Звонок · 24.06.2026 13:03
· comagic_b2eabc0cd7a98c58aaa829a759d0389c
46293868
72%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Нужна дополнительная информацияНужно время на принятие решенияФинансовые возможности
«нужно увидеть как-то эту программу, пришлите ... и тогда я уже чуть позже, изучив, мы, наверное, можем связаться»
«Все возражения получили содержательный ответ.»
«Все возражения получили содержательный ответ.»
03 Краткое содержание
Менеджер провёл качественное выявление потребностей (автоматизация строительных смет), предложил более подходящий курс (нейросети в строительстве) и варианты оплаты. Однако не предложил оформить обучение на звонке, не уточнил удобный способ оплаты и не создал срочности. Клиент согласился на повторный звонок завтра для выбора программы.
03+ Совет коуча
Активнее предлагайте оформление в моменте с временным триггером (скидка до завтра, начало потока). Всегда уточняйте предпочтительный способ оплаты (полная/рассрочка).
04 Выполнение чеклиста · 32/41 · 4 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Здравствуйте, это [ФИО] из Академии Eduson.»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«Я [ФИО] из Академии Eduson.»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Вы вот интересовались программой обучения нейросети для Excel и Google Tablets, верно?»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«я свои вопросы задам для того, чтобы помочь вам сориентироваться в обучении.»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«Я по формату расскажу»
|
↗ 006 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«на ваши вопросы отвечу»
|
↗ 007 | 1 |
| × | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«Строительство. Это узкая сфера, да, строительство, в строительстве это узкое направление — это только полы»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«потому что совпало то, что я вам сказал... очень хочется автоматизировать этот процесс»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«автоматизировать этот процесс»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Мне приходится периодически создавать ... такие обширные таблицы для учёта материалов, для формирования смет ... в ручном режиме занимает очень много времени»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«я правильно вас услышала, что вы работаете в целом сфере строительства давно»
|
↗ 016 | 3 |
| × | У клиента есть опыт работы по интересующей специальности | ↗ 017 | 0 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Но по сметам я поняла, что, действительно, вы там, там подходят»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«нейросети строительства, они больше вашего задачи»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«нейросети строительства, они больше вашего задачи, и ... качественнее и объемнее их закроют»
|
↗ 020 | 3 |
| ✓ |
Предложил несколько различных тарифов
«если мы говорим про нейросеть для Excel и Google таблиц ... сейчас он стоит тридцать четыре тысячи ... Если мы говорим про нейросеть для строительства ... порядка 75 тысяч»
|
↗ 021 | 2 |
| ✓ |
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«мы можем с вами завтра ... созвониться и уже выбирать из двух программ, которые вам больше подходят»
|
↗ 022 | 2 |
| ✓ |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«нейросети для строительства»
|
↗ 023 | 1 |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«можно получить удостоверение о повышении квалификации, в том числе, когда курс пройдете, ну и действительно может закрыть задачи вашего»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«бессрочный доступ ... обновление материала ... доступ к куратору на целый год»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«нужно увидеть как-то эту программу, пришлите ... и тогда я уже чуть позже, изучив, мы, наверное, можем связаться»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
«3»
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«3»
|
↗ 028 | 1 |
| ✓ | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«скидка еще дополнительная пять процентов»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«скидка еще дополнительная пять процентов»
|
↗ 032 | 2 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«мы можем с вами завтра, например, созвониться»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
2/3
66%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| × | Консультант пытался убедить клиента принять решение | ↗ 043 | 0 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«я вас нашла, [ФИО], в [ФИО], вам там удобно было бы?»
|
↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«я свои вопросы задам для того, чтобы помочь вам сориентироваться в обучении.» · «Я по формату расскажу» · «на ваши вопросы отвечу»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«нужно увидеть как-то эту программу, пришлите ... и тогда я уже чуть позже, изучив, мы, наверное, можем связаться»
ОбоснованиеКлиент откладывает решение до изучения программы.
Таймкод08:30
02
Количество возражений в звонке
отработано
Цитата«3»
ОбоснованиеЦена, необходимость изучения программы, корпоративное согласование.
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«3»
ОбоснованиеЦена (озвучена рассрочка), программа (отправка в TG), корпоративное (объяснена схема).
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
ОбоснованиеВсе возражения получили содержательный ответ.
05 Транскрипт · 66 реплик
МЕНЕДЖЕР: Алло.
КЛИЕНТ: Слушаю.
МЕНЕДЖЕР: Я [ФИО].
КЛИЕНТ: Слушаю вас, слушаю.
МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, это [ФИО] из Академии Eduson. Вы вот интересовались программой обучения нейросети для Excel и Google Tablets, верно?
МЕНЕДЖЕР: Верно. Так, если удобно, можем сейчас с нами пообщаться. Как раз -таки я свои вопросы задам для того, чтобы помочь вам сориентироваться в обучении. Я по формату расскажу, на ваши вопросы отвечу, и, в общем -то, если все устроилось, можете начать учиться. А, хорошо. Давайте тогда сначала начнем в янтаре. [ФИО], про вас хотела бы немножко больше узнать, почему сейчас интересуетесь данной программой.
КЛИЕНТ: Мне приходится периодически создавать для самого себя, для своей работы в Numbers, правда, в [адрес] программе. Ну, такие обширные таблицы для учёта материалов, для формирования смет, ну, вот как -то так всё в ручном режиме занимает очень много времени, может быть, вы сможете как -то упростить этот процесс, не знающий.
МЕНЕДЖЕР: сто процентов можно. Так. Говорите про Эппловскую программу, а в [адрес] работает ли какая -то специфика, почему именно там?
КЛИЕНТ: Ну, так сложилось, что у меня в основном компьютеры, ну компьютер Mac, телефон Apple, поэтому мне всегда было удобнее работать в Numbers, ну
МЕНЕДЖЕР: А гугловскими таблицами пользуетесь? – Не пользуйтесь. – Тоже просто потому, что малка, так, выжилась?
КЛИЕНТ: Я вот решаю для себя какую -то узкую задачу без выхода в сеть. По большому счету, мне не нужны какие -то сетевые решения. Мне нужно, чтобы под рукой у меня в планшете была работающая таблицы, куда я ввожу данные, которые таблица, по идее, должна конвертировать. Ну, я не знаю, если вы понимаете, сквозь меты, то вы понимаете. Ввели в метраж и должны получить на выходе расчет по необходимому количеству сверху с остатками материалов. Вот то, что мне приходится делать в этом случае. Вы, наверное, не то что не затыкаетесь на том, что Я так из опыта Мне (МЕНЕДЖЕР: да,) кажется, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) это (МЕНЕДЖЕР: а) (МЕНЕДЖЕР: расскажите) Numbers
МЕНЕДЖЕР: [наложение] о
КЛИЕНТ: и Excel, они похожи, (МЕНЕДЖЕР: Коле.) да,
МЕНЕДЖЕР: Да, соглашусь, здесь похожий единственный момент по настройке нейросетей, если про них будем говорить. Но я здесь в первую очередь хотела узнать про спектр этой сферы, то есть где работаете, с чем именно работаете. да.
МЕНЕДЖЕР: Строительство. У нас просто есть отдельно курс нейросети в строительстве как раз -таки. Я вот предполагаю, что, вероятно, он был бы вам даже интересней. Наконец, я тоже вам хотела задать вопрос, почему именно вот на эту программу обратили внимание, которая для Excel и Google таблиц в ней расписана.
КЛИЕНТ: потому что совпало то, что я вам сказал, то, что, Ну, для меня это такая проблема, потому что она отнимает очень много времени. Мне без нее трудно, мне очень хочется автоматизировать этот процесс, и вот это вот проблема последнего времени.
КЛИЕНТ: Попытка автоматизировать именно таблицы — это одна причина. А вторая, ну, попалась реклама именно...
МЕНЕДЖЕР: А, ну да, сейчас -то история, и просто эта реклама попалась. Окей, я это услышала, это будем учитывать. Я вам покажу и ту программу, и другую тоже, потому что есть у меня подозрения, что вот нейросети строительства, они больше вашего задачи, и, знаете как, качественнее и объемнее их закроют, что вы закроете автоматизацию, а далее закроете следующие пункты, ту же смету, например, да, чтобы это делалось быстрее. м?
КЛИЕНТ: неплохо. бы неплохо, я, скорее всего, просто не знаю, что в этой сфере сделано для автоматизации этих процессов, для помощи таким страдальцам, скажем так, как
МЕНЕДЖЕР: Помощи страдают. Слушайте, мы в рекламу это добавим, в помощь страдальцам в рознице (КЛИЕНТ: Ну,) моем (КЛИЕНТ: все) [ФИО].
КЛИЕНТ: получается, просто я понимаю, что это как -то можно сделать быстрее, вот это вот удручает. То есть я в ручном режиме делаю то, что, как мне кажется, уже давно автоматизировано, а где взять эту информацию, я не знаю. Осталось согласовать только стоимость этих услуг Ваших, чтобы они были, скажем так, разумными по карману, разумными с моей точки зрения, и тогда можно будет попробовать. (МЕНЕДЖЕР: Да,)
КЛИЕНТ: Вашу (МЕНЕДЖЕР: здесь) (МЕНЕДЖЕР: можно) рекламу (МЕНЕДЖЕР: тоже) (МЕНЕДЖЕР: менять.) я увидел на канале (МЕНЕДЖЕР: говорите?) у [ФИО], там обещали какой -то промокод, я сразу Вам всю исходную информацию выдаю.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, вижу, вижу, скидка еще дополнительная пять процентов, это посчитаю для вас в том числе, когда программу направлю.Так,
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], что еще хотела узнать, я правильно вас услышала, что вы работаете в целом сфере строительства давно, то есть навыков, компетенций более чем достаточно, или… давно.
КЛИЕНТ: Это узкая сфера, да, строительство, в строительстве это узкое направление — это только полы, скажем, это паркет. Вряд ли это что -то как -то вам поможет, но тем не менее я обозначаю, что это не вся (МЕНЕДЖЕР: На) стройка большая, (МЕНЕДЖЕР: фокусе.) капитальное строительство, а вот именно это раздел, отделка, внутренняя отделка и полы, и только полы.
МЕНЕДЖЕР: могу еще поинтересоваться, не знаю, как корректно спросить, в чем именно работаешь, то есть это ваша фирма или вы как наемный сотрудник.
КЛИЕНТ: Нет, я такой самозанятый участник этого процесса, который сам рассчитывает, сам частный мастер, представьте себе. Ну, помимо этого, есть основная работа в организации, где тоже приходится обрабатывать очень много вот такой информации сметной, когда ставится задача рассчитать, сколько сколько необходимых материалов для тридцати помещений.
КЛИЕНТ: Понимаете, вот организация и порядок тридцати помещений нужно составить сметы. Они в чём -то однотипны, в чём -то различаются, в основном это вот всё схожее, но есть нюансы. И вот эту информацию очень часто приходилось делать в ручном режиме, и это очень (МЕНЕДЖЕР: О,) применительно,
МЕНЕДЖЕР: это очень долго, (КЛИЕНТ: а) это вообще (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: долго.) очень, наверно, долго. Так, (КЛИЕНТ: У) (КЛИЕНТ: меня) услышал.
КЛИЕНТ: [наложение] есть какие -то успехи в адаптации этого, но всё -таки не хватает немножко ещё, чтобы дослифовать, допилить всё это до идеала, чтобы всё работало.
МЕНЕДЖЕР: скажите, вот по бюджету вы тоже обмолвились, чтобы было комфортно. У вас есть какое -то представление о том, сколько может стоить эта программа или ожидания, так скажем?
КЛИЕНТ: качестве примера ух, перекрыто, извините, пожалуйста. В качестве примера есть курс Кельчан, на который давно засматриваюсь, который ведет очень хороший специалист на мой взгляд, я видел в его работе, и я знаю, сколько он стоит. Понимаете, условия, как я понимаю, у подобных курсов сейчас примерно одинаковые, то есть все устроено, как мне кажется, и то, что успел у вас заметить на статье, которая открывается по ссылке, что это и доступ к материалам на протяжении потом длительного времени,
КЛИЕНТ: Помощь (МЕНЕДЖЕР: да,) такая, (МЕНЕДЖЕР: бессрочный) срочный (МЕНЕДЖЕР: доступ.) доступ, это, видимо, видеокурсы, может быть, какие -то... Я пока не очень понимаю, как у Вас всё устроено, но там это видеоуроки достаточно подробные и возможность в любой момент постучаться с вопросами за эти деньги, которые там настройки.
КЛИЕНТ: Курс «Кетчап -про» — это интересно.
МЕНЕДЖЕР: стоимости сориентировать -то сколько, — вот вы и раз на него орень.
КЛИЕНТ: Долгое время он стоил пятнадцать тысяч рублей, сейчас его подняли с восемнадцати
КЛИЕНТ: двадцати тысяч, скажем так. Ну, вот такой ориентир у меня есть. Чем удивите вы?
МЕНЕДЖЕР: Но ценой восточного директа, если мы говорим про нейросети, там, понятно, ближе вот к тому, что вы называете, подороже. Но, тем не менее, это оправдано за счет того, что там по моменту бессрочного доступа есть еще обновление материала, раз у нас нейросеть, и вся эта история обновляется буквально ежеминутно, можно сказать, это огромная выгода. Плюс доступ к куратору здесь идет на целый го[адрес], который, ну я не скажу 24 на 7, но с 7 до 8 на связи, живой, который разбирается прицельно во всех этих моментах, сможет помочь. Ну и по обновлениям сказала. Если мы говорим про нейросеть для строительства, я вам в любом случае скажу, он стоит существенно дороже, там сейчас стоимость порядка 75 тысяч, но это на самом деле оправданно, если мы говорим про вообще внедрение во все процессы, да, и кратное увеличение дохода, вероятно, за счет этого тоже, потому что заниматься этим можно не только, да, вот по вашей
МЕНЕДЖЕР: первой и второй работе. Кстати, в эту тему хотела [ФИО] спросить, у вас получается фирма, на которой вы работаете, как сказали на основной работе, это тоже связано со стройкой. Да, там тоже полы пили.
КЛИЕНТ: Это государственное предприятие, достаточно известное, которое которая сейчас активно ремонтируется, реставрируется, и там большой объем работа.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], услышала вас.
МЕНЕДЖЕР: Так, (КЛИЕНТ: Это) (КЛИЕНТ: все) э -э. (КЛИЕНТ: связанные)
МЕНЕДЖЕР: раз пропали немного.
КЛИЕНТ: почему вы (МЕНЕДЖЕР: А) интересуетесь.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] понимать, подойдет ли вам вот этот курс по мероприятиям строительства и там, и там, то есть закрывает ли он задачи там, и там. Но по сметам я поняла, что, действительно, вы там, там подходят, но, тем не менее, решила убедиться, что же ли здесь про стройку идет речь.
КЛИЕНТ: Вот, кстати, пришло на ум, скажите, а удавалось ли из опыта работы подобных заявок, Удавалось ли когда -нибудь, скажем,
КЛИЕНТ: перевозить финансовое прелье на плечи работодателя, вот таких копья людей, если попытаться, допустим, организовать этот курс через моего основного работодателя?
МЕНЕДЖЕР: Конечно, (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: возможно) здесь.
КЛИЕНТ: ли, чтобы в курсе приехало несколько людей? То есть курс считался для нескольких слушателей, или вот эта программа рассчитана на одного слушателя, и все. Если, по -моему говоря, для нескольких работников нашего отдела сделать этот курс, (МЕНЕДЖЕР: Обязательно) там нескольких...
МЕНЕДЖЕР: [наложение] можно, можно так делать, это называется покупки нескольких лицензий, вот здесь, если мы говорим про корпоративное обучение, можно согласовать какие -то индивидуальные скидки, но покупается, по сути, несколько лицензий, то есть несколько доступов к одному курсу. Здесь в чем огромное преимущество, что каждый студент, по сути, учащийся, обучающийся может проходить так, как удобно. Понятно, что в рамках кампании можно настроить свой график, то есть свои определенные договоренности, что мы все господа должны пройти там курсы за три месяца, потому что у нас есть определенные дедлайны и сроки. Но, тем не менее, если, например, вы учитесь один, вы можете проходить его в любое удобное для вас время. То есть здесь нет ни стоп -уроков обязательных, например, мы сначала изучаем только промпты для искусственного интеллекта, а потом уже все остальное. Нет, если вам какая -то [ФИО] известна или вы считаете ее менее приоритетной, можно перейти сразу к той, которая закроет самую горящую задачу. тоже автоматизация, то, чтобы прямо сейчас и прямо здесь уже начать настраивать то, что можно начать настраивать.
МЕНЕДЖЕР: То есть и группа людей также может обучаться.
КЛИЕНТ: хорошо, хорошо, хорошо, нет, ладно, я этот вопрос продумаю.
КЛИЕНТ: С той стороны, возможно, поперек столу вам удастся объяснить начальству, что этот курс имеет смысл оплатить для того, чтобы эффективность повысить именно на той работе, где я работаю, как (МЕНЕДЖЕР: да.) вы уже сказали.
МЕНЕДЖЕР: Да, эффективность на самом деле здесь увеличивается в разы, как минимум из -за того, что времени у вас на проверку, на введение руками, вбивку руками, уходит намного меньше времени. Плюс, если это раскатать на весь отдел, на те же десять сотрудников, это существенно экономит время и по проверке, и по отчетности той же самой, ну и по осуществлению данных схем. Знаете как, мы с вами можем поступить, то, что касается меры сетей для Excel и Google таблиц, здесь по стоимости, как я уже сказала, ближе к тем пятнадцатым, но тем не менее подороже. Сейчас он стоит тридцать четыре тысячи, это можно в полную оплату, можно от организации, можно, если от физического лица, то здесь доступна роскошка. Там на двенадцать месяцев делится, и первый платеж у вас только через месяц после подписания. Там получается две тысячи восемьсот тридцать четыре рубля в месяц. Ну, как бы более чем обычно комфортно, тем более, что можно закрыть заранее, ну, это такие частности. Ну, вот банки у нас есть разные. Если мы говорим про оплату от работодателя и в целом про другой курс, о котором я немножко рассказала, это нейросеть строительства, я вам предлагаю программу «Зафуз».
МЕНЕДЖЕР: По формату тоже рассказала, да, что действительно удобно и можно получить удостоверение о повышении квалификации, в том числе, когда курс пройдете, ну и действительно может закрыть задачи вашего, не только вашей, но и на вашей работе. Вот поэтому есть смысл вместе рассмотреть, как вам удобно было бы поступить, получить эти материалы.
КЛИЕНТ: Но мне нужно увидеть как -то эту программу, пришлите каким -либо удобным способом, из чего она состоит, какие
КЛИЕНТ: бы и не дать.
КЛИЕНТ: И тогда я уже чуть позже, изучив, мы, наверное, можем связаться и общаться еще раз.
МЕНЕДЖЕР: Да, я вас нашла, [ФИО], в [ФИО], вам там удобно было бы?Я
КЛИЕНТ: удобно, направляйте туда.
МЕНЕДЖЕР: тогда направлю и программу по нейросетям, то какие задачи там решаются, и непосредственно программу по мелицитам строительства. По стоимости тоже сориентирую, если мы будем говорить про корпоративное обучение, здесь мне нужно будет название непосредственно работы, как она пишется правильно, или там карточку предприятия, например, и тогда я уже смогу согласовать что -то по стоимости на несколько лицензий, то есть на несколько доступов. Ну, пока что будем с [ФИО] обсуждать.
КЛИЕНТ: Это была такая шальная немножко мысль, которую, прежде чем ее переносить на серьезное обсуждение с Вами, как Вы говорите, карточку прислать, я должен обсудить ее с начальством и понять, верно ли я себе представляю, нужно ли это всему отделить. Что мне нужно, то, о чем мы с Вами говорили в субъективе, я -то это понимаю, и (МЕНЕДЖЕР: здорово.) для частных задач, и для отрасли.
КЛИЕНТ: Поэтому Ваши предложения я лично все еще рассмотрю и поизучаю. А по поводу всей организации, то это хорошо пока ничего.
МЕНЕДЖЕР: Конечно, конечно, я понимаю, что это не воп[ФИО], там, знаете, решили и все, все побежали учиться, это вопрос всегда бюджета, согласования, к этому обычно стандартная точность. Когда я сейчас вам направлю по программам, мы можем с вами завтра, например, созвониться и уже выбирать из двух программ, которые вам больше подходят, по стоимости в том числе, да, обсудим. И если все окей и пойдете учиться самостоятельно, то по расстрочке, например, тоже помогу все оформить. Уже завтра, послезавтра можете начинать.
МЕНЕДЖЕР: Да, говорили. Любые вопросы будут, пишите, задавайте, спрашивайте.
МЕНЕДЖЕР: Да, да, связи.
Маркеры разговора
Длительность16:44
Реплик всего97
Слов2289
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено17
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет.
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Автоматизация расчёта смет и учёта материалов в строительстве с помощью нейросетей
Прошлый опыт
Работает в строительстве (полы/паркет), использует Numbers для ручных расчётов, самозанятый и наёмный сотрудник
Мотивация
Ускорить рутинные расчёты материалов и смет, автоматизировать процесс
Цели в обучении
Научиться применять нейросети для автоматизации таблиц (Excel/Google) или специализированные нейросети для строительства
Метод оплаты
unknown
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Можно ли оплатить обучение через работодателя?» · «Можно ли приобрести курс для нескольких сотрудников?» · «Какая программа курса?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · Самозанятый мастер / наёмный сотрудник
Жизненные обстоятельства
—