46294038

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте! (КЛИЕНТ: Давайте.) МЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], компания Eduson. Вы у нас составили заявку на обучение компенсации льготы в [адрес]. КЛИЕНТ: Да, [ФИО] и [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Отлично! Я бы хотел немного с Вами познакомиться, узнать про Ваш опыт, какой нужен результат от обучения и познакомиться с теми программами, которые у нас есть. Сейчас удобно? КЛИЕНТ: Я целенаправленно выбрала эту программу, сейчас на данный момент в HR, в IC -компании, Поэтому мне было бы интересно рассмотреть именно это конкретное направление. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], супер, без проблем, давайте так и сделаем. Мне хотелось бы здесь тоже убедиться в том, что программа не только по своему, так скажем, наполнению непосредственно зайдет, а именно другие программы тоже не нужны. Вы могли бы в двух словах рассказать про свой опыт и что хотите в качестве результата от обучения. КЛИЕНТ: [ФИО], я уже целенаправленно выбрала, к сожалению, нет времени сейчас много обсуждать это. Просто хотела уточнить по стоимости обучения, дать начало, вообще как -то информационный формат, как я поняла, и про рассрочку беспроцентную. Расскажите, пожалуйста. МЕНЕДЖЕР: Понятно. Смотрите, здесь просто почему -то уточняется, потому что, как правило, когда все подходит, человек сразу на сайте оплачивает, как бы без каких -либо вопросов. Давайте тогда проговорим те моменты, которые у вас остались (КЛИЕНТ: Да,) без ответа. КЛИЕНТ: там я не нашла почему -то эту информацию, чтобы сразу оплатить, просто отправить заявку. У (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) меня была такая (МЕНЕДЖЕР: хорошо.) информация. МЕНЕДЖЕР: По формату. В целом, с онлайн -обучением знакомы? КЛИЕНТ: [наложение] А с чем знакома? МЕНЕДЖЕР: [наложение] С онлайн -обучением. КЛИЕНТ: А, да, знакома, (МЕНЕДЖЕР: Отлично.) угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] В принципе, здесь все то же самое. Единственное, наверное, такое ключевое отличие, которое, соответственно, у нас есть в компании, точнее, их, наверное, здесь два ключевых, первое – это то, что здесь обучение в свободном графике, и формат экспертных видео, которые вы сначала просматриваете, это не вебинары по два, по три часа, это короткие видео до тридцати минут, чисто без воды, конкретно экспертная [ФИО], которую вы видели на сайте. Первое отличие. Второе отличие – это то, что на нашем обучении вы работаете не самостоятельно, не с куратором, а с персональным преподавателем, экспертом в данной теме. Вы это могли видеть на сайте, кто является экспертом, что это значит? Это значит, что, соответственно, мы потоки обучения не запускаем постоянно. То есть это не просто курс с методистами, которые вам формально отвечают правильно, неправильно, сдал, не сдал. Это персональный эксперт, который работает с вами по вопросам, дает вам развернутую обратную связь по каждой практической работе для того, чтобы вы непосредственно полностью усвоили программу и набили руку. Я это называю так. МЕНЕДЖЕР: Соответственно, во время всего обучения преподаватель остается с вами на связи. По его итогу, соответственно, происходит финальная тестация. вы получаете документ гособразца, который подтверждает вашу квалификацию в этом направлении. Что касается темпов обучения и, собственно говоря, сроков. Темп абсолютно свободный. Среднее время, которое уделяет этому обучению, это примерно двадцать -тридцать минут в день. В свободном графике можете пропускать, можете делать перерывы, можете, допустим, если сейчас неудобно будет начать условно, то можете начать через неделю, через две. Такая опция есть, как отложенный старт. А средний срок обучения в таком темпе – где -то примерно два с половиной – три месяца. И если хотите пройти быстрее, то, собственно говоря, просто увеличиваете время и завершаете обучение раньше. Здесь все просто. Пока все понятно? КЛИЕНТ: Да, все понятно. МЕНЕДЖЕР: Су[адрес]. Или хотели что -то уточнить? КЛИЕНТ: Да нет, в принципе, уточнить нужно, как оформить эту рассрочку, с изумительным распространенным платежом. В принципе, я готова приступать. МЕНЕДЖЕР: Без проблем. Тогда, соответственно, по стоимости вы разобрались, МЕНЕДЖЕР: путинья. КЛИЕНТ: У меня там еще попался промокод, поэтому у меня, скорее всего, там две заявки поданы. МЕНЕДЖЕР: Так, сейчас, секундочку, (КЛИЕНТ: Угу.) одну секундочку, я посмотрю, чтобы вам лишний раз мои коллеги… Никто не звонил из моих коллег? КЛИЕНТ: Мне бот звонил, но с ботом нет желания сейчас общаться. отмечаться. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: прекрасно,) Давайте МЕНЕДЖЕР: это хорошо, (КЛИЕНТ: начнем.) что вы сделали пользу в мою сторону. МЕНЕДЖЕР: Так, заявочки я объединил, что касается, соответственно, Обычно стоимость обучения, значит, общая стоимость этого обучения, без учета акций, была сто тридцать одна тысяча рублей. Вы могли это тоже видеть на сайте, просчитать. Сейчас по акционному предложению, который есть на сайте, стоимость была, получается, у нас пятьдесят две пятьсот, и у вас дополнительная скидочка, получается, десять процентов от этой суммы сорок семь двести пятьдесят, все верно? КЛИЕНТ: Да, это с ежемесячным платежом, (МЕНЕДЖЕР: Мы) наверное, (МЕНЕДЖЕР: можем) как раз, (МЕНЕДЖЕР: здесь) да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] сделать на шесть месяцев это будет семь восемьсот, либо мы можем сделать, допустим, на двенадцать месяцев это у нас будет три девятьсот, как КЛИЕНТ: давайте (МЕНЕДЖЕР: удобней,) на полгода. МЕНЕДЖЕР: на полгода. Как оформляется рассрочка? Тоже все достаточно просто. Ключевые банки -партнеры это Т -банк, [адрес], подаем заявку в несколько банков, потому что высокая ключевая ставка, в итоге получаем одобрение, затем на вашу почту ekimovaolgaosobakajmail.com, если я правильно понял, открываем доступ к обучению. (КЛИЕНТ: А,) Здесь заявку КЛИЕНТ: [наложение] то есть, а заявку подаете вы? МЕНЕДЖЕР: подаете вы, мы ее формируем. Что значит формируем? Это непосредственно создаем, потому что мы здесь уточняем у клиента, какой банк был бы приоритетней, а заполнять будете ее вы. МЕНЕДЖЕР: Вам здесь какой банк был бы удобнее? КЛИЕНТ: [наложение] Наверное, [адрес], да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] [адрес] был бы удобней. У вас на этом номере КЛИЕНТ: [наложение] есть. МЕНЕДЖЕР: [наложение] есть [ФИО]? Так. Так, буквально пару моментов сейчас еще уточню. Я вам сейчас напишу в [ФИО]. Очень часто допускают ошибку при написании электронной почты. Нам здесь нужно сверить именно адрес почты, и нам нужно сверить вашу фамилию и имя отчества, поскольку мы выдаем документ в гособразца, который имеет регистрационный номер, то, собственно говоря, на эти данные, которые вы нам дадите, он и будет выдан. Вы можете меня поставить на громкую связь. Я вам написал в [ФИО], должно прийти сейчас сообщение. КЛИЕНТ: Я проверю. на громкую пока не ставлю буквально 10 секунд до КЛИЕНТ: [ФИО] вижу вас МЕНЕДЖЕР: Отлично, и можете сразу написать мне ф[ФИО] и имя отчества. КЛИЕНТ: Почта корректно введена. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], и напишите, пожалуйста, фамилии, имя. (КЛИЕНТ: да.) А, [ФИО], все (КЛИЕНТ: Угу.) пришло. МЕНЕДЖЕР: Вам как будет удобнее, заполнить вместе со мной или лучше прислать инструкцию, где Вы по шагам спокойно заполните? Просто не знаю, насколько вам удобно по громкой связи. КЛИЕНТ: [наложение] у меня исключительно инструкция по шагам, я МЕНЕДЖЕР: «По инструкции по (КЛИЕНТ: в) шагам» (КЛИЕНТ: течение) — там, (КЛИЕНТ: дня) в принципе, (КЛИЕНТ: посмотрю,) все просто. КЛИЕНТ: [наложение] да. Угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] По шагам я подготовил инструкцию, я вам ее пришлю, вы, собственно говоря, проходите по всем шагам, далее, соответственно, по итогу вам приходит смс -сообщение, где, соответственно, отображается решение банка, вы мне присылаете скрин, говорите «[ФИО], все получилось». Если там [адрес] отказывает, не обращайте на это внимания, ничего такого в этом плане нет, это абсолютно нормальная динамика, мы просто подаемся там в Т -банк или в другой банк. Делаю сейчас заявку на шесть месяцев с возможностью досрочного погашения в любой момент, то есть первый платеж у вас будет через тридцать дней, двадцать третьего июля. Сегодня оплачивать ничего не нужно будет. Вот, и, соответственно, сейчас все направлю, также в [ФИО], вы заполните и мне тогда отпишитесь, хорошо? КЛИЕНТ: Да, будем тогда настоять хорошего (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: хорошего) дня, МЕНЕДЖЕР: дня, спасибо за уделенное время, до (КЛИЕНТ: всего) свидания. КЛИЕНТ: доброго. непрерывно.