Звонок · 25.06.2026 15:08
· comagic_1e8b0ea4ce256c2b66202cff314e9bc0
46297376
41%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
«Возражений не выявлено»
«Нет возражений»
«Нет возражений»
03 Краткое содержание
Менеджер провел качественное выявление потребностей клиента-иллюстратора, заинтересованного в изучении нейросетей для создания видео и монетизации. Презентовал релевантный курс, но не раскрыл содержание программы и формат обучения. Цена, попытка закрытия и следующий шаг не обсуждались. Звонок оборвался.
03+ Совет коуча
Добавить анонс блока знакомства в начале. После выявления обязательно презентовать программу и формат обучения. Предложить оплату в моменте или согласовать конкретный следующий шаг.
04 Выполнение чеклиста · 21/36 · 9 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«[ФИО], добрый день.»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«[ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Вы у нас интересовались обучением по курсу нейросети на практике, верно?»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
3/4
75%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«сориентируюсь по формату, по программе»
|
↗ 006 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«на ваши вопросы»
|
↗ 007 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«расскажу, как можно отключиться»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
7/8 · 1 n/a
87%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«художник, иллюстратор, рисую на заказ»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«для дополнительного заработка»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«свободное владение инструментом»
|
↗ 011 | 4 |
| ✓ |
Почему именно сейчас решил обучиться
«не так давно начала ими заниматься... назрел вопрос сейчас»
|
↗ 012 | 3 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«синхронизация губ, не получается, хочу изучить больше возможностей»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«а вы сейчас чем, какими нейросетями пользуетесь?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«пользуюсь российскими нейросетями»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«правильно ли я понимаю... вы пользуетесь... создаете... планируете глубже погрузиться»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«я бы вам предложила курс нейросети для изображений для видео, как раз для ваших задач»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
0/1 · 3 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| × | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | 0 |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
0/2
0%
|
|||
| × | Сделал презентацию программы обучения | ↗ 024 | 0 |
| × | Сделал презентацию формата обучения | ↗ 025 | 0 |
|
07
Работа с возражениями
0/2 · 2 n/a
0%
|
|||
| × | У клиента есть сомнения или возражения | ↗ 026 | 0 |
| × | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 0 |
| — | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | — |
| — | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | — |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
|
|||
| × | Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента | ↗ 030 | 0 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| × | Назвал размер скидки | ↗ 032 | 0 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/3
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| × | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | 0 |
| × | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/0 · 2 n/a
0%
|
|||
| — | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | — |
| — | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | — |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«То есть для дополнительного заработка, в том числе»
|
↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
2/3
66%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| × | Консультант пытался убедить клиента принять решение | ↗ 043 | 0 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«сориентируюсь по формату, по программе» · «на ваши вопросы» · «расскажу, как можно отключиться»
05 Транскрипт · 37 реплик
КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], добрый день.
КЛИЕНТ: Здравствуйте.
МЕНЕДЖЕР: Это [ФИО], Академия Eduson. Вы у нас интересовались обучением по курсу нейросети на практике, верно? (КЛИЕНТ: Верно.)
МЕНЕДЖЕР: Будем минут семь -десять пообщаться как раз на ваши вопросы, сориентируясь по формату, по программе. И если еще понравится, расскажу, как можно отключиться вкусу.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], у нас по ней растянется несколько тарифов, и чтобы понять, какая программа лучше вашей задачи закроется, можете рассказать вообще, чем занимаетесь в профессиональном плане и для каких целей рассматриваете обучение по меры -сетям.
КЛИЕНТ: больше развлекательного контекста я создаю, наверное,
КЛИЕНТ: Люблю оживлять фотографии и делать из них видео. — [ФИО] -м, вот точно. Недавно начала для себя [ФИО], [ФИО] и [ФИО].
КЛИЕНТ: Там получается, но не получается синхронизировать губы персонажа под песню, допустим, и вот мне хотелось бы изучить больше возможностей для создания именно творческого
КЛИЕНТ: контента.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], так, поняла. А что именно сейчас не получается в этих задачах, на каком?
КЛИЕНТ: Вот синхронизация губ, никак мне не удается, чтобы (МЕНЕДЖЕР: через) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) персонаж
МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, делаете это?
КЛИЕНТ: да. пел под песню.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], тут, может быть, выбор нужно не расчетить по задательству,
МЕНЕДЖЕР: когда там по -разному устраиваются, ну, либо доработка результата, вот это я спросила у финала. (КЛИЕНТ: Извини.) Так, скажите, а в профессиональном плане чем вообще занимаетесь?
КЛИЕНТ: А художник, иллюстратор, рисуя на заказ, да, вот хотелось бы вот научиться таки делать клипы, может быть, и, не знаю, Тоже если есть какие -то обучения по монтажу, вот как обрабатывать эти видео, и хотелось бы эти вещи делать на заказ.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], то есть, в для дополнительного заработка, в том числе, (КЛИЕНТ: да.) да, более глубокое погружение в нейросети рассматриваете. [ФИО], так, усы решала вас, поняла. А есть внимание, вот, после того, как завершите куст, да, вот, что для вас, вот, идеальный результат обучения?
КЛИЕНТ: наверное, свободное владение инструментом, чтобы не было, как сказать, каких -то невыполнимых целей, пока они у меня есть. Я если никак не могу решить.
МЕНЕДЖЕР: То есть понимание, что все, нейросети освоили, и нет для вас какой -то невыполнимой задачи, и все сможете реализовать, то есть клипы и видео и все остальное. Так, понимаю, у вас хорошо.
МЕНЕДЖЕР: Скажите, [ФИО], а в целом почему именно сейчас решили рассмотреть обучение по нейростям?
КЛИЕНТ: во -первых, попалась реклама, ну и, в целом, я не так давно начала ими заниматься, в целом, и по жизни им пользуюсь нейросетями, там, найти лучшую цену или какой -то совет или медицинское какое -то объяснение каким -то там ситуациям. В общем, буквально недавно для себя их открыла, вот как активный пользователь, поэтому и назрел вопрос сейчас.
МЕНЕДЖЕР: тут больше хотите систематизировать и прям получить, ну, такую систему, которая позволяет прям во всех меростях ориентироваться распространяться. что (КЛИЕНТ: Рождер) (КЛИЕНТ: отдано) могу с (КЛИЕНТ: сердцу,) по (КЛИЕНТ: наверное.) А вы сейчас чем, какими меростями пользуетесь, помимо дикого чата? (КЛИЕНТ: [ФИО].)
МЕНЕДЖЕР: то (КЛИЕНТ: И) есть российский, (КЛИЕНТ: ещё,) да, (КЛИЕНТ: да,) действуемый.
КЛИЕНТ: российские два, потому что у меня плохо с английским, и в основном пронты надо писать, если Если куда -то в другие места, то на английском мне плохо это получается. Плюс еще есть какая -то нейросеть, к сожалению, сейчас ее не скажу, она как сайт и дополнительная оплата, но по сравнению с другими, там только за запрос платишь, а не подписку в месяц, там, по -моему, сто сорок рублей, два или три запроса можно сделать, и тоже весьма интересные результаты дают.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, помимо того, что я вам вам больше именно с шантажа нуля, да, такого прям профессионального, хорошего уровня. Так, ну, видите, тогда давайте подрезонирую, да, правильно ли я понимаю ваш вопрос. То вы сейчас в целом -то какими -то, ну, российскими нервистями пользуетесь недавно, да, начали изучать, там, нравится, создаете уже какие -то фото, видео развлекательные. Сейчас планируется более глубоко погрузиться в нейросеть, изучить все возможности нейросети, для того чтобы потом уже делать клипы на заказ, видео разные, ну, и соответственно, на этом иметь дополнительный дохо[адрес],) Угу. (КЛИЕНТ: да.) Унлайн -формат нам нужна, просто есть опыт в онлайн -обучении.
КЛИЕНТ: [наложение] ну, не такой скудный, особо не с чем сравнивать.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] понимание вообще, что вам важно в онлайн -обучении?
КЛИЕНТ: Ну, вот открыть для себя новые меры сети, если есть какие -то особенности и подводные камни в использовании, в написании этого фронта, как думаете, не растягиваться со своей стороны, с человеческой, и иногда, конечно, не всегда получается добиться сразу результата, то есть сократить время достижения вот этих целей.
КЛИЕНТ: Ну, наверное, это все.
МЕНЕДЖЕР: То есть такое (КЛИЕНТ: Такая) (КЛИЕНТ: себя) уверенное
КЛИЕНТ: больше не видеть (МЕНЕДЖЕР: владение,) Да,
МЕНЕДЖЕР: получить такие крепкие навыки уверенного владения мерами и сетями. Угу.
КЛИЕНТ: чтоб это было быстро и эффективно, да.
МЕНЕДЖЕР: У вас упор именно на видеоформат, правильно (КЛИЕНТ: Да,) понимаю, (КЛИЕНТ: да,) и на (КЛИЕНТ: сердце,) дальнейшую монотонацию?
КЛИЕНТ: наверное, да. Ну, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) возможно, и создание самого изображения, но с изображением у меня проблем нет, а вот с ви[адрес].
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], именно видео. Так, поняла вас хорошо. Тогда смотрите, я бы вам предложила вот курс, который вы рассматривали, да, рассматривать нейросеть на практике. 125 нейростей – это такой широкий курс под разные задачи. Если у Вас упор именно на видео и на дальнейшую монетизацию, я бы Вам предложила курс нейросети для изображений для видео, соответственно, как раз для того, чтобы получить преимущество и на рынке труда, Вы как иллюстратор тоже можете профессиональные деятельности использовать. пользователь.
Маркеры разговора
Длительность07:02
Реплик всего64
Слов909
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено19
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
5fb1ae06
25.06.2026 15:18
Нейросети для дизайна ·
10:27
· КЛИЕНТ: А вот, да, почему -то сорвалось, (МЕНЕДЖЕР: На) да,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] каком этапе у нас
Текущий звонок
aaa40707
25.06.2026 15:08
Нейросети для дизайна ·
07:02
· 41%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
нейросети, создание видео, клипы
Прошлый опыт
пользуется российскими нейросетями (Кандинский, Шедеврум, ещё одна платная)
Мотивация
дополнительный заработок, монетизация творческих навыков
Цели в обучении
свободное владение нейросетями, уверенное создание видео и клипов на заказ
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«синхронизация губ, подводные камни»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · художник-иллюстратор
Жизненные обстоятельства
—