Звонок · 26.06.2026 16:28
· comagic_4b9a29bec3bc56b18983d5da2d30a66b
46298564
81%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: ДорогоНужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты
«по цене пока я не готов ответить»
«Каждое возражение получило ответ.»
«Каждое возражение получило ответ.»
03 Краткое содержание
Менеджер провёл квалифицирующий звонок по курсу 'Системный аналитик'. Выявил потребности клиента (переход в архитектуру, систематизация знаний, освоение Python/Docker), презентовал программу и тарифы (Базовый и Мастер). Клиент выразил интерес, но отложил решение из-за финансовых ограничений и желания сравнить с конкурентами. Согласован повторный звонок на вторник в 16:00 с отправкой демо и сравнительной таблицы.
03+ Совет коуча
Уточнить метод оплаты (полная/рассрочка) явным вопросом; в блоке программирования анонсировать все этапы разговора для лучшей структуры.
04 Выполнение чеклиста · 33/43 · 2 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Здравствуйте.»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«[ФИО]ам[ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| × | Консультант озвучил название компании | ↗ 003 | 0 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Давайте мы с вами зафиксируем и, если есть что-то добавить, добавим»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
1/4
25%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| × | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | 0 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«по финансовой части обсудим»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
7/9
77%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«вы сейчас системный аналитик, но специализируетесь именно на 1С аналитике, правильно?»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«я хочу (…) и веб, больше веб»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«я бы хотел стать архитектором»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| ✓ |
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«Я сейчас системный аналитик, но специализируетесь именно на 1С аналитике»
|
↗ 013 | 2 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«вот брокер сообщений, шина данных, Docker»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«С Python как у вас дела вообще?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«я сейчас системный аналитик»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«то есть по сути, да, поэтому нужно будет подтянуть в плане тренировки дополнительных навыков»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«Курс системной аналитики полностью закрывает эти задачи»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«в тариф «мастер» добавляется девять личных консультаций от экспертов -практиков»
|
↗ 020 | 3 |
| ✓ |
Предложил несколько различных тарифов
«за тариф базовый выходит восемьдесят две тысячи четыреста двадцать пять рублей»
|
↗ 021 | 2 |
| × | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | 0 |
| ✓ |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Мастер»
|
↗ 023 | 1 |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«всю систему программы обучения, построенную по принципу «от простого к сложному»»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«вы смотрите сначала двадцатиминутную лекцию… тренажер… практика на бизнес -кейсах»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«по цене пока я не готов ответить»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| ✓ | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«сто двадцать шесть тысяч рублей вместо ста семидесяти»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«сто двадцать шесть тысяч рублей вместо ста семидесяти»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«сто двадцать шесть тысяч рублей вместо ста семидесяти»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«если мы с вами записываемся на обучение сегодня, можете выбрать второй курс в подарок»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| × | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Согласована точная дата/время следующего звонка
«до вторника давай [...] в шестнадцать»
|
↗ 037 | 4 |
| — | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | — |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«если мы с вами записываемся на обучение сегодня...»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/2
50%
|
|||
| × |
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости
«простите, задержался немного»
|
↗ 044 | 0 |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«контакты в Телеграме?»
|
↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«по финансовой части обсудим»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«по цене пока я не готов ответить»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнения по цене и необходимости времени.
Таймкод00:00
02
Количество возражений в звонке
отработано
ОбоснованиеЗафиксировано 3 возражения: цена, время, сравнение.
03
Количество отработанных возражений
отработано
ОбоснованиеВсе возражения отработаны: акция, подарок, сравнительная таблица.
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
ОбоснованиеКаждое возражение получило ответ.
05 Транскрипт · 130 реплик
КЛИЕНТ: Подписывайтесь на (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]ам[ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: здравствуйте.)
КЛИЕНТ: [ФИО], да, да, да, здрасте.
МЕНЕДЖЕР: Это [ФИО], простите, задержался немного. Удобно сейчас?
КЛИЕНТ: А, да, удобно, ага.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], смотрите, мы важную тему еще в нашем первом диалоге подняли. Давайте мы с вами зафиксируем и, если есть что -то добавить, добавим, хорошо? Потому что сейчас, я (КЛИЕНТ: Удобно.) как понял, вы (КЛИЕНТ: Угу.) сейчас системный аналитик, но специализируетесь именно на 1С аналитике, правильно?
КЛИЕНТ: Да, на одиннадцатом аналитике, но она не сильно отличается, просто одиннадцатый аналитик имеет свою архитектуру.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Пот, а вы больше веб хотите подтянуть
КЛИЕНТ: Но я хочу (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: футболку?) и веб, веб, больше веб, (МЕНЕДЖЕР: Правда?) потому что именно, то есть технологии интеграции, например, можно пощупать (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и с одиннадцатыми, то есть там нет проблем, то есть как транспорт, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) да, это можно пощупать, а вот именно части Архитектура другой системы, вебовская, — уже другое, поэтому хочется ее тоже потрогать.
МЕНЕДЖЕР: отлично, а что еще тогда я зафиксировал, да?
КЛИЕНТ: Больше, наверное, сейчас приоритет такой системности, что, как вы сказали, системность, есть весь свой опыт, его как -то структурировать, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и того синдрома самозванца чтобы не было. есть вроде бы все получается, за что берутся, да, есть такой исследовательский ум и так далее, с этим нормально все. А вот именно в части, наверное, больше какой -то для уверенности для себя этого знания, у меня было понимание, что вот это область я руками потрогал, я знаю, как это делать. от.
МЕНЕДЖЕР: Понял, есть ли сейчас какие -то задачи, с которыми вы не соправляетесь из -за нехватки компетенции, там может
КЛИЕНТ: Ну, вот сейчас у меня задача архитектуры, например, но это, в принципе, тут можно полемикой уйти, что системный аналитик не должен заниматься архитектурой, но мы смотрим, если, например, на будущее, то я бы хотел стать архитектором, и это нужно будет все равно.
МЕНЕДЖЕР: понял. а. (КЛИЕНТ: Вот) (КЛИЕНТ: только,).
КЛИЕНТ: [наложение] естественно, как бы в этом, да, и там есть там, условно, есть вот технология брокера сообщений, ну, опишите ладно еще, вот у брокера сообщений там есть разные, Есть брокер, есть жена, но с ними там есть разница. И скучные спектакли, которые там создают конверсию, вот эти тоже разные. Есть ТВ.
КЛИЕНТ: Ну, с этим сложность пока именно в описании. Если бы я это попробовал, я бы легко... Сейчас у меня, грубо говоря, перехит в чате.
КЛИЕНТ: Потом уже потрогать практику.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], простите, последние секунды двадцать вы прям прерывались сильно.
МЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: каком) через слово (КЛИЕНТ: моменте) вас (КЛИЕНТ: остановились?) слышал. Я остановился на том, чтобы последнее услышал, да, то, что сейчас с архитектурой нет прямых задач, но хотели бы именно прокачаться в этом, чтобы в будущем появить, так скажем...
КЛИЕНТ: наоборот, вот на архитектуру падают задачи, (МЕНЕДЖЕР: А) но, (МЕНЕДЖЕР: память.) да, падают задачи, как раз эти АДР, пишу, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот, но системно -модернические принципы этим не занимаются, вот. Но тут у меня такая работа, что мне придется этим заниматься.
КЛИЕНТ: И я бы хотел все равно этим как -то в будущем заниматься, в архитектуру уйти, но все равно в рост, вертикальный рост такой будет.
КЛИЕНТ: И мне нужно будет вот этими компетенциями, которые у меня не закрыты, вот в потребности, в практике, именно руками выступать, там, я говорю, и в роте сообщений, и в шину данных, вот этого у меня нету, а хотелось бы, чтобы понимать, какие там сущности, что конвенцируется, что должно создаваться, как должно быть правильно, чтобы эту архитектуру правильно строить.
МЕНЕДЖЕР: хорошо,
МЕНЕДЖЕР: то есть по поводу архитектуры зафиксировал. А тут, знаете, такой, наверное, более базовый вопрос, но на всякий случай задам. С Python у вас как дела вообще?
КЛИЕНТ: еще раз.
МЕНЕДЖЕР: С Python, с Python, с бэкэн[адрес]
КЛИЕНТ: Ну, никак, вообще, (МЕНЕДЖЕР: Никак.) ну, то есть, да, да, э (МЕНЕДЖЕР: И,) -э -э,
МЕНЕДЖЕР: к И прям (КЛИЕНТ: да) совсем (КЛИЕНТ: за) (КЛИЕНТ: что?) в синтаксис не погружались, там нет понимания, что это.
КЛИЕНТ: Нет, не погружался, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) я чуть -чуть, прям, [ФИО] что -то делал, я, ну, я уже даже не помню, это уже всё (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) давно.
МЕНЕДЖЕР: понял, а с девочком как у вас тут, как чувствуете?
КЛИЕНТ: в дипо, там, как сказать, ну, смотря в том же классе, Я знаю, как с битвом работал, ну, как работал, контракты. Вот MDM -система есть, там контракты нужны как раз для брокера сообщений, для рэппи, так сказать, делать. Там писал, проходил всякие вот эти, как раз эти проверки, фейклэйн вроде называют или как, не помню точно, проверки
КЛИЕНТ: [ФИО] и так
КЛИЕНТ: и так далее.
КЛИЕНТ: Потом вот эмоции, что еще какое -то есть, не знаю, ну, тоже на начальном уровне, я бы не сказал, что такое оркестрация, хореография, затвердку, ритм с докером, тоже интересно, но пока у нее нет таких задач. Единственное,
КЛИЕНТ: мы с коллегами разговариваем с системными людьми, они говорят, что такой системы вообще не нужно. Но, наверное, для верхнего уровня понимания нужно. Это все равно человек, который грязной работой выполняет.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО]. (КЛИЕНТ: То)
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ой!
КЛИЕНТ: [наложение] есть быть хотя бы в каком -то понимании уже обзоров пирамиды, но в каком -то понимании разработчиков, судей.
МЕНЕДЖЕР: Понял. Смотрите, на самом деле опять же ключевое то, что необходимо лично мне, вот в цель, да, вопрос про девоксию, в целом я понял, объясню вам теперь, опять же, да, вот эти точечные вопросы про конкретные, там, навыки сейчас начнем для того, чтобы удостовериться в том, что нам необходимы именно системы. То есть, ну, по сути, да, поэтому нужно будет подтянуть в плане тренировки дополнительных навыков, которые помогут вам развиваться напрямую с пальцем. Конечно же, в системной аналитике не все работают, особенно в одиннадцатой аналитике, но это такой полезный навык, который поможет вам продвигаться дальше по карьерной лестнице, двигаться. По поводу архитектуры услышал. Ну, это все в совокупности, вот эти вопросы, нас приводят к единому, то, что нам нужна система в плане структурирования знаний или, там, возможно, каких -то лайфхаков новых если вы там увидите, потренируетесь, пройдете весь этот путь поэтапно, и у вас уже будет, так скажем, чек -лист, чтобы двигаться не по наите, а уже системно, да, на ту профессию, в которую мы пришли. Вот. Хорошо. А для вас в плане обучения вы сказали то, что важно, опять же, практики побольше на бизнес -кейсах, поддержка, свободный темп обучения, правильно, чтобы закончить побыстрее можно было вот с этим активом. Хорошо. Тогда по задачам могу однозначно сказать то, что Курс системной аналитики полностью закрывает эти задачи, как мы можем его проапгрейдить? Я бы предложил рассматривать сразу Тариф -мастер, потому что всю систему программы обучения, построенную по принципу «от простого к сложному», мы получаем. То есть мы тут для вас получаем четкую структуру, благодаря которой мы будем не только дополнять и так ваш сильный фундамент, но и той самой структурой, и затронем тему архитектуру систем, программные интерфейсы, питом в том числе затронем, то есть улучшим имеющиеся процессы. Но почему опять же тариф «мастер»? Потому что в тариф «мастер» добавляется девять личных консультаций от экспертов -практиков, с кем вы можете закрыть индивидуальный вопрос, то есть углубиться в профессию с экспертом с опытом преподавания, который сможет объяснить вам, так скажем, на пальцах какие -то вещи, какие -то вещи новые, есть это заведете еще как минимум полезные знакомства. Второй момент — в этот курс добавляется гарантия помощи трудоустройству. Вы сами как давно резюме свое обновляли?
КЛИЕНТ: каждые полтора года.
МЕНЕДЖЕР: Полтора года. Ну, лишнего явно не будет. Скажите, вы вообще нацелены на смену не деятельности, а там, компаний, может быть, в которых сейчас трудитесь?
КЛИЕНТ: Вообще, с обеседованием, с резюме у меня никогда проблем не было, с карьерным консультантом даже разговаривали, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) то есть там всё хорошо, точно, но я не испытывал какого -то дискомфорта в классе работы всегда, есть мне не было проблем. (МЕНЕДЖЕР: Помнил.) Вот. Фокусировал или нет, ну, возможно, возможно, не знаю.
МЕНЕДЖЕР: слушайте, давайте тогда будем относиться к этому, как также к второму вопросу структурирования каких -то знаний, там, в карьерной подготовке, потому что мы дадим вам консультацию с HR -специалистом, и вас будет возможность пройти стажировку в диджитал -агентстве INDG. Может быть, слышали про них что -нибудь?
МЕНЕДЖЕР: Это агентство, которое входит в топ -18 в полустране диджитал -агентств. То есть есть возможность там поучаствовать в стажировке для вас как человека собственного, есть возможность даже получить хороший оффер там.
МЕНЕДЖЕР: Хороший оффер возможен в сравнении, конечно, с тем, что сейчас, для того чтобы открылись новые точки развития в других компаниях, если, опять же, стоит такая цель.
МЕНЕДЖЕР: Вот. Но второй момент, что тоже очень важно, да, мы в договоре фиксируем по этому курсу, что при успешном прохождении курса, если вы не найдете работу, то мы вернем вам деньги за обучение. То есть это свидетельствует о знаке качества, то, что мы даем не просто воду какую -то, да, а конкретно (КЛИЕНТ: Угу.) те навыки, которые помогают людям трудоустроиться, ну, или масштабировать свои имеющиеся знания. Что еще бы я отметил, да, то что, поскольку по программе закрываем полностью задачи, да, в том числе и, как я понимаю, карьерный трек по архитектуре, то, что этим тоже хотите заниматься, это уже заложено в курс, само обучение проходит таким образом, то есть доступ ко всему курсу вы получаете сразу и навсегда, со всеми обновлениями, которые связаны с профессией. То есть это поможет всегда оставаться на острие технологий, которые использует системная аналитика.
МЕНЕДЖЕР: Далее, поскольку темпы обучения свободны, вы можете его закончить раньше. Программа рассчитана на шесть месяцев, и это если заниматься по шесть -три -семь часов в неделю. Можно больше времени уделять, тем самым быстрее пройти программу курса.
МЕНЕДЖЕР: Выглядит так, то есть вы смотрите сначала двадцатиминутную лекцию на нашей платформе, сразу после этого закрепляете материал на интерактивных тренажерах, на песочнице — песочница заложена туда по Python и по SQL — и далее закрепляете материал на практике уже реальных бизнес -кейсах. По бизнес -кейсам, что бы я отметил, то есть сбор требований к проекту, моделирование процессов, переводы денег через приложения, заполнение UML -теограмм, проектирование что -то...
КЛИЕНТ: И перейдя сразу в вопрос, вот так, насчет, так, первое, значит, этот видео -часть, эту там теорию (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) назовем ее, Потом (МЕНЕДЖЕР: да) (МЕНЕДЖЕР: -да.) тренажер — вторая часть, второй модуль, и третий — это практика. А где практика проходит, или как (МЕНЕДЖЕР: То) вообще?
МЕНЕДЖЕР: есть вам (КЛИЕНТ: Пузо.) дается бизнес -кейс, да, и с эталонным решением. Вам не нужно ждать проверки этих [адрес]. Если у вас возникает какой -то вопрос, вы обращаетесь к куратору или к эксперту, запрашивать консультацию. Она не никакого Соответственно, эталонное решение — сверяйтесь, если всё правильно, идёте дальше, если правильно, не поняли, как пришли пятнумы, идёте к куратору, а если неправильно, опять же, идёте к куратору или к эксперту. (КЛИЕНТ: понятно.)
МЕНЕДЖЕР: Вот, (КЛИЕНТ: Угу.) да, то есть штуку лицовую я хочу подсветить, то есть каждый навык, который вы проходите во время обучения, да, мы важный момент ещё упустили, после теоретического материала мы даём конспекты к лестам, ну и дополнительную литературу, которая помогает, опять же, быстрее проходить этот путь. Вот. А после каждой, опять же, теоретической части вы фиксируете на практическом задании, на простых практических заданиях, я имею в виду, там, Power BI, тестирование, практика по SQL, практика по Python, и после этого уже фиксируете в бизнес -кейсах всё. То есть это уже крупный проект, так скажем, ну, семестр кабуто был закончили, и все знания, которые получились до этого применяется в одном кейсе. А таких проектов будет тринадцать, т.е. расширить свою портфолио сможете хорошо в различных проектах.
МЕНЕДЖЕР: И далее по завершению вы получаете диплом от Академии Eduson, удостоверение о повышении квалификации установленного образца и карьерную подготовку, возможность стажировки, т.е. финальный этап уже.
МЕНЕДЖЕР: В целом в таком виде проходит обучение. Поскольку по задачам все совпадает, есть ли, может быть, какие -то вопросы, что -то в дополнение или этапы вызвав больший интерес, которые хотели бы обсудить.
КЛИЕНТ: принципе, все ок, что с этими статутами облегчения понятно.
КЛИЕНТ: Мастер (МЕНЕДЖЕР: давайте) (МЕНЕДЖЕР: тогда) -класс.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] по финансовой части обсудим вот этот как раз момент, потому что сейчас стоимость этого курса по промокоду TIKTOK составляет сто двадцать шесть тысяч рублей вместо ста семидесяти. Оплатить можно.
КЛИЕНТ: из одних (МЕНЕДЖЕР: Да,) отмеченных. (МЕНЕДЖЕР: да.) Я вчера просто посмотрел, три месяца, ой, три тысячи у меня воскреснуло в месяц.
МЕНЕДЖЕР: Эта расстройство на двадцать четыре В (КЛИЕНТ: А) тарифе (КЛИЕНТ: -а) (КЛИЕНТ: -а!) базовом вы получаете всё то же самое, кроме консультаций от экспертов — куратора останется, карьерной подготовки не будет, и дополнительного курса по нейростям для анализа и исследования, т.е. это отдельная стоящая программа.
КЛИЕНТ: Если так, то какая разница будет в цене и базового, (МЕНЕДЖЕР: А) и мастера.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] с вашей скидкой, сейчас скажу.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, за тариф базовый выходит восемьдесят две тысячи четыреста двадцать пять рублей.
МЕНЕДЖЕР: Вот, то есть порядка сорока тысяч выходит разница.
КЛИЕНТ: Понял, понял.
КЛИЕНТ: И, как будто, мне больше даже пазово подходит, но вот [ФИО] цене пока я не готов ответить, но, в принципе, пока что так, потому что, ну, карьерная консультация, незнание, развитие тоже активно работают.
МЕНЕДЖЕР: О консультациях с экспертами вы, по -моему, вначале говорили в первом диалоге то, что интересно было бы общаться
МЕНЕДЖЕР: [ФИО].Кулакова
КЛИЕНТ: Нет, если куратор, я имею в виду столь, если есть куратор, (МЕНЕДЖЕР: я) а так эксперты (МЕНЕДЖЕР: понял.) на какой -то части, ну, у меня достаточно Я могу и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) с ними поговорить, в состоянии работы можно найти аспекты аналитика поопытия.
КЛИЕНТ: Тут как будто такой потребности нету (МЕНЕДЖЕР: наполнению) сейчас.
МЕНЕДЖЕР: материала тогда программа ничем не отличается, вот именно системной аналитикой, ну, кроме нейросетей.
МЕНЕДЖЕР: В целом программа полностью идентична, по условиям то же самое, документы, два диплома получаете и поддержку куратора на го[адрес], поэтому сумма получится тогда за базовый восемьдесят две тысячи четыреста двадцать пять рублей, вот, а платить можно, опять же, разовым платежом или в рассрочку на шесть -двенадцать месяцев, то есть тут, как Вам удобно, можно на двадцать четыре, на двадцать девять.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] через банк оформляется без первого платежа, погасить ее можно досрочно, и если мы с вами записываемся на обучение сегодня, в рамках стоимости покупки можете выбрать второй курс и получить его в подарок совершенно бесплатно. Вторым курсом взять что -то в дополнение к системному аналитику на дальнейшее, опять же, карьерное подпроизведение можно выбрать из других направлений.
КЛИЕНТ: Понял.
МЕНЕДЖЕР: По финансовой части, скажите, мы тут с Вами как проходим?
КЛИЕНТ: Да вот, пока я думаю на самом деле, думаю в каком плане,
КЛИЕНТ: у меня есть такой вариант. Я на самом деле планировал подешевле на самом деле вообще. двадцати тысячам палец уложился, честно (МЕНЕДЖЕР: На) скажу (МЕНЕДЖЕР: этом) так. (МЕНЕДЖЕР: все.)
КЛИЕНТ: Больше я бы не хотел бы, наверное, на это выделять дене[адрес], опытных, более опытных, и с ними такая вторая ветка.
МЕНЕДЖЕР: Понял. Ну, слушайте, (КЛИЕНТ: Было.) в итоге к тому же и придется, потому что без системности какой -то нету четкого понимания.
КЛИЕНТ: [наложение] Да, вот это я Единственное, вот это будет момент, конечно, но это тоже можно увалить сейчас.
КЛИЕНТ: подумать, как раз о том, что я говорил, комедии говорил? но раз мы позвонили, то это искренне честно, так как все идет
КЛИЕНТ: мор.
КЛИЕНТ: Я очень благодарен [ФИО], мне очень на самом деле понравилась презентация и программа, но все -таки немного нужно подумать, как
КЛИЕНТ: отменить свои возможности финансовые, я вот так, в таком ключе работать, да. Либо же по кусочкам взять системно, да, но по кусочкам взять тоже вот такой вариант рассматриваться. Вот, мне нужно на это время? Если что, я даже сам связуюсь с Вами?
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, услышал вас.
МЕНЕДЖЕР: Но смотрите, опять же, тут вопрос скидок сейчас играет роль, да. Если в итоге приведете к тому, что нужен такой более фундаментальный (КЛИЕНТ: И) (КЛИЕНТ: что) подход, (КЛИЕНТ: додать) (КЛИЕНТ: нам?) там будет цена другая. Поэтому если вопрос стоит в том, чтобы вы были не готовы, так скажем, к финансовым вложениям, да, а рассчитывали на другую сумму, то это одна [ФИО]. Но если вы не видите сейчас пока что для себя, поскольку сколько там точечно хотели бы протянуть какие -то конкретные блоки, вот та же самая архитектура, может быть, Python, да, то, понятное дело, почему вам кажется это дорого. Но сам нахалютный, (КЛИЕНТ: Вот) так (КЛИЕНТ: старается,) скажем.
КЛИЕНТ: у меня старается больше, и сейчас, ну, то есть, я такой, ну, там, на распути, да, то есть, нужно ли мне То есть одно дело перечислить систему какую -то, можно запланировать это в кодексе, или также этот план создать и, начиная от сбора требований, это все систематизировать. — Вот ли? Единственное, более вот эти части, кусочки, которые я хочу взять и по архитектуре, и по интеграциям, ее вот [ФИО], например, для точности.
МЕНЕДЖЕР: Понял. Но, опять же, видите, в чем проблема -то? Нам нужна структура, а таким образом вы будете по разным местам, так скажем, заниматься и ломать логику. То есть если заниматься в одном месте, да, вот как у нас, вы будете плавно переходить из одного блока в другой блок, объединяя все технические инструменты, объединяя всю методологию, это будет гармонично укладываться. То есть сам факт, что я с вами не спорю, а говорю то, что вы (КЛИЕНТ: Я) сможете (КЛИЕНТ: понимаю,) и самостоятельно обучиться, (КЛИЕНТ: понимаете) (КЛИЕНТ: меня.) то есть (КЛИЕНТ: Ага.) тут бесспорно. Но стресс, который вы, возможно, испытываете при работе, то, что там какое -то небольшое склонение и появляется там проблема, вы можете нервничать из -за этого. То есть я не говорю… Вы прекрасно сами понимаете, как вот эти знания могут окупиться перед вами. И я предлагаю это именно в единой структуре обучения пройти. Вот. А таким образом, то, что там сначала с коллегами порчайте, сами составьте себе через тот же там GPT или [ФИО], [ФИО], да, вы, по -моему, говорили, занимается (КЛИЕНТ: да.) ножкой, составить, конечно, эту программу, но это всё будет опять кусками.
МЕНЕДЖЕР: А благодаря курсу вы сможете не кусками, а именно пробелы закрыть, то есть пройти то, что, да, вот (КЛИЕНТ: Я) в этом (КЛИЕНТ: понимаю) полумеханность.
КЛИЕНТ: [ФИО], я говорю, прекрасно понимает, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) просто
КЛИЕНТ: надо взвесить немного мне, немного времени дать, это, я всё это понимаю. (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) На (МЕНЕДЖЕР: понял.) этом все. Я говорю, мне понравилось всё, я не говорю о том, что Если мне понравилось что -то, я бы даже, наверное, и заявку не поддал. Просто мне план понравился, у меня просто были варианты, что... Вы же, наверное, слышали эту конференцию, наверное, как -то слышали об этом, «Школа системы диктейшн». [ФИО] (МЕНЕДЖЕР: слышал.)
КЛИЕНТ: Вот. Они... Потом еще есть бета -анализ, что -то, так спринт -анализатор.
КЛИЕНТ: Вот. Наверное, еще вот ребят я рассматривал, но с ним я еще не разговаривал, честно скажу. вот.
МЕНЕДЖЕР: понял. Понял.
КЛИЕНТ: [наложение] Нужно немного время повесить, чуть -чуть. скажем, давайте за среды вот так ограничимся, а в следующую неделю за среды.
МЕНЕДЖЕР: С офиса до среды сто процентов мы не сможем отложить, потому (КЛИЕНТ: Ага.) что это новый месяц и как исторически так сложилось, то что под конец месяца всегда самые вкусные предложения. Вот, да, (КЛИЕНТ: Ага,) (КЛИЕНТ: всё,) мы (КЛИЕНТ: ну,) можем (КЛИЕНТ: вот,) отложить (КЛИЕНТ: хотя) (КЛИЕНТ: бы) этот (КЛИЕНТ: до) вопрос, (КЛИЕНТ: вторника,) но для
КЛИЕНТ: там, да, (МЕНЕДЖЕР: оптимизма.) до последнего дня, там, июня давайте, так так, там, тридцать вторник, получается, читать, (МЕНЕДЖЕР: Да) что (МЕНЕДЖЕР: -да) (МЕНЕДЖЕР: -да.) до вторника давай.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, тогда давайте (КЛИЕНТ: Типа) также на (КЛИЕНТ: стимуляции) это же время (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: операции.) в шестнадцать.
КЛИЕНТ: так, чтоб -то опаснее было уставать. если мир успеет Ой, позвольте, ладно, наденься, то...
МЕНЕДЖЕР: а контакты в Телеграме?
КЛИЕНТ: Можно, можно дальше, как бы написать.
МЕНЕДЖЕР: Удобно, отлично, да, давайте тогда в [адрес] вам напишу.
КЛИЕНТ: Хорошо.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], всё, тогда на связи, если будут какие -то вопросы, задавайте мне с ней, я буду рад помочь, если понадобится там какая -то сравнительная таблица, вы правильно подметили, мы в целом анализ рынка проводим и (КЛИЕНТ: И) понимаем, (КЛИЕНТ: зайдите.) с чем отвечать.
КЛИЕНТ: Знаете, еще сравнительную таблицу я бы хотел бы, отлично, если можете ответить на почту или телегу, тоже круто было (МЕНЕДЖЕР: Ага.) бы, и еще интересно было бы, может, у вас демонстрация есть какого -то, например,
КЛИЕНТ: модуля, ну не модуль, а какую -нибудь одну задачу, сорт требований, типа, вот как у вас периодическая там часть, типа, видео, там, ну, плотно какая -то часть видео, вот, потом практическая часть как проходит, и, ой, интернет -эксперимент.
КЛИЕНТ: На тренажере как вторая, да, вторая, это второй модуль, второй, третий, это практика, да, вот как вот эти три этапа, как выглядели, что тоже посмотрели, да.
МЕНЕДЖЕР: А, смотрите, я могу вам демо для этого открыть. Там больше (КЛИЕНТ: год) она ознакомительный (КЛИЕНТ: притоку.) характер несет, но сама логика понятна. (КЛИЕНТ: Давайте,) И. (КЛИЕНТ: давайте.)
МЕНЕДЖЕР: Она на три дня открывается, как думаете, успеете?
КЛИЕНТ: На три дня, так, сегодня, сказать, что тот воскресенье я не хочу делать, двадцать лет назад, давайте я от этого просто... Последний, как у вас тоже, квартал у меня, закрытие было под
КЛИЕНТ: так давайте нас понес[ФИО], если можете, вправо, или воскресенье.
КЛИЕНТ: [наложение] Ну, я не знаю, как телегу вам отключили, так воскресенье
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Я задачу тебе поставлю, когда лучше. воскресенье отправить?
КЛИЕНТ: вечером вот так лучше, (МЕНЕДЖЕР: Воскресенье) вот (МЕНЕДЖЕР: вечером.) тогда, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо.)
КЛИЕНТ: если объясните, воскресенье утром вот так лучше будет, когда это праздник поедяной бот.
МЕНЕДЖЕР: Договорились? Без проблем, да. Отправлю вам.
КЛИЕНТ: и в правительственном таблице.
МЕНЕДЖЕР: Всё, тогда сейчас ты, [ФИО], подготовлю нашего диалога и отправлю вам в [адрес] воскресенье продублирующего дота.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО].
КЛИЕНТ: по обратной связи от, ну, поддержки контента, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) назовем его (МЕНЕДЖЕР: Угу.) так, как она происходит, ну, то перестерегу как вообще, в каком образе, созваниваемся мы не созваниваемся, ограничения в комнатах.
КЛИЕНТ: двенадцать шестьсот.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, да, общение с куратором проходит именно через чат. Это будет Telegram, WhatsApp, WhatsApp, почта, ВКонтакте, то есть где удобно, там можете написать.
МЕНЕДЖЕР: По количеству вопросов вы не ограничены.
КЛИЕНТ: [ФИО]. (МЕНЕДЖЕР: Так,) По
МЕНЕДЖЕР: какой еще вопрос (КЛИЕНТ: -прежнему.) был в ньюсэш?
КЛИЕНТ: «Позвонить, когда, например, нужно, или нет такого (МЕНЕДЖЕР: Созвониться) варианта. (МЕНЕДЖЕР: нету,) повалили.
МЕНЕДЖЕР: да, т.е. это только либо продвинутый тариф, либо тариф мастера, вот, поэтому в таком виде.
КЛИЕНТ: И еще вопрос по тринадцати процентам, а за исключение этого можно вернуть, да, оттуда?
МЕНЕДЖЕР: конечно, со следующего года, получается, уже, но можно.
КЛИЕНТ: Да, хорошо, хорошо. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)
КЛИЕНТ: Всё, (МЕНЕДЖЕР: Все,) договорили, (МЕНЕДЖЕР: отлично.) [ФИО], спасибо (МЕНЕДЖЕР: Да,) огромное.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошего вечера Вам. До (КЛИЕНТ: Спасибо) свиданья.
КЛИЕНТ: вам тоже, (МЕНЕДЖЕР: Спасибо.) [ФИО].
Маркеры разговора
Длительность25:14
Реплик всего271
Слов3740
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено37
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
c88aa879
26.06.2026 10:04
Системный аналитик ·
05:02
· МЕНЕДЖЕР: общем, хау, здравствуйте.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] звонит из Академии Eduson по поводу курса систем
Текущий звонок
c7c8e5d2
26.06.2026 16:28
Системный аналитик ·
25:14
· 81%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Системный аналитик, рост до архитектора
Прошлый опыт
1С аналитик, опыт с Docker, Kafka, отправкой сообщений
Мотивация
Стать архитектором, систематизировать знания, преодолеть синдром самозванца
Цели в обучении
Архитектура систем, интеграции, Python, Docker, структурирование знаний
Метод оплаты
unknown
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Есть демонстрация модуля?» · «Как проходит обратная связь с куратором?» · «Можно ли вернуть 13% налогов?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · Системный аналитик
Жизненные обстоятельства
—