Звонок · 22.06.2026 16:56 · sipuni_1782135120_253705

46288336

Красовский Антон → прораб (менеджер проекта) · 24:35 · Каталог · Категория AAA
97%
Общий балл
40 pass 2 fail 3 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Красовский Антон
Дата
22.06.2026 16:56
utm_source
uis
utm_campaign
sashaai
Продукт
Каталог
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
24:35
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужна дополнительная информацияНужно время на принятие решения
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужна дополнительная информацияНужно время на принятие решения

«я не успею на скидку»
«я вам могу это второе обучение... в полном доступе»

03 Краткое содержание

Менеджер выяснил потребности клиента (прораб, хочет перейти на уровень директора по строительству, руководство одобрило оплату). Предложил более дорогую программу MBA Development, но после уточнения скорректировал рекомендацию на Директора по строительству. Презентовал программу, формат, условия оплаты. Предложил бонусный курс за быструю оплату. Клиент согласился на повторный звонок завтра. Качественная проработка возражений и структурированный диалог.

03+ Совет коуча

Сразу уточнять финансовые договоренности с руководством, чтобы не предлагать курс, выходящий за рамки бюджета. В остальном — отличная работа по гибкой подстройке под клиента.

04 Выполнение чеклиста · 40/42 · 3 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Да, [ФИО], добрый день»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО] из Академии Eduson»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«директор по строительству у нас, вот, интересовались»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«давайте вообще чуть познакомимся, чтобы мы понимали, насколько подходит вам вообще программа или нет»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Я по подбору программы... я сейчас объясню, почему я все-таки вам бы другую программу рекомендовал»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«давайте тут тогда вас сориентирую, да, по тому, как обучение проходит по стоимости обучения»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
8/9
88%
Чем занимается клиент
«работаю в строительной компании «Стройфонд»... работаю прорабом, веду полностью объект с нуля»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хотел бы для себя этот навык... хотелось бы для себя какие-то навыки новые приобрести»
↗ 010 3
Цель обучения
«хотелось бы для себя какие-то навыки новые приобрести... чтобы уже на следующий уровень перейти»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«я переговорил с руководством, они дали добро»
↗ 012 3
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«он контролирует всех, то есть ребят все отслеживает, взаимодействует со всеми прорабами»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«ведение объектов с нуля, закупка материалов, управление людьми... финансы, экономика»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«вы на MBA каких-то менеджерских не учились, у вас не было опыта?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«работаю прорабом, веду полностью объект с нуля»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Давайте резюмируем, у вас образование профильное по менеджменту... работаете в строительной компании как прораб... хотите перейти уже на следующий уровень»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«она вам как раз подойдёт... управленческие, финансовые, юридические вы закрываете и переходите уже к полной ответственности за проект»
↗ 019 3
05 Upsale
4/4
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«Почему вам именно MBA Development рекомендую программу? Потому что там вы получаете навыки... это следующая для вас ступень»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«я бы вам другую программу рекомендовал... директор по строительству... MBA Development»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«вторым вариантом, да, заинтересовались?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«MBA Development»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«в этой программе MBA Development... управление проектным офисом... финансовое планирование... (и далее подробно)»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«онлайн полностью формат, вы не привязаны ко времени... интерактивные видеоуроки, тренажеры, бизнес-кейсы»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«я не успею на скидку»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«1»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«я вам могу это второе обучение... в полном доступе»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«сейчас идет промокод 60%... сейчас она идет 130 тысяч рублей»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«от юрлица разовая... если есть варианты как физлицу оплатить, и компания вам компенсирует»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«промокод сейчас 60%»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«с 40% скидкой... 180-210 тысяч, сейчас 130 тысяч»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«если вы готовы записаться сейчас, подать заявку на рассрочку»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«давайте сейчас попробуем, вы нейросети в стройке получите полностью»
↗ 036 3
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«завтра в 15:00»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«Понял. То есть Вам руководство, да? Я вот не уточнил...»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог
«Давайте вообще чуть познакомимся...»
↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении
«А если говорить про саму цель...»
↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«я вам могу второе обучение открыть в полном доступе»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«давайте вообще чуть познакомимся, чтобы мы понимали, насколько подходит вам вообще программа или нет» · «Я по подбору программы... я сейчас объясню, почему я все-таки вам бы другую программу рекомендовал» · «давайте тут тогда вас сориентирую, да, по тому, как обучение проходит по стоимости обучения»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«я не успею на скидку»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнение, что не успеет воспользоваться скидкой.
Таймкод15:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеЗафиксировано одно возражение — временные ограничения по скидке.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеМенеджер предложил альтернативу: рассрочка с бонусным курсом.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«я вам могу это второе обучение... в полном доступе»
ОбоснованиеВозражение по скидке отработано предложением бонуса.
Таймкод15:40

05 Транскрипт · 136 реплик

МЕНЕДЖЕР: – Да, [ФИО], добрый день, это [ФИО] из Академии Eduson по обучению. (КЛИЕНТ: Добрый) (КЛИЕНТ: день.) Да, (КЛИЕНТ: Да.) директор по строительству у нас, вот, интересовались. МЕНЕДЖЕР: Да, (КЛИЕНТ: На) [ФИО], давайте… (КЛИЕНТ: данном) (КЛИЕНТ: этапе) да КЛИЕНТ: [наложение] мы [адрес]. Сейчас. МЕНЕДЖЕР: [наложение] -да… да, КЛИЕНТ: [наложение] Да, да. Был документ. МЕНЕДЖЕР: давайте вообще чуть познакомимся, чтобы (КЛИЕНТ: Да.) мы понимали, насколько подходит вам вообще программа или нет. (КЛИЕНТ: Да.) Она с входным уровнем, то есть она не подходит, там, с нуля учиться, расскажите пару слов Вы, действующий уже управленец строительства, собственник бизнеса, что нужно? жнот. КЛИЕНТ: Смотрите, получается. Я закончил высшее образование в государстве муниципального управления, КЛИЕНТ: в магистратуру закончил, я менеджер от организации. В данный момент сейчас работаю в строительной компании «Стройфонд» в [адрес]. И хотел бы для себя просто этот навык, ну, как бы, если я по большей части прораб, ну, как бы, либо, ну, как бы, соблющается какая -то должность здесь сразу, то есть работаю прорабом, веду полностью объект с нуля, все строительно -монтажные работы, и вот хотел бы для себя обучиться по данному курсу. МЕНЕДЖЕР: это сейчас именно на самом объекте, да, управления людьми, управление (КЛИЕНТ: Да,) какими -то (КЛИЕНТ: конечно,) процессами. КЛИЕНТ: конечно, да, непосредственно все, то есть полностью ведение объектов с нуля, то есть это закупка материалов, это ведение самостоятельного объекта, проверка работ, управление людьми, то есть полностью подключить объекты, да. МЕНЕДЖЕР: Супер, ну, то есть, как я понимаю, даже шире, чем просто (КЛИЕНТ: Да,) прораб, да, то есть не только (КЛИЕНТ: гораздо) управление (КЛИЕНТ: шире,) людьми, (КЛИЕНТ: да,) то есть как больше КЛИЕНТ: [наложение] да, да, да. МЕНЕДЖЕР: как менеджер проекта, (КЛИЕНТ: Да,) да, выступаете. (КЛИЕНТ: да,) [адрес], (КЛИЕНТ: возможно) в [адрес], (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: так.) МЕНЕДЖЕР: Понял. А вот что вообще строите, что это за проекты, и (КЛИЕНТ: Озон) там… КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], то есть [ФИО], сейчас вот выходим на складские помещения, занимаемся, кстати, для монтажными работами. КЛИЕНТ: Вот, вот, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: понял,) так вот, МЕНЕДЖЕР: понял. (КЛИЕНТ: да.) А если говорить про саму цель, которую ставите перед обучением, это перейти на уровень, там, уже, когда вы всем циклом управляете, (КЛИЕНТ: Да.) там, экономикой, финансой, (КЛИЕНТ: Да,) да, или что (КЛИЕНТ: да.) -то еще. КЛИЕНТ: Я просто хочу, чтобы вы заметили, что вы находились в некоторой зоне комфорта, и хотелось бы для себя какие -то навыки новые приобрести. То есть знания свои пополнить, где -то расширить свои навыки. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, а вот дальнейший рост – это у вас какая позиция? То есть там как раз директор по строительству, как она называется, менеджер проекта? КЛИЕНТ: Начальник отдела менеджер проекта. МЕНЕДЖЕР: А это над вами, да, должность? (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) МЕНЕДЖЕР: А (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) в его задачи что входит? То получается, вы на объекте, а он управляет портфелем (КЛИЕНТ: А) проектов (КЛИЕНТ: он,) или (КЛИЕНТ: да,) как? КЛИЕНТ: то есть там вот таких, как я, людей, допустим, около там семь -восемь человек, каждый ведет строительный КЛИЕНТ: объект также, а этот человек, который надо мной, он контролирует всех, то есть ребят все отслеживает, взаимодействует со всеми прорабами и так далее, и как бы вот. МЕНЕДЖЕР: То есть у вас еще нужны навыки, как я понимаю, не просто управления проектом, экономикой, финансами, но и управления портфелем, как управлять командами, (КЛИЕНТ: Да,) то есть когда когда (КЛИЕНТ: да.) вы руководите руководителями, (КЛИЕНТ: да.) то есть на такой следующий уровень перейти, (КЛИЕНТ: На) да. А вот (КЛИЕНТ: этом) сказали (КЛИЕНТ: все.) про образование в госмуниципальное управление, (КЛИЕНТ: Угу.) это вышка или это уже магистратура? КЛИЕНТ: Это бакалавриат высшее образование, а магистратура у меня менеджмента МЕНЕДЖЕР: А, мы... Все, все, все. (КЛИЕНТ: Угу.) Да, вы сказали, все, я перепутал. МЕНЕДЖЕР: Отлично, отлично, [ФИО]. Спасибо тут за ответ, да, еще вот сейчас вот финальный такой момент Я уточню, чтоб понимать, да, а вы (КЛИЕНТ: Нет,) на MBA, там, каких -то менеджерских не учились, у вас не было опыта, и КЛИЕНТ: к сожалению, нет, на (МЕНЕДЖЕР: развитие) [ФИО] нет, (МЕНЕДЖЕР: вообще) да, МЕНЕДЖЕР: в строительстве рассматриваете, да, дальнейшее, то есть. (КЛИЕНТ: да.) [ФИО], супер, су[адрес], [ФИО], смотрите, тут прямо у вас, ну, ситуация понятная, у нас -то видели несколько есть программ, (КЛИЕНТ: Угу.) которые могут вам подойти. Давайте резюмируем, у вас образование профильное по менеджменту и магистратура есть, работаете в строительной компании как прораб, управляете людьми (КЛИЕНТ: да.) там, ну, фактически управляете проектом там под ключ с (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) нуля (КЛИЕНТ: да,) до (КЛИЕНТ: конечно,) сдачи, КЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: и) да, МЕНЕДЖЕР: хотите перейти уже на следующий уровень для себя, из зоны комфорта выйти, (КЛИЕНТ: Да.) вот, как я понимаю, знания, все -таки строительство такая сфера, они больше таким опытным путем получены, (КЛИЕНТ: Да,) да, (КЛИЕНТ: да,) то есть задача КЛИЕНТ: [наложение] конечно, МЕНЕДЖЕР: [наложение] это все систематизировать, да, и перейти, КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: там, с узкого участка к полной ответственности (КЛИЕНТ: да,) за проект, когда это и финансы, там, планирование, да, то есть хотите КЛИЕНТ: [наложение] да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] уже на следующий уровень перейти. [ФИО], супер, су[адрес], [ФИО], смотрите, я по подбору программы, вы бы интересовались директором по строительству, но я сейчас объясню, почему я все -таки вам бы другую программу рекомендовал… КЛИЕНТ: [наложение] Инженер, по словам, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Нет, КЛИЕНТ: [наложение] вы хотите, да, мигать? МЕНЕДЖЕР: нет, я, (КЛИЕНТ: Нет?) скорее, (КЛИЕНТ: Ага.) хочу… Программа, она называется… Это, можно сказать, старший брат директора по строительству, директор по строительству в нее полностью включен, это обучение, которое называется MBA Development, то есть ключевое, там тот же порог входной, да, то есть действующие управленцы, то есть минимальный там уровень – это прораб, менеджер проекта, в основном там учат директора по строительству, менеджеры проектов, собственник строительного бизнеса. Почему вам именно MBA Development рекомендую программу? Потому что там вы получаете навыки не просто «я управляю проектом», да, то есть цикл проектной работы, а «я управляю портфелем проектами». То есть это как раз -таки следующая для вас ступень. И смотрите, в этой программе MBA Development, то есть директор по строительству – это условно программа, которая вас полностью систематизирует в том, где вы сейчас есть, да. А MBA Development – это вам два шага следующих вперед, и ваш руководитель, ну, ее рассматривают собственники (КЛИЕНТ: Ага,) бизнеса, КЛИЕНТ: [наложение] да. МЕНЕДЖЕР: и какие прям для вас будут особенно важные темы, да, я прям (КЛИЕНТ: Ага.) по таким самым основным пройдусь, вот в вашей ситуации программа, вот у вас узкая ответственность, да, она вам позволит более комплексно перейти, комплексно к ответственности за весь проект. Вы (КЛИЕНТ: Да.) уже управляете командами, здесь вы разовьете ваши управленческие компетенции, когда вы управляете руководителями, когда вы управляете топ -менеджерами, когда есть инженер ПТО, и вам нужно кросс такое функциональное управление организовать. Также в этой программе MBA Development есть управление проектным офисом как раз -таки, когда вы управляете вот как организовать, как наладить, (КЛИЕНТ: Ага.) как управлять, мотивировать, KPI выстроить и так далее, но особый фокус здесь будет на финансовые и экономические компетенции. Что я имею в виду? У вас будут учебные модули, финансовое планирование строительного проекта, управленческий учет и отчетность, то есть здесь полный цикл финуправления проектом. Там чуть даже выйдет за рамки, которые у вас есть, да, от составления бюджетов, там, и [ФИО], до план фактного анализа, да, там, корректировки при отклонениях. Плюс, погружайтесь, [ФИО], ВДР, весь управленческий учет, то есть, ну, это важно, это на основе бизнес -кейсов, и это не то, что вы видели там, есть там самолет у нас, ПИК, РГ Девелопмент, это, понятно, это величины, да, там огромная (КЛИЕНТ: Ага.) корпорация, но мы показываем, как это все устроено в малом, среднем бизнесе, да, (КЛИЕНТ: Угу.) а не оторвано от реальности. Плюс у вас будет отдельный практический блок «Как построить финмодель строительства с нуля». Там вводная по проекту, расчет себестоимости, оценка рентабельности. То есть вы уже, я не просто управляю людьми, а выйдете на новый уровень. Ну и ваши навыки в управлении строительным проектом тоже разовьете. У вас будут модули, самое главное, управление строительным проектом, планирование строительного проекта. как выстроить систему управления сроками, там, как составить календарные планы, там, с чем -то вы уже знакомы, работаете, да, вот, и плюс, вот подскажите, там, CMS -проект, Spider -проект, там, Advanta, там, с календарями какими (КЛИЕНТ: Ага,) -то работали или КЛИЕНТ: но с (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: работали,) календарями мало МЕНЕДЖЕР: [наложение] а КЛИЕНТ: [наложение] взаимодействовать, если честно. МЕНЕДЖЕР: с BIM какими -то инструментами, КЛИЕНТ: Например, посмотрите, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] там, не знаю, с BIM -360, там, на базе, там, Autodesk, с Revit 'ом. Не с Revit 'ом именно, там, для 3D, да, а с Revit 'ом именно для КЛИЕНТ: [наложение] честно, МЕНЕДЖЕР: [наложение] управления строительством. КЛИЕНТ: нет, честно, особо не сталкивался (МЕНЕДЖЕР: А) с ним. МЕНЕДЖЕР: что в компании, что вообще используется из цифры? КЛИЕНТ: Ой, блин, ну, у нас идет ДС, получается, проектная ве[адрес]. потом. КЛИЕНТ: Потом, автокад, то есть, пользуется, но редко, допустим, тот же автока[адрес], то еще, что еще. КЛИЕНТ: Как бы как -то так. МЕНЕДЖЕР: Здесь, (КЛИЕНТ: Просто...) смотрите. КЛИЕНТ: А, давай говорите. МЕНЕДЖЕР: Да, да, да, вот... МЕНЕДЖЕР: Скажите, чтобы мы потом не потеряли мысль, что хотели хотели сказать. КЛИЕНТ: [наложение] Да просто мне, вот, директор представительства нужен, просто начальство сказало, как бы, что лучше показывать начали все директора по строительству, а мы разговаривали уже про MBA обучение, оно как бы было как следующим шагом у меня. То есть я переговорил с руководством, они дали добро, ну, то есть оплатить мое обучение на директора по строительству, да, а потом уже как бы постепенно на MBA, да, МЕНЕДЖЕР: Понял. То есть Вам руководство, да? Я вот не уточнил платье, (КЛИЕНТ: Да,) да? (КЛИЕНТ: да,) Ну, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) когда, смотрите, это фактически, если вы MBA Development, это для них выглядит, как будто я хочу стать руководителем всей (КЛИЕНТ: Да,) компании, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) да, КЛИЕНТ: да, да, да. (МЕНЕДЖЕР: вот,) вот. МЕНЕДЖЕР: да, я понял, я понял, ну, смотрите, да, что не будет из того, что я рассказал в MBA Development, (КЛИЕНТ: Ага.) у вас не будет, вот там, может быть, видели, вот этот блок создания проектного офиса, управления портфелем проектов, вот этого не будет, да, ну, остальное, вот, по финансам, МЕНЕДЖЕР: То есть, вы финансы на проекте, МЕНЕДЖЕР: но нету финансов в рамках всей компании, там, управленческого учета, а финансы на проекте вы глубоко погружаетесь, там, планирование проекта, финмодели – это у вас будет на директоре. (КЛИЕНТ: да.) Поэтому давайте тогда такую корректировку сделаем, действительно, я теперь понял, вот неправильно вас, наверное, увел с самого начала, вот. То есть моя задача ключевая – подобрать то, что, как бы, закрывает Ваш запрос. Вы просто сказали, что следующий для Вас шаг – это, как бы, управление командами, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: и) да? (КЛИЕНТ: еще) МЕНЕДЖЕР: порт. КЛИЕНТ: интересуют, конечно же, внедрение строительства. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Вообще, этот курс бы я тоже бы изучил. МЕНЕДЖЕР: [наложение] «Нейросети видели наше строительство» КЛИЕНТ: [наложение] Да, да. МЕНЕДЖЕР: – это самая продаваемая сейчас онлайн обучение в [адрес], вот эта программа (КЛИЕНТ: Угу.) по нейросети строительства, то есть у нас, ну, я не знаю, сколько там, сотни в месяц записываются у (КЛИЕНТ: Угу.) нее. Я расскажу вам тоже про нее, хорошо, и видели там промокод близнецы со вторым обучением, (КЛИЕНТ: Ага.) вы можете как бы в подарок записаться на нейросети (КЛИЕНТ: А,) в строительстве, (КЛИЕНТ: да?) да? Я (КЛИЕНТ: О,) вам сейчас расскажу, расскажу про это, вот. МЕНЕДЖЕР: А сейчас буквально там давайте чуть, скажем так, вернемся к директору (КЛИЕНТ: Да.) по строительству, да, она (КЛИЕНТ: Угу.) будет меньше по продолжительности, (КЛИЕНТ: Да.) то есть это, если та была там шесть -восемь десять (КЛИЕНТ: Угу.) месяцев, шесть – такое самое быстрое прохождение, то здесь четыре шесть (КЛИЕНТ: Ага.) в среднем продолжительность. Она более емкая, да, по компетенциям все же тут то же самое вам дает, кроме таких компетенций на уровне там всего бизнеса, да, но (КЛИЕНТ: я) там управленческие, (КЛИЕНТ: понял.) финансовые, юридические вы закрываете и переходите уже к полной ответственности за проект. Планирование там тут то же самое абсолютно у вас идет. Ну и в целом МЕНЕДЖЕР: Программы, каждый, скажем так, участок закрыть, да, закупки, логистику, риски, увидите, как должно быть, (КЛИЕНТ: да,) как это устроено, КЛИЕНТ: [наложение] да. МЕНЕДЖЕР: да, юридический блок, не просто я знаком, там, меня возят, там, ну, как -то часто говорят, да, там, лицом по договорам, да, я как бы могу закрыть, могу предвидеть риски и так далее. Ну и там очень крутой блок по менеджменту, управлению строительной командой, координации, делегирование, мотивация, именно строительство (КЛИЕНТ: Ага.) прям для вас будет топом. Вот. И вот вы сказали, что организация, да, будет оплачивать, (КЛИЕНТ: Да.) т.е. вы уже прям согласовывали, да, (КЛИЕНТ: Ну,) это или как? КЛИЕНТ: да, да, да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо, хорошо. И давайте тут тогда вас сориентирую, да, по тому, как обучение проходит по стоимости обучения, (КЛИЕНТ: Да.) смотрите, МЕНЕДЖЕР: онлайн полностью формат, вы (КЛИЕНТ: Ага.) не привязаны ко времени, (КЛИЕНТ: Да.) вы не привязаны к графику, то есть, смотрите, теория – это у вас интерактивные видеоуроки, и спикеры видели, это экс[ФИО], там, [ФИО] из самолета, там, есть и спикер -эксперт по цифровизации, он не такой, как вы, как [ФИО], да, там, икона, да, но там тоже топ -менеджер, есть эксперты из R &D Development, DNS Development. Вы смотрите эту теорию, после нее на закрепление у вас идут тренажеры. Весь учет, проектная документация – это все у вас будет на тренажерах. Вам показано, где ошибка допускается, там, условно, там, PL, да, там, или баланс. Вам прям показано, что это за метрика, вот, и вы до автоматизма доводите ваш навык. Такие же тренажеры у вас по договорным отношениям, по экономическим показателям, по закупкам есть. После этих тренажеров вам на закрепление дается бизнес -кейс. Мы вас погружаем в проблемное поле, и вы видите в этом проблемном поле, скажем так, находите свое решение. Там нет правильных, неправильных решений, и таким образом мы повышаем вашу насмотренность. И вы представьте, вы ходите за рамки, видите, как оно должно быть, как выстроены процессы в других компаниях. И, ну, а в целом вы знаете, [ФИО], про наше обучение? Кто -то, может, вас и направил, вот вы сказали, руководство направило? КЛИЕНТ: [наложение] да, в целом, знаю, мне МЕНЕДЖЕР: [наложение] А кто -то проходил из руководства или как? КЛИЕНТ: просто посоветовали. МЕНЕДЖЕР: А, понял. Ну, у нас, да, мы по рекомендациям постоянно. То есть, смотрите, преподавательская поддержка у вас идет с восьми утра до восьми вечера. По директорским программам у вас нет нету ограничения на количество вопросов. Вы можете задавать самые узкие вопросы по нейросетям, по цифровизации, по BIM, и (КЛИЕНТ: Да.) ваш вопрос уходит прямо профильному эксперту. И это без выходных, КЛИЕНТ: На этом все, (МЕНЕДЖЕР: без) спасибо (МЕНЕДЖЕР: праздников,) за внимание. МЕНЕДЖЕР: у вас будет обратная связь, ну и проверка кейсов. А также часть кейсов можно прямо на основе цифр вашего бизнеса. Если, скажем так, там цифры не дает компания, да, или вы (КЛИЕНТ: Ага,) сами не хотите, можете наши кейсы (КЛИЕНТ: ага,) использовать. (КЛИЕНТ: да.) Это уже как вам удобно. Ну и на выходе, на базе вашего высшего образования вы получаете диплом о профессиональной переподготовке, выходная квалификация идет, директор по строительству, и диплом предоставляет право на ведение профессиональной деятельности в сфере управления строительными проектами. (КЛИЕНТ: Ага.) У вас профильного документа нет в строительстве, да? (КЛИЕНТ: Да,) Это (КЛИЕНТ: нету.) для вас будет профильный документ, он имеет юридическую силу, фактическую, то есть он также, как документы, которые, ну, вышка строительная, да, (КЛИЕНТ: Да.) то есть он такую же юридическую силу предоставляет на базе вашей вышки по менеджменту, (КЛИЕНТ: Угу.) будет выдаваться, вот. Что из важного? Доступ к материалам, к обновлениям у вас навсегда, если бы год назад вы записались, вы бы сейчас, у вас бы та же программа, кто сейчас приобретает, (КЛИЕНТ: понял.) была преподавательская поддержка год у (КЛИЕНТ: Ага.) вас будет, вот. А может быть, у вас ко мне какой -то вопрос сходу возник. КЛИЕНТ: пока нет, то есть мне просто интересна цена обучения. (МЕНЕДЖЕР: –) (МЕНЕДЖЕР: Конечно,) КЛИЕНТ: [наложение] Да. МЕНЕДЖЕР: конечно. Давайте сориентируемся. Там она у нас на сайте указана, да, (КЛИЕНТ: Подождем.) и, как бы, давайте проговорю. Там не проблема, а, смотрите, по стоимости, единственное, а вот у вас сказали от организации, а это когда вообще потенциально будет оплата? да, так как долго у вас там эти все юридические моменты занимаются, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: я) согласование. КЛИЕНТ: [наложение] думаю, в течение месяца. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. То есть в течение июня имеется в виду или в течение месяца (КЛИЕНТ: Месяц) там? (КЛИЕНТ: месяц.) МЕНЕДЖЕР: Понял, понял. Вот смотрите, у нас там просто сейчас идет до конца месяца, может быть, видели, (КЛИЕНТ: Да.) там идет промокод сейчас 60%, КЛИЕНТ: [наложение] Так. МЕНЕДЖЕР: по которому, ну, в среднем, для понимания, если вы там заходили раньше раньше, там, с сорокапроцентной скидкой, (КЛИЕНТ: Да.) там, стоимость этой программы идет сто восемьдесят тысяч, (КЛИЕНТ: Так.) сто девяносто тысяч, двести десять, сейчас она идет сто тридцать тысяч рублей, КЛИЕНТ: [наложение] ага, МЕНЕДЖЕР: [наложение] эта программа, директор по строительству. Вот, ну, КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] единственное, тут как бы нужно, чтобы запускали Вы согласование, как бы, там, с департаментом, да, вот. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Это теоретически возможно, там, до конца месяца по оплате? Или КЛИЕНТ: возможно, (МЕНЕДЖЕР: вообще) (МЕНЕДЖЕР: никак?) да, да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) оплата относится сразу всю полную стоимость. МЕНЕДЖЕР: От юрлиц разовая, если у вас есть варианты, как физлицу оплатить, и компания вам компенсирует, (КЛИЕНТ: Да.) к примеру, вы можете запросить компенсацию (КЛИЕНТ: Да.) от организации, тогда у вас будет рассрочка на двенадцать месяцев, через Т -банк, Сбербанк именно образовательная рассрочка, платеж составит сейчас я вам посчитаю, сто (КЛИЕНТ: Ты) тридцать (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: десять) на на (КЛИЕНТ: двенадцать,) двенадцать, (КЛИЕНТ: да?) десять восемьсот тридцать три будет (КЛИЕНТ: Ага,) в месяц. Это (КЛИЕНТ: да.) без каких -либо переплат, сумма не изменится. И мы (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) такой формат (КЛИЕНТ: О,) практикуем, (КЛИЕНТ: да,) вам комп[ФИО], мы вам даем все документы, (КЛИЕНТ: да.) справки о том, что студент, (КЛИЕНТ: да.) вы их даете работодателю, работодатель согласовывает. Вот, как бы, ну и налоговый вычет вы еще сможете вернуть. То есть вам компания сто тридцать компенсирует, (КЛИЕНТ: да.) А вы 13 процентов вычет (КЛИЕНТ: [ФИО]) можете вернуть, (КЛИЕНТ: [ФИО]) если вы официально КЛИЕНТ: предоставляет (МЕНЕДЖЕР: работаете.) ответ на этот (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вопрос. А можно ли мне какой -то кейс прислать, чтобы я это мог, КЛИЕНТ: [наложение] Какое не коммерческое предложение, а как бы вспомнило память какая -то о том, как это образовательное обучение проходит, и только по стоимости оставляет нам Офис руководства передать, показать и, как бы, на узнавание. МЕНЕДЖЕР: А вот вторым вариантом, да, заинтересовались, (КЛИЕНТ: Скорее) а КЛИЕНТ: [наложение] всего, да, второй. МЕНЕДЖЕР: почему Почему второй? Вот просто от юрлица говорили. КЛИЕНТ: А просто мне проще будет, потому что пока я буду согласовывать, я не успею, скорее всего, попасть на эту скидку. Вот. И как бы проще будет, как я как -то не то чтобы оплачиваю, а просто наличкой потом, если что, компенсировали и всё. МЕНЕДЖЕР: Понял, понял, да, без проблем, на самом деле. Знаете, (КЛИЕНТ: Ага,) как еще можем сделать, (КЛИЕНТ: ага,) да? МЕНЕДЖЕР: У нас КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: вот это обучение со вторым курсом в подарок, да, оно идет второе обучение без ДЗ, без обратной (КЛИЕНТ: да,) связи. МЕНЕДЖЕР: Как можем, ну, как бы вы в целом нацелены, настроены, вам программа понравилась, да. (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Смотрите, мы как можем сделать? Я вам вот это второе обучение нейросети строительстве, оно (КЛИЕНТ: Ну,) для покупки стоит семьдесят пять тысяч (КЛИЕНТ: да.) рублей. Я вам могу его, если вы как бы готовы записаться, (КЛИЕНТ: Так.) у нас за быструю оплату я вам могу второе обучение открыть в полном доступе с обратной связью с документом об образовании. И вам нейросети в строительстве прям в подарок полностью пойдет, а только теория, не только видеоуроки, (КЛИЕНТ: Ага.) тренажеры, вот. Но единственное, как бы, это в целом, если вы готовы там сейчас записаться сразу, да, там, подать заявку на рассрочку, может быть, такой вариант попробуем, вы тогда нейросети в стройке получите полностью. КЛИЕНТ: Я понимаю, но я могу вам дать пока ответы, я пошел во -первых отъеду в поезде, чуть неудобно для меня в этот момент обмыслить все, обмозговать, и сразу я вам обратную связь в течение недели бы дал. МЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, этот вот оффер идет со второй программой в полном доступе, он идет за (КЛИЕНТ: Да.) быструю оплату, да, т.е. как бы я сразу вам его не предлагал, (КЛИЕНТ: да.) да, потому что вы сказали, что [ФИО] лицо, КЛИЕНТ: [наложение] Да, МЕНЕДЖЕР: просто потом вы сказали, что (КЛИЕНТ: да.) ФИС лицо. А в целом, вот как вариант, что мы можем сделать – я вам направлю программу обучения, нейросети в стройке направлю, чтобы вы глазами увидели, (КЛИЕНТ: Да.) и, ну, вы там, условно, сегодня глянете, (КЛИЕНТ: да.) посмотрите, если готовы записаться, да, то вам вторая, ну, завтра, например, вы мне говорите, [ФИО], я готов. Если вы оформляете рассрочку, первый платеж у вас будет через месяц, до двадцать второго июля только. Но вам тогда в подарок пойдет директор по строительству за сто тридцать (КЛИЕНТ: Ага.) и нейросети строительства в полном доступе. (КЛИЕНТ: Я) А (КЛИЕНТ: понял,) нейросети... КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, это как бы... В целом, такой вариант, он КЛИЕНТ: все (МЕНЕДЖЕР: возможен?) отлично, давайте так и сделаем, вы пришлете мне, а я нарисую на почту, я просмотрю что -нибудь, там завтра с вами позвонимся. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], а в какое время? КЛИЕНТ: Лучше в часа в три, вот так ближе. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо, в пятнадцать. Да, смотрите, у вас единственное, в заявке вы нам на входящую линию звонили. (КЛИЕНТ: Да.) Почты вашей нету, я вас в [ФИО] (КЛИЕНТ: А) нашел. КЛИЕНТ: мне присылают постоянно почты от вас, от Eduson, какие -то рассылки. МЕНЕДЖЕР: А вы, видимо, подписаны на наши рассылки, да? КЛИЕНТ: Нет, я контактные данные себе оставлял до этого. МЕНЕДЖЕР: Ну, у меня, смотрите, (КЛИЕНТ: А.) вот я... С этого номера вы первую заявку оставляете. Я ее не вижу в базе. Наверное, у вас еще есть один номер. КЛИЕНТ: Да (МЕНЕДЖЕР: Я) нет, (МЕНЕДЖЕР: предполагаю.) [адрес]. МЕНЕДЖЕР: Сейчас, одну секунду, я попробую найти… Может, я что -то путаю? МЕНЕДЖЕР: Вот, смотрите, с этой заявки вот у меня нету вашей почты. Вот, с этого номера вы не оставляли заявку, вот, может, там какой -то другой был, или вы… там просто почта ваша есть где -то в базе. Вот, макесом вы пользуетесь или телегой? (КЛИЕНТ: да,) Могу в (КЛИЕНТ: [ФИО],) телеге. КЛИЕНТ: может, лучше телеги на это надо послать. МЕНЕДЖЕР: Вот. Сейчас я вас найду, секунду. МЕНЕДЖЕР: Так у вас открыто, да? МЕНЕДЖЕР: И там вот эта программа нейросети строительства, как я и говорил, сейчас у нас самая популярная вообще программа обучения в [адрес], да, то есть представьте, Там про то, как вы можете автоматизировать работу со сметами, работу с проектной документацией. Всю эту операционку, всю эту ежедневную рутину, ну, вы там 40 % времени, да, можете своего сэкономить, высвободить через AI, там, через цифровизацию. Там вот блок, вы сказали, там по ПТО прям просто, ну, все, что, все задачи ПТО, любую задачу ПТО фактически Можно прям оцифровать, ускорить, (КЛИЕНТ: Отлично.) автоматизировать. Ну, и как бы это семьдесят пять тысяч для вас подарок, можно сказать, пойдет. Все, я вас в телеге нашел, я (КЛИЕНТ: Все,) вам (КЛИЕНТ: давайте) там направлю. КЛИЕНТ: тогда присылайте, а я тогда позвоню, извиняюсь, просто в поезде сейчас еду, цифроваться (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) (МЕНЕДЖЕР: хорошо.) может. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Все, [ФИО], на связи, КЛИЕНТ: Ага, на (МЕНЕДЖЕР: до) слайде, (МЕНЕДЖЕР: завтра.) в послании, ага.

Маркеры разговора

Длительность24:35
Реплик всего440
Слов3871
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено42

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
директор по строительству, MBA Development, нейросети в строительстве
Прошлый опыт
высшее образование (бакалавр ГМУ, магистр менеджмента), работает прорабом в строительной компании, ведет объекты с нуля
Мотивация
выйти на следующий уровень, систематизировать знания, получить навыки управления портфелем проектов
Цели в обучении
освоить управление строительными проектами, финансы, управление командами, получить диплом
Метод оплаты
installments
Знание компании
знаком
знает, что Eduson предлагает обучение, получает рассылки
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«какова цена обучения?» · «можно ли прислать коммерческое предложение?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · прораб (менеджер проекта)
Жизненные обстоятельства
в данный момент в поезде, разговор не очень удобен