Анализ звонков / Виноградов Виктор / 46302822
Звонок · 27.06.2026 17:45 · comagic_ba40c4f1eacd32ff74af516de778905b

46302822

Виноградов Виктор → Пенсионер, няня · 21:35 · Аналитик данных · Категория AAA
86%
Общий балл
30 pass 9 fail 6 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Виноградов Виктор
Дата
27.06.2026 17:45
utm_source
influence
utm_campaign
AD_An_MV46_influence_lana_istomina_tg6
Продукт
Аналитик данных
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
21:35
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
AAA
Метод оплаты
full
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Прочее (возраст и сомнения в способностях)
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Прочее (возраст и сомнения в способностях)

«в шестьдесят лет аналитика данных не актуальна»
«у меня вот мама в 52 года стала тестировщиком программного обеспечения»

03 Краткое содержание

Клиентка (60 лет, на пенсии, подрабатывает няней) интересовалась курсом «Аналитик данных» для себя, хочет освоить новую профессию для удаленного дохода. Менеджер выявил цель, опыт и предпочтения, презентовал программу и тарифы, рекомендовал тариф «Мастер». Обсуждена цена со скидкой 70% и акция «1+1». Клиентка согласилась на полную оплату через 2 часа. Назначен повторный звонок для оформления.

03+ Совет коуча

Улучшить программирование звонка: анонсировать блоки знакомства и ответов на вопросы в начале. Также задавать вопрос о предпочтительном способе оплаты и презентовать цену «было/стало» с двумя цифрами.

04 Выполнение чеклиста · 30/39 · 6 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«здравствуйте, меня зовут [ФИО]»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«меня зовут [ФИО]»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«я вам звоню из онлайн -академии Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«видят, что вы у нас заинтересовались обучением по программе аналитик данных»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
2/4
50%
× Озвучен блок «знакомство» ↗ 005 0
Озвучен блок «презентация программы»
«давайте тогда подведем небольшой промежуточный итог... и как раз вас ориентирую по программе и по цене»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«ориентирую по программе и по цене»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
5/9
55%
Чем занимается клиент
«вы сейчас где -то работаете?»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«обучением изначально заинтересовались почему?»
↗ 010 3
Цель обучения
«что хотели бы вот от новой работы в перспективе получить?»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«в описании почитала»
↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«цифры, данные, таблицы, обработка массива, выводы»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«образование какое есть сейчас лучше?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«То есть, как я понял, вы, получается, сейчас подрабатываете няней... хотели бы освоить для себя полноценную профессию, которая вам даст возможность дополнительного удаленного дохода»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«аналитик данных мастер будет для нас с вами таким наиболее подходящим вариантом»
↗ 019 3
05 Upsale
2/3 · 1 n/a
66%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«мастер... заточен конкретно под трудоустройство и с возможностью пройти стажировку»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«есть стандарт, есть про, есть еще менторский тариф, но больше именно заточен конкретно под трудоустройство»
↗ 021 2
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«мастер»
↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«программа... подразумевает под собой обучение с самого нуля... четыре этапа»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«формат обучения полностью свободный, без каких -либо привязок, без дедлайнов по сдаче»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
2/2 · 2 n/a
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«в шестьдесят лет аналитика данных не актуальна»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027
Количество отработанных возражений ↗ 028
Каждое возражение отработано (да/нет)
«у меня вот мама в 52 года стала тестировщиком программного обеспечения»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«у нас сейчас по промокоду «Тик -Так» идет скидка 70 % на данный курс»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка 70 %»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«при покупке обучения сегодня можно еще взять вторую программу на сумму покупки в подарок»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
«если готовы будете сегодня платеж провести, я вам даже могу еще доп. скидку десять процентов сделать»
↗ 035 3
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«давайте тогда через два часа вам перезвоню»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«при покупке обучения сегодня можно еще взять вторую программу на сумму покупки в подарок»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«Вам материалы куда лучше отправить? В личку, в WhatsApp, в Telegram, на почту?»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«давайте тогда подведем небольшой промежуточный итог... и как раз вас ориентирую по программе и по цене» · «ориентирую по программе и по цене»

Озвучено блоков: 2 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«в шестьдесят лет аналитика данных не актуальна»
ОбоснованиеКлиент выразила сомнение по поводу возраста.
02 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«у меня вот мама в 52 года стала тестировщиком программного обеспечения»
ОбоснованиеВозражение про возраст отработано примером.

05 Транскрипт · 83 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте, меня (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) зовут [ФИО], я вам звоню из онлайн -академии Eduson, видят, что вы у нас заинтересовались обучением по программе аналитик данных, вот скажите, верно? КЛИЕНТ: Ну, не совсем. (МЕНЕДЖЕР: –) (МЕНЕДЖЕР: А,) КЛИЕНТ: Да, МЕНЕДЖЕР: не совсем, я (КЛИЕНТ: я) понял вас… (КЛИЕНТ: хотела) – КЛИЕНТ: [наложение] узнать информацию по стоимости, но у меня не высветилось никакое окошечко по стоимости, и оформилась заявка. Я просто думаю, что в шестьдесят лет аналитика данных не актуальна.Но МЕНЕДЖЕР: М -м, ну а почему вы (КЛИЕНТ: я) так думаете, (КЛИЕНТ: хотела) [ФИО]? КЛИЕНТ: узнать информацию, чтобы передать сестре. МЕНЕДЖЕР: А, чтоб сестре передать… Я (КЛИЕНТ: да.) понял… Ну, смотрите, ну, у нас, в принципе, сейчас действует акция «Один плюс один». То есть при покупке, по сути, одной программы можно получить еще вторую на сумму покупки в подарок. То есть можно, как говорится, и для сестры рассмотреть обучение. Если вам тоже интересно что -нибудь, то можно что -то и для вас рассмотреть. А у вас, [ФИО], она на данный момент где -то работает, учится? КЛИЕНТ: Она работает, ей сорок девять. Я (МЕНЕДЖЕР: А,) уже МЕНЕДЖЕР: [ФИО] -49, я понял, [ФИО], а Вы изначально и для себя тоже интересовались аналитикой. КЛИЕНТ: на пенсии, [ФИО], подожди, я разговариваю, КЛИЕНТ: вот, и поэтому не знаю, актуально ли, смогу ли я потом найти работу, в общем, в смысле -то у нас же есть эйджизм в (МЕНЕДЖЕР: Ну,) [адрес]. МЕНЕДЖЕР: [наложение] высокий ценз, да, он есть, конечно, но тут, смотрите, как говорится, в IT, конечно, он тоже присутствует, но Но если себя, как говорится, хорошо показать, и, как говорится, иногда можно во благо преврать, как говорится, с возрастом в резюме, то, в принципе, работу найти реально. Потому что, могу сказать так, у меня вот мама в 52 года стала тестировщиком программного обеспечения, 25 лет проработав учителем английского языка в школе. Сейчас вот работает удаленно на компанию Wildberries, тестирует там как раз сайт после обновлений, мобильное приложение под андроид подается, КЛИЕНТ: [наложение] тогда я выключаю, МЕНЕДЖЕР: и, в принципе, (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: я) себя (КЛИЕНТ: слушал) достаточно (КЛИЕНТ: -слушал.) уверенно чувствует. Вот. И тут я бы хотел тогда у вас узнать, [ФИО], вы сейчас где -то работаете? КЛИЕНТ: подрабатываю [ФИО]яней. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понял. А обучением изначально заинтересовались почему? КЛИЕНТ: говорю, я хотела узнать информацию, чтоб передать сестре, потому что она не отслеживает эти моменты. А мне вот это Ваше предложение попалось интересное. Плюс я потом обнаружила, что у вас там есть всякие разные бесплатные курсы, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот, я думаю, лично я начну с них, попробую (МЕНЕДЖЕР: Понял,) всё, (МЕНЕДЖЕР: понял,) что (МЕНЕДЖЕР: ну) там МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, есть ознакомительные КЛИЕНТ: бесплатно. Опять (МЕНЕДЖЕР: программы.) же, (МЕНЕДЖЕР: Объяснение.) а смогут ли мои мозги с гуманитария перестроиться на что -то там такое ближе к математике, всякие Excel И уже можно от этого плясать, как говорится. МЕНЕДЖЕР: Но у нас есть не только аналитика, у нас, в принципе, много разных еще других (КЛИЕНТ: Да,) направлений. КЛИЕНТ: [наложение] я посмотрела по сайту. МЕНЕДЖЕР: Так что, как говорится, если что, можно что -то и для вас подобрать. А вы хотели бы, ну, я так понимаю, какой -то доп. доход приобрести или хотели бы полноценно, вот, в перспективе найти какую -то новую работу? КЛИЕНТ: Не, я бы полноценно еще (МЕНЕДЖЕР: Полноценно,) бодрая, (МЕНЕДЖЕР: угу.) веселая, бы еще лет пять -семь поработала бы. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понял. Хорошо, и, ну, тогда вот хотел бы у вас узнать, у вас, получается, образование какое есть (КЛИЕНТ: высшая,) сейчас лучше? (КЛИЕНТ: педагогическая.) Точно, высшая педагогическая, су[адрес], тогда вот хотел бы у вас узнать, а есть представление вообще, чем аналитики занимаются? КЛИЕНТ: в описании почитала. МЕНЕДЖЕР: А, вы писание почитали, я понял. Хорошо, тогда вот хотел бы у вас уточнить, а что хотели бы вот от новой работы в перспективе получить? КЛИЕНТ: Ну, доход, потому (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: ну,) что МЕНЕДЖЕР: [наложение] ой, КЛИЕНТ: [наложение] пенсии у нас, сами знаете, никакие. МЕНЕДЖЕР: это, это, это да, это (КЛИЕНТ: Плюс) я (КЛИЕНТ: вдруг) представляю. КЛИЕНТ: [наложение] вариант какой -то удаленной работы, чтобы МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понял, ну, да, в принципе, как раз удаленно можно без проблем поработать, и это и комфортно, и, как говорится, и (КЛИЕНТ: То) дела можно [адрес] КЛИЕНТ: есть не то, (МЕНЕДЖЕР: поделать.) что я прямо хочу много зарабатывать и упираться, как говорится, в погоне за (МЕНЕДЖЕР: Нет,) деньгами, МЕНЕДЖЕР: ну это понятно, просто, (КЛИЕНТ: достаточно) как говорится, все равно (КЛИЕНТ: Опять) хочется (КЛИЕНТ: же,) что КЛИЕНТ: [наложение] комфортно, МЕНЕДЖЕР: [наложение] -то себе позволить. КЛИЕНТ: [наложение] в своём режиме, что МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Понял, ну, как раз это (КЛИЕНТ: -нибудь) как дополнительный (КЛИЕНТ: такое.) заработок пенсии, это будет очень классным вариантом. (КЛИЕНТ: Угу.) Именно хотел бы тогда вот у вас узнать, касаемо вот принципе, направлений, то есть вам интересно было бы именно вот аналитику рассмотреть, хотели бы именно с цифрами и с данными работать и на основании их выводы делать, или же было бы что -то интересно другое больше рассмотреть. КЛИЕНТ: вот больше цифры, данные, таблицы, вот эта вся история. КЛИЕНТ: Обработка массива, выводы какие -то и так далее — это не творческая работа, не дизайн, не что -то там придумывать и так далее. (МЕНЕДЖЕР: нгинь.) Ну, возможно, еще как вариант тестировщик, как ваша мама, но у меня зять отчужден, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) он нелепо назывался о тестировщиках. МЕНЕДЖЕР: Я понял, ну, в принципе, аналитика, она даже более логична. востребована сейчас, чем тестирование, и сюда гораздо проще попасть даже, чем в тестирование. Ну вот, так что, в принципе, если хотите хорошую подработку с хорошим доходом, то аналитика, (КЛИЕНТ: Окей.) конечно, будет даже более интересна (КЛИЕНТ: Окей,) в этом плане. (КЛИЕНТ: стоимость) Вот, хотя бы (КЛИЕНТ: -то) тогда... КЛИЕНТ: [наложение] я как -то могу все -таки узнать? МЕНЕДЖЕР: А у нас там есть просто три тарифа, то есть есть стандарт, есть про, есть еще менторский тариф, но больше именно заточен конкретно под трудоустройство и с возможностью пройти стажировку. Это мастер дарит. Вот, еще хотел бы у вас уточнить, а вы, в принципе, когда -нибудь раньше обучались дистанционно, [ФИО]? КЛИЕНТ: да, конечно. МЕНЕДЖЕР: Обучались. Просто, а что для вас вот важно будет в процессе учебы, на что больше всего внимания обращаете? КЛИЕНТ: Чтобы допуск к урокам был в записи, чтобы проходить их в удобное для клиента время. Это очень важно для меня. МЕНЕДЖЕР: у нас как раз платформа более девяти лет учила именно B2B -сегмент, мы учили сотрудников и топ -менеджмент крупных компаний, поэтому сделан формат полностью свободный, без каких -либо привязок, без дедлайнов по сдаче [адрес]. Так что график можете планировать самостоятельно, учиться, когда комфортно, и таким образом, как говорится, сможем максимально усвоить все навыки, которые нам с Вами нужны будут для работы, поскольку разбор задач будет не просто на каких -то придуманных, как говорится, кейсах, а на реальных задачах, с которыми сталкивались другие специалисты, но на немножко измененных водных. Как говорится, это все будет разбираться, чтобы, как говорится, не нарушать нищие, как говорится, конфиденциальные данные. Хорошо, [ФИО], давайте тогда подведем небольшой промежуточный итог, чтобы я тоже все для себя правильно зафиксировал и как раз вас ориентирую по программе и по цене. То есть, как я понял, вы, получается, сейчас подрабатываете [ФИО], у вас есть высшее педагогическое образование, и поскольку сейчас на пенсии, хотели бы освоить для себя полноценную профессию, [ФИО]ора[ФИО] вам даст возможность дополнительного удаленного дохода, ну и, как говорится, чтобы работа нравилась и приносила удовольствие. (КЛИЕНТ: Угу.) Вот, и чтобы обучение было в записи без каких -либо привязок, правильно? (КЛИЕНТ: правильно.) МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], хорошо. Что касаемо тогда программы, смотрите, есть вообще несколько направлений разных по анализу, есть аналитика данных, есть бизнес -анализ, есть системный анализ и есть датс -с[ФИО]. Вы примерно представляете, чем они между собой отличаются и с чем работают? КЛИЕНТ: [наложение] Нет, конечно. Конечно. МЕНЕДЖЕР: Нет, да? Я понял. Смотрите, если вкратце, то есть если рассматривать аналитика данных, это самая такая первая ступенька, с которой начинают многие. То есть это специалист, по сути, который внутри компании занимается просто тем, что собирает и обрабатывает различные бизнес -метрики, вводит их в понятном виде в Excel и в Google табличках, строит различные графики, диаграммы, дашборды при помощи такого инструмента, как Power BI. На основании потом вот этих данных подводится промежуточная статистика, и это уже все передается бизнес -аналитику. Бизнес -аналитик, он уже как раз вот изучает вот эти все готовые данные, сопоставляет их с теми показателями, которым собиралась прийти компания, соответственно, подсвечивает проблемные зоны, которые сейчас есть, проводит интервью с сотрудниками для того, чтобы понимать, откуда растут ноги, там, например, у тех или иных проблем. проблем, исследует конкурентов и предлагает пути по оптимизации текущих бизнес -процессов для того, чтобы компания смогла заработать больше. Ну, а системные анализы Data Science — это уже прям приближенное направление именно к IT, т.е. системные аналитики, они, можно сказать, как переводчики, выступают с языка бизнеса, как говорится, на язык программистов, т.е. они получают задания, например, от компании о внедрении какого -либо нового программного обеспечения или о доработке текущего, и изучают, как это вот все реализовать с технической точки зрения, пишут тех заданий для программистов, и программисты, они уже внедряют то, что хочет, как говорится, увидеть по итогу бизнес. Ну, а Data Science, конечно, мы с вами рассматривать, я думаю, не будем. Это уже разработка, смешанная с аналитикой, то есть это разработка искусственного интеллекта для анализа данных. Вот как думаете, вот вам что было бы больше в перспективе по душе? КЛИЕНТ: меня бы вполне усилил, я бы дальше даже не пошла. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо. Ну, тогда, если у нас с вами, как говорится, цель найти работу, то, действительно, как раз аналитик данных мастер будет для нас с вами таким наиболее подходящим вариантом. Собственно, сама программа, она у нас рассчитана на девять месяцев, при условии, что мы с вами будем выделять примерно каждый день по часу. Формат обучения полностью свободный, пройти можно курс как быстрее, так и медленнее. Обучение проходит по гарвардской методике, то есть мы с вами учимся в формате микроленингов. То есть сначала смотрим коротенькую лекцию на двадцать -тридцать минут, и потом отрабатываем материал на практике. Практика проходит в формате интерактивных тренажеров и бизнес -кейсов. Если это, например, интерактивный тренажер, то, допустим, прямо на сайте открывается, например, окошечко Excel, и вас по нему сначала ведет виртуальный помощник, по шагам показывает, как нам с вами решить ту или иную задачу, вы за ним сначала все по шагам повторяете, а потом решаем уже аналогичную задачу самостоятельно и отправляем ее на проверку преподавателю. Преподаватель все проверяет и вам затем предоставляет уже развернутую обратную связь по тому, как можно там то или иное решение усовершенствовать. Ну, а бизнес -кейсы, они у нас проходят на базе опыта реальных крупных компаний, поскольку, как я говорил, компания в основном учила бит -туги -сегмент, это все идет в таком интересном игровом режиме, где у нас с вами будет определенная проблема, которую нужно будет решить, где будет определенный сюжет и в процессе вот решение данной проблемы, нам с вами нужно будет отвечать на определенный перечень вопросов. И каж[адрес]. Вам нужно будет выбрать тот вариант ответа, который вы считаете наиболее правильным. И затем вам платформа детально распишет, правильно ли вы ответили на вопрос, либо же нет. Ну, если правильно, то почему правильно, и если неправильно, то почему неправильно, и как сделать так, чтобы было правильно. Вот, скажите, но такой формат подойдет для вас? КЛИЕНТ: вполне. нет. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Замечательно. Что касаемо самой программы, программа, она как раз подразумевает под собой обучение с самого нуля, с самых основ, то есть мы будем с вами учиться в четыре этапа. Первый этап — это введение в профессию, то есть мы даем сначала понимание всех зон ответственности, чем нам с вами предстоит работать, разбираем, как грамотно решать задачи, учимся планировать свой рабочий день, чтобы все успевать, ну и настраиваем окружения для комфортной работы. Дальше уже переходим ко второму этапу, где как раз -таки обрастаем уже техническими навыками. То есть здесь у нас с вами будет идти уже изучение всего инструментария, с помощью которого мы с вами будем реализовывать процессы задачи. В третьем этапе мы с вами уже учимся говорить с бизнесом на одном языке. То есть здесь у нас с вами идет уже понимание бизнеса, как работают компании, какие у них есть задачи и как их грамотно решать. Ну и, конечно же, как взаимодействовать с командой, как выполнять тех заданий, которые будут ставить руководители. Ну а уже в последнем четвертом этапе готовимся к выходу на работу, прокачиваем софты, показываем, как работать с заказчиками, как работать на фрилансе и как подготовить резюме уже для выхода найм в компанию. Вот, в принципе, по структуре программы это все видно. Тут подскажите, есть (КЛИЕНТ: все) какие (КЛИЕНТ: понятно,) -то вопросы? (КЛИЕНТ: нет) (КЛИЕНТ: вопросов.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо. МЕНЕДЖЕР: Касаемо самого курса, доступ у вас к нему остается навсегда. Все обновления тоже будут бесплатные и бессрочные. А по окончанию программы мы с вами получаем диплом от Академии Эггюстон и диплом о профпереподготовке установленного гособразца с внесением в Федеральный реестр документов об образовании. Но если вы работаете официально, например, няни, то можно еще 13 % сделать налоговый вычет. Вы официально работаете (КЛИЕНТ: Нет,) на… А, (КЛИЕНТ: к) (КЛИЕНТ: сожалению.) неофициально, понял. КЛИЕНТ: [наложение] Но налоговый кид пенсионерам просто не положен, поэтому мне неинтересно встать. МЕНЕДЖЕР: А, я понял. Хорошо, смотрите, также еще у вас будет куратор. Куратор на связи у нас каждый день с восьми до восьми по [адрес]. Плюс в данную программу у нас еще входит обучение также по нейросетям. То есть мы с вами еще научимся полноценно пользоваться нейросетями для того, чтобы можно было облегчить процесс своей работы. Ну и, в принципе, как говорится, нынешние работодатели, они очень хорошо, как говорится, относятся к тем людям, кто умеет работать с нейросетками, потому что это облегчает работу в два, а и в три раза. Вот. И также у нас еще будет входить девять личных консультаций тет -а -тет с преподавателем по ЗУМу, то есть это часовые консультации, где вы можете разобрать любой интересующий вас вопрос. И будет входить еще три личных созвона с HR -ом. И также у нас еще предусмотрена стажировка как раз -таки у наших партнеров. То есть после того, как вы курс завершили, вы можете (КЛИЕНТ: Очень) как раз (КЛИЕНТ: жаль) отправить (КЛИЕНТ: ребятам,) резюме (КЛИЕНТ: что) личному (КЛИЕНТ: мы) (КЛИЕНТ: сегодня) куратору, КЛИЕНТ: можем без (МЕНЕДЖЕР: куратор) вас МЕНЕДЖЕР: передаст как раз партнерам это резюме. Стажировка, она у нас предусмотрена в агентстве, в диджитал -агентстве IMDG, это агентство, которое уже рынке более 18 лет находится, работает с такими компаниями, как «Газпромбанк», «Фамилия», «Аптекару» и многие другие компании. МЕНЕДЖЕР: И вас сначала приглашают туда на собеседование для (КЛИЕНТ: Поверю.) первичного, как говорится, проведения интервью, то есть это разговор с HR, потом интервью уже дальше будет с директором по аналитике, и дальше будет текстовое задание. Если вы себя хорошо уже проявляете, то вас уже могут пригласить как раз на полноценную стажировку, вот, и там уже, если себя хорошо проявите, то могут уже оформить официально в штат. Стажировка была бы для вас интересна, [ФИО]? КЛИЕНТ: [наложение] Да, конечно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Отлично. Вот, и также предусмотрено, что даже если мы с вами не получили работу во время стажировки, у нас для тех людей, у кого есть гражданство [адрес] и высшее образование, предусмотрена даже гарантия содействия трудоустройству. есть это такая вот история, что если вы прошли курс целиком, сдали все [адрес], защитили финальный проект и следуете всем рекомендациям наших HR -специалистов, то тогда компания гарантирует, что у вас в течение полугода после успешного прохождения курса трудоустроить, либо деньги в полном объеме вернет, если вдруг этого сделать не получится. Вот, и это выглядит таким образом, что наши HR -ы вам помогут составить классное продающее резюме, где мы с вами как раз пропишем все навыки и компетенции, которые получили во время прохождения курса, прикрепим также портфолио, которое составим в процессе учебы, напишем сопроводительное письмо, и наша компания сделает рассылку по организациям -партнерам, и мы с Вами еще выложим резюме на площадку HeadHunter, ну (КЛИЕНТ: Угу.) и Вас начнут уже приглашать на собеседование, и если вдруг в процессе прохождения собеседований будут возникать какие -либо сложности либо вопросы, то можно к HR -ам обратиться, совместные ошибки проработать и как можно быстрее таким образом прийти к результату. Вот, по трудоустройству есть какие -то вопросы, нету? МЕНЕДЖЕР: Хорошо. МЕНЕДЖЕР: Также по зарплате хотелось бы Вас узнать, но у Вас примерно есть представление, сколько специалисты данной области зарабатывают. КЛИЕНТ: Меня устроит все, что выше пятилистописи. МЕНЕДЖЕР: Я понял, ну, смотрите, первоначально новичок в аналитике зарабатывает семьдесят восемьдесят тысяч в месяц, с опытом от года можно уже стать медлом с зарплатой сто шестьдесят сто восемьдесят, (КЛИЕНТ: Угу.) и с опытом более трех лет можно уже выйти на двести пятьдесят плюс. А вот что же касаемо цены, то у нас сейчас по промокоду «Тик -Так» идет скидка 70 % на данный курс, и как раз при покупке обучения сегодня можно еще взять вторую программу на сумму покупки в подарок. С учетом, получается, текущей скидки цена сейчас за обучение составляет 125 925 рублей. Есть как возможность разовой оплаты, так есть и расстрочка. Расстрочка она беспроцентная, предоставляется она в срок от шести до двадцати четырех месяцев. Если брать расстрочку на примерно максимальный срок, допустим, на два года, это будет ежемесячный платеж по пять тысяч двести сорок семь рублей в месяц. Сумма для вас комфортная будет, [ФИО]? КЛИЕНТ: рассматриваю единовременную оплату. МЕНЕДЖЕР: [наложение] — Хорошо. Хорошо, смотрите, если готовы будете сегодня платеж провести, я вам даже могу еще доп. скидку десять процентов сделать, это будет минус двенадцать тысяч пятьсот девяносто два рубля, при разовом платеже будет сто тринадцать тысяч триста тридцать три рубля. А вот готовы были бы к нам сейчас записаться именно на данный курс? КЛИЕНТ: [наложение] Вот прямо сейчас нет, через часа два -три у меня будет свободная минутка, чтобы сейчас не отвлекаться. МЕНЕДЖЕР: А, хорошо, (КЛИЕНТ: Вот) давайте (КЛИЕНТ: этот) тогда... КЛИЕНТ: [наложение] ребёнок у меня уже тут бежит на ушах. МЕНЕДЖЕР: Я понял, хорошо, давайте тогда через два часа вам перезвоню, (КЛИЕНТ: Да,) и (КЛИЕНТ: хорошо.) тогда как раз проведем оформление. А по поводу сестры, вот хотел узнать, сестре тогда мы с вами тоже аналитику как раз вот возьмем в подарок, или же вы мне дадите ее номер, и мы с ней сначала как (КЛИЕНТ: Я) раз (КЛИЕНТ: еще) пообщаемся, (КЛИЕНТ: с) выберем. КЛИЕНТ: ней не связывалась, она вне зоны доступа за [адрес]. (МЕНЕДЖЕР: А.) Сейчас она тоже вечером приедет и мне все расскажет. Там она будет решать, взрослая женщина что -то там прям занесет, я не могу ничего сказать. МЕНЕДЖЕР: А, я понял, ну, смотрите, как раз, в принципе, в рамках цены вашей покупки она тоже может взять как раз курс (КЛИЕНТ: Я) -подарок. КЛИЕНТ: [наложение] поняла, да, угу. МЕНЕДЖЕР: Вот, либо, если (КЛИЕНТ: —) там вы хотите что -то для себя, можно взять что -нибудь для себя, сестра может, например, отдельно приобрести уже курс. Вы как рассматриваете? МЕНЕДЖЕР: сестры» рассмотреть или себе что -нибудь (КЛИЕНТ: Для) взять? КЛИЕНТ: сестры, [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: «Для сестры», да? Угу. Хорошо, давайте тогда так и сделаем. Тогда материалы вам сейчас отправлю еще, продублирую, чтобы вы смогли тоже все посмотреть, и тогда через два часа вам перезвоню, [ФИО]. Вам материалы куда лучше отправить? В [ФИО], в WhatsApp, в Telegram, на почту? МЕНЕДЖЕР: На почту, хорошо. Хорошо. А электронная почта у вас [email] [ФИО], все отлично, тогда сейчас сюда все отправлю и через два часа перезвоню. [ФИО], (КЛИЕНТ: Хорошо,) до свиданья, (КЛИЕНТ: застанем.) всего доброго.

Маркеры разговора

Длительность21:35
Реплик всего210
Слов3201
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено43

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Аналитика данных
Прошлый опыт
Высшее педагогическое образование, подрабатывает няней
Мотивация
Дополнительный доход, удаленная работа
Цели в обучении
Освоить профессию аналитика данных для удаленной работы
Метод оплаты
full
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Какова стоимость курса?» · «Актуально ли обучение аналитике в 60 лет?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
60 лет · F · Пенсионер, няня
Жизненные обстоятельства
Пенсионер, подрабатывает няней, воспитывает внука