46290062

КЛИЕНТ: Да, слушаю, (МЕНЕДЖЕР: Да,) [ФИО], МЕНЕДЖЕР: здравствуйте, [ФИО]. КЛИЕНТ: добрый… МЕНЕДЖЕР: [ФИО], это [ФИО] из Академии Eduson. Ваш контакт мне передали, я так понимаю, обучение интересное, маркетплейса, вот с ней речь взял. КЛИЕНТ: Ну, если честно, да, немножко интересно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понял. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], давайте тогда немного познакомимся, вообще разберем, чем занимаетесь, как мы можем помочь с помощью нашего обучения. Расскажу все, если будет интересно, у нас сейчас тем более хорошие условия для Вас, как для клиента, кто ранее не зашел все -таки на курс, но вот есть небольшой грант, можно будет воспользоваться. Подскажите вообще интерес, почему Вы работаете с маркетплейсами либо хотите вот новую профессию для себя. КЛИЕНТ: Ну, если честно, хочу, как бы это сказать, влиться в профессию, так сказать, ну, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу. Влиться в профессию менеджера по работе с маркетплейсами. Хорошо, (КЛИЕНТ: по) отлично. КЛИЕНТ: [наложение] -разному, МЕНЕДЖЕР: [наложение] А кем раньше работали, либо работаете? КЛИЕНТ: сейчас курьер, пятерочка эксперт. пятерочка, предыдущие занятия, это торговля, торговля, торговым представителем. МЕНЕДЖЕР: Торговым представителем были. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, Всё понял вас? МЕНЕДЖЕР: а расскажите, вы уже пробовали работать с маркетплейсами или вы только начинаете изучать, (КЛИЕНТ: Если) углубляться. КЛИЕНТ: честно, то нет, я не пробовал, я, ну, только так вот чисто свои вещи продавал на Авито, больше других (МЕНЕДЖЕР: На) движений МЕНЕДЖЕР: этом все. Как (КЛИЕНТ: было.) МЕНЕДЖЕР: на авито, шли продажи? (КЛИЕНТ: Не) (КЛИЕНТ: помню,) МЕНЕДЖЕР: На (КЛИЕНТ: еще) (КЛИЕНТ: раз.) авито шли продажи. КЛИЕНТ: А, лови -то, ну, нормально как бы, ну, продать свои вещи достаточно просто, если они нужны кому -то, вот, я продавал те вещи, которые… продукты продавал, поэтому (МЕНЕДЖЕР: По) (МЕНЕДЖЕР: -прежнему,) как (МЕНЕДЖЕР: это) бы они расходились нормально. команду. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу. А вообще обычно новички волнуются либо за освоение инструментов да и площадок либо за поиск клиентов да и по сути первые проекты первую работу у вас где больше всего вопрос вызывает все -таки какая -то МЕНЕДЖЕР: [наложение] технической составляющей как это все реализовывать или как себя реализовать в этой профессии больше КЛИЕНТ: [наложение] Он, скорее всего, технически корректирован. МЕНЕДЖЕР: именно технической (КЛИЕНТ: Подождите.) я понял а по обучению же онлайн Обучались, пробовали что -то когда -либо. КЛИЕНТ: Я, честно, нет, не пробовал. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Понял, понял вас, [ФИО]. Хорошо, хорошо. Ну, смотрите, у вас тут в целом ситуация для нас рабочая, да, мы достаточно много работаем с теми, кто хочет именно освоить профессию. Вообще девяносто процентов студентов на этот курс именно с такой целью приходят. Да, если селлер, если тот, кто продает, они обычно идут на программы старше. у нас есть прям, там, селлеры программ. Менеджер по работе с маркетплейсами как раз -таки вот здесь предназначен, по сути, для освоения профессии. вот. И с точки зрения, опять же, если мы говорим, прям углубиться в такую составляющую, в SEO -оптимизацию, в настройку карточек товаров, вообще в управление личным кабинетом [ФИО], [ФИО], мы [ФИО] разбираем, там, Яндекс.Маркет, то есть, МЕНЕДЖЕР: все маркетплейсы страны, ну, в [ФИО] сезон как база, да, они, по сути, такие между собой поделили рынок, назовем это так. МЕНЕДЖЕР: Вообще есть представление, чем вот менеджеры занимаются, какими задачами? КЛИЕНТ: Ну, привилегий есть, конечно. МЕНЕДЖЕР: В вашем представлении это что все -таки? КЛИЕНТ: Непонятно, еще (МЕНЕДЖЕР: В) раз. МЕНЕДЖЕР: Вашем представлении, это всё -таки что? КЛИЕНТ: Мое представление, как все это выглядит, МЕНЕДЖЕР: Да, да, да, ну, (КЛИЕНТ: ну,) чем занимаются. КЛИЕНТ: судя по всему, я так понимаю, что это товаровед и директор магазина в одном лице. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] Как -то так я представляю. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу, угу, окей, окей, я понял вас. Ну, смотрите, здесь понятное дело, что работа, данная профессия кардинально отличается от классического ритейла, да, от магазинов, которые у нас в рознице чем -либо бы торгуют, (КЛИЕНТ: Я) потому КЛИЕНТ: [наложение] согласен с вами. МЕНЕДЖЕР: что здесь, по сути, мы непосредственно из фундаментальных вещей на курсе обучаем выбору товара в целом, как подобрать ту нишу, в которой высокая маржинальность, условно, на товар, больше с него можно заработать. [ФИО] ценообразования, юнит -экономика, юнит -экономика – это про то, что сколько нам стоит каждый клиент и какую стоимость мы вообще должны ставить для того, чтобы в целом отбивать затраты на маркетинг, на логистику, там, те же налоги, да, что сейчас животрепещущие. Как (КЛИЕНТ: Да,) раз, (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: понимаю,) да, (КЛИЕНТ: да.) вот это разбираем. Работа с ассортиментом, да, если, допустим, мы торгуем МЕНЕДЖЕР: ходовые у нас размеры, да, если мы торгуем, не знаю, какой -то вещью, да, какие ходовые цвета будут, к примеру, да, все, что связано с ассортиментом. МЕНЕДЖЕР: Управление продажами, то есть, по сути, это как построить план продаж, как вообще финансовую модель построить, да, для того чтобы как раз -таки там внесезонность, возможно, какую -то, не было кассовых разрывов и так далее. Далее разбираем полностью возможности личных кабинетов маркетплейса. То есть у нас прямо есть копия, тренажер личных кабинетов, прямо копия программы, где вам прямо на экране показывают, куда нажимать, чтобы ту или иную операцию сделать в системе. (КЛИЕНТ: очень) Соответственно, это все так (КЛИЕНТ: удобно.) и занимается. Да -да -да. МЕНЕДЖЕР: Создание и SEO -оптимизация карточек, да, SEO -оптимизация – это как раз -таки то самое продающее описание, чтобы и, по сути, клиент зашел на карточку, да, ему было интересно дальше в корзину добавить, да, оплатить, и чтобы клиенты в целом находили эту карточку по разным запросам. Каждый человек гуглит, ну, давайте так простым словом назовем, по -своему, да, одну и ту же вещь может обозвать по -разному. МЕНЕДЖЕР: Маркировка товара, логистика на маркетплейсах, создание Объединение вообще дизайна, да, вот те самые карточки товаров, какие (КЛИЕНТ: Я) вообще (КЛИЕНТ: понял) цвета (КЛИЕНТ: вас,) (КЛИЕНТ: да.) подобрать, да, (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) абсолютно всё. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] сервиса, качество товара, сервиса, всё, что с этим связано. Плюс [ФИО] бухгалтерии, то есть бухгалтерию тоже разбираем, зачастую менеджер по работе с маркетплейсами тоже эту задачу закрывает. МЕНЕДЖЕР: Бухгалтерия на маркетплейсах имеет свои особенности определенные, но она не, знаете, нельзя нагрузить полноценного бухгалтера, устроив штаты, чтобы он работал хотя бы, там, не знаю, два часа в день. Поэтому иногда проще как раз -таки вот на одного человека поставить эту задачу, и будет эффективнее. А рассматривая Разбираем также вот нейросети, про то, что я говорил. По сути, визуализация, да, с помощью нейросетей, та же SEO -оптимизация с помощью помощи нейросетей, то есть многие рутинные задачи, на которые, ну, может уходить, там, час -два, может быть, да, можно будет закрывать гораздо быстрее, там, буквально в три раза быстрее, чем ручками всё это делать. Конечно, не ежесекундно, но быстрее, вот, соответственно, это всё разбирает. По поводу обучения, [ФИО], думаю, Вы согласитесь, то, что нельзя освоить профессию, что -то, да, где ты должен быть профессионалом без практики. МЕНЕДЖЕР: Поэтому на курсе у нас достаточно много практики, то есть в целом шестьдесят процентов обучения – это практика. Практика в тренажерах, практика в формате решения кейсов. То есть вы пробуете, практикуетесь, вы знаете, как решать те или иные рабочие задачи специалиста -менеджера по работе с маркетплейсами. По итогу вы, по сути, готовый специалист. И по итогу мы, в том числе, включаемся в помощь в трудоустройстве. То есть на этой программе у нас есть карьерный центр, то есть мы помогаем вам создать портфолио, создать резюме. Сейчас большинство резюме на HeadHunter смотрит искусственный интеллект, и мало кто знает, как вообще под эти алгоритмы в целом подойти, чтобы ты вообще до человека живого дошел. Соответственно, мы тоже это все рассматриваем, да, для того чтобы как раз -таки ваше резюме было в топах, его чаще просматривали, чаще вам приглашения кидали и так далее и тому подобное. МЕНЕДЖЕР: Вот. А -а -а!.. Соответственно, так примерно работаем. Как Вам, [ФИО]? КЛИЕНТ: согласен с порядком, который вы предлагаете, это нормально. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу. Все отлично, отлично. Обучение у нас онлайн, думаю, Вы уже это поняли, то есть учитесь в своих комфортном для себя ритме. Вот Вы сейчас работаете, Вам не требуется, знаете, бросить работу, бросить все свои дела, там, днями напролёт учиться. Мало кто может себе такое позволить, тем более как бы финансы сейчас тоже, пока вы учитесь, нужно зарабатывать, доставать откуда -то. КЛИЕНТ: конечно, так именно и есть. МЕНЕДЖЕР: Да, да, да, поэтому, соответственно, учитесь ещё в комфортном для себя ритме, да, к примеру, да, у вас там промежуток между заказами, если у вас ноутбук или телефон, можете, хоп, открыть, там, посмотреть какой -то лекционный материал. Практику лучше всего с компьютера, понятное дело, проходить. Ну, условно, лекции можно посмотреть, послушать, пока вы там в дороге, да, или ждете кого -то. Соответственно, такая возможность будет. По профессии менеджера, по работе с маркетплейсами – это зачастую работа удаленная. МЕНЕДЖЕР: В целом, как раз -таки, вот здесь есть возможность, да если мы говорим про потенциал, по зарплате, если мы говорим о том, что вы осваиваете профессию, вы качественный классный специалист, на первых этапах можно рассчитывать учет восьмидесяти тысяч рублей. А опытные (КЛИЕНТ: Я) специалисты, (КЛИЕНТ: понял,) (КЛИЕНТ: ты.) да, которые Вы, набивая руку, понятное де[ФИО], сможете ни одного селлера вообще везти, а большое количество, да, и Вы можете заказы сторонние брать. МЕНЕДЖЕР: Зачастую между собой селлеры общаются и как раз -таки просто -напросто могут Вам по сарафанке клиентов тоже привлекать, и помимо того, что Вы можете в компании работать, там, где зачастую оклад, но оклад в среднем у них там пятьдесят шесть тысяч, остальное – это процент от продаж, да, если мы говорим про работу в компании, примерно так это выглядит. Вот, вы, наверное, как торговый представитель тоже раньше за (КЛИЕНТ: Ну,) процент работ (КЛИЕНТ: да.) определенный. КЛИЕНТ: Я прошу прощения, у меня небольшой нюанс, я должен сейчас доставить товар. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Как Вы думаете, можно прервать разговор и (МЕНЕДЖЕР: Само) возобновить (МЕНЕДЖЕР: собой,) его МЕНЕДЖЕР: я, (КЛИЕНТ: немножко) (КЛИЕНТ: попозже?) [ФИО], могу вам перезвонить через полтора часика. КЛИЕНТ: Я угадать время, конечно, не могу, но я думаю, что через час -полтора будет удобно, если мы попадем в свободное (МЕНЕДЖЕР: Если) КЛИЕНТ: время. МЕНЕДЖЕР: что, мы там передоговоримся уже. КЛИЕНТ: Хорошо, хорошо, (МЕНЕДЖЕР: Все,) я вас услышал, МЕНЕДЖЕР: на связи. (КЛИЕНТ: буду) На связи. (КЛИЕНТ: ждать) (КЛИЕНТ: звоночка.) Все, хорошего дня. КЛИЕНТ: Всего доброго, до свидания. (МЕНЕДЖЕР: До) МЕНЕДЖЕР: свидания.