Звонок · 24.06.2026 10:27
· comagic_35c7a14356135c660062b4649fe97b0e
46291962
84%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: Нужно время на принятие решенияНужна дополнительная информация
«я не люблю спешить, на все такие уловки я практически не реагирую»
«давайте я вам пришлю, вы посмотрите»
«давайте я вам пришлю, вы посмотрите»
03 Краткое содержание
Менеджер эффективно выявил потребности клиента, предложил два релевантных курса (нейросети в строительстве и для бизнес-процессов), презентовал формат и стоимость. Клиент отложил решение для изучения программы. Назначен повторный звонок на завтра.
03+ Совет коуча
Заранее анонсировать структуру звонка (программирование), уточнять удобный метод оплаты и показывать цену до и после скидки для усиления аргументации.
04 Выполнение чеклиста · 28/37 · 8 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Да, здравствуйте.»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«А это [ФИО] из Eduson»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«А это [ФИО] из Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«давайте как раз разберём, что нужно»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
0/4
0%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| × | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | 0 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| × | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«вы работаете в стройке, верно?»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«хочется научиться разбираться, ну, в разных вещах»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«работа с проектной документацией, бизнес-процессы, безопасность»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«проектная документация, работа с 1С, безопасность данных»
|
↗ 014 | 3 |
| ✓ |
Клиент сам рассказал про свои потребности
«мы делаем раскладку по крыше... бизнес-процессы... работа с 1С»
|
↗ 015 | 1 |
| × | Консультант спросил клиента про опыт | ↗ 016 | 0 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«умею создавать агентов и писать промты»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«здесь задача понятна, в основном из того, что вы назвали»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«курс точно подойдёт нейросеть в стройке»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«проверки по ГОСТу, смета за десять минут, дроны компьютерного зрения»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«видеоуроки, лонгри, личный наставник, доступ на год»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«я не люблю спешить, на все такие уловки я практически не реагирую»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
«1»
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«1»
|
↗ 028 | 1 |
| ✓ |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«давайте я вам пришлю, вы посмотрите»
|
↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«со скидкой семьдесят три тысячи четыреста рублей»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«пять процентов скидку дополнительно»
|
↗ 032 | 2 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«по промокоду «близнецы» дается второй курс в подарок, если сегодня»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«завтра позвонимся»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«до конца недели наборчик»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«я не люблю спешить, на все такие уловки я практически не реагирую»
ОбоснованиеЯвное возражение против спешки и откладывание решения.
Таймкод15:00
02
Количество возражений в звонке
отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОдно комплексное возражение (нужно время).
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеМенеджер предложила прислать программу и назначить повторный звонок.
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
Цитата«давайте я вам пришлю, вы посмотрите»
ОбоснованиеЕдинственное возражение обработано предложением изучить программу.
Таймкод13:30
05 Транскрипт · 81 реплик
МЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.)
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]? Нет.
КЛИЕНТ: Да это кто?
МЕНЕДЖЕР: А это [ФИО] из Eduson, я вижу, что вы мне как раз вот это по -моему написали, что вы готовы общаться, я вам уже набираю.
КЛИЕНТ: Я не ожидал, я ожидал такой скорости (МЕНЕДЖЕР: Я) эффективности.
МЕНЕДЖЕР: просто звоню, вижу, мне прилетает уве[адрес], что вы написали. Думаю, как совпало.
КЛИЕНТ: Я думал, как это так бывает, что это за доверие -то какое -то. (МЕНЕДЖЕР: нас) Я даже (МЕНЕДЖЕР: совпадение.) не понял, (МЕНЕДЖЕР: Субтитры) я успела справиться или нет, и уже звонок. Но (МЕНЕДЖЕР: Вы) (МЕНЕДЖЕР: только) вы же (МЕНЕДЖЕР: думаете,) все кипятки.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] а мы уже пришли.
КЛИЕНТ: Теперь, думаю, социал -интеллект работает давай.
МЕНЕДЖЕР: да, да, мы все лечим и чувствуем, что вы хотите.
КЛИЕНТ: [наложение] Да, ну.
МЕНЕДЖЕР: Так, ну давайте как раз (КЛИЕНТ: Расскажите) разберём, что нужно.
КЛИЕНТ: о себе сначала, что подразумевается ваше, чем вы занимаетесь, чем можете помочь. сначала давайте я, то есть, хотя нет, давайте лучше мне просто общие, общие такая, чтобы, чтобы, что вы можете сделать, (МЕНЕДЖЕР: продажах) чем (МЕНЕДЖЕР: работаете?) бы... Я работаю. Я везде работаю, я и в продажах, и в финансах, я везде работаю, и в производстве во всех сферах одновременно. А что, почему такой вопрос запрограммирован?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Потому что вы меня запрограммировали, наоборот.
КЛИЕНТ: [наложение] Она
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО] -ха -ха!
МЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: ворует.) иронизирую, конечно, но смотрите, у нас большая академия, но у нас много разных курсов и по управлению идеи программы директора, и, конечно же, сейчас самый нашумевший инструмент в нейрочете есть, он точечно под каждый раздел, да, то есть и для финансов, и для продаж, и для строительства, то есть это все есть, есть и для СМИ это отдельно, да, то есть, поэтому здесь хочется просто понять как раз, какая ваша основная задача, потому что курсов много, и мы точно подбираем по задаче клиентов, да, программу, которая подойдет. Плюс у нас сейчас выгодное предложение, да, то есть У нас по промокоду «близнецы» дается второй курс в подарок. Кроме нейрощетей, есть другие программы, которые дарятся. Вот. Поэтому давайте хотя бы чуть -чуть разберём, то есть вы работаете в стройке, верно?
КЛИЕНТ: Ну, в производстве для строительства, да, мы работаем, (МЕНЕДЖЕР: А) в (МЕНЕДЖЕР: что) производстве (МЕНЕДЖЕР: производится?) для... Вот профилированный лист производим,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага. Угу.
КЛИЕНТ: профильный лист производим. Это то, что на крыше кладется, (МЕНЕДЖЕР: Я) и (МЕНЕДЖЕР: поняла,) на него как (МЕНЕДЖЕР: да,) бы… (МЕНЕДЖЕР: дача) Но (МЕНЕДЖЕР: есть,) если забор
МЕНЕДЖЕР: [наложение] дача есть, крыша есть.
КЛИЕНТ: есть, то то, что на крыше кладется, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот он как бы… И, соответственно,
КЛИЕНТ: какие есть… Может, какой интерес есть? Сейчас просто такая ситуация, когда это активность все внедряется,
КЛИЕНТ: искусственный интеллект везде, и хочется научиться разбираться, Ну, в разных вещах.
КЛИЕНТ: Первое, там, ну, договорительность у нас сначала с прикладных, потом с таких более общих. Прикладное это значит, у нас, соответственно, в производстве есть какие -то проектные документации разбираться, чтобы это делал искусственный интеллект. То есть, к примеру, нам приходит проектная документация от контрагента, и мы делаем раскладку по крыше, как человек должен ли ставить под наш процедурированный лист, должен ли он лежать, исходя из нагрузок, где какая нагрузка, исходя из площади покрытия, исходя из того, как лучше положить продольно, поперечно, где какая толщина нужна, где какой именно проплив, ну то есть чтобы вот разбираться вот в таких (МЕНЕДЖЕР: Угу.) деталях, потому что сейчас у нас это делает человек, (МЕНЕДЖЕР: угу,) и он там, во (МЕНЕДЖЕР: угу,) -первых, (МЕНЕДЖЕР: угу.) все делать не успевает, и мы как бы выбираем вот это делать, а это не делать, а во -вторых, это дорогостоящая процедуры, но она достаточно стандартная, т.е. она не какая -то там, на мой взгляд, супер какая -то там, не знаю, навыков каких -то требует, вот, поэтому это одна из задач.
КЛИЕНТ: Также у нас, поскольку это организация, у нас есть разные процессы, и, соответственно, есть люди те, которые делают там это, берут данные отсюда, заносят сюда, а потом носят цепочки вот эти. Но здесь я, в принципе, уже разобрался, как с помощью ЕИ писать код на питоне, в том числе, ну, то есть там как бы не так сложно, с одной стороны, с другой стороны, все равно есть чему, наверное, научиться, то есть, грубо говоря, как это использовать более эффективно, чтобы это было быстрее, меньше прогонов было, больше эффективности, вот. Это второй момент про бизнес -процессы. Ну, там это связано, это как и финансы, так и документы обороты, то тут все входит, грубо говоря, какие -то отчеты и до работы с 1С, то есть как работа с 1С, избитый, ну, к примеру, с 1С, возможно ли какой -то отчет сделать с помощью искусственного интеллекта и использовать его при собачьей 1С, чтобы он создавал отчет или какой -то документ поправить, Ну, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) к примеру, как это творится без программиста, то есть как бы можно ли какими -то, понятно, способами, чтобы... Ну, хоть надо вопрос поправить, а программист, к примеру, там занят какой -то масштабной работой. Вот ты либо должен его останавливать там, либо сделать здесь. Это еще непонятно. А если бывает там несложно, тогда понятно, что такие сложные, когда алгоритмические вещи, ну, к примеру, сложный какой -то производственный процесс, где берутся данные там, из разных, там, документов, там, потом это сравнивать. Ну, в общем, понятно, что здесь, наверное, пока что нужно позвонить, вот, потому что ей, наверное, пока что не дошел, да, или дошел, но это уже, там, следующий (МЕНЕДЖЕР: Угу.) этап. Однажды в [адрес], А какие -то простые вещи, ну, чтобы могли бы самостоятельно, там, как бы уже делать и внедрять — это еще один момент. Еще один момент — это, соответственно, безопасность хранения данных, потому что, работая с моделями, которые в облаке работают, мы все -таки данные отправляем туда, особенно это заграничных моделей, если ты работаешь с каким -то договором, с контрагентом, с зарплатами, еще с какими -то сотрудниками.
КЛИЕНТ: Получается, что ситуация такая, что ты как бы непонятно а вроде данные у тебя на компьютере, а вроде они куда -то могут уйти, поэтому мы это стараемся не делать. делать это?
КЛИЕНТ: А обработка, понятно, что... То есть мы анонизируем сейчас документы, убираем там, ну, в общем, как сессия работает, какие -то локальные модели, то есть хотелось бы видеть больше, ну, вот такой спектр задач, который интересен, в общем -то, ну, и тестировали, соответственно, Какая модель побыстрее, какая получше, то есть какие -то такие вещи. Я объяснил, да, задачи? Это (МЕНЕДЖЕР: Угу.) не очень понятно.
МЕНЕДЖЕР: Да, здесь задача понятна, в основном из того, что Вы назвали, курс точно подойдет нейросеть в стройке, да, потому что все -таки здесь все процессы и по сметам, в том числе, и по актам, и по отчетам, это, ну, то есть это здесь может быть, да, то есть вот в этом, в этой программе. Я просто смотрю, что вы сказали про безопасность данных, я знаю точно этот модуль, я сейчас запросила информацию, если он в стройке, да, потому что эта информация, она есть точно в нерешетях для финансистов, то есть вот этот модуль, он точно есть в этом курсе, поэтому мне надо немножко совместить, да, соответственно, вам достаточно вот одного курса, если вот, собственно, в стройке есть эта информация.
КЛИЕНТ: постройки социальных акций, документов, ну, это документы оборотов, в принципе, здесь (МЕНЕДЖЕР: Нет,) мы более -менее (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) разограны. Нас интересуют именно прикладные на программы, работа в Прикладываются в ТЕКРе, в [ФИО], в этих программах проектная документация, что -то такое. Интересуется это. есть как -то делать документооборот, если у вас, к примеру, (МЕНЕДЖЕР: мы) кардак (МЕНЕДЖЕР: обычно) приставлять.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] учим, как интегрировать программы с нейросетями, для того, чтобы нейросеть набрала информацию из программ, естественно.
КЛИЕНТ: А у вас есть какой -то курс, чтобы посмотреть, что у вас состоит, чтобы понять, это вообще нужно или не нужно, какая программа программа, скажем так. Там по урокам как -то без расшифровки понятно, что понятно, вот я буду проходить это, это и это, и получу на выходе то -то, то -то, -то, вот есть какая -то (МЕНЕДЖЕР: Да,) такая вот у (МЕНЕДЖЕР: конечно,) вас...
МЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас есть и сайты презентации, это есть. Я просто
КЛИЕНТ: [наложение] По той программе, про которую мы сейчас разговариваем,
МЕНЕДЖЕР: как (КЛИЕНТ: да?) (КЛИЕНТ: Продолжаем.) раз думала, что вам может еще подойти, потому что у нас, знаете, может быть, даже можно рассмотреть, знаете, какой курс. Просто, понимаете, вы озвучили многие факторы, которые вам нужны, да, и это и финансовая часть, и производственная часть, и отчеты, и безопасность. Можно рассмотреть, знаете, какой курс тогда в таком случае, (КЛИЕНТ: Я) еще… (КЛИЕНТ: бы) Мне
КЛИЕНТ: акцентировался больше на производственных каких -то сейчас, сейчас, ну, там, на первоначальном, вот, в общем -то, первоначально на производственной части, вот то, что я сказал, что работа с документацией, работа вот с прикладных программах, расчетов, то вот, вот такое
МЕНЕДЖЕР: -то (КЛИЕНТ: вот.) кажется, что Вам больше, знаешь, какой курс подойдет? Нейросети для бизнес -процессов, потому что здесь Вы сможете наладить процесс, ну, вот то, что вы как назвали, комплексно, да, то есть мы берем комплексный бизнес, наладить все бизнес -процессы внутри бизнеса помощью ИИ, потому что здесь мы учим, как внедрить искусственный интеллект, здесь будет и стратегическое операционное планирование, и управление финансами, и безопасность, да, то есть это будет как раз здесь. Риски, команда, маркетинг, ну, а здесь есть как раз отдельный пункт, это производство, логистика и закупки, то есть вот в этом модуле точно вам это тоже подходит.
МЕНЕДЖЕР: Коммуникация, эффективность, то это как раз различные договора, в том числе здесь будут. Мне вообще -то кажется, что как будто под вашу задачу, так как она все -таки больше не про стройку все -таки, то как будто бы это про бизнес -процесс, и вот то, что вы называете, это есть вот в этом курсе. Мне кажется, что это больше вам подойдет, если честно. То есть потому что здесь есть и как создать агенты, и как правильно создавать контент под любые задачи, и точно (КЛИЕНТ: Внутри.) разные отделы, и финансы, и риски как раз, и (КЛИЕНТ: Ну.) команда, и маркетинг, и производство, и логистика, и все, что нужно. (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: как) Вот мне кажется, (КЛИЕНТ: писать) что
КЛИЕНТ: промс (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: важно.) и создавать агентов, я умею уже создавать и промс, то есть у меня есть у себя несколько агентов, которые работают.
КЛИЕНТ: [наложение] Поэтому здесь насколько это нужно, мне именно нужен вот именно улучшить. уклон в производственной части. Если вы можете прислать программу, которая по производству, о которой вы сейчас говорите, я бы посмотрел ее, изучил ее сегодня -завтра и вернулся к вам завтра вечером, вернулся к вам уже с тем, что да, это подходит, это не подходит, но соответственно стоимость, что бы там было написано, Сколько это стоит, сколько по времени, как это проходит. То есть это за день, за месяц, за год, за два года, каждый день. я не знаю, протесты Это видео уроки, это какой -то чат, онлайн, как это проходит.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте расскажу, смотрите, курс, он записан, да, то есть, соответственно, у вас личный кабинет появляется, и внутри личного кабинета добавляются все уроки, да.
МЕНЕДЖЕР: Соответственно, смотреть уроки можно в любое время и в любом порядке тем, то есть вы смотрите учебный план, понимаете, ага, хочу в эту зону зайти, решаете, из чего состоит вообще программа. Это видеоуроки, это лонгри, да, то есть текстовый вариант, для того чтобы вы могли там что -то скопировать и сразу, например, вставить, готовы шаблоны, в том числе будут.
МЕНЕДЖЕР: И, соответственно, личный наставник, да, то есть все вопросы, что вам непонятно по обучению, по материалу, по [адрес], вы обсуждаете это всё с личным наставником. Несмотря на то, что курс, ну, давайте так, например,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] нейросессию по бизнес -процессам в среднем за два месяца можно пройти, курс по стройке за три месяца курсов, да, то есть, соответственно, куратор дается на целый год, то есть вы в течение года, все равно, даже после обучения сможете задавать вопросы, да, куратору.
КЛИЕНТ: [наложение] Но он скоро стал лайфхаком, и я прошел за неделю, хотя он там пишет, что два месяца, и я прошел за неделю, потому что, ну, в общем -то, чего там, ничего особенного нет,
КЛИЕНТ: То есть такого нет.
КЛИЕНТ: общем, это не все сложно, скажем так.
МЕНЕДЖЕР: Значит, у вас очень хорошо выстроены все бизнес -процессы, что у вас есть свободное время для этого. Это здорово. Значит, вы тоже, наш курс, можете пройти быстрее. Это точно.
КЛИЕНТ: Ну, тогда остановись, я понял, что у Вас видеоуроки и наставники, которые, может, отвечают (МЕНЕДЖЕР: Вам.) на вопрос. Но у тебя есть какое -то ограничение по взаимодействию с нас?
МЕНЕДЖЕР: Нет, нет, с куратором, да? Если Вам (КЛИЕНТ: Нет,) нужно, (КЛИЕНТ: сегодняшний) Вы можете
КЛИЕНТ: день мы продолжаем (МЕНЕДЖЕР: его) (МЕНЕДЖЕР: продлить,) рассматриваться
МЕНЕДЖЕР: [наложение] соответственно, в WhatsApp,
КЛИЕНТ: [наложение] я имею в виду в течение года, ну, к примеру, два созвона в неделю или один созвон в
МЕНЕДЖЕР: Telegram, (КЛИЕНТ: месяц.) Max, любой мессенджер. (КЛИЕНТ: Успокоенная) Они работают (КЛИЕНТ: часть.) с 8 утра до 8 вечера, то есть вы можете хоть ночью написать вопрос, а они вам утром ответят. То есть здесь проблем нет.
КЛИЕНТ: Ну, окей, тогда могли бы прислать программу, которую вы считаете, я вам всё рассказал, но мне нужен (МЕНЕДЖЕР: Ну) план программ, (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: ну...) чтобы я мог ознакомиться и выбрать, что мне подходит из этого. Она будет
МЕНЕДЖЕР: Да, ну просто мне (КЛИЕНТ: доступна) кажется, что (КЛИЕНТ: для) то, что (КЛИЕНТ: всех.) вы оставили настройку, как будто бы это немножко...
МЕНЕДЖЕР: Ну, давайте я вам пришлю, вы посмотрите, да, то есть здесь проверки по ГОСТу, смета за десять минут,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] дроны компьютерного зрения, цифров, кастов, журналов без ручного набора. То есть давайте так вы сравните, но мне кажется, что как будто бы из того, что вы озвучили, вы все -таки озвучили все -таки больше в бизнес -процессы, да, там и финансы, и безопасность, и производство, что вам подойдет больше нейросети для бизнес -процессов.
КЛИЕНТ: [наложение] Ну, может быть, здесь
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, которые важнейшие для нее
КЛИЕНТ: что (МЕНЕДЖЕР: находятся) (МЕНЕДЖЕР: там.) -то важное подчеркну и как бы тоже мне будет более важно, я же не могу сказать вот об
МЕНЕДЖЕР: Да, ну давайте (КЛИЕНТ: этом.) вы тогда зрительно посмотрите программу, чтобы вы понимали по темам, что и как, да, соответственно. (КЛИЕНТ: Хорошо.) Значит, смотрите, так, я вижу, что у вас есть промокод, правильно? А вы не помните, как он у вас звучал?
КЛИЕНТ: Я не помню. (МЕНЕДЖЕР: Так,) нет.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] ну давайте тогда плюс -минус я сейчас введу какой -нибудь промокод, они там дают пять процентов скидку дополнительно. Для бизнес -процессов это со скидкой семьдесят три тысячи четыреста рублей.
МЕНЕДЖЕР: Так, строительство, «Строительство». Это я вам всё пропишу, ещё не переживайте. (КЛИЕНТ: подошло.)
МЕНЕДЖЕР: Сейчас объясню.
МЕНЕДЖЕР: Так, «Невероятные строительства» — они плюс -минус так же, там шестьдесят семь, ну то есть там семьдесят три, тут шестьдесят семь. Это же промоко[адрес], смотрите, у нас, типа «Покупки», да, когда вы обращаетесь день в день, дается второй курс -подарок по промокоду «близнецы». Ну, то есть, образно, если сегодня вы посмотрели программу, вам всё подходит, да, то сегодня вот по этому промокоду можно выбрать второй курс бесплатно, списочек я вам пришлю, из чего можно выбрать, да, соответственно, можно себе, можно коллегам, не знаю, ну, то есть, может быть, есть у вас какие -то сотрудники, кому вы хотели бы это, может, подарить объяснение (КЛИЕНТ: Понятно.) в том (КЛИЕНТ: По) числе.
КЛИЕНТ: -моему, прежде Присылайте еще, будем дальше двигаться тогда.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, я так понимаю, что вы Так, ну всё,
КЛИЕНТ: [наложение] Да, пришлите вот так вот, пришлите
МЕНЕДЖЕР: давайте тогда вечером к Вам вернусь, уже подскажете, вообще подходит, не подходит программа, (КЛИЕНТ: Я,) и уже смогу (КЛИЕНТ: чтобы) ответить (КЛИЕНТ: вы) на Ваш вопрос.
КЛИЕНТ: понимали, я не люблю спешить, на все такие уловки я практически не реагирую, потому что я хочу уже как бы...
КЛИЕНТ: спокойно разобраться, что мне нужно, посмотреть. Потому что у меня есть и текущие задачи на сегодняшний день, оперативные. И понятно, что я хочу посмотреть, что это я на вечер длину, а вечером у меня там врач еще, поэтому я не буду никуда спешить. то есть, скорее всего, сегодня точно нет ответа, да, а там, возможно, успею разобраться, возможно, нет, но чтоб понимать, то есть я как бы не спешу никуда, то есть как бы нет такого, что я вот сейчас, ой, ой, бесплатный урок сейчас я куплю один, нет, такого у меня нету, вот, поэтому вы присылайте, буду рад узнать вам.
МЕНЕДЖЕР: любом случае понимаю, но, смотрите, у нас два раза в год набор, да, до конца этой недели в любом случае идет наборчик. Это в следующие (КЛИЕНТ: Хорошо.) семнадцать дня. Поэтому в рамках этой недели здесь, ну, как бы, если вы хотите записаться, если вы (КЛИЕНТ: Хорошо.) хотите, вы можете спокойно (КЛИЕНТ: Хорошо.) это сделать.
КЛИЕНТ: [наложение] Хорошо. «хорошо».
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, договорились. Я тогда все пришлю, но давайте в любом случае будем с вами в контексте, да, и в разговоре для того, чтобы
МЕНЕДЖЕР: не подходит, может быть, если что -то нет, да, то вы мне напишите, и я вам что -то еще посмотрю, (КЛИЕНТ: Все) хорошо?
КЛИЕНТ: ответил девушку. Давайте дальше работать, время (МЕНЕДЖЕР: О,) горит, (МЕНЕДЖЕР: все,) невозможно (МЕНЕДЖЕР: все,) (МЕНЕДЖЕР: тогда) все (МЕНЕДЖЕР: было) время (МЕНЕДЖЕР: приятно) разговаривать
МЕНЕДЖЕР: подчеркнуть, сейчас (КЛИЕНТ: взаимно.) я нападу, а тогда, ну, давайте так, смотрите, тогда давайте там, может быть, завтра хотя бы у вас узнаю, вообще подходит или не подходит.
КЛИЕНТ: Позвоните, да, давайте завтра позвонимся, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) (МЕНЕДЖЕР: все,) хорошо?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] тогда хорошего дня вам, до свидания.
Маркеры разговора
Длительность17:54
Реплик всего209
Слов2906
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено9
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет.
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Нейросети в строительстве и нейросети для бизнес-процессов
Прошлый опыт
Работает в производстве профилированного листа, уже использует ИИ для написания кода на Python и создания агентов
Мотивация
Хочет разобраться в ИИ и автоматизировать процессы в компании
Цели в обучении
Автоматизация проектной документации, бизнес-процессов, работы с 1С, обеспечение безопасности данных
Метод оплаты
unknown
Знание компании
знаком
Руководитель производства профилированного листа
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Какие курсы есть?» · «Как проходит обучение?» · «Есть ли ограничения по взаимодействию с наставником?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · Руководитель производства
Жизненные обстоятельства
Занят, вечером запланирован визит к врачу