Анализ звонков / Шапошникова Натали / 46292456
Звонок · 24.06.2026 18:19 · comagic_e3daa9023535acf3306793e4f16ddebc

46292456

Шапошникова Натали → Инженер-конструктор · 16:06 · КОМПАС-3D для инженеров · Категория BBB
72%
Общий балл
32 pass 7 fail 6 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Шапошникова Натали
Дата
24.06.2026 18:19
utm_source
vkads27
utm_campaign
Kompas_MPP_IV10_vkads27_form_991
Продукт
КОМПАС-3D для инженеров
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
16:06
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужна дополнительная информацияНе подходит курс (опасение слабоватости)
Red flags
rf_no_close_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужна дополнительная информацияНе подходит курс (опасение слабоватости)

«боюсь, что ваши курсы слабоваты»
«Единственное возражение отработано.»

03 Краткое содержание

Менеджер хорошо выявила потребности клиента, сделала качественную презентацию программы и формата, обсудила цену со скидкой. Однако не было попытки закрытия в моменте и активного убеждения после возражения. Клиент согласился на повторный звонок в пятницу.

03+ Совет коуча

После обработки возражения делайте активную попытку закрытия на звонке, используя срочность акции. Задавайте закрывающие вопросы и предлагайте оформить сейчас.

04 Выполнение чеклиста · 32/39 · 6 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО] из Академии Eduson»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Это [ФИО] из Академии Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Вы у нас заинтересовались обучением?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«немножечко с Вами познакомимся, и я буквально несколько уточняющих вопросов Вам задам»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«чтобы лучше сориентировать Вас по программе обучения»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«отвечу на все Ваши вопросы»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу записаться по самым выгодным акционным услугам»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
Чем занимается клиент
«Вы работаете инженером-конструктором»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хотелось бы более профессионально делать»
↗ 010 3
Цель обучения
«научиться профессионально работать в Компас 3D»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«параметризация, спецификации, привязки, чертежи по ГОСТ»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Вы работаете инженером-конструктором, пару лет работали в [адрес]»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«я долго работал в комплексе»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«также хотелось в компасе профессионально уверенно»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«это обучение учит именно инженерной логике, параметризации... как вы и говорили»
↗ 019 3
05 Upsale
0/1 · 3 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«обучение покрывает весь цикл работы... параметризация и переменные... выбор специализации»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«обучаетесь вы в гибком графике... поддержка наставника... удостоверение»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«боюсь, что ваши курсы слабоваты»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«обучение рассчитано как не только для начинающих, но и для более продвинутых юзеров»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«цена достаточно низкая сейчас на обучение... акцию»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«вам как удобнее, единоразово или рассрочкой?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«на шестьдесят процентов»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«полная стоимость 90 500, сейчас 37 000»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
0/2 · 1 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«в пятницу уже детально обсудим»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«немножечко с Вами познакомимся, и я буквально несколько уточняющих вопросов Вам задам» · «чтобы лучше сориентировать Вас по программе обучения» · «отвечу на все Ваши вопросы» · «помогу записаться по самым выгодным акционным услугам»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«боюсь, что ваши курсы слабоваты»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнение в уровне курса.
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеОдно возражение (опасение слабоватости курса).
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«обучение рассчитано как не только для начинающих, но и для более продвинутых юзеров»
ОбоснованиеМенеджер дала содержательный ответ на возражение.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
ОбоснованиеЕдинственное возражение отработано.

05 Транскрипт · 78 реплик

КЛИЕНТ: [наложение] Алло, здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте. Это [ФИО] из Академии Eduson. Вы у нас заинтересовались обучением? Удобно (КЛИЕНТ: Да,) несколько минут КЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: пообщаться?) слушаю. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо, [ФИО]. Тогда немножечко с Вами познакомимся, и я буквально несколько уточняющих вопросов Вам задам, чтобы лучше сориентировать Вас по программе обучения. И также отвечу на все Ваши вопросы, расскажу по деталям. А уж если все подойдет, то тогда уже помогу записаться по самым выгодным акционным услугам. условиями, которые сейчас действуют, хорошо? КЛИЕНТ: Да, просто. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Отлично. Мне коллеги передали, что Вы работаете инженером -конструктором, пару лет работали в [адрес] и хотите сейчас повысить свои знания, так как больше работаете и в другой программе. В SolidWorks, да, Вы работаете? КЛИЕНТ: Да, да, да, да. МЕНЕДЖЕР: Сейчас планируете больше работать в [адрес] и, соответственно, Мы давно видели рекламу и вчера решили перейти на наш сайт, да, (КЛИЕНТ: Дафта.) заинтересовались обучением. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо, [ФИО], скажите, вы сейчас для работы в какой сфере? Вы в строительной сфере или в какой сфере вы развиваетесь? КЛИЕНТ: [наложение] Нет, машинстроении. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], у вас машиностроение. Хорошо. Когда вы работали в компасе, какие -то, может быть, трудности у вас возникали, заминки, что -то, может быть, хотелось быстрее делать? КЛИЕНТ: я бы сказал, хотелось бы более профессионально делать. (МЕНЕДЖЕР: Более) Полосу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] профессионально, то есть вы как самоучка мето[адрес], как говорится. КЛИЕНТ: Ну, отчасти можно сказать так, да, то есть я долго работал, достаточно много я работал в комплексе, но как это студенчество пошло, то преподаватели учатся не профессиональной работе, они просто учат чертить, создавать модели, а по (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ним сразу делать шортежи, ну и всё это в комплексе (МЕНЕДЖЕР: Угу.) делать, а так никто не учит. И потом я начал работать в [адрес], в [адрес] я научился прям профессионально, то есть со всеми привязками, там нет вообще отдельных шортежей, то есть всё по моделям. И со спецификациями, привязками, и со всем остальными, с параметрическими размерами, которые если модель меняем, то и размеры на чертеже переставляются, вот. И вот так же хотелось бы в компасе. МЕНЕДЖЕР: также хотелось в компасе профессионально уверенно МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, а когда вам эти навыки нужны, вы их когда планируете осваивать? КЛИЕНТ: Да, я и сейчас осваиваю сам потихонечку какие -то, пробую, делаю детали некоторые на работе, Если я не тороплюсь, я могу их в комплексе попробовать сделать, чтобы, ну, так сказать, наливать руку. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], так, окей, хорошо, а у вас ранее опыт вот дистанционного такого обучения было, именно комплексного, чтобы вот вы прям проходили, извините, КЛИЕНТ: [наложение] Нет, такого не МЕНЕДЖЕР: онлайн (КЛИЕНТ: было.) не обучались в таком формате. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. И уточните тогда, по каким критериям сейчас выбираете для себя обучение, вот что для вас важно, чтобы обязательно прям присутствовало в обучении. КЛИЕНТ: Ой, ну, так как мы с вами говорили, что у меня никаких онлайн -обучений не было, поэтому я даже критерий не могу сказать, не сравнить ни с чем. Я не знаю, как это выглядит, как это работает, поэтому не могу ничего сказать. МЕНЕДЖЕР: И здесь просто некоторые отмечают для себя такие моменты, как, например, гибкость графика, чтобы не нужно было подстраиваться. Или (КЛИЕНТ: Ну,) же там (КЛИЕНТ: дикость) поддержка, КЛИЕНТ: [наложение] графика, да, можно это записать в критерии. МЕНЕДЖЕР: также обратная связь на протяжении всего обучения, там (КЛИЕНТ: Ну,) доступы вот (КЛИЕНТ: да,) к этому. КЛИЕНТ: да, это (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) тоже. МЕНЕДЖЕР: угу. Окей, хорошо. С самой программой вы ознакомились, которая у нас на сайте представлена? КЛИЕНТ: Нет, я буквально прям ельком что -то там просмотрел, просто поздно вечером было, и поэтому совсем неподробно, совсем поверхностно. МЕНЕДЖЕР: Окей, хорошо, ну, тогда несколько слов расскажу, саму программу обучения могу вам тоже потом продублировать, чтобы вы прям по блокам посмотрели программу. А вообще, если говорить про данное обучение, ну, как и все, в принципе, другие наши, это практические, то есть это практико -ориентированное обучение. Это как раз -таки в Вашем случае, чтобы Вы научились уверенно и профессионально работать в Компас 3D, и не просто знать, где какая кнопка, а это обучение учит именно инженерной логике, параметризации, автоматизации, чтобы делать как раз -таки проекты в Компас быстрее, без ошибок и по стандартам. (КЛИЕНТ: Ага.) То есть здесь прямо учитесь думать как инженеры именно в Компас 3D, чтобы устроить модели таким образом, чтобы они легко редактировались, не ломались и корректно превращались в чертежи. Это то, как вот Вы как раз и говорили, что сначала модели, а (КЛИЕНТ: Угу.) потом уже превращаются в чертежи. Как раз -таки Вы этому и обучаетесь. Данное обучение покрывает весь цикл работы, то есть от установки программы и настройки интерфейса до финальной чертежа, спецификации и печати. МЕНЕДЖЕР: Также осваиваются здесь параметризация и переменные, чтобы, допустим, менять один размер, и автоматически пересправилась вся модель, сборка и документация. И также здесь идет выбор специализации, то есть здесь отдельные треки у нас, как для машиностроения, то есть там валы, шестерни, редукторы, допуски, посадки, сборки, и также для строительства. То есть здания металлоконструкции, то есть вы прямо будете работать на практические задания, выполнять по этим специализациям. Или вы можете выбрать одну, допустим, вот машиностроение, да, у вас вам это ближе, вы, соответственно, можете только на ней и практиковаться. Также вы учитесь делать чертежи по ГОСТ автоматически. МЕНЕДЖЕР: Здесь показано, как работать с библиотеками, то есть там крепеж, стандартные изделия, металлоконструкции, чтобы не моделировать лишнее. Ну и, соответственно, вы учитесь снижать количество ошибок, работая профессионально, ускорять работу, то есть меньше брака, меньше переделок, выше скорость и больше уверенности в результате. По итогу обучения у вас даже будет итоговый проект в вашем портфолио, то есть здесь вы тоже разберетесь, сделаете реальный инженерный кейс, который как раз -таки, ну, то есть у вас будет, это останется как закрепление, скажем так, ваших навыков, итоговое, вот оно таким образом у вас будет. Это, если вкратце, про то, чему вы научитесь. Насколько это вам откликается, подходит, может быть, какие -то вопросы есть. КЛИЕНТ: Вопросов нет, все, в принципе, понятно. И этого, в принципе, ожидал бы. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу. Хорошо, теперь, так как у вас не было, значит, опыта обучения дистанционного, вам немножечко тоже вкратце расскажу, чтобы у вас было представление. Значит, обучаетесь вы в гибком графике и в удобное для вас время. В среднем это обучение займет у вас примерно там два -три месяца, ну, то есть это будет зависеть тоже от вашего темпа. Два -три месяца – это идет из расчета, если вы будете там шесть или семь часов в неделю выделять на обучение. МЕНЕДЖЕР: Вот. У вас, кстати говоря, как со временем, вы сколько можете вот выделить? КЛИЕНТ: час -два в день. МЕНЕДЖЕР: Час -два в день, ну, прекрасно, замечательно, будете успевать тогда. Значит, также все материалы у вас будут находиться на нашей образовательной платформе, мы сторонними не пользуемся приложениями, при необходимости и желании вы можете скачать даже мобильное приложение, которое у нас тоже имеется, чтобы часть материала, допустим, с телефона изучать, но когда вы будете к практике переходить, это, естественно, удобнее будет делать там с ноутбука или с компьютера. МЕНЕДЖЕР: Также у вас будет поддержка наставника куратора, она фиксируется специально на двенадцать месяцев, то есть для того, чтобы вы не только во время обучения могли задавать какие -то вопросы, но и когда вы будете активно уже эти инструменты полностью применять в работе по тем темам, которые касаются обучения, вы точно также можете возвращаться и на протяжении этих месяцев получать квалифицированную обратную связь. МЕНЕДЖЕР: Так как у нас есть образовательная лицензия, мы выдаем удостоверение о повышении квалификации, у вас будет диплом от нашей Академии Eduson. Удостоверение о повышении квалификации вы получаете установленного образца с официальным занесением в госрее[адрес], включая последующие обновления, мы вам оставляем в бескрошенном доступе, то есть постоянно у нас актуализируется информация, дозаписываются новые блоки, новые модули, и, таким образом, у вас под рукой всегда будет именно актуальная информация, к которой в любой момент вы можете вернуться, если вдруг вы что -то подзабыли или если там появились какие -то новые инструменты, которые вам надо отсвоить. МЕНЕДЖЕР: Вот, как вам по формату, все (КЛИЕНТ: да,) ли подходит? КЛИЕНТ: все подходит. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. Замечательно. Здесь, по сути, значит, это все основные такие моменты мы с вами обсудили. И теперь по поводу условий, вы, наверное, видели, что цена достаточно низкая сейчас на обучение. Это связано с тем, что данная программа у нас сейчас в активной разработке, то есть еще не все материалы добавлены, там буквально каждые две -три недели добавляются новые блоки, новые модули, и по мере добавления новых блоков у нас растет и цена. Поэтому вы здесь сейчас обратились в то время, когда вы можете по максимально таким вкусным, выгодным условием записаться, наверное, видели, да, акцию. КЛИЕНТ: [наложение] И должен. Вам большое. МЕНЕДЖЕР: Там у нас еще промокод действует с дополнительной скидкой. Сейчас у нас промокод «Тик -так -так», сейчас, секундочку. МЕНЕДЖЕР: Так, сейчас я вам скажу с учетом скидки. МЕНЕДЖЕР: Это у нас «Компас 3D». Значит, полная стоимость, она будет составлять девяносто тысячи пятьсот А сейчас как раз -таки, с учетом, скажем так, предзаписи и промокода, который у нас есть, и так на шестьдесят процентов, это получается тридцать семь тысяч рублей. Или можно рассмотреть либо единоразово и получить еще дополнительный кэшбэк от банка -партнера, либо можно рассылочку беспроцентную рассмотреть, вам как удобнее. КЛИЕНТ: Ну, пу -пу -пу -пу, да я пока не знаю. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], пока не знаете, не знаете, как удобнее, единоразово или рассрочкой, (КЛИЕНТ: Да,) да? [ФИО], (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) скажите тогда по обратной слезе, как вам вообще в целом все ли подходит, все ли понравилось, может быть, что -то осталось еще, что мы с вами не обсудили. КЛИЕНТ: [наложение] Я хотел как раз сегодня вечером еще посмотреть у вас на сайте, почитать что -то, какие -то более подробности. как это выглядит, как это всё работает, потому что, может, я немножко не так рассказал, неправильно выразился, я, в принципе -то, довольно хорошо в компасе работаю, я просто боюсь, как бы, знаете, эти курсы, ну, не показались бы мне слабоватыми, вот, я вот за это переживаю, потому что я, ну, как -то я работаю, а Solidworks и компас — это примерно одно и то же, КЛИЕНТ: вот, в сольдворсе я делаю сборки и по пятьсот деталей и так далее, то есть достаточно сложные, и я их там быстро делаю, я понимаю, что в компасе я их делаю медленнее, потому что руками набито, вот, и боюсь, что вдруг ваши курсы просто мне, ну, особо ничего не дадут. КЛИЕНТ: [наложение] Поэтому я хотел бы поподробнее МЕНЕДЖЕР: [наложение] Добавил Уважно! КЛИЕНТ: вот прочитать у вас на сайте, (МЕНЕДЖЕР: Однажды) как это все (МЕНЕДЖЕР: я) происходит и чему вы там обучаете. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Я вам могу, кстати, презентацию саму отправить даже вот в мессенджер, вы каким пользуетесь больше, там, [ФИО], [ФИО], что у вас работает. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], в [ФИО] присылайте, это будет замечательно. МЕНЕДЖЕР: Так, [ФИО], давайте я вам сейчас, я вас найду, у вас на этом номере, да, [ФИО]? КЛИЕНТ: Да, да, да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. так, сейчас, секундочку. А вас какие -то вот интересуют конкретно какие -то продвинутые функции или все -таки больше задача, вот как вы сказали, профессионально и быстрее. КЛИЕНТ: вот вы знаете, (МЕНЕДЖЕР: В) вы сказали МЕНЕДЖЕР: [наложение] этом смысле предоставляю КЛИЕНТ: про параметризацию, но это понятие такое растяжимое, то есть в компасе есть азбука [ФИО] вот там встроенный такой учебник, по которому я лет тринадцать назад начинал учиться [ФИО]. Там многое, многое что есть. Вот сейчас в новых версиях Компаса есть еще и про параметризацию и так далее. Но там так всё скупо объяснено, что, ну, как бы приходится (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) самому разбираться, и я разбирался уже, и так далее. Но вот если взять вот эту азбуку, там есть какой -то, по -моему, молоток, как построить с параметрическими размерами. Ну, это для студентов первых курсов, это для меня недостаточно. Это я и сам знаю, как сделать. А вот что -то посложнее, там, и так далее, вот это, вот это мне было бы интересно. МЕНЕДЖЕР: Ну, у нас, кстати, да, у нас разбираются разного уровня сложности, то есть это обучение, оно рассчитано как и не только для начинающих, но и для более продвинутых юзеров, чтобы вы именно профессионально научились работать. Поэтому здесь, я думаю, вам будет полезно. Я вот вам сейчас [ФИО] отправила приветственный смайлик. Посмотрите, пожалуйста, видно ли вам его. КЛИЕНТ: это секунды. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: И мне в ответ что -нибудь тоже напишите, чтобы активировать переписку и чтобы я смогла вам направить презентацию. МЕНЕДЖЕР: Может, (КЛИЕНТ: Так,) и сразу даже. КЛИЕНТ: [наложение] а вы знаете, у меня не… А, нет, вот, Академия медицинских учреждений, МЕНЕДЖЕР: Академия Eduson, да -да -да, это я вам написала. Можете, да, сразу добавить ВКонтакте, чтобы у вас сейчас ссылка кликабельная стала. Я вам отправлю ссылку на PDF -ку, и вы сможете подробненько изучить. И, соответственно, завтра, (КЛИЕНТ: что) в (КЛИЕНТ: за) какое время (КЛИЕНТ: тупак?) вам будет удобно связаться, у нас до завтра как раз это действует КЛИЕНТ: Ой, ой, до завтра, до завтра плохо, потому что я завтра целый день на работе, а потом мне надо ехать в другую город, и сразу после работы пять часов я (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) буду за рулем. МЕНЕДЖЕР: Так, окей, ну, а посмотреть -то вы сможете сегодня или (КЛИЕНТ: Нет,) завтра, там, (КЛИЕНТ: посмотреть) вот, десять (КЛИЕНТ: -то,) минут? КЛИЕНТ: [наложение] посмотреть -то я сегодня посмотрю обязательно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу, окей, ну, вы мне можете тогда там проговорить или написать тогда обратную связь после того, как посмотрите, (КЛИЕНТ: давайте) МЕНЕДЖЕР: [наложение] по. КЛИЕНТ: я завтра, да, я сегодня посмотрю, Вам отписусь, ну, если что, придется завтра на обеде, видимо, созвониться. Конечно, не очень хочется все в столах -яхт так делать, но (МЕНЕДЖЕР: Ну,) что (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ж поделать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте вы уезжайте, и как вы, в дороге будете прям до самого глубокого вечера, там, до синей? КЛИЕНТ: Ну, и я пять часов заканчиваю, мне собрать вещи, там в шесть я выезжаю, (МЕНЕДЖЕР: Оу.) и где -то в четыре -пять часов мне ехать, то есть я буду до десяти МЕНЕДЖЕР: Ага, то есть (КЛИЕНТ: вечера) вы уже (КЛИЕНТ: за) (КЛИЕНТ: рулем.) потом в пятницу, да, на связи будете, (КЛИЕНТ: То) получается? КЛИЕНТ: [наложение] есть в пятницу я целый день на связи, у меня четырехдневка, я в пятницу целый день свободен. МЕНЕДЖЕР: Ну, давайте тогда продлим условия до пятницы, но все равно вы мне обратную связь напишите, если какие -то вопросы будут, там, сегодня, (КЛИЕНТ: Ага.) завтра, когда будете смотреть, я как раз вам на эти вопросы отвечу, а в пятницу уже детально Обсудим по (КЛИЕНТ: Ага,) поводу записи, (КЛИЕНТ: замечательно,) если это подходит. (КЛИЕНТ: давайте,) (КЛИЕНТ: давайте.) — [ФИО], все договариваюсь, [ФИО], тогда хорошего вечера. (КЛИЕНТ: Вам) До свидания. (КЛИЕНТ: тоже) (КЛИЕНТ: спасибо,) — (КЛИЕНТ: до) [ФИО], (КЛИЕНТ: свидания.) да, до свидания.

Маркеры разговора

Длительность16:06
Реплик всего149
Слов2424
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено36

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

bb464577 24.06.2026 10:44
КОМПАС-3D для инженеров · 03:57 · КЛИЕНТ: Кофе. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], добрый день, это Академия [ФИО], у меня зовут [ФИО]. КЛИЕНТ: слушаю в

Текущий звонок

aab321dd 24.06.2026 18:19
КОМПАС-3D для инженеров · 16:06 · 72%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Повышение квалификации в КОМПАС-3D
Прошлый опыт
Инженер-конструктор, опыт работы в SolidWorks и КОМПАС-3D, самоучка
Мотивация
Стать более профессиональным в КОМПАС-3D, как в SolidWorks
Цели в обучении
Научиться параметризации, автоматизации, профессиональной работе с чертежами и моделями
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Какие продвинутые функции?» · «Не будет ли курс слишком базовым?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
unknown · Инженер-конструктор
Жизненные обстоятельства