Звонок · 24.06.2026 18:19
· comagic_e3daa9023535acf3306793e4f16ddebc
46292456
72%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Нужна дополнительная информацияНе подходит курс (опасение слабоватости)
«боюсь, что ваши курсы слабоваты»
«Единственное возражение отработано.»
«Единственное возражение отработано.»
03 Краткое содержание
Менеджер хорошо выявила потребности клиента, сделала качественную презентацию программы и формата, обсудила цену со скидкой. Однако не было попытки закрытия в моменте и активного убеждения после возражения. Клиент согласился на повторный звонок в пятницу.
03+ Совет коуча
После обработки возражения делайте активную попытку закрытия на звонке, используя срочность акции. Задавайте закрывающие вопросы и предлагайте оформить сейчас.
04 Выполнение чеклиста · 32/39 · 6 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО] из Академии Eduson»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Это [ФИО] из Академии Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Вы у нас заинтересовались обучением?»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«немножечко с Вами познакомимся, и я буквально несколько уточняющих вопросов Вам задам»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«чтобы лучше сориентировать Вас по программе обучения»
|
↗ 006 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«отвечу на все Ваши вопросы»
|
↗ 007 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу записаться по самым выгодным акционным услугам»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«Вы работаете инженером-конструктором»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«хотелось бы более профессионально делать»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«научиться профессионально работать в Компас 3D»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«параметризация, спецификации, привязки, чертежи по ГОСТ»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«Вы работаете инженером-конструктором, пару лет работали в [адрес]»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«я долго работал в комплексе»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«также хотелось в компасе профессионально уверенно»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«это обучение учит именно инженерной логике, параметризации... как вы и говорили»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
0/1 · 3 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| × | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | 0 |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«обучение покрывает весь цикл работы... параметризация и переменные... выбор специализации»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«обучаетесь вы в гибком графике... поддержка наставника... удостоверение»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«боюсь, что ваши курсы слабоваты»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«обучение рассчитано как не только для начинающих, но и для более продвинутых юзеров»
|
↗ 028 | 1 |
| ✓ | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«цена достаточно низкая сейчас на обучение... акцию»
|
↗ 030 | 3 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«вам как удобнее, единоразово или рассрочкой?»
|
↗ 031 | 3 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«на шестьдесят процентов»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«полная стоимость 90 500, сейчас 37 000»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/2 · 1 n/a
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| × | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«в пятницу уже детально обсудим»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
2/3
66%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| × | Консультант пытался убедить клиента принять решение | ↗ 043 | 0 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«немножечко с Вами познакомимся, и я буквально несколько уточняющих вопросов Вам задам» · «чтобы лучше сориентировать Вас по программе обучения» · «отвечу на все Ваши вопросы» · «помогу записаться по самым выгодным акционным услугам»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«боюсь, что ваши курсы слабоваты»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнение в уровне курса.
02
Количество возражений в звонке
отработано
ОбоснованиеОдно возражение (опасение слабоватости курса).
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«обучение рассчитано как не только для начинающих, но и для более продвинутых юзеров»
ОбоснованиеМенеджер дала содержательный ответ на возражение.
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
ОбоснованиеЕдинственное возражение отработано.
05 Транскрипт · 78 реплик
КЛИЕНТ: [наложение] Алло, здравствуйте.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте. Это [ФИО] из Академии Eduson. Вы у нас заинтересовались обучением? Удобно (КЛИЕНТ: Да,) несколько минут
КЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: пообщаться?) слушаю.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо, [ФИО]. Тогда немножечко с Вами познакомимся, и я буквально несколько уточняющих вопросов Вам задам, чтобы лучше сориентировать Вас по программе обучения. И также отвечу на все Ваши вопросы, расскажу по деталям. А уж если все подойдет, то тогда уже помогу записаться по самым выгодным акционным услугам. условиями, которые сейчас действуют, хорошо?
КЛИЕНТ: Да, просто.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Отлично. Мне коллеги передали, что Вы работаете инженером -конструктором, пару лет работали в [адрес] и хотите сейчас повысить свои знания, так как больше работаете и в другой программе. В SolidWorks, да, Вы работаете?
КЛИЕНТ: Да, да, да, да.
МЕНЕДЖЕР: Сейчас планируете больше работать в [адрес] и, соответственно, Мы давно видели рекламу и вчера решили перейти на наш сайт, да, (КЛИЕНТ: Дафта.) заинтересовались обучением.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо, [ФИО], скажите, вы сейчас для работы в какой сфере? Вы в строительной сфере или в какой сфере вы развиваетесь?
КЛИЕНТ: [наложение] Нет, машинстроении.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], у вас машиностроение. Хорошо. Когда вы работали в компасе, какие -то, может быть, трудности у вас возникали, заминки, что -то, может быть, хотелось быстрее делать?
КЛИЕНТ: я бы сказал, хотелось бы более профессионально делать. (МЕНЕДЖЕР: Более) Полосу.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] профессионально, то есть вы как самоучка мето[адрес], как говорится.
КЛИЕНТ: Ну, отчасти можно сказать так, да, то есть я долго работал, достаточно много я работал в комплексе, но как это студенчество пошло, то преподаватели учатся не профессиональной работе, они просто учат чертить, создавать модели, а по (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ним сразу делать шортежи, ну и всё это в комплексе (МЕНЕДЖЕР: Угу.) делать, а так никто не учит. И потом я начал работать в [адрес], в [адрес] я научился прям профессионально, то есть со всеми привязками, там нет вообще отдельных шортежей, то есть всё по моделям. И со спецификациями, привязками, и со всем остальными, с параметрическими размерами, которые если модель меняем, то и размеры на чертеже переставляются, вот. И вот так же хотелось бы в компасе.
МЕНЕДЖЕР: также хотелось в компасе профессионально уверенно
МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, а когда вам эти навыки нужны, вы их когда планируете осваивать?
КЛИЕНТ: Да, я и сейчас осваиваю сам потихонечку какие -то, пробую, делаю детали некоторые на работе, Если я не тороплюсь, я могу их в комплексе попробовать сделать, чтобы, ну, так сказать, наливать руку.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], так, окей, хорошо, а у вас ранее опыт вот дистанционного такого обучения было, именно комплексного, чтобы вот вы прям проходили, извините,
КЛИЕНТ: [наложение] Нет, такого не
МЕНЕДЖЕР: онлайн (КЛИЕНТ: было.) не обучались в таком формате.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо. И уточните тогда, по каким критериям сейчас выбираете для себя обучение, вот что для вас важно, чтобы обязательно прям присутствовало в обучении.
КЛИЕНТ: Ой, ну, так как мы с вами говорили, что у меня никаких онлайн -обучений не было, поэтому я даже критерий не могу сказать, не сравнить ни с чем. Я не знаю, как это выглядит, как это работает, поэтому не могу ничего сказать.
МЕНЕДЖЕР: И здесь просто некоторые отмечают для себя такие моменты, как, например, гибкость графика, чтобы не нужно было подстраиваться. Или (КЛИЕНТ: Ну,) же там (КЛИЕНТ: дикость) поддержка,
КЛИЕНТ: [наложение] графика, да, можно это записать в критерии.
МЕНЕДЖЕР: также обратная связь на протяжении всего обучения, там (КЛИЕНТ: Ну,) доступы вот (КЛИЕНТ: да,) к этому.
КЛИЕНТ: да, это (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) тоже.
МЕНЕДЖЕР: угу. Окей, хорошо. С самой программой вы ознакомились, которая у нас на сайте представлена?
КЛИЕНТ: Нет, я буквально прям ельком что -то там просмотрел, просто поздно вечером было, и поэтому совсем неподробно, совсем поверхностно.
МЕНЕДЖЕР: Окей, хорошо, ну, тогда несколько слов расскажу, саму программу обучения могу вам тоже потом продублировать, чтобы вы прям по блокам посмотрели программу. А вообще, если говорить про данное обучение, ну, как и все, в принципе, другие наши, это практические, то есть это практико -ориентированное обучение. Это как раз -таки в Вашем случае, чтобы Вы научились уверенно и профессионально работать в Компас 3D, и не просто знать, где какая кнопка, а это обучение учит именно инженерной логике, параметризации, автоматизации, чтобы делать как раз -таки проекты в Компас быстрее, без ошибок и по стандартам. (КЛИЕНТ: Ага.) То есть здесь прямо учитесь думать как инженеры именно в Компас 3D, чтобы устроить модели таким образом, чтобы они легко редактировались, не ломались и корректно превращались в чертежи. Это то, как вот Вы как раз и говорили, что сначала модели, а (КЛИЕНТ: Угу.) потом уже превращаются в чертежи. Как раз -таки Вы этому и обучаетесь. Данное обучение покрывает весь цикл работы, то есть от установки программы и настройки интерфейса до финальной чертежа, спецификации и печати.
МЕНЕДЖЕР: Также осваиваются здесь параметризация и переменные, чтобы, допустим, менять один размер, и автоматически пересправилась вся модель, сборка и документация. И также здесь идет выбор специализации, то есть здесь отдельные треки у нас, как для машиностроения, то есть там валы, шестерни, редукторы, допуски, посадки, сборки, и также для строительства. То есть здания металлоконструкции, то есть вы прямо будете работать на практические задания, выполнять по этим специализациям. Или вы можете выбрать одну, допустим, вот машиностроение, да, у вас вам это ближе, вы, соответственно, можете только на ней и практиковаться. Также вы учитесь делать чертежи по ГОСТ автоматически.
МЕНЕДЖЕР: Здесь показано, как работать с библиотеками, то есть там крепеж, стандартные изделия, металлоконструкции, чтобы не моделировать лишнее. Ну и, соответственно, вы учитесь снижать количество ошибок, работая профессионально, ускорять работу, то есть меньше брака, меньше переделок, выше скорость и больше уверенности в результате. По итогу обучения у вас даже будет итоговый проект в вашем портфолио, то есть здесь вы тоже разберетесь, сделаете реальный инженерный кейс, который как раз -таки, ну, то есть у вас будет, это останется как закрепление, скажем так, ваших навыков, итоговое, вот оно таким образом у вас будет. Это, если вкратце, про то, чему вы научитесь. Насколько это вам откликается, подходит, может быть, какие -то вопросы есть.
КЛИЕНТ: Вопросов нет, все, в принципе, понятно. И этого, в принципе, ожидал бы.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу. Хорошо, теперь, так как у вас не было, значит, опыта обучения дистанционного, вам немножечко тоже вкратце расскажу, чтобы у вас было представление. Значит, обучаетесь вы в гибком графике и в удобное для вас время. В среднем это обучение займет у вас примерно там два -три месяца, ну, то есть это будет зависеть тоже от вашего темпа. Два -три месяца – это идет из расчета, если вы будете там шесть или семь часов в неделю выделять на обучение.
МЕНЕДЖЕР: Вот. У вас, кстати говоря, как со временем, вы сколько можете вот выделить?
КЛИЕНТ: час -два в день.
МЕНЕДЖЕР: Час -два в день, ну, прекрасно, замечательно, будете успевать тогда. Значит, также все материалы у вас будут находиться на нашей образовательной платформе, мы сторонними не пользуемся приложениями, при необходимости и желании вы можете скачать даже мобильное приложение, которое у нас тоже имеется, чтобы часть материала, допустим, с телефона изучать, но когда вы будете к практике переходить, это, естественно, удобнее будет делать там с ноутбука или с компьютера.
МЕНЕДЖЕР: Также у вас будет поддержка наставника куратора, она фиксируется специально на двенадцать месяцев, то есть для того, чтобы вы не только во время обучения могли задавать какие -то вопросы, но и когда вы будете активно уже эти инструменты полностью применять в работе по тем темам, которые касаются обучения, вы точно также можете возвращаться и на протяжении этих месяцев получать квалифицированную обратную связь.
МЕНЕДЖЕР: Так как у нас есть образовательная лицензия, мы выдаем удостоверение о повышении квалификации, у вас будет диплом от нашей Академии Eduson. Удостоверение о повышении квалификации вы получаете установленного образца с официальным занесением в госрее[адрес], включая последующие обновления, мы вам оставляем в бескрошенном доступе, то есть постоянно у нас актуализируется информация, дозаписываются новые блоки, новые модули, и, таким образом, у вас под рукой всегда будет именно актуальная информация, к которой в любой момент вы можете вернуться, если вдруг вы что -то подзабыли или если там появились какие -то новые инструменты, которые вам надо отсвоить.
МЕНЕДЖЕР: Вот, как вам по формату, все (КЛИЕНТ: да,) ли подходит?
КЛИЕНТ: все подходит.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. Замечательно. Здесь, по сути, значит, это все основные такие моменты мы с вами обсудили. И теперь по поводу условий, вы, наверное, видели, что цена достаточно низкая сейчас на обучение. Это связано с тем, что данная программа у нас сейчас в активной разработке, то есть еще не все материалы добавлены, там буквально каждые две -три недели добавляются новые блоки, новые модули, и по мере добавления новых блоков у нас растет и цена. Поэтому вы здесь сейчас обратились в то время, когда вы можете по максимально таким вкусным, выгодным условием записаться, наверное, видели, да, акцию.
КЛИЕНТ: [наложение] И должен. Вам большое.
МЕНЕДЖЕР: Там у нас еще промокод действует с дополнительной скидкой. Сейчас у нас промокод «Тик -так -так», сейчас, секундочку.
МЕНЕДЖЕР: Так, сейчас я вам скажу с учетом скидки.
МЕНЕДЖЕР: Это у нас «Компас 3D». Значит, полная стоимость, она будет составлять девяносто тысячи пятьсот А сейчас как раз -таки, с учетом, скажем так, предзаписи и промокода, который у нас есть, и так на шестьдесят процентов, это получается тридцать семь тысяч рублей. Или можно рассмотреть либо единоразово и получить еще дополнительный кэшбэк от банка -партнера, либо можно рассылочку беспроцентную рассмотреть, вам как удобнее.
КЛИЕНТ: Ну, пу -пу -пу -пу, да я пока не знаю.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], пока не знаете, не знаете, как удобнее, единоразово или рассрочкой, (КЛИЕНТ: Да,) да? [ФИО], (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) скажите тогда по обратной слезе, как вам вообще в целом все ли подходит, все ли понравилось, может быть, что -то осталось еще, что мы с вами не обсудили.
КЛИЕНТ: [наложение] Я хотел как раз сегодня вечером еще посмотреть у вас на сайте, почитать что -то, какие -то более подробности. как это выглядит, как это всё работает, потому что, может, я немножко не так рассказал, неправильно выразился, я, в принципе -то, довольно хорошо в компасе работаю, я просто боюсь, как бы, знаете, эти курсы, ну, не показались бы мне слабоватыми, вот, я вот за это переживаю, потому что я, ну, как -то я работаю, а Solidworks и компас — это примерно одно и то же,
КЛИЕНТ: вот, в сольдворсе я делаю сборки и по пятьсот деталей и так далее, то есть достаточно сложные, и я их там быстро делаю, я понимаю, что в компасе я их делаю медленнее, потому что руками набито, вот, и боюсь, что вдруг ваши курсы просто мне, ну, особо ничего не дадут.
КЛИЕНТ: [наложение] Поэтому я хотел бы поподробнее
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Добавил Уважно!
КЛИЕНТ: вот прочитать у вас на сайте, (МЕНЕДЖЕР: Однажды) как это все (МЕНЕДЖЕР: я) происходит и чему вы там обучаете.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Я вам могу, кстати, презентацию саму отправить даже вот в мессенджер, вы каким пользуетесь больше, там, [ФИО], [ФИО], что у вас работает.
КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], в [ФИО] присылайте, это будет замечательно.
МЕНЕДЖЕР: Так, [ФИО], давайте я вам сейчас, я вас найду, у вас на этом номере, да, [ФИО]?
КЛИЕНТ: Да, да, да.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. так, сейчас, секундочку. А вас какие -то вот интересуют конкретно какие -то продвинутые функции или все -таки больше задача, вот как вы сказали, профессионально и быстрее.
КЛИЕНТ: вот вы знаете, (МЕНЕДЖЕР: В) вы сказали
МЕНЕДЖЕР: [наложение] этом смысле предоставляю
КЛИЕНТ: про параметризацию, но это понятие такое растяжимое, то есть в компасе есть азбука [ФИО] вот там встроенный такой учебник, по которому я лет тринадцать назад начинал учиться [ФИО]. Там многое, многое что есть. Вот сейчас в новых версиях Компаса есть еще и про параметризацию и так далее. Но там так всё скупо объяснено, что, ну, как бы приходится (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) самому разбираться, и я разбирался уже, и так далее. Но вот если взять вот эту азбуку, там есть какой -то, по -моему, молоток, как построить с параметрическими размерами. Ну, это для студентов первых курсов, это для меня недостаточно. Это я и сам знаю, как сделать. А вот что -то посложнее, там, и так далее, вот это, вот это мне было бы интересно.
МЕНЕДЖЕР: Ну, у нас, кстати, да, у нас разбираются разного уровня сложности, то есть это обучение, оно рассчитано как и не только для начинающих, но и для более продвинутых юзеров, чтобы вы именно профессионально научились работать. Поэтому здесь, я думаю, вам будет полезно. Я вот вам сейчас [ФИО] отправила приветственный смайлик. Посмотрите, пожалуйста, видно ли вам его.
КЛИЕНТ: это секунды.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: И мне в ответ что -нибудь тоже напишите, чтобы активировать переписку и чтобы я смогла вам направить презентацию.
МЕНЕДЖЕР: Может, (КЛИЕНТ: Так,) и сразу даже.
КЛИЕНТ: [наложение] а вы знаете, у меня не… А, нет, вот, Академия медицинских учреждений,
МЕНЕДЖЕР: Академия Eduson, да -да -да, это я вам написала. Можете, да, сразу добавить ВКонтакте, чтобы у вас сейчас ссылка кликабельная стала. Я вам отправлю ссылку на PDF -ку, и вы сможете подробненько изучить. И, соответственно, завтра, (КЛИЕНТ: что) в (КЛИЕНТ: за) какое время (КЛИЕНТ: тупак?) вам будет удобно связаться, у нас до завтра как раз это действует
КЛИЕНТ: Ой, ой, до завтра, до завтра плохо, потому что я завтра целый день на работе, а потом мне надо ехать в другую город, и сразу после работы пять часов я (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) буду за рулем.
МЕНЕДЖЕР: Так, окей, ну, а посмотреть -то вы сможете сегодня или (КЛИЕНТ: Нет,) завтра, там, (КЛИЕНТ: посмотреть) вот, десять (КЛИЕНТ: -то,) минут?
КЛИЕНТ: [наложение] посмотреть -то я сегодня посмотрю обязательно.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу, окей, ну, вы мне можете тогда там проговорить или написать тогда обратную связь после того, как посмотрите, (КЛИЕНТ: давайте)
МЕНЕДЖЕР: [наложение] по.
КЛИЕНТ: я завтра, да, я сегодня посмотрю, Вам отписусь, ну, если что, придется завтра на обеде, видимо, созвониться. Конечно, не очень хочется все в столах -яхт так делать, но (МЕНЕДЖЕР: Ну,) что (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ж поделать.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте вы уезжайте, и как вы, в дороге будете прям до самого глубокого вечера, там, до синей?
КЛИЕНТ: Ну, и я пять часов заканчиваю, мне собрать вещи, там в шесть я выезжаю, (МЕНЕДЖЕР: Оу.) и где -то в четыре -пять часов мне ехать, то есть я буду до десяти
МЕНЕДЖЕР: Ага, то есть (КЛИЕНТ: вечера) вы уже (КЛИЕНТ: за) (КЛИЕНТ: рулем.) потом в пятницу, да, на связи будете, (КЛИЕНТ: То) получается?
КЛИЕНТ: [наложение] есть в пятницу я целый день на связи, у меня четырехдневка, я в пятницу целый день свободен.
МЕНЕДЖЕР: Ну, давайте тогда продлим условия до пятницы, но все равно вы мне обратную связь напишите, если какие -то вопросы будут, там, сегодня, (КЛИЕНТ: Ага.) завтра, когда будете смотреть, я как раз вам на эти вопросы отвечу, а в пятницу уже детально Обсудим по (КЛИЕНТ: Ага,) поводу записи, (КЛИЕНТ: замечательно,) если это подходит. (КЛИЕНТ: давайте,) (КЛИЕНТ: давайте.) — [ФИО], все договариваюсь, [ФИО], тогда хорошего вечера. (КЛИЕНТ: Вам) До свидания. (КЛИЕНТ: тоже) (КЛИЕНТ: спасибо,) — (КЛИЕНТ: до) [ФИО], (КЛИЕНТ: свидания.) да, до свидания.
Маркеры разговора
Длительность16:06
Реплик всего149
Слов2424
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено36
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
bb464577
24.06.2026 10:44
КОМПАС-3D для инженеров ·
03:57
· КЛИЕНТ: Кофе.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], добрый день, это Академия [ФИО], у меня зовут [ФИО].
КЛИЕНТ: слушаю в
Текущий звонок
aab321dd
24.06.2026 18:19
КОМПАС-3D для инженеров ·
16:06
· 72%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Повышение квалификации в КОМПАС-3D
Прошлый опыт
Инженер-конструктор, опыт работы в SolidWorks и КОМПАС-3D, самоучка
Мотивация
Стать более профессиональным в КОМПАС-3D, как в SolidWorks
Цели в обучении
Научиться параметризации, автоматизации, профессиональной работе с чертежами и моделями
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Какие продвинутые функции?» · «Не будет ли курс слишком базовым?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
unknown · Инженер-конструктор
Жизненные обстоятельства
—