Анализ звонков / Соловьева Светлана / 46294978
Звонок · 24.06.2026 17:54 · comagic_c1ebf177fd75aec2ae58aaa5a65f3ddd

46294978

Соловьева Светлана → Инженер-строитель / предприниматель · 23:49 · Инженер ПТО · Категория AAA
81%
Общий балл
37 pass 6 fail 2 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Соловьева Светлана
Дата
24.06.2026 17:54
utm_source
partners
utm_campaign
careerru
Продукт
Инженер ПТО
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
23:49
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Возраст (не тот)Время (ближе к осени)Не готов сейчас (хочет информацию на почту)
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Возраст (не тот)Время (ближе к осени)Не готов сейчас (хочет информацию на почту)

«возраст как бы не тот, ближе к осени, не готов на почту информацию»
«Менеджер ответил на возраст опытом, на время – возможностью начать сейчас, на неготовность – отправил ссылку»

03 Краткое содержание

Менеджер Светлана провела квалифицирующий звонок с клиентом, заинтересованным в курсе «Инженер ПТО». Выявлена потребность (вернуться на стройку после спада в собственном бизнесе), проведена презентация программы и формата, предложен апсейл с курсом по нейросетям. Клиент согласился на рассрочку, ссылка отправлена. Есть мелкие недочёты: не уточнён способ оплаты (выбор между полной и рассрочкой), не предложено оформление в моменте (клиент заполнит завтра).

03+ Совет коуча

После презентации вариантов оплаты обязательно задавайте вопрос: «Какой способ вам удобнее – полная оплата или рассрочка?» – это позволит сразу выявить предпочтения. Для ускорения сделки предлагайте заполнить заявку на рассрочку прямо на звонке, мотивируя быстрым стартом.

04 Выполнение чеклиста · 37/43 · 2 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Меня зовут [ФИО], Академия Eduson и профессий»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Меня зовут [ФИО]»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«звоню с вами познакомиться, рассказать про обучение, ответить на ваши вопросы, и если все устроит, обсудим по вариантам оплаты»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«познакомиться»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«рассказать про обучение»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«ответить на ваши вопросы»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«обсудим по вариантам оплаты»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
7/9
77%
Чем занимается клиент
«в [адрес] мало тазов, ну, из веса, скажем так»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«мало заказов. Отказаться от этого осталось после объявления как бы по образованию инженер-строителя, рассматривать, вернуться на стройку»
↗ 010 3
Цель обучения
«вернуться на стройку, в компанию на должность инженера ПТО»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«смерть, наверное, была. все эти же мечтания, документации у него не было»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«документации у него не было»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«А кем работаете?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«по образованию инженер-строителя, собственный бизнес в строительстве»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Рассматриваете вернуться на стройку, то есть в компанию какую-то, я правильно поняла вас?»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«Из того, что мы с Вами обсудили, здесь, во-первых, курс «Инженер ПТО», который Вы рассматриваете, он закроет Ваши задачи в плане освоения профессии и в плане обучения работать с косметами.»
↗ 019 3
05 Upsale
4/4
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«Если с нейросетями, вы осваиваете, как именно сметы делать в десять раз быстрее, проверять гофры в один клик, создавать 3D-модели»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«можно приобрести отдельно, а можно в том числе рассмотреть с нейросетями дополнительный курс»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«все-таки сейчас именно с мере сетяных строительств рассматриваете или просто инженер ПТО пока хочет?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Нейросети в строительстве»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«введение в профессию, правовые нормы, основы строительства, работа в автокадре, юридическая ответственность, отраслевые особенности, получение разрешений, работа с документацией, организация стройплощадки, сопровождение, контроль качества, оценка работ»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«смешанный формат — это и видеолекции, и интервью с экспертами, разбор реальных кейсов, задания, интерактивные тренажеры»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«возраст как бы не тот, ближе к осени, не готов на почту информацию»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«3»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«3»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Менеджер ответил на возраст опытом, на время – возможностью начать сейчас, на неготовность – отправил ссылку»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«Видели у нас на сайте скидка 70 процентов по промо-коду»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка 70 процентов»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«сто шестьдесят три тысячи семьсот пятьдесят рублей... сорок девять тысяч сто двадцать пять рублей»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
0/2 · 1 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«завтра с утра»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«Менеджер отвечал по существу, не игнорировал реплики клиента.»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту
«Нет признаков грубости или раздражения.»
↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог
«Менеджер задавал вопросы, презентовал, отрабатывал возражения.»
↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении
«Менеджер уточнял, проявлял эмпатию, интересовался мнением клиента.»
↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Менеджер аргументировал выгоду старта сейчас, предложил апсейл.»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«ссылку направлю на электронную почту»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«познакомиться» · «рассказать про обучение» · «ответить на ваши вопросы» · «обсудим по вариантам оплаты»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«возраст как бы не тот, ближе к осени, не готов на почту информацию»
ОбоснованиеНесколько возражений: возраст, срок, неготовность сейчас.
Таймкод00:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«3»
ОбоснованиеТри возражения: возраст, время осень, неготовность.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«3»
ОбоснованиеКаждое возражение получило аргумент: опыт, выгода сейчас, отправка ссылки.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«Менеджер ответил на возраст опытом, на время – возможностью начать сейчас, на неготовность – отправил ссылку»
ОбоснованиеВсе возражения содержательно обработаны.
Таймкод00:00

05 Транскрипт · 139 реплик

МЕНЕДЖЕР: [наложение] Где КЛИЕНТ: что он может оказать (МЕНЕДЖЕР: все) (МЕНЕДЖЕР: погоди?) больше детишек. МЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], Академия Eduson и профессий, вы интересовались курсом «Инженер ПТО», все верно? МЕНЕДЖЕР: Отлично, звоню с вами познакомиться, рассказать про обучение, ответить на ваши вопросы, и если все устроит, обсудим по вариантам оплаты, хорошо? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], чем занимаетесь, с какой целью рассматриваете обучение? КЛИЕНТ: в [адрес] мало тазов, ну, из веса, скажем так, МЕНЕДЖЕР: – А кем работаете? – КЛИЕНТ: я и точно сейчас, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) да, МЕНЕДЖЕР: то есть в собственной компании, правильно? – [ФИО], а с какой целью рассматриваете обучение, что важно для КЛИЕНТ: ну, как бы мало заказов. Отказаться от этого осталось после объявления как (МЕНЕДЖЕР: Извините.) бы по образованию инженер -строителя, как бы рассматривать, вернуться на стройку, вот. МЕНЕДЖЕР: Рассматриваете вернуться на стройку, то есть в компанию какую -то, я правильно поняла вас? МЕНЕДЖЕР: А на должность инженера ПТО рассматриваете? КЛИЕНТ: Ну, пока да, как (МЕНЕДЖЕР: Угу.) бы, МЕНЕДЖЕР: Я просто пишу ему, у тебя есть разные программы, то есть с учетом того, что у вас уже по факту опыт в собственном бизнесе строительстве есть, у нас, например, начальник ПТО планируется, у нас есть обучающий курс или начальник ПТО, или директор по строительству. МЕНЕДЖЕР: А -а -а! Поэтому хотелось бы понять, вообще планируете откуда начинать и куда планируете прийти? Может быть, для вас более широкое обучение нужно? КЛИЕНТ: Но цена вопроса тоже зависит, как бы, от директора, то я не думаю, что так сразу, как бы, без опыта, без практики. (МЕНЕДЖЕР: Нет,) (МЕНЕДЖЕР: ну,) сегодняшнем (МЕНЕДЖЕР: естественно,) (МЕНЕДЖЕР: что) этапе МЕНЕДЖЕР: должен быть опыт, но у вас, насколько я понимаю, он же есть, (КЛИЕНТ: Есть,) как я понимаю. КЛИЕНТ: есть, но как бы я понимаю, что, но это деление встретился, оно как бы не так просто, как это... МЕНЕДЖЕР: то есть пока с инженера начать планировать, правильно? (КЛИЕНТ: Да,) Хорошо. (КЛИЕНТ: да.) А подскажите, вот какие навыки на курсе хотите освоить для того, чтобы успешно устроиться инженером -путовым? КЛИЕНТ: смерть, наверное, была, МЕНЕДЖЕР: Кроме смерти, что еще актуально? КЛИЕНТ: все эти же мечтания, как бы, ну, эти, ну, документации у него не было, бы, если (МЕНЕДЖЕР: Угу.) бы он был, он бы больше Если бы это не было, скажи бы, [ФИО], поэтому... МЕНЕДЖЕР: А до этого это в вашу зону ответственности не входило, да? То соответственно, занимались другие люди, да? Там с нетой документацией. [ФИО], я поняла вас. Хорошо, а подскажите, соответственно, ну, то есть, по факту вам нужно профессию с нуля использовать, скажем так. КЛИЕНТ: глупые, да? МЕНЕДЖЕР: А при выборе обучения вообще на что обращаете внимание, что для Вас важно? КЛИЕНТ: тело работали. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Ну, перспективы работы и выбор обучения здесь. Какое должно быть обучение, чтобы оно было перспективное для Вашей работы, по Вашему мнению, ну, то есть чтобы [ФИО] работу в [адрес]. КЛИЕНТ: устремились на рынке, в смысле, какой -нибудь вязь на КЛИЕНТ: Но я уже, видите, лет десять на больших стройках не вошел, меня никто не возьмет, и возраст как бы не тот счел, как бы. КЛИЕНТ: Дежурный потолок, как я тут, ну, так, я не, то есть, КЛИЕНТ: была от смотрящих, молодые люди, которые вообще не понимают стройки, работают дежурными потолками, вот, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) И клуб. Думаю, случайно зашла на ночь и заработала. МЕНЕДЖЕР: бы поняла вас, но, МЕНЕДЖЕР: соответственно, для того, чтобы вам начать работать, вам нужно знания освежить, скажем так, потому (КЛИЕНТ: да,) что документы КЛИЕНТ: [наложение] да, да, грубо говоря, да, вот. МЕНЕДЖЕР: здесь тоже будут решающим фактором. Хорошо, а подскажите, соответственно, не знаю, сталкивались уже То, что сейчас в большинстве своем везде внедряются нейросети. МЕНЕДЖЕР: процесса. Соответственно, специалист с нейросетями, во -первых, более конкурентны на рынке, во -вторых, более дорогостоящи, потому что уже скоро это совсем неотъемлемый навык будет. Вот интересно ли вам, например, обучение, которое включает в том числе нейросети для строительства? КЛИЕНТ: Ну, а что, ну, примерно, сейчас за пятидесяти или за сто? МЕНЕДЖЕР: Там изучается не просто нейросети, что такое для пятикастной работы, а именно как использовать нейросети для автоматизации работы со сметами, например, соответственно, МЕНЕДЖЕР: составление документации, автоматизировано проверяя. То есть под задачи инженеров, в принципе, под задачи стройки. КЛИЕНТ: По -моему, кубичность разных действований не в свои требования не могла. — Ну и? (МЕНЕДЖЕР: Ну) — И? МЕНЕДЖЕР: [наложение] ты и скрытая, видишь. Смотрите, осваиваете, как можно с помощью искусственного интеллекта ускорить смету соответственно в десять раз, научитесь проверять проекты по ГОС в один клик, осваиваете Directive Beam и делаете 3D -модель за одну смену буквально, настраиваете интеллектуальный и электронный оборот и можете контролировать расстройку дронами и компьютерным зрением. То есть вот такие навыки на этом курсе рассматриваются. КЛИЕНТ: [наложение] это интересно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Это как дополнение. Вот интересно для вас будет? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо. А подскажите, соответственно, как скоро планируете тратить обучение? КЛИЕНТ: Но она ближе к осени, часа такая, времени нету, стоп. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, а если ближе к осени планируется начать, почему сейчас уже начали интересоваться и собирать информацию? КЛИЕНТ: Я попался, чтобы посмотрелся, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) славится, скажем, голосом. МЕНЕДЖЕР: Ну, а ближе к осени вы хотели бы только начать обучаться или вы уже работаете в новой сфере? КЛИЕНТ: Это я, конечно, знаю, все вместе отработали, в числе и вместе с обречениями вначале, ну и параллельно я работаю с [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Если я к чему задаю этот вопрос, то, опять -таки, есть возможность начать изучаться уже сейчас, а кочками уже вы будете обладать определенными навыками для того, чтобы активно искать работу или проходить, например, обучение. КЛИЕНТ: Стой на собеседовании, вопрос, какая (МЕНЕДЖЕР: Мы) очередь? МЕНЕДЖЕР: отстудим по стоимости, сначала по наполнению поговорим, потому что если я озвучу вам стоимость и нет понимания, от чего вы получите за эту стоимость, ну, согласитесь, будет не совсем правильно. Давайте тогда правильно подрезюмируем, [ФИО]. Работы по Работы занимались строительством, соответственно, малоэтажных [адрес], индивидуальная предпринимательность сейчас, так как объемов работ нет, рассматриваете переход в найм на должность инженера ПТО. Для этого вам необходимо понять, как работать со сметами, с документацией, соответственно, для того, чтобы начать развиваться в сфере найма. Все (КЛИЕНТ: Да,) верно? (КЛИЕНТ: все) (КЛИЕНТ: правильно.) МЕНЕДЖЕР: Ну и, собственно говоря, планируете очень этим вопросом заняться. (КЛИЕНТ: «Веду».) МЕНЕДЖЕР: Из того, что мы с Вами обсудили, здесь, во -первых, курс «Инженер ПТО», который Вы рассматриваете, он закроет Ваши задачи в плане освоения профессии и в плане обучения работать с косметами. Вы с программой курса знакомились? КЛИЕНТ: «Нет», (МЕНЕДЖЕР: Нет,) — «тогу». МЕНЕДЖЕР: давайте подключу основные Что касается программы курса, во -первых, это введение в профессию, в том числе сюда входит в целом понимание профессии, что делает, как развиваться по карьере, в том числе здесь подсвечиваем, что входит в зону ответственности инженера ПТО. Также рассматриваем правовые нормы в строительстве. Законодательство часто меняется, то есть информация у нас актуальная, соответственно, для того, чтобы мы смогли с точки зрения правового понимать строительство. МЕНЕДЖЕР: Основы также строительства, проектирования работы в автокадре. Работали в автокадре ранее? МЕНЕДЖЕР: Каждый инженер ПТО использует, соответственно, автокадр. КЛИЕНТ: Но я знаком, (МЕНЕДЖЕР: Здесь) как (МЕНЕДЖЕР: мы) бы. МЕНЕДЖЕР: его в том числе рассматриваем, вспомнить, соответственно, (КЛИЕНТ: Но.) как им работать, как решать определенные задачи. Также здесь подсвечиваем юридическую ответственность и безопасность строительства, отраслевые особенности строительства, потому что, опять -таки же, стройка в разных, скажем так, сегментах имеет свои особенности. Здесь мы на разных примерах рассматриваем, в какой сфере какие особенности строительства. То есть это позволит вам рассматривать широкий спектр компаний, которые вы могли бы устроить. Также подсвечиваем навыки получения разрешения на строительство, работа с проектной и рабочей документацией, организация строительной площадки, сопровождение строительства, а именно подготовка исполнительной документации, работа с исполнительными схемами, также ведение исполнительной документации по инженерным сетям, контроль качества, работа с поставщиками и, в том числе, управление рабочей командой, так как зона ответственности, да, то есть входит, соответственно, и этот навык. Ну и оценка выполненных работ, приемка и сдача объекта управление сотрудниками, обдержание мотивации. Вот как вам наполнение программы? КЛИЕНТ: как бы нормально устраивает. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. То есть здесь мы полностью, скажем так, вас с нуля вводим в профессию и даем все необходимые навыки, которыми должен выполнять инженер ПТО. То есть прежде чем создать какой -то курс, мы изучаем, соответственно, вакансии, какие сейчас требования, и на основании этих требований, то есть составляем курс. Соответственно, что касается формата обучения, здесь Здесь будет смешанный формат — это и видеолекции, и интервью с экспертами, также разбираем реальные тексты из строительных проектов и задания для отработки ключевых навыков, то есть для того, чтобы вы на практике, соответственно, МЕНЕДЖЕР: всю теорию сразу отработали, да, то есть чтобы не только теорию просунули, а именно могли ее применять. То есть, например, разработать и график производства работа, определение этапов зарасчета сроков и увязки с нормативами. Это вот один из примеров, да, там, задания, (КЛИЕНТ: Открыл.) которые встречаются. МЕНЕДЖЕР: Также сюда входят интерактивные тренажеры, то есть это у нас уникальный формат, (КЛИЕНТ: сделала) (КЛИЕНТ: все,) который помогает КЛИЕНТ: [наложение] что могла сделать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] потренироваться на деле до выхода на реальную работу, ну, то есть, например, открывается окошко, полностью имитирующее автоказ, и виртуальный помощник вас прям по шагам ведет и покажет, где что ввести, где что нажать, в соответствии. И вы за ним повторяете, то есть тем самым сразу тренируются навыки для автоматизма. МЕНЕДЖЕР: Как вам такой формат подачи материала? КЛИЕНТ: пока оставляем честность. МЕНЕДЖЕР: То есть по статазии, например, двадцать семь практических заданий. То есть повторюсь, мы делаем именно большой акцент не просто на что вам теорию даем, а для того, чтобы отрабатывали на практике. То есть это и [адрес], и тренажеры, соответственно, и разборы кейсов, то есть реальных кейсов, которые встречаются в стройке. Ответы Соответственно, плюс ко всему, также курс ведут у нас эксперты практики, то есть, секундочку, прошу прощения, курс ведут у нас эксперты практики, то есть люди, которые работают в сфере строительства, в том числе в крупных компаниях, МЕНЕДЖЕР: Рост обстроя, например, являются, да, там, начальником ПТО, инженером ПТО, то есть это не теоретики, что тоже немаловажно, да, то есть люди, которые сами каждый день в этой сфере, да, находятся. МЕНЕДЖЕР: И доступ к курсу у вас будет навсегда, и он обновляется. То есть, во -первых, сфера меняется, у вас под рукой всегда будет актуальная информация, что тоже немаловажно, и всегда к курсу сможете возвращаться. МЕНЕДЖЕР: Как считаете, это важно? (КЛИЕНТ: да,) МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] ты согласен, что обняли, обняли неизбе[адрес], то есть вам заново не придется покупать обучение, у вас всегда под рукой актуальный материал, соответственно, Ну и плюс, если что -то подзабыли, вы всегда к курсу сможете вернуться. МЕНЕДЖЕР: А в соответствии Соответственно, и по окончанию обучения у вас выдается вам официальный диплом государственного образца, то есть удостоверение о повышении квалификации с внесением в Федеральный регистр дополнительного образования. Как раз -таки при трудоустройстве на работу, соответственно, требуют документы, то есть подтверждающие ваши навыки, и здесь у вас они, собственно говоря, будут. Ой! И за вами будет закреплен куратор на целый год, то есть, если какие -то вопросы или сложности появятся с обучением, вы к куратору сможете обратиться. Причем куратор работает у нас и в будние, и в выходные дни, ну и отвечает до десяти минут. МЕНЕДЖЕР: Есть какие -то, может быть, вопросы у вас появились? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] Волосы. ну, пока волосов нет, волосы. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Смотрите, что касается длительности обучения, вот подскажите, сколько примерно по времени в день будете готовы посвящать обучению? КЛИЕНТ: Одно, другое, КЛИЕНТ: или рано утром, или поздно вечером, вот так вот, на полчаса. МЕНЕДЖЕР: сколько примерно по времени в день? КЛИЕНТ: Ну, я пока не... Ну, час меня минимум показывает. МЕНЕДЖЕР: так, так, где Если заниматься в целом по часу в день, то весь курс от нуля до конца вы сможете пройти за четыре -пять месяцев. МЕНЕДЖЕР: Но графиков дедлайнов мы не выставляем, т.е. вы занимаетесь в удобном для вас риге, соответственно, и, т.е. вы сможете и быстрее пройти, да, там, или, если по времени более высокая нагрузка, то длительнее проходить. КЛИЕНТ: Там во время занятий что -то должно связываться или КЛИЕНТ: чехи, и [адрес], МЕНЕДЖЕР: Вы самостоятельно проходите, (КЛИЕНТ: Извини.) т.е. у вас открывается доступ к порталу в удобное время. время занимаетесь. МЕНЕДЖЕР: Соответственно, а вопросы, если появляются, вы пишете куратору. Повторюсь, куратор будет закреплен на год, то есть с запасом беременным, несмотря на то, что курс должен пройти быстрее. Куратор у нас отвечает и в будние, и в выходные дни до десяти минут, соответственно, с восьми до восьми к вам всем. МЕНЕДЖЕР: И плюс у вас доступ будет открыт сразу ко всем урокам, то есть это позволит вам, например, может быть, не поэтапно начать проходить, а в первую очередь всех тех навыков, которые вам сейчас важны, то есть, например, там. МЕНЕДЖЕР: по сметам, по документации сразу изучить, потому что, опять же, опыт у вас в строительстве есть, и на что -то вам, может быть, не придется сейчас время тратить, соответственно, а сразу перейти к более важным навыкам, чтобы быстрее освоить профессии и успешнее искать новую работу. МЕНЕДЖЕР: А -а -а! Есть какие -то, может быть, вопросы появились? КЛИЕНТ: Но пока нет, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) так просто после платья как бы, как это, (МЕНЕДЖЕР: Да,) в интерьер. МЕНЕДЖЕР: [наложение] по оплате, как я сказала ранее, отдельный именно курс «Инженер ПТО» можно приобрести, а можно в том числе рассмотреть с нейросетями дополнительный курс. -прежнему, важный Повторюсь, если с нейросетями, вы осваиваете, как именно МЕНЕДЖЕР: Сметы делать в десять раз быстрее, проверять гофры в один клик, создавать 3D -модели, МЕНЕДЖЕР: настраивать документооборот с помощью AI. Ну, то есть за счет этого быть более дорогим специалистом на рынке и более конкурентным, потому что, как вы сами отметили, видите то, что многие молодые специалисты, в том числе, успешно работают в этой сфере. А с учетом того, что искусственный интеллект везде объединяется, здесь вы сможете быть более конкурентными. МЕНЕДЖЕР: Вот все -таки сейчас именно с мере сетяных строительств рассматриваете или просто инженер ПТО пока хочет? КЛИЕНТ: Так разница в последнем вопросе, в этой я понятно (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) не буду. МЕНЕДЖЕР: здесь мы говорим по стоимости. Видели у нас на сайте скидка 70 процентов по промо -коду КЛИЕНТ: Я люблю тебя. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], данная скидка связи с тем, что набираем группу куратором, соответственно, что касается стоимости. Если мы говорим просто про курс «Инженер ПТО», то цена его сто шестьдесят три тысячи семьсот пятьдесят рублей. С учетом скидки в семьдесят процентов стоимость составит сорок девять тысяч сто двадцать пять рублей. МЕНЕДЖЕР: По вариантам оплаты можно как с кейсом и сразу оплачивать, так и есть вариант оплаты в беспроцентную рассрочку. Соответственно, если оформляете в беспроцентную рассрочку Первый платеж через месяц, ни каких комиссий переплат вы не платите, ну, единственно, примерно двенадцать месяцев расчет по платежу получится по четыре тысячи девяносто четыре рубля. МЕНЕДЖЕР: Соответственно, это если мы говорим просто курс инженер ПТО взять. МЕНЕДЖЕР: Если же мы говорим плюс нейросети в строительстве, то здесь у Вас на второй курс будет также скидка проходить. Сейчас сразу со скидкой, секунду, минутку буквально, чтобы сразу Вам скидка звучит. МЕНЕДЖЕР: Так, не рассветишь строительство, если мы дополнительно... МЕНЕДЖЕР: Если мы дополнительно рассматриваем нейросети строительства, то с учетом скидки для вас именно курс нейросети будет стоить сорок шесть тысяч девятьсот тридцать восемь рублей. То есть итого за два курса у вас получится девяносто шесть тысяч шестьдесят три рубля. МЕНЕДЖЕР: Продолжение следует... КЛИЕНТ: Лучше бы как -то выносить его. КЛИЕНТ: Если что -то на двенадцать месяцев раскинуть, то восемь тысяч получается в месяц. МЕНЕДЖЕР: Если все два курса берем, то есть на 12 месяцев, оформляем восемь тысяч пять рублей, точнее, первый платеж через месяц. КЛИЕНТ: ну, не знаю, когда я не готов на почту, информацию какую -то скиньте или как, это сейчас вообще не шнется. МЕНЕДЖЕР: А какую именно информацию вы хотите увидеть? Смотрите, как это начинается, то есть, если вас все устраивает, мы с вами, ну, если в расстрочку вы рассматриваете вариант, мы с вами, я вам отправляю заявку на расстрочку, вы ее заполняете, получаете решение от банка, соответственно, После положительного решения банка на перевод денег на средства мы открываем вам доступ к курсу, и вы начинаете проходить обучение. Причем обучение можно начинать как проходить сразу, так и стартовать поездом, потому что доступ повторит курсу бессрочно. КЛИЕНТ: давайте делать извергку. МЕНЕДЖЕР: Наразрочность. (КЛИЕНТ: Да.) Подскажите, на 12 месяцев, (КЛИЕНТ: Да.) правильно? МЕНЕДЖЕР: Два курса, и нейросети в строительстве, и инженер ПТО. Все правильно? (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Подскажите, Т -банк или Сбербанк пользуетесь? КЛИЕНТ: Сбербанк. МЕНЕДЖЕР: Сбербанк. Через него попробуем подать заявку на расстройку, правильно понимаю? КЛИЕНТ: Да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Подскажите, куда удобно вам направить ссылку? КЛИЕНТ: Я сильно трону почту новую. МЕНЕДЖЕР: На электронную почту. Хорошо. Ссылку я вам сейчас направлю через Сбербанк на двенадцать месяцев срока просрочки. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], в течение какого времени сможете заполнить. КЛИЕНТ: вопрос. МЕНЕДЖЕР: Завтра утром, а сегодня... КЛИЕНТ: знаю, кого сейчас не на месте, чтобы кого КЛИЕНТ: открыли, но мне просто заход был утром, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ну, по утрам как, по утрам в пять, МЕНЕДЖЕР: Часов в пять утра или вечера? (КЛИЕНТ: Это) (КЛИЕНТ: отлично,) МЕНЕДЖЕР: Утро. (КЛИЕНТ: но...) Хорошо, тогда жду от Вас завтра заполнения рассрочки, соответственно, с утра, и плюс Вы к нам обратились по дополнительному меру -оферу, то есть дополнительно Вам еще бесплатно будут открыты курсы «Ейропро», то есть туда входит обучение в трем и компсистемам, то есть это «[ФИО]», «Опен Ай» и «Гугл». Ну, то есть это агенты под любые задачи. И плюс доступ к «[ФИО]», то есть там 20 готовых и агентов, промтов, которые вы сможете также использовать в работе. такие курсы у нас стоят от 21 тысяч рублей, вам они идут в подарок. МЕНЕДЖЕР: Это еще дополнительно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], остались ли вопросы? КЛИЕНТ: Я думаю, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо.) КЛИЕНТ: там (МЕНЕДЖЕР: Говорите.) в процессе, наверно, поменялось. МЕНЕДЖЕР: процессе у Вас будет куратор, то есть он на все Ваши вопросы, соответственно, будет отвечать, то есть повторит куратора в будние и выходные работы и отвечает до десяти минут. Тогда ссылку я Вам на расстрочку сейчас пришлю, если какие -то вопросы появятся, также Вы мне на почту напишите, а так завтра с утра жду от Вас дополнения расстрочки. МЕНЕДЖЕР: После того как заполните, получите решение, напишите СМИ уже собрались по дальнейшим действиям. КЛИЕНТ: [адрес]. Все. МЕНЕДЖЕР: Тогда нас лезем. КЛИЕНТ: Хорошо. Все. (МЕНЕДЖЕР: Всего) МЕНЕДЖЕР: доброго.

Маркеры разговора

Длительность23:49
Реплик всего163
Слов2990
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено28

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Инженер ПТО
Прошлый опыт
Собственный бизнес в малоэтажном строительстве, инженер-строитель по образованию
Мотивация
Мало заказов в своём бизнесе, хочет вернуться на стройку в найм для стабильности
Цели в обучении
Освоить работу со сметами, документацией и навыки инженера ПТО для трудоустройства
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · Инженер-строитель / предприниматель
Жизненные обстоятельства