Звонок · 24.06.2026 17:57
· comagic_48ea5aa5f37463fb7935c68964832e4b
46291158
85%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: Нужно время на принятие решенияФинансовые возможности
«пока на сегодняшний момент я не готова, мне надо переварить»
«если покупаем с семидесяти процентной скидкой... беспроцентная рассрочка по четыре тысячи...»
«если покупаем с семидесяти процентной скидкой... беспроцентная рассрочка по четыре тысячи...»
03 Краткое содержание
Менеджер хорошо выявил потребности клиента, подробно презентовал программу и формат обучения, обработал основное возражение по финансам, используя рассрочку. Однако не был назначен конкретный следующий шаг, не задан вопрос о предпочтительном способе оплаты, и клиент не был мотивирован на решение в моменте. Категория лида — BBB.
03+ Совет коуча
Рекомендуется после обработки возражения задавать вопрос 'Над чем именно хотите подумать?' и согласовывать конкретную дату/время следующего контакта.
04 Выполнение чеклиста · 30/38 · 7 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Добрый вечер, [ФИО]. Это Eduson Академия»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«меня [ФИО] зовут»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Это Eduson Академия»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«насчет курса юриста в сфере IT интересовались у нас, верно?»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«Я тогда вам еще пару вопросов задам, чтобы вам понимать по ситуации»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«сориентирую по формату, по тарифам»
|
↗ 006 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«ответьте на ваши вопросы»
|
↗ 007 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«тогда также помогу записаться»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
5/9
55%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«у меня была сфера ЗКХ, такая узкая»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«применить свои знания... для подбора более интересной работы»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«хочется... поменять немножко специализацию»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| × | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | 0 |
| × | Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас | ↗ 014 | 0 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«вы сейчас вообще в какой специфике работаете, с чьим именно юристом, где?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«юридическое образование есть, работаю в сфере ЖКХ»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
50%
|
|||
| × | Повторил / резюмировал потребности клиента | ↗ 018 | 0 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«курсы именно для тех, кто хочет повысить свою квалификацию... он и будет идеально подходить»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«Какие мы с вами темы изучаем... введение в IT-право... корпоративное право... интеллектуальная собственность»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«у вас будет личный кабинет... видеолекции... разбор реальных кейсов... диплом гособразца»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«пока на сегодняшний момент я не готова, мне надо переварить»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| ✓ |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«если покупаем с семидесяти процентной скидкой... беспроцентная рассрочка по четыре тысячи...»
|
↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«сейчас есть достаточно хорошая экономия. Если покупаем с семидесяти процентной скидкой»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«шестьдесят процентов... семьдесят процентной скидкой»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«это было шестьдесят процентов, это семьдесят восемь тысяч, сейчас... пятьдесят восемь пятьсот»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«лучше привязаться до вот, ну, до конца этой там недели, месяца»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| × | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«условия сейчас хорошие, я говорю, вот они до тридцатого исключительно действуют»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«я вам сейчас на мах все продублирую»
|
↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«Я тогда вам еще пару вопросов задам, чтобы вам понимать по ситуации» · «сориентирую по формату, по тарифам» · «ответьте на ваши вопросы» · «тогда также помогу записаться»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«пока на сегодняшний момент я не готова, мне надо переварить»
ОбоснованиеLLM пропустил
02
Количество возражений в звонке
отработано
ОбоснованиеОдно возражение: финансы/необходимость подумать
03
Количество отработанных возражений
отработано
ОбоснованиеОтработано предложением рассрочки и аргументом о низком ежемесячном платеже
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
Цитата«если покупаем с семидесяти процентной скидкой... беспроцентная рассрочка по четыре тысячи...»
ОбоснованиеLLM пропустил
05 Транскрипт · 101 реплик
КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: Добрый вечер, [ФИО] (КЛИЕНТ: Добрый.) [ФИО]. Это Eduson Академия, меня [ФИО] зовут, насчет (КЛИЕНТ: Угу.) курса юриста в сфере IT интересовались у нас, верно? (КЛИЕНТ: Да.)
МЕНЕДЖЕР: Вам
КЛИЕНТ: [наложение] Да,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] удобно сейчас подскажите, пожалуйста?
КЛИЕНТ: удобно.
МЕНЕДЖЕР: Супер, отлично, хорошо. Я тогда вам еще пару вопросов задам, чтобы вам понимать по ситуации, сориентирую по формату, по тарифам. Ответьте на ваши вопросы, если будете понимать, что все нравится, что подходит, тогда также помогу записаться, хорошо?
МЕНЕДЖЕР: Отлично. (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: хорошо.) У меня здесь есть комментарий от моих коллег, что вы рассматриваете с точки зрения расширения кругозора, чтобы в дальнейшем работу, скажем, сменить.
КЛИЕНТ: применить свои знания, то есть пока ассистенция я не обладаю достаточными знаниями для подбора более интересной работы,
МЕНЕДЖЕР: Так, (КЛИЕНТ: хотелось) понятно, юридическое (КЛИЕНТ: бы) (КЛИЕНТ: осмотреть...) образование есть, (КЛИЕНТ: Есть,) правильно понимаете?
КЛИЕНТ: конечно, да, Вы что, верите (МЕНЕДЖЕР: Отлично,) в это?
МЕНЕДЖЕР: отлично, просто как раз, ну, курсы подходят для тех, у кого уже есть образование, ну, допустим, хотят транслировать и перейти, допустим, (КЛИЕНТ: Да,) корпоративное (КЛИЕНТ: да.) право А вы сейчас вообще в какой специфике работаете, с чьим именно юристом, где?
КЛИЕНТ: Ну, сейчас у меня была сфера ЗКХ, такая узкая, на фоне специализации.
МЕНЕДЖЕР: Поняла, поняла. Так, окей, хорошо. Здесь тогда услышала. Скажите, пожалуйста, вы смогли ознакомиться с программой? [ФИО], была у вас возможность на сайт зайти, посмотреть, какие темы изучаем немножко?
КЛИЕНТ: [наложение] Да нет, если честно, я вот прям случайно кликнула на хохору, у меня вылезло, я думаю, что -то интересное, я так глянула, так поверхностно, и потом вот у меня начались звонки, поэтому я не знаю.
МЕНЕДЖЕР: то есть вы с [ФИО], получается, там, возможно, когда на новоквазе рассматривали, нашли (КЛИЕНТ: да.) наше предложение?
КЛИЕНТ: Да, вакансии рассматривала, и просто, я не помню даже где, просто вышла мне, заинтересовала, я провалилась, посмотрела, ну, это прям поверхностно и такое.
МЕНЕДЖЕР: Мы как партнеры, поэтому там тоже есть на площадках наша, как сказать, ну, грубо говоря, реклама, так и есть, (КЛИЕНТ: Угу.) да, то есть различные курсы, потому что многие, когда смотрят в вакансии, понимают, что некоторых компетенций может не хватать, поэтому их нужно будет забрать. Здесь [ФИО] услышала. хорошо, тогда я вам более подробно про курс расскажу, как бы сориентирую, какие темы будем затрагивать, да, там, чему научиться, что вам это даст. Вот. Единственное, хотела бы услышать, может быть, у вас какие -то есть пожелания касательно в целом и формата обучения и, возможно, темы какие -то вам интересны конкретно, что -то хотели бы изучить.
КЛИЕНТ: Ну, пока нет, если честно, вообще не знаю, пока просто, наверное, интересно все, потому что, ну, как бы, не то, что знаний не хватает, а то, что было ранее полученное образование, да, я понимаю, что сейчас мир меняется, как бы, и многих знаний, допустим, в той же IT -сфере, ну, то есть Я не обладаю ими. Добро пожаловать
КЛИЕНТ: Каких -то конкретных запросов нет, не могу сказать. Наверное, мне было бы интересно услышать вас, наоборот, что вы можете предложить и какие темы еще курсов есть вообще.
МЕНЕДЖЕР: На самом деле, у нас достаточно большая линейка, то есть у нас есть несколько факультетов, начиная с бухгалтерии финансов, пытанчивого IT -направления. Если мы сами говорим что -то смежное как раз -таки про юридическую направленность, скажем так, если не хотите дальше в этой сфере расти, то есть не конкретно там прям кардинальная смена, то как раз -таки юрист в сфере IT есть, либо есть корпоративное право.
МЕНЕДЖЕР: Таких два, наверное, варианта, которые можно будет рассмотреть.
МЕНЕДЖЕР: Касательно самого, ну, сейчас расскажу по формату, по программе сориентированности, чтобы уже так картиночка сложилась, вот, то есть если мы с вами говорим про юрисперия IT, как раз -таки еще раз обращу внимание, да, что курсы именно для тех, кто хочет повысить свою квалификацию, да, скажем так, дополнительные навыки изучить, то он и будет идеально подходить, вот.
МЕНЕДЖЕР: Какие мы с вами темы изучаем, как бы здесь будет отсылка на IT -специфику, да, то есть, как бы, первое, начнем в этом принципе с введения в IT -право экосистемы ключевые роли юриста, да, там, инфраструктурные собственности и прочие, да, вот эти особенности IT -сферы, это мы с вами изучаем. Дальше мы с вами углубляемся именно в корпоративное право, вот, договорная работа, там, от НТ или каких -то сложных там лицензионных соглашений, да, потому что, опять же, моменты по кибербезопасности, compliance, чтобы в эти моменты вы могли, ну, понимать, да, там, сопровождать, представлять [ФИО] в судах, да, какие -то моменты, чтобы это все вы четко понимали, знали, как это работает. Далее изучайте блоки по интеллектуальной собственности в IT, комплексная защита, коммерциализация, монетизация, инвестиции, сделки, слияние и поглощение в IT -сфере, с точки зрения юридических моментов и финансовых моментов могли этими навыками, да, обладать с точки зрения правильности исполнения, вот. IT -споры за судебное урегулирование, судебная защита, вот, автоматизация этих процессов, вот, ну, и блок как раз -таки, вот, то, что тоже интересна карьера в IT -праве, там, от поиска работы до роста в профессии — это вот те темы, которые мы, я так, ну, кратко постаралась, да, там, большие модули, которые мы с вами изучаем, вот. То есть, по факту, все моменты касательно юридических аспектов, вот именно с айтишкой, вы будете изучать. Плюс опять навыки, как вести переговоры, вносить свои позиции, да, там технические моменты, там менеджмент, специализация, как бы междисциплина, тоже все эти моменты у вас в рамках курса будут, вот. С нас как проходит само обучение?
МЕНЕДЖЕР: То есть у вас будет личный кабинет [ФИО] на нашей В этом личном кабинете мы вам как раз -таки даем вот эту теорию, скажем так, на что мы будем опираться. То есть, в принципе, темы все актуальны на двадцать го[адрес], скажу так, что немножко все на этапе предпродаж находится,
МЕНЕДЖЕР: буквально там в июле мы заканчиваем его запись, потому что он
МЕНЕДЖЕР: соответствует тенденциям, которые сейчас. То есть индексы замещения, экспериментальные какие -то правовые режимы, регулирование и, да, там, нейрофейки тоже, как бы использование искусственного интеллекта, льготы для IT это все в рамках курса вне участия.
МЕНЕДЖЕР: Теория записана в виде лестов, экспертных практиков. А дальше начинается самое интересное – это разбор реальных кейсов от преподавателей, например, скорость сезона по IT, либо регистрация ПО в крупных студиях, допустим. То есть мы своими примерами, ну и примеры, опять же, эксперты практики будут делиться с вами, как это в реальности происходит, какие могут быть подводные камни, рассказы не как все хорошо, да, то есть с точки зрения, но также как, может быть, где -то какие -то моменты, да, чтобы вас потом в будущем подстраховать и компанию, вот.
МЕНЕДЖЕР: Вы это тоже провешиваетесь, вам тоже будут идти [адрес], да, как раз -таки тоже в таких виде бизнес -кейсов, вот. В рамках курса вам также остаются готовые инструменты, это гайдич, кресты, уже как бы готовые шаблоны договоров пользовательских, да, там, приглашений, лицензионных Вы с ними можете уже уходить в компанию, упираться, скажем так. Ну и будет у Вас после окончания диплома государственного образца документ о повышении, скажем так, о повышении Вашей квалификации. То есть, можете также представить, допустим, работодателю, а некоторые требуют, чтобы Вы действительно это прошли. Вот.
МЕНЕДЖЕР: Сам курс в среднем где -то примерно растет на три -четыре месяца – это при нагрузке, там, ну, час -полтора в день. Это средние такие, скажем так, будут показатели, вот, которые мы с Вами проходим, вот.
КЛИЕНТ: подскажите, пожалуйста, это всё с текстом в формате, или это прям лекции прям людей слушаешь? Я (МЕНЕДЖЕР: Нет,) просто очень (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: людей.) давно уже… (МЕНЕДЖЕР: Людей.) Угу. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: здесь) [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: наши, как бы, формат разный, то есть, как бы, сама теория есть и записанная видеолеска, то постудильная съемка, где, опять же, эксперты практики, те люди, которые работают в этой сфере, они, повторюсь, делятся своим опытом, рассказывают, показывают. Плюс, конечно, есть еще и конспект, да, как бы кто -то любит больше где (КЛИЕНТ: Да,) -то почитать, (КЛИЕНТ: я) да, (КЛИЕНТ: люблю.) вот, да, поэтому вы вполне себе можете либо где -то папочку отдельно это скидывать, а затем папочку у вас, доступ к личному кабинету будет оставаться навсегда, вы в любой момент сможете открыть его там из телефона, из планшета, из ноутбука, (КЛИЕНТ: То) да, вот.
КЛИЕНТ: есть там конфеты будут, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, лекции? (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) Ага.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] конечно, конспекции тоже есть, вот.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], то есть, ну, опять же, кому -то, если удобно, можно будет распечатать, там, будет как -то повыделять что -то, какие -то (КЛИЕНТ: Да,) основные моменты.
КЛИЕНТ: у меня вот старая, (МЕНЕДЖЕР: Добавил) видимо, закалка, я люблю так, у меня так, или, может быть, это от памяти, наверное, даже зависит, то есть мне нужно видеть на бумаге, тогда я запоминаю.
МЕНЕДЖЕР: Да, да, да, я сегодня здесь полностью согласна, если я тоже кое -какие модули там просматривала, ну, по своей тематике и тоже так прослушала лекцию, так я думаю, так, [ФИО], надо скачать конспект и потом желательно еще его распечатать, где -то подчеркнуть, ну, даже в моменте, то есть ты понимаешь, где у тебя что лежит, полистал, как бы пошуршал бумажками, это тоже максимально в этом плане будет удобно. Вот.
МЕНЕДЖЕР: Из главных моментов, что могу отметить, что у вас будет доступ навсегда, доступ будет идти с последующим Последующим откат автообновлением. То есть если что -то меняется, оно сто процентов меняется, особенно в нынешнее время, особенно в плане интеллектуальной собственности, да, вот эти все моменты нейросети вы тоже будете изучать, да, там, нейросети для юристов, для работы, как это применять, вот, там, договорные отношения и прочее, вот, у вас будет это обновление. То есть по квартально мы нашу программу сверяем, проверяем ее на актуальность, и если понимаем, что что -то поменялось, то, соответственно, мы тоже это все меняем. В вашем личном кабинете это все будет отображаться. То есть вот таким, да, таким, скажем, способом мы обучаем. Ну и поддержка кураторская, естественно, никто не отменял. Вопросы будут сто процентов, вопросы будут у вас возникать, поэтому если что -то где -то вам будет непонятно, вы всегда сможете обратиться к специалисту, он вам поможет, подскажет какие -то моменты, где -то поможет в процессе обучения. то есть такой ваш личный, персональный помощник. Вот. вот.
КЛИЕНТ: интересно очень. Я (МЕНЕДЖЕР: Теперь...) просто единственная финансовая, то есть сейчас, вот прямо сейчас, не готова, то есть меня пока нету. Вы мне еще скажите, пожалуйста, сколько этот курс стоит. И, то есть, нужно же, ну, вот, грубо говоря, я сейчас, у меня рабочий ноутбук, мой уже старинный, там, 2013 года он работает, но я вообще не уверена, что что -то на него можно такое установить. Там как вообще все это проходит? То есть нужно что -то устанавливать, какую -то программу или как. Я просто боюсь,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] здесь, [ФИО], сваливать ничего не нужно, здесь как раз -таки да, нужно наличие, там, ноутбука, планшета, Можно и с телефона просматривать, у нас есть мобильное приложение. Да, но это неудобно, да, действительно, то есть как -то где -то еще там дороги, конечно, ок, но так лучше, конечно, не уйти.
КЛИЕНТ: что работодатели нас антивирусом защищают. В общем, сейчас, я думаю, что с рабочего компьютера
КЛИЕНТ: чем всё это просматривать и дышать.
МЕНЕДЖЕР: максимально вам никаких там VPN -ок, ничего не нужно, просто в браузере открываете, здесь что (КЛИЕНТ: А,) удобно, (КЛИЕНТ: да?) допустим. да, да, то есть у нас наша платформа, это наши личные, наши разработчики ее делают, то есть опять же тут какие -то момента мы всё быстренько оперативно исправляем. То есть мы от каких -то подрядчиков не зависим. И по факту вам нужен Интернет и просто ссылка на ваш личный кабинет. Вы заходите с любого (КЛИЕНТ: хорошо.) устройства, да, здесь максимально удобно, вы заходите с любого устройства, нажали, но главное, чтобы Интернет был хороший. Всё посмотрели, при этом там видно, где вы остановились, какой у вас прогресс. Это всё тоже отслеживается, поэтому это было неудобно. А по (КЛИЕНТ: Понятно.) поводу технических характеристик, здесь как (КЛИЕНТ: Угу.) таковых, если бы мы рассматривали IT -шку, аналитику, то да, там нужно хорошее железо, а здесь, в целом, вы можете спокойно с любого устройства выходить, опять же повторюсь, главное, чтобы был интернет, ну, как бы хорошее (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) соединение.
КЛИЕНТ: я поняла, поняла, да, интересно, хорошо, у ну, (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) мне это подходит. (МЕНЕДЖЕР: Да,)
КЛИЕНТ: Так, (МЕНЕДЖЕР: такой) (МЕНЕДЖЕР: вот) а по (МЕНЕДЖЕР: вебинар.) стоимости что (МЕНЕДЖЕР: По) (МЕНЕДЖЕР: ценовой) -то?
МЕНЕДЖЕР: политике, смотрите, у нас сейчас действует промокодик «Фиктак» – он как раз -таки действует от сегодняшнего дня, буквально в двадцать ноль его объявили, до конца этого месяца, ну, не недели, а месяца, после этого, с пятого июля. Тут повышенная скидка.
МЕНЕДЖЕР: Повторюсь, да, что курс на этапе «Предпродаж» еще в конце июня, в конце июля также будут некоторые модули выходить, но на ваше желаемость это никак не влияет, вот. Так, стоимость курса, с учетом обычного, скажем так, нашего дисконта, который был на этой неделе, это было шестьдесят процентов, это семьдесят восемь тысяч, сейчас (КЛИЕНТ: Угу.) есть достаточно хорошая экономия. Если покупаем с семидесяти процентной скидкой, вот, ну, общей базовой не шестьдесят, а семьдесят, то это будет пятьдесят восемь пятьсот. Это при разовой оплате, либо же есть вариант беспроцентной банковской рассрочки по четыре тысячи восемьсот семьдесят пять рублей, то есть рассрочка (КЛИЕНТ: Это) без (КЛИЕНТ: в) тридцати. (КЛИЕНТ: год?) Это на год, да, четыре (КЛИЕНТ: [ФИО],) восемьсот семьдесят
КЛИЕНТ: [наложение] угу.
МЕНЕДЖЕР: пять. При этом здесь, без переплаты, первый платеж у вас только через триста дней, то есть в июле месяце (КЛИЕНТ: Ну,) вы платите.
КЛИЕНТ: я поняла, да, (МЕНЕДЖЕР: Вот.) ну, это вообще прекрасно.
МЕНЕДЖЕР: Да, условия сейчас хорошие, я говорю, вот они до тридцатого исключительно действуют, вот с этим повышенным дисконтом. И, (КЛИЕНТ: Июня,) да, (КЛИЕНТ: да?) (КЛИЕНТ: Угу.) июня. И еще дополнительно вы можете получить абсолютно бесплатно второй курс -подарок в рамках цены покупки. То есть, по факту, за пятьдесят восемь пятьсот вы можете что -то еще для себя добрать в компетенции, и можно что -то, допустим, по менеджменту, по управлению или по финансам взять, что -то вас усилит и как бы дальше даст больше инструментов (КЛИЕНТ: То) и буржуя (КЛИЕНТ: есть) для… (КЛИЕНТ: больше) Ну,
КЛИЕНТ: [наложение] по юриспруденции уже нет, то я выбираю что -то другое.
МЕНЕДЖЕР: в принципе, по юриспруденции еще дополнительно второй есть этот курс «Корпоративный
КЛИЕНТ: Ну, да.
МЕНЕДЖЕР: А как бы это таких два варианта, которые мы с вами можем по юридическому аспекту рассмотреть. (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.)
МЕНЕДЖЕР: эффективный бюллетад о менеджмент, финансы, бухгалтерии, (КЛИЕНТ: Так) т. (КЛИЕНТ: -то) е.
КЛИЕНТ: мне и это тоже интересно, потому что, говорю, понятное дело, что когда -то, там, в двенадцатом году я закончила когда академия госслужбы, в этом изучены все, но специфика моей работы такова, что я углубилась в жилищно -коммунальную сферу и, кроме этого, пока ничего не касаюсь. И, конечно, забываются какие -то знания, умения, и хочется вообще, в принципе, поменять немножко специализацию, скажем так, уйти немножко в другую сферу. Ну, так же и с юристом остаться, но расширить кругозор.
МЕНЕДЖЕР: Ну, конечно, если тем более вам нравится ваша работа, такая, скажем, работа с бумагами, да, с этим всем, (КЛИЕНТ: Ну) (КЛИЕНТ: да.) то, конечно, вам в этом плане нет смысла что -то менять резко, а лучше, конечно же, улучшать,
КЛИЕНТ: [наложение] Да, просто дополнительно.
МЕНЕДЖЕР: да, там, да, да, компетенции дорабатывать, чтобы вы могли расти по карьерной лестнице. В этом плане, конечно, не стоит, скажем так, (КЛИЕНТ: А) что -то (КЛИЕНТ: там) кардинально (КЛИЕНТ: какие) менять.
КЛИЕНТ: -то тесты, экзамены, что -то такое есть или как
КЛИЕНТ: [наложение] проходит.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, конечно, у вас будет после окончания, вы будете писать дипломную работу, мы вам тоже даем такой бизнес -кейс, вы его пролишиваете, решаете, то есть, соответственно, с обратной связью все как положено, то есть, да, ну, плюс после каждого модуля у вас будут еще идти как такие, ну, практические задания, которые вы будете выполнять на ту или иную тематику, да, скажем так, в зависимости уже там, допустим, проходите условно там, работать персональными данными, там, экономическое право, правовое регулирование в сфере, корпоративное право, да, вот эти все моменты, там, правовой анализ и мониторин[адрес], вот, которое вы выполняете, и мы даем вам как раз -таки, ну, обратную связь по данному кейсу, как вы его решили, вот что лучше, скажем так, какие замечания просили. Это будут тестовые задания, да, там, ну, в зависимости от уже модуля, все эти моменты будут рассматриваться.
КЛИЕНТ: Ну да, это очень интересно, меня заинтересовало это, конечно, предложение. Я подумаю, но пока вот готово, с финансами надо определиться.
КЛИЕНТ: [наложение] вот
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], да, я услышала что по финансам, я говорю, [ФИО], если все -таки как бы, ну, опять же, тут финансы тоже как бы, мы с Вами на них смотрим, тут лучше, конечно, привязаться до вот, ну, до конца этой там недели, месяца, чтобы
МЕНЕДЖЕР: Мы с вами позвонили как раз -таки в 11.30, как было Я бы вам сказала тему, которая была на сайте, в (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: я) семь (КЛИЕНТ: не) час... Ну, да, да, (КЛИЕНТ: могла,) да.
КЛИЕНТ: да, взять, я на работе была, и что -то два звонка было, я (МЕНЕДЖЕР: Да,) слышала, (МЕНЕДЖЕР: да,) и (МЕНЕДЖЕР: да.) перезвонили все. не стало, я (МЕНЕДЖЕР: Да,) поняла, (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: да.) думаю, ну ладно, потом.
МЕНЕДЖЕР: Да, поэтому говорю, что если буквально бы пришли, то есть когда на сайте всё было как бы в семь час восемь, а тут мне тоже (КЛИЕНТ: А) девушка (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: шесть.) утром не ответила, и сейчас вот мы с ней оформились, ну, только другой курс, и говорю, хорошо, что вы мне это не ответили, так сказать. То же в этом и в Великой (КЛИЕНТ: а) Победе.
КЛИЕНТ: часто вообще скидки какие -то есть? Просто если, допустим, это не в июне, а, ну, там, в августе в сентябре это (МЕНЕДЖЕР: августе) возможно (МЕНЕДЖЕР: -сентябре.) будет?
МЕНЕДЖЕР: Я, [ФИО], скажу сразу, что август -сентябрь, если вы все -таки планируете учиться, то лучшее время — это все -таки лето, вот как раз -таки июль. Июль, потому что уже начиная с середины августа, ближе к концу августа, это всегда сезон в онлайн -образовании. Все тоже думают, там, лето отгуляли, а с пуска в сентябре пойду учиться, как здесь, ну, условно, да, (КЛИЕНТ: да.) такая тенденция в принципе, там, не только в нашей школе, это повсеместно, куда бы вы ни пошли, там, вануальное образование, вуз какой -то, допустим, государственный, там всегда идет повышение цен, поэтому если вы действительно хотите отучиться, есть такая идея, то, ну, не откладывайте, а потом, (КЛИЕНТ: хорошо,) лучше (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: поняла.) всегда, когда явно августное зрение, ну, всегда, как бы, вырос период, повышаются цены, поэтому, так, ну, не милость хорошее время,
МЕНЕДЖЕР: А вы лучше рассматривайте банковскую рассрочку, если
КЛИЕНТ: Ну, вероятно, да, потому что я не обладаю сейчас такими средствами.
МЕНЕДЖЕР: Но вот имейте в виду, что, допустим, рассрочка на без переплаты в пятьдесят восемь пятьсот, а вы едете, допустим, на двенадцать, это четыре восемьсот восемьдесят пять, то есть, ну, в любом моменте нужно будет рассрочное погашение есть и на первый платеж через триста дней, поэтому вот это тоже момент значительный. То сейчас вы (КЛИЕНТ: А) по
КЛИЕНТ: [наложение] банк
МЕНЕДЖЕР: факту ничего не спасете. (КЛИЕНТ: какой?)
МЕНЕДЖЕР: Службе банки разные – Сбербанк, Т -банк – это (КЛИЕНТ: Угу.) ключевые партнеры. Если вдруг по каким -то причинам они отказываются, главное тоже, чтобы не было самозапрета, потому что будет сразу отказ.
КЛИЕНТ: [наложение] понятно.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А. Потом мы уже пробуем, там есть партнер банка, там уже ТП, Ренессанс, Обком, МТС банк. То есть вариантов много на самом деле, тут можно просто брать и пробовать. Если в целом банк комфортно по такой стоимости, мы сами
МЕНЕДЖЕР: дать заявку, если ОКДО председатель случится.
КЛИЕНТ: пока вот на сегодняшний момент я не готова, мне надо переварить просто всю информацию. Да, (МЕНЕДЖЕР: очки.) я как -то очень быстро не могу решить, вообще, конечно, [ФИО] эта заинтересовала меня, и что -то я еще хотела, там, в принципе, не привязано, а мне до этого вот кто звонил, говорили, что можно в любой момент заниматься, то есть когда удобно, там нет такого, (МЕНЕДЖЕР: да.) что... Угу.
МЕНЕДЖЕР: совершенно. То брат [адрес] в этом тоже многие любят нашу имидж... нашу площадку, так сказать, что вы не привязаны к какому -то времени, нет расписания, где вы, там, в шесть вечера собираетесь по пятьдесят -сто человек, да, там, этот вебинар, где там куча вопросов, кто -то (КЛИЕНТ: да,) там талию (КЛИЕНТ: да.) не выключит, это максимально супер медленно и неудобно, вот, что еще хотел сказать, документы, да, вот я говорила, получаете, также можно будет еще вернуть налоговый вычет тринадцать процентов. (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: прекрасно,) Да. (КЛИЕНТ: ну,) У нас есть (КЛИЕНТ: да,) цензия?
КЛИЕНТ: [наложение] это обучение, да.
МЕНЕДЖЕР: Да, есть ли цензия на образовательную деятельность, поэтому Поэтому в этом плане вы тоже сможете как бы это все для себя там вернуть и уже штраф (КЛИЕНТ: Ой,) (КЛИЕНТ: [ФИО]!) за денежку. Вот. (КЛИЕНТ: Да,) Давайте так, (КЛИЕНТ: я) я (КЛИЕНТ: думаю.) вижу, что у вас, да, интерес есть, но в любом случае, как вы сказали, нужно это все переварить, да, так (КЛИЕНТ: Да,) осмыслить.
КЛИЕНТ: [наложение] да.
МЕНЕДЖЕР: Вот. вариант реально классный. Мы, кстати, тоже долго мониторили, как бы присматриваясь к этой теме. На текущий период времени реально спрос есть, почему вот тоже мы вот… Ну, почему я говорю, опять же, этап предпродаж, потому что курс, он полностью новый, в этом году разработан, что еще некоторые уроки в монтаже у вас будут проходить. Поэтому здесь, действительно, все тенденции учтены, все премьеры, бизнес -кейсы классные, то есть (КЛИЕНТ: Ну) здесь, (КЛИЕНТ: а) в этом плане, (КЛИЕНТ: если) все.
КЛИЕНТ: я, вот смотрите, еще такой (МЕНЕДЖЕР: Увидимся!) момент, то есть Я вообще (МЕНЕДЖЕР: да.) не в этой сфере работаю, и я, ну, многое забыла уже. (МЕНЕДЖЕР: Да,) Это ничего (МЕНЕДЖЕР: понимаю,) страшного?
МЕНЕДЖЕР: это ничего страшного, главное, что у вас есть сама юридическая база, в (КЛИЕНТ: Да.) которой вы изначально… То есть если бы вы условно были бухгалтером или (КЛИЕНТ: Ну) экономистом, (КЛИЕНТ: да.) да, тогда бы я вот, я вот почему первый вопрос спросила, то есть однозначно я бы вам сказала, что, ну, будет сложно, вы, конечно, можете пойти учиться, но вам еще нужно (КЛИЕНТ: Ага.) будет, так сказать, там, много чего (КЛИЕНТ: Нет,) перелопатить (КЛИЕНТ: это) условно.
КЛИЕНТ: [наложение] да. это понятно, что я умею пользоваться, там, консультантом и всё, то есть я просто в другой сфере работы, поэтому я этого и не касаюсь вообще.
МЕНЕДЖЕР: ну да, вам это не надо зачем -то говорить, это (КЛИЕНТ: Ну,) все лишнее, (КЛИЕНТ: да,) а так (КЛИЕНТ: всё,) да, то есть сугубо в рамках данного направления, то есть мы вам все даем, то есть и теорию и практику. Вот.
КЛИЕНТ: я поняла Вас, спасибо большое за информацию, вообще очень объемно объяснили, всё хорошо, понятно, я обдумаю Данное предложение, ну, пока не готово.
КЛИЕНТ: [наложение] процесса.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] услышала, я вам в любом случае информацию дополнительно пришлю, скажите, если вы на столе сейчас работает WhatsApp, [ФИО], [ФИО], чем вы сейчас пользуетесь.
КЛИЕНТ: Ну, так, наверное, [ФИО], [ФИО] и [ФИО], ну, как телега вот эта вот здесь, ну, опять же, в [адрес], если, допустим, ссылки какие -то, они у меня не загружаются, поэтому, (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да.) Поэтому, наверно, [ФИО]...
МЕНЕДЖЕР: давайте тогда я Вам, [ФИО], пришлю всю информацию касательно курса, там, распишу по ценам, Вы тогда подумайте, можем с Вами, допустим, там, не знаю, созвониться либо напишете все -таки, решитесь, по оформлению можно будет попробовать рассрочку, потому (КЛИЕНТ: хорошо,) что условия (КЛИЕНТ: потому) реально
КЛИЕНТ: что, да, то есть, ты сейчас кучка у меня нет таких денег, и я как бы не планировала, тут еще отпускной период близится, поэтому не знаю, А вот кратерёшку эту не внесла, но и, ну, такой… Хороший вариант.
МЕНЕДЖЕР: пространство, если не больше, все берут прошлость, но на самом (КЛИЕНТ: Ну) деле это максимально (КЛИЕНТ: да.) удобно, если даже если есть деньги, как вы сказали, там отпуск, какие -то траты, поездки, путешествия, ну, вы можете любой момент потратить деньги на себя. А (КЛИЕНТ: Узин.) тут заплатил этих пять тысяч, и как бы в принципе не сильно накладно, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) вот
КЛИЕНТ: да, — согнувшись (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: максимально) с этим. (МЕНЕДЖЕР: удобно.) [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Окей, договорились, я тогда вам сейчас на мах все продублирую, вы там изучите, посмотрите, ну и тогда мы с вами будем на связи оставаться. (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: хорошо,) Я тогда ближе к консультанту (КЛИЕНТ: спасибо) наберу вас (КЛИЕНТ: огромное,) сюда. Всего (КЛИЕНТ: да,) хорошего, (КЛИЕНТ: до) да,
КЛИЕНТ: свиданья. (МЕНЕДЖЕР: до) (МЕНЕДЖЕР: свидания.)
КЛИЕНТ: Добро
Маркеры разговора
Длительность24:08
Реплик всего309
Слов4057
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено31
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
2d014f7b
24.06.2026 10:31
Юрист в сфере IT ·
03:48
· КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте.
МЕНЕДЖЕР: Звоню от онлайн -академии Eduson, заметив, чт
Текущий звонок
bc6e986a
24.06.2026 17:57
Юрист в сфере IT ·
24:08
· 85%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Юрист в сфере IT
Прошлый опыт
Юрист в ЖКХ, юридическое образование
Мотивация
Сменить работу, расширить кругозор, применить знания в IT-сфере
Цели в обучении
Повысить квалификацию для смены специализации
Метод оплаты
installments
Знание компании
не знаком
Случайно наткнулась на рекламу при поиске вакансий, почти не знакома с курсом
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Есть ли конспекты?» · «Нужно ли устанавливать программы?» · «Какие тесты и экзамены?» · «Часто ли бывают скидки?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Юрист
Жизненные обстоятельства
Отпускной период, работает, ограниченное время