Анализ звонков / Бондаренко Андрей / 46299248
Звонок · 26.06.2026 10:38 · sipuni_1782458471_388694

46299248

Бондаренко Андрей → Сотрудник финансовой службы (бухгалтерия, бюджеты) · 17:07 · Нейросети для финансистов · Категория BBB
74%
Общий балл
31 pass 9 fail 5 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Бондаренко Андрей
Дата
26.06.2026 10:38
utm_source
yandex
utm_campaign
Finai_Fn_EK3_yandex_search_rf|708246579
Продукт
Нейросети для финансистов
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
17:07
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
BBB
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужна дополнительная информация
Red flags
rf_no_close_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужна дополнительная информация

«почему на сайте у вас стоит шесть тысяч, а сейчас вы мне озвучиваете восемь тысяч?»
«на сайте ежемесячный платеж при оформлении рассрочки, общая стоимость 65,6»

03 Краткое содержание

Менеджер провел структурированный звонок, выявил потребности клиента в автоматизации рутинных задач с помощью нейросетей, презентовал программу и формат обучения. Клиент — сотрудник финансовой службы, не ЛПР, необходимо согласование с руководством. Договорились о повторном созвоне после обеда. Недостатки: отсутствие предложения оплаты в моменте и неточное время следующего шага.

03+ Совет коуча

Рекомендуется активнее предлагать оплату в моменте с временным триггером (скидка действует до конца июня) и уточнять предпочтительный способ оплаты (полная/рассрочка) до обсуждения цифр.

04 Выполнение чеклиста · 31/40 · 5 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Здравствуйте, меня [ФИО] зовут, я Вам из Академии Eduson звоню.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«меня [ФИО] зовут»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson звоню»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Обучением Вы же интересовались по нейросетям для финансистов, все ли верно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«хочется Вашу текущую ситуацию понять и почему решили вообще нейронки изучить»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Я уже про формат расскажу»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу записаться»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
Чем занимается клиент
«финансовая служба, бухгалтерии, бюджеты»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«как искусственный интеллект мы можем применить? выгрузка отчетности»
↗ 010 3
Цель обучения
«автоматизировать рутинные задачи»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Excel, 1С, выгрузка отчетности, перенос данных»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Какой вообще опыт с нейронками есть?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«финансовая служба, бухгалтерии, бюджеты»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«вам лучше рассмотреть нейросети для бухгалтера тогда, потому что они автоматизируют рутинную работу бухгалтера»
↗ 019 3
05 Upsale
2/3 · 1 n/a
66%
× Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020 0
Предложил несколько различных тарифов
«нейросети для бухгалтера — 49 тыс, нейросети для финансистов — 65,6 тыс»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«нужно определиться, кого на какую программу будем запускать»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Нейросети для бухгалтера»
↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«мы создаем нейросотрудников, автоматизация, интеграция с 1С»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«лонгриды, песочница, кураторы, платформа Eduson TV»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«почему на сайте у вас стоит шесть тысяч, а сейчас вы мне озвучиваете восемь тысяч?»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«на сайте ежемесячный платеж при оформлении рассрочки, общая стоимость 65,6»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с промокодом Тик-так 70% скидка, будет 36 750»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«70% скидка по промокоду»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка
«сегодня после обеда»
↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«после обеда наберу Вам»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«если получится сегодня согласовать, мало ли, могу посодействовать»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«хочется Вашу текущую ситуацию понять и почему решили вообще нейронки изучить» · «Я уже про формат расскажу» · «помогу записаться»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«почему на сайте у вас стоит шесть тысяч, а сейчас вы мне озвучиваете восемь тысяч?»
ОбоснованиеВозражение по несоответствию цены.
Таймкод09:00
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеОдно явное возражение.
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОдно возражение отработано.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«на сайте ежемесячный платеж при оформлении рассрочки, общая стоимость 65,6»
ОбоснованиеМенеджер объяснил разницу.
Таймкод09:30

05 Транскрипт · 88 реплик

КЛИЕНТ: До свиданья. Алло, (МЕНЕДЖЕР: Алло,) (МЕНЕДЖЕР: да,) здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], доброе утро. МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, меня [ФИО] зовут, я Вам из Академии Eduson звоню. (КЛИЕНТ: Угу.) Обучением Вы же интересовались по нейросетям для финансистов, (КЛИЕНТ: Да.) все ли верно? Все верно. Смотрите, звоню с [ФИО] немножко пообщаться, хочется Вашу текущую ситуацию понять и почему решили вообще нейронки изучить, то есть куда будем их внедрять. Я уже про формат расскажу, по условиям сориентирую, если все окей, помогу записаться. Удобно вам сейчас? КЛИЕНТ: Давайте. МЕНЕДЖЕР: Удобно, минут десять такой разговор займет, я думаю. Расскажите о себе немножко, пожалуйста. Какой вообще опыт с нейронками есть и чем сами занимаетесь? КЛИЕНТ: Опыта никакого, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) финансовая служба. МЕНЕДЖЕР: Финансовая служба, а что именно делаете? КЛИЕНТ: Бухгалтерии, бюджеты, бюджетники, все делаем. МЕНЕДЖЕР: То есть вы не бухгалтер, то есть у вас позиция как бы повыше бухгалтера, я так понял? МЕНЕДЖЕР: А что касается (КЛИЕНТ: Ага.) нейросетей, здесь речь пойдет больше про автоматизацию Ваших рутинных задач, автоматизация процессов, и хочется понять, что хотели бы вообще автоматизировать. есть представление. КЛИЕНТ: А вот подскажите, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) пожалуйста, как мы работаем, допустим, в Excel, ой, господи, в 1С, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) как потом искусственный интеллект мы можем применить? Это какие -то будут высказки из 1С, да, чтобы анализировать данные, там, представлять [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, если мы говорим про внедрение в 1С -ку, вам, Вам, наверное, лучше рассмотреть нейросети для бухгалтера тогда, потому что они как раз -таки автоматизируют рутинную работу бухгалтера путем того, что нейронки мы с вами обучаем, прописываем в них определенный сценарий, по которому они выполняют рутинные действия, к примеру, выгрузка отчетности, я не знаю, в (КЛИЕНТ: [ФИО],) Excel, КЛИЕНТ: [наложение] угу. МЕНЕДЖЕР: допустим, перенос одних данных из таблицы, допустим, в Word -овский документ. То есть здесь речь идет не просто про, знаете, текстовые запросы в чат GPT, к примеру, а (КЛИЕНТ: Угу.) больше про создание нейросотрудников, чтобы вы им могли как раз задачи свои и делегировать. Вот. Ну, это мы с вами обсудим сейчас. Подскажите, пожалуйста, вот искусственный интеллект сейчас, как необходимость она почему возникла это все внедрить? КЛИЕНТ: [наложение] Так, для личного развития, ну, МЕНЕДЖЕР: Ну, то есть инициатива учиться — это от вас исключительно исходит. (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Слушайте, это хорошо, потому что нейронки сейчас, в ближайшее время, будут ключевым требованием к кандидатам на ту или иную вакансию — это, знаете, как раньше знать компьютер. Поэтому, если говорить про нейронки, здесь мы экономим время. Примерно, если мы про бухгалтерию говорим, это тридцать -сорок процентов в неделю получится сэкономить это автоматизация проводок различных, сверка данных, подготовка отчетности, там формирование запросов мы с вами с нуля изучим, чтобы чаты не обманывали вас, именно искусственный интеллект. Вот. А в онлайне был какой -то опыт у вас уже? Какие -то, может, программы проходили до этого? МЕНЕДЖЕР: Опыта в онлайн -обучении не было. А если говорить про выбор обучения, (КЛИЕНТ: вы) что важно (КЛИЕНТ: имеете) для вас? КЛИЕНТ: в виду обучение, онлайн -обучение, да, конечно, Конечно, было, (МЕНЕДЖЕР: Какие) да, МЕНЕДЖЕР: -нибудь, да, было. (КЛИЕНТ: было…) По каким критериям (КЛИЕНТ: Так,) вообще обучения выбираете? то есть что для вас важно в программе. КЛИЕНТ: ну, наверно, сначала лекции, потом какие -то практические задания. МЕНЕДЖЕР: Лекции имеют в виду вводную информацию, (КЛИЕНТ: Да,) что сейчас будем изучать КЛИЕНТ: [наложение] угу, МЕНЕДЖЕР: и для чего это. Услышал вас. (КЛИЕНТ: угу.) Если мы говорим про нейронки, вот про тот формат, который у нас есть, он больше упор делает на практическую часть, потому что здесь, на теории, мы далеко не уедем с вами. Кроме этого, к примеру, не просто Бог хочет изучить. Вот здесь нужно сразу погрузиться в инструмент. Изучение искусственного интеллекта идет на нашей платформе через лонгриды, то есть это прям подробная выжимка, то есть пошаговая инструкция, что нужно сделать, к примеру, чтобы создать ассистента для (КЛИЕНТ: [ФИО],) себя и делегировать ему задачи (КЛИЕНТ: угу,) как раз. И (КЛИЕНТ: угу.) внутри платформы у нас вшита песочница, мы ее так называем, где вы все это будете тестировать, а после этого уже переходите в реальный чат GPT, к примеру, либо код -код и работаете там, то есть привязываем его к вашим (КЛИЕНТ: [ФИО],) рабочим инструментам. (КЛИЕНТ: угу.) МЕНЕДЖЕР: Тут важна именно результативность, ну, то есть чтобы вы, самое главное, это внедрили, потому что, если внедрите, реально времени много будете экономить. Хорошо, у нас, смотрите, если говорим про нейросети для бухгалтера, например, здесь мы сотрудничаем с точкой, может быть, знаете, точка банк, он помогает бухгалтерам автоматизировать ежедневные задачи, и у нас есть сервис от них, FinLit называется, это, в общем, бот, ну, скажем, уже готовый ассистент бухгалтера в виде чата, к которому вы задаете вопросы, там, допустим, о налогах, как бы вы спросили, не знаю, коллегу, либо консультанта какого -нибудь, чтобы вам помочь, и через пару минут вы уже получаете готовый ответ от нейронки, и внедряем это в работу свою. То есть налоговый кодекс, полезные ссылки с ссылками на источники, там, законы, письмо Минфина, ФНСки, это все можно через нейронки, в общем, гений. МЕНЕДЖЕР: Вот, по времени еще уточните, как с ним у вас дела, в каком темпе заниматься были бы готовы. КЛИЕНТ: это когда начнется действие, там у Вас все индивидуально обучаются люди или как, или совместное обучение? МЕНЕДЖЕР: У нас каждый ученик проходит в своем темпе обучения, и его длительность как раз будет зависеть от времени, сколько вы на обучение будете уделять. Поэтому спрашиваю. То есть среднее время прохождения, если, к примеру, суммарно в неделю по пять, по семь часов будем заниматься, масса. МЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте три с половиной, четыре месяца, вот плюс -минус. Можно быстрее его пройти, можно его, наоборот, растянуть. Уроки вам навсегда остаются, поэтому каких -то КЛИЕНТ: Со мной кто -то индивидуально будет заниматься, или просто мне будут кидать, как вы объяснили, вот эти вот задания пошаговые, и я там сама буду, или кто -то со мной будет заниматься? (МЕНЕДЖЕР: С) [ФИО]: вами будет команда (КЛИЕНТ: [ФИО],) кураторов, вся (КЛИЕНТ: Ага.) практическая часть она проверяется практиками, то есть методологами, кто этим пользуется и, в принципе, принимал участие в создании программы обучающейся. То это, опять же, люди, кто регулярно это использует в работе, они (КЛИЕНТ: Ага.) дают уже обратную связь, что сделано верно, либо что -то докрутить, к примеру, нужно. МЕНЕДЖЕР: А доступ к платформе нашей у вас будет через браузер, то есть после зачисления вам открывается доступ к Eduson TV. — это наша площадка, она интерактивная, с ней вы взаимодействуете, то есть вам не просто на почту уроки будут приходить, а вы логинитесь, как, не знаю, в какую -нибудь социальную сеть, у вас открывается сразу полный объем всего обучения, а с темы на тему можно перепрыгивать. Я (КЛИЕНТ: Угу.) вам рекомендую начать от простого к сложному проходить, то есть с видения в нейросети, как с ними работать, что они могут, как там настроить правильно нейросеть, чтобы она вас не обманывала, и дальше, когда уже более подкованы станете, можете с темы на тему перепрыгивать. К примеру, хотите нейронки для налоговой оптимизации «Изучить» — «Зашли», «Изучили» — «Пробуем внедрить». Хотите автоматизировать документооборот — «Учет», к примеру, «Зашли», «Изучили», «Внедрили». Но начните, как минимум, от простого к сложному — это моя рекомендация, потому что, ну, вы (КЛИЕНТ: понятное) сказали, опыта у вас нет как (КЛИЕНТ: дело,) такового. (КЛИЕНТ: угу.) МЕНЕДЖЕР: Что касается 1С -ки, то есть мы тут получим понимание с вами и практическое применение интеграции нейронок в 1С -ку с другими учетными системами, научимся создавать автоматические цепочки обработки документов. Опять же, это сценарий, который вы делаете ручками на ежедневной основе, мы просто обучим этому нейросеть, и эту задачу нейронка, в общем, за вас будет решать. МЕНЕДЖЕР: И подсвечу сразу, нейронки, они очень быстро сейчас обновляются, новые модели выходят, обновления. Это важно учитывать в работе, чтобы, в общем, их на максимум использовать. Если вы один раз записываетесь к нам, у вас это будет как бессрочная информационная база со всеми дальнейшими обновлениями. То есть если поменяется, допустим, через, не знаю, два месяца, там, чат GPT новой версии его выйдет, мы программу перезаписываем, и у вас эти уроки добавляются в личный кабинет, и вы на постоянной основе квалификацию свою можете повышать. Вот. То есть сейчас программа на двадцать шестой год, она актуальная. МЕНЕДЖЕР: Что касается вот инструментов, что еще в работе используете, помимо 1С и Excel? целя. КЛИЕНТ: есть наша внутренняя еще база данных. МЕНЕДЖЕР: Внутренняя база данных — это именно у самой компании. (КЛИЕНТ: о,) (КЛИЕНТ: компании,) МЕНЕДЖЕР: У (КЛИЕНТ: да.) самой компании. Здесь тогда я тоже рекомендую к прохождению тему юридической гигиены при работе с ИИшками, чтобы информационная безопасность Была какая -то обеспеченность, если вы будете с внутренними данными работать? Нужно, чтобы никуда эта информация не утекла, соответственно. Поэтому про такую гигиену в рамках обучения по нейронкам мы тоже с вами будем изучать. Вот. Почему просто спрашиваю? Нейронки, на самом деле, их очень, ну, ко многим инструментам можно привязать, к ЭДОшкам, например, если работаете, там, не знаю, диадог какой -нибудь, то есть многие очень задачи можно автоматизировать. И тут, смотрите, вопрос задам. У нас много вот именно линейных направлений по искусственному интеллекту. Есть нейросети для бухгалтера, есть нейросети для финансистов, есть нейросети для бизнес -процессов, и хочется понять вообще, до какого уровня вы хотите навык этот освоить. КЛИЕНТ: На сегодняшний МЕНЕДЖЕР: Просто, наверное, сейчас не совсем понятна вот эта вся терминология. Давайте я проще скажу. Смотрите, если взять в сравнение, к примеру, нейросети для бухгалтера и нейросети для финансистов, у них задачи разные будут. В курсе для финансистов мы, к примеру, учимся анализировать данные и контролировать бюджет с помощью искусственного (КЛИЕНТ: Угу.) интеллекта, строить финансовые модели, (КЛИЕНТ: Угу.) оптимизация налогов, управление финансами в целом. То есть мы там создаем именно цифровых финансовых помощников для решения именно финансовых задач, больше не бухгалтерских, а именно финансовых. Вот, а если мы про бухгалтерию говорим, то это непосредственно в работу бухгалтеров будет очень полезно. (КЛИЕНТ: два) Ну, с финансами мы (КЛИЕНТ: в) тоже тут работаем. (КЛИЕНТ: одном) (КЛИЕНТ: нету?) МЕНЕДЖЕР: Можно приобрести два в одном, на вторую программу у вас будет пятьдесят процентов скидка от общей цены. Ну, к примеру, если стоит восемьдесят тысяч одна программа, то она за полцены пойдет, если два курса приобретаете. КЛИЕНТ: Так, а почему на сайте у (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вас стоит шесть тысяч, а сейчас вы мне озвучиваете восемь (МЕНЕДЖЕР: Ага,) (МЕНЕДЖЕР: нет,) тысяч? МЕНЕДЖЕР: сейчас посмотрим, секундочку, на сайте Нейронки для финансистов, там, скорее всего, у вас был ежемесячный платеж при оформлении рассрочки на двенадцать месяцев. Сейчас я вам скажу, секунду, КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: да, да, да, я здесь, сейчас я считаю, смотрите, нейросети для финансистов, сейчас Сейчас общая стоимость с учетом скидки на сайте — это шестьдесят пять шестьсот, либо пять четыреста шестьдесят в месяц, если эта рассрочка будет на двенадцать месяцев без переплат. То есть общая (КЛИЕНТ: а) стоимость (КЛИЕНТ: если) от КЛИЕНТ: [наложение] у МЕНЕДЖЕР: [наложение] трех КЛИЕНТ: [наложение] нас будет несколько человек, скидка какая -то КЛИЕНТ: [наложение] Так, МЕНЕДЖЕР: человек считается корпоративное обучение. Сколько (КЛИЕНТ: и) человек (КЛИЕНТ: сколько) у (КЛИЕНТ: это) вас будет? КЛИЕНТ: будет… Ну, вот три человека мы и хотим. Сколько это будет стоить? МЕНЕДЖЕР: Три человека, будет от общей стоимости скидка в десять процентов, нужно тогда определиться, кого на какую программу будем запускать, потому что нейросети для финансов, для финансистов, вернее, нейросети для бухгалтеров, у них цена разная. Вы запишите, пожалуйста, если есть у вас под рукой сейчас. (КЛИЕНТ: Давайте.) МЕНЕДЖЕР: Так, одну минутку. МЕНЕДЖЕР: «Нерасети для бухгалтера» стоимость за одну обучающую лицензию — сорок девять тысяч, а «Нерасети для финансистов», как сказал, шестьдесят пять -шестьсот. Это одна лицензия. МЕНЕДЖЕР: Ну, к примеру, если, там, давайте так возьмем, допустим, Два человека идут учиться на нейросети для финансистов — это получается сто тридцать одна двести плюс сорок девять тысяч — это нейросети для бухгалтера, сто восемьдесят тысяч двести рублей минус десять процентов, сто шестьдесят две сто восемьдесят получается. Но на одну из программ как раз будет применена пятьдесят процентов скидка. То есть, к примеру, в бюро сети для финансов там вторую лицензию можно не с шестьдесят пять -шестьсот взять, а за полцены. МЕНЕДЖЕР: Не запутал вас? КЛИЕНТ: [наложение] Да нет, я поняла, что МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Если вдруг оплата будет от организации, ну, я так понимаю, если обучение (КЛИЕНТ: Да,) корпоративное, (КЛИЕНТ: да.) то здесь еще пять процентов от общей стоимости будет скидка за факт полной оплаты, то есть за полную оплату вне зависимости, как физлицо, как юрлицо пять процентов вычитается. Вот. МЕНЕДЖЕР: Поэтому, смотрите, тут подытожу, на самом деле, мы можем и другой промокод применить, на сайте, я не знаю, видели или не видели, вот там «Тик -так» действует промокод, он в рамках июня активен, 70 процентов он дает общую скидку. Могу Вам сактуализировать по цифрам, чтобы, сейчас, я (КЛИЕНТ: давай) (КЛИЕНТ: сюда.) скажу за одну лицензию, то есть сколько будет стоить. МЕНЕДЖЕР: Так, смотрите, получается нейросети для финансистов, Цена на сайте шестьдесят пять шестьсот, с промоко[адрес]. МЕНЕДЖЕР: Нейросети для бухгалтеров, соответственно, еще дешевле. Сейчас скажу. МЕНЕДЖЕР: Тридцать шесть семьсот пятьдесят будет за бухгалтерские нейросети. Ну, опять же, это при зачислении в рамках июня. КЛИЕНТ: оплатить мы должны в июне. МЕНЕДЖЕР: Да, да, (КЛИЕНТ: Угу.) верно. МЕНЕДЖЕР: Поэтому, если получится вдруг, не знаю, в течение дня сегодняшнего согласовать, ну, мало ли, могу со своей стороны как -нибудь посодействовать, если есть какая -то информация, что могу направить, не знаю, из документов, из презентаций. Все, соответственно, вышлю. КЛИЕНТ: [ФИО], пожалуйста, мне, чтобы идти обосновывать Руководство (МЕНЕДЖЕР: Угу.) скиньте на почту. МЕНЕДЖЕР: Так, почта, сейчас я Вашу [email] точка (КЛИЕНТ: [ФИО],) ру, она актуальна получается. КЛИЕНТ: [наложение] угу, угу. МЕНЕДЖЕР: И здесь, [ФИО], еще уточните, пожалуйста, сейчас речь идет только про освоение инструмента виде искусственного интеллекта, либо общую квалификацию тоже, к примеру, готовы повысить? Потому что есть и управленческие курсы по типу главбух, финансовый директор, директор экономики и финансов, (КЛИЕНТ: давайте) с КЛИЕНТ: мы сначала с этим, (МЕНЕДЖЕР: нейронок.) а (МЕНЕДЖЕР: Угу.) потом уже будем дальше думать. (МЕНЕДЖЕР: Договорились.) КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Тогда смотрите, если будет корпоративное обучение, к примеру, несколько человек заходят, у каждого будет свой личный кабинет, каждый занимается в своем темпе, за каждым фиксируется команда кураторов на один год, и по завершении программы каждый получит документы на свое имя. Это будет (КЛИЕНТ: Угу.) диплом от нас в электронном виде и удостоверение Повышение квалификации гособразца с внесением в, подскажите, ФРДО, то есть Федеральный реестр доп. образования. (КЛИЕНТ: Угу.) На госуслугах он будет отображаться, то есть все официально. КЛИЕНТ: Подскажите, пожалуйста, документы Вы предоставите Говорите, после окончания обучения? МЕНЕДЖЕР: Да, в конце обучения будет небольшая итоговая работа по типу «Создать агента», к примеру, (КЛИЕНТ: Нет,) под решение (КЛИЕНТ: нет,) такой -то задачи. КЛИЕНТ: [наложение] нет, я имею в виду документы закрывающие, чтобы закрыть Вашу оплату. МЕНЕДЖЕР: А, тут все проще, как только оплату вы проводите, получается, у себя, направляете нам платежку, мы высылаем вам доступ, и каждый из сотрудников регистрируется, и после этого уже идет запрос на закрывашки. КЛИЕНТ: угу, (МЕНЕДЖЕР: Да,) все, (МЕНЕДЖЕР: то) (МЕНЕДЖЕР: есть,) окей, (МЕНЕДЖЕР: если) (МЕНЕДЖЕР: важно) все, МЕНЕДЖЕР: [наложение] в этом месяце, к примеру, вам закрыться, то, ну, лучше побыстрее это сделать, чтобы, к примеру, в этот же день, в день оплаты, все могли зарегистрироваться, и мы уже запускаем процесс по закрывающим документам. КЛИЕНТ: [наложение] поняла, угу, спасибо, МЕНЕДЖЕР: [наложение] А какую -то дополнительную КЛИЕНТ: [наложение] нет, МЕНЕДЖЕР: [наложение] могу информацию вам еще предоставить для согласования? КЛИЕНТ: вы скиньте все, что у вас есть мне на почту, и (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) я там выгляну. [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: время московское у вас? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Время [адрес]. А можем ли мы сегодня после обеда с вами за обратной связью созвониться? КЛИЕНТ: Ну, давай сюда. МЕНЕДЖЕР: Давайте. Если (КЛИЕНТ: Угу.) вдруг что -то раньше станет ясно, вопросы возникнут, то обязательно на почту пишите, а (КЛИЕНТ: Ага.) в письме ссылки будут на программу, если в основной папке не будет письма, проверьте, либо спам, либо рассылки, возможно, туда упадет. (КЛИЕНТ: Ок.) МЕНЕДЖЕР: Все, тогда, (КЛИЕНТ: Угу.) [ФИО], будем на связи, после обеда наберу Вам. (КЛИЕНТ: Ага,) (КЛИЕНТ: все,) МЕНЕДЖЕР: Всего (КЛИЕНТ: спасибо,) хорошего (КЛИЕНТ: до) (КЛИЕНТ: свидания.) дня, до свидания.

Маркеры разговора

Длительность17:07
Реплик всего198
Слов2641
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено19

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети для автоматизации финансовых задач
Прошлый опыт
Мотивация
Личное развитие, автоматизация рутины
Цели в обучении
Автоматизировать выгрузку отчетности, перенос данных, работу в 1С и Excel
Метод оплаты
installments
Знание компании
Финансовая служба, внутренняя база данных
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Как применять нейросети в 1С?» · «Скидка при нескольких сотрудниках?» · «Документы закрывающие?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
F · Сотрудник финансовой службы (бухгалтерия, бюджеты)
Жизненные обстоятельства