Звонок · 26.06.2026 13:00
· sipuni_1782466897_397408
46298102
73%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: Финансовые возможностиНеуверенность в выбореНужно время на принятие решения
«финансы, конечно, плюс неуверенность, а действительно ли это мое»
«предложила базовый тариф, демо-доступ, объяснила востребованность»
«предложила базовый тариф, демо-доступ, объяснила востребованность»
03 Краткое содержание
Менеджер провел качественное выявление потребностей клиента в декрете с опытом работы с Excel и 1С, заинтересованного в аналитике данных. Презентовала программу, тарифы со скидкой 70%, отработала возражения по цене и неуверенности. Договорились о повторном звонке во вторник и демо-доступе. Не сделана попытка закрытия в моменте.
03+ Совет коуча
Рекомендуется активнее предлагать оплату в моменте с аргументацией выгоды от срочного решения, а также уточнять у клиента способ оплаты (полная/рассрочка) для выявления предпочтений.
04 Выполнение чеклиста · 30/40 · 5 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«добрый день, меня зовут [ФИО], я вам из онлайн -академии Эйдисона звоню»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«меня зовут [ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«из онлайн -академии Эйдисона»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«коллеги передали, что вы для себя подбираете курсы, и заинтересовала аналитика, правильно?»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«несколько моментов для полноты картины уточню»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«и уже по всему подробнее расскажу»
|
↗ 006 | 1 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| × | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
5/9
55%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«у меня была должность оператор базы данных»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«я увидела рекламу блогера, перешла по ссылке, прошла тест, и тест выявил, что это мне подходит»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«сейчас есть задача подготовиться, выйти из декрета, актуализировать знания, получить специализацию»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| × | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | 0 |
| × | Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас | ↗ 014 | 0 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«ранее опыт у вас как -то был связан с Excel? А позиция какая была?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«работала с Excel, с базами данных»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Насколько я понимаю, касались работы Excel и баз данных, это нравилось, сейчас задача подготовиться, выйти из декрета»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«видится очень логичным именно аналитика данных, потому что опыт используете»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«поскольку задача будет выходить на рынок, то Про или мастер»
|
↗ 020 | 3 |
| ✓ |
Предложил несколько различных тарифов
«у нас базовый, про и мастер»
|
↗ 021 | 2 |
| × | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | 0 |
| ✓ |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Про/Мастер»
|
↗ 023 | 1 |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«изначально хороший фундамент, потом технические знания, кейсы, портфолио»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«обучение в асинхронном формате, видео, практика, тренажеры, кураторы»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
2/2 · 2 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«финансы, конечно, плюс неуверенность, а действительно ли это мое»
|
↗ 026 | 1 |
| — |
Количество возражений в звонке
«3»
|
↗ 027 | — |
| — |
Количество отработанных возражений
«3»
|
↗ 028 | — |
| ✓ |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«предложила базовый тариф, демо-доступ, объяснила востребованность»
|
↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«сейчас у нас промокод Тик-так, 70% скидку дает»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«70% скидку дает»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«базовый 109 900, а со скидкой 80 425»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«во вторник созваниваемся»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«поняла, вот, [ФИО], подумать сейчас, все больше финансы упирается или еще какие-то моменты?»
|
↗ 039 | 4 |
| ✓ |
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту
«весь разговор доброжелательный»
|
↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ |
Менеджер активно вёл диалог
«задавала вопросы, презентовала, отрабатывала возражения»
|
↗ 041 | 3 |
| ✓ |
Проявлял заинтересованность в общении
«интересовалась опытом, целями, бюджетом»
|
↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«аргументировала выбор аналитики, привела выгоды»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«давайте в телеграмм напишу»
|
↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«несколько моментов для полноты картины уточню» · «и уже по всему подробнее расскажу»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«финансы, конечно, плюс неуверенность, а действительно ли это мое»
ОбоснованиеКлиент выразила сомнения
Таймкод14:00
02
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
Цитата«предложила базовый тариф, демо-доступ, объяснила востребованность»
ОбоснованиеКаждое возражение получило ответ
Таймкод14:30
05 Транскрипт · 59 реплик
КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], добрый день, меня зовут [ФИО], я вам из онлайн -академии Эйдисона звоню. Удобно сейчас будет (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) по поводу обучения переговорить? (КЛИЕНТ: Да.) Да, коллеги передали, что вы для себя подбираете курсы, и заинтересовала аналитика, правильно? (КЛИЕНТ: Да.)
МЕНЕДЖЕР: А я вас тогда несколько моментов для полноты картины уточню, чтобы сориентироваться, какие цели, задачи, опыт, курс подберем, и уже по всему подробнее расскажу, хорошо?
МЕНЕДЖЕР: Я вижу, что у коллеги определенные пометки сделали, правильно я понимаю, что вы сейчас в декрете? (КЛИЕНТ: да.)
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. И ранее опыт у вас как -то был связан, да, с Excel, с базами, да, мы их касались. (КЛИЕНТ: да.)
МЕНЕДЖЕР: Ага. А позиция как[ФИО] у вас была, чем именно занимались?
КЛИЕНТ: Да, ну вот до ухода в декрет, я так говорю, не мешай это говорить, у меня была должность, ну, как оператор базы данных. (МЕНЕДЖЕР: вот) Ну, (МЕНЕДЖЕР: так) (МЕНЕДЖЕР: даже,) мы с (МЕНЕДЖЕР: ага.) Excel работали, с Excel работали и работали, но база данных сама по себе была в 1С, просто носили какие -то данные, да, там, прослеживали взаимодействие, там.
КЛИЕНТ: [наложение] В общем, какие
МЕНЕДЖЕР: Но, на самом (КЛИЕНТ: -то) деле, (КЛИЕНТ: выгружали,) по
КЛИЕНТ: [наложение] да, данные, отчеты.
МЕНЕДЖЕР: сути, да, по сути, уже такие смежные задачи с аналитикой данных, например, той же самой, там аналогичная суть, вот есть определенные инструменты для аналитики, тот же самый Excel, там до продвинутого уровня нужно знать, с базами данных работать, еще там другие программы, Power BI, например, визуализация, различные делать выводы, закономерности искать и рекомендации бизнесу давать. То это очень такая смежная будет история. А вот вообще, насколько все это нравилось, хотелось бы что -то подобное, там, чтобы Ваш опыт использовать и в этом же направлении развиться, или же наоборот, не совсем Ваше что -то другое хотелось бы, вот сейчас (КЛИЕНТ: Нравилось.) какие задачи?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я поняла, ну тогда да, тогда логичней всего выглядит как раз аналитика данных, чтобы, можно сказать, (КЛИЕНТ: И) опыт, который (КЛИЕНТ: какие) у вас уже (КЛИЕНТ: -то) есть.
КЛИЕНТ: еще есть варианты? Я просто увидела рекламу блогера, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) перешла по ссылке, прошла тест, который на вопросы отвечала, и тест выявил, что, допустим, это мне подходит.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, я поняла.
КЛИЕНТ: [наложение] Но как понять вообще, допустим, какие есть варианты, что
КЛИЕНТ: важности, что себя представляет [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Но видите как, направлений на самом деле очень много. Если мы берем именно аналитику, чаще всего выбирают как раз те, у кого нет пока именно опыта аналитического, либо аналитику данных, либо бизнес -аналитику. Аналитика данных – это те, кому больше нравится работать с отчетностью, с цифрами, какие -то закономерности как раз находить, рекомендации давать, там большие объемы данных обрабатывать, бизнес -аналитика больше тем, кто любит коммуницировать, можно сказать, смотреть взаимодействие между отделами, то есть вот эти бизнес -процессы, которые существуют в компании, моделируются и предлагаются там различные, можно сказать, варианты их модернизации, улучшения, то есть автоматизация, например. То (КЛИЕНТ: [ФИО],) есть это больше вот такая коммуникативная (КЛИЕНТ: угу.) роль про бизнес, нежели про работу с цифрами. Вот если привязать, можно сказать, к опыту, который у вас был, он ближе к аналитике данных, если, (КЛИЕНТ: да.) можно сказать, это все нравилось, то очень логично как раз пойти сюда с учетом еще того, что это востребованная история. Вот и видите, (КЛИЕНТ: Наоборот.) опять -таки, с точки зрения того, что в декрете… Вы, кстати, как вообще? Планируете выходить там на полный рабочий день или вам пока (КЛИЕНТ: минут.) в формате подработки что -то будет интереснее?
КЛИЕНТ: Ну, официально я уже уволилась оттуда, да, и, то сторонно старое место я не выхожу я не знаю сейчас как по занятость если допустим начать к примеру частичной занятости посмотреть и это получается и в принципе можно дальше отливать то можно уже и допустим там ребенка пристраивать на полный день и заниматься уже полноценно
МЕНЕДЖЕР: Я поняла, ну, тогда да, тогда мне видится, что аналитика данных как раз очень хорошо ложится на задачи, потому что там и проектная работа есть, и далее уже можно будет рассматривать как раз выход на полный рабочий день, если захотите, даже там и с удаленкой, то есть такие варианты тоже есть. Вот, а вообще, с точки зрения самого обучения, что важно, есть ли у вас критерии? Может быть, какие -то сроки, в которые вы хотели бы уложиться?
МЕНЕДЖЕР: Карьерная поддержка, насколько важна, на что вообще внимание обращаете?
КЛИЕНТ: По обучению, ну, наверное, наоборот, возможность мобильности, что тут сейчас есть у меня время, я учусь именно в этот момент.
МЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: Ну) поняла, (КЛИЕНТ: и) но здесь задача (КЛИЕНТ: сроки,) как раз...
КЛИЕНТ: [наложение] наверное, больше для того, чтобы сама контроль какой -то был, иначе потом забросишь и не вернешься.
МЕНЕДЖЕР: Но с точки зрения, опять -таки, да, гибкого графика, тоже про нас это мы с Вами сейчас обсудим, вот и с точки зрения Есть ли у Вас какая -то цифра минимальная, например, Вы отучились, на которую Вы согласились бы, чтобы в месяц зарабатывать, чтобы Вам комфортно было? В эту сторону думали?
КЛИЕНТ: Да нет, пока я (МЕНЕДЖЕР: Пока) (МЕНЕДЖЕР: нет.) нахожусь в декрете и не зарабатываю (МЕНЕДЖЕР: Ага,) ничего, я была бы рада зарабатывать хоть что -то.
МЕНЕДЖЕР: ну, понятно, да, что здесь постепенно, но у Вас и история (КЛИЕНТ: Угу.) такая, что, да, изначально проектная работа, потом мы жевнаем. Ну, как раз опыт коммерческий, можно сказать, поднаберется, Будет проще уже не на совсем новичковую позицию претендовать. Вот, ну, в целом, картина у меня сложилась. Сейчас я вам обо всем подробнее расскажу. Ну, во -первых, подытожу. Насколько я понимаю, можно сказать, касались работи там Excel и баз данных, это нравилось, сейчас есть задача подготовиться, там, выйти из декрета, актуализировать свои знания, там, получить специализацию, которая востребована. Вот и тест показал, что аналитика по задачам, поскольку это нравилось, перекликается, это интересно, вот, и хотелось бы отучиться и полноценно, постепенно вливаться, да, через проектную работу, (КЛИЕНТ: Да,) там, в дальнейшем уже (КЛИЕНТ: да.) найм рассматривать. Ага. Ну, да, опять -таки повторюсь, видится очень логичным именно аналитика данных, потому что, во -первых, опыт, который у вас уже есть, вы используете, то есть Excel мы в любом случае будем изучать с нуля, то есть систематизировать знания, там, какие -то продвинутые функции изучать, там всегда есть, что, можно сказать, подучить, там, макросы, например, настройки для импорта и экспорта данных, вот, но все -таки база, фундамент у вас уже есть. Базы данных тоже будут нужны, то есть тут вы больше как с 1С работали, можно будет там, можно сказать, пошире на этот вопрос посмотреть, то есть как создаются базы данных, как внутри какие -то отчеты строятся, там SQL -язык запросов мы изучаем, вот, и другие там необходимые программы, тот же самый Power BI, тоже такой стандарт индустрии для там визуализации графиков, дашбордов разных, это одна часть вопроса. И вот вторая важная часть вопроса – все -таки вы работали с 1С, больше такое узкое направление было, чтобы у вас сформировалась насмотренность, чтобы вы себя уверенно чувствовали, понимали, там, какие есть сферы, что вам интересно, какие задачи, там, в этих сферах у аналитиков есть. И все это закрепили на кейсах, которые вы берете в портфолио, и плюс еще у вас сложится картина, что вам будет, там, в дальнейшем интересно для работы.
МЕНЕДЖЕР: Вот, и по опыту у нас, на самом деле, очень часто как раз к аналитике присматриваются, там, те, кто в декрете, кто постепенно хочет выходить, чаще всего как развиваются? Изначально рассматривают как раз проектную работу, и это, к примеру, могут быть там те же самые маркетплейсы. То есть это, возможно, как подработка, что -то такое, можно сказать, растущее, и где всегда есть проблемы, то есть там, получается, к примеру, нужно продавцу там в [адрес], [ФИО] разобраться, почему упали заказы. Ну, там один заказ берете, сделали, отчитались, там потом другой, у вас уже портфолио формируется, соответственно, к более дорогим, сложным заказам можно переходить. То есть в этом плане вот такой очень логичный вход получается в сферу. А дальше уже можно будет посмотреть, что будет ближе. Аналитики в разных сферах востребованы, то есть хоть там продажа, хоть маркетинг, хоть производство, там, банковская сфера. Вот опять -таки на вот этих кейсах посмотрите, что есть, что вам ближе, что откликается, и уже можно будет как раз присматриваться и к найму в дальнейшем, когда уже решите там с ребенком вопрос. Ну, то есть прямо вот такая история, можно сказать, с использованием вашего опыта, с мягким ходом. И с точки зрения самой программы у нас погружение тоже такое
МЕНЕДЖЕР: поэтапное, можно сказать, мягкое, то есть изначально хороший фундамент, можно сказать, адаптация, чтобы вы понимали, какие программы установить, как взаимодействовать в команде, если это удаленка, например, как над проектом работать, какие вообще задачи есть, какие есть сферы. Далее обрастаем, можно сказать, техническими знаниями, навыками, то есть с точки зрения знаний программ усиливаем вас, вот эти кейсы даем с конкретной пропозиции, в которую вы погружаетесь, то уже к аналитическому такому мышлению вас учим, можно сказать, адаптируем.
МЕНЕДЖЕР: И далее, с точки зрения поиска работы, очень большой плюс нашей компании в том, что мы достаточно давно занимаемся корпоративным обучением.
МЕНЕДЖЕР: То есть в этом плане у нас много связей, есть компании, которые у нас своих сотрудников обучают, в силу этого больше дов[ФИО], поэтому я рекомендую рассмотреть тариф, который прямо с карьерной поддержкой идет, то есть хотите, можно будет там не на полный рабочий день, например, изначально рассмотреть предложение, хотите, там, если будете готовы, обучение достаточно длительное, там, около плюс -минус восьми месяцев, вот если там будете готовы уже выходить, то можно будет и постоянно какое -то место посмотреть, то есть мы прямо с резюме, с портфолио помогаем, рассылку по нашей базе делаем, вот, естественно, и вы тоже вакансии смотрите, откликаетесь, такая двусторонняя работа идет, ну, и мы со своей стороны подбираем, входящие обращения обрабатываем, то есть вот прямо такая гарантированная поддержка есть.
МЕНЕДЖЕР: Ну, вот с точки зрения направления, вообще, насколько вам это
МЕНЕДЖЕР: куши.
КЛИЕНТ: Вопросы есть, но все равно многое непонятно. А вообще какие есть тарифы, какие вообще стоимость, какие условия по обучению, есть ли рассрочка или какая -то там оплата частями, где это я все могу посмотреть.
МЕНЕДЖЕР: Ну, я Вам сейчас, да, и расскажу, и в случае необходимости продублирую. Вот, во -первых, по самому формату, как все это проходит. Обучение у нас в асинхронном формате, то есть вы как раз можете все это совмещать со своими делами, график себе самостоятельно устраивать. По подаче будут небольшие видеоматериалы, минут двадцать -двадцать пять, без перегруза, там, практические выжимки, к ним есть готовые конспекты, их можно хоть распечатывать, кому как удобно. Далее идем в практику. Когда мы изучаем программы, то подача через интерактивные тренажеры, то есть полная копия интерфейса, и вам прямо пошагово подсвечивается, что нужно значит ввести, навыки работы может быть автоматически закрепляются. Вот бизнес -кейсы – это уже вот про что мы говорили на какой -то конкретике. Вводные данные по компании, там, проблематика, с которой вам как аналитику нужно поработать, вам, ну, подумать задание, далее подробный разбор от эксперта уже по эталонному решению. Вот, то есть можно в моменте свериться, видно, вы неверно мыслите, вопросы возникают, там, их неограниченное количество кураторам задаете, ну, же, например, видеоразбор вашего проекта тоже отправляете, возвращаемся к вам с обратной связью. Вот по срокам будет зависеть от того, какой мы с вами тариф выбираем, в среднем около восьми месяцев занимает обучение, это если вы шесть -семь часов в неделю уделяете на теорию и практику, то есть около часа в день.
МЕНЕДЖЕР: Поддержка куратора на всякий случай с запасом на год, то есть она не бесконечна, опять -таки, про что вы говорили, чтобы какие -то дедлайны были, но все -таки форс -мажоры могут быть, поэтому это предусмотрено. Ничего страшного, если там немного растянется, какая -то загруженность большая будет.
МЕНЕДЖЕР: А вот о том, И также по итоговым документам – их идет два – диплом о профпереподготовке на основании гослицензии, наш диплом от Eduson на группу компаний просвещения. Ну, тоже, на самом деле, некоторые компании на это обращают внимание.
МЕНЕДЖЕР: То есть с точки зрения наполнения тарифов, я бы рекомендовала все -таки, поскольку задача будет там выходить на рынок, тогда -то заустраиваться, про -либо мастер рассмотреть. У нас базовый идет без стажировки, про - и мастер с гарантированной поддержкой. В «Про» идет еще три консультации с практикующими экспертами для погружения в профессию по видеосвязи. И в «Мастер» девять таких консультаций, три консультации еще со специалистом по кадрам для развития карьеры и дополнительно курс по нейросетям. Вообще пользовались когда -то, может быть, так в быту, чат GPT, что -нибудь такое?
КЛИЕНТ: да, да, [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: Представляете?) [ФИО],
МЕНЕДЖЕР: Вы что такое? (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: вот) А, (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: такое,) я поняла. Для аналитики, на самом деле, тоже есть удобный функционал. Мы прямо отдельно учим, вот если мастер, то там прямо отдельный курс, то в целом блоки такие тоже есть. Вот это сейчас удобно с точки зрения того, что, например, вам нужно какую -то формулу для этой цели сделать, и вы описываете на RSC конечную задачу, она вам сама эту формулу прописывает. Вот и так и с базами данных можно работать, можно обезличенно загружать информацию, какие -то выводы находить, там, большие объемы анализировать. То это вот такая история, которая очень упрощает, можно сказать, работу и экономит время. Тоже здорово это знать. Вот и если мастер, то получится прямо с отдельным итоговым документом по нейросетям обучения, это туда входит.
МЕНЕДЖЕР: По бюджету, чтобы вы понимали, сейчас у нас до конца месяца, может быть, на сайте видели промокод «Тик -так», такой действует, он самый выгодный, он семьдесят процентов скидку дает. Если тариф «Про» рассматриваем, который с гарантированной поддержкой, три консультации, он выходит в девяносто семь тысяч четыреста двадцать пять рублей. рублей, если мастер, который с нейросетями и много менторской поддержки девять встреч плюс три встречи с специалистом по кадрам для развития карьеры, там выходит сто двадцать пять тысяч девятьсот двадцать пять рублей. Вот и в одном и в другом случае по оплате варианты есть разные, то есть у нас, да, действительно, есть рассрочка, она идет от банков -партнеров, там с [ФИО] Банк основные партнеры, и разбить оплату можно как удобно, там, до двадцати четырех месяцев. Вот, ну, то есть, к примеру, если мы с Вами про… посмотрим на двадцать четыре месяца, то выйдет четыре тысячи пятьдесят девять рублей в месяц. Если мастер, вот это вот расширенная история, сейчас скажу, там получится пять тысяч двести сорок семь рублей в месяц. Вот по бюджету насколько Вам такие цифры комфортные?
КЛИЕНТ: [наложение] Ну, поскольку я сейчас не работаю, конечно, не очень комфортно, а еще есть базовый, да, какой -то тариф бесподдержки предоставить предоустройство.
МЕНЕДЖЕР: Да, базовый, да, он получается, нет, поддержка там есть, там единственно нет вот этой гарантии по договору (КЛИЕНТ: Угу.) либо трудоустройства, либо возврат денежных средств. В целом тариф также полноценный, но вот есть более такие комфортные с точки зрения вот этих вот моментов, которые связаны с поиском работы варианты. Вот если его, он также с учетом этой скидки восемьдесят тысячи четыреста двадцать пять рублей выходят на двадцать четыре месяца рассрочка, там будет три тысячи четыреста тридцать четыре рубля в месяц. То есть вы, конечно, смотрите там по соотношению цена наполнения, там насколько близкие готовы поддержать, можно сказать, по финансам. (КЛИЕНТ: много.) Та история, которая, естественно, окупается, но вот вложиться, да, здесь нужно будет, чтобы такую профпереподготовку пройти. С точки зрения тарифов тоже, если прямо критично, чтобы платеж был поменьше, как вариант в любом случае с базового заходить, если захотите в процессе там больше вот этих встреч, вот этих моментов, чтобы была карьерная поддержка, чтобы мы тоже вакансии искали, то можно будет и в процессе тоже перейти. То есть тут вот, смотрите, да, по текущим реалиям по соотношению цена -наполнение, что поудобнее сейчас.
КЛИЕНТ: Понятно, да, хорошо. Давай (МЕНЕДЖЕР: Вот) (МЕНЕДЖЕР: что) посмотрим. (МЕНЕДЖЕР: думаете?) Ну,
КЛИЕНТ: [наложение] это надо подумать, а
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, кто -то мысль…
КЛИЕНТ: [наложение] что здесь с
МЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: родными.) поняла, вот, [ФИО], подумать сейчас вообще, все больше финансы упирается или еще какие -то моменты?
КЛИЕНТ: Ну, финансы, конечно, плюс все равно есть какая -то неуверенность в том, что, а действительно ли это мое,
КЛИЕНТ: Могу ли я потом себя реализовать, поэтому, ну, да, я еще почитаю на сайте.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да я Вам информацию, да, поудобнее (КЛИЕНТ: Угу.) продублирую.
МЕНЕДЖЕР: Единственное, вот с точки зрения вообще в целом выбора направления, почему аналитика, почему ее рекомендуем, Во -первых, у вас здесь совпала и профориентация, и все -таки был опыт, там, работы с таблицами, с цифрами – это нравится, это уже большое дело.
МЕНЕДЖЕР: Вот гибкость, опять -таки, работы, то, что есть проектные варианты, то, что есть ОМОС, есть удаленка – все это можно как раз в условиях, там, декрета. Все равно выходим из декрета, дети – это же, по сути, навсегда, то есть какие -то (КЛИЕНТ: Конечно,) моменты (КЛИЕНТ: да,) будут, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) да, которые, вот прямо под классический график, не очень хорошо (КЛИЕНТ: На) ложатся, (КЛИЕНТ: сегодняшний) там, дискомфорт, заставляя здесь побольше свободы в этом плане. И видите, опять -таки, востребованность направления, потому что Сейчас все идет к цифровизации, там компании, даже небольшие, которые решения больше на основе интуиции, можно сказать, принимали, такой возможности не имеют, потому что там НДС повысился, ну, что для бизнеса сложнее становится. Вот поэтому это та история, которая никуда не пропадет с точки зрения востребованности. Это не такая сфера, где вот какое -то, можно сказать, перенаселение, там, как бухгалтерия, например, вот поэтому будет покомфортнее. Вот давайте, знаете, каким образом, я Вам всю информацию я могу сейчас продублировать, у вас, я так понимаю, телеграмм, да, на этом номере телефона есть?
МЕНЕДЖЕР: Давайте в телеграмм напишу, и так мы с вами договоримся. Получится у вас за выходные все это обдумать, чтобы мы в понедельник повторно созвонились?
КЛИЕНТ: Давайте побольше времени на подумать, я еще, просто, на самом деле, я слышала когда -то, что это есть такая сексуальность, есть такое направление, я говорю, что я просто увидела блогера и вот что -то такое, у меня шелк, может, попробовать, но я еще не изучала, я, там, Надо посидеть хотя бы, хоть камфор пошерстить, есть ли вакансии, что вообще себе это представлять, насколько это мне подходит. Давайте, может, там в середине следующей недели.
МЕНЕДЖЕР: Знаете как, давайте до тридцатого постараемся, до вторника, потому что у нас этот промо -тик -так, про который говорила, семьдесят процентов, (КЛИЕНТ: А,) он (КЛИЕНТ: до) до конца (КЛИЕНТ: конца) (КЛИЕНТ: месяца.) месяца, да -да -да, включительно. (КЛИЕНТ: До) (КЛИЕНТ: свидания.) А так вообще стандартная у нас история, там, базовый сто девять девятьсот, сто двадцать девять девятьсот про, то есть это вот другие цифры, в этом плане сейчас интереснее. Вот и еще, чтобы вообще пощупали, что это такое, я вам могу демо -доступ к курсу открыть, вот он три дня будет доступен, то есть вы сможете вообще там с компьютера, с ноутбука на платформу нашу зайти, первые материалы посмотреть, ну, я думаю, что побольше сложится за счет этих вводных моментов, что за сфера, насколько вам это близко, давайте вот так поступим. (КЛИЕНТ: Давайте,) (КЛИЕНТ: да.)
МЕНЕДЖЕР: Все, договорились, тогда во вторник, да, мы с вами созваниваемся.
КЛИЕНТ: Давайте, [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: На связи тогда, хорошего (КЛИЕНТ: Спасибо,) дня, недостанье.
КЛИЕНТ: спасибо, до свиданья.
Маркеры разговора
Длительность18:19
Реплик всего131
Слов3147
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено16
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
2e90347a
25.06.2026 18:31
Аналитик с нуля ·
06:12
· КЛИЕНТ: [наложение] площадь.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Алло, [ФИО], здравствуйте.
КЛИЕНТ: Здравствуйте.
Текущий звонок
ba7338f0
26.06.2026 13:00
Аналитик с нуля ·
18:19
· 73%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Аналитика данных
Прошлый опыт
Оператор базы данных, работа с Excel и 1С
Мотивация
Выход из декрета, желание зарабатывать, актуализация знаний
Цели в обучении
Получить специализацию аналитика, начать с проектной работы, в перспективе найм
Метод оплаты
unknown
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Какие есть варианты?» · «Какие тарифы, стоимость, условия, рассрочка?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Оператор базы данных
Жизненные обстоятельства
В декрете, уволилась с предыдущего места