Звонок · 25.06.2026 19:02 · sipuni_1782403098_382522

46297738

Гусев Кирилл → клиент · 03:27 · Нейросети для дизайна · Категория BBB
55%
Общий балл
10 pass 8 fail 27 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Гусев Кирилл
Дата
25.06.2026 19:02
utm_source
cpa
utm_campaign
459
Продукт
Нейросети для дизайна
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
03:27
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужна дополнительная информация
Red flags
rf_no_handling_objection rf_no_close_attempt rf_left_unanswered_question

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужна дополнительная информация

«эти неразчисления, которые предложены Вами, они являются стандартом в работе»
«я не отвечу на этот вопрос, потому что я не знаю»

03 Краткое содержание

Follow-up звонок. Менеджер уточнил, посмотрел ли клиент материалы, и после краткого обсуждения потребностей (сценарии, раскадровка) назначил повторный звонок на завтра. Возражение о стандартности инструментов не обработано, попытка закрытия отсутствует.

03+ Совет коуча

Обрабатывать возражения даже при незнании: предложить уточнить информацию или перевести в преимущество. Делать хотя бы мягкую попытку закрытия (например, предложить посмотреть тарифы на втором звонке).

04 Выполнение чеклиста · 10/18 · 27 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
0/0 · 4 n/a
0%
Консультант поздоровался ↗ 001
Консультант назвал своё имя ↗ 002
Консультант озвучил название компании ↗ 003
Консультант уточнил цель звонка ↗ 004
02 Программирование звонка
0/0 · 4 n/a
0%
Озвучен блок «знакомство» ↗ 005
Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007
Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008
03 Выявление потребностей
0/0 · 9 n/a
0%
Чем занимается клиент ↗ 009
Почему выбрано именно это направление ↗ 010
Цель обучения ↗ 011
Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас ↗ 014
Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015
Консультант спросил клиента про опыт ↗ 016
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017
04 Резюме данных от клиента
0/0 · 2 n/a
0%
Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018
Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
1/2
50%
Сделал презентацию программы обучения
«вы учитесь работать с текстовыми нейросетями, да, учитесь писать тексты, далее просто включаете фантазию»
↗ 024 4
× Сделал презентацию формата обучения ↗ 025 0
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«эти неразчисления, которые предложены Вами, они являются стандартом в работе»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет)
«я не отвечу на этот вопрос, потому что я не знаю»
↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«на завтра... на двенадцать»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«эти неразчисления, которые предложены Вами, они являются стандартом в работе»
ОбоснованиеСомнение в соответствии инструментов индустриальному стандарту
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеОдно возражение
03 Количество отработанных возражений отработано
Обоснование0 из 1 отработано

05 Транскрипт · 33 реплик

КЛИЕНТ: Кого? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Алло, [ФИО], да, еще раз здравствуйте, это КЛИЕНТ: [наложение] Надо заниматься еще раз во всем. МЕНЕДЖЕР: я, [ФИО], подскажите, (КЛИЕНТ: Два) [ФИО], вы (КЛИЕНТ: киви.) посмотрели, что я вам направил, или еще нет? КЛИЕНТ: [наложение] Я у меня в работе была, я так мельком посмотрел, я еще посмотрю. МЕНЕДЖЕР: Ну, давайте тогда на завтра (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) перенесем во сколько? КЛИЕНТ: Надолго. КЛИЕНТ: На двенадцать, наверное, МЕНЕДЖЕР: – Двенадцать… Двенадцать по -вашему, либо по [адрес]? КЛИЕНТ: четырнадцать полных морских – это нормально вам будет? МЕНЕДЖЕР: – А, ну да, я работаю, да, без проблем. МЕНЕДЖЕР: Все, (КЛИЕНТ: а) [ФИО], (КЛИЕНТ: еще) туда, туда. КЛИЕНТ: одну вещь, там, можете скинуть по написанию, так, сценария, там, текстовый текст, еще хочу, да, МЕНЕДЖЕР: все, что касаемо написания сценариев, [ФИО], то есть нету каких -то определенных инструментов, которые этим занимаются. Вы просто должны научиться работать с текстовыми нерестами, и вы сможете научиться делать сценарии. КЛИЕНТ: [наложение] потом раскадровка, тут МЕНЕДЖЕР: Это то же (КЛИЕНТ: уж,) самое. КЛИЕНТ: ну, весь комплекс, да, вот от сценария, раскадровка и дальше. МЕНЕДЖЕР: Ну да, то есть, смотрите, вы учитесь работать с текстовыми нейросетями, да, учитесь писать тексты, далее просто включаете фантазию, и, допустим, вам нейросеть может написать МЕНЕДЖЕР: [наложение] полностью, то есть написать, да, КЛИЕНТ: [наложение] я понял, да. МЕНЕДЖЕР: из головы, вылетело слово, извиняюсь, сценарий, сценарий, пишете сценарий. Далее вы берете этот сценарий, да, не знаю, идете в какой -нибудь Jiminy, да, нейросетка, которая, допустим, за генерацию контента отвечает, вы тогда просто грузите сценарий, и вам нейросетка, вот вы научитесь делать так, что вам руками того делать не нужно будет, Вам по готовому сценарию нейросетка будет просто видеоряд создавать. Просто у вас будет большое количество нейросетей, да, допустим, Gemini, она там генерирует, допустим, в реалистичном формате, и другие нейросети, которые в мульчажном, фото, видео, анимации. Опять же, у вас просто будет очень много ответвлений, и вы, ну, много всему научитесь на курсе, именно касаемо МЕНЕДЖЕР: контентом. КЛИЕНТ: еще один вопрос. Вот эти неразчисления, которые предложены Вами, они являются стандартом в... КЛИЕНТ: работе в разы. Компания. МЕНЕДЖЕР: значит «стандарт»? КЛИЕНТ: вот, допустим, в коктейлях индустрии они используют гудини в основном, как блендер, как гудини. [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Ну, я не отвечу на этот вопрос, потому что я не знаю, какие (КЛИЕНТ: да,) инструменты (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) используются в создании кино. КЛИЕНТ: Да, основная (МЕНЕДЖЕР: Актуально) программа, МЕНЕДЖЕР: [наложение] то, что круто генерирует. КЛИЕНТ: [наложение] которую используют, да. КЛИЕНТ: Ну давайте, я посмотрю завтра утром, мы в (МЕНЕДЖЕР: Окей.) четырнадцать созвонимся, спасибо. МЕНЕДЖЕР: Всё? Да, до свидания. КЛИЕНТ: Глянь.

Маркеры разговора

Длительность03:27
Реплик всего47
Слов423
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено7

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

e1779c68 25.06.2026 16:51
Нейросети для дизайна · 28:36 · МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день. КЛИЕНТ: Добрый. МЕНЕДЖЕР: Я [ФИО], звоню вам из Eduson Академии

Текущий звонок

9e44a7fb 25.06.2026 19:02
Нейросети для дизайна · 03:27 · 55%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети для написания сценариев, создания раскадровки и видеоконтента
Прошлый опыт
Мотивация
Хочет освоить комплекс от сценария до видео с помощью нейросетей
Цели в обучении
Научиться создавать сценарии, раскадровку и видеоряд с помощью нейросетей
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Эти нейросети являются стандартом в киноиндустрии?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
Жизненные обстоятельства