46288408

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте. КЛИЕНТ: слушал. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте, [ФИО]. КЛИЕНТ: да. МЕНЕДЖЕР: Да, меня зовут [ФИО], Академия Едисона. Передали, что Московский главный бухгалтер, если все верно. КЛИЕНТ: верно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично. Отлично. Тогда давайте сейчас пару уточняющих вопросов задам, чтобы все ориентировались вообще у Вас по курсам, по тарифам, какие условия и, соответственно, как же чувствуется хорошо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Я передаю, что, получается, Вы хотите повышения по службе, интересуют налог на прибыль, зарплата, как я понимаю, будут интересовать в первую очередь. Ты сейчас уже работаешь в бухгалтером, верно? КЛИЕНТ: Работа уже десять лет в бухгалтерии. Меня интересует все, от начала и до конца, не так, чтобы именно налог на прибыль и зарплату. МЕНЕДЖЕР: то есть как получается обновить (КЛИЕНТ: Конкретно) знания, (КЛИЕНТ: курс) плюс… КЛИЕНТ: [наложение] прям. Нет, обновить знания я уже проходила, трехмесячные курсы бухгалтера уже два раза, не именно, чтобы меня учили на главного бухгалтера, прям конкретно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], то есть именно диплом по выпуску с квалификацией главный бухгалтер важный, верно? МЕНЕДЖЕР: Хорошо, (КЛИЕНТ: ты) МЕНЕДЖЕР: а (КЛИЕНТ: вернешься.) у вас есть еще какие -то критерии, есть на что еще обращаете внимание, что еще для вас важно? КЛИЕНТ: А диплом там, по -моему, должен, даже не сертификат, а диплом Государственного. (МЕНЕДЖЕР: да.) государственного образца, зарегистрированный. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. А помимо диплома что -то еще будет для Вас важно, чтоб Вот мне тоже сразу, понимаете? КЛИЕНТ: Ну, чтобы можно было в возможность задать вопрос, ну, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) как я понимаю, должны быть какие -то [адрес], ну, соответственно, КЛИЕНТ: база 1С, желательно как можно больше, чтобы не полгода, [адрес] больше тени годы я могла заглянуть и посмотреть. МЕНЕДЖЕР: вы перечисляйте, я как раз в презентации на все эти моменты более подробно расскажу. Я поэтому вопросы задаю, чтобы вообще понимать запрос. Что -то еще здесь важно будет, чтобы тоже не сразу понимать? КЛИЕНТ: Так, ну чтобы курс, наверно, был три месяца, не меньше. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. КЛИЕНТ: Рассрочка, скорее всего. МЕНЕДЖЕР: Так, МЕНЕДЖЕР: а обучение в ближайшее время рассматриваете для себя? КЛИЕНТ: Нет, через месяц, через два. МЕНЕДЖЕР: Так, поняла, хорошо, если все по условиям подойдет, просто смотрите, здесь сразу проговорю, вы пришли по акционным предложениям, оно будет в рамках недели действовать. То если по условиям все подойдет, готовы будете раньше рассмотреть для себя обучение? КЛИЕНТ: костомости. МЕНЕДЖЕР: вас поняла. Так, давайте тогда сейчас более подробно про все расскажу, сориентируясь по всем условиям курса. Давайте тогда начнем, самое главное, это с формата обучения, как это все будет реализовано. То есть мы для вас делаем подключение личного кабинета на нашей образовательной платформе, благодаря чему обучаетесь абсолютно любое удобное для вас время, то есть ко времени и к месту здесь вы не привязаны. Вот, доступы мы предоставляем сразу и предоставляем их навсегда. Соответственно, у вас доступы никогда не закроются, всегда будут с вами бесплатными обновлениями. То есть если что -то либо изменяется, мы это также загружаем вам на платформу, всегда можно зайти и что -то повторить либо обновить знания. Вот такой формат обучения будет удобен КЛИЕНТ: Доступ к (МЕНЕДЖЕР: для) чему (МЕНЕДЖЕР: вас?) конкретно? МЕНЕДЖЕР: Ко (КЛИЕНТ: Непонятно,) всему обучению КЛИЕНТ: а доступ к чему (МЕНЕДЖЕР: курсу,) конкретно? МЕНЕДЖЕР: к нашей платформе, где (КЛИЕНТ: Зачем) идет все (КЛИЕНТ: я) обучение (КЛИЕНТ: курс?) курсу, в том числе (КЛИЕНТ: На) 1С, Excel (КЛИЕНТ: один) и (КЛИЕНТ: этко.) все, что входит МЕНЕДЖЕР: предоставляется навсегда. КЛИЕНТ: очень странно. МЕНЕДЖЕР: В каком формате? КЛИЕНТ: что, мне кажется, оно всегда не может предоставляться доступ к 1С. А если, да, начну работать? МЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, у нас же, опять же, это как больше как обучающаяся именно платформа. То есть мы предоставляем тренажеры по Экселю, по 1[ФИО], там 1[ФИО], по много еще другое. Соответственно, у вас отойдут задания с самопроверкой. То есть когда, опять же, вы работаете с отчетностью, вы же не сможете отправлять информацию в обучающихся тренажерах. То есть вы туда можете зайти именно для того, чтобы проверить знания, сделать расчет и уже после этого переходить в основную 1С. МЕНЕДЖЕР: То есть это идет именно обучающаяся платформа. КЛИЕНТ: Ну, смотрите, то есть я там смогу, например, попробовать, грубо говоря, там, создать авансовый отчет вот сама. Я решу что -то, выдумаю, придумаю, буду создавать сама. МЕНЕДЖЕР: Да, конечно, то есть это для этого и в целом сделано, для того чтобы вы научились работать в данных программах. То есть это занятие самопроверкой, то есть они сразу будут видеть ошибку и указывать вам на нее, то есть где что необходимо исправить, подкорректировать и так далее. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. В таком формате. Куратора мы закрепляем на данном курсе на ГОСТ, то есть также в рамках обучения всегда можно будет обратиться к куратору, задать абсолютно любой вопрос, вот, что соответственно касаемо программы как раз -таки программы Excel 1S на продвинутом уровне научитесь вести бухгалтерский учет, сдавать предоставлять отчетность, узнать, как управлять командой, сможете системой претендовать на повышение. По выпуску идет диплом государственного образца, он вносится в офис РДО и печатается на бланках строгой отчетности. МЕНЕДЖЕР: Это что касается формата обучения. Здесь еще какие -то вопросы, возможно, у Вас остались, чтобы у меня тоже было полное понимание? КЛИЕНТ: правильно понимаю, что свидетельство и диплом — это две разные КЛИЕНТ: вещи? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, вы получаете два документа по выпуску. Один – это наш диплом медицин о том, что вы прошли курс, и второй – это классический диплом о профессиональной МЕНЕДЖЕР: переподготовке с присвоением к квалификации главный бухгалтер. Это государственный документ, который вы получаете в печатном виде. КЛИЕНТ: Нет, просто я спрошу, в некоторых компаниях дают именно свидетельство некоторых дипломов. МЕНЕДЖЕР: У нас идут два документа — диплом нашей академии плюс диплом о повышении квалификации. КЛИЕНТ: понимаю, что этот диплом имеет там нумерацию, которая должна осуществляться, где -то проходить проверку. МЕНЕДЖЕР: Да, конечно, как я и сказала, диплом государственного образца вносится в ФИС в РДО, питается на бланках строгой отчетности. Однажды КЛИЕНТ: вы лицензированы. МЕНЕДЖЕР: Да, конечно, у нас есть государственная лицензия.Да, КЛИЕНТ: Так, то есть налоговые вычеты я смогу получить. МЕНЕДЖЕР: да, да, тринадцать процентов подоходного налога всегда можно вернуть КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. Парк. МЕНЕДЖЕР: [наложение] .Вот, какой -то еще здесь сразу вопрос, чтобы было больше у вас полное понимание в целом программы. КЛИЕНТ: да, дальше как проходит формат обучения? МЕНЕДЖЕР: А я же вам уже рассказывала, то есть вы обучаетесь абсолютно любое удобное для вас время. Занятия эти идут в теории, плюс тренажеры. Тренажеры идут по всем необходимым программам — это Excel и 1S, 1SU, соответственно, вы просматриваете теоретический материал, далее выполняете его на практике. У вас идет здесь более восьмидесяти восьми практических заданий. Также идут бизнес -кейсы и, соответственно, разбор с куратором, три встречи с экспертом. КЛИЕНТ: Так, смотрите, в ней непонятно слово «теория». Что это означает? Это конспект только или это конкретное видео? МЕНЕДЖЕР: Нет, смотрите, это видеоформат, где эксперты нашего курса рассказывают по определенным модулям. Соответственно, вы это просматриваете, и далее по пройденному материалу выполняются задания. Это будут либо тренажеры, если у нас идет теоретическая часть по конкретным программам, либо это бизнес -кейсы, если это идут занятия именно по теоретическим блокам. КЛИЕНТ: так. МЕНЕДЖЕР: Вот. Здесь ответила на вопрос? КЛИЕНТ: Ну да, вроде. МЕНЕДЖЕР: По формату здесь все понятно, либо еще какие -то вопросы остались? КЛИЕНТ: Так, а в самом конце, допустим, если прохожу дальше, что проводится у вас, должно быть какой -то, ну, экзамен? МЕНЕДЖЕР: Да, изготовшая дипломная работа по проекту главный бухгалтер. Соответственно, это идет [ФИО] знаний по теоретическому блоку плюс практические задания. Но, опять же, так как мы – это не университет, вы выполняете здесь все задания, вам дается обратная связь, в том числе, если совершены какие -либо ошибки, и после этого выдается диплом. КЛИЕНТ: как вы отсылаете диплом, как его вообще возможно получить? МЕНЕДЖЕР: По почте, то есть, соответственно, в конце обучения у Вас запрашиваются документы — это паспорт, СМИЛС плюс диплом о предыдущем образовании. Мы, соответственно, подготавливаем для Вас диплом гособразца Да, и далее направляем вам заказы письмом.Да, КЛИЕНТ: Так, КЛИЕНТ: а есть ли у вас какой -то пробный доступ, например, чтобы я могла посмотреть видео какое -то там хотя КЛИЕНТ: [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] там. МЕНЕДЖЕР: [наложение] конечно, демо -доступ у нас есть, после консультации могу вам его открыть. Так, сейчас, секунду. МЕНЕДЖЕР: Так, а вы почту не оставляли, когда меня, как я вижу, оставили, верно? КЛИЕНТ: Не знаю, должна была, наверное. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], сейчас смотрю, секунду. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], меня слышно? КЛИЕНТ: Да, да, слышу. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Значит, секунду, я просто скажу Нет, МЕНЕДЖЕР: почты нет, а будет удобно, вот у вас смена телефона получается на [телефон] заканчивается, если я вам сейчас смс на телефон направлю, направить соответственно мне адрес электронной почты, чтоб чтобы я туда вам демо -допуск могла направить. МЕНЕДЖЕР: В [ФИО], смотрите, сейчас я тогда направлю вам приглашение МЕНЕДЖЕР: Для того чтобы вы могли в [ФИО] мы… Так, секунду. КЛИЕНТ: давайте я подскажу и сразу. МЕНЕДЖЕР: Секунду. МЕНЕДЖЕР: Вам приглашение направила, оно должно сейчас прийти в SMS. Соответственно, вы переходите, там нажимаете кнопку «Старт», и после этого я смогу потом направить вам демо -доступ после консультации. Пришло сообщение. КЛИЕНТ: Но не в [ФИО] вы прислали. МЕНЕДЖЕР: И от вопроса сейчас переходит сообщение на телефон, вы по ссылке переходите, выбираете «[ФИО]», и в «[ФИО]» у вас открывается переписка. Там вы нажимаете «Старт», и после консультации я смогу направить демо -доступ. КЛИЕНТ: Так, а как мне узнать, что данная ссылка безопасна? КЛИЕНТ: [наложение] Никак. МЕНЕДЖЕР: Мы с вами сейчас (КЛИЕНТ: начать.) в разговоре, и я вам ее направила, вот. Либо также могу просто в мощном место общения ваш электронный адрес направить, чтобы я вам туда информацию направила. Потому что у нас в любом случае через приглашение вы выбираете удобный мессенджер, и там уже далее ведется КЛИЕНТ: Так, а я вам ответить не… – Не дает он мне ответом, – отправитесь. КЛИЕНТ: – Нет возможности ответить. МЕНЕДЖЕР: Вы имеете в виду в сообщении или в [ФИО], я совсем понимаю? КЛИЕНТ: От сообщения нет возможности вам ответить, вместо такого. МЕНЕДЖЕР: Ну, я же Вам не свидетельственного номера пишу, я Вам пишу с корпоративного номера Eduson. Соответственно, это то же самое, как вот Вам банки пишут, вы же не можете им ответить на сообщение. То есть, если, к примеру, вы так сомневаетесь, я могу вам со своего личного номера телефона написать, куда вы можете направить адрес вашей электронной почты, и я туда направлю демо -доступ, если так для вас будет удобнее. КЛИЕНТ: Так, а еще что нужно сделать? МЕНЕДЖЕР: Вы переходите по ссылке, выбираете, соответственно, «Мессенджер [ФИО]», нажимаете «Старт» и у нас с вами откроется Дальше — диалог, куда далее направляется информация по обучению. ею. КЛИЕНТ: [ФИО] лечить самую тягу. КЛИЕНТ: Не запускается бот, МЕНЕДЖЕР: [ФИО] не получается, не совсем понимаю. КЛИЕНТ: а неактивно синяя кнопочка «У вас запустить бот» и «Неактивно» на (МЕНЕДЖЕР: Такое) (МЕНЕДЖЕР: может) (МЕНЕДЖЕР: быть) нее нажимается. МЕНЕДЖЕР: [наложение] и для того, если сейчас в диалоге находимся, возможны с интернетом, к примеру, какие -то перебои, то есть после консультации, когда интернет уже будет Давайте тогда здесь консультацию продолжим, касаемо условий, и потом демо -доступ, консульство отберем, все. Хорошо? КЛИЕНТ: Да, давайте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично. Так, смотрите, здесь касаемо вообще программы, формата обучения, документов, все ли понятно, либо еще какие -то вопросы остались. КЛИЕНТ: [наложение] смотрите, то есть я буду, например, делать какие -то [адрес], а проверять их никто не будет, то есть, или как? Ошибки. МЕНЕДЖЕР: Нет, почему, у вас (КЛИЕНТ: Кофе.) есть куратор, который все это проверяет, в том числе и эксперты курса. Соответственно, когда вы все это выполняете, далее у вас все задания отправляются на проверку. После этого уже вам приходит ответ, касаемый вообще обратной связи, то есть что необходимо переделать, либо где вы там совершили какую -то неточность. То обратная связь всегда присылается, там, в течение двадцати четырех часов после выполнения задания. Ну, опять же, зависит, там, в какое время. Если с утра выполнили, то к обеду обратная связь у вас уже будет. Понятно, что если вы, там, выполнили, там, после восьми вечера, то только как раз таки к обеду следующего дня будет ответ, потому что кураторы работают с восьми до восьми. КЛИЕНТ: ну сколько по времени идёт имплантация? именно обучение курсу и самостоятельная отдельная работа по часам. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, здесь сразу объясню, так как мы доступы предоставляем навсегда, вы сами формируете комфортный для себя график обучения. Усредненно курс проходит где -то за пять -шесть месяцев, но здесь можно как быстрее, так и дольше. есть, по факту, только от вас зависит. КЛИЕНТ: классно. МЕНЕДЖЕР: же посориентировать? А вообще получается по урокам здесь четыреста девяносто шесть уроков. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], меня слышно? КЛИЕНТ: Да, да, слушаю. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вот, здесь по вообще урокам сроку, всё понятно Так, КЛИЕНТ: Ну, по -красной понятно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. остались вопросы касаемо формата обучения кураторов, то есть или поможет переходить к стоимости, с КЛИЕНТ: [наложение] а в какое время доступен будет куратор, получается? МЕНЕДЖЕР: восьми (КЛИЕНТ: Какой) до восьми. КЛИЕНТ: -то определенный разъем? То есть на глотку, да? сессию. МЕНЕДЖЕР: Вот. (КЛИЕНТ: Ладно,) Ну, соответственно, (КЛИЕНТ: дальше,) вы можете (КЛИЕНТ: потом.) направлять запросы чате в любое время, единственное, что кур[ФИО]ор у нас отвечает с восьми до восьми. Вот если мы говорим (КЛИЕНТ: Ага.) там про звонки или если какой -то срочный вопрос возникнет, можно и ночью направить, [ФИО], соответственно, как гость им часов выйдет на работу, вам отлично. КЛИЕНТ: Так, смотрите, еще такой вопрос, а нет ли у вас такой услуги? КЛИЕНТ: Например, я буду трудоустраиваться на работе, например, у меня какой -нибудь возникнет задание, например, или то, что я буду не совсем знать. Будет ли у вас такая возможность, например, в некоторых сервисах Есть месяц сопровождения, там, после. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, куратора мы закрепляем за вами на го[адрес], куратор с Вами после остается еще на полгода. Вот, то есть у Вас идет год, в любом случае, поддержки куратора, к которому можно обратиться, в том числе, по рабочему вопросу. Также, если мы говорим, к примеру, про трудоустройство, на курсе «Главный бухгалтер» у нас еще есть содействие в трудоустройстве. То есть если, к примеру, будет интересно трудоустройство от нашей академии, мы здесь также Вам можем помочь. Причем оно идет с гарантией, что если в рамках ста тридцать денег нет, и вы устраиваетесь, то мы полностью возвращаем деньги за курс. КЛИЕНТ: Ммм... Так? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а здесь ответила на вопрос? КЛИЕНТ: Надо? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо. Смотрите, что касается вообще стоимости обучения, вы здесь перешли по промокоду, получается, «Близнецы». То есть по данному промокоду у вас идет скидка шестьдесят процентов до конца нед[ФИО] плюс курс в подарок. соответственно, который вы можете выбрать, там дается тридцать дней на выбор курса. Что касается стоимости обучения со скидкой, получается, восемьдесят девять тысяч рублей будет стоить полный курс. Расстрочка у нас есть, она возможна, оформляется на любой срок от шести до двадцати четырех месяцев, здесь как удобнее. Соответственно, если мы оформляем расстрочку на двенадцать месяцев, то платеж в месяц будет порядка семи тысяч четыреста семнадцать рублей, и если там оформлять на двадцать четыре месяца, то тогда три тысячи семьсот восемь рублей. Зайдите там и выбирайте, как вам больше комфортно платить. Первый платеж идет через тридцать дней, то есть, соответственно, к примеру, сейчас ее можно оформить. Первый платеж будет только двадцать второго июля. [ФИО] все сразу же открываем при оформлении рассрочки. КЛИЕНТ: них (МЕНЕДЖЕР: Продолжение) растили на интерсервах. Разумно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А в КЛИЕНТ: Стенок разненько тоже. МЕНЕДЖЕР: каком ценовом диапазоне, получается, рассматривали? КЛИЕНТ: До 55 тысяч людей рассматривала и другие тоже курсы, и не онкология компания, и еще там, и все примерно в этом диапазоне. Поэтому восемьдесят девять это гораздо больше, чем у других, даже (МЕНЕДЖЕР: Курс) не рассматривая. МЕНЕДЖЕР: [наложение] также главный бухгалтер рассматривали? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], также по программе главный бухгалтер рассматривали? МЕНЕДЖЕР: Ну здесь просто вопрос конкретно по программам, что включается, но и доступы навсегда предоставляем здесь только мы, ну также МЕНЕДЖЕР: Ну, если сравнивать вообще с конкурентами и со многими другими. Тут (КЛИЕНТ: Катюш,) вопрос, что важней. КЛИЕНТ: [наложение] вы можете спеть, пожалуйста? Да, предложение простой спросы, стававшуюся, когда я ответила на чат -бот. КЛИЕНТ: Вот и у меня сохранится занеска. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, здесь предложение на правду, что вообще мы предлагаем, ну, и важно понимать, что здесь идет акционное, что можно еще там курс -подарок выбрать, ну, и по программе и всем условиям вам пропишу, чтобы могли сравнить. Также у нас есть возможность, то есть, можете направить примеры, с кем сравнивать, и я вам могу подготовить табличку, то есть, чем мы, к примеру, отличаемся. КЛИЕНТ: все хорошо, спасибо, – (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) она поняла. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо, тогда сейчас буду ждать от вас сообщения в [ФИО], и, исходя из этого, всю информацию вам направлю. КЛИЕНТ: Все, [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], все хорошо, тогда хорошего дня, до свиданья.