46293272

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], (КЛИЕНТ: Алло,) как (КЛИЕНТ: да,) меня слышно, КЛИЕНТ: [наложение] я МЕНЕДЖЕР: [наложение] что -то в связи немного. КЛИЕНТ: слышу сейчас вас, МЕНЕДЖЕР: [наложение] плоховато. КЛИЕНТ: [наложение] ну, действительно, сеть улетает, да, ну, давайте по этому побыстрому, а то сейчас опять улетит. МЕНЕДЖЕР: Да, то есть остановились на моменте, очень не хватает Вам четких системных навыков, знаний, да, для того (КЛИЕНТ: Да,) чтобы полностью (КЛИЕНТ: да.) укомплектовать, сделать ремонт, да, качественно, грамотно, с точки зрения мобилировки и всеми другими составляющими. Правильно вас услышал? МЕНЕДЖЕР: Ага, окей, хорошо. Ну, смотрите, [ФИО], у нас, на самом деле, есть решение для вас, да, вот курс «Дизайнер интерьеров для себя». То есть это программа для тех людей, кто хочет именно, да, там, в рамках собственного жилья, не знаю, квартира, дом, неважно, сделать качественный, хороший ремонт. В любом случае, знаете, как бы сфера там строительства, ремонта — это та сфера, да, то есть которая нас кругом окружает, да. Вот мы там с вами говорим по поводу дизайна интерьеров, а мне сразу в голову может прийти, там, не знаю, несколько знакомых, которые сейчас ремонт делают, да, там, у самого скоро ремонт в квартире предстоит. То есть вы даже на будущее, да, там, если так размышлять, научившись качественно делать дизайн интерьеров, да, можете, ну, просто подрабатывать, да, с помощью, там, сарафанки, кому -то что -то (КЛИЕНТ: да,) помогать, (КЛИЕНТ: как) да. (КЛИЕНТ: вариант,) То есть, да, (КЛИЕНТ: угу.) когда у вас уже именно на, так скажем, у себя попрактикуетесь, и вот за счет нашего курса Просто вы как раз -таки детально узнаете именно основу дизайна интерьера, стиль в дизайне интерьера, как как раз -таки работать с материалами и комплектующими, то есть то, как правильно делать именно комплектацию объекта, с чего лучше начинать. а вы узнаете, как именно бюджет составлять, то есть подготовка, начиная от замеров на жилом пространстве, а заканчивая формированием сумметы того, сколько денег нужно будет для того или иного ремонта. Мы дополнительно от себя даем вам контакты, именно материалы, контакты поставщиков, где вы можете заказывать, начиная от шпаклевки, заканчивая премиально мебелью по хорошей стоимости, То есть можете использовать и в этом случае денег немного сэкономить. Ну и далее все, что связано именно с планировкой, да, то, как правильно делать планировку объекта, мебелировку, [ФИО], сантехника, электрика, потолки, да, то есть полностью поэтапно вы будете работать на премьере конкретных кейсов, и все это дело вы соберете в один большой Большой проект, может быть, слышали, знаете, такой инструмент — Homestyler называется, да, то есть программа, где вот собираются полностью все, полностью создается дизайн, визуализация, как он будет выглядеть вот в конечном счете. КЛИЕНТ: я не слышала, (МЕНЕДЖЕР: Да,) это (МЕНЕДЖЕР: то) (МЕНЕДЖЕР: есть...) программа, мудбур, МЕНЕДЖЕР: [наложение] прикладной инструмент, в рамках которого КЛИЕНТ: я там такое понимаю, КЛИЕНТ: Фотошоп и то, это тоже этому нужно учить, качать эти программы. Вот, я думаю, их будут ссылки на скачивание и объяснение, как работать с этими программами, да? МЕНЕДЖЕР: вы изучите два инструмента, это Homestyler, да, и Photoshop, естественно, мы вам помогаем полностью с установкой этих программ, вы разбираетесь с интерфейсами, и далее вы уже переходите к конкретной практике. Дополнительно у вас на курсе будет личный куратор на год с вами закрепленный, да, с запасом дается, хоть и сам курс, он рассчитан где -то на четыре месяца, то есть учитесь в комфортном (КЛИЕНТ: четыре) (КЛИЕНТ: месяца) состоянии. (КЛИЕНТ: курс) (КЛИЕНТ: рассчитан,) Да, да, (КЛИЕНТ: да?) три с половиной, четыре месяца – это в среднем курс, но вам в любом случае доступ к программе, к курсу дается навсегда, то есть вы можете под свой график быстрый, да, то есть если у вас там есть побольше времени, можете быстрее учиться, да, можете на срок подольше растягивать, именно поэтому у вас куратор на год, чтобы вы никуда не торопились, да, это конкретный... (КЛИЕНТ: с) (КЛИЕНТ: куратором,) Крыльев. КЛИЕНТ: [наложение] хорошо, как проходит это общение? Через что, через мессенджеры или это через задание только, как вот с куратором, непосредственно? Потому что я пробовала там в одном месте, я начинала, [ФИО], но потом там не сложилось, в принципе, у них они как -то не набрали группу, и деньги мне вернули, ну, как -то так. И вот было так, что какая -то, как я себе понимаю, есть [ФИО], вот я прослушала ее, да, там показали нам ее, там, я понимаю, там онлайн -запись, вот. И потом там, ну, то есть какая -то вот все, если это стиль, вот стиль такой, такой, такой, в этом стиле, то -то, то -то, то -то, в том, то -то, то -то, то -то, да, ну, какое -то практическое задание. Но все равно, чтобы вот помогали с этим практическим, я нифига не врубилась. Вот она, нужно сделать офис, вот в нашем там учебном заведении, вот он офис, дает нам вроде как размеры она дает, вот эргономика, где кто сидит. КЛИЕНТ: Короче, я вообще не врубилась, как делать эти… как посадить… Вообще, вот честно, я вообще села и думала, что за фигня? Ну, правда, думаю, ну как так? Ну, вот не так. Мало того, что косноязычие какое -то, знаете, тоже, что преподаватель зависит. То есть речь должна олиться, вот как у вас примерно, чтобы это было достойно. Вот хочется, знаете, вот не обусток, там, как я, как дилетант. Вот чтобы человека это зубово отскакивало, чтобы это было все понятно, доходчиво. Вот я не хочу сама придумывать то, чего не знаю. Вот я не знаю, как там, короче, там, даже с фотошопом еще работать. Ну, не умею, ну, не знаю. Может быть, или это параллельно будет. Как это? А то сразу мне практическое задание, оно такое все. И я даже не знаю, где этот куратор и с кем связываться. Вот такой какой -то был. МЕНЕДЖЕР: вопрос, [ФИО], отвечу, да, естественно, вы описали такую классическую проблему, да, в основном у многих поддержка на курсе — это слабое звено, да. У нас выстроено все немножечко по -другому, у вас нету какой -то группы, в которой вы учитесь, у нас индивидуальное обучение, то есть формат ассимилированный, (КЛИЕНТ: прекрасно.) так как у вас жестких привязок к датам, ко времени нет, да, учитесь вы на нашей собственной платформе Eduson, вы туда попадаете по логину и паролю, у вас там обучение. Все то, что будет касаться теории, это будут записаны видеолекции, конспекты, все, что практики, это будет работа с, собственно, фотошопом и хоместайлером, который которые вы, естественно, заранее мы вам помогаем скачать, установить, настроить. Вы сначала базово разбираетесь в том, как эти инструменты работают, и после вы уже переходите к практике, работаете. В случае вопросов у нас, опять же, поддержка индивидуальная, за вами закрепляется конкретный куратор, который на все ваши вопросы по ходу учебы будет отвечать, проверять ваши практические и [адрес]. То есть важно понимать, что это будет человек, который разбирается в сфере дизайна, И за счет такого интерактива, естественно, вопросы у вас будут в неограниченном формате. Вы можете выбрать любой удобный мессенджер для вас, там, не [ФИО], [ФИО], Почта, да, и по всем вопросам обращаться к куратору, да, за счет этого вы разберетесь во всем намного быстрее. Вот в таком формате вы учитесь, да, то есть, опять же, практики у вас будет много, наглядной, да, на примере которых вы и у себя можете какие -то проекты уже выполнять, да, дополнительно, есть в синхронном формате, попрактиковались на учебных проектах, пошли и сделали у себя, да, и вот в итоге, то есть идеальный сценарий вашего обучения – это не просто какой -то пройденный там курс, да, там теоретически его посмотрели, а это будет готовый дизайн конкретно вашего жилья, да, то есть на основе которого вы получите полную обратную связь, да, и сможете качественно сделать ремонт. Ну, [ФИО], вот так у нас все примерно устроено. Подскажите, насколько вот понятно по формату, давайте по вопросам пройдемся, если у вас они есть. КЛИЕНТ: я прям боюсь, чтоб (МЕНЕДЖЕР: О,) он меня не укусил. МЕНЕДЖЕР: ну выгоняйте, (КЛИЕНТ: Сейчас) конечно, (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: его) давайте. КЛИЕНТ: [наложение] чуть -чуть, чуть -чуть, еще одну секунду, что -то так. Ладно, пусть он там, ладно, он сам боится. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] -ха -ха! КЛИЕНТ: перебил. КЛИЕНТ: Так, [ФИО], хорошо, если будет куратор, будет вот это вот помогать. Так, да, что там по оплате, как оплата производится. МЕНЕДЖЕР: давайте я Вас по оплате (КЛИЕНТ: [ФИО],) сориентирую. КЛИЕНТ: давайте. давайте. МЕНЕДЖЕР: Так, с учетом того, что у нас к Вам очень хорошее индивидуальное предложение, да, у нас есть такое понятие, как фокус -группа, да, это когда наши действующие студенты, которые у нас уже учатся, да, докупают какую -то учебу дополнительную, Естественно, там идет очень хорошая скидка, дисконт. С учетом стоимости данной скидки, у вас цена обучения, вот вместо 73 тысяч, да, то, что вы ранее к нам приходили, будет всего лишь 49 тысяч рублей ровно. За все то, что я вам рассказал, полностью все обучение, у нас можно как единоразово платить, у нас можно воспользоваться беспроцентной рассрочкой через Т -банк, либо Зубербанк. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], как вам в целом условия, какой вариант вариант по оплате, может быть, был бы более для Вас комфортный. КЛИЕНТ: Я помню, что у меня стал вопрос оплаты, что я говорила рассрочку только через банк, это нужно с банком там, заключать договор какой -то, да, и вот они будут как -то это снимать у меня, или это платеж будет, или я... Как это все будет, вот... МЕНЕДЖЕР: По поводу именно этого, (КЛИЕНТ: Оферта,) вообще КЛИЕНТ: [наложение] да? Угу. Это МЕНЕДЖЕР: у нас все (КЛИЕНТ: банка) обучение (КЛИЕНТ: такая.) идет по договор -оферте, да, т.е. договор -оферта, он отдельно не требует подписания, он вступает в силу с момента оплаты. Соответственно, если мы говорим по поводу условий рассрочки, ты банк, Сбербанк, условия будут одинаковые, а в сроке рассрочки, там, шесть либо двенадцать месяцев, восемьдесят. преимущество рассрочки то, что процент по ней вы не платите, да, за вас процент закрывает Академия, ну и сумма просто равными частями разбивается, да, и вы спокойно каждый месяц ее платите, ну и если будет желание, вы там можете хоть досрочно, да, гасить хоть в следующем месяце, да, то есть поэтому для многих вариант достаточно удобен, если на те же самые двенадцать месяцев оформлять, ну, вот по четыре тысячи восемьдесят три рубля у вас будут платежи. КЛИЕНТ: Просто, что я думаю, вдруг мне не понравится, вдруг что -то пойдет не так. А вот, думаю, чего я не вижу, может быть, я уже забыла, я столько разных пересмотрела курсов, есть ли у вас какая -то КЛИЕНТ: презентация, есть ли видео, да, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: конечно,) хотя (МЕНЕДЖЕР: у) (МЕНЕДЖЕР: нас) бы (МЕНЕДЖЕР: есть) вот. (МЕНЕДЖЕР: полная) (МЕНЕДЖЕР: презентация) [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: курса, я его могу направить, можете посмотреть. Но правильно понимаю, [ФИО], ну, скажите, как вам, в целом, по условиям, с точки зрения финансов? КЛИЕНТ: вот, не знаю, в плане... Не, ну, это никогда не связывалось с вот этими расчетчиками абсолютно. КЛИЕНТ: Нет, это немножко напрягает. Ну и сразу вывали сумму, думаю, мало ли, мало ли оно мне, ну. Оно -то хоть так, хоть так мне придется платить банку, правильно? Хоть так, хоть нравится, не нравится, я уже буду вот это вот обязана. Я просто думала, знаете, хорошо, когда без этой оферты, когда допустим на три раза разделила или раз в месяц она заплатила ну договор тогда вот подписанным договор не дали больше готова была бы платить но только без вот этих до банковских на (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) какие МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну, я так понимаю, (КЛИЕНТ: у) тут вопрос (КЛИЕНТ: вас) (КЛИЕНТ: условия) больше не в том, что дорого, да, а в том, что вы боитесь, если вдруг что не понравится, да, деньги просто так заплатите. Я правильно понимаю, (КЛИЕНТ: да,) что это основная КЛИЕНТ: [наложение] да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] боль ваша? Окей, смотрите, что конкретно я могу вам предложить? Понятно, что если вы заключаетесь через банк, вы в любом случае должны будете его выплатить. Опять же, по договору оферты у нас остается сделать тот же самый возврат денежных средств, естественно, это как бы процедура, которая времени занимает. Но мы, как Академия, могли бы вам предоставить вариант частичной оплаты на две части, то есть пятьдесят 50 на 50, то есть вы там первую часть вносите, я вам открываю все доступы, вы спокойно начинаете учиться, да, если вдруг что вам там не заходит и так далее, вы спокойно отучиваетесь два месяца, проходите половину обучения и вторую часть оплаты не вносите, если вдруг что -то КЛИЕНТ: [наложение] угу, МЕНЕДЖЕР: не понравится. Если понравится, (КЛИЕНТ: угу.) ну, вносите вторую часть, да проходите доступ к вашим (КЛИЕНТ: Угу.) всегда дальнейшими обновлениями, можете пользоваться когда хотите, где хотите, а в рамках ваших проектов, в рамках каких -то других, да, то есть никаких проблем (КЛИЕНТ: Ну,) нет. КЛИЕНТ: это мы сейчас исходим из суммы сорок девять или семь (МЕНЕДЖЕР: Это) бесов? МЕНЕДЖЕР: мы исходим из суммы сорока девяти тысяч. КЛИЕНТ: [наложение] самом деле, это очень важный [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Ну просто я, [ФИО], положа руку на сердце, вам скажу, что вот такие фокус -группы, они у нас очень редко набираются, где -то пару раз в год, соответственно, если просто кто -то хочет купить, да, там, кто у нас уже учится, да, он просто просто там заявку оставляет, и мы уже, с точки зрения там условий, согласовываем, да, то есть это прям очень хороший бюджет, да, с учетом того, сколько вы информации получите, да, то есть (КЛИЕНТ: Угу.) вот двадцать четыре тысячи пятьсот рублей (КЛИЕНТ: [ФИО],) – (КЛИЕНТ: угу,) это сумма КЛИЕНТ: [наложение] угу, МЕНЕДЖЕР: вот там первого платежа, если надо две части делить, да, (КЛИЕНТ: не) и вы (КЛИЕНТ: об) спокойно (КЛИЕНТ: этом) (КЛИЕНТ: волнуйся.) начинаете учреждать устроенную. КЛИЕНТ: Больше, да, чем (МЕНЕДЖЕР: И) целая (МЕНЕДЖЕР: оно) (МЕНЕДЖЕР: понятно,) колбанка. МЕНЕДЖЕР: да, то есть это лучше, чем, ну, опять же, каж[адрес], да, как (КЛИЕНТ: Угу.) бы тут вопросов никаких каких нет давайте как мы с вами сделаем а я вам дополнительно сейчас направлю программу курса вы с ней ознакомитесь четко что конкретно туда входит куда вам комфортнее жанна написать телегу на (КЛИЕНТ: Да,) может (КЛИЕНТ: мне) быть в [ФИО] КЛИЕНТ: [наложение] комфортно в [ФИО], и видеопрезентацию, пожалуйста, тоже хочу посмотреть. МЕНЕДЖЕР: а вот жанна у нас (КЛИЕНТ: М) видел презентации (КЛИЕНТ: -м.) нет у нас есть дыма доступ это бесплатный доступ конкретно к платформе я могу открыть да то есть вы именно на платформу сможете зайти, посмотреть, как у нас все устроено, там, пощупать, потыкать, да, то есть качество там тех же самых спикеров, да, посмотреть. Я думаю, это получше, чем видеопрезентация. КЛИЕНТ: Получается так, что удобнее тогда на компьютере, а не в телефонном режиме, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) зайти на (МЕНЕДЖЕР: посмотреть) эту платформу, МЕНЕДЖЕР: [наложение] будет намного... КЛИЕНТ: [наложение] правда же, тогда МЕНЕДЖЕР: посмотреть нужно, (КЛИЕНТ: через) ну, то есть, (КЛИЕНТ: почту,) в том КЛИЕНТ: тогда мне лучше, наверное, (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) да, только МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], я Вам тогда направлю на почту сейчас всю информацию, КЛИЕНТ: [наложение] завтра МЕНЕДЖЕР: [наложение] демо -доступ, программу, ну и давайте тогда мы с Вами свяжемся завтра, посмотрите и дадите мне завтра ответ. КЛИЕНТ: у меня, да, я буду как -то целый день не очень удобно мне, (МЕНЕДЖЕР: На) завтра МЕНЕДЖЕР: самом -то деле, [ФИО], (КЛИЕНТ: как) (КЛИЕНТ: -то) чтобы (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: двенадцать,) Вы понимали, (КЛИЕНТ: в) именно (КЛИЕНТ: пять) (КЛИЕНТ: я) Именно (КЛИЕНТ: буду.) информация, то есть этот демо -доступ, больше ознакомление с нашей платформой, вы посмотрите короткие видео -лекции, которые будут курс себя включать, то есть вы полностью погрузитесь в среду, в которой вы полноценный курс будете изучать, да, но вам для этого, ну, много времени не нужно будет, минут десять -пятнадцать вы со всем (КЛИЕНТ: да.) ознакомитесь, у вас придет картинка, поэтому вам не нужно будет для этого много времени. КЛИЕНТ: ну да, что (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) мне, (МЕНЕДЖЕР: может) мне (МЕНЕДЖЕР: быть,) надо, (МЕНЕДЖЕР: попробуем) чтоб вы МЕНЕДЖЕР: [наложение] завтра КЛИЕНТ: [наложение] это писали. Ну, МЕНЕДЖЕР: вечером, не знаю, там, часов в восемнадцать, чтобы у вас там время было с запасом, да, там, посмотрите, и завтра тогда мы с вами свяжемся. Ну, если не посмотрите завтра, (КЛИЕНТ: в) ну, [ФИО], перенесем КЛИЕНТ: восемнадцать (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: послезавтра.) тоже не очень удобно, утром, если только, ну, (МЕНЕДЖЕР: А,) (МЕНЕДЖЕР: утром?) в часов, да, в десять. МЕНЕДЖЕР: А, ну, без проблем, мы с десяти начинаем работать, я вам сразу с утра могу позвонить. КЛИЕНТ: [ФИО]. КЛИЕНТ: Получается, что завтра, вы мне завтра скинете, или (МЕНЕДЖЕР: Не,) Или что мы на завтра? МЕНЕДЖЕР: я вам сейчас направлю, (КЛИЕНТ: Вы) (КЛИЕНТ: сегодня) имеется (КЛИЕНТ: скинете,) в виду, свяжемся завтра, (КЛИЕНТ: да?) да, чтобы (КЛИЕНТ: Завтра) посмотрите КЛИЕНТ: свяжетесь, да, да, я (МЕНЕДЖЕР: за) попробую. МЕНЕДЖЕР: вечер, а завтра (КЛИЕНТ: Угу.) мне скажете.Давайте, КЛИЕНТ: [ФИО], хорошо, мне что сейчас? На этом номере есть [ФИО]. КЛИЕНТ: Найдете меня, я (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) вам, (МЕНЕДЖЕР: с) да. МЕНЕДЖЕР: точки зрения доступов, я вот вам направлю на почту, вы там спокойно откроете, если вам будет удобно, да, и посмотрите. Просто я вот вас почему -то в [адрес] по номеру телефона не могу найти, я вот пробую сейчас, возможно, у вас там просто конфиденциальность настроена, да, и я не могу вас найти по этому номеру телефона. КЛИЕНТ: странно, ну, давайте я вас найду. Вы на этом номере, девятьсот шестнадцать? МЕНЕДЖЕР: Нет, не на этом, это рабочий (КЛИЕНТ: Ага,) номер телефона, (КЛИЕНТ: это) на КЛИЕНТ: [наложение] я, да, скорее МЕНЕДЖЕР: нем, Потом, в (КЛИЕНТ: всего.) принципе, нету никаких мессенджеров, (КЛИЕНТ: [ФИО],) запишите КЛИЕНТ: [наложение] угу, давайте. МЕНЕДЖЕР: личный плюс семь девятьсот (КЛИЕНТ: Угу.) шестьдесят пять четыреста КЛИЕНТ: [наложение] Олимпийская Ассамблея. МЕНЕДЖЕР: семьдесят шесть тридцать четыре четырнадцать. [ФИО]. КЛИЕНТ: онлайн -открытие, да? КЛИЕНТ: я записала Ваш телефон, я не искала Вас сейчас (МЕНЕДЖЕР: А,) (МЕНЕДЖЕР: ну) в теле. МЕНЕДЖЕР: вы мне можете (КЛИЕНТ: Я) просто (КЛИЕНТ: записала) туда, не знаю, (КЛИЕНТ: пока.) смайлик какой (КЛИЕНТ: Угу.) -нибудь скиньте, (КЛИЕНТ: Да,) вот как с (КЛИЕНТ: да.) вами поговорим, чтобы, ну, у меня был с (КЛИЕНТ: Да.) вами контакт, и я вам туда уже всю информацию направлю. КЛИЕНТ: поняла. Хорошо, [ФИО], спасибо. (МЕНЕДЖЕР: Все,) Я (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) всё записала, МЕНЕДЖЕР: тогда на связи, (КЛИЕНТ: да.) да, КЛИЕНТ: [ФИО]. Хорошо, (МЕНЕДЖЕР: на) да, (МЕНЕДЖЕР: связи,) спасибо. (МЕНЕДЖЕР: всю) (МЕНЕДЖЕР: информацию) [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: сейчас) хорошо. (МЕНЕДЖЕР: направлю,) Доброго вечера, (МЕНЕДЖЕР: давайте,) (МЕНЕДЖЕР: вам) [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: тоже.) до свидания, спасибо.