Звонок · 24.06.2026 11:48 · sipuni_1782288874_311819

46290732

Крокун Сергей → Sales manager · 34:43 · Категория BBB
68%
Общий балл
26 pass 14 fail 5 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Крокун Сергей
Дата
24.06.2026 11:48
utm_source
email
utm_campaign
968746
Продукт
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
34:43
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Нет релевантного опытаНужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты
Red flags
rf_no_handling_objection rf_personal_channel_pushed

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нет релевантного опытаНужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты

«Я просто боюсь, что я могу не справиться с этим, неуверенно»
«Возражение 'подумаю/сравню' не отработано: менеджер не уточнил, над чем именно»

03 Краткое содержание

Менеджер провел квалифицированный разговор: выявил потребность клиента в смене профессии на бизнес-аналитика, презентовал программу и тарифы, предложил апсейл до Pro-тарифа и оформил повторный звонок. Однако не до конца отработал возражение 'подумаю/сравню' и допустил предложение личного канала связи.

03+ Совет коуча

При возражении 'подумаю' обязательно уточняйте, над чем именно, и дайте аргумент по существу. Не предлагайте личные каналы — используйте только корпоративные.

04 Выполнение чеклиста · 26/40 · 5 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«[ФИО], здравствуйте, меня [ФИО] зовут»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«меня [ФИО] зовут»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«онлайн-академия Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Коллеги передавали об обучении у нас, интересовались по бизнес-аналитике»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
2/4
50%
Озвучен блок «знакомство»
«тут тоже важно понять Ваш опыт, цели, задачи»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«я всё подробнее расскажу»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
6/9
66%
Чем занимается клиент
«Я работаю в продажах сейчас»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«Хочу поменять, наверное, какой-то вектор направления. Я вот думала про аналитику»
↗ 010 3
Цель обучения
«аналитика в целом меня устраивает, единственное, что напрягает меня, это питон»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«помогает бизнесу менять какие-то процессы, чтобы это было выгодно»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Что напрягает меня, это питон и вот эти вот базы данных»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«в продажах вообще давно вы работаете?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
0/2
0%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
2/3 · 1 n/a
66%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«в про, что добавляется, там как раз добавляются вот эти вот инструменты, более усиленно изучаются, SQL и Python»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«Есть базовый, есть про»
↗ 021 2
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Pro»
↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«У вас будет личный кабинет, это наша собственная платформа, там есть лекции, они в предзаписи, есть тренажеры...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«Обучение, оно очень практико-ориентированное... По длительности оно рассчитано на полгода»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
1/2 · 2 n/a
50%
У клиента есть сомнения или возражения
«Я просто боюсь, что я могу не справиться с этим, неуверенно»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027
Количество отработанных возражений ↗ 028
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«вы как больше сами рассматриваете, разовую оплату или рассрочку»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«процентов десять примерно точно можно будет согласовать»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
1/3
33%
Предложил оформление в моменте
«он действует именно при оформлении день в день»
↗ 034 4
× Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035 0
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«давайте в шесть»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Попробуйте просто подумать, смотрите, мы сейчас, ну, с вами там тонку положим... вечером созвонимся?»
↗ 043 4
? Crm
0/1 · 1 n/a
0%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
× Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«может быть, написать со своего личного, да»
↗ 045 0
Программирование звонка · экстракция

«тут тоже важно понять Ваш опыт, цели, задачи» · «я всё подробнее расскажу»

Озвучено блоков: 2 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«Я просто боюсь, что я могу не справиться с этим, неуверенно»
ОбоснованиеКлиент выразила сомнения в способностях и необходимость подумать
Таймкод00:00

05 Транскрипт · 157 реплик

КЛИЕНТ: Алло? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте, меня (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) [ФИО] зовут, онлайн -академия Eduson. Коллеги передавали об обучении у нас, интересовались по бизнес -аналитике. Фирма? (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: Ну,) Вас не отвлекаю? КЛИЕНТ: [наложение] вообще, просто про аналитику. Нет, нормально, мы договаривались на этот звонок примерно. МЕНЕДЖЕР: Всё отлично. Да, у нас разные вообще курсы есть по аналитике, в целом можем обсудить, да, тут тоже важно понять Ваш опыт, цели, задачи. Определимся, я всё подробнее расскажу, ну, если устроится, могу записаться. Плюс у нас, ну, не знаю, говорили, нет, у нас сейчас [ФИО] ещё действует, и [ФИО], он там тоже интересные условия даёт. Ну, давайте пока с [ФИО] поделимся, а вы как -то в двух словах сориентируете, чем вы занимаетесь вообще, для чего вы рассматриваете обучение. КЛИЕНТ: Я работаю в продажах сейчас, в продажах работать не хочу. мечу. Хочу поменять, наверное, какой -то вектор направления. Я вот думала про аналитику образования у меня в государственном и муниципальном направлении. Вот. Думаю еще насчет проекта, но мне кажется, это надо работать в компании, где ты уже будешь линейно переходить дальше, ну, на другую специальность. Поэтому я хочу, наверное, аналитика, чтобы с нуля. МЕНЕДЖЕР: Ну, в проекты, на самом деле, тоже можно с нуля зайти. Мы, на самом деле, трудоустраиваем, ну, вот в этом плане, поэтому... МЕНЕДЖЕР: Так, окей, а в продажах вообще давно вы работаете? КЛИЕНТ: лет пять, наверное. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, выгорели или, если так, не секрет? КЛИЕНТ: [наложение] Да, просто не хочу больше продавать. МЕНЕДЖЕР: Всё, ну, я, пожалуй, могу понять, потому что в продажах работа – нормальная ситуация. Окей. А с точки зрения, вот, ну, если мы рассмотрим новую какую -то сферу, вот, в плане функционала, да, сейчас давайте, может, меня отталкивается от каких -то конкретных профессий, вот просто чем бы вам хотелось заниматься, не знаю, с какими -нибудь процессами работать? Есть какое -то у вас общее такое представление хотя бы? КЛИЕНТ: вот аналитика в целом меня устраивает, единственное, КЛИЕНТ: Что напрягает меня, это питон и вот эти вот базы данных, я так понимаю. Я просто боюсь, что я могу не справиться с этим, неуверенно. МЕНЕДЖЕР: Здесь, смотрите, на самом деле ничего страшного, во -первых, там в плане питона программировать здесь не нужно в аналитике, ну неважно, там они разные, сейчас я еще расскажу, наверное, какие еще аналитики бывают, но не переживайте за это. Питон нужен только для работы с большими массивами данных, это больше нужно для автоматизации скорее, то есть вам разрабатывать, сидеть, кодить, что -то, ну, не придется. Работа с базами данных, ну, в основном это SQL идет. SQL это, опять же, вам не нужно разрабатывать, создавать эту базу данных на этом языке, вам нужно просто писать правильный запрос, то есть любая база данных, она построена на языке SQL, и там, например, вот куча данных, вам надо какие -то конкретные выбрать, да, чтобы там, ну, с ними как -то в дальнейшем взаимодействовать, работать и так далее. Вы просто пишете определенный запрос, ну, то это все на уровне, ну, наверное, как, знаете, там, в Excel -е формулу какую -то ты пишешь, в принципе, ничего сложного, просто надо запомнить логику, последовательность определенную, с нескольким там математическим, аналитическим скла[адрес], да, чтобы работать в этом направлении. МЕНЕДЖЕР: Но, опять же, смотря какую аналитику тоже мы рассматриваем, да, потому что есть более (КЛИЕНТ: вот,) технические, КЛИЕНТ: [наложение] наверное, больше к бизнес -аналитике хотела. МЕНЕДЖЕР: ну, да, это на самом деле, самый более гуманитарный, так скажем, наверно, если так это можно вообще сказать, из аналитики будет, потому что там есть четыре основных направления. Это аналитик данных, это бизнес -аналитик, это системный аналитик и это data scientist, МЕНЕДЖЕР: [наложение] вот. А data scientist — это самое сложное из этого всего будет, потому что это стык аналитики, разработки, математики, то есть там надо и программировать, там и математика, и аналитика такая более углубленная. То есть data scientist — это специалисты, которые создают все, что сейчас связано вот нейросети, там, и вот всё вот с этим. Они сами вот это всё разрабатывают, вот эти алгоритмы там, модели и прочее. КЛИЕНТ: Ну, обучают, наверное, там, нейронку, (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: обучают,) да? МЕНЕДЖЕР: [наложение] модель машинного обучения, да -да -да, вот с этим связано. Это самое такое сложное, это реально с нуля освоить, но здесь, конечно, да, прям уже нужно, ну, прям понимать хотя бы в плане математики, да, какие -то вот теории вероятностей, да, там, эскатистика и прочее, вот, но в целом реально зайти. Это если прям вот огромное желание есть, то человек человек можно строить. КЛИЕНТ: [наложение] Нет, такого нет. МЕНЕДЖЕР: Всё, понял, тогда следующее, наверное, по сложности будет это системная аналитика. Системная аналитика, он очень близок к разработчикам, потому что он фактически для них в основном, ну, технические задания и составляет, да, то есть он занимается вообще документацией, то есть есть различные, там, госуслуги, допустим, взять, там, и врачу записывать один интерфейс видите, набрать, там, другой, в принципе, линейка с анализом трети и так далее. То есть всё это в единой системе некой работает И вот именно как это должно всё выстроено быть, через какое ПО, как это выглядит, где какие кнопки, не знаю, вот это всё – этим занимаются, скажем, системные аналитики. Они разрабатывают эту систему, потом вставляют техническое задание для разработки, и они уже это руками делают. Вот здесь нужно просто, чтобы правильно вставлять технические задания, понимать вообще сам процесс, да, этап вообще разработки, работа ПО там и всего остального. То есть это вот следующее, наверное, по сложности. И остается аналитик данных и бизнес -аналитик. МЕНЕДЖЕР: Аналитик данных, ну, в целом, это профессия больше про прогнозирование либо выявление каких -то слабых мест в компании. Когда что -то не так идет, да, в первую очередь идут к аналитику, он такой как диагноз, да, он все там начинает собирать данные, все это анализировать, работа более такая техническая, то есть вы сидите, это всякие таблицы, графики, цифры, ну, такая более техническая, спокойно, вы там минимум общения сидите, своими цифрами занимаетесь и все. От вас нужна только отчетность понятная, да, там, что происходит, происходит, чтобы руководство посмотрело и было понятно. А бизнес -аналитик, ну, наверное, из аналитиков такая более, ну, интересная, что ли, профессия, потому что вот такое связующее звено, она менее техническая относительно других, да, то есть там не нужно, то есть даже тот же там Python, например, вообще в принципе бизнес -аналитикам практически не нужен, там, ну, вообще супер минимально с ним работаете. SQL, ну, поскольку -постольку, просто иногда бывает так, что бизнес -аналитик, его просто остальная задача это оптимизация бизнес -процессов, да, либо разработка новых каких -то процессов. МЕНЕДЖЕР: То там, допустим, аналитик данных выявил, что что -то в компании идет не так, в каком -то процессе что -то поломалось, да, дальше бизнес идет к этой задаче, к бизнес -аналитику, МЕНЕДЖЕР: руководству, да, и ставит задачу, что, ну, надо этот процесс как -то исправить или, там, не знаю, новый какой -то разработать, да, чтобы бизнес в итоге больше зарабатывал. Вот, и здесь очень, ну, здесь будет больше коммуникативности в этой профессии относительно аналитика, соответственно, данных. Потому что вы сначала общаетесь с руководством, понять вообще, что они хотят сделать, потому что они напрямую задачу тем же разработчикам поставить не могут, да, или кому -то еще. Вы как такое промежуточное звено, которое сначала собирает требования, общаетесь, понимаете, что они хотят. Потом вы это все моделируете через специальные нотации МЕНЕДЖЕР: Ну, там, и прочие нюансы, то есть вот как этот процесс выстроен, [ФИО] экономику этого процесса, да, сколько денег в это вкладывается, что будет на выходе, там, окупаемость. Всё, всё, ну, там ещё много нюансов, разное, это всё просчитываете, далее с вопросом согласовываете, всё, и дальше вы там оставляете техническое задание, тоже там кто -то майкишник или ещё кто -то всё это решает. МЕНЕДЖЕР: Это так, если супер -тезисно, я вас не запутал, примерно понятно объяснил? МЕНЕДЖЕР: Всё су[адрес], то, что вы рассматриваете в целом, на самом деле тоже, Это ну, близкая, наверное, история к бизнес -аналитике в том числе, потому что этот канал чуть схож. Конечно, они больше с проектами работают, вы хотели бы как -то, я говорю, ну вот проект именно в IT -направлении или в какие -то другие. КЛИЕНТ: Я не знаю, просто рассматривала между этими двумя. КЛИЕНТ: этапе Давайте к бизнес -аналитике вернемся. Да, у вас есть курс, который «Аналитика с нуля». Я так понимаю, что сначала там идет какая -то прям база, как в универе, а дальше уже как раз разделение на вот эти четыре ветки. То есть, например, я обучаюсь теории, и потом уже бизнес -аналитика идет. Я так понимаю, (МЕНЕДЖЕР: Нет) что (МЕНЕДЖЕР: -нет) это в этот (МЕНЕДЖЕР: -нет) курс (МЕНЕДЖЕР: -нет,) входит. МЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, смотрите, этот курс вообще для кого нужен? Как раз для людей, которые вот выбирают, там, аналитик данных, бизнес -аналитик или системный, или еще что -то. Его суть в чем? МЕНЕДЖЕР: Там идет профориентация, туда зашиты все эти четыре профессии, которые мы сейчас с вами обсуждали. И там просто есть профориентация. То есть изначально вам дается какая -то база, попробовать каждую из этих профессий и какие -то практики небольшие сделать. Ну, то есть на практике уже попрактиковаться. И это рассчитано примерно на два месяца, и вот вы там пробуете, изучаете каждую из этих четырех, потом вы, допустим, поняли, что бизнес -аналитика — это то, что вам нужно. Вы ее выбираете как специализацию, и у вас открывается полноценное обучение, как вот то, что вы бы отдельно, например, бизнес -аналитику приобрели. есть и вы там, опять же, с нуля ее все начинаете уже изучать. То есть это скорее больше для того, чтобы вы с направлением просто для себя определились. Бывает, когда люди приходят выбирать, не знаю, аналитик данных или бизнес -аналитик. Вот я пока не знаю, и мы бы, поэтому, сделали такой пункт, чтобы КЛИЕНТ: цене тогда как, вот я, например, увидела, МЕНЕДЖЕР: разницы нет, это все одинаково стоит. То есть профориентация — это, наоборот, вам помощь, да, не для удорожания чего -то, а просто для того, чтобы вы могли определиться. И еще такое (КЛИЕНТ: Ну,) вот, смотрите, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: потому) да, КЛИЕНТ: что я... Я переживаю, если, допустим, мне это будет слишком сложно, могу ли я поменять на какой -то другой курс, например, ну, там, схожий по сумме, либо доплатить, что (МЕНЕДЖЕР: это) -то такое, Может быть, (МЕНЕДЖЕР: всегда) все. МЕНЕДЖЕР: у нас в этом плане очень гибко, то есть если вы решили для себя в принципе идти учиться или там платить какую -то сумму за какой -то определенный курс, допустим, выбрали вот там бизнес -аналитика или, не знаю, аналитика с нуля, там вообще неважно какой, поучились, не знаю, там пару месяцев, там два -три, и поняли, что, не знаю, сложно, не подходит, не нравится или еще что -то, вообще не критично, мы переведем вас на какой -нибудь Project, чего угодно, там куча разных вариаций есть, здесь главное просто с чего -то начать. И в целом, если вот вы все -таки не на сто процентов уверены в бизнес -аналитике, а еще хотите посмотреть других аналитиков, повторюсь, ну, лучше, конечно, выбрать аналитика с нуля. Потому что здесь вы, (КЛИЕНТ: То) ну, КЛИЕНТ: есть там про (МЕНЕДЖЕР: вы) всех (МЕНЕДЖЕР: не) будут (МЕНЕДЖЕР: члены.) аналитиков рассказывать, да? МЕНЕДЖЕР: Да, да, да, то есть это, грубо говоря, как вот здесь, вот отдельные четыре профессии, которые вы можете купить. И вот здесь вот есть профориентация, а бесплатная, грубо говоря, для вас, да, вы попробуете каждую из этих, и потом просто выбираете ту, которая нужна, и все, и в нее углубляетесь. КЛИЕНТ: Ну, в общем, (МЕНЕДЖЕР: Поэтому) (МЕНЕДЖЕР: здесь...) то есть там мне какая -то база дается, да? Я, то есть, могу просто бизнес -аналитику сразу взять и уже по ней обучаться, с нуля получается. МЕНЕДЖЕР: То есть там ничего, она, в любом случае, этот курс идёт как переквалификация, да, то есть вы в любом случае изучаете, неважно, какую аналитику вы выберете, просто по сложности, да, повторюсь, дата -сайенс, ну, там такая какая -то сложнейшая профессия. КЛИЕНТ: [наложение] это сразу, нет, да, я же не рассматривала, так. МЕНЕДЖЕР: Да, вот бизнес -аналитик и аналитик (КЛИЕНТ: Угу.) данных, там просто больше вам придётся работать с SQL, с Python и так далее, а бизнес -аналитик с этим вообще минимально работает, поэтому если вы переживаете, опять же, то лучше бизнес -аналитику рассматривать. И плюс эта профессия, в принципе, близка к проекту, вот. И ещё такой, кстати, момент, то, что я говорил, у нас промокод вот этот, где есть вот близнецы, да, опять же, его суть в чем? Потому что если вот, ну, сейчас мы пообщаемся, да, я вам там всё расскажу по стоимости, там, всё вообще обсудим, если все понравится, он всё устроит, да, то, ну, это, конечно, какой -то, типа, маркетинговый ход, да, вы что -то тоже в продажах работаете, наверное, понимаете. Суть промокода в чем? То, что если вы готовы сегодня прям покупать обучение, там, сразу, раз, ручка, это там тоже всё, ну, обсудим, то по вот этому промокоду вы можете выбрать еще одно обучение у нас, получить его его бесплатно, единственное, оно должно стоить не дороже того курса, который покупаете вы. МЕНЕДЖЕР: И поэтому мы даем, ну, то есть если вы купили курс, допустим, сегодня, у вас есть тридцать дней, чтобы выбрать, то есть здесь можно не спешить. Выбрать из разных направлений можно, не только там из аналитики, можно и тот же коджик рассмотреть или еще что -то. Использовать можно как для себя, так и кому -то в подарок. Ведь так тоже можно все это сделать. Это я к тому то, что если вы, например, смотрите бизнес -аналитика и коджик, то вы можете просто, для профессии они полноценные будут, т документы, всё, дипломы лучше получишь, если что. МЕНЕДЖЕР: Вот. Это что касается акций. вы. Угу. КЛИЕНТ: А по стоимости теперь, там же есть, я так понимаю, расширенный какой -то, да, курс, и есть другой какой -то. Ну, я смотрю, что там несколько, наверное, вариантов (МЕНЕДЖЕР: Там) можно. МЕНЕДЖЕР: тарифовый имеете в виду, есть типа базовый, (КЛИЕНТ: Ну,) про. КЛИЕНТ: тарифы, да, да, (МЕНЕДЖЕР: Да) да. МЕНЕДЖЕР: -да. Давайте в целом про обучение, хотя бы про формат немного проговорим. -то (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: так) таким. КЛИЕНТ: понимаю, что это онлайн всё, то есть я не по какому -то времени занимаюсь, а просто смотрю лекции, сама учусь, то там есть тренажеры, прохожу задание и потом в конце как бы пишу диплом. Если вопрос, то есть куратор. МЕНЕДЖЕР: Ну, так, тезисно, да, наверное, так (КЛИЕНТ: Угу.) выглядеть будет всё. Вы -то у нас вообще знаете что -то? Он тут посоветовывал или как -то по поля? КЛИЕНТ: Ну, вообще у меня подруга здесь работала. МЕНЕДЖЕР: А, у нас работало? А, (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: все, (КЛИЕНТ: да.) понял, ну, смотрите, давайте хоть все в двух словах просто, для такой, ну, чтобы у вас было просто, ну, четкое понимание, да, как вот (КЛИЕНТ: Давай) это все строится. (КЛИЕНТ: сюда.) Как -то общими (КЛИЕНТ: Расскажите) красками, (КЛИЕНТ: мне) в (КЛИЕНТ: всё) (КЛИЕНТ: подробно.) я не буду там возягивать, я быстро расскажу, но главное просто какие -то ключевые моменты понимать. МЕНЕДЖЕР: Мы сами из корпоративного обучения, то есть мы работаем с крупными компаниями, обучаем сотрудников, да, тот же [адрес], [ФИО], МТС и так далее. МЕНЕДЖЕР: Обучение, оно очень практико -ориентированное, сами преподаватели, это, тоже сотрудники тех же компаний, они являются преподавателями, ну, они уже в рамках компании, они и руководители этих направлений, и обучение очень практикоориентированное, потому что здесь, ну, раз в четыре больше практики, чем теории будет. Это, на самом деле, очень важно, особенно при работе с инструментами. Вот. Технически это как все выглядит? У вас будет личный кабинет, это наша собственная платформа, там есть лекции, они в предзаписи, есть тренажеры, да, вы правильно говорите, они будут по разным инструментам, но основа все -таки — это именно бизнес -кейсы. То есть это реальная практика, есть будут реальные кампании, реальные там вот эти процессы, оптимизация. Все это проверяется детально преподавателями, то есть кое -как проходить нельзя, то есть то, что мы выдаем официальные документы, это, ну, то есть нельзя просто к корочкам прийти, то есть здесь, ну, мы все -таки, опять же, из -за того, что у нас трудоустройство еще есть в этой кампании, мы за вас ответственность определенную несем, поэтому здесь важный момент, что просто так пройти обучение там кое -как нельзя будет. По длительности оно рассчитано на полгода. Это если заниматься, ну, примерно по часу в день. Сможете больше – быстрее пройдете, меньше – медленнее. То есть все это условно. [ФИО]. По обратной связи будут кураторы, они на связи каждый день. Ну, там преподаватели, кураторы, да, вопросы вы можете им задавать, они с восьми утра до восьми вечера на связи, и выходные – в будние дни, причем их закрепляют на двенадцать месяцев. То есть вопросы можно задавать даже после обучения. То есть прошли, вы уже начали работать, и вопросы можно задавать. МЕНЕДЖЕР: Программа обучения, здесь всё пошагово, есть суть курса – это вот человек вообще никогда не связан был с бизнес -аналитикой, да, и его обучить. То есть там у вас сначала рассказывают вообще, что это за профессия, да, там более углубленно, то есть даже когда вы полноценный курс, то вы сам себе берете, допустим, и аналитик с нуля, да, даже если отдельный, там всё рассказывается всё очень, ну, простым языком, то есть кто это, что это, какие, там, какой -то функционал, какие инструменты, что нужно, какие знания. Вы пошагово всё это изучаете, на практике всё это отрабатываете, сыграете портфолио, стаж нарабатываете, и дальше уже на выходе там идёт трудоустройство. Вот. И доступ к обучению навсегда остаётся, информация обновляется. Это важно, особенно блоки по ИИ, то, что сейчас идут. Они супербыстро обновляются, тут ещё всё меняется быстро. И в будущем вы можете заходить и бесплатно всё это изучать. Вот. По документам есть лицензия, можно сделать вычет налоговый, по окончанию будет диплом и удостоверение о повышении квалификации гособразца, мы это всё в оригиналах предоставляем, ну и в электронном виде и в оригиналах, да, что подтверждает, что вы прошли обучение. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот это если тезисно очень про формат, вы примерно так, да, это, ну, если вы представляете, он вам подходит, КЛИЕНТ: [наложение] целом, мне это удобно МЕНЕДЖЕР: [наложение] подходит КЛИЕНТ: [наложение] всё, да, подходит. МЕНЕДЖЕР: удобно, су[адрес] КЛИЕНТ: [наложение] про трудоустройство, МЕНЕДЖЕР: [наложение] быть… Смотрите, КЛИЕНТ: [наложение] вот, то есть это будет какое -то собеседование в компанию или мне помогут сделать резюме, или как это вообще проходит. МЕНЕДЖЕР: во -первых, там по тарифам… Давайте сейчас, секунду, тоже перейдем просто в один момент за кредит по поводу все -таки программы обучения. Бизнес -аналитик, есть ли у вас понимание вообще, в чем его функционал в том числе заключается? То что это за специалист, профессия, нужно ли, может быть, где -то что -то поуглубленнее рассказать? КЛИЕНТ: Ну, помогает бизнесу менять какие -то процессы, чтобы это было выгодно, ну, и в деньгах больше всего, и всем удобно, если как обычно. КЛИЕНТ: [наложение] Я понимаю, что оптимизировать МЕНЕДЖЕР: [наложение] в целом, да, локально говоря, как бы в первую очередь, да, КЛИЕНТ: [наложение] процессы не МЕНЕДЖЕР: это чтобы работа, ну, как, не знаю, есть какой -нибудь завод там, да, банально возьмем, и там вот есть, не знаю, закупают сырье, а на выходе есть готовые продукции. Есть куча разных этапов, но бизнес -аналитику задача продумывать, как сделать так, чтобы работа выполнялась быстрее. МЕНЕДЖЕР: быстрее, качественнее, (КЛИЕНТ: приносило) да, (КЛИЕНТ: денег) (КЛИЕНТ: больше.) и приносила просто больше дене[адрес]. Это и для сотрудников. То вот вы работаете, например, там, тоже в продаже, да, у вас, наверное, какие -то есть там CRM -системы, ну или там, неважно. То (КЛИЕНТ: конечно,) есть (КЛИЕНТ: да.) там же тоже всё оптимизируется, то есть как приходит заявка, ты ее обрабатываешь, ты меньше времени тратил, да, на какой -то рутинный процесс, вот. И вот в этом и есть, или там, не знаю, напомните, МЕНЕДЖЕР: продукты там заказываешь каждый день там на [адрес], допустим, да, и там у тебя сразу адрес подгружается, карта, всё сделано так, всё, что ты там два клика, то, что ты часто заказываешь, мог зайти, там быстро всё заказать и всё к тебе пришло. То есть это удобство, соответственно, ну сама оптимизация, да, это же в том числе, чтобы быстрее и удобнее было, ну и, соответственно, бизнес будет быстрее зарабатывать. Окей, ну, я вообще всё к тому то, что, ну, вы попросознанно, да, вот это направление выбираете (КЛИЕНТ: Да,) для себя, (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: читала) правильно? КЛИЕНТ: про это все, смотрела на [ФИО] чуть -чуть про то, как происходит работа у аналитиков. МЕНЕДЖЕР: То есть, в целом, здесь, знаете, это, наверное, вот если вы в работе, допустим, сталкиваетесь с какими -то процессами, ну, вот есть что -то, что вас, может быть, где -то раздражает, и вы вот хотели бы как -то улучшить это. Вот если где -то что -то такое у вас есть, то, ну, вот это вот прям проекта, профессия, вот, МЕНЕДЖЕР: ну, окей, тогда вы можете, Вопросы задать, может быть, по самому профессию, я могу вам рассказать, может быть, какие перспективы, там, не знаю, зарплаты, компании, форматы (КЛИЕНТ: Давайте,) (КЛИЕНТ: расскажите) работы, (КЛИЕНТ: всё.) все, окей, окей. Смотрите, с точки зрения, если мы рассматриваем компании, мы работаем с крупными компаниями, поэтому, (КЛИЕНТ: Угу.) ну, это прям крупные компании, весь крупный бизнес, мы практически со всеми компаниями работаем. Там очень хорошие перспективы развития всегда есть. С точки зрения формата работы, может быть, и офисы, удаленка и гибрид, или даже фриланс, то есть это как вы вообще сами захотите, тут не принципиально. Вы вообще думали о том, как, ну, (КЛИЕНТ: Пока) по формату, (КЛИЕНТ: не) как (КЛИЕНТ: думала,) хотел? КЛИЕНТ: [наложение] пока хочу отучиться. Конечно, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Всё, всё понял. КЛИЕНТ: в идеале, там, если киндер -либрид, то су[адрес], если не секрет, в каком регионе? МЕНЕДЖЕР: А, ну тогда вообще тут без проблем, можно и так и так работать в крупных [адрес], с этим вообще нет проблем. По уровню зарплат, ну, там средняя вилка всегда есть, из того, что вот мы трудоустраиваем, в среднем это девяносто через сто двадцать, ну, где -то сто с копейками можно рассчитывать, может быть, и больше, конечно, но просто мы тоже, там, мы стараемся не завышать, ну, ожидания ваши не завышать, да, то есть лучше смотреть, там, в рамках рынка, понятно, что там будет карьерная консультация, мы расскажем вообще, какие условия, в каких компаниях, то есть просто может быть как -то, например, средний бизнес может вам предложить, ну, там, допустим, не знаю, сто пятьдесят сразу, но там особо развитии никого не будет. А в крупных компаниях обычно как они там предлагают, сто там с копейками, пятьдесят тысяч, годик вы там поработаете, дальше вас выводят на мидл -позицию, это уже ближе к двухста будет зарплата. (КЛИЕНТ: да,) Ну, (КЛИЕНТ: понимаю.) а дальше (КЛИЕНТ: думаю.) уже как вы там сами развиваетесь, то есть там уже все у вас побольше будет зависеть. МЕНЕДЖЕР: То есть если так чуть поверхностно, наверное, то вот, ну, примерно вот на это можно и рассчитывать с точки зрения самого трудоустройства. Сейчас мы еще про тариф тоже обсудим. По трудоустройству, вот где именно у нас оно, оно просто у нас в про -тарифе как раз именно в договоре прописывается. Тут давайте сначала с тарифов начнем. Суть в чем? Есть базовый, есть про. Они чем отличаются? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Базовый тариф, он больше рассчитан на людей, которые, ну, в рамках компании, допустим, да, к нам обратилась компания закупает корпоративное обучение, ну, чтобы человека просто приобучить, ему не нужно трудоустройство, и так там уже выводят, трудоустраивают, вот, и плюс у него, ну, может быть, не то, что даже база есть, ну, какое -то такое общее понимание есть, ну, какие -то пробелы где -то закрыть, еще что -то, там курс полноценный в любом случае, он от и до, если что, идет, вот, а в про, что добавляется, там как раз добавляются вот эти вот инструменты, более усиленно изучаются, SQL и Python, чтобы вы себя просто увереннее чувствовали как раз у них. Да, это не самые там важные инструменты, но так или иначе где -то сменим, ну, может быть. Просто бывает так, что иногда бизнес -аналитик как частично функцию аналитика данных выполняет, чтобы где -то ускорить себе процесс работы, самому где -то что -то выявить, погрузиться в тот или иной процесс. Для этого надо с базами данных поработать, да, чтобы, ну, там, выбрать данные, проанализировать, посмотреть, где что не так идет. Такое бывает. Поэтому мы как раз, кстати, блоки усилий мы здесь даем в Protrafe. В Protrafe еще будет три персональных консультации с преподавателем. Это когда можно созвониться с ним прям по видеосвязи и что -то детально обсудить там в рамках одного часа. Такие три консультации. КЛИЕНТ: то есть если не получается какую -то задачу решить, да, можно с (МЕНЕДЖЕР: Ну,) ним проконсультироваться. МЕНЕДЖЕР: может быть, там, дипломный проект там, (КЛИЕНТ: Угу.) да. Да, на самом деле, кураторы, смотрите, в любом случае есть, они всегда на связи, они со всем помогут. Курс вообще построен так, чтобы у вас минимум, естественно, каких -то вопросов оставалось, чтобы тогда все было понятно. Здесь это скорее нужно для каких -то вот таких более серьезных проектов. Что там, дипломный проект вы, например, делаете где -то какой -то затык, чтобы созвониться, прям вот детально что -то разобрать, или какой -нибудь там, ну, тоже один из финальных проектов, там, да, более -таки сложного, вот, (КЛИЕНТ: вот) ну, (КЛИЕНТ: дипломный) и… КЛИЕНТ: проект, да, там получается, ну, как как в университетах делают, (МЕНЕДЖЕР: Нет) прям такое же (МЕНЕДЖЕР: -нет) большое (МЕНЕДЖЕР: -нет.) должно быть, нет? МЕНЕДЖЕР: Оно, смотрите, обучение (КЛИЕНТ: А) не (КЛИЕНТ: как?) похоже вообще как вот в университете, если концептуально моделировано, оно скорее похоже как стажировка в какой -нибудь крупной компании. Это просто будет какой -то реальный полноценный бизнес -кейс, то есть не надо какие -то там триста страниц, каким -то шрифтом вот это все делать, ну, нет, просто берется МЕНЕДЖЕР: проекты. Если вы постепенно изучаете, то есть, допустим, вы изучили, как там документацию правильно составлять, как там техническое задание, как там интервью проводить, допустим, с руководством собирать какую -то информацию, как там выстраивать ту или иную модель аннотации, то есть как -то отрисовать эту модель. То есть вы, когда проходите какой -то один блок, то у него есть соответствующее задание, то есть он дается бизнес -кейс, и например, те же самые аннотации отрисовываете по конкретной какой -то задаче. Просто потом это в совокупности собирается уже в какой -то полноценный проект, где вы прям от и до всё выполняете, да, плюс в конце ещё мы даём проекты, они похожи на такое настоящее тестовое задание, которое, знаете, там работодатели обычно собеседование дают, мы тоже учимся это решать. Вот, (КЛИЕНТ: А) и поэтому... КЛИЕНТ: [наложение] вот тему проекта я сама должна как -то выбрать или мне дадут просто какую -то определенную задачу, по которой я буду вот это все разрабатывать или как это. МЕНЕДЖЕР: принципе, вы можете и своё что -то захотите выбрать, но мы стараемся больше сами, на самом деле, давать, потому что мы даем, так скажем, более сложные темы, да, чем с которыми, скорее всего, вы столкнетесь. То (КЛИЕНТ: Он) есть мы (КЛИЕНТ: уже) вас, (КЛИЕНТ: понимал.) на самом деле, готовим не как вот джуниор -специалист, а скорее ближе к миддл -позиции, просто, ну, сразу на миддловскую позицию, ну, исключительно, да, там, исключительно в случаях берут. МЕНЕДЖЕР: Ну, опять же, если вы, например, работаете... работали в продажах, там, и у вас есть, там, понимание каких -то процессов более углубленное, и вы, например, там, с точки зрения бизнес -анализа будете работать в крупной компании где -то с продажами вот близко, да, вот, и не те процессы оптимизировать, там, в принципе, реально на middle позицию, возможно, сразу выйти, потому что у вас углубленное понимание процессов есть. Ну, опять же, это всё такое, вот не хотелось бы, да, там тоже что -то там рассказывать, обещать, чтобы не смотрели просто вот через розовые очки, лучше вот, ну, (КЛИЕНТ: Да,) смотреть (КЛИЕНТ: я) как (КЛИЕНТ: понимаю.) есть, так просто честнее будет, вот. А в плане проектов, ну, можете свои какие -то проекты реализовать, если вы хотите, да, у вас каких -то, ну, где дополнительно для портфолио, ну, тоже будет плюсом, вот. Но наши проекты, которые мы даем, их обязательно надо, потому что мы через это в том числе и проверяем, то есть наша методология определенно есть, обучение, Мы и ваше знание тоже проверяем, то есть для нас это тоже важно, ну чтобы документы потом выдать и в плане трудоустройства помочь. Ну и вот, давайте так, ответил на ваш вопрос, всё, КЛИЕНТ: ответили, про тарифы теперь давайте. (МЕНЕДЖЕР: про) (МЕНЕДЖЕР: тарифы.) Угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, смотрите, базово, как я сказал, обычно когда -то в рамках кампании, да, человек, то есть там вся как бы основная база дается и прочее, в Pro добавляется как раз SQL -Python, чуть углубленнее изучается, это важно, ну усилить сюда дорогих инструментов, и там три консультации с преподавателем будет, одна консультация с HR -специалистом будет, ну, и такая же, когда вы созвонитесь, ну, вам просто подскажут, где что чего под ваши условия больше подходит, да, какие компании. Ну, сам вот карьерный какой -то трек просто нарисуете, да, куда двигаться. Естественно, помогают портфолио ставить, резюме, сопровождаемые письма, рассказываем, куда идти, где какие условия, там, как собеседование пройти, сами ваши резюме тоже отправляем в компании наших партнеров, там отклики будут. Вообще по договору мы прописываем то, что будет как минимум пять офферов, пять компаний, куда вас на работу готовы будут взять. МЕНЕДЖЕР: Потому что мы напрямую просто с ними сотрудничаем, и компания, они на самом деле сами заинтересованы, то есть у нас далеко не по каждой профессии все это, во прописывается. И тут суть в том, что он, да, вы пришли, заплатили деньги, конечно, мы на этом зарабатываем, и специалисты, которые вас обучают, но при этом вы получаете образование и работу по итогам, а компания получает уже готового специалиста, которого обучил ее же, ну, там, руководитель какой -то, да. То есть в этом плане компании просто это выгодно, ну, чем просто, например, с улицы брать человека, да, с нуля там обучать, а там неизвестно, как он будет работать, не будет, там, ну, это все. Здесь как будто бы больше осознанности. КЛИЕНТ: Поняла, (МЕНЕДЖЕР: Вот.) а по ценам вот теперь подскажите. МЕНЕДЖЕР: [наложение] По стоимости, если мы рассматриваем, ну, и то, то, то, да, с учетом Там, КЛИЕНТ: Да, этот и (МЕНЕДЖЕР: получается,) тот. МЕНЕДЖЕР: будет выходить стоимость в одном, в базовом сто девять девятьсот, а в про сто двадцать девять девятьсот. (КЛИЕНТ: Угу.) Ну, сто десять, сто тридцать, давайте округлим просто, чтоб проще было. Двадцать тысяч разницы получается. Можно сразу (КЛИЕНТ: Немного,) всю (КЛИЕНТ: да.) сумму оплатить, есть варианты рассрочек, то есть можно (КЛИЕНТ: Если) разбить (КЛИЕНТ: сразу) там, не знаю, на пол. КЛИЕНТ: [наложение] всю сумму допустим, то это будет какая -то скидка или А МЕНЕДЖЕР: Можно согласовать, можно, (КЛИЕНТ: какую) да, (КЛИЕНТ: скидку?) процентов десять примерно (КЛИЕНТ: Угу.) точно можно будет согласовать. Плюс, опять же, если вы там, допустим, вы как больше сами рассматриваете, разовую оплату или рассрочку. КЛИЕНТ: [наложение] Я пока не понимаю, мне надо еще немножечко времени наподумать, вот, а если рассрочка, то МЕНЕДЖЕР: Ну, рассрочка там классика, все через банк оформляется, она без переплат идет. там нет никаких (КЛИЕНТ: есть) подводных КЛИЕНТ: также сто двадцать (МЕНЕДЖЕР: камней?) девять девятьсот, (МЕНЕДЖЕР: –) и МЕНЕДЖЕР: Да, да, всё то же (КЛИЕНТ: каждый) самое, (КЛИЕНТ: месяц) зависит КЛИЕНТ: [наложение] я получил по сколько получается? МЕНЕДЖЕР: от того, на какой срок рассылочка будет, то есть (КЛИЕНТ: Ну,) максимально два (КЛИЕНТ: вот) года. КЛИЕНТ: [наложение] на год, если… А, МЕНЕДЖЕР: Просто делим эту сумму на двенадцать, оно как бы и будет платёж. (КЛИЕНТ: все,) (КЛИЕНТ: поняла.) МЕНЕДЖЕР: То есть сто двадцать девять девятьсот просто на двенадцать разъемлемо. разделите, вот и будет сама (КЛИЕНТ: А) сумма КЛИЕНТ: если я, например, (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: месяц.) смогу погасить раньше, то это тоже тоже, возможно, (МЕНЕДЖЕР: –) будет. МЕНЕДЖЕР: Да, конечно, вы можете в любой момент всё это погасить. То есть здесь классическая рассрочка, без переплат, МЕНЕДЖЕР: сумма фиксированная, первый платеж через месяц идет. Заходите, можете хоть на следующий день ее погасить всю, хотите, там, за два -три месяца, то есть тут ограничений каких -то в этом плане не будет. МЕНЕДЖЕР: Еще (КЛИЕНТ: Ну) от (КЛИЕНТ: я,) этой суммы, кстати, (КЛИЕНТ: скорее) (КЛИЕНТ: всего,) за (КЛИЕНТ: так.) счет того, что у лицензия есть, можно еще и вычет будет сделать налоговый, то есть 19 процентов вы сейчас можете вернуть. Это тоже, (КЛИЕНТ: это) посчитайте, (КЛИЕНТ: су[адрес]. У нас обычно чаще всего рассрочку берут, обычно Обычно берут, там, год -два, ну, просто чисто (КЛИЕНТ: Угу.) перестраховаться, КЛИЕНТ: [наложение] Ну, комфортно, да. МЕНЕДЖЕР: да, чтоб, мало ли что, как бы, чтоб сразу деньги, ну, плюс, опять же, сейчас инфляция, да, высокая, деньги обесцениваются достаточно быстро, поэтому, в принципе, ну, многие еще с этой точки зрения рассматривают. А по банкам, ну, скорее всего, если пользуетесь, это Сбербанк или [адрес], там (КЛИЕНТ: Ну,) чисто (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: умноченько,) технически. КЛИЕНТ: [наложение] да. Угу. МЕНЕДЖЕР: Там очень просто, я ссылку сформулирую специальную реферальную, отправлю вам прямо смс -кой, и (КЛИЕНТ: Угу.) вы можете, ну, по ней пройти и мы можем все оформить. МЕНЕДЖЕР: Единственный еще какой -то момент по поводу вот этого, что близнецы промо -код, он действует именно при оформлении день в день. МЕНЕДЖЕР: Вам в целом (КЛИЕНТ: Ну,) как, (КЛИЕНТ: день) окей, КЛИЕНТ: [наложение] в день, я боюсь, и мне не получится никак. МЕНЕДЖЕР: [наложение] не страшно, вы в целом какую -то обратную связь могли бы дать вообще с учетом, вот не знаю, стоимости, формата, программы, того, что мы с вами обсудили, вообще как вам? Ну, по крайней мере, первое впечатление. КЛИЕНТ: [наложение] Да, в целом, мне всё нравится, вот, но нужно ещё немножечко подумать, я ещё посмотрю, может быть, что -то, я ещё какой -нибудь курс найду. Сейчас я чуть поизучаю, и, наверное, может быть, к концу недели дам ответ. МЕНЕДЖЕР: А какой -то еще крутой вопрос, не до конца уверен, что бизнес -аналитика — это то, что нужно, или это сравнение можете договориться. КЛИЕНТ: Ну, может быть, я еще с кем -то пообщаюсь, да, сравню, чтобы как -то, ну, не только в одну компанию, да, позвонить, а еще там несколько пообщаться тоже, (МЕНЕДЖЕР: Нет,) спрашивать МЕНЕДЖЕР: это окей, это (КЛИЕНТ: конкурс.) нормально, а с точки (КЛИЕНТ: Угу.) зрения курса самого, то есть того, что мы пообщались с своим, (КЛИЕНТ: Да,) ну (КЛИЕНТ: вроде,) как -то определить, КЛИЕНТ: [наложение] да, хочу, пока что мне все нравится, надеюсь то, что справлюсь с этим, ну, МЕНЕДЖЕР: справитесь, здесь повторюсь, курс, ну по крайней мере у нас, если что, он прям с нуля рассчитан, и если даже даже где -то что -то не понравится, то, повторяюсь, вы можете в любой момент всё это (КЛИЕНТ: перейти) поменять, сохранить (КЛИЕНТ: на) стоимость. КЛИЕНТ: [наложение] другой курс, да. МЕНЕДЖЕР: Да, да, да, в этом плане у нас всего максимально лояльно никто вас заставлять не будет. МЕНЕДЖЕР: А с точки зрения стоимости, это вообще с вашими ожиданиями совпало по итогу? КЛИЕНТ: [наложение] Да, в целом, да, я посчитала вот эту сумму, которая у Вас указана в месяц, и так и поняла, что это, ну, наверное, на год умножается как минимум, вот, МЕНЕДЖЕР: Ну, вообще там у (КЛИЕНТ: поэтому,) нас указано, (КЛИЕНТ: да.) обычно там на два, на самом деле, профессии, обычно там на два года, просто чаще берут именно, чтобы платеж где -нибудь там в районе пяти тысяч выходил, обычно это такая сумма, ну, менее заметная, так скажем, для людей, вот (КЛИЕНТ: Ну) многие (КЛИЕНТ: да.) берут на два года, а там по возможности за год, за полтора, ну, обычно человек когда отучился, работать начинает, это же, профессия, да, она, там, деньги начинает приносить, и, соответственно, МЕНЕДЖЕР: быстрее всё это выплачиваешь. МЕНЕДЖЕР: Окей, ну тогда получается как -то, что в рамках, ну, (КЛИЕНТ: А) опять (КЛИЕНТ: первый) же, да, КЛИЕНТ: [наложение] платеж, вот если МЕНЕДЖЕР: [наложение] следующий, КЛИЕНТ: [наложение] это в рассрочку, его в этот месяц надо или в следующий? МЕНЕДЖЕР: он будет, (КЛИЕНТ: Угу.) ну, например, там, двадцать четвёртое число, там, вам нужно будет, там, следующего месяца, ну, этого же числа, там, оплатить. КЛИЕНТ: Хорошо, но мне, в любом случае, надо еще подумать, давайте Давайте до вечера по поводу оплаты, как я буду оплатить. КЛИЕНТ: [наложение] вот. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, повторюсь, все -таки у вас будет возможность еще... Это не критично, посмотрите, понимаете, что это маркетинговый ход, да, чтобы вы побыстрее (КЛИЕНТ: Вот) (КЛИЕНТ: видите,) решение приняли и так далее. Никто вас не торопит, если что, там, вы, повторюсь, сами в продажах работаете, все и так прекрасно, я думаю, понимаете. КЛИЕНТ: [наложение] заманчивый очень курс второй в подарок. МЕНЕДЖЕР: Попробуйте просто подумать, смотрите, мы сейчас, ну, с вами там тонку положим, все, вы останетесь там наедине само собой, просто посидите, подумайте, вечером созвонимся? Да -да, нет -нет, никто, я ж, ну, не уговариваю (КЛИЕНТ: Да,) вас, да, ни в коем (КЛИЕНТ: конечно,) случае. (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: конечно.) Посмотрите, какие у нас там еще курсы есть, да, там, то есть выбрать достаточно много, на самом деле, всего можно. МЕНЕДЖЕР: А, кстати, еще такой вот тоже момент, забыл просто сказать, у нас идет как, ну, как кросс -продажа, да, если так можно назвать, у нас есть курс по нейростям, нейросети на практике, он шестьдесят тысяч стоит. Это такой общий большой курс, который, ну, там все разбирается, он рассчитан как для работы, учебы, бизнеса, то есть, ну, в принципе, чтобы сильно погрузиться в эту тему. У нас будут блоги, конечно, по нейросам разбираться в самом курсе основном бизнес -аналитике, да, но они больше на бизнес -аналитиков рассчитаны. А есть просто общий курс, вот максимально себя усилить в этом. И он так стоит шестьдесят тысяч, а если вдруг вы там рассматриваете как, ну, основной курс берете и плюс его еще, то вы его можете купить за тридцать тысяч. Ну, то есть есть там в совокупности, например, там, про тариф и вот этот выйдет сто шестьдесят, тоже рассолочки там всё это будет, и вы тогда сможете (КЛИЕНТ: уже) второй (КЛИЕНТ: дороговато,) курс. КЛИЕНТ: нет, сразу точно нет, говорю. МЕНЕДЖЕР: Всё, всё окей, я просто предложил, (КЛИЕНТ: Угу.) естественно, выбрал за вами, да. Хорошо, тогда давайте вечером просто звонимся, я могу исходить (КЛИЕНТ: Давайте.) вам где -нибудь, может быть, написать со своего личного, да, чтоб, может быть, вы там какой -нибудь вопрос, если (КЛИЕНТ: Да,) забыли, вдруг (КЛИЕНТ: давайте) задать. КЛИЕНТ: [наложение] лучше написать, потому что я могу не взять трубку в МЕНЕДЖЕР: Хорошо, а где можно вам написать, мессенджеры (КЛИЕНТ: телеграмм) там? КЛИЕНТ: если удобно (МЕНЕДЖЕР: Да,) да МЕНЕДЖЕР: [наложение] конечно, по номеру можно найти, или у вас там только по тегу? КЛИЕНТ: [наложение] по номеру ну МЕНЕДЖЕР: [наложение] Можно. Всё, давайте, договорились, и вечером тогда как лучше, примерно в какое время перезвонить. КЛИЕНТ: [наложение] давайте наверно часов все от МЕНЕДЖЕР: [наложение] Окей, если там где -то хоть без десяти всем наберу, не критично? Или там лучше прям гротных семь, потому что, москорботы этим. КЛИЕНТ: да можете попозже, у меня просто будет маникюр, поэтому я не смогу вам ответить. Ну, либо после девяти, ну, после вашей письми, точнее. МЕНЕДЖЕР: Не, а если чуть раньше, там, ну, до маникюра, это… Кабу реально (КЛИЕНТ: А,) созвонится? КЛИЕНТ: ну, давайте в шесть. МЕНЕДЖЕР: Давайте. Всё отлично, договорились. (КЛИЕНТ: [ФИО],) А так, посмотрите (КЛИЕНТ: все.) пока сайт, к примеру, сейчас там ещё можно скинуть какие -нибудь варианты, с чем можно связать, чтобы интересно было сочетание. Всё. Приятно (КЛИЕНТ: Всё,) было пообщаться. (КЛИЕНТ: спасибо) [ФИО] (КЛИЕНТ: мне) дня (КЛИЕНТ: тоже,) Вам. (КЛИЕНТ: и) Да, (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: вам) спасибо. (КЛИЕНТ: до) (КЛИЕНТ: свиданья.) До свидания.

Маркеры разговора

Длительность34:43
Реплик всего378
Слов6501
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено21

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

b1ea580c 23.06.2026 16:47
02:55 · КЛИЕНТ: А вам? МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], здравствуйте.Меня КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО] и [ФИО]. МЕН

Текущий звонок

cf2aef64 24.06.2026 11:48
34:43 · 68%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
бизнес-аналитика
Прошлый опыт
продажи, 5 лет
Мотивация
смена профессии, выгорание в продажах
Цели в обучении
освоить бизнес-аналитику с нуля
Метод оплаты
installments
Знание компании
знаком
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Можно ли поменять курс, если будет сложно?» · «Как происходит трудоустройство?» · «Как выглядит дипломный проект?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Sales manager
Жизненные обстоятельства