Звонок · 25.06.2026 12:43
· sipuni_1782379485_358187
46300968
66%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Нужна дополнительная информацияНет релевантного опыта
«отзывы отрицательные, опыт нужен, дороже будет»
«Ценовое возражение не отработано»
«Ценовое возражение не отработано»
03 Краткое содержание
Повторный звонок. Клиентка сомневается из-за отрицательных отзывов и требований опыта для бухгалтеров. Менеджер пытается переключить на тариф с гарантией трудоустройства, но не отрабатывает возражение по цене. В конце звонка связь прерывается, следующий шаг не согласован.
03+ Совет коуча
Отрабатывать все возражения до конца, особенно ценовые; после предложения скидки обязательно закрывать вопросом о решении; при потере связи перезванивать и фиксировать договорённость.
04 Выполнение чеклиста · 29/43 · 2 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«[ФИО], здравствуйте!»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО] из Академии медицин»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Это [ФИО] из Академии медицин»
|
↗ 003 | 2 |
| × | Консультант уточнил цель звонка | ↗ 004 | 0 |
|
02
Программирование звонка
0/4
0%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| × | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | 0 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| × | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
6/9
66%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«образование у вас смежное, да, там, с финансами»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«я ищу бухгалтера с опытом, ну, это понятно»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«я наверное не пойду на бухгалтера... нужен опыт»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| × | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | 0 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«отзывы, что обучение сырое, требуют опыт»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«образование у вас смежное, да, там, с финансами»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«образование у вас смежное, да, там, с финансами»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«то есть вы теперь вообще на бухгалтерский крест решили поставить»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«чуть-чуть поглубже просто можно покопать именно прямо на зарплатных сайтах»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«есть гарантия содействия трудоустройству... более восьмидесяти процентов учеников находят работу»
|
↗ 020 | 3 |
| ✓ |
Предложил несколько различных тарифов
«курс «Бухгалтер-про»... курс «Бухгалтер-мастер»»
|
↗ 021 | 2 |
| × | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | 0 |
| ✓ |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Бухгалтер-мастер»
|
↗ 023 | 1 |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«там есть и 1С, и Excel, и управление командой, и финансы»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«курс бессрочный, со всеми обновлениями, есть консультации с экспертом»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«отзывы отрицательные, опыт нужен, дороже будет»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| × | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 0 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«скидка семьдесят процентов, шестьдесят шесть семьсот пятьдесят»
|
↗ 030 | 3 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«на двенадцать или двадцать четыре?»
|
↗ 031 | 3 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«скидка семьдесят процентов»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«двести двадцать две пятьсот... шестьдесят шесть семьсот пятьдесят»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/2 · 1 n/a
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| × | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| × | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«есть ли у вас сомнения, давайте я вам помогу решиться»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«отзывы отрицательные, опыт нужен, дороже будет»
ОбоснованиеБыли возражения
Таймкод01:00
02
Количество возражений в звонке
отработано
Обоснование3 возражения (отзывы, опыт, цена)
03
Количество отработанных возражений
отработано
Обоснование2 обработаны (отзывы, опыт), возражение по цене не отработано
05 Транскрипт · 99 реплик
КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте! Это (КЛИЕНТ: Ну,) [ФИО] (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: да.) Нет, [ФИО], из Академии медицин. Мы с [ФИО] общались. Помните, я делала контроль (КЛИЕНТ: А,) лекарств? (КЛИЕНТ: [ФИО],) Да.
КЛИЕНТ: [наложение] ага, ну,
МЕНЕДЖЕР: Да, да, да. (КЛИЕНТ: смотрите,)
МЕНЕДЖЕР: Потеряла Вас.
КЛИЕНТ: короче, я, (МЕНЕДЖЕР: Да.) значит, там отзывы почитала, у каких -то вас прям отрицательных отзывов очень много, (МЕНЕДЖЕР: Да) да,
МЕНЕДЖЕР: вы что? А где Вы нашли такие отзывы? (КЛИЕНТ: ну,) У нас, мне (КЛИЕНТ: в) кажется, (КЛИЕНТ: Яндексе.) наоборот, в Яндексе? Ну, давайте мы с Вами обсудим, а что конкретно Вас смучило.Ну,
КЛИЕНТ: То, что обучение у вас сырое, обучаете вы плохо,
КЛИЕНТ: даже (МЕНЕДЖЕР: вообще) дают (МЕНЕДЖЕР: ни) (МЕНЕДЖЕР: разу) советы (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: сталкивалась) подучиться.
МЕНЕДЖЕР: с таким возражением, на самом деле, честно говоря, потому что у нас как раз -таки отзывы выпускников более чем положительные. если даже, ну, (КЛИЕНТ: Ну) ну,
КЛИЕНТ: [наложение] и вот я зашла еще на вид, почитала там профессии
КЛИЕНТ: требуются с опытом, один (МЕНЕДЖЕР: Угу.) год
МЕНЕДЖЕР: [наложение] вы,
КЛИЕНТ: [наложение] обязательно, даже пишут один в те же три года, ну, это понятно, что в основном нужен бухгалтер с опытом, поэтому я,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] ага,
КЛИЕНТ: [наложение] наверное, не пойду на бухгалтера.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] поняла, ну, то есть вы теперь вообще на бухгалтерский крест решили поставить, на
КЛИЕНТ: [наложение] Да, да, я знаю,
МЕНЕДЖЕР: что хотите пойти?
КЛИЕНТ: ну что, не (МЕНЕДЖЕР: Ну,) знаю…
МЕНЕДЖЕР: поскольку всё -таки образование у вас смежное, да, там, с финансами, может быть, ну, куда вы рассматриваете? (КЛИЕНТ: Да) (КЛИЕНТ: ведь) Помощь.
КЛИЕНТ: я нужен опыт с этими, что финансы, что бухгалтерия… Людей (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: можно) -то никуда (МЕНЕДЖЕР: начать) меня (МЕНЕДЖЕР: с) (МЕНЕДЖЕР: позиции) не возьмут.
МЕНЕДЖЕР: помощника бухгалтера, если вы сейчас не хотите именно прямо бухгалтеру полностью вливаться, да, там, с первичкой поработать для начала, на работу нарастить опыт, если именно штат вы рассматриваете. А что касается фриланса, ну, там и без опыта можно.
КЛИЕНТ: Нет, они везде пишут опыт.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. Такую, да, информацию нашли? Поняла.
КЛИЕНТ: [наложение] Даже одна написала, что скинет тест, чтобы оценить Извините, не мои, а вообще умения
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ваш финансы, угу.
КЛИЕНТ: по бухгалтерии, вот так вот.
МЕНЕДЖЕР: Ну, конечно, вы сейчас ничего не сможете пройти, потому что вы же курс не закончили. А когда вы курс закончите, вы же сможете практически это доказать (КЛИЕНТ: Нет,) ну
КЛИЕНТ: [наложение] ну, опыт нужен обязательно, а шестьдесят тысяч сандаж и работ не найдешь.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] я вас поняла я понимаю конечно же ваши опасения и просто хочется тоже вам помочь ситуацию чтобы не сидели да там так скажем замкнутом круге когда и на работу хочется выйти выйти на свой доход и в же время никуда не получается выйти потому что везде нужно обучение везде нужен опыт вот ну давайте со стороны не бухгалтерии смотреть может быть просто рассмотрим как специалиста 1с допустим то есть такие позиции где именно вот нужен оператор на 1с как он такой вариант оператор
КЛИЕНТ: [наложение] Ну, я такой в вакансии не находила.
МЕНЕДЖЕР: 1с но так и называется то есть именно без теории бухгалтерского учета а проработка
МЕНЕДЖЕР: Именно только в (КЛИЕНТ: Ну,) самой программе (КЛИЕНТ: у) (КЛИЕНТ: нас).А
КЛИЕНТ: такой нет профессии, может быть, у вас в больших [адрес], в (МЕНЕДЖЕР: так) моем
МЕНЕДЖЕР: вы же на фрилансе все равно (КЛИЕНТ: пункт.) ищете, а какая разница, если вы удаленно работаете? В любом [адрес].Ну,
КЛИЕНТ: Ну, а в любом [адрес], а (МЕНЕДЖЕР: Конечно.) где ей одиннадцать возить? Ну, мне же надо будет покупать одиннадцать в эту программу.
МЕНЕДЖЕР: конечно, обучитесь, конечно, программе 1С, и мы вас научим полностью всем опциям, и, соответственно, вы научитесь пользоваться, сможете уже на собеседовании пройти тестирование. Но надо же с чего -то начинать. Это такой замкнутый круг, в котором сидишь.
МЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: опять) предполагаю,
КЛИЕНТ: [наложение] же, у нас приобретательство одиннадцатого, ну сколько стоит -то одиннадцатого?
МЕНЕДЖЕР: А обучение вы имеете в виду?
КЛИЕНТ: Нет, сама программа, ну, у вас я обучусь, а потом выработают мне на ней как -нибудь, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) надо будет ее купить, (МЕНЕДЖЕР: только) (МЕНЕДЖЕР: если) эту (МЕНЕДЖЕР: вы) программу.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] будете работать, вам доступ предоставляет работодатель, зачем приобретать вам еще отдельный доступ к ней?
КЛИЕНТ: пребудется, ты, короче, не поняла.
КЛИЕНТ: Класс, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: то) милый!
МЕНЕДЖЕР: [наложение] есть вы же работаете над тем программным обеспечением, которое есть уже у работодателя или у заказчика, у команды.
КЛИЕНТ: [наложение] Удаленно? Он мне скинет доступ?
МЕНЕДЖЕР: Почему через TimeWeaver сейчас все удаленно так подключаются? Конечно.
КЛИЕНТ: Значит, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) да, (МЕНЕДЖЕР: надо) есть (МЕНЕДЖЕР: же) такое.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] с этого -то начинать! Хочется немножко тоже сдвинуть вас с мертвой точки, потому что я сама прекрасно понимаю, что такое же «амкнутый круг», когда ты хочешь что -то поменять в своей жизни, а все упирается в то, что нет опыта, нет практических навыков это доказать, и, соответственно, приходится опять сидеть [адрес]. Но попробуйте начать хотя бы с позиции помощника -бухгалтера. То есть если вы все -таки не ставите крест на бухгалтерии полностью, то, поработав там условно несколько месяцев помощником и показав свои умения, практику, вас и бухгалтером суками ногами заберут.
КЛИЕНТ: [ФИО] бухгалтер уже знает о вакансиях, (МЕНЕДЖЕР: Какая?) а (МЕНЕДЖЕР: Онлайн?) когда появится, еще это же неизвестно.
МЕНЕДЖЕР: Ну, вы где конкретно смотрели, прям на «Авито» или на «Хэ -Хэ»?
КЛИЕНТ: [наложение] Ненавидит пока что.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] На «Авито». Ну, а на «Хэ -Хэ» прям очень много вакансий помощников -бухгалтеров. Если посмотрите, они тоже очень много удаленных позиций.
МЕНЕДЖЕР: Сейчас, мне кажется, это очень направление актуально, потому что, ну, много сейчас очень таких вот малых предприятий, да, тоже ищут для себя и в штат, и не в штат сотрудников аутсорс. Ну, есть бухгалтерские бюро, которые тоже могут, ну,
МЕНЕДЖЕР: соответственно, у них прямо в штате несколько бухгалтеров, которые работают на разных заказчиков.
МЕНЕДЖЕР: Такая вот есть на рынке тоже интересная опция, услуга, да. Вот, поэтому чуть -чуть поглубже просто можно покопать именно прямо на зарплатных сайтах, на рабочих сайтах, на работах
МЕНЕДЖЕР: ХХ, Работа.ру.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Но у Вас основное сомнение с чем всё -таки связано? С отзывами? А Вы конкретно по бухгалтерии отзывы смотрели или какие -то что другие. Возможно, нейросети вам попадались.
КЛИЕНТ: [наложение] читала, вот открыла, и вот все, что было, все.
КЛИЕНТ: Полон -Табы про бухгалтерию в том числе.
МЕНЕДЖЕР: Ну я вам могу тоже ссылочку на тот же самый Яндекс кинуть, где прям чистые отзывы. Я не знаю, где вы такие отзывы находили, потому что у нас даже, ну, никогда возражения такого, честно, не возникало, что какие -то плохие отзывы о нас, потому что нас, нас Действительно, у нас такие крупные компании облегчаются.
МЕНЕДЖЕР: И сами знаете, что отзывы, как часто пишут конкуренты, но вот даже я прямо здесь, на Академии, открываю 5,0 рейтин[адрес].
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Я не знаю, где вы такие искали. Хотите, я вам ссылочку
КЛИЕНТ: Она не забьялась (МЕНЕДЖЕР: отнесу?) и набрала, и всё. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)
КЛИЕНТ: На.
МЕНЕДЖЕР: Единственное, на что я могу, как бы, действительно понять, что, если Вы говорите именно про сырость продукта, возможно, это какие -то направления нейросетей, но и то мы сырой продукт никогда не выставляем сразу в продажу, он у нас проходит внутренние все проверки, да, и есть определенная фокус -группа, которая по нему занимается.
МЕНЕДЖЕР: Возможно, просто вот именно эти направления, но что касается бухгалтерии, мы уже больше десяти лет здесь работаем, о каком сыром продукте может быть речь.
КЛИЕНТ: Не знаю, говорю, что прочитала, еще написали, (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: понимаю,) что (МЕНЕДЖЕР: не) кураторы
МЕНЕДЖЕР: буду вас переубеждать, (КЛИЕНТ: плохо) но (КЛИЕНТ: отвечают,) вы
КЛИЕНТ: не (МЕНЕДЖЕР: можете) сразу, (МЕНЕДЖЕР: прямо) (МЕНЕДЖЕР: счастливо) долго.
МЕНЕДЖЕР: и самоубедиться. На самом деле кураторы у них есть свой TPI, если вы насчет этого переживаете, у них прям зарплата зависит от того, на сколько скоро они отвечают. У них в течение пятидесяти минут они должны ответить, пять -десять минут. Если они не отвечают в течение десяти минут, то мы их штрафуем. Это вот прям напрямую связано с их заработной платой, поэтому сроки ответа куратора здесь, это прям, ну, мне кажется, с неба взятое какое -то возражение, честно.
МЕНЕДЖЕР: го[адрес], что Вы мне посоветуете, все -таки на (МЕНЕДЖЕР: Я) бухга[ФИО]
МЕНЕДЖЕР: [наложение] вам посоветую,
КЛИЕНТ: [наложение] идти или на помощника бухгалтера?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] если вы пока боитесь, что вы без опыта не справитесь, и вы боитесь прямо сразу лезть, так скажем, в глубокую бухгалтерию, давайте начнем с помощника бухгалтера. Ну, оператора, извиняюсь, там действительно зарплаты небольшие, там двадцать -тридцать тысяч может быть. Ну, как бы это, конечно, приятно все равно, но это не тот, наверное, доходы, которые хочется...
КЛИЕНТ: нет, ну за (МЕНЕДЖЕР: Да,) тридцать тысяч я (МЕНЕДЖЕР: да,) не (МЕНЕДЖЕР: да,) пойду, (МЕНЕДЖЕР: конечно,) естественно.
МЕНЕДЖЕР: конечно. Поэтому, если говорить о помощнике -бухгалтере, там уже чуть -чуть получше заработная плата. Я думаю, что наработав именно небольшой хотя бы стаж, пусть это будет полгода, чтобы вы действительно удостоверились, что все практические навыки, которые вы у нас получили, вы сможете в работу внедрить. Дальше уже, пожалуйста, идите на бухгалтера и на старшего». У нас более восьмидесяти процентов учеников, они действительно… Слушайте, а давайте я вам знаете что расскажу. У нас есть такая статистика. У нас вообще некоторые курсы есть с гарантией содействия трудоустройству. То есть мы сейчас с вами курс «Бухгалтер -про» рассматривали, не мастер самый такой прям обширный, а вот в самом самом обширном курсе есть гарантия содействия трудоустройству, то есть мы помогаем вам по окончанию курса составить, во -первых, резюме, а во -вторых, отправляем его в наши компании -партнеры. Как я уже говорила, мы же все -таки начинали свой путь как компания, которая с большими юрлицами работает, у нас РЖД обучает своих сотрудников, МТС, Газпром, да в принципе очень много разных компаний, и мы им всем отправляем ваше резюме, и более восьмидесяти процентов учеников таким таким вот образом находят работу. Соответственно, они доходы вырастают, и это сразу большие корпорации, а не компании, которым не хочется довериться. Все равно есть риск на авито наткнуться, на недобросовестного раздатчика. А тут у вас сразу есть такое содействие. Но здесь этот тариф просто чуть -чуть более обширный. Я понимаю, что, может быть, там некоторые опции, например, финансы и управление денежными потоками, просто они тоже здесь кучу ли они сейчас на вас направлены, не направлены на ваш основной фокус, вот, но к ним всегда можно будет, если что, потом вернуться. Вот такой вот момент с задействием насколько интересен был бы.
КЛИЕНТ: итоге -то бухгалтером был, вы (МЕНЕДЖЕР: тоже) мне предлагаете?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] такой же, да, это такой же бухгалтер там с нуля, ну, то есть, смотрите, Мы с вами рассматривали курс «Бухгалтер -про». Это как бы матрешка средняя, да, вот представим визуально. Курс «Бухгалтер -мастер», он как бы матрешка прям финальная такая,
МЕНЕДЖЕР: где, в принципе, там содержание курса такое же, то есть он также подходит для новичков в бухгалтерии с нуля, можно сказать. Там же также есть и все теоретические аспекты по бухгалтерскому учету и ИП и налоговому учету. Но бонусом там идут именно обучение по управлению командой, по финансам небольшой блок, то есть МСФО, международные стандарты финансовой отчетности, блок по управлению денежными потоками, то есть это немножко в сферу финансово -экономическую. Плюс... Плюс тайм -менеджмент и софт -скиллы, то есть это для управления командой, то есть главбухи рассматривают в основном этот курс. И, конечно же, по окончанию дипломы о повышении квалификации не просто удостоверения, а дипломы мы выдаем, и выдаем еще дипломы сертификата 1С. То есть, в принципе, это просто получается тот же самый курс, который мы с вами рассматривали, просто с отдельными дополнительными еще блоками, но, естественно, чуть -чуть просто подороже будет.
МЕНЕДЖЕР: Но вы можете, как я говор[ФИО], не обязательно затрагивать все эти блоки, прям здесь и сейчас, соответственно, вернуться к ним, когда это будет актуально для вас, курс же бессрочный, так или иначе, со всеми обновлениями постоянно насужить, а когда вам, соответственно, потребуется гарантия содействия до устройства, мы ее окажем. Вот здесь вот она, в этом курсе есть. Плюс есть три консультации с автором курса, с экспертом. Там в вашем курсе одна консультация, а здесь три консультации. Ну, вот здесь вот прям, ну, как бы можете даже работодателям сделать акцент. А я, между прочим, вот с экспертом [ФИО], это один из таких крупнейших имен, наверное, в рынке бухгалтерии, которая, ну, у всех там на слуху, и я думаю, что вам это тоже,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] когда скажешь работодателю, что вы там три консультации с ней проходили, ну, тоже будет подспорьем. То есть она более двадцати лет в финансах и в управлении, и курсы пишет, и, в принципе, она как бы в этой сфере очень – да,
КЛИЕНТ: [наложение] Но это дороже будет, поэтому нет.
МЕНЕДЖЕР: чуть дороже. Я поэтому говорю, что здесь просто здесь аспект именно, почему я вам о нем говорю, о гарантии содействия предустройства.
МЕНЕДЖЕР: Хочется, чтобы вы немножечко так тоже были уверены в том, что, когда вы пройдете курс, вы не просто деньги или на ветер выбросите, в любом случае вы их не выбросите, потому что это знания, это развитие мозга, это практические навыки. Но то, что вы по окончанию курса можете, доверится нам, и мы поможем вам в трудострастии.
МЕНЕДЖЕР: По цене сейчас скажу, тоже со скидкой хорошей, давайте так, чтобы вам было приятно, я вам даже не шестьдесят процентов сделаю скидку, не шестьдесят восемь, а семьдесят, [ФИО] побольше даже сделаю, чтобы приятнее было, сейчас посчитаю.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] -курс у нас получается, ну, здесь и 1С, и всё, и Excel, и всё -всё -всё прочее, про что мы с вами говорили. А, так, он без скидки, двести двадцать две пятьсот, получается, скидка семьдесят процентов, это, ой, я сбилась, куда улетела, сейчас, секунду, шестьдесят семь пятьсот, да что такое, нет, я не то озвучиваю вам, извините. Смотрите, двадцать две двенадцать две пятьсот, да, минус семьдесят процентов. То есть я там уникальную еще сейчас скидку вам сделаю, шестьдесят шесть семьсот пятьдесят это получается.
МЕНЕДЖЕР: Вот, это также в рассрочку можно оформить на любое количество путежей, для вас комфортно.
МЕНЕДЖЕР: Ну, допустим, на двадцать четыре мы считали, да, с Вами? На двадцать четыре – две семьсот восемьдесят один, на двенадцать – это пять пятьсот шестьдесят два.
МЕНЕДЖЕР: Шестьдесят шесть семьсот пятьдесят против курса прошлого мы с Вами его обсуждали про тариф – это пятьдесят шесть восемьсот.
МЕНЕДЖЕР: как бы... Это… это вот точно такая вот, так скажем… Я понимаю Ваши опасения на самом деле, но здесь это такая подушка безопасности все -таки, которая даст Вам Вам вдохновение, пожалуйста, пройти курс и по окончанию действительно быть уверенным в том, что вы нужны будете рынку труда, а не то, чтобы там вот только с опытом берут. Потому что наши сотрудники, наши слушатели, они действительно туда устраиваются и становятся сотрудниками прям крупнейших компаний.
МЕНЕДЖЕР: Есть определенная даже статистика, что вот больше восьмидесяти процентов слушателей, которые проходят обучение, тут устраиваются.
МЕНЕДЖЕР: В течение трёх месяцев, причём в достаточно короткие сроки.Есть
МЕНЕДЖЕР: ли у Вас какие -то сомнения, давайте я Вам помогу решиться.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], как вы? Дайте знак, что вы меня слышите! -хе -хе.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вы меня слышите?
МЕНЕДЖЕР: Алло! Алло, пропали куда -то, я потеряла вас с [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Алло!
Маркеры разговора
Длительность18:48
Реплик всего162
Слов2517
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено23
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (3)
b62b5140
25.06.2026 12:51
Бухгалтер ·
06:40
· КЛИЕНТ: Алло!
МЕНЕДЖЕР: Я сейчас слышу это, [ФИО], (КЛИЕНТ: Алло,) (КЛИЕНТ: да,) что -то пропало, (К
fbad48e9
26.06.2026 16:16
Бухгалтер ·
02:20
· МЕНЕДЖЕР: Алло, (КЛИЕНТ: Алло.) [ФИО], да, с рабочего лучше получается созвониться. (КЛИЕНТ: Сбрасыв
49ed7b0c
26.06.2026 16:32
Бухгалтер ·
02:09
· КЛИЕНТ: Алло?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, это [ФИО], слушайте, (КЛИЕНТ: А,) что
КЛИЕНТ: [наложение] тот воз
Текущий звонок
9dfee3ca
25.06.2026 12:43
Бухгалтер ·
18:48
· 66%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
—
Прошлый опыт
Образование смежное с финансами, опыта работы бухгалтером нет
Мотивация
Сменить профессию, выйти на доход
Цели в обучении
Трудоустройство бухгалтером или помощником бухгалтера
Метод оплаты
installments
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Где найти вакансии?» · «Нужно ли покупать 1С?» · «Как пройти тест при собеседовании?»
Температура
холодный
ЛПР
да, решает сам
Демография
F
Жизненные обстоятельства
—