46287674

КЛИЕНТ: [ФИО]ская (МЕНЕДЖЕР: Да,) Ассамблея, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: здравствуйте.) КЛИЕНТ: Да, добрый (МЕНЕДЖЕР: Нет,) день. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] зовут Академия Eduson, Вы интересовались у нас курсом «Управление логистикой», (КЛИЕНТ: Да.) верно? Да. Да, отлично. Сейчас есть пять -десять минут? (КЛИЕНТ: Да.) Да. Да, су[адрес], что курс закрывает Ваши задачи, я Вам пару вопросов задам, отвечу на Ваши вопросы, расскажу, как проходит обучение, сколько стоит, если все подойдет, я помогу подключиться. Договорились? (КЛИЕНТ: Ага.) МЕНЕДЖЕР: Отлично. А расскажите, пожалуйста, вкратце, чем сейчас занимаетесь, какую роль выполняете и почему заинтересовались обучением. КЛИЕНТ: Муж работает дальнобойщиком, он очень плохо у него с логистами, вот хочу заменить всех ему. МЕНЕДЖЕР: А... МЕНЕДЖЕР: А скажите всех, если мы говорим по задачам, по навыкам, что конкретно Вам здесь нужно? КЛИЕНТ: Мне нужно вот заключать договора, оформлять заявки, производительности. договариваться с клиентами, чтобы его вовремя разгружали, чтобы все документы правильно отправлялись. КЛИЕНТ: Но, как [ФИО] там, я не знаю, что там, я не в этой отрасли работаю. МЕНЕДЖЕР: Я поняла. А я правильно понимаю, Вы планируете, что Ваш супруг будет работать сам на себя? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Он сейчас (КЛИЕНТ: Да,) от компании работает, КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] и Вы хотите вот этот весь цикл, то есть такую КЛИЕНТ: [наложение] да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] логистическую компанию сделать? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], это интересное решение вопроса! Супер! А скажите, а Вы с супругом это уже обсуждали, (КЛИЕНТ: да.) да? Он, в принципе, ок. Я поняла. МЕНЕДЖЕР: Скажите, правильно ли… Так, а у Вас, конкретно, если говорим, то опыт здесь с точки зрения логистики – насколько (КЛИЕНТ: ноль.) точный вот… Ага, а Ваше текущее место работы – чем Вы занимаетесь? КЛИЕНТ: [наложение] Я агроном, хе МЕНЕДЖЕР: Ага. а. Если не секрет, почему решили так решить вопрос? с тем, что как (КЛИЕНТ: Ну,) это (КЛИЕНТ: потому) будет (КЛИЕНТ: что,) реализовано. КЛИЕНТ: сколько бы он ни работал с логистами, всё время они либо спят, либо у них они с бодуна, либо отпуск, либо они тупят. проекта. Ну, мне он расслабиться не даст. Он сам, блин, как лошадь ломовой и хочет, чтоб я ему всегда всегда была на подхвате. МЕНЕДЖЕР: Я просто, знаете, о чем, я (КЛИЕНТ: Да,) же правильно понимаю, логист, вот те, которые не очень хорошо справляются со своими обязанностями, (КЛИЕНТ: да,) они в рамках компании работают. (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вы хотите устроиться, то есть компания, которая которая заключает крупные контракты на перевозку. КЛИЕНТ: [наложение] Ой какие там крупные контракты! Вот они на оттиске, если я за им нахожу что -то на оттиск, отправляю им, они даже толком не могут вот то, что я им даю, готовое вовремя все сделать. МЕНЕДЖЕР: Я, знаете, как, просто я переживаю, знаете, за что, (КЛИЕНТ: Угу.) то есть мы вас научим, (КЛИЕНТ: Так.) то есть с точки зрения того, чтобы сделать Делать вас специалистом по логистике (КЛИЕНТ: Так.) – это мы можем. (КЛИЕНТ: так.) МЕНЕДЖЕР: То есть мы учим от (КЛИЕНТ: так.) и до специалистов, которые все процессы, начиная (КЛИЕНТ: да.) от поставок, как проработать, как уменьшить стоимость перевозок и так далее, – (КЛИЕНТ: да,) это мы все КЛИЕНТ: [наложение] угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] сделаем. Здесь вопросов нету, просто мне, если честно, тут не [ФИО] ли мы конкретно в итоге под глобальную цель? Потому что мы вас выучим, и вы будете здесь как специалист, который, ну, вот вы можете пойти в логистическую компанию, да, и устроиться там на работу логистом. МЕНЕДЖЕР: Вот, а здесь как будто бы я услышала, что здесь мы говорим про, что вы сами также будете искать, ну, как будто бы, то это как самостоятельно организовываете компанию логистическую. КЛИЕНТ: то чтобы нет, я хочу заменить логистов, которые, ну, тупят конкретно там, где он работает, чтобы я была в курсе, как это вообще делается, какие документы оформляются, что для этого нужно, и просто помогать ему в работе. Вот так. (МЕНЕДЖЕР: Вы) Я (МЕНЕДЖЕР: просто) не собираю (МЕНЕДЖЕР: говорите) свою… МЕНЕДЖЕР: «заменить», это мы не (КЛИЕНТ: Но…) имеем в виду, что КЛИЕНТ: [наложение] Нет, МЕНЕДЖЕР: вы, вот, работает там [ФИО], и вы приходите в компании вместо него, (КЛИЕНТ: конечно,) это честно, нет. КЛИЕНТ: нет, мы договорились уже там с директором, просто они настолько, ну… Они вообще, мне кажется, нигде не учились, они по блату туда все устроились, он вообще бывший футболист у них этот, а (МЕНЕДЖЕР: Ага.) -ля логист, который вообще не вдупляет ничего, они ему на картинке фотка присылают заявку. (МЕНЕДЖЕР: Какой) Но (МЕНЕДЖЕР: кошмар!) это неправильно. Да, (МЕНЕДЖЕР: я) (МЕНЕДЖЕР: немножко) вот (МЕНЕДЖЕР: уж) понимаете, МЕНЕДЖЕР: [наложение] так не сделала. КЛИЕНТ: [наложение] там уровень вообще высочайший, и я, поскольку я вообще не в теме, я, может быть, Может, сходишь, поучишься, и будем сами себя грузить. МЕНЕДЖЕР: Так, блин, это отличный план, а получается, ваш вот руководитель, который сейчас руководитель на супругу, (КЛИЕНТ: Он) он вообще, (КЛИЕНТ: не) в принципе, (КЛИЕНТ: против.) не против. КЛИЕНТ: – Да, он (МЕНЕДЖЕР: Слушайте,) не против. МЕНЕДЖЕР: а может, он вам не против обучение оплатить? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Нет? КЛИЕНТ: [наложение] Вряд ли, я думаю, против… Да, МЕНЕДЖЕР: Здесь не настолько, как бы он не против, но не настолько здесь. Я (КЛИЕНТ: да…) поняла КЛИЕНТ: [наложение] А МЕНЕДЖЕР: [наложение] вас, а… КЛИЕНТ: [наложение] у вас что, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да КЛИЕНТ: [наложение] такое дорогое возлучение? МЕНЕДЖЕР: почему нет, среднее? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вы сказали, что руководитель часто оплачивает обучение своих сотрудников. КЛИЕНТ: мы спросим, вдруг он (МЕНЕДЖЕР: Да.) не против, но я (МЕНЕДЖЕР: Да.) (МЕНЕДЖЕР: Да.) уже очень сильно в этом сомневаюсь, некий жадный, что им МЕНЕДЖЕР: Я поняла, что (КЛИЕНТ: там) вы спросили КЛИЕНТ: [наложение] там, да, да, да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] об потому что эта КЛИЕНТ: [наложение] да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] история частая. У нас же все покупают обучение, в том числе для своих сотрудников. Я поняла, скажите, а вы ознакомились уже с нашим курсом вообще? КЛИЕНТ: Нет еще. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, что здесь в курсе? Вообще, давайте вкратце расскажем, (КЛИЕНТ: Да.) что здесь будет. Вот директор по логистике. Здесь вы эффективно сможете, мы научим вас эффективно организовывать логистические процессы, то есть цепочки поставок, оптимизировать маршруты, минимизировать реализировать затраты, улучшить управление запасами, повысить конкурентоспособность компаний. Благодаря оптимизации логистики вы сможете быстрее реагировать на изменения рынка, качественнее обслуживать клиентов, снижать себестоимость и, соответственно, на возвращаемость их таким образом действовать. МЕНЕДЖЕР: Мы даем блок по юридическим и финансовым аспектам. То есть практические знания вы получите как раз -таки в области составления договоров, таможенного регулирования, налоговых аспектов и управления логическим бюджетом. Правильно я логистически понимаю, что это то, что вам нужно, да? Выключать договора (КЛИЕНТ: Это) как работа? (КЛИЕНТ: что) неотъемлемое. КЛИЕНТ: [наложение] -то… Это очень круто, если честно. Мне даже такое и не планировало, нам бы вот, ну, просто мне объяснили бы самое элементарное, мне не директором по логистике надо стать, а обычным, мелким, ушастым помощником. По -прежнему, МЕНЕДЖЕР: сейчас, секунду, давайте, знаете как, менеджер по логистике получается, МЕНЕДЖЕР: [наложение] правильно же? КЛИЕНТ: Да, да, да, мне пока вот директор по логистике даром (МЕНЕДЖЕР: Это) не надо. МЕНЕДЖЕР: не логистика, так, где он там, сейчас, секунду. МЕНЕДЖЕР: А почему вы услышали «директор» -то? (КЛИЕНТ: Да) Я (КЛИЕНТ: Вы) не совсем (КЛИЕНТ: так) поняла. (КЛИЕНТ: сказали,) Нет, я не говорила слово «директор». КЛИЕНТ: что -то там Вы… Управление, (МЕНЕДЖЕР: Нет,) (МЕНЕДЖЕР: «управление»?) логистика, да -да -да. (МЕНЕДЖЕР: Да.) А это не одно и то же, нет? МЕНЕДЖЕР: Нет, у нас отдельно есть «директор по логистике». (КЛИЕНТ: Не) (КЛИЕНТ: надо) Да, (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: такого.) разные. Ну вот, я поэтому и не предлагала, собственно, вы сейчас меня чуть -чуть… Это я что -то это… Нет, «менеджер» — всё правильно, «управление логистикой». да. МЕНЕДЖЕР: Да, вы же хотите разбираться в логистике, в составлении документов. (КЛИЕНТ: Да,) А чтобы с документами (КЛИЕНТ: да.) разбираться, это надо знать законодательство. Правильно? МЕНЕДЖЕР: Вот, то есть там как всё (КЛИЕНТ: Может) это... КЛИЕНТ: [наложение] быть, какие -то вот правильные программы есть, там вот отойти, много тоже образовательного всего предлагают. МЕНЕДЖЕР: Это как что? КЛИЕНТ: Ну, как заполнять правильно документы, как, чтобы платили, что там конкретно надо, ну, правильно оформить. Потому что я посмотрела, как у него на работе оформляют, это просто надо видеть, ногой левой оформляют. МЕНЕДЖЕР: Подождите, я не поняла, так у нас, так, у нас задача какая? Просто чтоб документы, курсы ворда, чтоб красиво было или чтоб правильно было. КЛИЕНТ: [наложение] Девушка, ну, вы ж понимаете, что не ворды мне нужны. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну вот, я поэтому и говорю, да, чтобы правильно оформлять документы, договоры, нужно владеть материалом, правильно? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Как всё организовывается, КЛИЕНТ: [наложение] и вы не должны рассказать, МЕНЕДЖЕР: какое законодательство, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) я просто и рассказываю. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Это же новая специальность — чтобы правильно заполнить бумажку, нужно знать подноготную того, что там происходит. КЛИЕНТ: А сейчас вот нет таких программ правильных, которые могут которые, там, ну, подтягивают, там, всё это в кучку, нет? КЛИЕНТ: Таких, типа, в бис, чтобы, ну, сразу оно работало, нет? КЛИЕНТ: Или это каждый конкретный случай отдельный? КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: просто думаю, как... вы хотите МЕНЕДЖЕР: помочь супругу в логистике, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) и КЛИЕНТ: [наложение] я МЕНЕДЖЕР: как, по -вашему, это должно выглядеть, обучение, (КЛИЕНТ: не) что вы хотите от обучения? КЛИЕНТ: знаю вообще, как это выглядит, а что, (МЕНЕДЖЕР: Просто) может, я не туда (МЕНЕДЖЕР: вы) позвоню, (МЕНЕДЖЕР: задаете) (МЕНЕДЖЕР: какие) давайте я (МЕНЕДЖЕР: -то…) в другую МЕНЕДЖЕР: Нет, (КЛИЕНТ: контору) (КЛИЕНТ: позвоню,) мы (КЛИЕНТ: потому) учим КЛИЕНТ: что это очень сложно (МЕНЕДЖЕР: логистике,) у нас получается. МЕНЕДЖЕР: ну вот мы учим логистике, (КЛИЕНТ: Да,) мы учим (КЛИЕНТ: а) (КЛИЕНТ: долго) тому, (КЛИЕНТ: это) чтобы… КЛИЕНТ: [наложение] занимает по времени у вас? МЕНЕДЖЕР: Ну, в среднем, два месяца люди учатся. КЛИЕНТ: Понятно. понятно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] У нас более четырехсот курсов логистики мы учим, просто Просто это же специальность, но если по -хорошему все делать, я так понимаю, вы хотите, чтобы все было качественно, по науке оптимизировано. КЛИЕНТ: Я вот, знаете, тоже на агронома училась, когда у нас вот столько воды налили, а потом в последнем курсе говорят, Так вот все, что мы Вас учили, можете забыть вообще. Самое полезное — это экологическое земледелие, био. (МЕНЕДЖЕР: Но) [ФИО]! МЕНЕДЖЕР: [наложение] это Вы высшее образование получали, КЛИЕНТ: Да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: а) да. МЕНЕДЖЕР: мы сейчас говорим про дополнительное, которое, ну, дополнительное образование, специалисты, (КЛИЕНТ: Но) но специалисты уже (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: не) отдельные. КЛИЕНТ: Ладно, давайте я подумаю, что -то мне пока непонятно ничего. МЕНЕДЖЕР: Я могу куда -нибудь информацию скинуть, чтобы вы почитали. (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: вот) Визуально, (КЛИЕНТ: чем) может (КЛИЕНТ: больше) быть, (КЛИЕНТ: поговорила,) легче будет? КЛИЕНТ: тем меньше поняла, если честно. КЛИЕНТ: Да, (МЕНЕДЖЕР: Верю.) я еще больше запуталась, да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Если честно, у меня такое же ощущение. Я искренне хочу вам, [ФИО], помочь, но мы, правда, можем только от запроса работать в данном случае, понимаете? КЛИЕНТ: У меня такое ощущение складывается, что я должна все законодательство, всю налоговую выучить, а что там еще, не знаю, чтобы помогать мужу заказы находить и оформлять. КЛИЕНТ: Правильно? КЛИЕНТ: Я (МЕНЕДЖЕР: Ну,) ему (МЕНЕДЖЕР: находить) так и расскажу МЕНЕДЖЕР: -то заказ (КЛИЕНТ: сейчас.) — это же не в смысле просто «вышли, нашли». Это договариваться, это нормативные (КЛИЕНТ: Да,) документы, (КЛИЕНТ: да.) это просчитать, насколько это Вам выгодно будет. Нет уже задачи, чтобы просто взять заказ, нужно же заработать (КЛИЕНТ: Естественно,) (КЛИЕНТ: вот) с него. КЛИЕНТ: так вот у него делают его логисты. (МЕНЕДЖЕР: Так) (МЕНЕДЖЕР: надо) Но... МЕНЕДЖЕР: [наложение] заработать именно, поэтому этому нужно научиться, чтобы это все было выгодно, грамотно, логически. МЕНЕДЖЕР: Конечно, но это все же, знаете, как все равно запрос «хочу свой бизнес». Ну, типа, не просто же люди кафешку открывают, нужно Нужно считать рентабельность и так далее. МЕНЕДЖЕР: Точно то же самое в логистике. Пойди найди, вообще -то, людей, которые занимаются выигрой конкурентов. Этому мы и всего учим. МЕНЕДЖЕР: У на этом номере Telegram есть? (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Я Вам туда информацию пришлю сейчас по тому курсу, который Нет, я не нашла вас в Телеграме, у вас закрыто, но КЛИЕНТ: [наложение] если вы не в моих контактах, то не найдете, да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] я, очевидно, не в ваших контактах. КЛИЕНТ: Обназначно, (МЕНЕДЖЕР: Так,) (МЕНЕДЖЕР: WhatsApp.) есть, да. МЕНЕДЖЕР: WhatsApp, тогда я сейчас пришлю вам информацию, вы как посмотрите, напишите мне, пожалуйста, то, не то, вообще, ну, типа, ну, там, знаете, как близко, не близко мы найдем, понимаете, ну, как бы, что вам нужно. Тут надо оттолкнуться, хотя бы найти для себя точку ноль. Типа вот это оно, или мы вообще, оказывается, про другое говорим. Так тоже бывает. Ну, типа (КЛИЕНТ: [ФИО],) пришли (КЛИЕНТ: угу,) на один курс, КЛИЕНТ: [наложение] ну МЕНЕДЖЕР: в итоге там разбираем другой. Вот. (КЛИЕНТ: да,) Хорошо? КЛИЕНТ: [наложение] да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Я Вам сейчас информацию всю вышлю в WhatsApp, Вы как посмотрите, пожалуйста, мне отпишите, типа «[ФИО], вот это оно», либо «нет, не оно». Вот, хорошо? Так, смотрите, по стоимости еще давайте проговорю. нас сейчас действует акция «60 процентов скидка на курс». Вообще полная стоимость курса составляет 163 775 рублей. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], слышно? КЛИЕНТ: [наложение] Да, слышно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот сейчас со скидкой стоимость курса управления равнинщика составляет 66 тысяч рублей, ну, триста десять. Можно КЛИЕНТ: [наложение] Я поняла. МЕНЕДЖЕР: [наложение] полностью, можно в рассрочку. Мы так по плюс -минус вашим ценовым диапазоне находимся? КЛИЕНТ: Нет, конечно. МЕНЕДЖЕР: поняла. (КЛИЕНТ: Ну) Я (КЛИЕНТ: да.) вам информацию всю сейчас отправлю, вы посмотрите, пожалуйста. Может быть, это именно то, что вы ищете, и цена эта на самом деле не то. Ну, то есть вы поймете выгоду, что это позволит вам больше заработать. Вот, хорошо? (КЛИЕНТ: понятно,) МЕНЕДЖЕР: Да, отлично, (КЛИЕНТ: спасибо,) да, всего КЛИЕНТ: [наложение] до МЕНЕДЖЕР: [наложение] доброго, да, до свидания. КЛИЕНТ: свидания.