Звонок · 22.06.2026 14:00
· sipuni_1782124930_243575
46286886
65%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Нужно время на принятие решенияФинансовые возможностиУже проходит другое обучение
«сейчас я прохожу панель сетян... в конце июля»
«Не все возражения отработаны (занятость другим курсом, цена)»
«Не все возражения отработаны (занятость другим курсом, цена)»
03 Краткое содержание
Клиент заинтересован в обучении Excel с нейросетями и вайп-кодинге для заработка, но имеет финансовые ограничения и проходит другой курс. Менеджер выявил потребности, презентовал программы и цены со скидкой, но не отработал возражения по занятости и цене, не сделал попытку закрытия в моменте, согласился на отсрочку 2 месяца.
03+ Совет коуча
Обрабатывайте возражения конкретно: предложите начать с короткого курса после завершения текущего, используйте срочность скидки и дайте чёткий следующий шаг с датой.
04 Выполнение чеклиста · 28/40 · 5 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«добрый день»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], добрый день»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Вы у нас заинтересовались ранним обучением по экстатическим таблицам и нейросетям»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
0/4
0%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| × | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | 0 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| × | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
7/8 · 1 n/a
87%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«чем занимаетесь, на что направлено сейчас ваше развитие, обучение?»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«можно на этих сетях зарабатывать»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«зарабатывать»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Excel с этим, с ИИ»
|
↗ 014 | 3 |
| ✓ |
Клиент сам рассказал про свои потребности
«сейчас я прохожу панель сетян»
|
↗ 015 | 1 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«чем занимаетесь, на что направлено сейчас ваше развитие, обучение?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Excel, да, там, составить себе там рамку, таблицу, формулы»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
50%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Вы же сказали, что Вам Excel не нужен»
|
↗ 018 | 2 |
| × | Подытожил, что курс подойдёт клиенту | ↗ 019 | 0 |
|
05
Upsale
2/3 · 1 n/a
66%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«вайп-кодинг... можно уже упаковывать как продукт»
|
↗ 020 | 3 |
| ✓ |
Предложил несколько различных тарифов
«средний тариф 63 тыс, мастер 83 тыс»
|
↗ 021 | 2 |
| × | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | 0 |
| — |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«вайп-кодинг (средний и мастер тарифы)»
|
↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«включает изучение полностью всего Эксель с нуля, включая формулы, макросы»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«рассчитано примерно на четыре недели, если 8-10 часов в неделю»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«сейчас я прохожу панель сетян... в конце июля»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
«6»
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«2»
|
↗ 028 | 1 |
| × | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 0 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«вы можете записаться на 28 тыс, на 8 тыс ниже»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«на восемь тысяч рублей ниже»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«без скидок 36 тыс, вы можете записаться на 28 тыс»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«Давайте в сентябре»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
2/3
66%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| × | Консультант пытался убедить клиента принять решение | ↗ 043 | 0 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«сейчас я прохожу панель сетян... в конце июля»
ОбоснованиеLLM пропустил
02
Количество возражений в звонке
отработано
Цитата«6»
ОбоснованиеLLM пропустил
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеLLM пропустил
05 Транскрипт · 106 реплик
КЛИЕНТ: Да, слушаю.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], добрый день.
КЛИЕНТ: Лучше ослушаться.
МЕНЕДЖЕР: Я тоже из Академии Eduson. Вы у нас заинтересовались ранним обучением по экстатическим таблицам и нейросетям. И, насколько я понимаю, вас заинтересовало индивидуальное предложение со скидкой. Вам доступна максимальная скидка. Все правильно?
КЛИЕНТ: Девушка, вы по чём обучение проводите, по нейросетям или по Excel, или Excel с нейросетями, так как -то я не знаю. Вообще Excel — это отдельно, нарисуйте это отдельно.
МЕНЕДЖЕР: Мы обучаем и [ФИО], и нейросетям, и в том числе есть курс «Эксель в угол таблицы», в котором мы учим автоматизировать работу с [ФИО] с помощью нейросетей, то есть там входит изучение полностью всего Эксель с нуля, включая формулы, макросы, бесплатные настройки Power Query, PowerPivot, перенос данных из одной таблицы в другую, и плюс еще модуль по упрощению работы с помощью искусственного интеллекта, то есть чтобы вы могли там прописывать формулы, создавать таблицы сразу через I. И вам что интересно сейчас? час.
КЛИЕНТ: Я когда с Вашим роботом разговаривал, я ей сказал, сейчас я прохожу панель сетян, а мне за кого -то хотели, ну, наверное, сейчас скажу, в конце июля, ну, в начале августа. Поэтому, знаете, как -то сейчас и то и то, ну, как -то это несерьезно, ну, ни то, ни то не будет, понимаете? Надо и там, и там успевать, и так вроде не получается сейчас заняться вашим обучением. Дело в том, что я и сказал, что у меня то, что у меня есть, Excel, да, там, составить себе там рамку, таблицу, формулы, я, конечно, не знаю, считать, согласен, но они мне сейчас и не нужны, понимаете, вот в этом плане.
КЛИЕНТ: И как -то, я не знаю, я послушал, попался в [ФИО], там, девочка рассказывала, что за двадцать пять рублей на ужин симу, там, я думал, это рекламный ход, и всё, потом она пропала, но я не знаю, закол, где -то, где -то, может быть, и кликнул лишний раз в телеграм -бот какой -то. Вот. У меня было ваше, я был в вашей группе или, там, в канале, но я сейчас его убрал, он мне тоже не нужен. Так что пока я с [ФИО] занимался профессионально, мне совершенно нет необходимости в этом плане, понимаете?
МЕНЕДЖЕР: в целом, (КЛИЕНТ: Они,) вы сейчас
КЛИЕНТ: [наложение] они, от, от, от...
МЕНЕДЖЕР: [наложение] чем занимаетесь, на что направлено сейчас ваше развитие, обучение? Вам какой итоговый результат хотелось бы получить после для всех обучений.
КЛИЕНТ: [наложение] Слушай, сейчас все -таки кричат, что можно на этих сетях зарабатывать. Вот пытайся попробовать это сделать, вот и все.
МЕНЕДЖЕР: Какой -то уже определенный путь на заработок с помощью искусственного интеллекта Вы выбрали для себя? Чему -то конкретному Вы сейчас учитесь, или у Вас какой -то пообщий образовательный курс.
КЛИЕНТ: что, в общем, желательно? Сейчас у нас все по Интернету, что только можно сделать по Интернету.
КЛИЕНТ: Поэтому, мол, сейчас я прохожу.
КЛИЕНТ: называется, девочка -то
КЛИЕНТ: [наложение] Через два месяца, через полтора месяца, грубо говоря, через месяц эта вся эпопея заканчивается небольшим, а там дальше видно будет, понимаете, что там можно будет дальше потом монетизировать, не можно. У меня основная работа есть, и я не сижу без работы. У меня есть работа основная, но у меня есть время после работы, у меня есть время и даже вовремя работы заняться посмотреть под фотошкою. Я думаю, что, конечно,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, просто...
КЛИЕНТ: обыкновенный раститель, я блог составлять пока свой не собираюсь, у меня есть основная работа, и так далее, и так далее, а вот просто попробовать заработать, вот, у меня есть подписка на [адрес], а там дальше, вот, дальше, чтобы в [адрес] пойти, надо что -то делать, понимаете, набирать портфель и так далее, вот.
КЛИЕНТ: И тем более я заплатил уже деньги немалые и взял еще кредит, поэтому еще один кредит я не потяну, потому что я банкрот, и эту сумму выдали я не знаю как больше.
КЛИЕНТ: И дело в том, что я
КЛИЕНТ: и мне эту сумму выдали, знаете,
КЛИЕНТ: неделю начали приходить сообщения, что я должен заплатить первый взнос, понимаете. Вот это какой -то нонсенс, блин. Они я заплатил, все брали кредит, эти деньги ушли им, но они знали, не они, не я, что я заплатил, понимаете. Я уже полмесяца мог бы заниматься бы. Так что мне пришлось по -любому заниматься. Я уже успокоился, думаю, ну ладно, не буду, все. А теперь приходится платить и заменять нашу, а
КЛИЕНТ: неделю искали, я когда заплатил первый взнос, и банк не мог найти потом, а там у них оказывается группа компаний, и они где -то там, их партнеры, где -то там деньги к ним попали, они там тоже неделю искали, а потом, вот, они у нас, давайте вот какого -то числа будем заниматься, будем? Я говорю, конечно, будем, а что теперь, если деньги ушли?
МЕНЕДЖЕР: Поняла, (КЛИЕНТ: был) но... (КЛИЕНТ: вор?) Я желаю вам, чтобы у вас был классный результат по окончанию обучения. Но если вам будет интересно в дальнейшем, то для того, чтобы потом монтировать (КЛИЕНТ: Да,) какие (КЛИЕНТ: увы,) -то навыки (КЛИЕНТ: не) и знания? (КЛИЕНТ: каждый) (КЛИЕНТ: известен.) Да.
КЛИЕНТ: я понимаю, у вас какая -то по [ФИО], по [адрес], даже какая там разница в цене, сколько это будет стоить, если это будет стоить семьдесят восемь тысяч, даже не подходите, я не знаю, мне таких денег не будет, чтобы заплатить, даже в кредит мне их тоже вряд ли кто даст, понимаете.
МЕНЕДЖЕР: А Вы же сказали, что Вам Excel не нужен.
КЛИЕНТ: Вы вы знаете, бывает интересно, чисто для себя, понимаете, просто для себя. Но мне для себя он тоже не нужен, но то, что я для работы, для своей, как обыватель, да, делаю, я могу сделать таблицу, я могу убрать строчку, могу добавить строчку, могу сделать такую же таблицу, как в Word, только там быстрее, но формулы я считать не умею, я попытался, но сложновато.
КЛИЕНТ: Сдвинуть часть таблицы, чтобы она сдвигалась, знаете, вот это, допустим, фамилия, имя, отчество, потом раздвигается, там график. Сдвинул его, чтобы... Ну, там есть такой момент. Я этого делать не могу. График не посылают уже готовый, посчитанный, а туда забиваю цифры свои, восьмерки, там, а вот то, что пускай... Делать его тоже не надо, мне всё это готовое, понимаете? А вот остальное, вот, Excel, Excel с этим, с нейронкой, ну, вот это было бы интересно, но тоже,
КЛИЕНТ: это отдельно или как добавочное, то тоже, ну, нейронки я и так уже знаю примерно, что чего есть. Я знаю, сколько они стоят, я знаю, что их учреждение. Заплатите нашей стране вот эти все эти, блин, вот, и заплатите, и пролететь с этим аккаунтом, заблокируйте, заблокируйте все, что можно там быть. Или, понимаете, ну, это тоже, чтобы, как
КЛИЕНТ: зарабатывать, нужно вкладывать, а чтобы вкладывать, нужно уметь. И, допустим, в некоторых вещах написано, что нужно, можно сделать, там, с той же вина на банане, да, а когда я спросил у специалиста, он говорит, а не вина, это можно сделать только в фотошопе, понимаете, а в фотошопе я не знаю, блядь, учиться делать в фотошопе, блядь, Ну, может быть, вот (МЕНЕДЖЕР: Угу.) так что -то.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, ну, (КЛИЕНТ: А) оплачивать (КЛИЕНТ: сколько) нейросети (КЛИЕНТ: это) несложно, можно (КЛИЕНТ: стоит?) оплачивать через Озон и другие сервисы. Если рассматривать обучение по экстренной Google -таблице с нейросетями, то без скидок он стоит у нас на сайте тридцать шесть тысяч рублей, вы можете записаться на двадцать восемь тысяч рублей, то есть на восемь тысяч рублей (КЛИЕНТ: Ага,) ниже.
КЛИЕНТ: а вариант расстройки есть?
МЕНЕДЖЕР: Да, ну, рассылочка предоставляется либо через банки, либо, Либо, например, Яндекс.Сплит, либо Далями, если в интервью (КЛИЕНТ: так) можно
КЛИЕНТ: [наложение] же предупредил, поспешно поспешно.
МЕНЕДЖЕР: по сплиту, либо в [ФИО] через [адрес], то есть рассылочка оплаты часами без передачи данных в БКИ.
КЛИЕНТ: Обучение у вас сколько по времени проходит?
МЕНЕДЖЕР: Рассчитано обучение примерно на четыре недели, если вы восемь -десять часов в неделю сможете выделять, но оно не ограничено по времени, то есть у вас будет доступ к личному кабинету, там сразу будут все материалы, и вы проходите обучение в своем темпе, как можете.
КЛИЕНТ: Я понял, понял, это, а поддержка только месяц идет, да, получается?
МЕНЕДЖЕР: Поддержка на двенадцать месяцев, на го[адрес], поддержка двенадцать месяцев, да?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да.
КЛИЕНТ: В моих двух лет, грубо говоря, всего за месяц идет обучение. Если что -то там не получается, то я в течение года могу пользоваться этим вашим сервисом, да, и потом и поддержкой отнесу эти вопросы, правильно?
МЕНЕДЖЕР: Да, правильно, ежедневно (КЛИЕНТ: По) с восьмой (КЛИЕНТ: принципу.) утра до восьми вечера у вас будет сопровождение в тени года, по всем вопросам.
КЛИЕНТ: И там курс у меня остается навсегда или на год? (МЕНЕДЖЕР: Навсегда.)
КЛИЕНТ: А, понятно, очень хорошо. Так, скажите еще раз,
КЛИЕНТ: Excel с этим, с ИИ, да, получается? (МЕНЕДЖЕР: да.) И отдельно, или там будет и Excel? Или только в Excel? Ну, я ж, ну, подожди секундочку, не так, я запутался сам, чтоб спросить.
КЛИЕНТ: Получается, Excel в ИИ, правильно, в нейросетях.
МЕНЕДЖЕР: Мы учим строить таблицы через ИИ, создавать Добавить таблицы и подключать в том числе Excel и Google таблицы через I, чтобы редактировать, писать макросы, формулы и так далее.
КЛИЕНТ: А чем вы пользуетесь, какой и какой нейронкой?
МЕНЕДЖЕР: Там, насколько я знаю, GPT дается, и другие (КЛИЕНТ: запросы,) системы.
КЛИЕНТ: [наложение] ну, если можно, GPT нормальная, там, она стоит там две с половиной максимума, там, в месяц, это недорого, и можно спокойно на прошке работать, на сезоне этой, на профи, и там, ну, фотографии триста штук можно делать, и запросы нормальные, GPT нормальная, хорошо, хорошо, GPT. А еще какая нейронка, чтобы знать, там, допустим, что нужно считать. Восторженный доклад, ваша комната 36 тысяч.
МЕНЕДЖЕР: Ну, у нас уже больше сорока курсов разных по нерастям. Если у Вас цель на монетизацию, то нужно изучать вайп -кодинг, то есть разработку приложений и сайтов через нейросети.
МЕНЕДЖЕР: Это можно уже упаковывать как продукт и в том числе продавать компаниям, то сделать сайты приложения.
МЕНЕДЖЕР: скажу вам.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] -кодинге есть два тарифа.
МЕНЕДЖЕР: Средний тариф, если с учетом скидки текущей рассматривать шестьдесят три тысячи рублей, то есть на выходе у Вас там будет готовый сайт либо приложение, и еще навыки и знания по тому, как развивать продукт, то есть как его вообще в целом упаковывать с точки зрения продакт -менеджмента и как дальше продвигать. И есть еще вайп -кодинг -мастер. Тариф -мастер там входят три индивидуальные сессии с преподавателем курса, то есть он поддерживает на всех этапах разработки продукта, сначала на этапе идеи берете консультацию, потом на этапе подбора технических решений и потом на этапе релиза. Такой курс стоит восемьдесят три тысячи восемьсот рублей.
МЕНЕДЖЕР: Ну, и там отвечает, соответственно, [ФИО][адрес]. Угу.
КЛИЕНТ: навесить этого, сейчас скажу, [ФИО], [ФИО], да?
МЕНЕДЖЕР: Нет, (КЛИЕНТ: Она) [ФИО] (КЛИЕНТ: [ФИО].) вряд ли… [ФИО] — это не нейросеть мозга, но это считается самой сильной нейросетью, в том числе с точки зрения вайб -кодинга, то есть программирования без кода.
КЛИЕНТ: [ФИО]... Да, да, [ФИО][адрес].«Да, в конце «д», [ФИО]»…»Может,
КЛИЕНТ: а пишется она как?
КЛИЕНТ: Букет, да?
МЕНЕДЖЕР: скажу ли, «клод»? Вам выдаст любой поисковик. по -английски пишется «Cloud» — первая «C» — «L» — «A» — «U» — «D» — «E».
КЛИЕНТ: [наложение] Вы имеете в виду завод [ФИО], который… Вы
МЕНЕДЖЕР: Я не знаю, (КЛИЕНТ: не) сколько
КЛИЕНТ: [наложение] поняли.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] стоят. Там разные есть тарифы, в целом, веб -код есть на
КЛИЕНТ: Вы не поняли, я (МЕНЕДЖЕР: тарифах.) говорю обучение, обучение на ней стоит восемьдесят три тысячи, это то, о вы говорили, да, (МЕНЕДЖЕР: Это) ну, (МЕНЕДЖЕР: если) вот (МЕНЕДЖЕР: максимальный) это самое, максимально,
МЕНЕДЖЕР: тариф с консультациями, (КЛИЕНТ: да,) если
КЛИЕНТ: вот только я, (МЕНЕДЖЕР: без) (МЕНЕДЖЕР: консультаций) я правильно.
МЕНЕДЖЕР: шестьдесят три тысячи рублей.
КЛИЕНТ: Ну, что это за консультация, что там, не ронко -клод, не ронко -кло[адрес], я понял, я понял.
МЕНЕДЖЕР: Я... (КЛИЕНТ: Понятно.) Я (КЛИЕНТ: А,) вытащил.
КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО][адрес]. Что имеет нарушительность? Это [ФИО][адрес], солнышко. Я [ФИО][адрес]. Я перепутал с другом. Все, я понял, солнышко. Давайте вы мне позвоните месяца через два.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], позвоним, хорошо, месяца через два.
КЛИЕНТ: Давайте тогда будет... У нас июнь заканчивается, потом июль, а потом август. Давайте в сентябре. Потому что бесполезно мне звонить. Нам будет в начале августа я только закончу обучение, пусть у меня будут вопросы, там еще туда -сюда, там тоже у них надо продлевать эту поддержку, она заканчивается через восьмого августа или второго августа, а (МЕНЕДЖЕР: Угу.) дальше тоже попытаюсь что -то сделать, понравится, понравится, буду, может, зарабатывать и там, и там, но почему -то тоже интересно, почему ходим, гоним, типа, что -то уже никуда. Я знаю, я смотрю, там в этом, как его, в [адрес], там тоже большие, очень много заказов именно
КЛИЕНТ: вот, и там цены, конечно, капитальные, там цена от восьмидесяти до стопятидесяти
КЛИЕНТ: специалист молодой это дело сразу не поймет, у меня сын, чтобы получать [ФИО], очень
КЛИЕНТ: детстве я его просто посадил себе на голову, на шею и играл в компьютер.
КЛИЕНТ: он когда пошел в первый класс, у него язык вот этот, который дополненный, ну, иностранный, дали ему немецкий.
КЛИЕНТ: костьми лег, перевел его в английскую половину. Вот. Это ему тоже помогло. Хотя вот я жалею, что у меня такого не было. Папа мама, ну, не понимали в тот момент, вот, когда я пошел на немецкий, что немецкий, ну, по сути дела, ну, ничего не дает. А вот был бы английский, я бы, конечно, сейчас лучше понимал английский, а не через переводчик.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], я отправила вам две программы курсов на ваш [ФИО]. Если вопросы будут, то пишите.
КЛИЕНТ: можете на сайт вас сбросить, чтобы я посмотрел у вас и программу, чтобы было довольно понятно, что, чего, как, какие у вас есть варианты, сколько это обучение стоит, и по срокам какие условия. Есть у вас же такая возможность, (МЕНЕДЖЕР: Я) такой (МЕНЕДЖЕР: направила) вариант?
МЕНЕДЖЕР: программы курсов на [ФИО], можно посмотреть вайб -кодинг и [ФИО]. (КЛИЕНТ: О,) (КЛИЕНТ: давайте,) Сайт (КЛИЕНТ: давайте.) называется (КЛИЕНТ: Вы) «Настоятельсон»,
КЛИЕНТ: [наложение] мне на какой
МЕНЕДЖЕР: [наложение] да,
КЛИЕНТ: [наложение] телефон звоните? На тридцать три, на [телефон]
МЕНЕДЖЕР: [телефон]
КЛИЕНТ: О, есть. Да, хорошо, давайте, отлично, отлично. Просто у меня там еще один минут.
МЕНЕДЖЕР: – Хорошо, хорошо, я желаю вам всего доброго, до свидания.
КЛИЕНТ: [наложение] Я сказал, спасибо огромное, вы меня прям заинтересовали. слышал про вот эти вещи, но [ФИО] заступал. Да,
МЕНЕДЖЕР: – [ФИО]. Он, (КЛИЕНТ: я) естественно, (КЛИЕНТ: думаю,) с последствиями, (КЛИЕНТ: что...) я не знаю, что будет через два месяца, потому что курс новый, он там сейчас в личном кабинет на восемьдесят процентов загружен, поэтому можно записаться по текущей цене. Через два месяца уже будем обсуждать текущие условия.
КЛИЕНТ: я не смогу заниматься на двух курсах одновременно. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Я, получается, и там ничего не сделаю, и у вас курс. А сколько этот курс длится, который за восемнадцать тысяч?
МЕНЕДЖЕР: Он рассчитан примерно на три месяца.
КЛИЕНТ: видите, три месяца – это много, три месяца много, там и программа большая должна быть.
МЕНЕДЖЕР: Ну да, (КЛИЕНТ: Хорошо,) там (КЛИЕНТ: что) нужно (КЛИЕНТ: вы) (КЛИЕНТ: задавали,) было загрузиться (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: задавайте,) в
КЛИЕНТ: и мы их (МЕНЕДЖЕР: архитектуру,) перейдем к следующему.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] сначала базово понять ее, потом в продакт -менеджмент и уже далее в веб -кодин[адрес], понимаете, брать маленький курс ну, смысл? Надо брать большой, чтобы все сразу было там, понимаете? А там уже можно опуститься ниже, больше на больший уровень не претендовать, но зато хоть какой -то опыт иметь, понимаете? А вот это самое главное. Если брать запчасти на маршрут, то брать дорогие запчасти, тогда они будут дольше проходить, чем брать дешевые, которые через полгода тебе надо опять покупать.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] с Вами. Ну, (КЛИЕНТ: так) (КЛИЕНТ: вот.)
МЕНЕДЖЕР: как сказал, будем на связи, если вопросы будут, то пишите, может быть, решите в ближайшие дни, как что
КЛИЕНТ: [наложение] Продолжаем.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] -то у Вас поменяется.
КЛИЕНТ: А у вас там телеграм -канал, да, получается, уже мне прислали?
МЕНЕДЖЕР: Я не знаю, есть ли у нас отдельный телеграм -канал, мне кажется, нету. Все на сайте есть, но там не все курсы, но сайт тоже я Вам отправлю сейчас. час.Ага,
КЛИЕНТ: на компьютере ваше сообщение о знакомстве у меня... Мой поэт подключен, а он не дружит с компанией. Хорошо, солнышко, разберусь.
МЕНЕДЖЕР: хорошо, хорошо, у меня всего доброго, до свидания.
Маркеры разговора
Длительность18:18
Реплик всего168
Слов2704
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено47
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет.
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Excel с нейросетями, вайп-кодинг
Прошлый опыт
базовый Excel для работы, проходит обучение по нейросетям
Мотивация
заработок через нейросети
Цели в обучении
научиться зарабатывать с помощью ИИ и Excel
Метод оплаты
installments
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«сколько длится обучение?» · «какая нейронка используется?» · «есть рассрочка?» · «срок поддержки?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · обычный работник
Жизненные обстоятельства
уже оплатил другой курс, банкрот