Звонок · 22.06.2026 14:54
· sipuni_1782127829_246409
46287498
87%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: Нужна дополнительная информация
«я так понимаю, просто все обучение, это, наверное, будет сводиться к формату самообучения»
«А вот теория только в записи... это все-таки не самообучение»
«А вот теория только в записи... это все-таки не самообучение»
03 Краткое содержание
Менеджер профессионально провел звонок: выявил потребности клиента (карьерный рост, масштабирование), презентовал программу MBA: Лидерство, отработал возражение по формату обучения, предложил выгодные условия (скидка 60% + 1+1), инициировал оплату в моменте. Клиент согласился оплатить сегодня вечером. Качество коммуникации высокое.
03+ Совет коуча
Рекомендуется в начале звонка четко озвучивать название компании и цель звонка, а также анонсировать структуру разговора (блоки знакомства и презентации). Также стоит обязательно презентовать цену «до и после» скидки.
04 Выполнение чеклиста · 30/38 · 7 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«[ФИО], это [ФИО]»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], это [ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| × | Консультант озвучил название компании | ↗ 003 | 0 |
| × | Консультант уточнил цель звонка | ↗ 004 | 0 |
|
02
Программирование звонка
2/4
50%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| × | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«может быть, у вас ко мне сходу какие-то вопросы остались»
|
↗ 007 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«И давайте расскажу вам по стоимости обучения, как записаться на программу»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«я не являюсь девелопером, это находится в найме у девелопера»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«хотелось бы именно работу своей команды, именно перехода следующей ступени»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«перейти на следующий управленческий уровень»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«работы становится больше, заказчики появляются разными»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«А как, на каком уровне знакомы с нейросетями сейчас?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«управляет командами в строительстве»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Нужно как бы оптимизироваться, масштабировать текущую деятельность»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«я бы вам и порекомендовал эту программу «МБА -лидерство»»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«программа про то, как управлять командой без хаоса»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«теория только в записи... практика с экспертами»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«я так понимаю, просто все обучение, это, наверное, будет сводиться к формату самообучения»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
«1»
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«1»
|
↗ 028 | 1 |
| ✓ |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«А вот теория только в записи... это все-таки не самообучение»
|
↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«девяносто восемь тысяч рублей с шестидесяти процентной скидкой»
|
↗ 030 | 3 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Вот что вообще удобнее, как попробуем разово, да?»
|
↗ 031 | 3 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«шестидесяти процентной скидкой»
|
↗ 032 | 2 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«то есть сегодня у вас получится оплатить вечером, да?»
|
↗ 034 | 4 |
| ✓ |
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
«если хотите кэшбэк получить, важно выбирайте вариант оплаты не через QR»
|
↗ 035 | 3 |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«до вечера»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«я вам счет направлю, просто в этот чат отпишите, оплату провел»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«я вам там в [ФИО] направлю счет»
|
↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«может быть, у вас ко мне сходу какие-то вопросы остались» · «И давайте расскажу вам по стоимости обучения, как записаться на программу»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«я так понимаю, просто все обучение, это, наверное, будет сводиться к формату самообучения»
ОбоснованиеLLM пропустил
02
Количество возражений в звонке
отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеLLM пропустил
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеLLM пропустил
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
Цитата«А вот теория только в записи... это все-таки не самообучение»
ОбоснованиеLLM пропустил
05 Транскрипт · 42 реплик
КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], это [ФИО], вот отвалился Интернет, прошу прощения.
МЕНЕДЖЕР: Вы как раз все рассказали, да, я уже понимаю, какая вам подойдет программа, даже вот две программы вам могут подойти. Один только момент – вам само обучение, оно, может быть, планируете какой -то рост карьерный, да, там, на более высокий уровень перейти, там, условно, уже весь цикл проектный, вот есть какая -то сейчас следующая точка, куда идете карьерно.
КЛИЕНТ: в целом, у нас планы все амбициознее и амбициознее, работ становится больше, заказчики появляются разными,
КЛИЕНТ: хотелось бы именно
КЛИЕНТ: работу своей команды, именно перехода следующей ступени на какую
МЕНЕДЖЕР: Нужно как бы оптимизироваться, масштабировать текущую деятельность.
МЕНЕДЖЕР: вот смотрите, если бы вы, [ФИО], пришли к нам, прям вот сказали, я не знаю, что мне нужно, да, то я бы вам с вашим запросом, я бы вам и порекомендовал эту программу «МБА -лидерство». Вот она вам как раз -таки позволит, ну, представьте, фактически вы получаете квалификацию МБА, не какую -то мы вас не отправляем в школу, это обучение уже для опытного
МЕНЕДЖЕР: менеджера, который хочет перейти на следующий управленческий уровень, который хочет освоить лидерство, можно сказать, как навык, да, укрепить свой стиль управления, да, выстроить такую цельную систему, не просто там я знаком с делегированием, я знаком там с системами мотивации, а это делать на уровне системном, да, и один только момент, у нас есть прям профильная еще программа, но она более широкая, она, скажем так, не только про лидерство, это программа MBA Development, она для управленцев именно в строительной сфере, которые хотят развить и навыки работы над проектом, и там есть модули управленческие именно в строительной сфере, вот, как вариант можно Можно ее рассмотреть, но она шире вашего изначального запроса. Я бы все -таки первым делом пробовал MBA -лидерство, но, может быть, у вас есть другое мнение. Вот что у вас будет в MBA, к примеру, Development, вы мне скажете, насколько это вам интересно. Там у вас прям будут сразу такие модули, как управление строительной командой, системный подход к управлению командой на объекте, постановка задач, кросс -функциональное управление, когда управляется, с одной стороны, команда офисная, с другой стороны, на объекте строители, как сделать, чтобы это все работало бесшовно, без разрывов, как выстроить мотивацию, но там также будет управление самим строительным проектом, правовые основы ведения строительного бизнеса, правовые нормы строительства, планирование строительного проекта, финансовое планирование, управленческий учет и отчетность. То есть мы в какую сторону будем идти? MBA -лидерство, команды, мотивация или вот это тоже было бы интересно?
КЛИЕНТ: я не являюсь девелопером, это
КЛИЕНТ: находится в найбе у девелопера. И процессы, которые, допустим, в девелопменте находятся,
КЛИЕНТ: Поэтому это интересно, безусловно, но пока что мне это
МЕНЕДЖЕР: Понял, ну, там более сквозной, да, там весь цикл, то есть там и продажи, аренда, да, вся экономика, финансы. Хорошо, тогда давайте по поводу этой программы, То есть, если такие ключевые аспекты про само обучение, она не только про лидерство, там все -таки фокус идет на лидерство и управление командой. Как и говорил, обучение уже для действующего опытного эксперта и по темам, что оно у вас закроет. То есть, ключевое, вы перестроите вообще ваш управленческий стиль, поймете, как оно должно быть, чуть сверите себя со стандартом, будете увереннее работать, к примеру, с мотивацией сотрудников, с делегированием, перестанете погружаться в микроменеджмент. То есть программа про то, как управлять командой без хаоса, ставить задачи, делегировать, давать обратную связь. А, казалось бы, дать обратную связь вроде бы простая, понятная технология, но мало кто это правильно использует, мало кто проводит сессии обратной связи. То есть, можно сказать, калибруется с сотрудником, чтобы сотрудник был так же заинтересован в развитии, как вы сам, в развитии вашего бизнеса, в развитии вашего отдела. То есть, выстроить с ним на один, три, пять лет какие -то понятные карьерные треки. Как научиться мотивировать и развивать людей, как повышать вовлеченность, растить кадровый потенциал, удерживать ценных сотрудников. То есть, фокус самой программы на развитие ваших лидерских качеств, на управление командами и, в целом, на развитие ваших гибких навыков, принятие решений, эмоциональный интеллект.
МЕНЕДЖЕР: Вот большое внимание будет уделено, вот, может быть, видели там, внедрение инноваций, управление инновацией. Там даже у вас будет блок по нейросетям, блок по проектному мышлению. Это для вас такое, можно сказать, перепрошивка себя как менеджера, собственно, то, зачем вы пришли. Ну и мы в двадцать шестом году дважды обновили эту программу обучения. Первое обновление было по управлению инновациями, а сейчас финальное обновление мы внедрили в эту программу нейросети. То есть там у вас будет модуль по нейросетям и два инструмента. Это нейро -MBA, это, ну, фактически, можно сказать, такое обучение трехнедельное по нейросетям для современного руководителя, как создать свою экосистему, которая, там много ролей может быть, и для управления определенными командами. и создавали когда -то нейросотрудников или AI -агентов, был у вас опыт.
МЕНЕДЖЕР: А как, на каком уровне знакомы с нейросетями сейчас?
КЛИЕНТ: на уровне запросов и ответов по каким -то просто вопросам, оптимизировать какие -то, может быть, письма, что -то еще, но не более.
КЛИЕНТ: Никаких процессов еще не закладывал туда и не было таких запросов, чтобы именно создать какой -то процесс.
МЕНЕДЖЕР: Понял, понял. Там мы вас познакомим глубже, то есть создадите именно под определенные роли агентов. Вот самая такая понятная, простая – это роль наставника -коуча, да. То есть представьте, вы фактически не просто нейросети делаете запрос, там, пром, да, а вы вскармливаете туда базу о себе, можно сказать, цифровую копию себя создаете, которая знает ваши слабости, ваши сильные стороны, да. и она вам помогает себя координировать, составить индивидуальные треки, да, вы там подбираете фирменные стили общения с собой, и вы создаете такие агенты и под наставничество, под психологию, да, под другие какие -то аспекты, под менеджмент, под управление командами, ну, и даем вам более такие простые инструменты, ну, фактически, там, у вас будут модули, вот, нейрохаб можете можете увидеть, под «Решение рабочих задач» – «Как оптимизировать работу со сметами», под «Решение разных профессиональных задач» – «Проектная документация», «Оцифровка данных» и так далее. То есть, фактически, это для вас еще закроется вопрос для себя с нейросетями через эту программу обучения. По продолжительности в среднем это четыре -пять месяцев. Кто -то быстрее проходит, кто -то медленнее, ну, и среди экспертов можете посмотреть величины мирового уровня. Там не только наши отечественные эксперты, а с [ФИО] знакомый – [ФИО], это вот мировой гуру менеджмента, там можете вот просто написать «[ФИО]», условно, уровня его в менеджменте нет вообще в мире, я там не преувеличиваю никого, он работает, там, с Coca -Cola, Банков [адрес], и вот в стиле менеджмента, там, типы руководителей, это он создал, там, базовые эти труды, и мы единственные в [адрес], у кого он как спикер, да, представлен. Там,
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] или [ФИО] его называют, это, там, у вас по будет блок вести по нейросетям, то есть прям топы -топы. И как само обучение проходит, представьте, вы смотрите эту теорию, после нее на закрепление у вас идут а практика в формате тренажеров и бизнес -кейсов. А есть такие управленческие тренажеры, к примеру, вы попали в определенную проблемную ситуацию. У вас там сотрудник -звезда, к примеру, появился, или, к примеру, какой -то сотрудник -террорист, условно, с которым вам нужно принять цепочку управленческих решений, кадровых определенных решений. Вы их принимаете в ходе этого тренажера, тренажера, и там нету правильных, неправильных решений – вам показывают, к какому это результату приводят, а потом показывается, как там можно было поступить и какие вообще есть варианты. И такие тренажеры есть у нас по переговорам, по переговорам есть голосовые тренажеры, то есть прям вы там общаетесь с сотрудником, он вам что -то произносит, и вам нужно как бы там отработать, да, то, что он вам только что сказал правильно, и вы получаете как бы ответ, комментарий, насколько это все корректно или некорректно. А после тренажера уже идет формат бизнес -кейса. А вот это уже задание не которое компьютер проверяет, а которое вы делаете, его проверяет опытный эксперт. То есть это в основном для понимания, кто это, да, это действующие эксперты по менеджменту, бизнес -тренера, которая вам подсветит, где вы допустили ошибку, может быть, где -то у вас замылился глаз, вы просто не видите более верного решения. И на программе MBA лидерства обратная связь, вернее, практика для кейсов может быть на основе вашего отдела, ваших данных. Это тоже будет важно. Ну и на этой программе еще для вас будут важные модули. Там не просто я руковожу командой из пяти сотрудников. Там, как руководить руководителями, там, как руководить топ -менеджерами, а как выстроить бесшовное управление внутри, когда вы руководите командами, да. То есть, это вы выходите уже полноценно на более высокий уровень. Ну, и это все -таки обучение уровня MBA, да, MBA -эксперт, когда не просто мы вас возвращаем в университет, не базовое обучение. Это уже для вас будет следующая ступень. Вот я тут хочу остановиться, может быть, у вас ко мне сходу какие -то вопросы остались.
КЛИЕНТ: я так понимаю, просто все обучение, это, наверное, будет сводиться к формату самообучения. Вы выдадите здесь материал, а я уже буду сам постепенно с ним ознакомиться
МЕНЕДЖЕР: А вот теория только в записи, да, фактически, когда теория – это двадцать -тридцать процентов, вот эти видеоуроки, тренажеры еще там 15 -20 процентов, а вот практика, которая в бизнес -кейсах, это уже взаимодействие с преподавателем, с экспертом. То есть тут вы не один на один, это не освоение тет -а -тет. Как это происходит? Вы делаете, выполняете какую -то задачу, и если у вас возникает вопрос, вы его прямо в режиме реального времени, он уходит более релевантному эксперту. И представьте, на этой программе MBA -лидерство у нас есть более тридцати экспертов. Есть узкие, да, там, по каким -то кадровым моментам, по лидерству, по переговорам, по коммуникации, там, по управлению командами. И представьте, с восьми до восьми вечера любой ваш вопрос не остается без внимания. То есть это все -таки не самообучение идет. Плюс на программе MBA лидерство у вас есть групповые вебинары. Вебинары и бизнес -разборы. Они идут, смотрите, будут месяца, где у вас может быть месяц три там вебинара, четыре вебинара, будут месяца, когда один вебинар в месяц, да. Это уже онлайн -формат, к которому вы подключаетесь, но он не привязан лично к вашему обучению. Вы будете видеть их расписание, захотели – посетили, там, пообщались, комьюнити, там, коммуникация, захотели посмотрели его в записи. То есть, к вебинарам вы, фактически, сможете посещать в течение года по любому вопросу. Ну, и еще на программе MBA -лидерства у вас будет индивидуальная сессия с одним из топ -экспертов, то есть, прям, там не все спикеры представлены, но там большая часть спикеров, вы прям с ними можете индивидуальную консультацию провести, на ней разобрать какую -то тему, какой -то кейс, да, карьерный трек составить или какой -то проработать аспект, который вы хотите проработать, вот, а это если говорить про формат, т.е. это всё -таки не самообучение, Eduson выбирает как раз -таки для того, чтобы не учиться самому, это не просто видеокурс, да, чтобы вживую коммуницировать с экспертами, с преподавателями, вот,
МЕНЕДЖЕР: в целом вам такой формат
МЕНЕДЖЕР: Комфортен, удобен?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А вот еще не уточнял, у вас команды, которыми управляете, там, удаленные или все офис… Понял,
КЛИЕНТ: [наложение] сам большую часть времени просто нахожусь в офисе, а, соответственно,
КЛИЕНТ: [наложение] так скажем, оперативное отделение, которое находится на площадке, оно на площадке Производственная?
МЕНЕДЖЕР: ну, таки, можно сказать, гибридные такие команды, да, у вас, т.е. и офисы, и строительные, да, вот, да, тут тоже у вас будет этому внимание уделено, как управлять такими гибридными командами, да, и у вас такая сфера быстрое изменение, да, там высокая неопределенность тоже, как с этим работать, и вот вы через это обучение вот эту уверенность как раз -таки получите, да, про которую вы говорили, потому что как бы интуитивно вы все знаете, да, вы просто это как бы подтвердите внутренне. Вот. Ну, и смотрите, программа еще у вас идет с документом об образовании. На программе MBA лидерства у вас идет удостоверение о повышении квалификации. С квалификацией MBA лидерства, вот, документ по менеджменту вносится в федеральный реестр, для вас тоже будет такая
МЕНЕДЖЕР: курочка, вот, для карьерного, может быть, роста, вот, тоже будет ценно. И давайте расскажу вам по стоимости обучения, как записаться на программу. Вы вообще по самому старту когда планировали?
МЕНЕДЖЕР: С августа, да, начинать?
МЕНЕДЖЕР: смотрите, важно, старт у вас вообще идет свободный. Вы можете сегодня приступить, через месяц, через два, Два – с момента, когда вы заполните анкету студента, у вас начинает стать счет года. Год – это период уже преподавательской поддержки, в течение которого вы по всем вопросам можете обращаться. Есть также карьерный центр на этой программе. На MBA -лидерство, что он из себя представляет, фактически вас переупакуют как профессионала. Портфолио, резюме, подготовка к собесам. И с вами, кстати, будут там работать те же эксперты, просто, как бы, скажите, что вы из сферы строительства, что и на наших программах директор по строительству, тоже для вас будет ценно. И по стоимости, да, я вам буду называть стоимость промокод «Близнецы».
МЕНЕДЖЕР: Единственное то, что этот промокод, он до двадцатого был июня, там у нас просто не обновилась разработка [ФИО][адрес], он еще весь, ну, близнецы, знак зодиака, близнецы там шестьдесят процентов и один плюс один. Вот, но у вас еще сегодня действует это предложение на сайте. Стоимость у вас к оплате сейчас идет за эту программу девяносто восемь тысяч рублей с шестидесяти процентной скидкой. Далее, как бы, ну, я всегда говорю как есть, да, там Там не ноль будет процентов скидка, там будет идти наша базовая скидка на сайте – это сорок процентов за эту программу. То есть у вас сейчас идет стоимость девяносто восемь тысяч рублей, а далее будет идти сто сорок семь тысяч с сорокапроцентной скидкой. Эту сумму девяносто восемь тысяч вы можете оплатить либо разово, либо через образовательную рассрочку до восемнадцати или на двенадцать месяцев, а если на двенадцать месяцев – это платеж, как вы видите на сайте, восемь тысяч сто шестьдесят шесть рублей, первый платеж через месяц, есть досрочное погашение, все будет очень, как бы, удобно по оплате, помесячно, без переплат. Ну и самое такое для вас, мне кажется, одно из самых вкусных, да, промокод «близнецы» с предложением «один плюс один» у нас впервые запущено «один плюс один» со второй программой в полном доступе, то есть если шестьдесят процентов у нас дали раньше было на сайте, то со вторым обучением в полном доступе впервые, и вы можете выбрать для себя любую программу по, ну, любому направлению в Eduson. Моя рекомендация, если вам как бы интересно, у нас есть программы обучения ГИБДД – главный инженер проекта – в этот бюджет, есть программа руководителя отдела ПТО с нейросетями, может быть, тоже для вас было бы ценно. Есть там по сметам, вы можете себя обучить, можете там сотрудников, вот, ну, как бы из того, что вы сказали, может быть, руководитель ПТО или главный инженер проекта, вот, можете вообще что -то другое, из другого направления рассмотреть, вот. А как вам вообще по бюджету, по условиям?
МЕНЕДЖЕР: су[адрес], на подбор второй программы у вас будет три дня. То есть просто мне, я вам направлю прям все программы, вы будете видеть фильтр, там, «Price» – девяносто восемь тысяч и ниже. Выбирайте любую абсолютно и напишите название или мне, или куратору для открытия, вот. Ну и по оплате обучения можно разово, можно в рассрочку. Вот что вообще удобнее, как попробуем разово, да? Супер, су[адрес], за разовую оплату, может быть, на сайте видели, там минус пять процентов у вас будет идти дополнительно. И еще, если у вас есть карта Альфа -Банк, Т -Банк, ВТБ, у вас пойдет кэшбэк десять процентов на сумму до пяти тысяч. Сейчас я сделаю просчет, секунду.
МЕНЕДЖЕР: То есть, смотрите, у вас будет минус пять процентов – это девяносто три сто к оплате, и пять тысяч вернется кэшбэкам, если платите с карт вот этих банков, я там пропишу. Вот. А в целом тут у вас сейчас крутые условия как раз -прежнему, том, по шестидесяти процентной скидкой, то есть сегодня Сегодня у вас получится оплатить вечером, да? [ФИО], в целом, как бы, да, вот я вам указал, да, то, что у вас предложение, оно вообще до двадцатого часа идет, промокод «близнецы» до двадцатого часа – знак зодиака, да? У нас лендинг просто еще не обновили, там висит. То есть как бы вас самого полностью устраивает такой формат, да? Там вы сможете в августе приступить к обучению, у вас сумма сейчас к оплате будет девяносто три тысячи рублей с счетом еще пяти процентной скидки. И второе обучение, то есть как бы готовы приступить только вечером оплата, правильно понимаю?
МЕНЕДЖЕР: Хорошо.
МЕНЕДЖЕР: И смотрите, по второму обучению, может быть, вам сразу какие -то программы заинтересовали направить что -то определенное? Я прям в PDF вам.
МЕНЕДЖЕР: Окей, окей, ну, и я вам ссылкой направлю на руководителя ПТО [адрес], чтобы вы, как бы, глазами тоже увидели, вот то, что, как бы, на мой взгляд, подойдет, если какие -то другие заинтересуют, просто мне напишите, вот. Ну, и смотрите, если хотите кэшбэк получить, важно выбирайте вариант оплаты не через QR, а по банковской карте, иначе вам не вернется кэшбэк, если QR выбираете, Только банковская там.
МЕНЕДЖЕР: И, [ФИО], в [ФИО] у вас есть по этому номеру? А вы там, помните, кнопочку сегодня «Старт» нажимали «Активировать»?
МЕНЕДЖЕР: Вот, я вам там в [ФИО] направлю счет, направлю на выбор программы обучения, вот, и завтра… Да, это в какое время примерно вы оплатите? Вот я до девятнадцати работаю. Получится до девятнадцати?
КЛИЕНТ: буду занят до двадцати Число по московскому времени. (МЕНЕДЖЕР: Оки.)
КЛИЕНТ: Раньше не смогу.
МЕНЕДЖЕР: Окей, окей. Хорошо, я тут, в принципе, за компьютером, да, то есть там я счет вам направлю, просто в этот чат отпишите, оплату провел, я вам выдам все доступы, направлю инструкцию по старту.
МЕНЕДЖЕР: Все, [ФИО], на связи, до вечера.
Маркеры разговора
Длительность23:55
Реплик всего16
Слов2918
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено21
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
8a631347
22.06.2026 14:25
MBA: Лидерство ·
07:55
· КЛИЕНТ: Налево.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], это [ФИО], еще раз добрый день. Чуть позже набираю, прошу пр
Текущий звонок
a52c6e38
22.06.2026 14:54
MBA: Лидерство ·
23:55
· 87%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Управление командой, лидерство, карьерный рост
Прошлый опыт
Управляет командами в строительной сфере, в найме у девелопера
Мотивация
Карьерный рост, масштабирование деятельности, переход на следующий управленческий уровень
Цели в обучении
Освоить лидерство на системном уровне, управлять командами без хаоса, делегировать, мотивировать
Метод оплаты
full
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Будет ли обучение самообучением?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
unknown · Руководитель команды
Жизненные обстоятельства
—