Звонок · 25.06.2026 11:41 · comagic_5ccf26ea0761bdd4b5d937f1ba23d2d8

46296952

Качегова Даяна → Бухгалтер · 47:48 · Vibe-coding · Категория AAA
88%
Общий балл
33 pass 8 fail 4 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Качегова Даяна
Дата
25.06.2026 11:41
utm_source
partners
utm_campaign
careerru
Продукт
Vibe-coding
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Успешно реализовано
Длительность
47:48
Конверсионное действие
Согласен оплатить
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияДорогоВопрос по способам оплаты
Red flags
rf_personal_channel_pushed

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решенияДорогоВопрос по способам оплаты

«верится с трудом»
«объяснила почему восемь месяцев, предложила рассрочку»

03 Краткое содержание

Менеджер Даяна успешно перевела клиента (бухгалтер, хочет удаленку и рост) с интереса к 'системному анализу' на курс 'Аналитика данных', провела полную презентацию программы и формата, обработала возражения по цене и длительности, предложила апсейл на тариф 'Мастер' + нейросети, оформила рассрочку на звонке и назначила старт обучения на 29-е. Клиент согласился, заполнил анкету. Коммуникация профессиональная, но есть замечание по личным контактам.

03+ Совет коуча

В начале звонка анонсировать структуру разговора (включая блок вопросов и оплаты) и спрашивать про предпочитаемый способ оплаты (полный vs рассрочка). Избегать передачи личных контактов вне CRM.

04 Выполнение чеклиста · 33/41 · 4 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«[ФИО], добрый день»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], добрый день»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«это [ФИО] из Академии Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«переговорить касательно направления»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
2/4
50%
Озвучен блок «знакомство»
«хотелось бы тоже поподробнее все-таки по вашим целям пройтись»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«давайте расскажу про направление»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
8/9
88%
Чем занимается клиент
«вы работаете с бухгалтером»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«душа ближе к анализу лежит»
↗ 010 3
Цель обучения
«хочу работать удаленно и хочу заниматься тем, чем хочу заниматься»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«Вот сейчас вот момент настал, когда накопилось»
↗ 012 3
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«мне надо данные, мне надо сделать вывод из данных»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«новое налогообразование, новые законности»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«онлайн когда-нибудь обучались?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«вы работаете с бухгалтером»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Мы с вами уходим все-таки от нестабильного отпуска...»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«я бы рекомендовала все-таки идти в аналитику данных... потому что это больше подходит под вашу профессию»
↗ 019 3
05 Upsale
2/4
50%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«тариф 'мастер' включает в себя стажировку, он включает в себя пятнадцать консультаций»
↗ 020 3
× Предложил несколько различных тарифов ↗ 021 0
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Мастер»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«расскажу про направление...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«шесть часов в неделю... пятнадцати минутный видеоролик... тренажер»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
2/2 · 2 n/a
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«верится с трудом»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027
Количество отработанных возражений ↗ 028
Каждое возражение отработано (да/нет)
«объяснила почему восемь месяцев, предложила рассрочку»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«скидка идет в шестьдесят пять процентов»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка в 65 процентов»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«я предлагаю записывать на обучение, фиксировать за вами скидку»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«заполнили анкету, подписали договор»
↗ 036 3
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«двадцать девятого числа»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«Вы ответили на вопросы клиента и подвели итог»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту
«Общение вежливое, доброжелательное»
↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог
«Задавала вопросы, презентовала, закрывала»
↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении
«Умница вообще. Это прям хороший результат»
↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«я предлагаю записывать на обучение»
↗ 043 4
? Crm
1/2
50%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости
«двадцать девятого числа мы начинаем»
↗ 044 2
× Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«свои личные контакты оставлю»
↗ 045 0
Программирование звонка · экстракция

«хотелось бы тоже поподробнее все-таки по вашим целям пройтись» · «давайте расскажу про направление»

Озвучено блоков: 2 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«верится с трудом»
ОбоснованиеКлиент сомневалась в сроках и цене
02 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«объяснила почему восемь месяцев, предложила рассрочку»
ОбоснованиеКаждое возражение обработано содержательно

05 Транскрипт · 193 реплик

КЛИЕНТ: [адрес]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], добрый день. МЕНЕДЖЕР: Алло! КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: Да тут, слушайте меня, камень зимой. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], МЕНЕДЖЕР: это [ФИО] из Академии Eduson, вы двадцать третьего числа с [ФИО] разговаривали касательно обучения по аналитике. (КЛИЕНТ: да.) Не можем до вас дозвониться.[ФИО], КЛИЕНТ: а что -то связь у нас иногда барахлит. МЕНЕДЖЕР: [наложение] я поняла. Будет комфортно сейчас переговорить касательно направления?Давайте КЛИЕНТ: [наложение] Ну, давайте поговорим. МЕНЕДЖЕР: поговорим. Да, насколько я поняла, получается, вы работаете с бухгалтером? Как такового опыта в аналитике данных нет? Вы хотите мне деть, но я, соответственно, перекину удаленку уже именно на системный анализ, правильно? Здесь коллеги передали. КЛИЕНТ: Ну, примерно так, да. МЕНЕДЖЕР: Примерно так. [ФИО], хотелось бы тоже поподробнее все -таки по вашим целям пройтись и объяснить, почему мы, как компания, предоставляем трудоустройство по окончанию обучения, плюс нам нужно понимать вообще, с какими целями вы к нам приходите, на какую заработную плату ориентируетесь, в целом, в течение какого времени хочется прийти к результату и тому подобное. Поэтому здесь хочется понимать, насколько сейчас приоритетно отнести сферу деятельности и почему конкретно эта системный анализ, можешь подсказать? КЛИЕНТ: душа ближе к анализу лежит. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично. Ну, а вы разбираетесь, что там есть четыре направления как таковых дополнительных, там анализ данных, бизнес анализ, системный, да, сайенс? КЛИЕНТ: Ну, было бы, конечно, и интереснее подробнее разобраться, потому что кажется, что это примерно одно и то же, но я так думаю, это не одно и то же. МЕНЕДЖЕР: Ну да, есть свои подноготные, так скажем, в любом случае, ну, как бы разные виды задач, при этом как бы люди делают, условно, на одно дело, да, работают. Хорошо, здесь разберемся, почему же решили сейчас Очень освоит направление [ФИО]. КЛИЕНТ: Вот решила, надоело мне быть привязанным к месту работы, Например, хочу работать удаленно и хочу заниматься тем, чем хочу заниматься. МЕНЕДЖЕР: точнее, какое -то хобби, которое как раз -таки… нет на него столько времени, сколько было бы на удаленке, или как? КЛИЕНТ: есть такое хобби. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Ну, часто задерживаете их, например, на работе или, там, условно, в определенные часы уходите каждый раз? КЛИЕНТ: Скажем так, задерживаюсь я вообще не задерживаюсь, но с отпуском проблема получается, то, что, (МЕНЕДЖЕР: отпускают?) ну, (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) (МЕНЕДЖЕР: на) возьмешь на две недели еще, через неделю придешь поработаешь пару дней и потом догуливаешься, как -то неохота так. КЛИЕНТ: Я уже месяц не помню, когда последний раз была в отпуске. МЕНЕДЖЕР: То есть, я так понимаю, нехватка кадров, да, на работе, в КЛИЕНТ: Ну, кадров хватает, но вот так вот распределены у нас обязанности, то, что не может какой -то человек за тебе твою работу сделать, вроде (МЕНЕДЖЕР: интересно.) бы сотрудник, да. МЕНЕДЖЕР: А если этот человек в отпуск идёт, где мне как (КЛИЕНТ: А) -то заняться? (КЛИЕНТ: у) (КЛИЕНТ: нас) Должен распределяться? КЛИЕНТ: вот так вот (МЕНЕДЖЕР: Нет?) и ходит (МЕНЕДЖЕР: какого) в отпуск, (МЕНЕДЖЕР: -либо.) вот (МЕНЕДЖЕР: Я) так (МЕНЕДЖЕР: поняла.) вот мы и ходим с врачами. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, это печально звучит, честно говоря, [ФИО]. непонятно почему уйти хотите от этого. Хорошо, только это не устаивает, или есть что -то еще? КЛИЕНТ: принципе, наверное, это только. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу. То есть в целом с цифрами работать нравится, насколько я понимаю, да? КЛИЕНТ: Я от них уже никуда (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) не денусь. МЕНЕДЖЕР: я поняла. А я так понимаю, по поводу этих четырех направлений не разбирались, да, самостоятельно, условно, чем занимается этот специалист, чем этот. КЛИЕНТ: Знаете, я подобрала себе, скажем так, самое дешевое обучение, если честно, потому что с деньгами тоже как -то немножко напря[адрес], здесь, [ФИО], я тоже объясню, у нас вообще все четыре направления по одной стоимости, поэтому я бы на вашу мнение, что на стоимость не ориентировалась, конкретно на чем -то действительно нравится, чем бы хотелось заняться в дальнейшем будущем на удаленке. Поэтому мы здесь обсудим тоже. МЕНЕДЖЕР: На самом деле по поводу средств, мне кажется, с этим многие еще живут и сталкиваются. Как раз -таки вы поэтому приходите к нам, дабы улучшить свое состояние и все -таки ту самую стабильность, которая хочет прийти на той уже удаленке, потому что аналитики данных в целом очень хорошо получают. С учетом того, что у вас максимально хороший бэкграунд, то есть у вас, скорее всего, образование какое -нибудь финансовое или какое -нибудь экономическое, то есть все, что связано непосредственно (КЛИЕНТ: Да.) с (КЛИЕНТ: Да.) математикой, это первый момент, что выделит вас на рынке очень хорошо. То есть именно сейчас опыты специалистов конкретно с образованием экономическим в любом случае больше берут. Почему? Потому что у вас есть тот самый бэкграунд, который необходим компании. условно, вы можете мыслить не только, условно, по тем задачам, которые есть, а во всем поле и со всех сторон подходить. Второй момент – это то, что вам по большей части сейчас необходимо подбить инструментарий, то есть понять, как выполнять свои задачи как аналитик данных, понять, что от вас требуют, ну и, соответственно, перейти уже в эту сферу. Об этом тоже поговорим, просто вопрос в том, что из вашей профессии ваши коллеги очень часто приходят, особенно последние годы -два. Вот как вот мы созваниваемся, все всегда постоянно как бы с вашего направления, потому что, насколько я понимаю, ваше направление чуть подумирает. Я на правах? КЛИЕНТ: Поднапрягает нас еще новое налогообразование, новые И вот эти законности очень напрягают, и это тоже как один из факторов. МЕНЕДЖЕР: с этим разбираться побольше сложно, просто вы делаете работу, то есть, извините меня за такой нескромный МЕНЕДЖЕР: [наложение] заработная плата – тридцать КЛИЕНТ: [наложение] Очень скромная у меня зарплата — тридцать пять тысяч. МЕНЕДЖЕР: пять тысяч рублей. Чтобы вы понимали, аналитик данных на начальном этапе зарабатывает сто двадцать, то есть это в экстре примерно ваша заработная плата, хотя, (КЛИЕНТ: Ну,) по (КЛИЕНТ: не) сути, (КЛИЕНТ: знаю,) верится КЛИЕНТ: [наложение] я уверен, что с тру[адрес], что -то такие зарплаты бывают. МЕНЕДЖЕР: с трудом, Ну, вы же немножко неловкости поставили, как цикловую. Ну, на самом деле, видите, в чем дело, [ФИО], да? Такие заработные платы пугают. Я позже скажу, вы можете больше зарабатывать с этого направления. Вот в чем вопрос -то основной. То есть, по большей части, вот вы половину обязанностей, то, что выполняете сейчас, вы делаете непосредственно, ну, там, будете делать в будущем, да? как аналитиком данных, и нам просто с вами необходимо сейчас подбить инструменты и спокойно выходить на рынок. То есть мы и не предоставим и стажировку, и опыт работы, который как раз -таки обезопасит вас на рынке уже в дальнейшем после обучения. Мы про это тоже поговорим. МЕНЕДЖЕР: На этом все. Смотрите, тут хочется тоже еще уточнить, то есть, условно, почему сейчас вы в течение какого -то времени не работаете за эту заработную плату? Я так понимаю, более -менее все было стабильно до момента отпуском, да, как я понимаю, (КЛИЕНТ: Слышите?) вот условно какой еще мотиватор есть к тому, чтобы уже переходить? То понятно, что удаленка – это достаточно здорово, да, то достаточно комфортно, но я так понимаю, и заработной плац хочется повысить, правильно же? КЛИЕНТ: Хочется, да, чтобы она хотя бы не меньше была, чем есть на самом деле. КЛИЕНТ: Вот. И вот с этим — ну, это все копилось, это долго копилось, КЛИЕНТ: накопилось. МЕНЕДЖЕР: Но (КЛИЕНТ: Поэтому) опять (КЛИЕНТ: почему) же. КЛИЕНТ: именно сейчас? Вот сейчас вот момент настал, когда накопилось. МЕНЕДЖЕР: По -прежнему, очень момент, Ну, понятное дело, плюс, в любом случае, нужно зарешиться на этот шаг, перейти уже в эту сферу, начать обучение, как раз таки выделять время, то есть всё равно психологически к этому подойти, так сказать. Здорово, что вы собрались с мыслями, [ФИО], это уже достаточно хороший шаг, первый, да, к изменениям в будущем в вашей жизни, это очень здорово. Хорошо, по обучению, вы в целом онлайн когда -нибудь обучались? КЛИЕНТ: [наложение] В целом, нет, дети МЕНЕДЖЕР: [наложение] целом, нет… Ага, я поняла. КЛИЕНТ: обучались, я не обучалась, МЕНЕДЖЕР: А дети где у вас обучались, [ФИО]? КЛИЕНТ: [наложение] а я не помню у меня чего до чего, как школа называлась, но она к еды подготавливалась и, МЕНЕДЖЕР: [наложение] А, я поняла. КЛИЕНТ: [наложение] в принципе, сдала, прямо хорошо сдала, подстугалась почти. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], умница вообще. Это прям хороший (КЛИЕНТ: Ну,) результат, КЛИЕНТ: [наложение] вот не знаю, МЕНЕДЖЕР: [наложение] да КЛИЕНТ: [наложение] школа ей помогла онлайн или она сама такая у меня молодец, или совместные МЕНЕДЖЕР: в (КЛИЕНТ: -то.) комитете, я думаю, сыграло роль. КЛИЕНТ: (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Поэтому ума, наверное, бывает, толк, думаю, в обучении. Вот такой (МЕНЕДЖЕР: Ха) пример (МЕНЕДЖЕР: -ха) (МЕНЕДЖЕР: -ха!) есть, лично [адрес]. МЕНЕДЖЕР: Ну, не просто толк, а переход в новую жизнь для вас, честно говоря. Ну вот, а про нас откуда узнали, [ФИО]? КЛИЕНТ: Да откуда? Отвела вот эти вот две недели отпуска, залезла на хохору. КЛИЕНТ: Смотрю — ну, мы там есть. КЛИЕНТ: Как (МЕНЕДЖЕР: поняла.) -то всё случайно, думаю, может, пошлило всё это, уже Она стала подумать, что это не стоит, но щелкнула на кнопочку, и вот он звонок. МЕНЕДЖЕР: Я поняла, [ФИО], давайте так немножко подрезюмируем. Мы с вами уходим все -таки от нестабильного отпуска, от определения нормальных обязанностей. Все -таки уходим с минимальной заработной платой. Хочется ее повысить, хочется выйти на удаленку, заниматься все -таки своим хобби, да, ну и в целом, чтобы работа была в удовольствии, чтобы, соответственно, за нее хорошо платили за все ваши обязанности. МЕНЕДЖЕР: Уже решились на этот шаг, идем непосредственно в обучение, обучаемся и после этого переходим постепенно, плавно в новое для себя направление. Я правильно поняла? Или что -то хочется добавить? КЛИЕНТ: Ну, хочется попробовать, но так попробовать, чтобы, знаете, ну, плавный переход был от такой работы в эту работу, чтобы не было у меня, скажем так, каких -то финансовых проблем в моменте перехода не возникло. МЕНЕДЖЕР: Ага, (КЛИЕНТ: так.) да (КЛИЕНТ: четверок.) -га. Отлично, здорово. Тогда давайте расскажу про направление, чтобы мы тоже с вами обсудили, что все -таки будет наиболее подходящим вариантом конкретно для вас. На самом деле, я бы рекомендовала все -таки идти в аналитику данных. Объясню почему. Системный аналитик — это человек, который чуть больше влезает в техническое программное обеспечение. То есть он создает его перед тем, как разработчики начинают что -то с ним творить, разрабатывать, скажем так. То есть он больше такой, так сказать, технический специалист, который понимает вообще, что там в программном обеспечении происходит. То есть это не чисто аналитика. То есть аналитику данных он тоже производит и тоже смотрит, что сделать с проектом, каким образом им управлять. Большей частью это технический Я бы рекомендовала начинать с самого нуля, и не просто с нуля, а просто потому что аналитика данных больше подходит под вашу профессию. Объясню почему. Если мы говорим про аналитику данных, то, по сути, это специалист, который работает с данными. Что такое данные в свою очередь? Вот вы когда, например, заходили на наш сайт, если заходили, МЕНЕДЖЕР: соответственно, не знаю, тыкали по кнопочкам, смотрели, что за обучение, что мы в свою очередь предоставляем. И вот везде, где вы, условно, оставили, да, там, свои отпечатки, можно так сказать, да, цифровые конкретно, это все залезает в базу данных, и мы сможем проконтролировать, условно, в течение месяца, сколько там людей к нам заходило на сайт, сколько, там, да, обратило внимание вот конкретно на эту картинку, да, там, чем больше она заинтересовала, условно, откуда к нам люди пришли. То есть это все нужно контролировать. Если это не контролировать, бизнес уйдет просто в никуда, И, по большей части, раньше почему эта профессия не была популярна? Потому что все бизнесмены, владельцы бизнесов, они принимали решения на основе интуиции, а это сейчас необходимо делать на основе данных. То есть, по большей части, вам необходимо приносить ценные выводы, строить различные виды прогноза, да, для бизнеса. Это такая одна из немногих IT -профессий, где нет надобности вам программировать. И почему, условно, как вам с бухгалтером будет достаточно достаточно хорошо перейти в эту сферу, потому что, по большей части, весь инструментарий, вы уже с ним работаете. То есть это Excel, например, это, не знаю, повар BI, если вы какие -то метрики смотрите, какая -нибудь 1С, если вы там заработок платный, например, считаете, то по большей части, вы уже знакомы с большинством инструментов, Google Sheets, например, повар BI. То есть это все такие минимальные инструменты, с которыми целом заработали, и вот почему переход максимально произойдет плавно. То есть сейчас аналитики почему популярны, буквально там, ну, года полтора, я думаю, примерно, идет непосредственно востребованность в этом направлении, и она не падает, она только увеличивается. То есть владелец бизнеса любой компании заплатит лучше аналитикам данных, там, по триста тысяч рублей заработной платы, нежели чем он уйдет в убытки на миллионы. То есть ему проще, чтобы вы проконтролировали абсолютно все, что у них происходит. По большей мере, если вы сейчас контролируете заработную плату, чтобы не начислить лишнего, не начислить меньше, условно говоря, вы же тоже постоянно как таковой ответственность имеете за разные виды цифр, с которыми вы работаете. Вот здесь то же самое абсолютно. И здесь как раз -таки просто вам сейчас добить инструменты, за счет которых сможете приходить и давать ценные выводы для бизнеса. То вам не нужно будет, условно, выступать на презентации, доказывать, почему так произошло и как нам необходимо вступить. У вас есть инструменты, вы сделали задачу, прислали руководству — вы свободны, идете дальше по разным видам задачи. И все -таки аналитик данных, если мы говорим про ту же удаленку, это шестьдесят пять процентов. То вы можете работать в своем [адрес], но работать на [адрес]. За счет этого у вас появляется возможность все -таки зарабатывать гораздо больше, нежели чем представлено условно по региону заработной оплаты. Вот что вы скажете по этому поводу, по направлению аналитики данных? Как думаете, на вас положится? КЛИЕНТ: [наложение] звучит красиво. Ммм… МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]! МЕНЕДЖЕР: Ну, не просто звучит это именно так и есть, поэтому, наверное, оно так красиво звучит. То все -таки я думаю, что, видя все, в дело сейчас, в целом IT -сфера как таковая, да, если мы говорим про тестировщика, про разработчика, достаточно много специалистов Я вам честно скажу, достаточно более необходимо трудоустраиваться МЕНЕДЖЕР: больше на этой практике, так скажем, а аналитик данных — это тот же самый тестировщик, который четыре года назад как -то только -только стартовал. Почему условно легче трудоустроиться, почему сейчас необходимы именно эти специалисты? Потому что востребованность выросла, и поэтому в этом плане достаточно плавный переход произойдет для Два! А анализ данных — это на том направлении, на котором мы останавливаемся, да, [ФИО]? КЛИЕНТ: Ну, наверно, да. МЕНЕДЖЕР: Наверное, да, неуверенно. Давайте обсудим сразу. МЕНЕДЖЕР: Сами -то что думаете? Мы условно обсудили системный анализ, обсудили аналитику данных. Можно в целом еще бизнес -анализ обсудить. Бизнес -анализ — это больше в окружении бизнес, винить экономику, но в целом (КЛИЕНТ: Нет,) в то, что вы сейчас (КЛИЕНТ: нет,) считаете. КЛИЕНТ: бизнес -анализ, нет, мне вот надо данные, мне надо сделать вывод из данных, и всё, мне вот чтоб попроще было, я (МЕНЕДЖЕР: вот) (МЕНЕДЖЕР: да,) уже девочка МЕНЕДЖЕР: [наложение] я к тому, что... КЛИЕНТ: старенькая, я уже не потяну сильно (МЕНЕДЖЕР: Ну,) сложные (МЕНЕДЖЕР: опять) темы. МЕНЕДЖЕР: [наложение] же, у вас, я думаю, прекрасный возраст, с учетом того, что в целом сейчас все люди развиваются. Я говорю, очень часто коллеги ваши приходят и высказывают проблемах компаний, которые происходят, о разных видах сокращений, да, все -таки, да, тоже такой момент. Условно здорово, что вы сейчас об этом задумались, там, если, там, не знаю, через полгода -год вам придут и скажут, [ФИО], вот в отпуск больше не ходите, потому что вы так получаете, и мы там сокращаем штат, условно говоря, ну, тоже, там, сломя голову, куда -то бежать, наверное, тоже будет не особо релевантно, нежели чем подумать все -таки о будущем и обезопасить себя на будущем, вот. Хорошо, тогда остановимся на аналитике данных. Давайте поговорим по формату обучения, что мы в сообществе предоставляем. У нас максимально происходит плавный переход, т.е. здесь вопрос в том, что мы предоставляем максимально пошаговый путь от вашего начального бэкграунда до непосредственно квалифицированного специалиста, который уже может выходить на рынок. То есть для того, чтобы вам понимать, как это все происходит внутри, вам необходимо постоянно практиковаться. С учетом занятости работы, скорее всего, вы работаете пять -два, у вас не так много времени еще дополнительного на обучение, например, мы сделали подобный вид формата, чтобы вам было максимально комфортно и плавно переходить направление. То есть как это происходит? Ну, во -первых, шесть часов в неделю необходимо уделять на обучение, это не так много, а вы обучаетесь тогда, когда МЕНЕДЖЕР: [наложение] удобно вам. То есть, условно, у нас пятнадцати минутный видеоролик, например, по Excel, как превратить хаотичные данные в таблицу или как посчитать суммы, если значения, да, наша любимая формула. То есть 15 -минутный видеоролик рассказывает вам о том, вообще, как работать с этим инструментом, в каких задачах, как специалиста аналитика данных он вам поможет, ну и, соответственно, как это выполнять. о видеоконференции Видеоролики записывали наши эксперты, да, эксперты, которые в анализе данных уже более 20 -30 лет, которые могут со своей стороны внутренне объяснить вам, как специалист, а не преподаватель, потому что тоже очень важно погрузиться именно во внутренние задачи, да, там, своей работы будущей. После этого открывается тренажер, представлена полная имитация самого Excel, и вы прямо идете по шагам, то есть вам, да, там указывают, «[ФИО], нажмите сюда», вы нажимаете, вот здесь вот необходимо формулу запомнить. И вы таким образом пошагово идете и тренируетесь. За счет этого, во -первых, вы уделяете свое свободное время, то есть, да, нет определенного четкого, там, да, условно, там, визуации, вы должны подключиться. Вы определяете свое время, когда вам будет удобно, Обычно вы оттачиваете навыки в тренажере, понимаете, как это все происходит внутри, и за счет того, что вы постоянно с этим взаимодействуете, у вас автоматически происходят воспоминания, то есть вам никто не говорит словно «учись наизусть все эти формулы» или по истечению обучения полноценно просто запомнить, потому что это будет постоянно показываться и постоянно вы будете подрабатывать. После того, как вы отработали это в тренажере, у вас открывается бизнес -кейс. Бизнес -кейс — это реальная рабочая задача. У нас очень много партнеров в компании, но в свою очередь сама Академия [ФИО], которая работала с юрлицами, и нам юрлица доверяли обучение своим сотрудникам, да, то есть на положение квалификации, это на переполификацию на другую должность, да, по другому направлению. За счет этого у нас очень много партнеров, и мы на протяжении всего курса себе доставим аж тридцать два бизнес -кейса. Это очень хороший опыт, который сможет выделить вас на рынке труда. Тридцать два бизнес -кейса, они идут что учебные, что реальные непосредственно на ваше трудоустройство, то есть то, что вы их действительно выполняете. Вот после того, как мы отработали Excel, мы делаем то же самое, только уже в рамках задачи. есть, условно, компания, например, Сбербанк, но Сбербанку необходимо посчитать заработную плату сотрудникам, там, две тысячи, например. И вот как сделать это так, чтобы это было все условно легче? Да, не считать, не сидеть и учитывать каж[адрес], а вот как раз -таки за счет того, что вы отработали только что. И это так абсолютно по каж[адрес]. Каждый блок будет выглядеть именно так. за счет этого вы придете к результату, после того, как вы изучите все блоки, вы понимаете, что необходимо дать работодателю, и как раз -таки тот самый плавный переход, он и произойдет, потому что мы идем от самого легкого к более сложному, да, постепенно и максимально плавно. Если у вас возникают вопросы, вы обращаетесь либо к личному куратору в чат, да, там задать какой -то вопрос, потому что, условно, неудобно звонить вам, или вы запрашиваете непосредственно ведет встречу, договариваетесь со временем и, соответственно, переговариваете о том, с какими трудностями столкнулись и что хочется обсудить. Все достаточно максимально комфортно, потому что обратное следствие на протяжении всего времени. У нас куратор работает семь дней в неделю. Мы сделали так, чтобы у вас была в любой момент возможность задать вопрос и получить на него ответ в ближайшем формате, и в ближайшие десять -пятнадцать минут у нас все ответы предоставляются. Объясню, почему. Потому что у нас есть определенная мотивация у кураторов, что тоже круто ложится на обучение, потому что в любом случае вы там хотите поддержку получить в этот момент. Вот к такому формату, [ФИО], как думаете, сможете прийти к результату? Экхм! КЛИЕНТ: [наложение] Мы по такому даем. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Отлично. Мы уже чуть более уверенно себя чувствуем, насколько я слышу, да, по голосу. Это отлично. Что касательно гарантии трудоустройства и того, что мы предоставляем? Как я говорила по поводу партнеров, те ребята, которые с нами сотрудничают, они также нам предоставляют реальные бизнес -задачи. То есть мы в свое портфолио с вами вложим, получается, десять проектов. Десять проектов – это примерно годовалый опыт. То есть вы проведете план -фактор, анализ данных о продаже товаров, как они продавались, как они… Создадите те же слотные таблицы, визуализируйте результаты для выполнения определенных показателей, а прочитаете юнит -экономику, например, я думаю, вы с ней тоже сейчас знакомы, все -таки затраты образовательного проекта, рентабельность уже, точки роста, разные виды найти, то есть вы уже в любом случае тоже смотрите, насколько предприятие тратит средства туда или туда. И здесь вопрос конкретно в том, что это очень важно понимать, оттого что вы постоянно взаимодействовали сейчас с цифрами, я говорю, что у вас очень крутой бэкграунд для того, чтобы переквалифицироваться и развиваться уже в более такую современную профессию, которая действительно тогда может дать как бы рост в своем направлении. Поэтому 10 проектов эти пойдут в портфолио, они реальные, то есть у вас прям будет прописано фамилия, имя, отчество того, что вы действительно делали этот проект, и это все официально, потому что у нас есть лицензия на образовательную деятельность, и за счет этого портфолио вы выдвигаетесь на рынок. Самое основное, наверное, что хочется подчеркнуть – во -первых, мы предоставляем содействие по трудоустройству. То есть у нас 80 % выпускников доходят работу, и здесь вопрос именно в том, что остальной процент идет конкретно наш реланс биржам, то данный дополнительный дохо[адрес], программа учитывает требования рынка в 2026 году. Мы три раза в год обновляем свои курсы для того, чтобы вы смогли трудоустроиться. Потому что, если вы не трудоустроитесь, мы обязаны по договору вернуть вам все средства, которые вы нам заплатили. Таковы наши правила. Поэтому мы максимально заинтересованы в том, чтобы вас трудоустроить, и вы уже непосредственно работали на удаленке. Что касается стажировки, что гарантии трудоустройства. По гарантии трудоустройства, во -первых, не трудоустроитесь, мы вернем вам средства, то есть вы полноценно в безопасности находитесь. Если, соответственно, вы трудоустраиваетесь, получаете оффер, соответственно, вы сможете работать на удаленке, трудоустроиться либо не на полный рабочий день, дабы все -таки плавный переход происходил, либо уже официально плавно переходить. Плюс мы предоставляем прям полноценный цикл гарантий. В чем он заключается? Мы созваниваемся с вами на первом этапе, вставляем вам резюме, делаем его более релевантным. У вас уже есть опыт работы, да, то есть это годовалый опыт, который как раз -таки позволит повысить свою заработную плату в начале своего пути. Мы созвонимся с вами на формат собеседования, то есть как мы сейчас с вами разговариваем, только по видеосвязи, чтобы вы себя чуть поувереннее чувствовали именно уже на реальных собеседованиях. Мы отправляем ваше резюме в компанию партнера, что тоже очень круто ложится, потому что вы пропускаете этап со звонком с HR, с тестовым заданием, а сразу попадаете на собеседование, чтобы показать себя и свои силы. Также мы созваниваемся уже после того, как вы трудоустраиваете на первую вашу задачу, чтобы тоже это было максимально безопасно и круто, потому что это тоже достаточно важный момент того, что вы полноценно понимаете, что от вас ждут и что вы непосредственно можете сделать. И вот в течение двенадцати месяцев за вами закреплен личный куратор, по каким -либо вопросам вы сможете к нему обращаться даже в формате видеозвонка, у вас будет определенное количество консультаций, которые вы сможете потратить на любые нужды абсолютно, что тоже круто ложится. И помимо вот гарантий трудоустройства, что мы предоставляем по окончанию обучения, мы также предоставляем возможность пройти стажировку у нашего партнера – AMG, это агентство, которое более двадцати лет на рынке, оно рекламное агентство, оно делает рекламу для ПИК, для всех вот условно -рекламных региональных интеграций именно недвижимости, да, то, что мы видим, например, по телевизору, и никогда разные виды там всех московских компаний именно по недвижимости, которые предоставляют нам квартиры. Вот, как раз таки, вот эта компания делает для них рекламные роли разного вида и анализирует данные. То есть, по сути, необходимо будет пройти курс до конца, получить диплом и затем выполнить тестовые задания и пройти уже собеседование непосредственно с ними, МЕНЕДЖЕР: дабы обсудить индивидуальные условия того, как Вам будет удобно проходить стажировку. Стажировка примерно будет месяца два, будет она в свободном тенге, то никто не заставляет Вас переходить сразу из своей работы в стажировку, но она идет оплачиваемо, что тоже достаточно круто ложится, потому что Вы уже после семидесяти процентов прохождения курса, сможете уже, да, перейти и зарабатывать с этого дополнительно. А по поводу гарантии, стажировки для вас тоже подходят. Я правильно поняла, [ФИО]? КЛИЕНТ: Ну, так -то да. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: сколько длится обучение? МЕНЕДЖЕР: Сколько длится обучение? Если мы уделяем шесть часов в неделю, то обучение будет длиться восемь месяцев. КЛИЕНТ: Восемь месяцев? [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Да, подходят для вас такие сроки? КЛИЕНТ: Ну, я думаю, что это не два и не три месяца. Я думаю, у меня в голову тут что -то примяшется. МЕНЕДЖЕР: Что еще раз стемяшество, что (КЛИЕНТ: Наш) это значит? КЛИЕНТ: [наложение] тенешек сломался с Я в чем -то начну разбираться, потому МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]! КЛИЕНТ: [наложение] что если скоростные курсы, это я так чувствую, это не для меня, наверное, МЕНЕДЖЕР: Ха (КЛИЕНТ: может) -ха -ха! КЛИЕНТ: быть. Вот бывает, видят, что два -четыре месяца обучения, и все, вы готовы к специалистам, и мы вам работу даем, и все. КЛИЕНТ: И вот в это верилось трудом. Ну, если восемь месяцев, то это срок, да? МЕНЕДЖЕР: Ну, конечно, здесь вопрос у нас в том, что это, во -первых, не пять лет, да, для того, чтобы вы получали какое -то, ну, как у нас стандартно, да, какое -то государственное образование. Здесь вопрос у нас в том, что вы переквалифицируетесь на новую для себя профессию. Мы даже диплом о профессиональной переподготовке даем установленному гособразца. То есть он конкретно в лицензии с перечнем того, что вы прошли, с чеками, с госреестром именно дополнительного образования. То есть все действительно официально и без, к сожалению, корочки условно сейчас, к сожалению, никуда не поступить, не трудоустроиться без того же опыта, про который я говорю. И буквально за два -три месяца невозможно подобное направление пройти. И это уже, как Вы и говорите, все -таки верится с трудом, что Вы дойдете до результата. А когда это все -таки последовательно, от начала до конца, когда Вы во всем разбираетесь поэтапно, это происходит гораздо быстрее и лучше, вот в чем вопрос основной. МЕНЕДЖЕР: То чтобы гарантии по стажировке тоже все нравятся, правильно поняла, [ФИО]? КЛИЕНТ: Да, да, осталась (МЕНЕДЖЕР: Ага,) цена (МЕНЕДЖЕР: здорово.) вопроса. МЕНЕДЖЕР: Снова позже. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], что все нравится. Я так понимаю, в целом готовы записываться, осталось только вот как бы самое важное — обсудить непосредственно, сколько необходимо будет (КЛИЕНТ: Да,) платить, правильно? (КЛИЕНТ: да,) [ФИО] -ха -ха! (КЛИЕНТ: да!) Я поняла. Вы сказали, что на самом деле, [ФИО], очень хорошая скидка идет. Скидка идет в шестьдесят пять процентов. То есть, чтобы вы понимали, у нас стандартно идет шестьдесят Мы мало кому предоставляем 105 процентов, а у вас достаточно хорошие условия идут, что касательно аналитики данных, и непосредственно того тарифа, который я бы предложила рассмотреть как раз -таки в мастер. Тариф «мастер» включает в себя стажировку, он включает в себя пятнадцать консультаций на протяжении всего обучения. То условно пятнадцать консультаций на протяжении восьми месяцев — это полноценно мы ведем вас за руку, вы каждые недели три позваниваетесь со специалистом, напрямую обсуждая все вопросы. Плюс у вас есть также, условно, специалист в чате, который с вами на связи, отвечает вам в ближайшие десять минут, что тоже очень круто ложится, потому что там не всегда есть возможность и у вас позваниваться, в любом случае придется договариваться на какое -то определенное время, а тут как бы можете как раз -таки там пользоваться, да, там тем же чатом. А в этом вопросе у вас достаточно хорошая скидка идет, и сколько это получается, шестьдесят пять процентов? А у Вас, чтобы Вы понимали, скидка в 37 тысяч рублей в данный момент времени на обучение. Я бы, если знаете, что еще рекомендовала, помимо того, что мы предоставляем непосредственно самый расширенный тариф, я бы предложила все -таки дополнительно взять нейросети фулл -пакетом как таковым. Здесь хочется у Вас уточнить, Вы вообще работаете с нейросетями, используете их в работе? МЕНЕДЖЕР: Не используете. А сейчас, к сожалению и к счастью, так сложилось, что это сейчас полноценно захватило мир в виде нейросетей. И очень важно понимать, что работодатели смотрят на как раз -таки освоенный материал, в целом то, что вы освоили на протяжении всего этого времени, и смотрят конкретно на нейросети, в том числе. Не владеть нейросетями в данный момент времени на той же удаленке, это сразу вызывает подозрения у работодателя. Поэтому сейчас в основном у нас, если идут на аналитику данных, идут на IT -направление и берут свой подарок дополнительно фулл -пакетом как таковым, они посредственно берут нейросети. МЕНЕДЖЕР: Нейросети в разрезе, условно, если мы говорим, если просто к нам приходят на этот курс, они берут примерно за восемьдесят тысяч рублей. Для вас идет семьдесят процентов скидка по курсу, то есть необходимо заплатить дополнительно тридцать тысяч, чтобы получить вы можете уже использовать в своей работе, что тоже круто вложится, потому что вы делаете анализ данных, и для того чтобы привязать несколько таблиц, вы можете это сделать за счет нейросети, которая все проанализирует, и вы пойдете дальше заниматься другой задачей. Словно, ту задачу, которую можно делать неделю, вы можете сделать за пару часов и пойти уже к следующей, чтобы тоже на это время не тратить. Поэтому, с учетом вашей скидки по курсам аналитики данных, МЕНЕДЖЕР: Получается, у вас выходит 150 тысяч рублей, ровно это направление, и, соответственно, если мы говорим про нейросети, плюс 30 тысяч рублей, фулл пакет у вас будет стоить 180 тысяч рублей. Эту сумму можно разделить на срочку, максимально на беспроцентное, на 24 месяца у вас будет всего по семь пятьсот ежемесячно, а комфортная сумма в месяц на выплату своего обучения, с учетом того, что вы будете зарабатывать в ближайшее время 120 тысяч рублей на КЛИЕНТ: На два года, да, получается, (МЕНЕДЖЕР: два) по семь тысяч, (МЕНЕДЖЕР: года,) что МЕНЕДЖЕР: да. Плюс эта расстрочка беспроцентная, то есть мы сумму (КЛИЕНТ: Угу.) вот условно 180 поделили на 24, и у вас ровно вот семь пятьсот будет выходить на протяжении всей, всего срока выплаты. И самое основное, [ФИО], что первый платеж будет через тридцать дней, то 25 июля можно будет финансово подготовиться. МЕНЕДЖЕР: Комфортная (КЛИЕНТ: Ага,) для (КЛИЕНТ: ну,) Вас сумма будет? КЛИЕНТ: [наложение] думаю, что да, почему -то. Они МЕНЕДЖЕР: Отлично, здорово. Конечно. (КЛИЕНТ: так...) Все потянете, я больше скажу. На самом деле я сама аналитиком работы, [ФИО], и Вы уже на втором -третьем месяце обучения уже формируете себе портфолио. И я когда обучалась у нас, я уже выходила на фриланс -биржу. То я попросила наших кураторов предоставить мне чаты, где я могу найти именно какие -то минимальные МЕНЕДЖЕР: [наложение] пакеты по фриланс -бирже. И, вот, условно, вот вы сидите там, да, сделали свою задачу – вам же в любом случае там в офисе нужно отсидеть какое -то промежуток времени, условно, там, два часика у вас есть свободное, сделали проект, получили за это пять тысяч рублей, сделали проект, получили за это пятнадцать тысяч рублей, опять же, в зависимости от проекта. Вот у нас студенты очень часто это практикуют. Мы в этом плане не обижаем, да, и предоставляем как раз такие чаты, где можно находить фриланс -бизнес. То есть, условно, если у вас разваляет время, почему бы не заняться и уже не зарабатывать с этого во время обучения, да? Потому что все равно плавный переход должен быть. Поэтому на втором -третьем месяце вы уже сможете от аналитики данных вкладывать средства. Смотрите, это рассрочка у нас банковская идет, она идет беспроцентная, тоже по договорам еще все это посмотрим. Я предлагаю записывать на обучение, фиксировать за вами скидку и уже непосредственно приступать. У нас в разрезе банков есть Т -банк, Сбербанк, какой был бы для вас комфортнее, и КЛИЕНТ: [наложение] Так, Сбербанк, и какой еще? МЕНЕДЖЕР: Сбербанк.Также КЛИЕНТ: [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] знаю... МЕНЕДЖЕР: [наложение] есть менее крупные КЛИЕНТ: [наложение] Ага. МЕНЕДЖЕР: [наложение] банки — это УТП, Ренессанс, Совкомбанк, Русский Стандарт, то там точно такие абсолютно условия, но просто менее крупный банк с нами также сотрудничает. КЛИЕНТ: В Газпром не сотрудничает. МЕНЕДЖЕР: А Газпром, видите, в чем дело, они предоставляют разные виды потребительских кредитов, они предоставляют именно рассрочки, где компания платит проценты, а не клиент, который берет продукт, к сожалению. КЛИЕНТ: я не знаю, но пусто банк Нет, МЕНЕДЖЕР: Ну, вы клиент, да, этого банка, насколько я понимаю? КЛИЕНТ: я не клиент, у меня есть карточка, она заморож[ФИО] в этом банке. (МЕНЕДЖЕР: На) У МЕНЕДЖЕР: [наложение] -ха -ха -ха! КЛИЕНТ: меня основной банк «Газпром», но еще «Яндексом» пользуюсь. И здесь с «Яндексом» тоже у вас ничего нету. МЕНЕДЖЕР: с «Линдекс Онлайн» есть «Линдекс Сплит», но там, опять же, «Линдекс Сплит» достаточно хороший процесс. Если брать все -таки на 24 месяца, все -таки я бы рекомендовала через банк это сделать, чем через (КЛИЕНТ: Ну,) Яндекс (КЛИЕНТ: тогда).Плит. КЛИЕНТ: [наложение] вот буду этой банкой карточку размораживать. МЕНЕДЖЕР: На самом деле, вам даже пользоваться не надо, если честно сказать. Объясню почему. Потому что у вас, по сути, можно ту же карту Газпромбанка, если вам удобнее им пользоваться, привязать к этой рассрочке. Это все достаточно спокойно делается через чат. Вы привязываете все это дело, и, соответственно, таким образом, да, платеж там выходит каждый месяц в определенную дату. То просто автоматически списывается такое абсолютно нормально. Вот. — А (КЛИЕНТ: вы) (КЛИЕНТ: свисли) -а -а! (КЛИЕНТ: тапкульку,) Поэтому, (КЛИЕНТ: угу.) да, это максимально комфортно. Смотрите, как было бы удобно, я вам пришлю, могу вам анкету на рассрочку выслать на почту, могу выслать прямо от самого Т -банка, то есть прямо смс -ка придет. как будет комфортнее. КЛИЕНТ: это надо будет заполнить, отсканировать и вам отослать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] нет, нет, ничего сканировать не нужно, у нас всё -таки современный век, двадцать первый на дворе. КЛИЕНТ: [наложение] Может быть, мы МЕНЕДЖЕР: [наложение] Она КЛИЕНТ: [наложение] по -прежнему сканируемся. МЕНЕДЖЕР: [наложение] улыбалась. МЕНЕДЖЕР: Это я тоже недавно как -то что -то приобретала и работала, взаимодействовала с другой страной, и, в общем, там нужно было тоже подписать документы разного вида. Я говорю, а у нас онлайн подписать нельзя, это же все достаточно комфортно. Нет, нужно распечатать, подпись поставить и сканер прислать. Вот это тоже было интересно, конечно. МЕНЕДЖЕР: Нет, мы сейчас наверняка поступим. То есть как происходит заполнение? Я сейчас всем помогу, здесь можно не переживать. Я вам направляю анкеты, мы вместе со мной заполняем, отключаем разные виды дополнительных услуг от банка, соответственно, там, да, страховку, все, что они предлагают, и, соответственно, также все заполним, отправим заявку, подпишем договор в онлайн -формате, то есть это тоже достаточно комфортно. МЕНЕДЖЕР: Вам (КЛИЕНТ: Так,) что ближе, (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: мне) почту (КЛИЕНТ: надо) открыть? КЛИЕНТ: [наложение] что, ноутбук доставать, да? телефону не получится. МЕНЕДЖЕР: Получится в телефоне. (КЛИЕНТ: Получится,) У вас если есть (КЛИЕНТ: но) (КЛИЕНТ: нет.) приложение, ну или даже приложения нет, вы просто по карте своей зайдете, там по номеру телефона, они вас пройдут, ну, проведут, что вы в это заходите именно, вот, поэтому здесь не переживайте. КЛИЕНТ: ну, телефон у меня под рукой щас. МЕНЕДЖЕР: Отлично, да, а вам где будет удобнее, чтоб я прям эсэмэска прислала на номер телефона или на ту почту, которую направили? Могу, в общем, в [ФИО] направить, где мы с вами там вписывались уже в Академии Eduson, в чате. КЛИЕНТ: Ну, давайте в [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Давайте в [ФИО], отлично. Да, тогда открывайте [ФИО], сейчас вам направлю. МЕНЕДЖЕР: Так, на правило «Анкета» заходите, вас, (КЛИЕНТ: [ФИО],) скорее (КЛИЕНТ: видно.) всего, МЕНЕДЖЕР: перекинет на сайт, соответственно, открываете, авторизуетесь по своему номеру телефона, как авторизуется, скажите, даже проконсультируя, как и чего поступать. МЕНЕДЖЕР: А причем без вас покомфортнее, я так понимаю, будет, да? Если просто на восемнадцать месяцев мы с вами поделим — и, смотрите сами, это комфортнее, в любом случае, в процентов платим мы, как компания — если просто делить на восемнадцать ну, вот именно по сроку расходов, это будет по десять тысяч ежемесячно. КЛИЕНТ: Пусть пока останется на двадцать четыре месяца. МЕНЕДЖЕР: Ну, на самом деле, вы и досрочно погасить можете, в общем, вопрос -то основной, то есть (КЛИЕНТ: Ну,) в любой момент (КЛИЕНТ: тогда) (КЛИЕНТ: вообще) абсолютно. КЛИЕНТ: Ваш вопрос не стоит, пока буду получать ежемесячный платеж, пишется, от семи тысяч семьсот девяносто девяти рублей. МЕНЕДЖЕР: тысяча девятьсот девяносто девяти? КЛИЕНТ: Семь семьсот семьдесят девять. (МЕНЕДЖЕР: Семь) Ну (МЕНЕДЖЕР: семьсот) тут галочки (МЕНЕДЖЕР: девяносто) (МЕНЕДЖЕР: девять.) стоит, тут прям и страхование (МЕНЕДЖЕР: Страховка,) всякое, (МЕНЕДЖЕР: да,) я их (МЕНЕДЖЕР: да,) хочу убрать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, конечно, мы сейчас это с вами и сделаем. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] вправо или влево, не помню точно, там должен быть базовый тариф, где мне не нужна страховка, я беру все риски на себя. нужно увидеть.[ФИО], КЛИЕНТ: Так, базовый, вот он, семь пятьсот. МЕНЕДЖЕР: что супер, да, базовый, тогда выбираем в семь пятьсот, как договаривались, да. КЛИЕНТ: Так, что я нажимаю выбрать, да? МЕНЕДЖЕР: Нажимаете «Выбрать», да, все верно. КЛИЕНТ: [ФИО]. Так выбрано. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], идем дальше, продолжить. КЛИЕНТ: так далее. КЛИЕНТ: Так, хочет доход в месяц, а что за (МЕНЕДЖЕР: вот) доход (МЕНЕДЖЕР: доход) в месяц? МЕНЕДЖЕР: в месяц, тот, который у вас есть. Смотрите, что я рекомендую, [ФИО], все -таки давайте напишем вот 100 тысяч рублей, 110, 120, понятно, что они видят ваш доход, но у вас также может быть и дополнительный виды дохода в виде, там, да, какого -то дополнительного заработка, плюс супруги, (КЛИЕНТ: Брата) например, вместе. (КЛИЕНТ: -мужа.) Ну, вот, да, супруги, на самом деле, вместе считают свою, там, весь совместный доход, потому что в любом случае вы же, там, вместе выплачиваете все такое, и вот поэтому, как бы, я бы рекомендовалась к счету десять -двадцать указывать. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО]. КЛИЕНТ: Далее. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Дальше что там у вас? КЛИЕНТ: Ожидание перед выдачей. При оформлении заявки от пятидесяти тысяч по закону нужно подождать действовать период охлаждения. МЕНЕДЖЕР: Все верно, да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], правильно здесь я (КЛИЕНТ: Да,) вижу, по нашим системам? (КЛИЕНТ: да.) [ФИО]. Отлично. Да, смотрите, [ФИО], тогда каким образом? Период охлаждения, да, он действует. И здесь вопрос на том, что после четырех часов спецназ может увидеть непосредственно саму рассрочку в своем личном кабинете, и договор вступает именно через это время в силу. И так, к сожалению, сейчас происходит, да, у нас идет в разрезе все -таки государство, да, приняло такое решение, что там от 50 тысяч рублей, да, непосредственно идет как бы период охлаждения. Здесь можно не обращать внимания, да, то есть просто МЕНЕДЖЕР: впоследствии, там, спустя четыре часа можно будет привязать как раз таки ту самую карту, там, от того же Газпрома, да, чтобы непосредственно списку. Сегодня ничего не спишется, здесь можно не переговаривать. Смотрите, что рекомендую. Вообще у нас ближайший куратор, которого я могла бы начислить на двадцать девятое число, то есть на понедельник, знаете, вот, чтобы вы там, условно, выходные еще отдохнули, да, немножко подготовились, (КЛИЕНТ: На) так (КЛИЕНТ: этом) (КЛИЕНТ: все.) сказать, и уже двадцать девятого числа мы бы с вами стартовали на обучение. Как вы смотрите на это, чтобы с двадцать девятого начать? КЛИЕНТ: Положительно. МЕНЕДЖЕР: Положительно. Отлично. Тогда я закрепляю за вами куратора двадцать девятого числа. Смотрите, каким образом. Я вам пришлю сейчас две ссылки, и две ссылки придут конкретно на почту. Два письма. Первое письмо – это к контакту куратора. Да, вы запишите, пожалуйста, и сохраните себе, то есть можно будет с ним общаться в любом мессенджере, где вам комфортно. Также и [ФИО] там ук[ФИО]. Соответственно, вторая ссылка – это на программное обеспечения. Там, где вы регистрируетесь, там, где вы будете обучаться. Соответственно, вы зарегистрируетесь, и после этого уже можно приступать. Там также будут мои курсы, то есть те нейросети, про которые я говорила, (КЛИЕНТ: Ага.) и, соответственно, ваш основной курс и нейросети еще для анализа и исследований, дополнительно я вам подарок начислю, чтобы они у вас были. МЕНЕДЖЕР: И мы, соответственно, двадцать девятого числа, в любое ваше комфортное время, что с утра, что вечером, что там, когда вам будет удобно, вы заходите, регистрируетесь и уже приступаете к обучению. Примерно оптимальное время, чтобы дойти до восьми месяцев в обучении, это примерно шесть -семь часов в неделю. Поэтому, в целом, я думаю, в эти рамки вы сможете зайти. Но при этом обучение открывается полноценно сразу, и можно, никто вас не заставляет идти меньше по направлению, или именно в шесть часов в неделю. То можно будет уделять гораздо больше времени, чем у вас представлено. МЕНЕДЖЕР: А так, [ФИО], я желаю удачи в обучении. Уверена, что все получится. Я Вас как минимум верю, поэтому сможете дойти до результата. Можно будет ко мне обращаться в [ФИО], а можно обращаться на ту же почту, я Вам сейчас [ФИО] ее напишу и свои личные контакты оставлю, чтобы, если что, напрямую по каким -то организационным вопросам Вы ко мне сразу обратились. Хорошо? КЛИЕНТ: А скажите, вопрос еще, (МЕНЕДЖЕР: —) где (МЕНЕДЖЕР: Да,) я могу посмотреть (МЕНЕДЖЕР: конечно.) договор? Договор (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: Вот) мы можем посмотреть… (МЕНЕДЖЕР: как) (МЕНЕДЖЕР: раз) Он МЕНЕДЖЕР: -таки через четыре часа он будет представлен. И (КЛИЕНТ: будет) вы (КЛИЕНТ: через) имеете (КЛИЕНТ: четыре) в виду (КЛИЕНТ: часа.) непосредственно с нами или банковский? КЛИЕНТ: Нет, с Вами, там текст договора Вами, потому что все на словах. МЕНЕДЖЕР: — (КЛИЕНТ: вот) Я согласна с вами, конечно, без проблем, (КЛИЕНТ: -прежнему,) а нас (КЛИЕНТ: это) даже прописана там гарантия трудоустройства, то там, понятно, обязанность с двух сторон, про то, что мы с вами в самом начале говорили, а там все это прописано. Давайте тогда я вам пришлю без проблем, познакомитесь. КЛИЕНТ: Пришлите, хочу почитать еще глазками, привыкла глазкам верить еще, (МЕНЕДЖЕР: Да,) плюс (МЕНЕДЖЕР: конечно,) к МЕНЕДЖЕР: я все понимаю, (КЛИЕНТ: словам.) с учетом того, что вы в таком направлении работаете, все только должно быть по факту представлено, поэтому без (КЛИЕНТ: Вообще,) проблем, конечно, (КЛИЕНТ: факты) все пришлю. КЛИЕНТ: [наложение] — это мое любимое. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО] -ха -ха! МЕНЕДЖЕР: Я поняла, [ФИО]. Приятно было познакомиться, пообщаться, будут какие -то вопросы по договору, обязательно мне пишите, если они возникнут. А так у нас все максимально прозрачно, то есть вы сможете этом убедиться, я вам А так, двадцать девятого числа мы начинаем, приступаем к обучению, мы непосредственно стартуем и меняем свою жизнь к лучшему. Хорошо? МЕНЕДЖЕР: Больше нет вопросов пока? КЛИЕНТ: Так, двадцать девятого в любое время я могу предоставлять пойти по ссылке «Активировать свой личный кабинет», и там уже что -то я увижу, да, к обучению относящемуся. МЕНЕДЖЕР: верно, да, то есть вы как (КЛИЕНТ: Супер!) раз -таки два письма откроете и уже приступите к обучению. [ФИО]. КЛИЕНТ: Ага, ну всё, тогда всё ясно, (МЕНЕДЖЕР: Все,) вопросов (МЕНЕДЖЕР: тогда) нет. МЕНЕДЖЕР: вам желаю удачи, [ФИО], хорошего дня и МЕНЕДЖЕР: двадцать девятого приступаем. КЛИЕНТ: [ФИО], спасибо, (МЕНЕДЖЕР: Всего) до МЕНЕДЖЕР: [наложение] доброго, до свидания. КЛИЕНТ: свидания.

Маркеры разговора

Длительность47:48
Реплик всего341
Слов7101
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено74

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Аналитика данных (переключилась с системного анализа)
Прошлый опыт
Бухгалтер, работа с цифрами, Excel, 1С
Мотивация
Низкая зарплата (35 тыс.), нет отпуска, привязанность к офису, желание удаленки и занятий хобби
Цели в обучении
Стать аналитиком данных, повысить доход до 120+ тыс., работать удаленно
Метод оплаты
installments
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Сколько длится обучение?» · «Какие банки сотрудничают?» · «Можно ли посмотреть договор?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Бухгалтер
Жизненные обстоятельства
Проблемы с отпуском, низкая зарплата, налоговые изменения