Звонок · 28.06.2026 13:25 · comagic_996d254fe52236b0d45cdbaed505e030

46303816

Качегова Даяна → предприниматель · 11:59 · Vibe-coding · Категория AAA
73%
Общий балл
28 pass 12 fail 5 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Качегова Даяна
Дата
28.06.2026 13:25
utm_source
cpa
utm_campaign
18219cb0-2c0b-11f1-a99f-fd732cce5b2e
Продукт
Vibe-coding
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
11:59
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
AAA
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты
Red flags
rf_no_close_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты

«Можно я возьму сегодня на подумать»
«Уточнила причину отсрочки, ответила на сравнение»

03 Краткое содержание

Клиент заинтересован в курсе Vibe-coding, хочет создать своё приложение с помощью ИИ. Менеджер выявила потребность, презентовала программу и апсейл. Клиент отложил решение до завтра после обеда, сравнивал с Яндекс.Практикумом. Возражения отработаны, назначен повторный звонок. Цена названа, но без акцента на скидке и без попытки закрытия в моменте.

03+ Совет коуча

Рекомендуется активнее презентовать цену со скидкой (было/стало) и делать попытку закрытия в моменте с временным триггером, а также уточнять метод оплаты.

04 Выполнение чеклиста · 28/40 · 5 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
3/4
75%
Консультант поздоровался
«Добрый день.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Даяна (из метаданных)»
↗ 002 2
× Консультант озвучил название компании ↗ 003 0
Консультант уточнил цель звонка
«Я тогда предлагаю пообщаться по направлению обсудимых деталей.»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«Для начала необходимо понять Ваши цели»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Подобрать вам направление, возможно, что-то будет наиболее подходящим вариантом»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«Обсудим»
↗ 007 1
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
× Чем занимается клиент ↗ 009 0
Почему выбрано именно это направление
«Хочу освоить ИИ для написания программ, приложений»
↗ 010 3
Цель обучения
«Есть идеи по своему приложению, который хотел бы реализовать»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Мне нужны именно агенты»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Возможно, есть какой-то уже опыт»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Без опыта»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Вайб-кодинг нас устраивает, записываемся, но подумать по второму направлению»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«Я бы рекомендовала купить фулл-пакет вместе с дополнительным курсом»
↗ 019 3
05 Upsale
2/3 · 1 n/a
66%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«Нейросети на практике дадут базу, после перейдёте к разработке приложения»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«Вайб-кодинг мастер 609211, нейросети на практике 41к, управление ИИ проектами 50к»
↗ 021 2
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Нейросети на практике, Управление ИИ проектами»
↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«У нас по итогу составится десять проектов, будем проходить блоки»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«Доступ открывается, учим через тренажёры и практику»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«Можно я возьму сегодня на подумать»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Уточнила причину отсрочки, ответила на сравнение»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/2 · 1 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«Завтра после часа»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«Отвечала на вопросы о длительности, инструментах»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог
«Задавал вопросы, презентовал, отрабатывал возражения»
↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении
«Супер, здорово, отлично»
↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Сравнивал с Яндексом, рекомендовал пакет»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«Ответным письмом на мою почту»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Для начала необходимо понять Ваши цели» · «Подобрать вам направление, возможно, что-то будет наиболее подходящим вариантом» · «Обсудим»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«Можно я возьму сегодня на подумать»
ОбоснованиеКлиент отложил решение, также сравнивал с конкурентом.
Таймкод07:50
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеДва возражения: отсрочка и сравнение.
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОба возражения отработаны.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«Уточнила причину отсрочки, ответила на сравнение»
ОбоснованиеМенеджер отработала каждое возражение.
Таймкод08:50

05 Транскрипт · 55 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: Добро пожаловать наш канал. Мы получили от Вас вчера заявку на вайк -кодинг, Вы оставляли все, (КЛИЕНТ: да,) верно? КЛИЕНТ: я оставлял все верно. МЕНЕДЖЕР: Здорово! Я тогда предлагаю пообщаться по направлению обсудимых деталей. Как на (КЛИЕНТ: Да,) это смотрите? КЛИЕНТ: давайте, давайте. МЕНЕДЖЕР: Супер! Давайте обсудим, [ФИО], да. В любом случае, для начала необходимо понять Ваши цели, сможем ли устраиваться как компания с текущими целями, которые Вы поставили себе, ну и в целом подобрать вам направление, возможно, что -то будет наиболее подходящим вариантом, потому что достаточно много конкурсов, которые мы можем (КЛИЕНТ: Да,) предложить. КЛИЕНТ: я знаю, угу. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], да, подскажите, почему выбор пал на вайт -кодинг? Возможно, есть какой -то уже опыт. КЛИЕНТ: я как раз хочу освоить ИИ для написания программ, приложений и устраивания этого бизнес -процесса. МЕНЕДЖЕР: хорошо, есть ли какие -то идеи, возможно, по какому -то процессу, который хотите внедрить? КЛИЕНТ: Скорее по процессу мерку есть идеи по своему приложению, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) который (МЕНЕДЖЕР: отлично.) хотел бы реализовать. Поэтому я смотрю [ФИО], и если у меня вопрос о пяти часах, там хватит для того, чтобы написать свое приложение? МЕНЕДЖЕР: Имеете в виду уложиться в рамки длительности курса? КЛИЕНТ: Ну, и длительность курса, и там у вас, по -моему, пять часов с ментором заложено, вот я думаю, вот этих пяти часов и хватит для того, чтобы реализовать свою лечу. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, здесь, каким образом, у нас идут два дополнительных, да, две дополнительные консультации с ним, и первая будет на этапе реализации управления рисками разного характера, да, то есть он расскажет, вообще, стоит ли запускать, будет ли отклик, есть какие есть риски по тому там запуску, который будет. Ну и в любом случае обсудите все. И в дальнейшем вы уже на этапе реализации, да, там, выпуска позвоните. Но помимо этого вы также сможете с ним взаимодействовать в части. Если у вас, условно, будет какой -то вопрос дополнительный, вы к нему сможете обратиться, и он вам ответит в любом случае, потому что в любом случае вы приобретаете прямую, как таковую, консультацию вместе с ним и время его. Вот. То есть здесь как бы это тоже можно будет использовать. Но в разрезе конкретно своего приложения, с учетом того, что вы без опыта, [ФИО], я бы, знаете, что бы рекомендовала сделать? Купить конкретно фулл -пакет вместе с дополнительным курсом нейросети на практике. Не знаю, видели вы направление (КЛИЕНТ: -реклама.) или (КЛИЕНТ: Видел,) нет. (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Как раз -таки вообще в целом вайп -кодинг – это, так сказать, следующая ступень после того, как вы осваиваете нейросети. И что она из себя подразумевает? Нейросети на практике вам дадут как такую ту самую базу, которая необходима при поступлении на вайп -кодин[адрес], грамотное поставление задач, правильно понимать вообще каждый инструмент и каждую недосеть, то, как с ней общаться. И после того, как вы изучите, там буквально, знаете, три -четыре недели у вас добавится в формате обучения, но при этом вы приобретете полноценное для себя обучение в формате «пока я изучаю базу, после этого перехожу непосредственно на разработку своего приложения, своего продукта». Потому что даже разработка своего продукта тоже подразумевает под собой много моментов, критериев, которые тоже стоит учитывать, потому что жизненный цикл лайткодинга он там тоже непростой, и его нужно постепенно и поэтапно внедрять. Поэтому здесь я бы так рекомендовала сделать, с учетом просто скидки, которые у вас есть по промокоду «Жара», насколько я понимаю, вы им воспользовались, потому что достаточно хорошая стоимость. У вас там вообще минимум получится, потому что второй курс даже со скидкой вам предоставляется. КЛИЕНТ: будет второй курс стоять? МЕНЕДЖЕР: Сейчас вам скажу секунду. МЕНЕДЖЕР: [наложение] сорок одну тысячу. А в вейп КЛИЕНТ: [наложение] А вайфкодинг тогда будет. МЕНЕДЖЕР: -коде, с учетом вашей скидки по промокоду, шестьсот девять тысяч двести одиннадцать. То (КЛИЕНТ: Это) есть, условно, (КЛИЕНТ: тарифмастер?) это рейхмастер, да, у вас идёт. КЛИЕНТ: [ФИО]. Смотрите, я просмотрел нейросеть на практике, мне не очень интересно именно использование приложений для графики, иллюстраций и так далее, мне нужны именно и агенты. КЛИЕНТ: (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) Ну, пришлите (МЕНЕДЖЕР: тогда,) мне информацию МЕНЕДЖЕР: [наложение] тогда КЛИЕНТ: [наложение] или ссылку тогда. МЕНЕДЖЕР: смотрите, что могу Могу еще порекомендовать вдобавок, если уже там условно именно в формат инструментов, предложить вам управление ИИ проектами. Видели этот курс? КЛИЕНТ: Направление «Видеоуправление проекта» плюс «Ивы» приняло? КЛИЕНТ: А (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) зачем (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: конечно,) они мне, (МЕНЕДЖЕР: он) если (МЕНЕДЖЕР: как) мне (МЕНЕДЖЕР: раз) и (МЕНЕДЖЕР: -таки) (МЕНЕДЖЕР: на) агенты (МЕНЕДЖЕР: основе.) нужны? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, ну вы же в любом случае внедряете в свой бизнес искусственный интеллект. Правильно же (КЛИЕНТ: Но) я понимаю, (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: хочу) в КЛИЕНТ: [наложение] видеть двух своих решений тоже. МЕНЕДЖЕР: том числе, понятное дело, да, то есть здесь вопрос конкретно в том, что вы сможете даже делегировать то, чему сможете обучиться. То есть в любом случае руководитель ИИ -проектов — это специалист, который помогает, так сказать, компании своей не просто попробовать и рассеять, а конкретно внедрить в реальный бизнес -процесс. То есть помимо своего приложения за счет вайп -кодинга можно будет как раз -таки там, да, оценивать, запускать и проект или нет, как это сформулировать требования и техническое задание той же нейросети, то тем сотрудникам, которые у вас есть. То есть переводить все -таки бизнес -задачу на язык разработки и как таковых данных, вот в чем вопрос. То есть в любом случае контролировать сроки, бюджет, результаты, оценивать эффект, который у вас есть в данный момент времени, что вы можете сделать и улучшить в свою очередь. Потому что после создания своего приложения пойдет в любом случае именно это. Поэтому здесь мы можем такую связку вам предложить. КЛИЕНТ: А сколько будет стоить? МЕНЕДЖЕР: А -а -а! Секунду. МЕНЕДЖЕР: Он идет чуть больше, он идет четыре месяца, получается, в основном, получит, ну, там, пять -шесть месяцев на обучение. Он будет стоить на десять тысяч дороже, то есть пятьдесят тысяч рублей. КЛИЕНТ: Скажите, а можно вас, давайте так, я посмотрю, его, я его так бегло просматривал, мне просто основное -то хотелось освоить клоп, курсор либо кодекс, вот это (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: он) в первую (МЕНЕДЖЕР: у) очередь. МЕНЕДЖЕР: [наложение] нас есть и на вайп -кодинге, да -да -да, конечно. КЛИЕНТ: Вот, поэтому я веб -кодинг в первую очередь смотрел. Смотрите, (МЕНЕДЖЕР: Но.) а у вас там записи занятия, я понимаю? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, каким образом у нас все происходит занятие. Во -первых, вам открывается полный доступ к каж[адрес], что (КЛИЕНТ: Угу.) позволяет проходить по своей мере возможностей. Соответственно, второй момент – это то, что мы учим вас через тренажеры и через тактику. У нас по итогу составится как таковых десять проектов, и те основные блоки мы будем проходить в прогрессе практики. То есть, словно, как грамотно поставить задачу, как правильно писать пром. То есть, для того, чтобы вам научиться это делать, вам нужно постоянно с ним взаимодействовать. И в платформе конкретно включены тренажеры, потому как вы взаимодействуете с ними по всем абсолютным блокам, которые будут. То есть вы как раз -таки на этапе практики в восьмидесяти процентов случаев практикуетесь и уже применяете это в разрезе задачи, (КЛИЕНТ: [ФИО],) то есть конечного (КЛИЕНТ: понял.) блока, с которым вы выходите именно с проектом уже по (КЛИЕНТ: Угу.) окончании. КЛИЕНТ: Смотрите, давайте так, можно я возьму сегодня на «подумать», По программе я посмотрю, она у вас есть. Вы сможете мне завтра перезвонить, пожалуйста? МЕНЕДЖЕР: Так, а сегодня не получится это сделать, правильно я поняла, (КЛИЕНТ: Сегодня,) [ФИО]? КЛИЕНТ: скорее всего, нет, к сожалению. Я сейчас уеду и смогу только вечером сесть (МЕНЕДЖЕР: –) глянуть, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) посмотреть (МЕНЕДЖЕР: ага,) программу. (МЕНЕДЖЕР: я) А. МЕНЕДЖЕР: поняла. То есть, я так понимаю, в целом, вай -кодинг нас устраивает, Мы непосредственно на него записываемся, просто тут хочется уже по второму направлению (КЛИЕНТ: Да,) подумать, (КЛИЕНТ: да,) да, уже. (КЛИЕНТ: все) (КЛИЕНТ: верно,) «мгм, (КЛИЕНТ: да.) мгм». Я поняла. (КЛИЕНТ: Ммм.) Ну, смотрите, как мы можем взять? Мы в любом случае должны приобретать совместно, если все -таки решим второе направление покупать, потому что он как раз -таки за счет этого и идет вот скидкой. МЕНЕДЖЕР: Я вам могу просто прислать и программу направления в PDF, чтобы вы тоже посмотрели. (КЛИЕНТ: пришлите.) В целом, она не отличается от лендинга, но чтобы у вас тоже эта информация (КЛИЕНТ: давайте.) была запущена, я так понимаю, (КЛИЕНТ: Да,) да, [ФИО]? (КЛИЕНТ: да,) [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] там почта регистрации указывал. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, а -а, хер, КЛИЕНТ: Эс е ва [email] (МЕНЕДЖЕР: mail) пришлите (МЕНЕДЖЕР:.ru,) на (МЕНЕДЖЕР: все) нее, (МЕНЕДЖЕР: верно.) пожалуйста, и наберите (МЕНЕДЖЕР: Супер!) завтра, пожалуйста, где -то, ну, наверно, после обеда, после часа. МЕНЕДЖЕР: После часа все тогда договорились, завтра после часа я Вам перезвоню, будут вопросы какие -то, когда вечером будете погружаться, обязательно пишите, если они возникнут, (КЛИЕНТ: А) договорились? (КЛИЕНТ: куда) (КЛИЕНТ: писать?) МЕНЕДЖЕР: А ответным письмом на мою почту, на которую (КЛИЕНТ: Хорошо,) я вам обратил. (КЛИЕНТ: договорились,) (КЛИЕНТ: спасибо.) МЕНЕДЖЕР: Все, супер, (КЛИЕНТ: Скажите,) на связи, да, (КЛИЕНТ: а) в (КЛИЕНТ: можно) понедельник, (КЛИЕНТ: еще) (КЛИЕНТ: вопрос) да, (КЛИЕНТ: задать?) конечно. КЛИЕНТ: Я сравниваю просто программу эскоринга между Eduson и Яндекс.Практикумом. (МЕНЕДЖЕР: Ага.) Не подскажете, вот у Eduson, на ваш взгляд, чем программа мощнее, чем у Яндекс.Практикума? МЕНЕДЖЕР: Ну, во -первых, экспертами, это первый момент, да, то есть мы сотрудничаем с такими экспертами, которые конкретно сами работают в этом направлении и решения внедряют конкретно. есть от этого у них внутреннего формата того, как это все работает внутри, оно чуть другое поставлено, именно через практику, через то, как это все вам сделать в самостоятельном режиме. Это первый момент. Что касательно Яндекс.Практикума, у них все -таки, насколько я знаю, прям жесткие форматы по обучению, (КЛИЕНТ: По) (КЛИЕНТ: таймингу,) по (КЛИЕНТ: угу.) таймингу конкретно. То есть они больше требуют внимания и по 20 часов в неделю, то есть просто многие очень приходят оттуда с учетом того, что просто их отчисляют, если они не успевают. С учетом вашей занятости, насколько я понимаю, что у вас есть бизнес, вы не всегда готовы в определенное время подключиться, а у них именно подобный формат обучения. Ну и если говорить по инструментарию, мы буквально недавно обновили, с неделю назад обновили курс, мы добавили разработку своего продукта, управление продуктом, то есть как его монетизировать. То есть для того, чтобы создать вам приложение, это одно дело, а чтобы его монетизировать в Интернете, то нужно разные виды требований учитывать, которые сейчас идут, а это первое. Мы добавили тот же как раз -таки курсор, есть он буквально недавно у нас появился, кодекс тот же, да, разработка с помощью как раз -таки этого инструментария, мультиагенты, процессы в разработке, то есть как они вообще выглядят. То у нас даже, я больше скажу, нейросеть сама, даже когда вы ее спрашиваете, куда конкретно податься на вайт -кодинг, она обычно рекомендует конкретно нас. То есть очень часто в последнее время приходит именно из общедоступной информации, которую предоставила нейросеть. Это тоже, я думаю, о чем -то договорить, потому что мы больше вкладываемся в качество обучения. Все -таки Яндекс взял как таковой бренд, как таковой нейминг, логотип, как таковой. То есть они сами по себе не имеют отношения к самому Яндексу, который нам привычен. Это, я думаю, тоже очень о многом говорит. А также, если смотреть по программе, у нас ровно настроен результат на то, чтобы вы применяли это либо в свои проекты, создавали свое приложение в быстром режиме, потому что мы через практику даем информацию. То просто посмотреть видеоролик, кто -то что -то делает за вас, к сожалению, вас не приведет к результату, пока вы не погрузитесь в самостоятельном режиме. Мы все -таки за Гарвардскую систему обучения. У нас у единственных на рынке подобный формат представлен, МЕНЕДЖЕР: именно (КЛИЕНТ: спасибо.) формата практики. И вот поэтому тоже достаточно важный момент, на который я бы обратила ваше внимание.[ФИО], КЛИЕНТ: Ага, понял. Спасибо большое. Тогда жду от Вас программу, посмотрю, и завтра тогда приму решение. МЕНЕДЖЕР: супер, (КЛИЕНТ: Все.) хорошо, (КЛИЕНТ: Спасибо) договорились. (КЛИЕНТ: большое.) До завтра перезвоню. Всего доброго, (КЛИЕНТ: Спасибо.) до свидания. КЛИЕНТ: До свидания.

Маркеры разговора

Длительность11:59
Реплик всего174
Слов1982
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено17

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Vibe-coding, нейросети для разработки
Прошлый опыт
без опыта
Мотивация
реализовать своё приложение
Цели в обучении
освоить ИИ для написания программ и приложений, создать и монетизировать свой продукт
Метод оплаты
unknown
Знание компании
знаком
сравнивает с Яндекс.Практикумом
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Хватит ли 5 часов с ментором для реализации приложения?» · «Сколько будет стоить второй курс?» · «Чем программа Eduson мощнее Яндекс.Практикума?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · предприниматель
Жизненные обстоятельства
занят, есть бизнес