Звонок · 25.06.2026 17:10 · sipuni_1782395494_375554

46297904

Гусев Кирилл → аудитор · 18:27 · Нейросети на практике · Категория AAA
82%
Общий балл
32 pass 9 fail 4 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Гусев Кирилл
Дата
25.06.2026 17:10
utm_source
cpa
utm_campaign
cpc
Продукт
Нейросети на практике
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Подали на рассрочку/Отправили анкету
Длительность
18:27
Конверсионное действие
Согласен оплатить
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение
«Клиент не высказывал возражений, только вопросы.»
«Возражения отсутствуют.»

03 Краткое содержание

Менеджер Кирилл Гусев провёл качественную квалификацию и презентацию курса 'Нейросети на практике'. Выявил потребности клиента (аудитор, задачи с данными/презентациями), презентовал три тарифа, подчеркнул акцию 1+1. Согласовали рассрочку через Сбер на 12 месяцев. Клиент проявил готовность оформить обучение.

03+ Совет коуча

Улучшить программирование звонка: явно анонсировать блок ответов на вопросы. Обязательно называть размер скидки и цену 'до' для усиления ценности предложения. Фиксировать точное время следующего шага.

04 Выполнение чеклиста · 32/41 · 4 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Добрый день.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], [ФИО]»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«вы у нас заявочку на обучение оставили на нейросети и написали вопрос про рассрочку, правильно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«давайте с вами чуть детальнее пообщаемся, ну и в дальнейшем по условиям все сориентирую»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Я вам сейчас расскажу, вы просто определитесь»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«по условиям все сориентирую, да, и все ссылки вам на рассрочку»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
Чем занимается клиент
«аудитором работаю»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«Рассматриваю и для работы, и лично»
↗ 010 3
Цель обучения
«Комплексное, ознакомиться, понять, что где для чего можно использовать»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«отчётность, таблицы, большая масса данных, презентации»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«на базовом уровне уже используете там для бытовых каких-то вопросов либо»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«я так понимаю, если даже и вопрос работы взять, что связано с отчетностью, работой с таблицами, большой массой данных, презентации... все это у вас в работе имеется, да»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«с учетом вашей задачи... мы вам в этом плане поможем»
↗ 019 3
05 Upsale
3/4
75%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«специалист по применению нейросетей отличается от ПРО тем, что там именно углубленно делается акцент на работу с графическими нейросетями»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«базовый 49 063, Про 63 309, специалист 74 562»
↗ 021 2
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Специалист по применению нейросетей»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«изучаете промпт-инжиниринг, блок по работе с текстом, графикой, аналитикой, интеграция с Excel»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«формат асинхронный, записанные видеолекции, конспекты, практика с нейросетями, куратор на год, доступ навсегда»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
2/3 · 1 n/a
66%
× У клиента есть сомнения или возражения ↗ 026 0
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом скидки... цена будет с учетом скидки сорок девять тысяч шестьдесят три рубля»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«в каком банке вам комфортнее рассрочку оформить, Т, либо Сбер?»
↗ 031 3
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«акция один плюс один... она у нас в сутки действует с момента коммуникации с клиентом»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«я вам сейчас сделаю ссылочку на рассрочку через Сбер, направлю в чат-бот»
↗ 036 3
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«в течение получаса-часа»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении
«сферу люблю, могу вам долго рассказывать»
↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«акция 1+1 действует сутки»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«направлю в чат-бот [ФИО]»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«давайте с вами чуть детальнее пообщаемся, ну и в дальнейшем по условиям все сориентирую» · «Я вам сейчас расскажу, вы просто определитесь» · «по условиям все сориентирую, да, и все ссылки вам на рассрочку»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 Количество возражений в звонке отработано
Обоснование0 возражений.
02 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеНет возражений для отработки.

05 Транскрипт · 63 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день. КЛИЕНТ: Добрый день. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я [ФИО], звоню вам из Eduson -Академии, вот вы у нас заявочку на обучение оставили на нейросети и написали вопрос на тему того, как в рассрочку оплатить, правильно? КЛИЕНТ: Да, да, все верно. (МЕНЕДЖЕР: Су[адрес]. У вас есть разные тарифы, я правильно поняла? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], давайте, естественно, я звоню, ну, обо всем рассказать, давайте с вами чуть детальнее пообщаемся, ну и в дальнейшем по условиям все сориентирую, да, и все ссылки вам на рассрочку, как с банком определимся, мы с Т -банком, с [ФИО], работы направлю, все оформим. Вы подскажите, [ФИО], для каких задач вы рассматриваете работу с нерестами и чем в целом занимаетесь на сегодняшний момент? КЛИЕНТ: Рассматриваю и для работы, и лично, для личного использования я занимаюсь финансами. МЕНЕДЖЕР: Вы именно как финансист, финансовый директор, может быть, экономист, юрист, точнее, ну, ладно, без юриста, это не финансовая сфера. КЛИЕНТ: Нет, я аудитором работаю. МЕНЕДЖЕР: А, то есть вы аудитор, то есть вы, я так понимаю, задача аудита – разобрать ту или иную проблему, там, к примеру, бизнеса в сфере финансов и предложить там свое какое -то решение, да, для устранения данной проблемы, правильно понимаю? КЛИЕНТ: Никто не сказал. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], все, я понял вас, окей, хорошо, подскажите конкретно, как вы смотрите на тему работы с нейростями? У вас есть какой -то конкретный запрос, допустим, для автоматизации каких -то рабочих процессов, либо же это комплексное изучение, сначала понять, какой потенциал, ну а там уже определяться, как это все у себя применять? КЛИЕНТ: Комплексная, да, то есть сначала, в принципе, ознакомиться, понять, что где для чего можно использовать, некий такой зеркалок. МЕНЕДЖЕР: Все понял. Ну, а вы именно как частный, да, то есть специалист, То работаете (КЛИЕНТ: Да,) на себя, КЛИЕНТ: да, я как сейчас. (МЕНЕДЖЕР: ага,) Нет, (МЕНЕДЖЕР: ага,) я работаю не на себя, но я рассматриваю обучение для себя, не в приятной работе. МЕНЕДЖЕР: окей, ну, я так понимаю, если даже и вопрос работы взять, что связано с отчетностью, работой с [ФИО], таблицами, возможно, большой массой данных, там, презентации, там, для предоставления отчетности, все это у вас в работе имеется, да? КЛИЕНТ: Да, да. МЕНЕДЖЕР: Ага, окей, окей, окей, а если у вас, может быть, [ФИО], последний вопрос задам, о предпочтении к формату учебы, как бы вы хотели, чтобы оно для вас вообще прошло в идеале. КЛИЕНТ: Идеально для меня, приоритетно, чтобы это было в моем темпе, то есть в мое доступное время. Со временем напряженка, поэтому чтобы не были там какие -то условные часы, на которых мне надо где -то что -то присутствовать. МЕНЕДЖЕР: согласен, время – ресурс самый ценный в наше время. Да, ну, с учетом вашей задачи, [ФИО], да, спасибо, что на вопросы ответили. Естественно, мы вам в этом плане поможем, потому что именно по этой задаче вы на сайте у нас были, да, вот нейросеть на практике, когда описание читали, возможно, видели, у нас там есть приставка, ну, описание курса и три блока с приставкой «про». У нас вот именно в этой тематике есть как базовый курс, так и продвинутый. Я вам сейчас расскажу, вы просто определитесь, что для вас будет поближе. Также, как бы, у нас эти курсы, они подходят для изучения с нуля, да, и изначально вы в них погружаетесь, изучаете промп -инженеринг, да, вот это язык общения с нейросетью, (КЛИЕНТ: Да,) может (КЛИЕНТ: да,) быть, (КЛИЕНТ: кофе,) да, КЛИЕНТ: [наложение] ну, МЕНЕДЖЕР: вы на базовом уровне уже используете там для бытовых каких -то вопросов (КЛИЕНТ: да,) либо. КЛИЕНТ: да, чуть -чуть. МЕНЕДЖЕР: Да, значит, понимаете, что для того, чтобы получить какой -то грамотный, хороший ответ, нужно четко запрос сформировать, да, потому что нейросети – это огромные массивы данных, которым все что угодно предоставить, да, главное четко описать. И так как нейросетей много разных видов, там, для аналитики, для финансов, для графики, работа с ними отличается. Разбирайтесь сначала с этим, ну и далее уже погружайтесь, у вас будет блог практически по работе с текстом, да, это все, что связано с написанием текста, постов, статей с помощью, и отдельно у вас будет блог по графике, да, это создание фото, видеоконтента, те же самые презентации. С PowerPoint, если работаете, делаете какие -то презентации, то вы будете изучать аналоги, так скажем, заменители PowerPoint, которые раз в десять будут быстрее генерировать презентации, при этом они будут очень высокого качества. Блок очень у нас подробный по работе с аналитикой, интеграция с Excel -таблицами. Если работает, сейчас есть такие расширения, которые можно на Excel поставить, установить, и вот то, что вы раньше, допустим, там, искали функции, формулы для свода данных каких -то, сейчас вы просто промп пишете, сведи мне одно, второе, третье, у вас это делается автоматически, просто свои данные подставили, все, да, реально очень классно помогает для тех, кто там с большим массивом работает. И вот все, что я вам сейчас рассказываю, на этом вот заканчивается базовый тариф, да, вот, и сле[адрес], за счет которых вы изучите то, как создавать агентов, ассистентов, чат -ботов. Вот читали, может быть, знаете, [ФИО], что это такое? МЕНЕДЖЕР: Да, то есть это, по сути, ваш персональный помощник, помощники, да, там, если много их создавать, которые вы делаете под свои какие -то внутренние задачи, да. Скажу по себе, да, как человек, кто уже, там, ну, десять месяцев минимум я работаю с нейростями довольно -таки плотно. Штука очень полезная, да, вот как это у меня, допустим, реализовано. Вот я являюсь продавцом в организации Eduson, и я работаю более чем по двадцати разным направлениям – это нейросеть и дизайн с маркетингом. И вот у меня есть ассистент, под работу заточенный, он знает все курсы, что я продаю, вот это я, он знает курсы конкурентов по таким же тематикам на рынке, он даже по темпераменту людей сам подстраивается и под каждого клиента он запросы индивидуально готовит. А если я, допустим, возьму формат общения с клиентом через переписку — это может быть почта, WhatsApp, Telegram — лично я не общаюсь уже месяцев шесть, за меня это делает агент, и вы не представляете, насколько он это делает круто. И вот то же самое можете научиться делать вы, вы можете себе сделать финансист, аналитика, бухгалтер, да хоть фитнес -тренера. Алгоритм простой, он один, просто включите фантазию и под свои какие -то задачи сможете настроить, да, просто очень удобная [ФИО], которая подстраивается конкретно под вас. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], вот в этом разница, вот, подскажите, по наполнению, понятно ли, я вам объясняю, а то сферу люблю, могу вам долго рассказывать, ну, вот если вот прям супер базово. МЕНЕДЖЕР: Супер, да, по формату, вкратце, да, вы сказали, что для вас важно учиться в удобное время, у нас как раз такие форматы синхронные, у вас никаких порядок датам ко времени нет, вы учитесь на нашей собственной платформе Eduson. МЕНЕДЖЕР: Все, что будет касаться теории, да, вы заходите в личный кабинет, это будут записаны видео -лекции, конспекты, но все, что будет касаться практики, это будет работа со всеми нейросетями, что в себя курс включает. Образно вы до GPT -шки там дошли, вы получаете инструкцию, настраиваете и начинаете уже работать, практиковаться. В случае вопросов у вас есть теперь наличный куратор Куратор на год с запасом дается, чтобы вы никуда не торопились, а хоть и курс, если, там, мы про базовый говорим, он на два месяца рассчитан, ну, продвинутый чуть побольше, где -то на три месяца. Куратор просто, чтобы вы никуда не торопились, это конкретный человек с вами закрепленный и на все вопросы ваши по учебе будет отвечать. Ну и доступ к самим программам, да, вот, представим, вы прошли курс, доступ останется с вами навсегда и вы можете ждать дальнейшие обновления. Это крайне важно в тематике нейросетей, так как все быстро меняется, развивается. Вот вы изучите актуальные инструменты здесь и сейчас, ну и сможете возвращаться там через год -два -три и новый контент в том числе доизучать, а программа каждые два -три месяца обновляется, это вам просто в теме, да, поможет быть, всех последних обновлений данной сферы. Вот, [ФИО], такой формат, скажите, по формату понятно ли? Супер! Давайте тогда попробуем. КЛИЕНТ: А (МЕНЕДЖЕР: давайте.) вот на сайте там написано три — базовый тариф, второй и тариф еще некий мастер, третий. Ну, вот это что такое тариф мастер? Он (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: вам) еще тлюзом МЕНЕДЖЕР: [наложение] так КЛИЕНТ: [наложение] садится к нему, или он стучится, глянув. МЕНЕДЖЕР: скажу, [ФИО], у нас в целом более десяти программ по нейростям, абсолютно разных, да, там, для аналитики, практики, для бухгалтерии, для дизайна, и вот в этой линейке есть вот нейросеть на практике для себя работы бизнеса, есть [ФИО], его у нас сейчас переименовали, это был курс, который был тарифом мастер, да, но сейчас он переименован в курс «Специалист по применению нейросетей». То есть у нас курсы строятся по принципу матрешки, да, то есть в ТарифПро входит весь базовый, да, и плюс плюс дополнительно блоки, чем он больше и дороже. И к тарифу специалист по применению нейросетей входит и базовый, и ПРО, плюс дополнительные блоки. И вот, соответственно, специалист по применению нейросетей отличается от ПРО тем, что там именно углубленно делается акцент на работу с графическими нейросетями. Создание фото, видео, 3D персонажей, аватаров на базе искусственного интеллекта, Работа с графикой – отдельно там будут блоки по, там, не просто созданию агентов, ассистентов, вы еще будете учиться вайп -кодингу. Вот, может быть, знаете, что такое вайп -кодинг? (КЛИЕНТ: Но,) Это, (КЛИЕНТ: как) ну, КЛИЕНТ: [наложение] -то, что -то. МЕНЕДЖЕР: так скажем, создание продуктов на базе IT, только вам для этого не нужно конкретно знать языки программирования, да, как бы сейчас сфера нейросетей шагнула так, что вы, там, не разбираясь в программировании, можете собрать какое -то приложение, да, либо же сделать сайт на базе искусственной И вот там вот эти блоки также углублены будут, да. Вот, скажите, по разнице именно в наполнении контента, понятно, объяснил, давайте сейчас вот именно по стоимости (КЛИЕНТ: Все) (КЛИЕНТ: понятно?) давайте сейчас также, в чем разница, так сейчас я вам скажу, если мы берем формат тарифа базовый, а он, а вы, кстати, не помните, где вы нас нашли, это какая -то конкретная была рекламная интеграция, либо она там там, через, там, Яндекс, Гугл (КЛИЕНТ: ну,) искали… (КЛИЕНТ: нет,) (КЛИЕНТ: это) [ФИО], КЛИЕНТ: [наложение] просто Google рекомендации сравнивала. Сравнивала. МЕНЕДЖЕР: все, я Вас понял. Смотрите, у нас, так, с учетом скидки, вот если Вы видели на сайте, да, [ФИО] -Так, если мы говорим про тариф базовый, цена будет с учетом скидки сорок девять тысяч шестьдесят три рубля, а тариф ПРО, так, сейчас я Вам скажу, опять же, сейчас в калькуляторе все считаю, так как цену вам сразу трех тарифов на выбор скажу. Тариф ПРО — шестьдесят триста девять рублей с учетом скидки, и специалист по применению нерстей так будет… сейчас… МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, специалист будет семьдесят четыре пятьсот шестьдесят два. Если мы говорим про разницу именно в контенте, наполнению, базовый курс рассчитан на девяносто четыре академических часа, про на, получается, сто двадцать часов, и тариф Специалист по применению сто сорок два академических часа, естественно, они активно пополняются, так как у нас все курсы обновляются каждые два -три месяца, причем довольно -таки большими блоками. Ну, по вариантам оплаты, да, у нас можно платить сразу в рассрочку Т -банк, Сбербанк без процентов с опцией досрочного закрытия, там можно на шесть -двенадцать месяцев оформить, да, можете удобный КЛИЕНТ: то есть, если (МЕНЕДЖЕР: вариант) (МЕНЕДЖЕР: выбрать.) я правильно понимаю, рассылочка беспрецедентная я Вашу озвученную стоимость делю на количество месяцев просрочки. МЕНЕДЖЕР: Да, да, да, правильно понимаете. КЛИЕНТ: Подскажите еще, пожалуйста, вот если сейчас, допустим, оформить тариф «Про», и потом вдруг появится интерес для наполнения, которое дополняется в мастер, да, в мастер -специалист, как -то отдельно его потом докупить, доплатить. Есть ли такой вариант или (МЕНЕДЖЕР: вы,) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) нет? МЕНЕДЖЕР: правильно понимаете, такое можно будет сделать, да, то есть это называется апгрейд, когда вы там с программой там поменьше на больше переходите. Ввиду того, что повторюсь с курсом по принципу «матрешки», вы, пройдя курс Pro, да, если, там, будете понимать, что хочу, там, чуть -чуть побольше, да, там, интересная работа с графикой, а вам не нужно будет полностью оплачивать сумму курса, вы разницу между ними доплатите, да, там, вот, между семьдесят четыре пятьсот (КЛИЕНТ: Да,) вы, там, (КЛИЕНТ: я) шестьдесят (КЛИЕНТ: поняла.) триста девять заплатите, да, там, четырнадцать с копейками и допройдете тариф Мастер, то есть вы, по сути, ничего не теряете, но если (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: поняла.) будет желание, сможете все это оплатить и допройти, да. КЛИЕНТ: да пройти. Окей, так, хорошо, все понятно, все понятно, у вас без разницы когда старт, просто, по -самому честному, был стартом, отсоединен, может, это маркетинговый ход такой, просто, без (МЕНЕДЖЕР: Смотрите.) разницы же с какого дня я начинаю. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, если (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) мы говорим по поводу старта учебы, да, ну, если прямо отвечать честно, то, что на сайте, это больше маркетинговый ход, да, потому что формат асинхронный, доступ вам открывается тогда, когда вы на учебу поступаете, да, но так как у нас вся работа строится через отделы продаж, коммуникации личные, у нас, чтобы вы понимали, вот если на сайте смотреть возле промокода, у нас дополнительно есть акция один плюс один, то есть вы можете зайти на курс там нейросети, тариф про, еще дополнительно в рамках данного же бюджета из всей академии выбрать какой -нибудь курс себе в подарок. На самом -то деле, у нас куча всего есть, [ФИО], если там вас (КЛИЕНТ: следует...) (КЛИЕНТ: А) дополнительно (КЛИЕНТ: я) там (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: могу) нет. КЛИЕНТ: в подарок выбрать то, что для специалиста дотягивает. МЕНЕДЖЕР: Вы можете это сделать, вот как раз -таки я к этому вел, вот вы меня на секунду опередили, у нас есть, допустим, отдельно курс о нейросети для изображения и видео, и я так понимаю, ну, то есть это как раз -таки будут те блоки, которые которые дополняют курс «Специалист по применению нейросетей». (КЛИЕНТ: Ага,) То есть вы берете как бы два курса и (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: и) как (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: про.) бы закрываете вопрос истории специалиста по применению нейросетей. То есть у нас эта акция, она у нас по умолчанию, а так как это будет второй полноценный курс, она у нас в сутки действует с момента коммуникации с клиентом, поэтому вы можете спокойно, как вам удобно, оформить рассрочку, она у вас будет без первого платежа, если, допустим, там, двенадцать месяцев каких -нибудь считать тариф «Про», сейчас скажу точно в цифрах, у вас будут платежи по пять тысяч двадцать пять рублей, и первый платеж к двадцатым числам июля, да, то есть спокойно начинайте, вам открываются два курса, и все (КЛИЕНТ: как,) отлично. (КЛИЕНТ: как) (КЛИЕНТ: это) -профессионально. КЛИЕНТ: [наложение] делается? Все. Да, Я сейчас беру курс про, оформляю рассрочку, вы, видимо, какую -то ссылку мне скинете, и нагрузку к ней, это плюс один, да, называется, подарочный, дополнительный, я беру вот этот вот курс, который вы только что озвучили, Так, МЕНЕДЖЕР: Да, да, все правильно. КЛИЕНТ: ну, хорошо, вроде звучит неплохо. МЕНЕДЖЕР: Ну, оно так и есть, [ФИО], это будет второй такой же полноценный курс, никак не меньше, не больше, то есть у вас по первому курсу после прохождения будет диплом удостоверения у профпереподготовки, да, мы лицензированная организация, в том числе и по второй, да, опять же, я не знаю, насколько это важно для вас, да, но плюсом пусть будет, да, то есть это документ, который вносится в реестр, да, и там у вас в госуслугах он будет отображаться, то, что у вас есть такое образование, а, возможно, вам, как, не знаю, как специалисту, кто работает в сфере консалтинга, это как бонусом в ваш личный бренд пойдет, но лишним точно не будет. КЛИЕНТ: Так, ну хорошо, вы тогда мне каким образом, дальнейшая комментация идет в (МЕНЕДЖЕР: Но...) выписке дня. С той пор... МЕНЕДЖЕР: Вы, [ФИО], просто подскажите, да, то есть в каком банке вам комфортнее рассрочку оформить, Т, либо (КЛИЕНТ: Ж...) [ФИО]? КЛИЕНТ: [ФИО]... Ферманк... Не, (МЕНЕДЖЕР: Все,) нет, (МЕНЕДЖЕР: Сбер,) [ФИО]... Вер, (МЕНЕДЖЕР: Сбер) (МЕНЕДЖЕР: просто) Вер, (МЕНЕДЖЕР: чуть) Вер... МЕНЕДЖЕР: [наложение] -чуть пропаливает, да, то есть услышал только банк, окей, [адрес] двенадцать месяцев Нормальный срок, да, если что, досрочно КЛИЕНТ: Все вполне... (МЕНЕДЖЕР: закрыть) (МЕНЕДЖЕР: можете?) Все МЕНЕДЖЕР: Все, тогда я, [ФИО], вам сейчас сделаю ссылочку на рассрочку через [адрес], да, направлю вот вам в чат -бот [ФИО], вот вам сообщение, когда вы заявку оставили автоматически, ушло, да, ну и после подачи, ну, это минут пять у вас займет, не более, да, я вам сразу открою доступ сначала вот одной программы, нейросети Pro основной, а вы регистрируетесь, и далее я вам дополнительный курс в нейросети для изображения видео добавляю, у вас будет один личный кабинет, в котором вы сможете переключаться при желании между этими курсами и в своем, так скажем, темпе обучаться. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], мы с вами там не раз в течение получаса -часа вопрос с оформлением рассрочки закроем, чтобы я для себя все доступы вам подготовил, ну, и сразу вам все скину. КЛИЕНТ: течение часа, да, я должна сделать? МЕНЕДЖЕР: Ну, в течение получаса -часа я имею в виду спрашиваю, да, то есть в рамках какого времени вам было бы комфортно, там, по вашему времени свободному. КЛИЕНТ: вот хотелось бы с другими делами еще заняться. Ну, давайте попробуем. (МЕНЕДЖЕР: Да,) Давайте (МЕНЕДЖЕР: давайте) (МЕНЕДЖЕР: попробуем,) попробуем. МЕНЕДЖЕР: [наложение] опять же, эта история довольно -таки быстрая, да, там, оформим и пойдете заниматься делами, ну, а я вам параллельно все доступы направлю. КЛИЕНТ: Завтра давайте посмотрим. МЕНЕДЖЕР: Всё, [ФИО], пять минут, всё, скину в [адрес], на связи, (КЛИЕНТ: Большое) (КЛИЕНТ: спасибо) да, (КЛИЕНТ: за) (КЛИЕНТ: такую) и (КЛИЕНТ: коммуникацию.) вам. КЛИЕНТ: До свидания.

Маркеры разговора

Длительность18:27
Реплик всего141
Слов2896
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено38

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети на практике
Прошлый опыт
аудитор, работа с отчётностью и данными
Мотивация
для работы (автоматизация) и личного использования
Цели в обучении
комплексное изучение, понять потенциал, применять для отчётности и презентаций
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«какие тарифы?» · «можно ли доплатить до мастера?» · «как работает акция 1+1?» · «когда старт?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · аудитор
Жизненные обстоятельства