46293116

МЕНЕДЖЕР: [ФИО], добрый день. КЛИЕНТ: Добрый день. МЕНЕДЖЕР: А, [ФИО], правильно? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Да, добрый день, меня зовут [ФИО], я являюсь консультантом Академии Eduson. Вижу, что интересовались у нас обучением по программе ШЕК, заявку оставляли, верно? КЛИЕНТ: Ну да, там хотел попробовать, у вас там три, по -моему, бесплатных урока, да? МЕНЕДЖЕР: Есть возможность, да, у нас демо -доступа в том числе, но давайте я Вам немножечко поподробнее, в целом, по программам, расскажу, потому что у нас очень много различных тарифов, даже на один Excel, и (КЛИЕНТ: Угу.) хотелось бы, чтобы он отмешал именно важность сейчас текущим задачам и, соответственно, помог их решить. Поэтому давайте подберем максимально корректную для вас программу. Расскажите немножечко о себе, чем занимаетесь, чем работаете. КЛИЕНТ: Менеджер по продаже. МЕНЕДЖЕР: Так, менеджер по продажам, а насколько вообще с Excel знакомы? работается в нём или в первый раз. КЛИЕНТ: как бы сказать, знакомый -то знакомый, но в (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) силу того, что, как говорится, не всегда он сильно востребован, некоторые навыки утрачиваются. КЛИЕНТ: Хотелось бы обновить. МЕНЕДЖЕР: А вообще сейчас какие задачи в Экселе выполняются? КЛИЕНТ: Ну, таблицы, когда коммерчески большие, с большим содержанием, Нужно цены проставлять, что -то просчитывать. МЕНЕДЖЕР: То есть большой объем информации имеется в виду, (КЛИЕНТ: Ну) да, в таблицах (КЛИЕНТ: да,) таких? (КЛИЕНТ: когда) эффективность. КЛИЕНТ: бывает, это, конечно, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) не вот каждый день, но по (МЕНЕДЖЕР: Угу.) -чудовитски часто бывает. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. А вообще с какими сложностями сталкиваетесь вот в текущих задачах. КЛИЕНТ: Ну, скажем так, построение форм[адрес], с формулами сложности, (КЛИЕНТ: Ну,) да, автоматизировано, КЛИЕНТ: я просто забываю каждый раз это нужное. Если постоянно этим пользоваться, соответственно, оно будет как -то само по себе уже. (МЕНЕДЖЕР: да) Да, (МЕНЕДЖЕР: -да) когда (МЕНЕДЖЕР: -да,) редко МЕНЕДЖЕР: ну (КЛИЕНТ: пользуешься.) согласна, да, это, наверное, как с такими навыками, такими машинальными. Рэсла, а вообще сейчас почему обучением заинтересовались, что бы хотели с помощью курса улучшить? КЛИЕНТ: Ну, улучшить, скажем, то, что нужно, и, да, каких -то новых науков. Вот у вас там гугл -таблицы, я смотрю, есть, и по [ФИО] очень много всяких разных строений отчетов, подготовки отчетов. Вот хотелось бы вот новое еще для себя подчеркнуть. МЕНЕДЖЕР: – Поняла, то есть и текущие задачи закрыть, чтобы они проще у Вас выполнялись, да, чтобы не приходилось себя вспоминать, и новые. А Вы для текущей какой -то своей работы рассматриваете Excel или в последующем планируете, вот, возможно, какое -то МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, там какой -то поиск (КЛИЕНТ: Возможно,) работы. КЛИЕНТ: да, возможно, что -то поменять, и я так думаю, что лишним (МЕНЕДЖЕР: Угу.) не будет. МЕНЕДЖЕР: Как вы видите свой итог, чтобы представить такую картину, так скажем, после прохождения курса, МЕНЕДЖЕР: когда вы действительно уже в полной мере будете знать [ФИО] и, возможно, его функции, как вы видите себя в работе, как изменится ваша (КЛИЕНТ: Ну) жизнь? КЛИЕНТ: можно, чтобы было аналитику какую -то проводить, скажем чтобы туда загружать отчет, скажем так, и видеть, конечно, результаты, ну, не, как сказать, упростить ручную работу. МЕНЕДЖЕР: ну, то есть, чтобы вы не так много времени на это затрачивали, (КЛИЕНТ: Да,) да? Правильно (КЛИЕНТ: потому) я (КЛИЕНТ: что) понимаю? КЛИЕНТ: тратится очень много времени на это. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], согласна, да, но на самом деле сейчас такие возможности у Excel, сейчас даже нейросети туда включены, что действительно что все это можно максимально упростить и не затрачивать большое количество часов (КЛИЕНТ: Да,) на интересные КЛИЕНТ: вы мне лучше (МЕНЕДЖЕР: уроки) расскажите (МЕНЕДЖЕР: и) по (МЕНЕДЖЕР: задачи.) вашим этим, потому что у меня, я как бы на работе, мне некогда, (МЕНЕДЖЕР: Да,) это (МЕНЕДЖЕР: я) честно. МЕНЕДЖЕР: еще прям буквально один момент хочу уточнить. Скажите, вот вообще какие критерии Вам важнее? Может быть, сроки? Может быть, стоимость? Вот на что обращаете внимание при выборе (КЛИЕНТ: В) (КЛИЕНТ: данном) курса? КЛИЕНТ: моменте на стоимость. МЕНЕДЖЕР: На стоимость обращайте. А по срокам сколько времени готовы уделить обучению? КЛИЕНТ: Уже не знаю, на неделю, пару дней. МЕНЕДЖЕР: Ну, то есть, в целом, вы готовы там несколько раз в неделю заниматься, и как (КЛИЕНТ: Ну) -то вот (КЛИЕНТ: да,) прям сильно критериями, вот таким вот прям через два месяца мне надо, чтобы я там в идеале знала, кстати, такого пока срока (КЛИЕНТ: нет,) не стоит (КЛИЕНТ: пока) жесткого. КЛИЕНТ: [наложение] нет, только таких задач пока не стоит. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. Ну, давайте тогда вкратце подрезюмирую, чтобы я понимала, насколько я поняла вас. В целом, как я понимаю, Excel уже знаком, есть определенные задачи, которые вы там выполняете, но возникают сложности с формулами, возникают сложности с тем, что не хватает знаний для автоматизации каких -то ручейных процессов, ну и, соответственно, хочется больше всего времени освободить, да, и, возможно, (КЛИЕНТ: Ну) посмотреть (КЛИЕНТ: да.) в сторону развития карьерного, потому что сейчас очень много вакансий на самом деле действительно требуют знаний Excel на таком продвинутом уровне, уже даже на этапе собеседования многие работодатели требуют показательства, практические знания. Вот, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, давайте тогда немножко кратко расскажу о нас. Вообще, с нас в компании, следовательно, знакомы? МЕНЕДЖЕР: Слышали (КЛИЕНТ: Ну,) что -то? КЛИЕНТ: так, заочно, наверно, вот (МЕНЕДЖЕР: Залочно.) так, что (МЕНЕДЖЕР: Ну,) -то было (МЕНЕДЖЕР: да,) же. МЕНЕДЖЕР: мы уже, на самом деле, достаточно давно работаем на рынке, уже более десяти лет, и нам доверяют такие крупные компании, как RGD, Gazprom, МТС, то есть мы, в принципе, мы начинали как корпоративное обучение, но и физически, так скажем, слушатели -сиделицы, у нас тоже уже более 500 тысяч учеников прошли наши курсы и трудоустроились успешно, потому что мы даже предоставляем такие вот гарантии для того, чтобы вы могли в последующем найти себе работу, действительно, какую -то повышение, возможно, посмотреть. Что касается конкретно курса Excel, смотрите, я вам про формат сейчас расскажу вкратце, чтобы вы понимали, как это вообще выглядит, все это походит в формате дистанционного обучения. У нас есть своя платформа с уникальным интерактивным тренажером, где у вас будут видеолекции, которые вы прослушиваете, записанные экспертом, и сразу же тренируете навыки именно в практическом их формате. То есть мы, на самом деле, очень практикоориентированы. Не просто вы посмотрели видео, да, и это у вас куда -то ушло, А именно с помощью этого тренажера мы тренируем машинальный навык, чтобы, как вы уже выразились, просто если не используются эти функции, они забываются. Мы с вами здесь позакрепим именно практики, прямо на нашей платформе зашли в такую вот копию, так скажем, Excel, где вы с помощью этого интерактивного тренажера сначала он вас ведет, показывает, куда нажимать, что нужно сделать, а потом уже самостоятельно проводить работу, и, собственно, это все тренируется максимально на практике. МЕНЕДЖЕР: Понятно, да, вам по формату в целом, что можете здесь сказать? МЕНЕДЖЕР: Понятно. Хорошо. Тогда смотрите, вообще доступ к всему курсу у нас открывается МЕНЕДЖЕР: сразу. То есть, на самом деле, это тоже большое преимущество, что наверняка есть какие -то функции, которые для вас сейчас на первом месте стоят. Вот вы сказали, формулы хочется проработать, да, автоматизировать свои задачи. Можно рассмотреть вариант автоматизации с помощью макросов, если работаете с большим массивом данных. Если работаете в продажах, наверняка вам интересно… Ну, вы вот менеджером работаете или все -таки на руководящей позиции в продажах? Вот здесь тоже (КЛИЕНТ: Ну,) немаловажно. КЛИЕНТ: [наложение] и так, и так, сейчас пока менеджер, да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Менеджер. Поняла. То есть, смотрите, есть такая функция у [ФИО], как дашборды. Что -то слышно по нее? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну, есть, смотрите, это такая прям сводная таблица на главном экране, где сразу все ключевые показатели видно. То есть это очень такой визуально важный момент, где не нужно в большом масле данных в [адрес] искать какие -то важные ключевые показатели для продаж, и сразу это в виде такой вот таблички наглядной, и для руководителя очень важный, важные, так скажем, аспекты, на которые стоит обращать внимание, да. Ну и, в принципе, если вы покажете, что вы владеете такой функцией, я думаю, что многие компании тоже вас с радостью захотят видеть в числе своих работников, вот, ну и в том числе и на текущей должности. То есть, о чем я говорю, что доступ к каж[адрес], вам не нужно проходить обязательно все темы по порядку, вы можете взять самые нужные, самые актуальные темы для себя здесь и сейчас и уже сразу внедрить в свою работу. То есть можно прям сразу на практику применить, или, например, вот эти вот самые функции, которые вам помогут, ну, не знаю, там, может быть, даже ВПР, если вы используете или не используете, будет он у вас в дальнейшем в курсе, МЕНЕДЖЕР: сразу помогут вам облегчить ваши основные вот задачи и освободить время, что немаловажно. МЕНЕДЖЕР: Вот. Почему про время я вас спрашивала? Смотрите, у нас, в принципе, курс обычно проходит за три недели, плюс -минус, это при условии занятости, условно, час -два в день, то есть пять -семь часов в неделю. Если вы будете проходить курс чуть дольше, чуть меньше по времени, если вы три раза в день только, три раза в неделю сможете только подключаться к нашей платформе, то, собственно, у вас будет не три недели затраты на курс, но четыре -пять недель. То есть, в любом случае, срок достаточно короткий. МЕНЕДЖЕР: Но платформа открывается на пожизненный доступ. То есть, здесь мы у вас повреждения никак не ограничиваем, в отличие от многих других компаний, когда есть определенные какие -то дедлайны. Здесь у вас дедлайнов никаких нет строгих. Можете проходить именно в том темпе, который вам комфортен. и, МЕНЕДЖЕР: соответственно, даже возвращаться к курсу после его окончания, если нужно будет какие -то темы восполнить. Ну, опять же, возвращаясь к вашим словам, вы говорили, что не используя, и оно забывается. Вы можете, если это не используется постоянно, вспомнить, что у вас есть программа [ФИО], но у вас же плохой уровень, и вернуться именно к этому моменту, которому у вас возникают сложности даже спустя определенное количество времени. МЕНЕДЖЕР: Здесь понятно? Скажите, как вам вообще по формату, насколько это вам подходит. КЛИЕНТ: Ну, пока все понятно. МЕНЕДЖЕР: Тогда немножко еще поподробнее расскажу про курс. Я думаю, что мы можем с вами рассмотреть курс Excel Pro. МЕНЕДЖЕР: [наложение] И что касается вообще здесь кураторства, вот скажите, пожалуйста, насколько для вас важно, чтобы у вас был был такой живой человек, к которому можно было бы обратиться, если возникают какие -то сложности, нужен КЛИЕНТ: [наложение] Ну, наверное, нужен был бы вначале. МЕНЕДЖЕР: был бы, да. Смотрите, здесь у нас есть два варианта. Есть вариант с поддержкой куратора на три месяца, МЕНЕДЖЕР: то есть здесь будет у вас действительно живой человек, который поможет вам с решением каких -то текущих сложных ситуаций, которые у вас возникают в процессе обучения. Ему можно обратиться в любое время, отвечают они там в течение десяти минут, и у вас там лично будет такой человек. А есть второй вариант – на год доступен такой вот вариант кураторства – это тариф «мастер». Вот как бы вам комфортнее было бы? КЛИЕНТ: Ну, нет, наверное, мне достаточно будет на первых порах. МЕНЕДЖЕР: На трех месяцев, на первых порах? Ну, я тоже так считаю, в принципе, потому что курс достаточно короткий, и в целом можно его (КЛИЕНТ: Да) достаточно (КЛИЕНТ: даже,) быстро (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: принципе,) пройти. КЛИЕНТ: мне кажется, мне и месяца бы хватило. А (МЕНЕДЖЕР: Угу.) месячного нету куратора? МЕНЕДЖЕР: Нет, есть вариант либо три месяца, либо год, либо в акции без куратора. КЛИЕНТ: Ага, понятно. МЕНЕДЖЕР: Что касается программы, смотрите, здесь в целом все функции Excel, начиная с новичка и заканчивая экспертом в данной области. Плюс также будут Google -таблицы, про которые Вы говорили, т.е. таблицы, с которыми могут несколько человек взаимодействовать. Здесь также очень расширенно этот момент прорабатывается. У Вас будет хунься здесь ВПР, мы с Вами научимся, в принципе, автоматизировать какие -то ручные моменты, когда, действительно, очень много времени Вы на решение этих задач затрассиваете. Вот. И еще очень важный момент, что по окончанию обучения вы получаете официальный диплом от Eduson, который МЕНЕДЖЕР: подтвердит, что вы действительно программой Excel владеете и, соответственно, может таким вот хорошим подспорьем вам послужить для текущих каких -то, может быть, задач повышения на работе или поиска в последующем там трудоустройства и повышения по карьерной лестнице. Тоже, ну, такой момент насколько для вас важен? КЛИЕНТ: Вы мне пока скажите конкретно, у меня просто реального «я» на работе, мне надо работать, (МЕНЕДЖЕР: да,) да, (МЕНЕДЖЕР: давайте,) да, сориентируйте МЕНЕДЖЕР: по цене я (КЛИЕНТ: меня.) рассказываю, конечно. Смотрите, ну, что касается стоимости данного курса, то есть оно у вас будет получаться на бессрочном доступе, сейчас я уточню, вы у нас промо -код на сайте регистрировали, правильно я понимаю? КЛИЕНТ: Ну, наверное. верно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], тогда у нас с учетом вашего промо -кода получается максимальная скидка сохраняется, чтобы я могла для вас прям выгодное предложение озвучить. МЕНЕДЖЕР: нам. Смотрите, если мы говорим о тарифе на три месяца поддержки э -э... кураторства, то базовая полная цена без учета скидки это семьдесят тысяч рублей, но со скидкой шестьдесят процентов, то есть по вашему промо -коду сейчас на сайте, он у нас будет двадцать восемь тысяч рублей стоить, то есть, представляете, какая значительная скидка получается у вас на курс. Что касается оплаты, данные двадцать восемь тысяч рублей вы можете как единоразово оплатить, так и вариант роскоши у нас предусмотрен, роскошка беспроцентная, то есть сумма у вас остается такая же, без переплаты, но можно разбить на удобное количество для вас платежей. (КЛИЕНТ: этом) Примерно, (КЛИЕНТ: все,) (КЛИЕНТ: спасибо) если на двенадцать платежей рассчитать, это получается всего две триста тридцать три в месяц. Можно разбить на десять платежей две восемьсот, можно разбить на шесть и так далее. Вот как Вам комфортнее было бы по оплате? На временную или на рассрочку рассмотреть? КЛИЕНТ: Я подумаю, как мне будет выгодно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Подумайте над чем все -таки. Давайте, если есть какие -то сомнения, я Вам помогу немножечко разобраться по форматам. КЛИЕНТ: Я прошу меня извинить, мне реально нужно работать. Я сейчас это... Дайте мне время подумать, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо.) все, тогда... МЕНЕДЖЕР: Я прямо еще один момент уточню, просто смотрите, у нас еще действует дополнительное предложение для всех слушателей, которые сегодня обратились, вот до завтрашнего числа, точнее даже при акции обошлений день в день, это получается день в день, это сегодня, у вас будет второй курс еще в подарок. То есть при покупке курса сегодня при оформлении, неважно, во срочку или единовременно, вы можете второй курс приобрести, получить абсолютно бесплатно, то есть два курса по цене одного у вас получается, с полноценным таким же кураторством, с, соответственно, бессрочным доступом в (КЛИЕНТ: Я) неограниченном (КЛИЕНТ: поняла) полеме, (КЛИЕНТ: вас,) да, (КЛИЕНТ: все,) точно такой же (КЛИЕНТ: давайте,) курс у вас будет (КЛИЕНТ: у) в (КЛИЕНТ: меня) (КЛИЕНТ: время) подарок. (КЛИЕНТ: закончилось.) МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, (КЛИЕНТ: Спасибо) тогда когда (КЛИЕНТ: за) можно (КЛИЕНТ: информацию,) будет вам перезвонить, КЛИЕНТ: [наложение] я МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], чтобы уточнить, что надумали? КЛИЕНТ: до завтра подумаю. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну, один плюс один, к сожалению, только сегодня будет актуален. (КЛИЕНТ: Ну,) Может (КЛИЕНТ: как) быть, вечером (КЛИЕНТ: получит,) перезвонить (КЛИЕНТ: так) (КЛИЕНТ: получит,) Вам? КЛИЕНТ: да… Нет, сегодня нет, сегодня, пожалуй, не надо, сегодня нет, за (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) неделю. МЕНЕДЖЕР: да -ка, понимаю. Ну, смотрите, в любом случае, если Вам это интересно, могу написать на мессенджер, прислать еще раз программу курса, чтобы Вы посмотрели, (КЛИЕНТ: Да,) что (КЛИЕНТ: пришлите,) тут находит. КЛИЕНТ: да, в почту, (МЕНЕДЖЕР: Да,) пришли в (МЕНЕДЖЕР: и) почту. МЕНЕДЖЕР: Вы также говорили о демо -доступе. Я могу вам, в принципе, этот демо -доступ открыть, но он открывается (КЛИЕНТ: Да,) тоже (КЛИЕНТ: откройте,) у нас нам после (КЛИЕНТ: я) текущего (КЛИЕНТ: посмотрю,) дня. КЛИЕНТ: как это работает. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. Вам на почту прислать или как удобнее (КЛИЕНТ: На) будет? КЛИЕНТ: почту. Пришлите, (МЕНЕДЖЕР: На) пожалуйста, (МЕНЕДЖЕР: почту.) на почту. МЕНЕДЖЕР: Давайте, всё, договорились, тогда (КЛИЕНТ: Ага.) на связи (КЛИЕНТ: Всего) и тоже КЛИЕНТ: [наложение] хорошего. До свидания. МЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас будем, да. Всего доброго, до свиданья.