений в звонке
отработано
ОбоснованиеЗафиксировано 2 возражения: бюджет и необходимость подумать.
03
Количество отработанных возражений
отработано
ОбоснованиеОтработаны оба возражения: предложена рассрочка и повторный звонок.
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
Цитата«рассрочка, первый платеж через 30 дней...»
ОбоснованиеВсе возражения обработаны.
Таймкод16:00
05 Транскрипт · 91 реплик
КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте еще раз.
КЛИЕНТ: Алло, добрый день, (МЕНЕДЖЕР: Да,) ага,
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] просили перезвонить через часик Академии (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: понял,) Eduson.
КЛИЕНТ: [наложение] понял, угу,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, ну хотел с вами тоже немножко познакомиться, детально рассказать
КЛИЕНТ: [наложение] а
МЕНЕДЖЕР: [наложение] вам про программу курса, как в принципе настроится обучение. Самое главное понять, под какие задачи рассматриваете,
КЛИЕНТ: что, здесь не (МЕНЕДЖЕР: поэтому) найдешь?
МЕНЕДЖЕР: хотел бы задать вам так пару вопросов, чтобы понимания было, ну и самое главное, чтобы курс вам подошел. Ну соответственно, если все устроит, я помогу вам записаться. Давайте беседу таким образом построим, хорошо?
КЛИЕНТ: Ну, давайте вопрос, у меня время ограничено, (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) вы меня (МЕНЕДЖЕР: Я) поймите, (МЕНЕДЖЕР: недолго,) (МЕНЕДЖЕР: пять) пять
МЕНЕДЖЕР: -семь минут, я думаю, не дольше. Пару (КЛИЕНТ: минут.) слов просто, да, о себе расскажите, почему именно автокад, то есть чему хотите научиться, самое главное.
КЛИЕНТ: Да я, в хочу для себя просто программу аппликации изучить, для дальнейшего развития своего.
МЕНЕДЖЕР: А чем сейчас занимаетесь, чем работаете?
КЛИЕНТ: Ну, я, в принципе, работы, сборочные работы производил.
МЕНЕДЖЕР: Сборочный оборот. Так, а кальций, именно (КЛИЕНТ: Прежде) чей?
КЛИЕНТ: всего, вернусь к вопросу как к образованию технических механик, технических конструкторов, да, но как бы вот я давно не занимался этим, да, просто хочу все это восстановить в память своей, да.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], все понял, ну то есть опыт работы был у вас такая лишь, да, как я понимаю?
КЛИЕНТ: Но, понимаете, вот так мы его скромно сработали.
МЕНЕДЖЕР: сказал, ты хорошо понял.
КЛИЕНТ: Да, да, да, да, я так, что вздохну.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, А подскажите, пожалуйста, вы, в принципе, рассматриваете как перспективу именно для профессий или для личных проектов? или, (КЛИЕНТ: Ну,) к
КЛИЕНТ: [наложение] и для личных, и для профессий я хотел бы просто, в принципе, кардинально применять некоторые моменты в своей жизни, в своей рабочей жизни.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу, понял, (КЛИЕНТ: Вот.) понял, хорошо, так а (КЛИЕНТ: Нет,) подполучение?
КЛИЕНТ: конечно, можно подсказать им другое, как ясно, как, допустим, среду, может быть, ну,
МЕНЕДЖЕР: Ну, давайте, наверное, пойдем от такого, что хотите вообще делать, чем заниматься именно в [адрес], какие именно проработы.
КЛИЕНТ: технологичности космических разработчиков, такие вот, в таком плане.
КЛИЕНТ: Ну, что вы имеете опыт работы с автокадрами, там, разработка чертежей, допустим, корректировки чертежей, там, что -то в этом роде.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], всё, да нет, это всё возможно просто примерно понимать. А подскажите, вы, как я понимаю, работали уже в нём, вам сейчас важнее быстрее восстановить навык и уверенно пользоваться программой или (КЛИЕНТ: Да) получить её?
КЛИЕНТ: ну, нет, мне надо сказать, (МЕНЕДЖЕР: С) что у нас (МЕНЕДЖЕР: нуля,) там (МЕНЕДЖЕР: да?) с поля, да, (МЕНЕДЖЕР: Всё,) с поля что (МЕНЕДЖЕР: пара) -то.
МЕНЕДЖЕР: научен тут как раз под это всё и устроена, хорошо. так, окей, но подскажите тогда, как вообще давно желание возникло обучиться по этому направлению.
КЛИЕНТ: Зачем? Знаете, с [ФИО] -то оно есть всегда, но, как и у нас, обычного времени не хватает. Я хотел бы спросить вас про график обучения какого -нибудь вообще. Потому что у вас там написано как реклама 27 июня, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) да?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] это старт потока будет, да, двадцать седьмого июня, там, по условиям.
КЛИЕНТ: [наложение] Ну, а 27 июля, как обычно, что -то получается суббота, блин.
МЕНЕДЖЕР: Не, ну смотрите, вам не обязательно приступать к двадцать седьмому июня, я вам сейчас тоже детально расскажу, как, в принципе, строить обучение, чтобы понимания было, то есть тут будет максимально все удобно, а двадцать седьмого июня за вами просто закрепится куратор, чтобы вы могли задавать ему любые вопросы, там, с понедельника по воскресенье, в любое время с восьми до восьми по [адрес], поэтому тут как бы будет максимально удобно. Прекрасно понимаем, что все люди работающие, то есть элементарно в конкретное время, иногда никто не успевает по этому курсу, у вас будет в практическом максимальном наполнении, то есть это прям эмулятор системы работы автокада, и можно проходить будет в удобное для себя время, то есть ко времени вы не будете привязаны. То есть тут как бы максимальное удобство для вас, (КЛИЕНТ: Я) вот.
КЛИЕНТ: вас, в смысле, секундочку перевью, (МЕНЕДЖЕР: Да?) а (МЕНЕДЖЕР: Да.) вообще, какой Какой программы обеспечения нужно иметь на компе?
МЕНЕДЖЕР: Какое должно быть, чтобы работать в автокаде? Да, сейчас вам скажу, пара секун[адрес], в принципе, минимально, потому что вам будет оторваться личный доступ именно к программе обучения на курсе, и, соответственно, в рамках курса у вас будет эмулятор работы AutoCAD, т.е. не надо будет его скачивать на компьютер, можно спокойно проходить через личный кабинет. Сейчас я его только найду. и мирового союза. Так, автокад сейчас проснет.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Автокадра для инженеров, сейчас посмотрим по системным требованиям. Там, в принципе, минимальные, там спокойно на любом компьютере поедет. Так, минимальные требования у нас — процессор один гигагерц, оперативная память пятьсот двенадцать мегабайт, ну и, соответственно, видеоадаптер -монитор, там, стандартный, либо восемьсот на шестьсот, либо тысяча двадцать четыре на семьсот шестьдесят восемь, и свободное место на жесткий диск пять гигабайт. В принципе, я думаю, пять гигабайт на желтом диске должно
КЛИЕНТ: Должно быть, да? (МЕНЕДЖЕР: быть,) (МЕНЕДЖЕР: да?)
КЛИЕНТ: Ну да, правда. «Значит, надо, практически, сначала подготовить этот оперативный план и все остальное, (МЕНЕДЖЕР: Так) да, как (МЕНЕДЖЕР: нет,) -то (МЕНЕДЖЕР: так) ремонтировать».
МЕНЕДЖЕР: [наложение] у вас спокойно, говорю, там оперативные, ну, оперативки сколько? Пятьсот двенадцать там, в принципе, на самых таких маленьких компьютерах, обычно там подваги, да, уже спокойно ставятся. Сколько у вас стоит? Не в курсе?
МЕНЕДЖЕР: Ну какой компьютер хотя бы, скажите, я вам скажу, подойдёт обеду.
КЛИЕНТ: сейчас все вспомнят этот компьютер, просто сейчас я не помню, какая там модель. Ну, в принципе, надо сказать, что модель у меня там завнешняя уже в большом числе. Я давно не обновлял оперативки, не видел картон, не оперативно звонил здесь. Вот я просто не спрашиваю.
МЕНЕДЖЕР: тут как бы я не особо говорю, а по операционкам подходит полностью там вот Windows XP седьмому, там новому поколению там любому, то есть спокойно в любом браузере (КЛИЕНТ: У) можно.
КЛИЕНТ: меня вот десятка (МЕНЕДЖЕР: А,) стоит, достаточно.
МЕНЕДЖЕР: это не проблема вообще, спасибо. (КЛИЕНТ: Достаточно.)
МЕНЕДЖЕР: Да, то есть этот, даже можно седьмой, новее, то есть десятка вообще хорошо. Я думаю, у вас тоже, ну, больше, чем один гигагерц будет сто процентов, ну, и оперативки, я думаю, там минимум гигабайт у вас будет, поэтому спокойно все пойдет, не переживайте, даже на таких стареньких компьютерах это работает. Так, ну, в принципе, ситуация понятная. Давайте, наверное, так подрезюмируем, тоже много вопросов задал, было интересно именно понять, почему рассматриваете. Тут могу сказать уверенно, вам курс подойдет, то есть, как я понимаю, цели у нас следующие. Изучить автокадры дальнейшего развития с нуля до такого продвинутого хорошего уровня. восстановить технические навыки, освежить знания, уверенно пользоваться программой после обучения и использовать обучение для личных задач и, соответственно, для дальнейшей профессии, понять, самое главное, как работать с более сложными техническими проектами, ну и, самое главное, чтобы это дало результат и максимальное обучение было практическим и удобным для вашего времени, да, понимаю. (КЛИЕНТ: Да,) Всё, тут (КЛИЕНТ: совершенно) сто (КЛИЕНТ: верно.) процентов, могу сказать, прям под ваш профиль, всё идеально. Давайте, [ФИО], расскажу, как, в принципе, обучение не строится, ну и соответственно, сориентируясь по таким приятным бонусам, у нас сегодня действует еще акция «Плюс (КЛИЕНТ: Могу.) один курс будет в подарок, если сегодня принять решение на учебу». Так, ну давайте подрезюмируем, то есть, как сказали, хотите изучить автокад с нуля для дальнейшего развития, самое главное — восстановить технические навыки, использовать программу для личных и профессиональных задач как раз полностью совпадает с программой курса, где упор делается именно на практической основе автокада с самого начала до такого хорошего продвинутого уровня. Важно, что обучение у вас будет построено через реальные задачи -проекты, то есть это не просто какая -то теория, а вы прямо на навыке закрепляете это все на практике, то есть вы будете делать чертежи, работать с проектами, корректировать оформлять документацию, то есть все, что реально пригодится в работе для собственных идей. По программе сначала будете проходить такие базовые инструменты интерфейсов, тогда научитесь создавать и редактировать чертежи, работать со слоями, размерами, блоками, далее уже идет такое оформление рабочих и проектных чертежей, то есть создание технической документации, использование шаблонов, настройка параметров полноценных, и будут отдельные модули по сложным операциям. Это у нас будет работа с 3D -визуализацией, создание макетов полноценных, подготовка файлов к печати и обмену, и за счет этого, в принципе, сможете уверенно принять адвокат для любых проектов, от простых там до самых сложных, и для линий задач, и в рабочем производстве, и в инженерии. В чем, как я сказал, плюс будет большой курс, а курс в целом, ну, если уделять ему хотя бы, там, часик -два в день, его полноценно можно будет пройти за два месяца. Если хотите, можно ускориться, если хотите, можно растянуть на весь период, а доступ к курсу у вас безграничный будет, то есть через год, через два, через три мы доступ к курсу не закрываем, спокойно заходите, учитесь, то есть это все будет с вами на постоянной основе, и еще как приятный бонус он будет у вас обновляться. То есть курс будет постоянно с обновлениями, постоянно, так сказать, тоже как приятный бонус, спокойно можете зайти. Поэтому тут учимся легко, на слайдовом базе, из таких практических навыков, всё с нуля до 3D -моделирования, оформление по ГОСТам, международным стандартам, там будет интеграция с Excel, Revit, работа и с готовыми чертежами, со своими, оптимизация, ну и самое главное, реальный кейс инженерных проектов и спокойный еще такой приятный бонус, если захотите, в рамках этого курса есть помощь наших HR -специалистов по подготовке к портфолио и дальнейшему трудоустройству. То если захотите, можно прям полноценно будет воспользоваться. А так, курс бессрочный, постоянно обновляемый. По результату вы полноценно работаете в автокаде, сможете создавать 2D чертежи, 3D модели, оформлять документацию по ГОСТу, вносить изменения в проекты. Самое главное, вы научитесь читать проектную документацию, То есть понимать, да, замысел проектировщиков, переводить его в точные чертежи, оформлять размеры, аннотации таблицы, автоматизировать все расчеты и формулы по спецификациям — там это AutoCAD с Excel, с 3D в совокупности. Ну и самое главное — готовить чертежи печати и передаче, создавать инженерные схемы и исполнительную документацию — там от водопровода до электрических сетей до самого высокого уровня, в принципе, который захотите. То есть спокойно можно там механические и технические элементы это всё делает, ну и, самое главное, сформируйте портфолио проектов, то есть тут мы в рамках курса сделаем несколько проектов, у вас это будет уже как портфолио, как приятный бонус, можно, ну, там, перспективы, да, там, заказчиков по собственнику при дальнейшем трудоустройстве это тоже максимально показать. В принципе, наверное, по формату это все, как вам, откликается, то, что хотели с ними?
КЛИЕНТ: Ну, при сюда, да -да, всё (МЕНЕДЖЕР: Все,) (МЕНЕДЖЕР: ну,) понятно, (МЕНЕДЖЕР: су[адрес],) по -моему, по -моему -то.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, давайте, наверное, тогда сориентирую вас по условиям, которые у нас действуют, и, в принципе, по акциям, чтобы было тоже понимание. У нас сейчас, я думаю, заходили на сайт, смотрели, действует сейчас шестидесятипроцентная скидка на это направление, то есть курс полноценный у вас по автокаду вместо ста тысяч рублей выйдет всего сорок тысяч двести двадцать рублей. Есть вариант у нас как разовой оплаты, дополнительно можно будет сделать скидку пять процентов. Есть вариант у нас рассрочки без процентов и перекла[адрес]. Расрочка идет от Сбербанка либо от [ФИО] -Банка, тут как будет удобнее. Расрочка — первый платеж через тридцать дней, то вы спокойно учитесь, у вас только первый платеж проходит. Ну и, соответственно, закрыть ее можно раньше, можно растянуть на весь период, тут тоже как будет удобнее. И, соответственно, приятный бонус — в рамках дня обращения вы можете себе выбрать второе наполнение в подарок по по стоимости приобретаемого обучения, то есть любое направление стоимостью 40 тысяч 220 рублей вы спокойно себе можете выбрать, ну и соответственно добавить. Я вам предлагаю как -то из интересных направлений — «Компас 3D» у нас добавляют, тоже работа с визуализацией полноценная, можно добавить, тоже полноценно пройти, либо выбрать какое -нибудь направление, которое, ну, будет интересно, к примеру, по счастью, там, подсчета каких -то финансовых показателей, по типу Экшельки, может быть, какой -то курс добавить, подарить, там, коллеге, родственнику, другу, ну и так далее, как удобнее будет. Поэтому хотел бы вот уточнить, как в целом — поспоренности, комфортность, там, рассматривать варианты, либо там, заполнительность.
КЛИЕНТ: [наложение] Они, конечно, не совсем, конечно, но это дешевле.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, если, к примеру, в вариантах расстройки рассматривать, сколько вообще бюджет планировали изначально на обучение.
КЛИЕНТ: Да, [ФИО], бюджет маленько ограничен, да, в некотором
КЛИЕНТ: мгновенно. (МЕНЕДЖЕР: Понимаю,) Давайте (МЕНЕДЖЕР: понимаю.) вот так, вот так.
МЕНЕДЖЕР: Вот смотрите, если сделаем, к примеру, с дополнительной скидкой и рассмотрим варианты рассрочки, может, так было бы комфортнее, то есть сделаем вам вместо сорока двухсот двадцати минус пять процентов, это будет у нас три с восемь двести девять, и делим на двенадцать месяцев при рассрочке, это будет всего по три тысячи сто восемьсот четыре рубля. То есть первый платеж идет только через тридцать дней. Спокойно учитесь, у вас там первый платеж проходит, закрыть рассрочку можно намного раньше. Процент уберем на себя, вы ничего не переплачиваете спокойно учитесь. По опыту вот учеников могу сказать, то есть они отучились там месяца два, вышли на работу, спокойно через тридцать четыре месяца закрыли рассрочку, то есть тоже максимально удобно будет для вас, как вам это щедро?
КЛИЕНТ: понимаете, нет, в принципе, это понятно, Я просто боюсь, что по времени сейчас обучение начнется, когда оно начинается, обучение. вы (МЕНЕДЖЕР: Оно) вернитесь.
МЕНЕДЖЕР: будет бессрочное, оно с вами остается в один раз, то есть не перерывайте, оно не закрывается, за вами просто закрепляется куратор на целых двенадцать месяцев, И учитесь комфортно, в режиме, как вам будет удобно. Курс сразу полностью открыт, то есть его можно проходить как по порядку, так и открывать все модули, которые вас интересуют в настоящий момент. То есть можно вычленить модули, которые интересны под работу в настоящий момент времени, ну или, соответственно, проходить по порядку. То есть расцениваете это обучение не как учёбу ради учёбы. Это реальный механизм, который помогает в работе, ну и, соответственно, можно применять здесь и сейчас прямо в рабочем месте. Заинтересовал вас момент, к примеру, ну, непосредственно по работе с чертежами, там, 3D, да, вы сразу этот модуль провалились, осмотрели, отработали, сразу применили в работе. Заинтересовал момент, к примеру, по, там, созданию и редактированию чертежей, либо, там, подготовке файлов к экспертной печати — сразу переходите в этот модуль, сразу работаете и спокойно закрываете момент. То есть тут как бы в этом плане максимальное удобство для вас. А так еще плюс к выручке — портфолио у вас будет полноценное, четыре кейса, освойте разработку плана полноценные детализация чертежевозла, металлоконструкция будет прям полноценной, вы будете разрабатывать детальные чертежевозла, примыкание балки в колонии, указать все элементы, пластины, там, болты, сварочные швы то есть всё это прям в практике максимально. Ну и, соответственно, еще будет комплексная работа выпуска комплекта чертежей на основе кейса «Создадите полноценный рабочий лист в пространстве» и автоматизация создания библиотеки динамических блоков. То есть у вас, по сути, еще по завершению курса будет Будет полноценных четыре портфолио именно тех, как вы именно работаете автокадом. Ну и не забывайте — приятный бонус по завершению обучения. У вас есть наличие среднего профессионального либо высшего образования, либо то, либо другое?
МЕНЕДЖЕР: Средне -техническое. Всё, тогда вообще супер! По завершению обучения предоставите данные по диплому вашему по средне -техническому образованию и получите удостоверение о повышении квалификации. То прям будет официальная у вас корочка, что вы владеете автокадом. Удостоверение у вас смещается в реестр ФИСРДО [адрес] — это единый реестр о дополнительном высшем образовании в [адрес]. Ну и, соответственно, бы, если при трудоустройстве, знаете, бывают такие дотошные там работодатели, они иногда спрашивают, там, есть ли у -то документ подтверждающий у вас какое -то официальное удостоверение, то есть тоже максимально удобно.
МЕНЕДЖЕР: Поэтому всё как бы в ваших руках, на самом деле. Самое приятное, что курс вами остается на постоянной основе, и можно пользоваться как личным помощником на протяжении всей жизни, не побоюсь этого слова. Ну и, соответственно, любые вопросы, которые у Вас возникают, задавайте их куратору, он даст Вам максимально развернутые ответы.
МЕНЕДЖЕР: То есть поэтому я…
КЛИЕНТ: понял, в принципе, информация мне была достаточно ясна. еще вопрос такой, в принципе, к этому как можно сложнее выбрать еще одну программу, да, я так
МЕНЕДЖЕР: полноценная (КЛИЕНТ: понимаю?) стоимость, за тридцать… Ну, если мы сделаем скидку до тридцати восьми тысяч рублей, я бы Вам предложил, к примеру, компас 3D, полноценный с полноценными на курсы точно такой же будет, с бессрочным доступом, с постоянными обновлениями, либо выбрать направление, например, с Excel -крестья работать.
КЛИЕНТ: хорошо, вопрос такого плана.
КЛИЕНТ: Какое время есть, чтобы подумать, осмыслить, что -то там, что -то Она сейчас находится на работе, маленькая, а мысль там -там совсем.
МЕНЕДЖЕР: Ну, давайте тогда сориентируемся, смотрите, по поводу акции шестидесяти процентов полноценной, она будет действовать до завтрашнего дня, то есть в принципе можно спокойно думаете посмотреть. Если хотите себе подарочный курс, у нас акция действует в день обращения до восьми ноль ноль по московскому времени. То есть, в принципе, если человек говорит, там, посмотреть быстро, я вам тоже программы скину, посмотрите, как это выглядит, думаю, вас не... Ну, как бы всё будет понятно, глядно вас это заинтересует. Если вы примете решение сегодня, я, соответственно, добавляю вам полноценный ещё второй курс на ваш выбор. Его можно будет выбрать в течение целого месяца, но как бы решиться нужно сегодня. То есть если вы решаетесь, я его добавляю, а потом уже спокойно выбираете, какое направление хотите дополнительно — «хиде» там, либо «рабу» над близким, что тоже на ваше усмотрение. Ну и, соответственно, сегодня принимать решение — два полноценных курса. Если завтра принимать решение, просто могу сделать сегодня курс — это то скидка и автокадра. В принципе, вот такие условия.
КЛИЕНТ: Все понятно, я могу завтра обратиться к нему. Ха -ха (МЕНЕДЖЕР: Нет,) -ха!
МЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, хитро, хорошее, но
КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО] -ха -ха!
МЕНЕДЖЕР: смотрите, нет, тут вопрос, прежде всего, как я понимаю, по формату всё подошло, да, вопрос именно в стоимости, прежде (КЛИЕНТ: Но,) всего, то (КЛИЕНТ: да,) есть вопрос
КЛИЕНТ: в принципе, у нас вся жизнь в оборот финансовая, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) понимаете?
МЕНЕДЖЕР: соглашусь, соглашусь, без этого никак. (КЛИЕНТ: Да,) Поэтому (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) просто определитесь как комфортнее, говорю, рассрочка, в принципе, идеальный вариант, потому что сумма просто делится, вы спокойно вносите, вы учитесь спокойно вносить сумму, поняли, что можете там нести полностью остаток, да закрыли эту рассрочку и всё, если к комфортникам разовым платежам на 12 месяцев, спокойно просто закрывайте в этот перио[адрес], по опыту ученики выходят на работу, устраиваются, там, закрывая там с первых уже старых зарплат покойных курсов, а курс ними остаётся на постоянной основе. Поэтому просто (КЛИЕНТ: Но) определить…
КЛИЕНТ: [наложение] у в основном,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ой,
КЛИЕНТ: [наложение] учтите, в какой категории возрастной?
МЕНЕДЖЕР: вообще разные, на самом деле, даже как -то приятно это слышать, что приходят вообще от разных категорий, знаете, такие консервативные, там, инженеры ПТО, которые раньше работали, там, смейщики, которые переходят в смежное направление, то есть много очень технических специалистов. Поэтому как бы горизонты открыты, на самом деле штука прикольная. У нас вот, ну, по отзывам студентов тоже, по помощи трудоустройства люди там прям писали радостно и говорили спасибо, я усырнулся инженером ПТО, теперь работаю, вообще всё круто, поэтому тут модуль такой по трудоустройству есть, если что, тоже поможем, подскажем, как это делается, поэтому, думаю, будет максимально полезно.
МЕНЕДЖЕР: Какие?
КЛИЕНТ: Хорошо, хорошо, я (МЕНЕДЖЕР: Поэтому) вас понял, (МЕНЕДЖЕР: расценивайте,) я вас услышал.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], прежде всего, это как именно вложение, там, как бы, в… Самое (КЛИЕНТ: Я) главное, (КЛИЕНТ: понимаю,) что вы… Ваши
КЛИЕНТ: прекрасно, я понимаю, (МЕНЕДЖЕР: скиллы,) прекрасно, (МЕНЕДЖЕР: ваши) (МЕНЕДЖЕР: навыки,) да, да.
МЕНЕДЖЕР: чтобы вы грамотно это все делали. Поэтому тут как (КЛИЕНТ: Наши) бы… Нет,
КЛИЕНТ: мозги наши деньги, да? (МЕНЕДЖЕР: хорошая)
КЛИЕНТ: эффективности. (МЕНЕДЖЕР: фраза,) (МЕНЕДЖЕР: напомню,) По (МЕНЕДЖЕР: да.) -прежнему,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Поэтому да. Смотрите, если что, говорю, вариант расстройки, в принципе, он такой, самый комфортный. Плюс не забывайте, к примеру, на следующий налоговый год вы можете еще вернуть 13 процентов возвратного налога за образовательную услугу, потому что у нас образовательные лицензии есть, то есть официально через налоговую мы вам скинем документы, и еще тринадцать процентов от этой суммы вернете, как кэшбэк, скажем, так будет.
КЛИЕНТ: Все понятно, понятно, ну давайте я подумаю, я приму решение. Получение ближайшего и завтрашнего дня, и, вон, ладно, (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) по вечеру. (МЕНЕДЖЕР: давайте,) Ты
МЕНЕДЖЕР: я вам скину (КЛИЕНТ: как?) тогда информацию, полностью распишу, что можно включить, (КЛИЕНТ: [ФИО],) какие (КЛИЕНТ: угу.) направления, скину программку курса, посмотрите, (КЛИЕНТ: Хорошо,) и давайте, может, (КЛИЕНТ: хорошо,) так аккуратно (КЛИЕНТ: да.) вечером созвонимся, там если вопросы останутся, (КЛИЕНТ: Ну,) попробуем.
КЛИЕНТ: давайте попробуем, да, если я (МЕНЕДЖЕР: Всё,) не буду (МЕНЕДЖЕР: не) сильно занят, давайте.
МЕНЕДЖЕР: проблема. Вам куда, [ФИО], (КЛИЕНТ: Угу.) скинуть удобно? [ФИО], Телеграм, пользуйтесь, на этом номере есть.
КЛИЕНТ: Да нет, ну, я путь
КЛИЕНТ: пока (МЕНЕДЖЕР: А,) [ФИО] (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: почту) спешал (МЕНЕДЖЕР: это.) просто перед телеграммой не работает, да, по -моему, телеграмма не работает, и я просто... (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: спрос) вернулся.
МЕНЕДЖЕР: все работает, поэтому… Хорошо, давайте тогда на почту (КЛИЕНТ: Я) зла точка (КЛИЕНТ: пока) ди точка (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: посвящал) мир, да? вы.
КЛИЕНТ: мне профсоюзу, пока вот, (МЕНЕДЖЕР:.) (МЕНЕДЖЕР:.) видите, мне некогда заниматься профсоюзными делами. Давайте на позже, если есть возможность.
МЕНЕДЖЕР: Все, почту вы указали, все хорошо, тогда туда отправлю (КЛИЕНТ: все,) всю информацию. (КЛИЕНТ: до) (КЛИЕНТ: связи,) Все, (КЛИЕНТ: до) (КЛИЕНТ: свидания,) до связи, давайте, (КЛИЕНТ: до) ага, (КЛИЕНТ: свидания.) давайте.
Маркеры разговора
Длительность20:22
Реплик всего238
Слов3572
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено25
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
04e05ce7
26.06.2026 11:27
Autocad для инженеров ·
08:52
· КЛИЕНТ: [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день, да, (КЛИЕНТ: Алло.) (КЛИЕНТ: Добрый.) это [ФИО],
Текущий звонок
dd86807f
25.06.2026 13:54
Autocad для инженеров ·
20:22
· 84%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
AutoCAD для инженеров
Прошлый опыт
Техническое образование, сборочные работы, опыт работы конструктором
Мотивация
Для личных и профессиональных задач, кардинальное применение в рабочей жизни
Цели в обучении
Изучить AutoCAD с нуля до продвинутого уровня, восстановить навыки, научиться работать с чертежами и 3D
Метод оплаты
installments
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Какой график обучения?» · «Какое ПО нужно для работы?» · «Сколько времени на принятие решения?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · technical worker
Жизненные обстоятельства
—