Анализ звонков / Кузнецова Екатерина / 46286544
Звонок · 22.06.2026 11:11 · comagic_bae63b6172f7b72cde78f8dbca8cab59

46286544

Кузнецова Екатерина → Финансовый специалист/аналитик · 11:34 · Нейросети для финансистов · Категория BBB
60%
Общий балл
23 pass 14 fail 8 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Кузнецова Екатерина
Дата
22.06.2026 11:11
utm_source
yandex
utm_campaign
Finai_Fn_EK3_yandex_search_rf|708246579
Продукт
Нейросети для финансистов
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
11:34
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Сравнение с Яндекс.ПрактикумЦена (сравнение с другими курсами)Нужно согласование от работодателя
Red flags
rf_no_handling_objection rf_no_close_attempt rf_no_upsell_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Сравнение с Яндекс.ПрактикумЦена (сравнение с другими курсами)Нужно согласование от работодателя

«сорок пять, что-то такое, может быть, торговля была»
«Возражение по согласованию не отработано.»

03 Краткое содержание

Клиент — финансист, заинтересован в курсе по нейросетям для финансовой сферы. Менеджер провел презентацию программы и формата, ответил на вопросы, назвал цену со скидкой. Однако не использовал программирование звонка, не выяснил мотив выбора направления и срочность, не резюмировал потребности, не пытался закрыть сделку в моменте. Возражение о согласовании с работодателем не отработано. Договорились о повторном звонке завтра после отправки информации.

03+ Совет коуча

Рекомендуется структурировать звонок, анонсируя блоки, активнее выявлять причины выбора и срочность, делать резюме потребностей с привязкой к курсу, а также пробовать закрывать в моменте, обрабатывая возражения, особенно по согласованию.

04 Выполнение чеклиста · 23/37 · 8 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Добрый день»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Меня зовут [ФИО]»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«это онлайн-академия Изюса»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«звоню по поводу обучения нейросети»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
1/4
25%
Озвучен блок «знакомство»
«давайте определимся, чем вы сейчас занимаетесь»
↗ 005 1
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
4/8 · 1 n/a
50%
Чем занимается клиент
«мне нужны навыки, которые включают финансовый анализ, разработка финансовых моделей»
↗ 009 3
× Почему выбрано именно это направление ↗ 010 0
Цель обучения
«автоматизация финансовой рутины, сокращаем время на ежедневные задачи»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«финансовый анализ, разработка моделей, автоматизация»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
× Консультант спросил клиента про опыт ↗ 016 0
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«финансовый анализ, работа в финансовой сфере»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
0/2
0%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«здесь мы видим как анализировать данные, как контролировать бюджет...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«все курсы в предописанном варианте, смотреть в любое время»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«сорок пять, что-то такое, может быть, торговля была»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«2 отработано (формат, цена)»
↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«сейчас со скидкой 60 процентов от 65 600»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка 60 процентов»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«обычно цена 164 тысяч рублей, сейчас со скидкой 65 600»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«завтра к вам вернусь»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«давайте определимся, чем вы сейчас занимаетесь»

Озвучено блоков: 1 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«сорок пять, что-то такое, может быть, торговля была»
ОбоснованиеСравнение цены, сомнения по формату.
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеЗафиксировано 3 возражения.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«2 отработано (формат, цена)»
ОбоснованиеОтработаны возражения по формату и цене.

05 Транскрипт · 85 реплик

КЛИЕНТ: да. МЕНЕДЖЕР: Ох, да, свеча [ФИО]? КЛИЕНТ: Да, добрый день. МЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], это онлайн -академия Изюса, я звоню по поводу (КЛИЕНТ: хотел) (КЛИЕНТ: сказать,) обучения нейросети. МЕНЕДЖЕР: Удобно? КЛИЕНТ: вы не могли бы в [ФИО] написать информацию, ну, или как, быстренько сейчас рассказать, да, просто я же [ФИО] оставляла свой, по -моему. МЕНЕДЖЕР: Так, ну, смотрите, у нас в любом случае идет консультация у нас в курсах по нейросетям, по финансовой части, большое количество, то есть я — менеджер по подбору программы. Может быть, мы вначале (КЛИЕНТ: Ага.) подберем программу и далее с вами распишемся в любом из мессенджеров? КЛИЕНТ: Так, ну, (МЕНЕДЖЕР: Как) (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: это) программа, (МЕНЕДЖЕР: прийти?) по идее, у вас же одна, получается, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) и (МЕНЕДЖЕР: нет,) (МЕНЕДЖЕР: у) является. МЕНЕДЖЕР: [наложение] нас большое количество курсов по нейросетям, они вводят разные задачи. Знаете, тогда хотя бы определимся, чем вы сейчас занимаетесь и почему именно финансовая сфера вас интересует? КЛИЕНТ: что если у нас уже очень давно, соответственно, КЛИЕНТ: «А вы не могли бы пересылать, какие курсы для финансистов у вас есть? Потому что я, видимо, только один видел, а у вас еще есть другие. КЛИЕНТ: [наложение] Я посмотрю тогда, да. МЕНЕДЖЕР: Наши курсы в стране еще много, да, и для бизнес (КЛИЕНТ: Нет,) -процессов, и для себя, и для финансов, и для продаж, и для чего угодно, и в же время действует (КЛИЕНТ: продажи) как КЛИЕНТ: не нужны, нужны такие вёмки, которые включают в себя и финансовый анализ, и разработка финансовых моделей, и всякие вот эти вот ассистенты, и что ещё у нас есть (МЕНЕДЖЕР: мы) экипировки. МЕНЕДЖЕР: [наложение] говорим сейчас с вами только про эфиры сети, правильно? Или вас интересуют курсы финансового директора в том числе? КЛИЕНТ: не интересуюсь, в текущий момент не интересуюсь я на MBA собираюсь, меня интересует (МЕНЕДЖЕР: нас) исключительно (МЕНЕДЖЕР: тоже) (МЕНЕДЖЕР: есть.) искусственный интеллект. (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) Да (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) знаю я, нет, мне не нужен MBA у вас, мне нужен именно искусственный интеллект для финансовой сферы. МЕНЕДЖЕР: тогда этот курс можно спокойно рассмотреть нейрочетью для финалистов. А вы уже смотрели программу курса? КЛИЕНТ: Я же сегодня вкратце утром посмотрела, вот, я, знаете что хотел, но все -таки, если у вас еще есть другие, и для финансового сектора, то, в принципе, я (МЕНЕДЖЕР: для) (МЕНЕДЖЕР: финансов) бы тоже посмотрела МЕНЕДЖЕР: здесь это (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: них.) хороший полноценный курс. То есть когда я говорила, что у нас есть разные курсы по нейросетям, это имеется в виду под разные сферы. То есть, повторюсь, есть надо для бизнес -процессов, есть собственники, которым нужно не только финансовую часть, да, изучить, но и погрузиться в процессы всей кампании, (КЛИЕНТ: Да,) поэтому нужно (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) было как раз разобраться. Смотрите, данный курс он идет один -два месяца, то есть это не долгий курс, это новый (КЛИЕНТ: И) курс, (КЛИЕНТ: там) (КЛИЕНТ: девять) да, КЛИЕНТ: [наложение] недель, по -моему. МЕНЕДЖЕР: и там некоторые модули, они еще добавляются, но по факту они уже практически готовы. А так, здесь мы видим как раз как анализировать данные, как контролировать бюджет с помощью интеллекта, как вставлять (КЛИЕНТ: [ФИО],) их (КЛИЕНТ: угу.) в модули, оптимизировать налоги, в том числе управлять финансами. И здесь мы (КЛИЕНТ: [ФИО],) действительно, (КЛИЕНТ: угу.) как мы ранее сказали, создаем и искусственных агентов, нейросотрудников, ботов, МЕНЕДЖЕР: [наложение] обязательно изучаем безопасность данных, да, для того, чтобы вы могли выписать данные, КЛИЕНТ: [наложение] Да, да, да. МЕНЕДЖЕР: да, перед тем, как загружать их в нейросеть, и, естественно, автоматизация финансовой ручины, да, то есть мы сокращаем время на ежедневные задачи, финансовый (КЛИЕНТ: Она) анализ, налоговая (КЛИЕНТ: хороша.) оптимизация, управление инвестициями, это все будет здесь с помощью нейросетей, Мы абсолютно разные смотрим программы, и вы сможете уже выбрать для себя оптимальные. КЛИЕНТ: Я прошу прощения, что перебиваю, а там, соответственно, курс этот будет в записи, то есть я могу, или это какое -то определенное время? МЕНЕДЖЕР: Нет, у нас все курсы в предописанном варианте, то есть смотреть вы их сможете в любое время, так еще и в любом порядке темы. То есть если образно вам интересен блок по, там, не знаю, финансовому анализу, вы можете сразу зайти в этот модуль, посмотреть видео, решить бизнес -кейс, то есть там будет много практики для того, чтобы глубже разобрались (КЛИЕНТ: А) с тем. КЛИЕНТ: платформа, я просто Яндекс.Страфшиками обышалась, мне такая [ФИО] понравилась, она аналитика данных, есть мне нравится, когда я могу зайти на платформу, могу поделать всё, что мне нужно и идти дальше. Обратная связь на пульсе предусмотрена. МЕНЕДЖЕР: Она дается вам даже на год, то есть курс вы пройдете, там, например, месяц либо за два, но обращаться к куратору вы сможете в течение года, то есть за вами закрепляется личный наставник, вы его добавляете в любой мессенджер, «[ФИО]», «Телеграм», «ВатсАпп», что вам удобнее, (КЛИЕНТ: На) — и вы также (КЛИЕНТ: этом) (КЛИЕНТ: все.) консультируете даже после обучения. Но также у нас есть государственная лицензия, то есть после того, как вы пройдете курс, у вас будут официальные документы о удостоверении о повышении квалификации. Но про это (КЛИЕНТ: А) вы (КЛИЕНТ: вот) не признательны. КЛИЕНТ: [наложение] смотрите, это я понимаю, да, смотрите, у меня такой вопрос, так это понятно, то есть в своем режиме, а то есть даты не фиксированы, то есть, условно говоря, я приобретаю курсы, могу начинать уже сейчас или там только с первого июля, если я правильно помню, что -то такое с июля. МЕНЕДЖЕР: Да нет, мисс [ФИО], у нас здесь уже осталось, кстати, мало кураторов, поэтому здесь, по факту, если вы записываетесь там сегодня, завтра, вам открывается доступ к курсу, вы можете заниматься сразу после открытия, здесь нет такого, что вам надо что -то ждать. КЛИЕНТ: А скажите, пожалуйста, если так, а вот, понятно, когда у Яндекс.Практикум я, например, на платформе все время занималась, у Вас я еще не занималась, то есть здесь как будет? Ну, понятно, делаю искусственный интернет, мы там подключаемся, что как бы это, а на платформе еще непосредственно что -то будет или просто я смотрю записи, далее я уже сама делаю у себя там в компьютере или в телефоне или как вообще происходит обучение процесса? МЕНЕДЖЕР: самом деле это все стандартно, действительно есть своя платформа, вы смотрите там уроки, вы там можете также коммуницировать с кураторами, соответственно, разные, не знаю, там, PDF -ки скачиваете, да, после лекций, все, что вам надо, они, в принципе, стандартно сделаны, все платформы, и, соответственно, также вы можете в личный мессенджер написать куратору, да, то есть, соответственно, все материалы остаются навсегда, то есть вы сможете, не знаю, хоть через год, хоть через два зайти повторить информацию, и мы стараемся обновлять курсы. То есть, если вы купили курс, это не значит, что он останется в состаревшей такой информации, да, если вы захотите через два года (КЛИЕНТ: На) зайти. (КЛИЕНТ: самом) Это (КЛИЕНТ: деле,) значит, (КЛИЕНТ: это) что (КЛИЕНТ: очень) каждый класс (КЛИЕНТ: важный) мы (КЛИЕНТ: момент) (КЛИЕНТ: для) будем обновлять информацию, нейросети, тем более, еще быстрее меняются, (КЛИЕНТ: Ну) то есть (КЛИЕНТ: да.) следим за ними чаще, и новые модули мы просто бесплатно вам добавляем в личный кабинет, то есть здесь всегда актуальны информации будут по нейросетям. КЛИЕНТ: посмотрите, пожалуйста, если от работодателя оплата, то какая стоимость будет? МЕНЕДЖЕР: А у нас одинаковая стоимость, что так, что так. здесь вопрос, сколько у вас будет просто вопроса голосования, да, по времени. Смотрите, (КЛИЕНТ: Ага.) у нас, ну, смотрите, давайте так, то есть по, не знаю, может быть, по среду, по четверг я еще могу попробовать сделать. Так, у нас обычно цена 164 тысяч рублей, сейчас со скидкой 60 процентов от 65 600. МЕНЕДЖЕР: Если что, можно взять как физик в рассрочку по 5 400, да, и тогда еще 13 процентов налоговый вычет получить. И (КЛИЕНТ: То) у нас (КЛИЕНТ: есть) шестьдесят КЛИЕНТ: [наложение] это для [ФИО] 64 тысячи, правильно я услышала? МЕНЕДЖЕР: пять шестьсот, даже (КЛИЕНТ: Наша) сейчас, вот, КЛИЕНТ: [наложение] тысяча сотная, ага. МЕНЕДЖЕР: соответственно, и по промокоду «близнецы», на (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: видно.) самом деле здесь вообще день в день обычно, ну, может быть, я попробую вам там даже авто сделать, (КЛИЕНТ: Она) второй (КЛИЕНТ: осталась.) курс — это подарок, то есть на шестьдесят пять тысяч рублей я могу прислать списочек, вы можете выбрать второй курс бесплатно себе. КЛИЕНТ: смотрите, можно я Вам скажу рабочую почту свою? Вы мне на эту рабочую почту пришлете, как, ну, вот, обыкновенные есть план обучения, да, вот это вот по тему, наверняка есть такая PDF -ка или что -нибудь, (МЕНЕДЖЕР: Да,) вот (МЕНЕДЖЕР: есть.) напишите какая стоимость и напишите, что в подарок еще, ну, вот эту всю информацию, мне просто шлется голосование, я пересылаю это все, ну, вы понимаете, да? (МЕНЕДЖЕР: но) Мне нужно (МЕНЕДЖЕР: вам) поставить какую (МЕНЕДЖЕР: надо) -то (МЕНЕДЖЕР: будет) базу. (МЕНЕДЖЕР: просто) азаргентства. МЕНЕДЖЕР: узнать, сколько согласовали, То есть чтобы мы вообще, в принципе, не потеряли эти все акции. Я Вам, давайте, (КЛИЕНТ: На) в телеграмме (КЛИЕНТ: сегодняшний) напишу, (КЛИЕНТ: день) что это я, Вы можете свою почту написать просто на телеграмме, а я на нее уже отправлю официальное (КЛИЕНТ: Я) сообщение. КЛИЕНТ: могу сейчас вам продиктовать, чтобы время не терять. (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: боюсь,) Давайте. МЕНЕДЖЕР: что мы с Вами (КЛИЕНТ: восемнадцать.) сейчас, я запишу и там что -то будет неправильно могу услышать, легче как будто (КЛИЕНТ: И) если Вы просто ее (КЛИЕНТ: вот.) в (КЛИЕНТ: Ладно,) [ФИО] (КЛИЕНТ: пишите) взяли. КЛИЕНТ: в [адрес], пишите в [адрес], да, и можете тогда, пожалуйста, да, мне на почту скинуть и, да, вот КЛИЕНТ: [наложение] План обучения, ну, там обычно прикладывают, пишут, что стоимость за курс такая -то, и там на текущий момент вы можете приобрести... Ну, я думаю, вы знаете, чем кстати, и список курсов таких -то. А там хорошие курсы дополнительные, там, ну, какие они, из какого разряда? Тоже из финансов, да, есть, например? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Там разные, да, есть, конечно, все курсы, КЛИЕНТ: [наложение] Олимпиада. МЕНЕДЖЕР: [наложение] которые у нас нам к сумме покупки. КЛИЕНТ: А, вот оно что, вы просто ссылочку можете кинуть, (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: могу) КЛИЕНТ: Посмотрите, смотря какие (МЕНЕДЖЕР: показать) кости открыты. МЕНЕДЖЕР: список, что входит, соответственно, (КЛИЕНТ: По) из менеджмента (КЛИЕНТ: -моему.) и из финансов. КЛИЕНТ: [ФИО]. Я просто в Яндексе смотрела подобный курс, и они мне сказали, что для меня шестьдесят пять тысяч, а для работодателя шестьсот тысяч. Ну, я просто, да, блин, я просто курсы не согласовываю, (МЕНЕДЖЕР: Нет,) я даже не... МЕНЕДЖЕР: у нас одинаково здесь, что мы (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: верю) работаем КЛИЕНТ: [наложение] в то, что, МЕНЕДЖЕР: [наложение] без КЛИЕНТ: [наложение] да, я берегу компонент тоже одинакового Яндексе какая -то вообще трэш -ситуация. МЕНЕДЖЕР: НДС, то это (КЛИЕНТ: Ага.) единственный нюанс. все остальное как бы все так же. МЕНЕДЖЕР: Она тут тоже. МЕНЕДЖЕР: Я вам предлагаю, (КЛИЕНТ: Да,) что КЛИЕНТ: давайте вы можете (МЕНЕДЖЕР: лицензия) мне вычитать (МЕНЕДЖЕР: -то) (МЕНЕДЖЕР: есть,) в [адрес], (МЕНЕДЖЕР: и) (МЕНЕДЖЕР: лицензия) и у нас тогда (МЕНЕДЖЕР: есть.) отвечу, сколько вышло. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, да, [ФИО], мы просто, чтобы вы понимали, мы с четырнадцатого года на рынке, и сейчас наши главные акционеры — это издательство «Поспешнее», да, точнее, в том году нас выкупили как главные инвесторы. То есть по факту у нас очень хорошая база, как и была, а сейчас еще лучше. То есть с помощью инвесторов мы только, наоборот, еще Ещё больше вкладываемся в наши курсы, поэтому здесь (КЛИЕНТ: Но,) можно об (КЛИЕНТ: честно) этом всё КЛИЕНТ: [наложение] говоря, МЕНЕДЖЕР: [наложение] почитать, то хотите, вы можете найти. КЛИЕНТ: вы знаете, все курсы -то все почти одинаковые. Поэтому тут как бы идет вопрос, когда удобство, удобство оплаты, ну, и материал, который предложен. А так, естественно, стоимость одинаковая, вот, ну, так что, да. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: честно,) у МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, плюс -минус, то есть просто нюансы платформы. КЛИЕНТ: [наложение] вас же будут подсказы про VPN, вот эти ограничения, какие сети МЕНЕДЖЕР: да, да, кураторы (КЛИЕНТ: лучше) (КЛИЕНТ: их) подсказывают, (КЛИЕНТ: использовать,) как КЛИЕНТ: да что -то под это. (МЕНЕДЖЕР: их) [адрес], (МЕНЕДЖЕР: оплатить,) [адрес], МЕНЕДЖЕР: [наложение] и с российских КЛИЕНТ: в [адрес], [адрес], (МЕНЕДЖЕР: карт) (МЕНЕДЖЕР: тоже.) КЛИЕНТ: Не, ну, понятно. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) Все, (МЕНЕДЖЕР: то) (МЕНЕДЖЕР: есть) ладно, (МЕНЕДЖЕР: все) (МЕНЕДЖЕР: обходы) спасибо, (МЕНЕДЖЕР: куратору) тогда увидим. МЕНЕДЖЕР: подсказывают, да, это сто процентов. Так, я (КЛИЕНТ: едем.) тогда написала вам свои контакты в Телеграме, МЕНЕДЖЕР: присущую информацию. Хорошо? Завтра (КЛИЕНТ: А) -то давайте (КЛИЕНТ: в) поможем, (КЛИЕНТ: количестве,) чтобы… КЛИЕНТ: [наложение] по -моему, стало МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, КЛИЕНТ: попроще, потому последняя, пятая, тысяча — это итоговая, да, цена, получается, (МЕНЕДЖЕР: все) (МЕНЕДЖЕР: верно.) со всеми скидками, которые… (МЕНЕДЖЕР: Шесть) (МЕНЕДЖЕР: процентов,) КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, все верно. КЛИЕНТ: Понятно, ясно. Мне казалось, или это в другой компании было, сорок пять, что -то (МЕНЕДЖЕР: Я) такое, там, (МЕНЕДЖЕР: не) может быть, (МЕНЕДЖЕР: знаю.) торговля была. МЕНЕДЖЕР: Здесь у нас есть четыреста шестьдесят шесть ежемесячный платеж (КЛИЕНТ: Ага.) при расходчике на двенадцать месяцев. То есть если вы их просто перемножите, (КЛИЕНТ: По) (КЛИЕНТ: -моему,) то (КЛИЕНТ: это) у вас (КЛИЕНТ: очень) выходит КЛИЕНТ: Ну, это я понимаю, да -да -да, я поняла. МЕНЕДЖЕР: «Шестьдесят пять шестьсот (КЛИЕНТ: Да.) Я уже написала. КЛИЕНТ: [наложение] Ладно, спасибо. Решите тогда, да, в телегу, там, это... МЕНЕДЖЕР: Все, тогда жду, завтра к вам вернусь, чтобы (КЛИЕНТ: Да) понимать, (КЛИЕНТ: -да.) вообще -то, какие сроки, соответственно, (КЛИЕНТ: Потом...) у вас согласовались. (КЛИЕНТ: Нет,) Хорошо? КЛИЕНТ: [наложение] подождите, пожалуйста, мне же надо еще выбрать, у меня еще кто -то знает. А, вот, вы же написали, да. Да. Да, я вам сейчас за почту свою вышлю и буду ждать от вас этой информации. Спасибо большое, да.

Маркеры разговора

Длительность11:34
Реплик всего283
Слов2232
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено22

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
искусственный интеллект для финансовой сферы
Прошлый опыт
работает в финансовой сфере, использовала Яндекс.Практикум
Мотивация
Цели в обучении
финансовый анализ, разработка моделей, автоматизация рутины
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«курс в записи?» · «как проходит обучение на платформе?» · «стоимость при оплате от работодателя?» · «какие курсы в подарок?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
F · Финансовый специалист/аналитик
Жизненные обстоятельства