Звонок · 23.06.2026 13:12 · sipuni_1782207860_277880

46290300

Красовский Антон → категорийный менеджер · 28:10 · Менеджер по работе с маркетплейсами · Категория AAA
70%
Общий балл
29 pass 11 fail 5 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Красовский Антон
Дата
23.06.2026 13:12
utm_source
partners
utm_campaign
careerru
Продукт
Менеджер по работе с маркетплейсами
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Успешно реализовано
Длительность
28:10
Конверсионное действие
Согласен оплатить
Категория лида
AAA
Метод оплаты
full
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение
«Явных возражений не выявлено.»
«Нет возражений, пункт не применим.»

03 Краткое содержание

Клиентка хочет сменить профессию на менеджера маркетплейсов с нуля, есть опыт категорийного менеджера, интересуется аналитикой и нейросетями. Менеджер выявил потребности, презентовал программу ProManager, предложил подарочный курс. Клиент согласна на оплату от организации, ждет информацию.

03+ Совет коуча

Анонсируйте блоки презентации и вопросов в начале разговора, а также уточняйте способ оплаты прямым вопросом.

04 Выполнение чеклиста · 29/40 · 5 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Да, [ФИО], добрый день, это [ФИО] из Академии Eduson.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО] из Академии Eduson.»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson.»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«я звоню познакомиться, подберем для вас подходящую программу.»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
1/4
25%
Озвучен блок «знакомство»
«я звоню познакомиться»
↗ 005 1
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
7/9
77%
Чем занимается клиент
«категорийным менеджером я работала долго очень.»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«сменить профессию, сферу деятельности»
↗ 010 3
Цель обучения
«хочу удаленку, аналитика меня интересует»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«аналитика меня интересует, не хочу простые задачки, полноценно вести проект»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«аналитика, продвижение, нейросети»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«был опыт в продажах, в электронной торговле?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«категорийным менеджером я работала долго»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«вам с нуля необходима программа... хотели бы не просто выполнять базовые задачи, а закрыть задачу и с экономикой, и с маркетингом»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«самый подходящий вариант – это променеджер по работе с маркетплейсами»
↗ 019 3
05 Upsale
2/4
50%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«Про менеджер здесь мы выпускаем не стажера, мы выпускаем эксперта, который в единственном лице может выполнять задачи стратегического уровня»
↗ 020 3
× Предложил несколько различных тарифов ↗ 021 0
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«ProManager»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«мы выпускаем эксперта, который в единственном лице может выполнять задачи...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«полностью онлайн-формат без привязки ко времени, тренажеры, бизнес-кейсы»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
0/1 · 3 n/a
0%
× У клиента есть сомнения или возражения ↗ 026 0
Количество возражений в звонке ↗ 027
Количество отработанных возражений ↗ 028
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«за быструю оплату в день обращения у нас идет десять процентов, дополнительная скидка»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«десять процентов»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«семьдесят пять тысяч шестьсот семьдесят шесть... шестьдесят восемь тысяч сто восемь»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«за быструю оплату в день обращения у нас идет десять процентов»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
«готовы реквизиты, записаться, оплата»
↗ 035 3
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«за быструю оплату в день обращения у нас идет десять процентов»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«я звоню познакомиться»

Озвучено блоков: 1 из 4

05 Транскрипт · 133 реплик

КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, [ФИО], добрый день, это [ФИО] из Академии Eduson. КЛИЕНТ: Да, здравствуйте, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] по обучению вы у нас менеджер маркетплейсов с нейросетями КЛИЕНТ: [наложение] верно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] заинтересовались, верно? МЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, я звоню познакомиться, подберем для вас подходящую программу, поймем, вообще подходит к профессии или нет. МЕНЕДЖЕР: В первую очередь, чтобы мы понимали, какая вам программа подойдет. вообще пару слов расскажите вы. КЛИЕНТ: А средняя какая -то, да, вот у вас, (МЕНЕДЖЕР: Хм!) я посмотрела, три есть, верно? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Их даже еще больше, на самом деле. есть там есть линейка КЛИЕНТ: Отчем они все (МЕНЕДЖЕР: с) (МЕНЕДЖЕР: нейросетями,) отличаются? МЕНЕДЖЕР: [наложение] без нейросетей, про -программы, про -селлер программа, Председатель КЛИЕНТ: Нет, вот который не селлер, а вот перед ним которая. (МЕНЕДЖЕР: продавец,) (МЕНЕДЖЕР: про) КЛИЕНТ: [наложение] Да. МЕНЕДЖЕР: -менеджер по работе с маркетплейсами, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) с (КЛИЕНТ: да,) нейросетями. (КЛИЕНТ: да.) Это самая популярная программа, потому (КЛИЕНТ: А) что там КЛИЕНТ: вы, а подскажите, а вы можете вот мне как -то какое -то, там просто я на сайте где (МЕНЕДЖЕР: М?) -нибудь нашла, скинуть на почту, я там указывала, что туда входит вообще, ну, (МЕНЕДЖЕР: конечно,) чтоб я глазками МЕНЕДЖЕР: [наложение] конечно, КЛИЕНТ: посмотрела, а (МЕНЕДЖЕР: я,) не на (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) слух, МЕНЕДЖЕР: [наложение] я обязательно вам направлю, да, тут просто, чтобы мы с нашей стороны точно понимали, какой вам вообще подойдет трек КЛИЕНТ: [наложение] нуля, МЕНЕДЖЕР: обучающий. Давайте хотя бы первично разберемся, вы с нуля входите, есть у вас опыт (КЛИЕНТ: нет) с нуля, (КЛИЕНТ: опыта,) да? МЕНЕДЖЕР: И задача под какую -то определенную компанию, там, или вы все (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: просто) -таки как (КЛИЕНТ: хочу) (КЛИЕНТ: сменить) профессию, (КЛИЕНТ: сферу) (КЛИЕНТ: деятельности,) как подарок... (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Сфера СМИ, да? (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: А был опыт в продажах, в электронной торговле, там, с аналитикой, с (КЛИЕНТ: Ну,) маркетингом? КЛИЕНТ: категорийным менеджером я работала долго очень. МЕНЕДЖЕР: Ну, это, кстати, достаточно релевантный опыт у вас будет. КЛИЕНТ: Да, как бы я работала с сайтами совсем, но только посредством предложения туда товаров, то есть этим занималась не я, но как бы контактировала с этими людьми, так скажем. МЕНЕДЖЕР: а маркетплейсы – это вам сейчас, там, сказали, как новая сфера, новая профессия, да, а (КЛИЕНТ: Ну,) что вообще, КЛИЕНТ: [наложение] да, удаленку МЕНЕДЖЕР: [наложение] зачем идете? То есть, условно, хотите какую -то удаленку, подработку, КЛИЕНТ: [наложение] хочу, да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] удаленку, да, и, знаете, КЛИЕНТ: [наложение] я МЕНЕДЖЕР: [наложение] на маркетплейсы за разным идут. Кто -то идет, вот, условно, я хочу проделать простые задачки, а кто -то хочет, там, реализации, КЛИЕНТ: не хочу простоездной (МЕНЕДЖЕР: как) (МЕНЕДЖЕР: менеджер) дачки, (МЕНЕДЖЕР: проекта,) (МЕНЕДЖЕР: там,) да, (МЕНЕДЖЕР: реализоваться.) мне больше интересно что -нибудь покрупнее там, поэтому я хочу, я понимаю, что как селлер я сейчас не смогу, у меня нет вариантов, что я там буду продавать. МЕНЕДЖЕР: очень тяжело сейчас заходить, (КЛИЕНТ: Да,) как бы, (КЛИЕНТ: вот,) не советую, (КЛИЕНТ: да.) сами не советую. КЛИЕНТ: А с кем -то, потому что есть объявления даже в нашем маленьком [адрес], как бы и вообще, да, МЕНЕДЖЕР: вот, как я понимаю, да, не просто делать какие -то простые задачки, да, а КЛИЕНТ: [наложение] аналитика МЕНЕДЖЕР: [наложение] полноценно вести проект, КЛИЕНТ: [наложение] меня интересует. МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, аналитика, МЕНЕДЖЕР: продвижение, да, а не просто там работа с отзывами, да, (КЛИЕНТ: Да,) и оформление (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) карточек. КЛИЕНТ: да, да, ага, (МЕНЕДЖЕР: Супер,) ага. МЕНЕДЖЕР: [наложение] супер, все, теперь я понял, что именно нужно, да, и еще такой момент, много школ разных, да, что для вас важно вообще в выборе обучения, на что смотрите? КЛИЕНТ: я, на самом деле, не только Вам сейчас отправила этот вопросик -то, а мне вот интересно именно то, что там будет -то внутри я посмотрю и сравню, там, что вот интереснее, что нет. У вас ИИ -то есть, по -моему, тоже теперь, да, что -то часть какая -то. МЕНЕДЖЕР: нас не просто есть ИИ, у нас есть программа, там есть просто менеджер маркетплейсов, а есть новая линейка наша – это менеджер маркетплейсов с нейросетями. То есть это не просто «добавить модуль с ИИ», а там фактически в каж[адрес], как вы задачу делаете уже как современный менеджер, да, то есть там, ну, в каж[адрес], там, (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: доступ) в маркетинге. КЛИЕНТ: [наложение] я почитала к материалам у Вас на все время остается. МЕНЕДЖЕР: Навсегда, бессрочно преподавательская поддержка преподавателей -кураторов на го[адрес], ну, фактически, консультационные услуги этим всем пользоваться, (КЛИЕНТ: Одно.) да, вот, и, смотрите, если как бы резюмировать вашу ситуацию, да, вам с нуля необходима программа, то есть у вас нету как такого опыта в (КЛИЕНТ: да.) электронной коммерции, при этом, как я понимаю, хотели бы не просто я там работаю, выполняю базовые задачи, а я в единственном лице могу закрыть (КЛИЕНТ: Угу.) там задачу и с экономикой, и с маркетингом, (КЛИЕНТ: Угу.) да, ну, со всем управленческим учетом. Ну и, как я понимаю, важно также, чтобы это была не просто классическая профессия, а использование AI, то есть больше впитать в себя, ну и больше, соответственно, зарабатывать через (КЛИЕНТ: соответственно.) автоматизацию. (КЛИЕНТ: [ФИО],) Супер, су[адрес], смотрите, (КЛИЕНТ: верно.) тут, на самом деле, все, как вы и сказали, да, самый подходящий вариант – это променеджер по работе с маркетплейсами. Ключевое, почему именно эта программа? У нас есть просто менеджер и променеджер. Про менеджер здесь мы выпускаем не стажера, мы выпускаем эксперта, который в единственном лице может выполнять задачи, как вот эти операционные, ну, можно рутинно их называть, операционные, но в том числе выполняет задачи и стратегического уровня. То есть (КЛИЕНТ: Угу.) это полноценный менеджер проекта, (КЛИЕНТ: Угу.) да, он ведет полностью магазин, он может, кого мы выпускаем, составить там для производства, условно, там, стратегию выхода на маркетплейс, там, выбрать маркетплейс, формат сотрудничества, в налоговых режимах вас погружаем, там, схемы работы с маркетплейсами, логистические схемы, полностью мы погружаем вас всю эту часть, связанную с аналитикой. И не просто там вот есть МПС, ТАСС, [адрес], а в формате мы вас обучаем, можно сказать, как маркетплейс -маркетолог, вы умеете работать с юнит -экономикой, в (КЛИЕНТ: Угу.) принципе, с экономикой вас учим работать, конкурентный анализ проводить и по товарам, и по магазинам спрос вы сможете оценить, то есть мы выпускаем экспертов высокого уровня. Ну и для вас тоже такие важные моменты по программе ProManager. После нее у вас вообще отпадает какая -то, скажем так, причина где -то доучиваться по маркетплейсам, как бы это ни звучало громко, но это так и есть. У вас там есть и цепочки поставок, и логистика, да, то есть это программа высочайшего в принципе в [адрес] сейчас уровня. А дипломный проект – это стратегия выхода на маркетплейс для производителя или производитель виниловых стикеров – это одна из программ. Есть стратегия именно для, скажем так, селлеров, не просто производителя, а именно для селлеров. Там отличается у них все -таки маржинальность абсолютно другая. И мы вас учим, как работать с разными типами клиентов. Ну, и программа ProManager, она еще идет с блоком карьерным, да. Про то, не просто я обучился профессии, а я себя полностью упаковал как профессионала. Портфолио, резюме, и вы сказали, видела много вакансий, да. Мы вас знакомим, какие есть профильные фриланс -биржи, где вы ищете свою работу, как вы вообще оказываете услуги, в каком формате, как вести переговоры по цене. отношения, договорные отношения, то есть такое мы вас тоже погружаем. Ну, и еще вот такая, наверное, это есть как бы сейчас у многих таких хороших школ на маркетплейсах, да, у нас на этой программе идет гарантия трудоустройства в договоре или возврат средств, то есть если на базовом такого нету на стандартной программе, на променеджере, если вы обучились, да, мы вас там, условно, с вами Центр развития карьеру, а поработал, вы там походили по собесам, мы вас полностью упаковали, там вы прошли все пять наших консультаций, да, вы там прошли, ну, весь этот выполнили цикл, то вы можете полностью запросить возврат денежных средств, да. Ну, и у нас еще вот такая фишка, мы вас трудоустраиваем не формально куда -то впихнуть, а под ваш запрос, потому что студент, который приходит, да, и вы, как я понимаю, с опытом в категорийном менеджменте, вы другого хотите. Других целей хотите добиться, и мы ищем компанию, которая отвечает вашему запросу соответственно. Ну, или можем вам сразу как бы вывести, как фрилансера, чтобы вы оказывали услуги. МЕНЕДЖЕР: Ну, и как бы про нейросети я не рассказал. Это сейчас первая в [адрес] программа, где не просто дается модуль по нейросетям, а фактически нейросети с красной нитью идут через все обучение. То есть мы показываем, как каждую задачу, в принципе, как классическим путем вы делаете, как вы делаете с помощью ИИ, да. Ну, и почему это сейчас очень важный навык – это то, что вам позволит в два раза больше взять для себя задачу. Вот поэтому я вам рекомендую программу «Променеджер». МЕНЕДЖЕР: Обучение… (КЛИЕНТ: еще) (КЛИЕНТ: подскажите,) Да, КЛИЕНТ: а меня интересует оплата по безналу, возможно, от организаций. МЕНЕДЖЕР: да, без проблем, а у вас свой бизнес какой -то или там близкие. (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: близкие.) МЕНЕДЖЕР: Да, можно оплатить от организации, вот, нам нужны реквизиты будут соответственно, (КЛИЕНТ: Да,) но от организации (КЛИЕНТ: а) (КЛИЕНТ: вы) это (КЛИЕНТ: можете) разовая (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: мне,) оплата. КЛИЕНТ: вы куда -нибудь мне там это вот скинете все, информацию, чего (МЕНЕДЖЕР: Да,) куда (МЕНЕДЖЕР: был.) отправить, (МЕНЕДЖЕР: Вы?) да, и как счет заполучить. МЕНЕДЖЕР: В целом, как бы, Вам зашло то, что рассказывал про программу? (КЛИЕНТ: Ну) (КЛИЕНТ: да.) Да. МЕНЕДЖЕР: Су[адрес], да, такой момент, что я еще интересуюсь, там, сравниваю, да. А на какие, кстати, школы еще смотрели, кого увидели? КЛИЕНТ: Слушайте, я отправила куда -то еще запросики, но мне пока никто не звонил, но у меня еще телефон много звонков блокирует. не знаю, сегодня было много блокировок почему -то. КЛИЕНТ: [ФИО] ли кто -то? А я отправляла, знаете, куда сейчас вам скажу, «Синергия», по -моему, что -то такое, и еще какое -то. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] – это все -таки у них, знаете, чуть другой Другой фокус – это большее обучение для выпускника школы, которому нужен базовый документ об образовании, то есть у них, ну, там, в корочку, условно, получить, да. А Eduson – это все -таки, если вы зайдете на наш сайт, наш каталог, мы в [адрес] топ -один онлайн именно бизнес -школа по бизнес -направлениям. Менеджмент. Менеджмент, коммерция, бухгалтерия, финансы у нас, MBA -программы. а синергия, она совершенно все -таки про другое. Это как у скиллбокса есть фокус дизайна IT, так у нас это бизнес -школа топ -1 в [адрес]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вы получите как бы документ, но вы даже близко не получите того уровня, (КЛИЕНТ: А) что у (КЛИЕНТ: расскажите) нас. КЛИЕНТ: еще, это сколько времени у меня займется (МЕНЕДЖЕР: Да,) КЛИЕНТ: Еще. МЕНЕДЖЕР: вот я не рассказал, очень важно. Смотрите, по продолжительности программа ProManager Тренажер – это, ну, если все вот самые продвинутые блоки, в том числе, да, это четыре месяца обучения. (КЛИЕНТ: Угу.) То есть, но вы можете быстрее пройти, медленнее пройти, тут уже зависит от вас. И это еще вот важно, это вот в отличие от энергией, это обучение без воды, да, то есть у вас не будет подготовительных МЕНЕДЖЕР: мы вас сразу погружаем в профессию. Тренажеры, формат бизнес -кейсов. Тренажеров вообще нет ни у кого, как у нас. Обратная связь преподавательская тоже нет ни у кого в [адрес], как у нас формата. И еще я забыл обозначить, про какие мы площадки. На сайте можете увидеть «Азон Яндекс Маркет [ФИО]». У нас фокус идет «[ФИО] Азон МЕНЕДЖЕР: Основной это «Азон [ФИО]». Янтарь, Яндекс.Маркет, он МЕНЕДЖЕР: бы везде бы так глубоко погружались, это уже было бы как бы более продолжительное обучение. Все -таки Ozone, Wildberries у нас фокус, но при этом мы… Знаете, что есть сейчас менеджеры, которые работают как мультиплатформенно, да, там, и Ozone, и Wildberries, и Яндекс.Маркет для одной компании оказывают услуги. Мы тоже показываем, как вы это делаете, как оплата ваша труда должна, как вам отношения установить с работодателем, да, потому что это разные ставки фактически идут. Вот. И давайте вкратце я вас ориентирую по формату и по стоимости обучения, про менеджер. -то. Смотрите, вы где -то учились ранее в онлайн -формате В школах, в бизнес -школах, ну, может, в других каких -то. А где? КЛИЕНТ: ой, слушайте, это было какой -то там тотемский что -то университет, но это было по программе вот этой «Демография», там у меня был курс «Предпринимательство. От идеи до старта». МЕНЕДЖЕР: понял, (КЛИЕНТ: Но) понял, (КЛИЕНТ: там) ну, КЛИЕНТ: [наложение] было, как я почитала у Вас, немножко не так, там были лекции, не записи, они были онлайн прям, то есть живое присутствие там преподавателя. МЕНЕДЖЕР: [наложение] – Понял, давайте я расскажу, как у нас это происходит. МЕНЕДЖЕР: Ключевое, да, Eduson – это полностью онлайн -формат без привязки ко времени, без привязки к графику. Фокус идет на то, то есть, фактически, на живую коммуникацию с экспертом, да, то есть, представьте, вы смотрите теорию, это интерактивные видеоуроки, и по спикерам обратите внимание, вот там, например, блог по озону ведет [ФИО], директор отдела снабжения [ФИО], он контроля качества и отдела снабжения, и вы прям, ну, от лучших из лучших, кто может дать эту тему. То есть по некоторым темам мы с четвертого раза там оставляли спикера, да, вот для понимания, вот что есть, как бы, чтобы до идеала довести. После этой теории у вас на закрепление идут тренажеры, а тренажеры – это полная копия интерфейсов самого ВБ, [ФИО], Яндекс.Маркет, а еще Мегамаркет (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: вот) сейчас делаем. КЛИЕНТ: [наложение] у них там очень часто все меняется. Если у них что -то меняется, то у вас меняется. МЕНЕДЖЕР: Конечно, вот менеджер по работе с маркетплейсами – одна из наших самых массовых программ, то есть, как бы, там огромная команда над этим всем работает. Это не тот, это не Skillbox, да, где вы купили программу от двадцать второго года, да, в двадцать шестом. Eduson – это четыре раза в год у нас плановые обновления есть, неплановые обновления. Если что -то изменилось, и мы даже там, ну, понятно, Понятно, мы не можем там за день перезаписать там учебный модуль, да, и если где -то изменения, мы делаем там обязательно пометку, да, что вот смотрите, здесь сейчас такая -то информация, но там с первого января двадцать шестого там года, да, вот такие -то изменения произошли. То есть у вас будет еще бессрочный доступ ко всем обновлениям программы – к плановым, неплановым, то есть то, что я говорил, вам перестанет вообще, нужно будет где -то доучиваться по поводу маркетплейсов, вот. Ну, и эти тренажеры также обновляются, то есть мы интерфейсы все обновляем, а также есть тренажеры, все -таки часть с кабинетами – это только одна из частей. Ваш весь учет, он будет в 1С, он будет в Excel, в мой скла[адрес], (МЕНЕДЖЕР: Да,) да? Угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] мой склад у нас есть. МЕНЕДЖЕР: И мы вас прям погружаем, да, т.е. как с этим инструментом работать, на что обращать внимание, где ошибки допускаются, вы доводите прямо до автоматизма. Из инструментов у нас идет по учету мой склад, 1С, Excel, МЕНЕДЖЕР: Google таблицы. Ну, и по нейросетям мы вам даем более сорока готовых инструментов, не в плане, что мы вам, скажем так, какие -то платные вы покупаете, там, ну, много всего платного есть, да. А в плане, что мы вас учим создавать нейросотрудников, вот определенные типы задач, AI -агентов создавать, какие -то автоматизации мы вас учим делать, чтобы вы вашу ежедневную рутину могли, ну, в принципе, там, если что, изменить, настроить, да. Ну, и это как бы то, что в два раза вас сейчас ускоряет в двадцать шестом году. То есть, на самом деле, после этой программы вы сильно выигрываете даже п[ФИО] действующими экспертами, кто работает по старинке, как бы это ни звучало, но это так и есть, я прям вам уверенно это говорю. Еще из важного – это тренажер, после него идет бизнес -кейс. Бизнес -кейс – это уже проверяет преподаватель, реальный человек, который вам подсветит по допущенным ошибкам, где глаз замылился, что вы не увидели. И представьте, с восьми утра до восьми вечера любой Любой ваш вопрос – вы можете обращаться в режиме реального времени, да. И, в отличие от многих школ, там, скиллбокс тот же, да, у них, там, ну, сейчас у нас как бы две самые популярные в [адрес] программы – у скиллбокса и у Eduson, но у Eduson обратная связь, там, десять -пятнадцать минут, да, в скиллбоксе до двадцати четырех часов, вот, как бы, вот просто для понимания. У нас без выходных, без праздников поддержка и в течение года, года, то есть не только на период обучения, а в течение года. Программу можно пройти быстрее, можно медленнее, тут уже будет зависеть все от вашего темпа. Ну и начать работать вы можете раньше, когда освоите базу, то есть ну потому что там такие дальше идут там темы по аналитике, инструментарий глубоко, погружения, да, а когда вы как бы базу освоите, вы уже можете брать какие -то хотя бы стажировку, подработку в таком формате, а потом уже полноценно выходить. Так даже более эффективно, но это вы уже все обсудите с экспертом. Ну и программа идет с аккредитацией. Ну, кстати, у Skillbox нет документа официального, у Synergy должен быть, я думаю. Но я, правда, не знаю, у Synergy это формат ДПО или там как образование... МЕНЕДЖЕР: Какое там у них образование, я не знаю, по этой программе, по маркетплейсу. Смотрите, ключевое – у них просто есть программы как высшие, есть там как, условно, как курсы, да, то есть повышение квалификации, да, а это идет ключевая программа, именно официальная, с документом о повышении квалификации, с удостоверением о повышении квалификации, менеджер по работе с маркетплейсами, и удостоверение предоставляет право на ведение профессиональной деятельности. Ну, как бы это, на самом деле, важно только для работодателя в целом, он посмотрит, у кого вы обучились, да, как бы там, и что, я вот не знаю просто, какой документ, если у синергии вышка там по маркетплейсам, по электронной коммерции, вот, у нас как бы это именно как формат Вот повышение квалификации будет с удостоверением. Ну и по стоимости тоже давайте вас сориентирую. Формат вам вообще удобен, комфортен? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. И я вижу, вы ранее к нам обращались, да, когда -то? КЛИЕНТ: Да, я обращалась уже до этого осенью, весной, но что -то у меня как -то какие ну, другие дела, так скажем, были, и мне было немножко не до этого, а вот сейчас я... Я тогда собирала информацию, тогда тоже это с синергией от всех, но там какие -то изменения есть, еще там на этих сайтах все не очень понятно у вас написано. В общем, не получилось у меня тогда. пи (МЕНЕДЖЕР: вижу,) -пи -пи -пи! МЕНЕДЖЕР: с [ФИО] общались, тут она вам вообще чего -то, селлера, да? [ФИО] я не рекомендую программу, потому что, ну, сейчас тяжело очень входить, и год назад уже было тяжело, как бы, там, в найме можете намного больше заработать, вот. Ну и, смотрите, по цене у вас программа ProManager именно с нейросетями, вот эта новая обновленная… Кстати, вот вы спрашивали про обновления. ProManager по работе с маркетплейсами с нейросетями, она только в мае, в принципе, была запущена, вот эта обновленная. МЕНЕДЖЕР: Стоимость у вас итоговая будет… Сейчас, одну секунду. – семьдесят пять тысяч шестьсот семьдесят шесть рублей, с учетом этого промокода -близнецы, семьдесят пять тысяч шестьсот семьдесят шесть рублей с перио[адрес],) месяцев. КЛИЕНТ: [наложение] мне нужно одним счетом на организацию. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, если, кстати, если от организации вы когда сможете теоретически оплатить? КЛИЕНТ: вот как счет заполучу, так и смогу. МЕНЕДЖЕР: У нас за быструю оплату, там на сайте заразовую идет минус пять процентов, а за быструю (КЛИЕНТ: Ну,) оплату в день обращения у нас идет десять процентов, дополнительная (КЛИЕНТ: это) скидка. (КЛИЕНТ: сколько) (КЛИЕНТ: получается?) МЕНЕДЖЕР: Семьдесят пять шестьсот семьдесят шесть минус десять, сейчас, секунду. МЕНЕДЖЕР: За вот эту программу, то (КЛИЕНТ: Угу.) есть это прям космос, цена шестьдесят восемь тысяч сто восемь рублей у вас будет к оплате, соответственно, (КЛИЕНТ: Да,) вот, ну, и можно от организации провести всё просто. КЛИЕНТ: вы скиньте мне, куда отправить реквизиты и какие нужны, (МЕНЕДЖЕР: А) чтобы вы на (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]) счет выставили. МЕНЕДЖЕР: [наложение] есть у вас по этому номеру? КЛИЕНТ: [наложение] Есть масса по этому номеру? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Сейчас я вас найду. МЕНЕДЖЕР: Так, (КЛИЕНТ: На,) закрытый, (КЛИЕНТ: проверьте,) (КЛИЕНТ: найдёте) закрытый, КЛИЕНТ: ли вы меня. (МЕНЕДЖЕР: закрытый,) А вот все (МЕНЕДЖЕР: закрытый) (МЕНЕДЖЕР: у) мне (МЕНЕДЖЕР: вас.) говорят, а как его открыть, я вообще (МЕНЕДЖЕР: В) не понимаю. МЕНЕДЖЕР: [наложение] настройках конфиденциальность. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] нашел вас, но вы давно, три дня назад только заходили. КЛИЕНТ: [наложение] Нет, вот я сегодня была в [адрес]... МЕНЕДЖЕР: Она вот пишет, двадцатого числа (КЛИЕНТ: Настройки...) было. КЛИЕНТ: Настройки... А (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: телеге?) КЛИЕНТ: Телеграмме мне ничего не доходит, и у меня (МЕНЕДЖЕР: доходит) нет и (МЕНЕДЖЕР: он.) пена, да, я их не пользуюсь. Что -то как -то так, конфиденциальность, настройки, у меня даже нету такого конфиденциальности. МЕНЕДЖЕР: Ну, я предположил, да, что везде эта конфиденциальность, (КЛИЕНТ: Безопасность) (КЛИЕНТ: может.) МЕНЕДЖЕР: [наложение] безопасность. Я не знаю точно, как она, формулировка сейчас… Безопасность. КЛИЕНТ: [наложение] Вот сейчас проверьте, что я нашла. МЕНЕДЖЕР: Все, нашел вас. Ну, и увидите, вы к нам, вот уже, получается, там третья заявка, да, от вас вот сейчас прям сложилась и по цене, потому что помните, вы там и селлер, там смотрели селлер, да, там он вообще 120 -130 тысяч, променеджер, если там обычно с базовой скидкой он реализуется, я всегда говорю как есть, я не говорю, что там у нас вот 60 процентов, я говорю как бы цену, которая у нас обычно реализуется, (КЛИЕНТ: Угу.) а променеджер у нас обычно идет восемьдесят – девяносто тысяч цена. (КЛИЕНТ: Угу.) Сейчас он идет вот по этой цене, то есть у вас идет семьдесят пять тысяч, и еще десять процентов я вам даю вот за быструю (КЛИЕНТ: Но,) (КЛИЕНТ: получается,) оплату. КЛИЕНТ: [наложение] круче нее только селлер дальше идет. МЕНЕДЖЕР: Ну, селлер, он с фокусом для продавца. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], ну, понятно, угу, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Там есть расширение по темам, да, там, ну, а еще, кстати, не рассказал вам, промокод «близнецы» со второй программой обучения видели на сайте? КЛИЕНТ: нет. Нет. МЕНЕДЖЕР: А смотрите, что это такое? а. МЕНЕДЖЕР: Фактически, промокод «близнецы» один плюс один, вы можете выбирать любое равноценное обучение в стоимость покупки или ниже, и оно вам идет в полном доступе с обратной связью со всеми опциями, кроме трудоустройства. И вы можете, ну, там все будет, кроме вот этих карьерных консультаций. И (КЛИЕНТ: Угу.) таким образом вы можете вашу программу еще сильнее расширить, да. Чтобы я рассмотрел прям идеально в подарок, есть у нас программа Marketplace -маркетолог, где у вас есть блок по маркетингу, по продвижению, там, SEO, контекст, а там отдельно три, там, три с половиной месяца будет обучение по, там, маркетингу, ну, аналитика, там, для маркетолога, и, фактически, там вы получаете как специализацию для себя дополнительную, вы можете услуги оказывать, или финансы для маркетплейсов, но это если, как бы, у вас есть, там, предрасположенность МЕНЕДЖЕР: к бухгалтерии, к финуправлению, да, они как раз идут в бюджет. Вот, в целом, как вам такая идея? КЛИЕНТ: А это прям вот плюсиком просто мне без всего, дополнительно, без увеличения, (МЕНЕДЖЕР: Плюсиком,) (МЕНЕДЖЕР: именно,) да, (МЕНЕДЖЕР: без) у меня (МЕНЕДЖЕР: увеличения) отличная идея, (МЕНЕДЖЕР: суммы.) а вы можете мне список скинуть, то, что я могу выбрать -то (МЕНЕДЖЕР: Да,) вообще? Или МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, я КЛИЕНТ: [наложение] это очень много? МЕНЕДЖЕР: вам из прайс -листа, мы отфильтровываем все в бюджет покупки, вы (КЛИЕНТ: Угу.) выбираете, ну, и я всегда направляю то, что, на мой взгляд, как бы подойдет, (КЛИЕНТ: Угу.) отдельно ссылками. А остальное, (КЛИЕНТ: Меня) как (КЛИЕНТ: больше) бы, можете в каталоге. КЛИЕНТ: [наложение] интересуют какие -то цифры, аналитика, вот что -то в эту сторону, честно говоря. МЕНЕДЖЕР: А вас там, ну, смотрите, в финансах у вас там вся будет… А цифры, в каком плане цифры, да, т.е. там по… это же маркетинг это тоже цифры, это (КЛИЕНТ: Ну) все цифры, (КЛИЕНТ: да,) конверсии, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: ну) да? КЛИЕНТ: так -то да, в (МЕНЕДЖЕР: Или) принципе, МЕНЕДЖЕР: вы про финансы, (КЛИЕНТ: я) финансы, (КЛИЕНТ: про) (КЛИЕНТ: финансы,) экономику? КЛИЕНТ: да, деньги, когда считают, очень шире это, деньги посчитать, и хотят, чтобы все умели деньги посчитать, расходы, доходы. МЕНЕДЖЕР: [наложение] У КЛИЕНТ: [наложение] Работодатели. МЕНЕДЖЕР: [наложение] нас есть финансист на маркетплейсах программы. МЕНЕДЖЕР: На нее приходит действующий менеджер маркетплейса, Кто хочет, вот как раз таки с цифрами закрыть. МЕНЕДЖЕР: могу вот ее найти, маркетплейсы. МЕНЕДЖЕР: Вот, финансы на маркетплейсах. МЕНЕДЖЕР: Вот она как раз семьдесят три двести идет по цене. Ну и там, представьте, вы фактически обучаетесь как финансист со специализацией на маркетплейсе. Финучет, налоги, анализ финпоказателей, т.е. вся аналитика, весь управленческий учет в программе все -таки вашей это будет на уровне менеджера по работе с маркетплейсами, а здесь на уровне финансиста у вас будет. Вот (КЛИЕНТ: Вы) это (КЛИЕНТ: все) прям идеально. КЛИЕНТ: -таки отправьте мне тогда вот этот список, что -то можно выбрать. Я почитаю, посмотрю. Это же я вот эту всю информацию, если я забью этот курс, я найду у Вас на (МЕНЕДЖЕР: Я) сайте, верно? МЕНЕДЖЕР: вам его направлю отдельно с сайта, ссылку на него (КЛИЕНТ: А,) вы увидите. КЛИЕНТ: хорошо. Ну, Вы мне вот отправьте (МЕНЕДЖЕР: И) то, (МЕНЕДЖЕР: весь) что (МЕНЕДЖЕР: список) я могу выбрать (МЕНЕДЖЕР: тоже) (МЕНЕДЖЕР: направлю,) плюсиком. (МЕНЕДЖЕР: направлю,) Да, да, да. Да. (МЕНЕДЖЕР: направлю,) [ФИО], угу. (МЕНЕДЖЕР: направлю.) Все, (МЕНЕДЖЕР: Договорились?) тогда жду информацию (МЕНЕДЖЕР: Все,) от Вас. МЕНЕДЖЕР: направляю, ну и в целом я понимаю сейчас, если как бы увидите, что все окей, программа подарочная, то как бы готовы реквизиты, (КЛИЕНТ: Да,) записаться, (КЛИЕНТ: да,) оплата. (КЛИЕНТ: да,) Су[адрес],) (КЛИЕНТ: да.) Все, ожидайте, (КЛИЕНТ: Ага,) сейчас все направлю. (КЛИЕНТ: спасибо) КЛИЕНТ: большое.

Маркеры разговора

Длительность28:10
Реплик всего325
Слов4278
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено37

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
аналитика, нейросети, маркетплейсы
Прошлый опыт
категорийный менеджер
Мотивация
смена сферы, удаленная работа
Цели в обучении
стать менеджером маркетплейсов, вести проект
Метод оплаты
full
Знание компании
знаком
ранее обращалась, знакома с Eduson
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«продолжительность обучения» · «обновления программы» · «список курсов в подарок»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · маленький город (название скрыто) · категорийный менеджер
Жизненные обстоятельства
смена сферы деятельности