Анализ звонков / Бондаренко Андрей / 46289852
Звонок · 23.06.2026 18:42 · sipuni_1782228480_299394

46289852

Бондаренко Андрей → инженер ПТО · 14:26 · Инженер-сметчик · Категория AAA
82%
Общий балл
35 pass 8 fail 2 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Бондаренко Андрей
Дата
23.06.2026 18:42
utm_source
yandex
utm_campaign
Excel_Bg_AK4_yandex_rsya_rf_m_f
Продукт
Инженер-сметчик
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Успешно реализовано
Длительность
14:26
Конверсионное действие
Согласен оплатить
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужна дополнительная информацияПрочее
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужна дополнительная информацияПрочее

«какое-то странное сомнительное объявление»
«нам скоро пятнадцать лет, как мы на рынке... группы застройщиков PIX, Газпром»

03 Краткое содержание

Менеджер хорошо провел выявление потребностей, презентацию и обработку возражений. Клиент — инженер ПТО, заинтересована в курсе сметчика с ИИ для разрешения разногласий. Договорились о попытке оформления рассрочки в тот же день.

03+ Совет коуча

Рекомендуется озвучивать структуру разговора (блоки) в начале, а также активнее подводить итог по потребностям клиента перед презентацией.

04 Выполнение чеклиста · 35/43 · 2 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«[ФИО], [ФИО], добрый вечер.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], [ФИО], добрый вечер.»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«это из [адрес]»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«я звоню с вами познакомиться, понять вашу текущую ситуацию»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
2/4
50%
Озвучен блок «знакомство»
«я звоню с вами познакомиться, понять вашу текущую ситуацию»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Я уже детально по программе нашей сориентирую»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
8/9
88%
Чем занимается клиент
«Я сама инженер ПТО»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хотелось бы сметное дело тоже освоить для себя, потому что с отмечниками часто вступаю во всякие разногласия»
↗ 010 3
Цель обучения
«хотелось бы сметное дело тоже освоить для себя»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«я примерно понимаю, что это такое»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«ВОР, как раз я понимаю, я инженер ППО... у меня проблема с отметчиками»
↗ 014 3
Клиент сам рассказал про свои потребности
«всплыло другое немножко объявление... я подумала... пробить вашу фирму»
↗ 015 1
Консультант спросил клиента про опыт
«опыт какой-то есть? Нужно с нуля обучение?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Я сама инженер ПТО»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
0/2
0%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
3/4
75%
× Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020 0
Предложил несколько различных тарифов
«у нас есть два формата, есть обычный инженер-сметчик и есть сметчик на базе искусственного интеллекта»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«что-то еще вам может быть интересно, помимо сметы и ИИ?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«сметчик на базе искусственного интеллекта»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«обучение идет от простого к сложному... нейронки... основы сметного дела»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«Формат у нас больше упор делает на практическую часть»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«какое-то странное сомнительное объявление»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«1»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«нам скоро пятнадцать лет, как мы на рынке... группы застройщиков PIX, Газпром»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«суммарная скидка сейчас 60 процентов действует от базовой стоимости»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«как по бюджету?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«суммарная скидка сейчас 60 процентов»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«сто семьдесят четыре тысячи семьсот пятьдесят – базовая цена... талок оплате шестьдесят девять девятьсот»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«три минутки... сегодня до конца дня попробовать анкету подать»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«если получится сегодня подать, обязательно на почту отпишитесь»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«три минутки... сегодня до конца дня попробовать анкету подать»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«я звоню с вами познакомиться, понять вашу текущую ситуацию» · «Я уже детально по программе нашей сориентирую»

Озвучено блоков: 2 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«какое-то странное сомнительное объявление»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнение в надёжности компании
Таймкод00:20
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОдно возражение — сомнение в подлинности компании
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеМенеджер рассказал об истории компании (клиенты: Газпром, PIX) — отработано
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«нам скоро пятнадцать лет, как мы на рынке... группы застройщиков PIX, Газпром»
ОбоснованиеЕдинственное возражение отработано через социальное доказательство
Таймкод07:00

05 Транскрипт · 81 реплик

КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый вечер. [ФИО], (КЛИЕНТ: Алло.) (КЛИЕНТ: Добрый.) это из [адрес], как договаривались, звоню. Удобно вам сейчас? КЛИЕНТ: Да, можно говорить, (МЕНЕДЖЕР: удобно.) да, и в пути, но могу (МЕНЕДЖЕР: Удобно.) разговаривать. МЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, я звоню с вами познакомиться, понять вашу текущую ситуацию и что от обучения хотим получить, то есть какие навыки нужны. Я уже детально по программе нашей сориентирую, если вас все устроит, записаться помогу. Вот, поэтому (КЛИЕНТ: Мне,) немножко о (КЛИЕНТ: вообще,) себе. (КЛИЕНТ: просто,) (КЛИЕНТ: смотрите,) МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] всплыло другое немножко объявление, но я подумала, что, думаю, какое -то странное сомнительное объявление, и решила, как бы, зайти через через ННН пробить вашу фирму и посмотрела, да, что у вас есть другие всякие программы образования, а меня вообще интересовало сметное дело, да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], такой есть у КЛИЕНТ: вот (МЕНЕДЖЕР: нас.) сколько вообще оно стоит и сколько времени, потому что мне сильно времени не было рассматривать и читать. Я сама инженер ПТО, но мне как бы хотелось бы сметное дело тоже освоить для (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) себя, потому что с отмечниками часто вступаю во всякие разногласия. МЕНЕДЖЕР: Понимаю, понимаю, о чем вы говорите, хорошо, а если говорить тогда про сметы, опыт какой -то есть или нужно Нужно с нуля обучение, (КЛИЕНТ: Нуля.) где -то (КЛИЕНТ: Да.) что -то самостоятельно пробовали ли изучать, может, Гранд -смету, Смет.ру, к примеру, заходили (КЛИЕНТ: Нет,) хотя бы туда. КЛИЕНТ: ничего, я примерно понимаю, что это такое, но я не обучалась, не вникала, вот поэтому и хочу это всё освоить. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], услышал вас. А если тогда говорить про сам навык именно сметчика? У нас есть два формата, есть обычный инженер -сметчик и есть сметчик на базе искусственного интеллекта. есть туда вшиты нейросети, чтобы вы могли сметы не руками делать, а с помощью искусственного интеллекта. То есть мы создаем нейросотрудников, делегируем им эти задачи, скажем так. То есть это будет с точки зрения навыков, компетенций и на перспективу полезный навык владения искусственным интеллектом, потому что он сейчас активно развивается и многие компании (КЛИЕНТ: Ну,) уже (КЛИЕНТ: вот) требуют (КЛИЕНТ: эта) (КЛИЕНТ: специфика) от (КЛИЕНТ: меня) (КЛИЕНТ: и) сотрудников. КЛИЕНТ: заинтересовала, вот именно (МЕНЕДЖЕР: Угу.) с искусственным интеллектом. Я в чем хотела спросить, а это программы именно создаете у Вас, покупать программу надо или как? Или Вы просто предлагаете, какими пользоваться? МЕНЕДЖЕР: Нейросети, вы имеете в виду? (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Мы рассказываем, что такое нейросети, как ими пользоваться, как их регистрировать, как покупать платные подписки, если вам платные версии нужны, то есть мы тут с вами изучаем нейронки как инструмент, отрабатываем навыки на песочницах различных, то есть это инструменты, которые вшиты в нашу платформу, к примеру, когда ИИ -сметчика мы создаем, который сам сметы еще до эскиза отрисовывает, за десять -пятнадцать минут, то есть вы это учите делать на нашей платформе, и после этого уже в реальном инструменте работаете со своими данными, соответственно, и применяете это уже в деятельности непосредственно. Если говорить про платные версии, то вы их покупаете самостоятельно, они в стоимость обучения не входят, потому что к нам отношения, грубо говоря, не имеются. То есть это инструмент, который можно внедрить в сметное дело. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вообще, если говорить про ИИ -сметчика, вам, знаете, если опыта в сметах не было, искусственный интеллект, он может быть полезен, но если вы не понимаете, к примеру, полный цикл сметного дела, там, ВОР, КС -ки различные, итоговые отчеты... КЛИЕНТ: вор, как раз -то я понимаю, я инженер ППО в строительстве, я воры сама создаю. (МЕНЕДЖЕР: Ага.) КЛИЕНТ: Поэтому, И вот у меня потом начинается проблема с отметчиками, КЛИЕНТ: Когда начинается, ну, то есть если через грант -мету, да, в грант -мете совершенно другие цифры там получаются, то есть от коммерческих, я имею в виду. Ну, то есть примерно понимание Я (МЕНЕДЖЕР: Угу.) обратила внимание на этот курс, чтобы более конкретно разобраться в этом (МЕНЕДЖЕР: Но) всем. МЕНЕДЖЕР: нас обучение идет от простого к сложному, -разному, то есть начиная с введения в профессию, после этого переходим сразу в нейронки, то есть базовые навыки получаем в первых блоках, то есть что такое нейросети, как правильно писать запросы, то есть это prompt engineering, чтобы вас нейросети не обманывали, а то они еще те обманщики, если их правильно под себя не подстроить. И после этого уже переходим именно в основы сметного дела, то есть как читать эту сметную документацию, основы строительства, проектирования, анализ исходных данных для сметы. И тут будет плюсом, что доступ к урокам открывается сразу в полном объеме для вас, и вы, к примеру, если хотите сразу погрузиться в подбор норм, расценок, подготовка исполнительной документации, заходим, изучаем, пробуем внедрить. То есть либо от простого к сложному, либо с темы на тему перепрыгиваем в зависимости от того, что горит сейчас, то, что нужно. МЕНЕДЖЕР: А формат у нас больше упор делает на практическую часть, потому что работать вы будете с данными других реальных компаний, проектов, чтобы руку набить, то есть ставится перед вами задача, к примеру, подобрать ту же самую расценку, нормы, не знаю, там, локальную смету какую -нибудь разработать. Исследуя определенные инструкции, навык этот вы оттачиваете, после этого перенимаете уже в свою деятельность. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] материал в рамках обучения тоже предоставляется — это шаблоны, чек -листы, готовые таблицы, которые, по сути, сразу можно внедрить в работу свою. И вот вы про длительность спросили, сколько это длится. Смогу ответить, если по времени вашему сориентируете, то то есть сколько на обучение уделять готовы, потому что длительность от скорости прохождения будет зависеть. КЛИЕНТ: Ну, час в день... Как бы точно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. У нас рекомендуемый темп – это полчаса, час в день. То есть если суммарно в неделю по пять, по семь часов занимаемся, плюс -минус где -то за два, два с половиной месяца, может быть, три, давайте округлим, за три месяца программа можно будет с нуля пройти. Больше времени уделяете, быстрее ее завершаете. Уроки мы вам на бессрочной основе оставляем со всеми обновлениями. То есть меняется рынок, обновляются нейросети, они чуть ли не еженедельно новые модели выпускают. То есть программа у нас пересобирается, и вы имеете доступ (КЛИЕНТ: Ваш) к этой актуальной (КЛИЕНТ: интерес) (КЛИЕНТ: к) информации. КЛИЕНТ: [наложение] чему? постоянно обновлять, что -то вставать. МЕНЕДЖЕР: Ну, это, наверное, больше как лояльность к ученикам. У нас, смотрите, сами программы, которые в Академии в принципе есть, которые вы видели, они пишутся исходя из потребностей рынка. Изначально мы вообще физических лиц не обучали, то есть были только программы для больших корпораций, там, там, группа застройщиков PIX, [адрес], [ФИО], там, Газпром и так далее. Потом уже вышли на рынок Академия для физлиц, и это просто вам в плюс, то, что не нужно будет дальше тратиться на какие -то дополнительные, допустим, обучения по обновлениям, потому что, ну, это в доступе вас будет всегда. Тут единственное, наверное, ограничение временное есть – это поддержка кураторов. Кураторы работают с вами на протяжении года индивидуально через личные сообщения, то есть даже если вы обучение пройдете, оставшееся время вы можете к ним обращаться и через личные сообщения вся коммуникация строится. МЕНЕДЖЕР: В конце обучения выдается два документа — это диплом от нас в электронном виде и удостоверение о повышении квалификации гособразца со внесением ФРДО. То есть он на госуслугах у вас отобразится, документ официальный, вычет налоговый сделать сможете, если работаете официально. Там прям будет прописано, что вы ИИ -смечник, то есть смечник на базе, грубо говоря, искусственного интеллекта. Это ценится сейчас на рынке. А вы сейчас как -то сами пользуетесь уже нейронками? МЕНЕДЖЕР: Вообще не пользуетесь. КЛИЕНТ: нет, вот это и стало интересно. И, кстати, вот тоже программы вот Excel, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Word, ну, то есть вот эти все, Google, да, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) таблицы и так далее, тоже, да, можно с нейронкой обучиться, да, у вас, я там смотрела, у вас даже есть такой один, если покупаешь курс, второй можно что -то дешевле или как -то так. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] чуть -чуть по -другому работает. Смотрите, блоки, если мы говорим про сметчика ИИ, здесь бонусные модули будут по Экселю и по Гугл -таблицам, то есть как использовать нейронки в этих инструментах мы с вами изучим. Ну и сам инструмент -то на более продвинутом уровне подтянем с вами. (КЛИЕНТ: вот,) МЕНЕДЖЕР: А (КЛИЕНТ: отлично) если... КЛИЕНТ: все. На (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: предложение,) сегодняшний день МЕНЕДЖЕР: [наложение] о котором вы говорите, то, что вторая программа, да, есть такая сейчас акция, это по промокоду «близнецы», если мы записываемся, любой курс в рамках оплаченной стоимости вы можете забрать бесплатно, то есть купили или за сто тысяч, любой курс за сто тысяч от Академии забираете либо себе, либо кому -то из близких. Поэтому здесь уточню сразу, может быть, что -то еще вам может быть интересно, помимо сметы и искусства интеллекта. КЛИЕНТ: ну, пока оставимся на этом, но я еще посмотрю, просто вернусь к Вашим курсам, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) посмотрю тогда более точно. Я говорю, что мне случайно попалась реклама, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: понял,) я МЕНЕДЖЕР: а про нас ничего не (КЛИЕНТ: искала) знаете, получается? (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: я) [ФИО]. КЛИЕНТ: вообще какую -то фирму, чтобы онлайн выучиться на Смитчика. (МЕНЕДЖЕР: Я) Случайно (МЕНЕДЖЕР: понял.) выключилось ваше объявление, я начала проверять, наск[ФИО] вы реальны, а не обман это (МЕНЕДЖЕР: Угу.) через соцсети, и увидела, что реальная академия. места. МЕНЕДЖЕР: [наложение] нам скоро пятнадцать КЛИЕНТ: [наложение] Вашу МЕНЕДЖЕР: лет, как мы на рынке, (КЛИЕНТ: лицензию) лица. КЛИЕНТ: я прочитала, посмотрела, поэтому (МЕНЕДЖЕР: Да.) решила позвонить и обратиться. МЕНЕДЖЕР: Слушайте, ну здорово, случайности не случайны. Хотя бы пообщались, картинка общая, думаю, сейчас у вас складывается потихоньку. Здесь, смотрите, если мы говорим про зачисления, к примеру, с подарочной программой, выбрать второй курс вы можете в течение месяца после зачисления на основную программу обучающую, чтобы зафиксироваться по выбору второй программы, то есть вот именно в рамках действия промо -кода записаться, это два дня, то есть сегодня и, грубо говоря, завтра весь день. Поэтому тут торопить не хочется, просто если вопрос актуальный, забрать любой курс еще на выбор, можете это рассмотреть. Есть по бухгалтерии, по маркетплейсам, ГИП у нас есть главный инженер проекта, но он подороже, правда, будет немножко. МЕНЕДЖЕР: Ну, то есть что -то подобрать можно. Хотите автокад изучить – забирайте автока[адрес],) в (КЛИЕНТ: как) (КЛИЕНТ: раз) полном? КЛИЕНТ: [наложение] автока[адрес]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я понял. Ну, в общем, смогу, если что, проконсультировать по вторым направлениям, если что, можно подарить кому -то из близких. Не обязательно забирать себе, может быть, дети есть, муж, подружка, коллега, который тоже хочет обучиться. (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: Вас) Да, (КЛИЕНТ: поняла.) (КЛИЕНТ: связи.) теперь, что касается стоимости, смотрите, сметчик ИИ, сейчас я вам скажу, МЕНЕДЖЕР: суммарная скидка сейчас 60 процентов действует от базовой стоимости, это по промокоду [ФИО] и по нему же как раз второй курс идет, сто семьдесят четыре тысячи семьсот пятьдесят – это базовая цена, вычитаем отсюда шестьдесят процентов, и талок оплате шестьдесят девять девятьсот за данное направление. Любой курс, округлим, до семидесяти тысяч вы, получается, забираете И тут два варианта оплаты доступны — это либо полный платеж, сразу вся сумма, либо рассрочка без переплат на двенадцать месяцев, платеж пять -восемьсот. МЕНЕДЖЕР: Поэтому как по бюджету. КЛИЕНТ: Но, наверное, лучше рассрочка, тогда (МЕНЕДЖЕР: Ага,) как (МЕНЕДЖЕР: рассрочка,) -то интереснее, МЕНЕДЖЕР: ну, (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: как) понимаю, КЛИЕНТ: [наложение] -то будет это, стимул сразу учиться. Субтитры МЕНЕДЖЕР: смотрите, чаще всего, да, идут учиться через рассрочку, она для вас будет без переплат, То есть общая стоимость шестьдесят девять девятьсот делится на двенадцать. Пять тысяч восемьсот двадцать пять рублей — это точный платеж. Оплата первой через месяц, досрочное погашение есть в любой момент. То есть не обязательно все двенадцать месяцев платить, можно и за полгода с (КЛИЕНТ: Ага,) ней рассчитаться. КЛИЕНТ: вот тоже хорошо. МЕНЕДЖЕР: Оплата первой будет только в двадцать пятых числах июля. МЕНЕДЖЕР: Соответственно, доступы открываются сразу после того, как одобрение по заявке получаем. Рассрочка оформляется через партнеров наших, либо Тенек, либо [адрес]. чем -то пользуетесь из этого. КЛИЕНТ: И [ФИО], и [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: А) ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] куда удобнее вам было бы? КЛИЕНТ: без разницы. МЕНЕДЖЕР: Без разницы. Смотрите, в [адрес] больший процент одобренных заявок, не могу сказать, с это связано, рекомендуем изначально туда направить. Для того, чтобы заявку вашу рассмотрели, это все займет три минуты. В случае одобрения «Зачисление», «Доступ» открываем вам сразу и зачисляем. Поэтому (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: теперь) будет… (КЛИЕНТ: еще) (КЛИЕНТ: скажите,) Давайте… КЛИЕНТ: [наложение] куда присылаются, на почту, МЕНЕДЖЕР: [наложение] «Обучающий» КЛИЕНТ: [наложение] да, ваши все материалы на электронную или куда? МЕНЕДЖЕР: имеете (КЛИЕНТ: Да,) в виду? (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) Нет, нет, нет, мы вам высылать ничего не будем. У нас доступ открывается к платформе «Обучающий». То есть это не просто уроки вам будут в почту, там, раз в день, допустим, отправляться, а это (КЛИЕНТ: Всё,) полноценная (КЛИЕНТ: поняла.) обучающая площадка, на которой вы будете учиться. После зачисления мы высылаем вам ссылку, вы регистрируетесь, заходите, и у вас там в полном объеме сразу программа открыта. МЕНЕДЖЕР: Поэтому почта, которая вот у вас указана, если правильно читаю, [ФИО], нижнее подчеркивание, 82 (КЛИЕНТ: да.) [ФИО], она активна у вас, то есть ее (КЛИЕНТ: Да) как (КЛИЕНТ: -да.) основную берем. Окей, три минутки будет у вас, если что, не знаю, сегодня до конца дня попробовать анкету подать, посмотрим, какое решение по заявке будет. КЛИЕНТ: Ну, давайте, да, вы сейчас, получается, что вы сделаете (МЕНЕДЖЕР: Я) – сейчас ответить (МЕНЕДЖЕР: вам) вам МЕНЕДЖЕР: [наложение] направлю КЛИЕНТ: [наложение] на вопросы или чуть позже? МЕНЕДЖЕР: сейчас информацию по самому обучению, эту презентацию еще раз прикреплю, и ссылку на [адрес] и на всякий случай [ФИО] сразу вышлю, если вдруг [ФИО] откажет. Вам при подаче нужно будет отключить страховку в [адрес], там обратите внимание, чтобы галочка была выключена у вас. вас, и уровень дохода где -то в районе восьмидесяти -девяносто тысяч указывайте. Если, фактически, больше доход, указывайте факт. В принципе, это, наверное, основные критерии, и все. Я на связи, поэтому, если получится сегодня подать, обязательно на почту отпишитесь, в случае одобрения доступа сразу же вам предоставим. КЛИЕНТ: [наложение] Хорошо, хорошо, все, тогда я просто доберусь, там уйду к компьютеру, тогда уже зайду. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А время московское у вас? КЛИЕНТ: Да, я в [адрес]. МЕНЕДЖЕР: А, все, понял вас. Хорошо, Telegram, Max, что -то из этого работает (КЛИЕНТ: есть) у вас? КЛИЕНТ: – и [ФИО], и (МЕНЕДЖЕР: В) [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Telegram я вас не смог просто найти, я бы там оперативней просто в нерабочее время тоже мог отвечать, потому что на почте я буду до семи по [адрес], а в Telegram я хоть до ночи. То есть могу вам скинуть свой логин, если напишете мне туда, вообще, будет супер». КЛИЕНТ: Хорошо скидываете, хоть (МЕНЕДЖЕР: «Договорились».) в (МЕНЕДЖЕР: «Тогда) [ФИО], МЕНЕДЖЕР: [наложение] ?» Продолжение следует... КЛИЕНТ: хоть в [адрес], (МЕНЕДЖЕР: «Хорошо».) везде и ватсап мне все работает (МЕНЕДЖЕР: «А,) мне МЕНЕДЖЕР: ну, су[адрес]. Я (КЛИЕНТ: по) тогда информацию…» КЛИЕНТ: [наложение] работе необходимо всем овладеть МЕНЕДЖЕР: «Понимаю, такая же история, но я пока на [ФИО] сам не перешел, только корпоративный есть. Ну, давайте на почте я вам все вышлю, логин телеграмма своего тоже прикреплю, по номеру не нашел вас, потому что… Вы мне какой -нибудь плюсик в ответ напишите в телегу, я вам уже туда все продублирую. КЛИЕНТ: [наложение] хорошо все поняла МЕНЕДЖЕР: [наложение] Всё, да, будем на связи тогда. КЛИЕНТ: хорошо МЕНЕДЖЕР: До свиданья.

Маркеры разговора

Длительность14:26
Реплик всего190
Слов2500
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено41

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (2)

61b48424 24.06.2026 11:23
Инженер-сметчик · 02:24 · МЕНЕДЖЕР: Алло, да, [ФИО], день добрый. КЛИЕНТ: Добрый день, [ФИО]. КЛИЕНТ: Сбербанк одобрил. Ну, он
a0723798 24.06.2026 18:18
Инженер-сметчик · 05:24 · КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, [ФИО], добрый вечер. КЛИЕНТ: [наложение] Алло, добрый вечер. МЕНЕ

Текущий звонок

b6b86f3c 23.06.2026 18:42
Инженер-сметчик · 14:26 · 82%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
сметное дело с искусственным интеллектом
Прошлый опыт
инженер ПТО, понимает ВОР, но сметами не занималась
Мотивация
разрешать разногласия со сметчиками, освоить новое направление
Цели в обучении
освоить сметное дело, включая нейросети и Excel
Метод оплаты
installments
Знание компании
не знаком
узнала через рекламу, проверила надёжность
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«сколько стоит?» · «сколько времени занимает обучение?» · «нужно ли покупать отдельно программы?» · «материалы присылаются на почту?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Москва · инженер ПТО
Жизненные обстоятельства