Звонок · 23.06.2026 14:38 · sipuni_1782214598_284621

46290946

Гагилев Дмитрий → собственник бизнеса · 01:50 · Нейросети на практике · Категория CCC
40%
Общий балл
15 pass 18 fail 12 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Гагилев Дмитрий
Дата
23.06.2026 14:38
utm_source
influence
utm_campaign
AI_Mk_AK33_influence_zerguliomax6
Продукт
Нейросети на практике
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
01:50
Конверсионное действие
Нет КД
Категория лида
CCC
Метод оплаты
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение
«Возражения не прозвучали»
«Возражений нет»

03 Краткое содержание

Короткий звонок (111 сек). Менеджер поздоровался, представил компанию, запрограммировал звонок (анонс опроса, презентации и записи). Начал выявлять потребности: клиент — собственник проектной организации, интересуется нейросетями для личных целей, имеет минимальный опыт. Звонок прервался из-за проблем со связью. Презентация и обсуждение цены/оплаты не состоялись. Следующий шаг не назначен.

03+ Совет коуча

Убедитесь в стабильной связи перед звонком. После выявления потребностей переходите к презентации программы и обсуждению цены, даже если клиент краток. Завершайте звонок согласованием следующего шага.

04 Выполнение чеклиста · 15/33 · 12 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
3/4
75%
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
↗ 001 2
× Консультант назвал своё имя ↗ 002 0
Консультант озвучил название компании
«Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Производительные сети на практике — это верно»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«у вас уточню несколько вопросов, чтобы понимать...»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«а потом расскажу о программе»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу записаться»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
3/8 · 1 n/a
37%
Чем занимается клиент
«у меня проектная организация, в принципе, ну, что -то связанное с проектированием»
↗ 009 3
× Почему выбрано именно это направление ↗ 010 0
× Цель обучения ↗ 011 0
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас ↗ 014 0
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«вы как -то ее используете, либо, может быть, лично сами для себя, как управленец, или, может быть, внедрили в рабочий процесс?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«пару раз заходил, пробовал что -то как бы нового было»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
0/2
0%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
0/2
0%
× Сделал презентацию программы обучения ↗ 024 0
× Сделал презентацию формата обучения ↗ 025 0
07 Работа с возражениями
0/1 · 3 n/a
0%
× У клиента есть сомнения или возражения ↗ 026 0
Количество возражений в звонке ↗ 027
Количество отработанных возражений ↗ 028
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029
08 Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/0 · 3 n/a
0%
Предложил оформление в моменте ↗ 034
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«у вас уточню несколько вопросов, чтобы понимать...» · «а потом расскажу о программе» · «помогу записаться»

Озвучено блоков: 3 из 4

05 Транскрипт · 19 реплик

МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: Я не знаю, что за повод [ФИО], звони (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) же, (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: наш) образовательная (КЛИЕНТ: канал,) платформа, да, Eduson, [ФИО], у нас вот... МЕНЕДЖЕР: Производительные сети на практике — это верно. КЛИЕНТ: [наложение] посмотрите, что у [ФИО] -то тут есть. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, отлично. Предлагаю как поступить, у вас уточню несколько вопросов, чтобы понимать вообще насколько наша программа, ну и в целом нейросети могут быть полезны именно в вашей деятельности под ваши задачи цели. а потом расскажу о программе и, если все подойдет, помогу записаться, хорошо? МЕНЕДЖЕР: Да, спасибо большое. МЕНЕДЖЕР: Нас вообще в целом что интересует, вы для каких задач и целей хотели бы использовать нейросети, ну и в целом обучиться. КЛИЕНТ: Для личных, так скажем, ну, смотрите, у меня проектная КЛИЕНТ: организация, в принципе, ну, что -то связанное с проектированием, МЕНЕДЖЕР: А у вас своя организация, вы как собственник бизнеса, да? МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо. А проекты вы какие делаете, там частные [адрес] КЛИЕНТ: [наложение] до двадцати пяти миллионов, ну, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понял. то есть к вам (КЛИЕНТ: на) как юридический, (КЛИЕНТ: проектирование.) так и юридический (КЛИЕНТ: Да,) вид это, да? (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Ага, так, хорошо. Давно, да, уже на рынке? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, отлично. А что касается нейросети, вы как -то ее используете, либо, может быть, лично сами для себя, как управленец, или, может быть, внедрили (КЛИЕНТ: Но,) (КЛИЕНТ: ну,) в рабочий (КЛИЕНТ: будь) процесс? КЛИЕНТ: откровенно, пару раз заходил, пробовал что -то как бы нового было. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], слышно? МЕНЕДЖЕР: Связь пропала. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО]?

Маркеры разговора

Длительность01:50
Реплик всего27
Слов263
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено12

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

7330f617 23.06.2026 15:00
Нейросети на практике · 21:35 · КЛИЕНТ: пожаловать (МЕНЕДЖЕР: Да,) в [адрес]! МЕНЕДЖЕР: да, [ФИО], что -то разъединилось, неслышно В

Текущий звонок

d8b9d71f 23.06.2026 14:38
Нейросети на практике · 01:50 · 40%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
нейросети
Прошлый опыт
пару раз заходил, пробовал что-то как бы нового было
Мотивация
Цели в обучении
Метод оплаты
Знание компании
проектная организация, проектирование
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
собственник бизнеса
Жизненные обстоятельства