Звонок · 24.06.2026 15:46 · sipuni_1782303299_326399

46295164

Попова Анастасия → директор по производству · 31:19 · Нейросети для бизнес-процессов · Категория BBB
87%
Общий балл
37 pass 5 fail 3 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Попова Анастасия
Дата
24.06.2026 15:46
utm_source
influence
utm_campaign
DPR_OU_KS57_influence_agronomika
Продукт
Нейросети для бизнес-процессов
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Успешно реализовано
Длительность
31:19
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решения
Red flags
rf_personal_channel_pushed

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решения

«классику сначала надо пройти, а потом уж; насколько больше и дороже; подумать надо»
«Каждое возражение получило содержательный ответ»

03 Краткое содержание

Менеджер перезвонила по пропущенному звонку, выяснила потребности клиента (директор по производству, желание повысить квалификацию и освоить ИИ). Предложила MBA-программу с доп. курсом по нейросетям, подробно презентовала формат и условия. Клиент согласился на рассрочку, договорились о повторном звонке через час. Менеджер активно обрабатывала возражения и пыталась закрыть сделку.

03+ Совет коуча

Уточнять предпочтительный способ оплаты (полная/рассрочка) прямым вопросом. Избегать предложения личных контактов для коммуникации, использовать только официальные каналы.

04 Выполнение чеклиста · 37/42 · 3 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], [ФИО], еще раз здравствуйте»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«из Академии»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«перезваниваю... интересовались курсом директора по производству»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«познакомиться по вашим задачам, пройтись, понять, чем будем вам полезны»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«по условиям тоже сориентирую»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«и если все подойдет, помогу записаться»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«по условиям тоже сориентирую... помогу записаться»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
7/9
77%
Чем занимается клиент
«чем занимаетесь в плане карьерной реализации»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хотел повысить свой уровень»
↗ 010 3
Цель обучения
«освоить нейросети для бизнес-процессов»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«производству комбикормового... много лет работаю на этом поприще»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«хотел повысить свой уровень»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«как давно в этой должности?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«много лет работаю на этом поприще»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«вы говорили, что хочется повысить квалификацию. Вы про ИИ имеете в виду?»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«по вашей ситуации, что вы уже давно в производственном сегменте, есть смысл взять MBA»
↗ 019 3
05 Upsale
4/4
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«для действующих директоров, которые уже в этой отрасли... более глубокое обучение»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«директор по производству 128 тыс, MBA 185 тыс, с нейросетями 236 тыс»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«Как считаете, в вашей ситуации это интересно или все же хочется по классике?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«MBA управления производством + Нейросети для бизнес-процессов»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«модули: классический менеджмент, бизнес-моделирование, финансовый менеджмент...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«лекции 30-40 минут, тренажеры, бизнес-кейсы, кураторская поддержка»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«классику сначала надо пройти, а потом уж; насколько больше и дороже; подумать надо»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«4»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«4»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом максимального дисконта 40% можно взять за 185 тысяч»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка 40% по промокоду»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«базовая 462 500, со скидкой 185 000»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«при оформлении в рамках сегодняшнего дня скидка -5% менеджерская»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«через час запланируем»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«есть смысл взять MBA; при оформлении сегодня скидка -5%»
↗ 043 4
? Crm
0/1 · 1 n/a
0%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
× Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«я вам скину свой [ФИО] обычной смс-кой... добавьте меня в список контактов»
↗ 045 0
Программирование звонка · экстракция

«познакомиться по вашим задачам, пройтись, понять, чем будем вам полезны» · «по условиям тоже сориентирую» · «и если все подойдет, помогу записаться» · «по условиям тоже сориентирую... помогу записаться»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«классику сначала надо пройти, а потом уж; насколько больше и дороже; подумать надо»
ОбоснованиеНесколько возражений
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«4»
ОбоснованиеLLM пропустил
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«4»
ОбоснованиеLLM пропустил
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
ОбоснованиеКаждое возражение получило содержательный ответ

05 Транскрипт · 70 реплик

КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], еще раз здравствуйте. [ФИО] из Академии по поводу обучения увидела, что был пропущен от вас на горячей линии, перезваниваю. А вы у нас интересовались курсом директора по производству? Как раз звоню вам для того, чтобы познакомиться по вашим задачам, пройтись, понять, чем будем вам полезны, по условиям тоже сориентирую. Ну и если все подойдет, помогу записаться к нам. Хорошо? Хорошо? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], расскажите в двух словах о своей ситуации, чем занимаетесь в плане карьерной реализации и какие задачи хотите решить при помощи курса. КЛИЕНТ: производству комбикормового, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: и хотел узнать, ну, как бы несколько лет, уже много лет работаю на этом поприще, там время от времени задачи добавляются, какие -то новые моменты, новые подходы появляются. Хотелось бы на этом фоне повысить свой уровень в том числе, но КЛИЕНТ: что по комбикормовому производству есть опыт работы, будет польза, не будет. МЕНЕДЖЕР: на самом деле, я понимаю ваши опасения, потому что все -таки направленность, она идет общая, то есть здесь нет такого, что это именно директор по производству, именно по комбикорму, но мы рассматриваем различные отраслевые особенности, то есть есть прям модуль, который так и называется. И тут как раз идут примеры по разным отраслям производства, которые вообще, да, может быть. Например, там, фармакология, БАДы, также в том числе рассматриваются товары повседневного спроса. Сейчас вам подскажу, что еще есть. Одежда, обувь, аксессуары, косметика, парфюмерия, стройматериалы, рынок агротехнологии, малый агробизнес, как мировые тренды влияют на агротех. То есть в целом здесь нет такого, Слово то, что если, допустим, ваша ни[ФИО], она как -то отличается от тех примеров, которые мы рассматриваем, то обучаться нельзя, потому что сами именно навыки, которые мы даем, они идут комплексные, управленческие, которые вы можете адаптировать под любую нишу, в том числе и под пункт декора, то есть управление закупками, запасами, оптимизация логистических затрат, коммуникация с командой, ценообразование, себестоимость, экономика производства. Это же все то, что нужно под любой тип, поэтому здесь вы можете МЕНЕДЖЕР: как давно в этой должности, [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: Поняла, хорошо. Просто знаете, на самом деле есть даже, возможно, более интересный формат, который называется MBA управления производством. Мы его как раз предлагаем для действующих директоров, которые уже в этой отрасли находятся давно, более пяти лет. И вот это более глубокое обучение. То есть, грубо говоря, все, что есть в директоре по производству, все, что вы в программе видели, оно остается, ничего не убирается. Но допом будут такие модули, как классический и современный стратегический менеджмент, бизнес -моделирование, более широкое представление по финансовому менеджменту, стратегия отбора инвестиционных проектов, налоговая оптимизация, юнит -экономика, лидерство и многое другое. То есть здесь, таким образом, вы переходите даже на позицию именно бизнесовую. То есть, ну, вот можете общаться и с собственником предприятия на одном языке. Многие даже собственники как раз по производству к нам обращаются на этот вариант. Как считаете, в вашей ситуации это интересно или все же хочется по классике? КЛИЕНТ: классику сначала надо будет пройти, а потом уж МЕНЕДЖЕР: там же все идет от простого к сложному, то есть ничего из классики не убирается. Вы сначала, грубо говоря, проходите программу «Директор по производству» и дальше просто переходите на доп. модули. Сами доступы к обучению, к обновлениям у вас навсегда остаются. Поддержка аккуратнее и формат вообще два года с расширенным вариантом на директора год для сравнения. Поэтому здесь вы ничего не теряете. И вот по поводу новых различных технологий, да, вы говорили, что хочется повысить квалификацию. Вы про ИИ имеете в виду? То, что хотелось бы эти навыки освоить? МЕНЕДЖЕР: Искусственный интеллект, нейросети, как можно больше. КЛИЕНТ: да, это как бы, да, это совсем как бы новое. Тут не то, что даже подтянуть, тут как бы окунуться в него — правильно. МЕНЕДЖЕР: Поняла. Ну вот как раз да, у нас в рамках программы будет нейросети для бизнеса. То есть вы как раз разберетесь, что это такое, как использовать разные процессы. Просто если хочется максимально в эту тему окунуться, я бы вам порекомендовала еще допом взять нейросети для бизнес -процессов. Потому что в этом курсе мы рассматриваем эту сферу прям от и до, и там есть отдельный модуль как раз под ваш фигмент. Там он называется «Производство, логистика и закупки». Как можно оптимизировать процессы в этой области. Плюс также будут и другие моменты, которые можно будет разобрать по финмоделированию, по продажам, по маркетингу. То есть еще больше усиление компетенции. Как считаете, такой вариант тоже имеет место быть? КЛИЕНТ: Но он будет насколько больше и дороже. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, если по срокам MBA программа по управлению производством идет примерно месяца в восемь -десять при нагрузке час в день, если допом еще возьмем нейросети для бизнес -процессов, то это еще плюс два -три месяца по нагрузке, ну, примерно в год где -то выйдет полностью обучение при часе в день, это я имею в виду по средним данным. Естественно, что если вы занимаетесь более интенсивно, допустим, по два часа в день, вы можете и за полгода эту программу полностью освоить. Если, наоборот, какие -то отпуска, перерывы, мало ли какие обстоятельства, ничего страшного, потому что по MBA у вас поддержка куратора двухлетняя будет, поэтому спокойно можно будет свою нагрузку распределять. По поводу стоимости, разница в цене, конечно, будет примерно процентов на двадцать пять плюсом, потому что нейронки у нас идут по сниженным условиям, если вы берете вместе со своей профессией основной. Я вам могу и так и так рассчитать, вы как раз сейчас тоже прикинете, что будет комфортнее, тем более что у нас есть рассрочка, аж на максимальный срок можно на два года сделать. И вот с точки зрения рассрочки разница, МЕНЕДЖЕР: пообщаться хочу. [ФИО], а Вы ранее занимались в онлайне когда -либо или это будет новый опыт в целом? КЛИЕНТ: по линии ФЦК вот сейчас КЛИЕНТ: -форматы, ну семинары, естественно, многие сейчас после пандемии проходят. Поэтому в принципе -то знаком с этой темой. МЕНЕДЖЕР: Ну, здорово, значит, вы человек подкованный, вам будет довольно просто у нас адаптироваться. Но все равно в компании есть определенные особенности. Возможно, у вас есть какие -то предпочтения по формату, графику, еще каким -то нюансам. КЛИЕНТ: Но вот график у меня как бы нестабильный, да, то есть как бы час в среднем, час в день, в принципе, он как бы не пугает, но вот когда там командировки и прочее, как вы говорите, где -то уехал, где -то отпуск, где -то… Ну, прерывность у меня существует определенная. Не постоянное, но определенное. Я посмотрел оплату в месяц, и понятно, что чем дольше ты тянешь, тем дольше и платишь, правильно я так понимаю? МЕНЕДЖЕР: Да нет, на самом деле не так это работает, вы в любом случае платите за конечный продукт, то есть неважно пройдете вы его за шесть месяцев, либо за двенадцать месяцев, либо за там полтора года. То есть просто сама рассрочка, она может быть распределена на комфортный для вас срок, поэтому здесь никаких проблем точно не будет, у нас аудитория, как и вы, взрослые работающие люди, тем более, что основной наш профиль это управление и бизнес, с нами топ -менеджеры сотрудничают, собственники. Поэтому здесь ни в коем случае вас как -то жестко не ограничиваем. Единственный дедлайн с нашей стороны – это поддержка куратора два года, то есть за два года желательно бы уложиться. Но тоже пойти навстречу, если вдруг там где -то не уложились, можно на платной основе продлить. Я вам тогда подключу тезис на ключевые особенности, которые вас будут ждать у нас. И у вас прям картина сложная. КЛИЕНТ: Так, еще один момент, я смотрю, там на финише дипломная работа должна быть, это [ФИО] будет или кто -то выбирает сам, как вот это будет работать. МЕНЕДЖЕР: Да, у вас на выходе будет дипломный проект по курсу, то есть вы как раз будете именно делать стратегию по своему предприятию. Если вы, допустим, уже действующий директор по производству, то можно с куратором определить тему, которая будет близка вашему как раз предприятию, чтобы вы как раз могли совместить приятное с полезным и сделать дипломный проект, который в работе сможете использовать. Если, например, к нам человек приходит, который только месяц на эту позицию, на повышение, то тогда мы можем предложить ему учебные варианты. Поэтому здесь тоже максимальная гибкость, когда уже до этого дойдете, вам куратор может предложить и наши учебные кейсы, и обсудить возможность именно внедрения вашего проекта в формате дипломной работы. Просто мы же работаем на основании лицензии, там есть определенные требования со стороны Министерства образования. И иногда бывает, что человек предлагает что -то неподходящее, то, что мы потом не сможем это дальше продвинуть, чтобы вы диплом получили. Поэтому здесь обсуждается. А так, в ц[ФИО], да, это возможно, это практикуется. Получается, после того, как мы с вами организационные моменты завершим по оформлению, я для вас открою доступ к нашей собственной обучающей платформе Eduson CD. МЕНЕДЖЕР: собраны материалы, которые вам понадобятся. Это будут МЕНЕДЖЕР: экспертов в отличном качестве, причем не в формате каких -то, знаете, огромных раздутых вебинаров по три часа, а в контексте небольших лекций по тридцать сорок МЕНЕДЖЕР: концентрат без воды. Чтобы вы не уставали, пока пройдете обширную лекционную участия могли поскорее на практику переходить, но самое главное — практика тоже реализуется в нескольких интересных форматах. Первый формат — это тренажеры, которые имитируют интерфейс реальных как раз программ, с которыми может работать директор по производству. Ну, например, если мы говорим про финансовые какие -либо расчеты, может использоваться даже всем знакомый Excel и Google таблица, но просто не с позиции базового обывателя, а именно на продвинутом уровне, то есть с макросами, дэшбордами, инфографикой, настройками разными. И вот вы погружаетесь в реальные как раз инструменты, прямо находясь в нашей платформе, и оттачиваете свои механические навыки, потому что вы будете повторять за виртуальным помощником. И в итоге вам будет довольно легко все эти техники адаптировать под свои текущие процессы, потому что навык мышечной памяти будет срабатывать, как по аналогии с техникой слепой печати. Естественно, что также адаптируем все это дело под искусственный интеллект, потому что движемся именно в одной плоскости с технологиями. И вы поймете, как можно оптимизировать свою нагрузку, допустим, как можно какую -то часть своих рутинных задач отдать и ищем. Также, что касается самого главного практического формата, это бизнес -кейсы. Бизнес -кейс – это моделирование реальной рабочей ситуации. Как будто бы вы уже попали на позицию именно директора по производству, перед вами та или иная задача стоит, вы ее пролешиваете и сдаете на проверку куратору. своему наставнику, который будет за вами закреплен на два года, и он вам дает именно подробную развернутую обратную связь, то есть если все хорошо, то что именно было сделано грамотно, если уточнения, корректировки требуются, то вас мягко направят в сторону верного варианта решения. Основы педагогики в полном объеме задействованы, то есть тут нет какого -то сухого формата из разряда «выполнено -невыполнено, зачет или не зачет». И также здесь еще важно подчеркнуть то, что сами Другими кейсы – они не на вымышленных каких -то контекстах, МЕНЕДЖЕР: основе опыта других реальных компаний тоже производственного сегмента. То есть для Вас, как для действующего управленца, это крутая возможность погрузиться в реальные бизнес -процессы других компаний, лучшие фишки практики себе перенять, не допускать типовые ошибки, и в итоге у Вас будет повышаться насмотренность в рынке в целом, даже без выхода на тот же рынок труда. Это тоже очень ценная возможность. А также, что касается куратора, он не только для того, чтобы [адрес], но и чтобы вас сопровождать вообще по всем вопросам, которые возникают в процессе освоения курса. Ну, например, лекцию посмотрели, прежде чем перейти на практическое задание, что -то уточнить хотите, посоветоваться. Куратору написали в WhatsApp, в Telegram, в [ФИО], как удобно, по заранее оставленным контактам. Ответ в течение минут пятнадцати уже получили. Рабочий день наших специалистов по поддержке кураторов с восьми утра до восьми вечера по московскому времени, причем в субботу, в воскресенье, в выходные и в праздники тоже есть дежурные специалисты. Вижу то, что у Вас по региону контакта [адрес] плюс два от [адрес] отображаются. Это актуально? МЕНЕДЖЕР: Получается то, что да, у Вас просто поддержка будет с десяти до десяти. Мы вообще со всеми регионами сотрудничаем, поэтому окно такое широкое, чтобы всем было удобно. Плюс в MBA -формате у вас будет больше персонализации по сопровождению, то есть у вас, кроме кураторской поддержки безлимитной, будет еще одна консультация с экспертом отрасли, которую вы можете воспользоваться в любое время, пока обучение проходит именно в формате часового созвона, то есть это именно индивидуальная встреча, которая направлена полностью на решение ваших задач. Тут есть два эксперта на выбор, есть [ФИО], у него более 15 лет опыта в управлении строительством и производством, бывший Генеральный директор DNS Development. И есть еще [ФИО], у него 16 лет опыта в сфере производства продуктов питания, специализируется на разработке и внедрении систем менеджмента качества и пищевой безопасности. Но я думаю, что все же второй эксперт вам по вашей нише будет чуть поближе, поэтому рекомендую к [ФИО] именно [ФИО], но там посмотрите. И получается, что вы просто пишете куратору о том, что вы готовы к эксперту навстречу, пишете тему, о чем хотите пообщаться, выбираете обоюдно удобное время по слотам и встречаетесь. То есть там можно обсудить даже конфиденциальные моменты, можно открыть демонстрацию экрана, чтобы вам помогли с какими -либо настройками. Если у вас компания крупная, и там, скажем так, за разглашение коммерческой тайны может быть что -то не очень хорошее, то наши эксперты даже МВИ подписывают соглашение о неразглашении перед такой встречей. Поэтому здесь тоже можете рассчитывать, что все будет максимально этично. И также у вас будет допуск на бизнес -разборы. Бизнес -разборы – это мероприятия, которые проходят в онлайне не только по МВИ управления производством, но и по другим нашим МВИ направлениям. Там операционное управление, финансы, собственники бизнеса там тоже участвуют. И вы можете встречаться в таких мини -группах, в итоге обсуждать уже друг с другом свои кейсы, обмениваться опытом и ознакомиться. То есть, ну, это классная возможность для развития нетворкинга. Плюс также эксперты присутствуют на этой встрече, можно с ними тоже уже какие -то свои моменты обсудить. Но просто это будет уже не один на один, а в формате такого группового взаимодействия. Более того, у нас время от времени даже проводятся встречи в [адрес] в формате семинаров. Это по желанию, но у вас такая возможность будет поприсутствовать. Вы в [адрес] бываете время от времени? МЕНЕДЖЕР: У вас будут приходить приглашения, если вы понимаете то, что готовы присутствовать удобно, то регистрируйтесь и участвуйте. Если не получается, ну ничего страшного, на вашу асинхронную линию, которая никак не завязана с других учеников, это никак не повлияет. С онлайн -мероприятиями та же история. Они в основном в вечернее время по [адрес] проводятся, чтобы большинству учеников было удобно присоединиться. Но если по вашим обстоятельствам не сложилось, просто в следующий раз подключитесь. Тут тоже максимально лояльно себя ведем. По поводу доступов. Доступы к материалам у вас вообще навсегда. После того, как вы пройдете обучение, ничего не блокируется, не закрывается. Когда угодно можно вернуться и что -то повторить. МЕНЕДЖЕР: того, [ФИО], ученики нас также ценят за то, что еще и обновления материалов для всех учеников идут бессрочные и бесплатные. Потому что сфера управления бизнесом, производства в частности, это же все очень динамично, действительно на месте не стоит. Часто какие -то новые инновации происходят, подходы, инструменты. МЕНЕДЖЕР: Свои навыки все равно отбежать, даже после того, как вы курс фактически завершите. Но с нами вам не нужно будет каждый раз задумываться о том, что времени много прошло, пора бы, наверное, курсы брать новые, либо нам доплаты производить. Вы просто в свой кабинет заходите, который и так уже есть, смотрите, что новенькое появилось за время отсутствия, ну и тем самым повышаете квалификацию, просто уже на бесплатной и на бессрочной основе. В среднем каждые полгода мы проводим итерации обновлений, то есть в дальнейшем вы это можете использовать просто как свою настольную книгу, которой в любой момент в какой -то сложной ситуации можно обратиться за помощью, поэтому здесь тоже, думаю, это будет вам полезно. Также, что касается именно документальной стороны, тут тоже все прозрачно. Компания «Белая» лицензия есть на ведение образовательной деятельности. Если у вас, кстати, официальное трудоустройство, НДФЛ, идут отчисления, то можно еще и налоговым вычетом за образование воспользоваться и 13 % от стоимости вернуть. Это тоже ваше законное право, которое мы помогаем реализовать. И на выходе у Вас будет комплект документов. По MBA «Эксперт управления производством» у Вас будет диплома профпереподготовки установленного образца занесением в реестр и наш внутренний диплом от Eduson. По нейросетям для бизнес -процессов у Вас будет удостоверение о повышении квалификации и тоже наш внутренний диплом от Eduson. Выдаются официальные документы на базе имеющегося либо среднеспециального, либо высшего по любому профилю. Но вы упоминали то, что вы уже проходили другие курсы, думаю, что с документами все в порядке. Поправьте, если ошибаюсь. МЕНЕДЖЕР: Все, хорошо. Просто иногда бывает то, что человек приходит условно с неоконченным высшим и по требованиям министерства документ по реестру не проходит, поэтому всегда уточняем, чтобы мало ли каких -то некрасивых моментов не было. Просто направите скан своего документа об образовании куратору, когда обучение закончите. Вам подготовят ваш комплект, зарегистрируют и выдадут. Причем выдача не только в электронном виде, но и на руки тоже. Если вы в [адрес] будете, вам будет удобно к нам в офис подъехать, можно к нам в гости на получение, если нет, сделаем доставку в ваш регион. География обширная, есть ученики от [адрес] до [адрес], да и из других стран тоже занимаются. Поэтому доставка по ИРЭП у нас бесплатная и вся логистика отлажена. Ну и по срокам здесь мы с вами говорили, что если хотя бы час в день будете выделять, то полностью за месяцев 11 -12 вы закончите обучение. Но многое зависит от человека, то есть получится заниматься по два часа в день, замечательно, за полгода справитесь. Какие -то отпуска тоже не проблема, ну просто там где -то за год и четыре пройдете. В любом случае мы вас поддержим, мы вам поможем. Что скажете, как в целом по формату, по срокам, по перспективам сотрудничества? насколько это интересно и комфортно ну КЛИЕНТ: принципе, все понятно, да, в принципе, хорошо, что это в рамки не загоняется, в принципе, МЕНЕДЖЕР: да это просто не наш вариант загонять в рамки потому что у нас аудитория все же несколько и на это взрослые люди которые находятся на управленческих должностях то есть такая система дедлайнов она б[ФИО] под студентов рассчитано там да просто если так не делать это тогда человек вообще ничего делать не будет поэтому так и делают компании у нас просто немножко все по -другому. Окей, тогда рада, что все подошло, все устроило, [ФИО]. Сориентируемся. КЛИЕНТ: Там как бы полностью будет, ну, как созов, да, рассказано, как им пользоваться, да? МЕНЕДЖЕР: Да, да, то есть у вас изначальные модули будут про введение в нейросети, про принципы промпт -инжиниринга, но это как раз запросы составлять правильные, чтобы нейросети понимали. КЛИЕНТ: бы, поэтому хотелось бы прямо условно МЕНЕДЖЕР: Да, да, вы не переживайте, то есть мы во все наши курсы в основном закладываем именно азы тоже, потому что все с разным опытом приходят к нам, поэтому все, все нормально будет. Ну и сориентирую вас тогда по бюрократическим моментам, по цене, по условиям, по способам оформления и сможем подобрать оптимальный вариант. Насчет также акционных, то есть у нас на сегодняшний день действуют два предложения от руководства крутых. Первый – это, про который я вам уже озвучила, то, что нейросети можно взять по сниженным условиям, если вы берете их вместе с курсом профессии. И второе предложение – это вообще еще одно бесплатное обучение до суммы покупки, которое вы можете пройти в таком же виде полноценном, как если бы брали за деньги, тоже с кураторской поддержкой, с доступом навсегда и с документом. Тут единственное ограничение – это как раз нейросети. То есть все, кроме нейросетей, я могу в эту акцию проводить. Не растеть их, к сожалению, не могу, потому что они идут просто со скидкой. И тут можно это второе обучение по -разному реализовать. Можно себе, допустим, как еще одно образование, понятное дело, что если вы себя берете, то все в рамках адекватности. Мы вам сделаем отложенный старт по кураторской поддержке, чтобы вы сначала прошли свой первый курс обучения, а потом приступили ко второму. Или же вы МЕНЕДЖЕР: распределить на кого -то из ваших близких, ну, сделать подарок. Можно выбирать из любых категорий, которые есть на сайте, то есть и производство, и строительство, менеджмент общий, финансы, бухгалтерия, HR, логистика и так далее. Вот может быть у вас есть мысли на этот счет, что еще потенциально может быть интересным для вас или для вашего близкого человека. КЛИЕНТ: тут подумать надо, подумать надо. МЕНЕДЖЕР: Ну, у вас в любом случае будет возможность самим подарком определиться в течение 30 дней. Главное именно по основному вашему обучению сегодня зарегистрироваться, чтобы я вас провела по этой акции. Ну и по цене я тоже вам сейчас все подскажу. Мы с вами рассмотрели как основной вариант MBA управления производством и как еще дополнение для усиления компетенции нейросети для бизнес -процессов. Начнем с первого варианта, чтобы вы понимали сколько отдельно идет цена, сколько идет вместе с нейронками, чтобы вам было комфортно определиться. Сейчас секунду МВИ управления производством. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, так, так, сейчас спросили спецориентики. Смотрите, нашла. МЕНЕДЖЕР: получается базовая цена по направлению MBA эксперт управления производством без учета вообще каких -либо дисконтов для сравнения идет 462 500 рублей. Но с учетом максимального дисконта по промокоду «близнецы», который у нас до завтрашнего дня действует, можно взять за сорок процентов от стоимости, то есть за сто восемьдесят пять тысяч рублей. Естественно, то, что саму сумму можно разом оплачивать, можно по рассрочке для физических лиц на двенадцать или двадцать четыре месяца. Если на двадцать четыре на максималку разобьем, платеж будет по семь тысяч семьсот восемь. Теперь по поводу нейросетей для бизнес -процессов. Если брать отдельно это направление, то есть просто без своего курса по MBA, то итоговая цена с учетом промокода «Близнецы» будет составлять 81 600 рублей. Но если вы его берете вместе со своей программой, то я могу его вам приплюсовать всего за 51. МЕНЕДЖЕР: двенадцать месяцев, если разобьем, платеж будет по девятнадцать шестьсот шестьдесят шесть, если же на двадцать четыре месяца, то по девять тысяч восемьсот тридцать три. Первый платеж по рассрочке идет не сразу, а через тридцать дней с момента оформления. При желании досрочно можно погасить. Сотрудничаем с проверенными банками, такими как Сбербанк, Дэбанк, [ФИО], Ренессанс, ОТП и другими. Но и рассрочка, [ФИО], это действительно рассрочка. Тут нет никаких подводных, вы банку не переплачиваете. захотели досрочно погасить, пожалуйста, в два клика из банковского приложения. И при оформлении в рамках сегодняшнего дня я вас еще и провожу по акции с еще одним направлением бесплатным, и вы можете до 236 тысяч еще одно направление выбрать себе либо близкому. И если стратегически посмотреть, то этот вариант, он даже идет выгоднее любой скидки, потому что, это второе обучение за 0 рублей, то есть скидка максимальная 100%. Что скажете, как в целом по бюджету, комфортно? МЕНЕДЖЕР: хорошо, нет проблем, то есть здесь просто если есть какие -то опасения, сомнения, вы лучше говорите как есть. Если что, можем с вами, допустим, спуститься до директора по производству, ну если по бюджету, да, там что -то не так. Там, конечно, будет подешевле, то есть этот вариант без без MBA, просто директор по производству, сто двадцать восемь тысяч идет, с учетом дисконта. И вот тоже можем добавить нейронки, сейчас я Вам перечислю. МЕНЕДЖЕР: слышно меня все нормально? МЕНЕДЖЕР: Да, то есть я к тому, что если брать директор по производству, а не MBA программу, то тогда у Вас вместе с нейронками цена будет сто семьдесят девять, а не двести тридцать шесть. По рассрочке на двадцать четыре месяца, тогда платеж, конечно, будет пониже, по семь тысяч четыреста пятьдесят восемь. То есть, ну, можно вот такие варианты тоже рассмотреть. Просто если вы по рассрочке планируете оформляться, то на самом деле вот эти две тысячи разницы, они роли не сыграют. То есть здесь важнее именно опираться на то, какой результат вы получите и какую пользу на выходе. И вот по вашей ситуации, то, что вы уже давно в производственном сегменте, ну, действительно, есть смысл взять MBA, потому что если человек только -только вошел в эту позицию или только планирует в нее заходить, мы не предлагаем этот вариант. То есть у нас даже есть определенное ограничение, то, что нужен управленческий опыт именно в этом сегменте хотя бы трех -пяти лет, чтобы об MBA в целом задумываться. Потому что до этой планки это будет, ну, немножко несвоевременно. Мы же тоже как бы реально смотрим на вещи. Поэтому здесь МЕНЕДЖЕР: поразмыслить, пока до [адрес]. быть, чем -то мог бы помочь. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну да, тем более то, что если вы берете MBA по, именно, как основное направление, то у вас есть все возможности и как подарок взять тоже MBA программу, потому что общая сумма вашей покупки будет двести тридцать шесть тысяч. То есть у вас пройдет и операционное управление MBA, и финансы MBA, то есть, ну, вы расширяете этот диапазон выбора подарка. А если вы берете директорское направление, то и как подарок, ну, грубо говоря, я могу только директорское вам дать, потому что сумма будет выше MBA -программы, то есть это так работает. МЕНЕДЖЕР: Давайте тогда, может, на таком варианте и остановимся, просто подберем удобный способ по платежам. МЕНЕДЖЕР: по поводу именно оформления, тут вы готовы сказать «да» в нашу пользу или все же есть какие -то моменты, над которыми еще нужно поразмыслить, ну, оформление в нашу Академию, чтобы вы к нам поступили, стали учеником, то есть я к тому -то, что (КЛИЕНТ: нет,) если вы... КЛИЕНТ: [наложение] ну, это здесь -то, да, здесь, конечно, у меня интерес -то, это, он есть и был, и остается, да, поэтому Поэтому как МЕНЕДЖЕР: Ну, просто можем с вами подать заявку на рассрочку, например, на те же 24 месяца, и уже от этого оттолкнемся, просто нужно еще, чтобы одобрили, мало ли, но бывают ситуации, то, что не одобряют. На двадцать четыре это будет (КЛИЕНТ: а) девять (КЛИЕНТ: смотрите,) тысяч шестьдесят (КЛИЕНТ: когда) (КЛИЕНТ: у) семь. КЛИЕНТ: меня будет решение какое -то, мне как, набрать вас, просто связаться, да? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Мы с Вами запланируем с Вами дальнейший ша[адрес], то можем тогда с Вами запланировать повторный звонок, допустим, через час. Но чтоб Вы пока едете наедине со своими мыслями, оставив веселье все за и против, я Вам наберу, и Вы уже скажете. КЛИЕНТ: [наложение] Ну давайте, да, давайте на всякий случай через час запланируем, а там, если что, переговорим. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], и также подскажите, вам какой мессенджер удобен как способ коммуникации? КЛИЕНТ: меня сейчас только [ФИО] работает, у меня [ФИО] и [ФИО] вообще неустойчивы, есть тот долго не работает, потом один день работает, потом опять. МЕНЕДЖЕР: нас к [ФИО] тоже все подключено, просто смотрите, вы когда у нас оставили заявку, это было чуть больше часа назад, вам сразу эсэмэска пришла. Спасибо за заявку, выберите удобный способ связи. Вы вот перейдите по ссылке, нажмите «[ФИО]», и вы тогда начнете диалог (КЛИЕНТ: Но) (КЛИЕНТ: она) с нашим (КЛИЕНТ: мне) письмом. КЛИЕНТ: [наложение] пришла на обыкновенный телефон смской. Мне просто его надо… Так, КЛИЕНТ: так. Так, а вы на [ФИО] не можете повторить? МЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, если вам комфортно, мы можем с вами просто на личный «[ФИО]» перейти. То есть я вам просто от себя напишу, просто я хотела с официального аккаунта, чтобы вопросов точно никаких не было. Я Вам сейчас скину свой [ФИО] обычной смс -кой, и Вы можете мне написать на мой [ФИО], и, соответственно, я уже смогу тогда с Вами напрямую коммуницировать, и Вы будете напрямую со мною коммуницировать. Единственный момент то, что добавьте меня в список контактов, потому что иногда бывает то, что если человек не в контактах, то тогда сообщения не проходят. Так сможете сделать? Удобно будет? КЛИЕНТ: наверное, да, наверное, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, я Вам тогда сейчас смс -кой на этот же номер направила с собой [ФИО], написала «Добавьте ВКонтакте». Вам пришло? КЛИЕНТ: [наложение] разговариваю по телефону, да, да, что -то, да, что -то пришло, да, угу, МЕНЕДЖЕР: [наложение] вот добавьте сразу меня, напишите, это [ФИО], я вам скину и программу обучения по обоим курсам, наши документы, чтобы вы были тоже спокойны. Ну и вы еще раз посмотрите все, и, соответственно, через часик созвонимся. МЕНЕДЖЕР: Все, [ФИО], ну я вас тогда благодарю за такой приятный диалог, И плюс еще сделаю вам дополнительный комплимент – при оформлении в рамках сегодняшнего дня для вас еще скидка будет – минус пять процентов, а моя менеджерская. Тогда у вас итоговая сумма на ваш пакет снизится, будет не двести тридцать шесть, а двести двадцать четыре тысячи двести. Разница есть, думаю, вам будет приятно. КЛИЕНТ: [наложение] Понятно. Спасибо огромное. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Все хорошо, [ФИО], тогда до связи через час, ну и жду вас в [ФИО], напишите. [ФИО], до свидания.

Маркеры разговора

Длительность31:19
Реплик всего56
Слов4714
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено50

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (2)

86919862 24.06.2026 17:59
Нейросети для бизнес-процессов · 02:17 · КЛИЕНТ: [ФИО] (МЕНЕДЖЕР: Алло,) [ФИО], МЕНЕДЖЕР: [ФИО], еще раз здравствуйте, [ФИО] из Eduson, как д
3aa16ccc 24.06.2026 18:48
Нейросети для бизнес-процессов · 04:58 · КЛИЕНТ: [наложение] Алло, да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], еще раз здравствуйте, но спеши обижу то, что п

Текущий звонок

a2406759 24.06.2026 15:46
Нейросети для бизнес-процессов · 31:19 · 87%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Повышение квалификации в управлении производством, освоение нейросетей
Прошлый опыт
Работа на производстве комбикормов много лет, проходил курсы/семинары
Мотивация
Желание повысить уровень, освоить новые технологии (ИИ)
Цели в обучении
Повысить квалификацию как директор по производству, освоить нейросети для бизнес-процессов
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«дипломная работа» · «оплата в месяц» · «как связаться» · «как пользоваться Telegram»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · директор по производству
Жизненные обстоятельства