Звонок · 23.06.2026 12:47
· comagic_a81ea5fd1568dfe15d1f492f61e776ca
46289540
68%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
«Возражений не было, клиент согласился сразу.»
«Нет возражений.»
«Нет возражений.»
03 Краткое содержание
Менеджер поздоровался, представился, выявил потребности клиента (нейросети для бизнеса на Вайлдберриз), предложил тариф Pro с обоснованием, презентовал программу и формат, обработал вопросы, согласовал рассрочку на 6 месяцев, начал оформление. Клиент принял решение оплатить. Возражений не было.
03+ Совет коуча
Добавить анонс блоков звонка (программирование) для структурирования разговора. Акцентировать скидку и размер скидки при презентации цены.
04 Выполнение чеклиста · 26/38 · 7 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Да, здравствуйте, [ФИО].»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«Меня зовут [ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«это онлайн -академия «Eduson».»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Звоню Вам по Вашему обращению.»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
1/4
25%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«Давайте тогда с вами немножко познакомимся.»
|
↗ 005 | 1 |
| × | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | 0 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| × | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«мы уже торгуем на вал -дреся зоне»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«Я просто хочу изучить нейросети. мы уже торгуем на вал -дреся зоне»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«нейросеть на практике для себя, работы и бизнеса»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«хотелось бы познакомиться еще с нейросетями»
|
↗ 014 | 3 |
| ✓ |
Клиент сам рассказал про свои потребности
«вот меня вообще интересует как раз -таки нейросеть на практике для себя, и второй курс — маркетплейс»
|
↗ 015 | 1 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«это для вас, собственно, как новая профессия, дополнительный доход, или может быть вы для сотрудников подбираете?»
|
↗ 016 | 3 |
| × | У клиента есть опыт работы по интересующей специальности | ↗ 017 | 0 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
50%
|
|||
| × | Повторил / резюмировал потребности клиента | ↗ 018 | 0 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«вам это сто процентов бизнес -нужно»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
3/3 · 1 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«базовый тариф, но там не будет создания агентов, ботов, то есть это для бизнеса не совсем подойдет. Вам хотя бы второй тариф тогда рассмотреть»
|
↗ 020 | 3 |
| ✓ |
Предложил несколько различных тарифов
«у нас их есть три тарифа.»
|
↗ 021 | 2 |
| ✓ |
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«Вам хотя бы второй тариф тогда рассмотреть»
|
↗ 022 | 2 |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«там будет прям платформа для… как раз с их уже готовыми промтами»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«будут и видео -лекции, в нейросетях там может быть и лонг -рит»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
0/1 · 3 n/a
0%
|
|||
| × | У клиента есть сомнения или возражения | ↗ 026 | 0 |
| — | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | — |
| — | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | — |
| — | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | — |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
1/4
25%
|
|||
| × | Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента | ↗ 030 | 0 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«вам как удобней. рассрочка может быть на год, на полгода, на три месяца, вам как удобней.»
|
↗ 031 | 3 |
| × | Назвал размер скидки | ↗ 032 | 0 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«Если мы сегодня с вами его оформляем, мы сегодня же вам открываем доступ»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| ✓ |
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«я вам направлю анкету [адрес]. Заполните, увидим, одобрено ли нет.»
|
↗ 036 | 3 |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| × | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«вам это сто процентов бизнес -нужно»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«Давайте тогда с вами немножко познакомимся.»
05 Транскрипт · 110 реплик
КЛИЕНТ: [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте, [ФИО].
КЛИЕНТ: Да, здравствуйте.
МЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], это онлайн -академия «Eduson». Звоню Вам по Вашему обращению. Удобно?
КЛИЕНТ: Да, говорите.
МЕНЕДЖЕР: Здорово. Вижу, что было несколько обращений, и разные курсы Вас интересуют. Давайте подберем тогда Вам программу, и если Вы чуть -чуть опишете, что Вам нужно, то как раз с радостью подберу программу обучения. Плюс у нас сейчас промо -код «Близнецы» дает и второй курс -подарчик, кроме нейросети. (КЛИЕНТ: Наоборот.) И так можно в рамках программы суммы покупки. Да, давайте тогда с вами немножко познакомимся. Вы могли бы тогда чуть -чуть рассказать, что нужно сейчас, под какие задачи?
КЛИЕНТ: вот меня вообще интересует как раз -таки нейросеть на практике для себя, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и второй курс, который меня интересует, — это, сейчас я вам скажу, это (МЕНЕДЖЕР: У) (МЕНЕДЖЕР: нас) маркетплейс, (МЕНЕДЖЕР: есть) (МЕНЕДЖЕР: менеджер) который
МЕНЕДЖЕР: [наложение] по
КЛИЕНТ: [наложение] идёт, да
МЕНЕДЖЕР: [наложение] маркетплейсами, а у нас
КЛИЕНТ: [наложение] -да -да, в университете
МЕНЕДЖЕР: [наложение] есть… нет,
КЛИЕНТ: [наложение] для маркетплейсов, что -то такое там было, так.
МЕНЕДЖЕР: там менеджер по работе с маркетплейсами,
МЕНЕДЖЕР: Менеджер по работе с маркетплейсами, с нейросетями, то есть у нас есть курс, который включает в себя и нейросети,
МЕНЕДЖЕР: и менеджера.
КЛИЕНТ: Открыла его, а где, я не вижу. Так -так, секунду.
КЛИЕНТ: что касается заменительства по -другому, как там называлось, Так, менеджер маркетплейсов с нейросетями, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) вот, (МЕНЕДЖЕР: то) и (МЕНЕДЖЕР: есть) (МЕНЕДЖЕР: это) нейросети
МЕНЕДЖЕР: [наложение] курсы, ага,
КЛИЕНТ: [наложение] на практике для себя, работы и бизнеса.
МЕНЕДЖЕР: но это разные курсы, есть смотрите, нейросети, они отдельно не идут в подарочек, к сожалению, но они идут с хорошей скидкой, если вы покупаете основной, то есть мы с вами сейчас подберем какую -то выгодную комбинацию, но давайте вначале все -таки поймем по задаче, то есть если мы говорим про менеджера, то менеджер это для вас, собственно, как новая профессия, дополнительный доход, или может быть вы для сотрудников подбираете, то есть какая основная цель?
КЛИЕНТ: Я просто хочу изучить нейросети. мы уже торгуем на вал -дреся зоне как И хотелось бы познакомиться еще с нейросетями.
МЕНЕДЖЕР: Так, ну хорошо, давайте тогда все -таки поймем, например, курс «Менеджер по работе с маркетплейсами», он включает в себя, естественно, работу на маркетплейсах. Мы там рассматриваем целых пять маркетплейсов – это [ФИО], Sazon, Сбермегамаркет, Яндекс.Маркет и [ФИО]. То есть там как работать с логистикой, с сервис -аналитикой. Это вам нужно?
КЛИЕНТ: желательно, да, но это всё тоже через нейросети, так ведь?
МЕНЕДЖЕР: В том числе, да, то есть это курс вместе с нейросетями. Но если вы продавец, то у нас такой курс и есть, «Кросселлер с нейросетями». Мне кажется, как будто бы логично его смотреть, потому что там еще будет блок хороший по продвижению, в том числе и с нейросетями.
КЛИЕНТ: Так, (МЕНЕДЖЕР: То) (МЕНЕДЖЕР: есть) а (МЕНЕДЖЕР: и) (МЕНЕДЖЕР: есть) смотрите, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) если я беру нейросеть на практике для себя, работы и бизнеса, что я могу получить в подарок? старым кустом.
МЕНЕДЖЕР: давайте (КЛИЕНТ: Именно) сейчас посмотрим.
КЛИЕНТ: касаемо селлеров и всё такое — есть что -то?
МЕНЕДЖЕР: Да, наоборот, можно, то есть если вы берете не ресейфы, то в подарок можно другой курс. Сейчас я вам скажу. (КЛИЕНТ: Вот) не
КЛИЕНТ: можно тогда взять менеджер маркетплейса (МЕНЕДЖЕР: Так,) с нейросетями?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте, да, я, кстати, думала, что вам, может быть, такой вариант и предложу. Сейчас, одну секундочку. У нас получается… Знаете, какой есть курс «Тариф -про»? Сейчас специалист… Специалист по применению нейросетей – это как раз расширенный тариф, вот как раз нейросессия на практике, где вы учитесь создавать и визуал в том числе, и задачи для бизнеса, и агентов, айботов, ну, то есть все, что нужно для работы, для бизнеса, для любых задач. А этот тариф, он у нас сейчас со скидкой стоит восемьдесят две тысячи четыреста рублей. Так, сейчас я вам скажу. И тогда можно менеджера с нейросетями, ну, чтобы у вас прям точно были готовы там промпы, да, по маркетплейсам, вы можете выбрать тогда себе в подарок, потому что там курс стоит, сейчас скажу, менеджер, вот, сейчас, одну секундочку, с нейросетями, он стоит шестьдесят три тысячи рублей. То есть тогда он вам идёт в подарок без проблем.
КЛИЕНТ: [наложение] Так, а посмотрите, я просмотрела менеджер для себя с нейросетями, а мне пишет четыре пятьсот сорок две в месяц.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А ваш промокод, наверное, какой -то?
КЛИЕНТ: Не знаю, но вот мне дает такое вот… Может (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: здесь) (МЕНЕДЖЕР: нет...) быть, как новому пользователю, я (МЕНЕДЖЕР: Нет,) не знаю, (МЕНЕДЖЕР: такой) конечно.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас нет. А здесь, может быть, промокод? У вас наверху с ней расчетами прописано?
МЕНЕДЖЕР: Или без? Просто у нас есть тариф без нейросети, а есть с нейросетями. (КЛИЕНТ: Так,) (КЛИЕНТ: секунду,) И вот,
КЛИЕНТ: сейчас смотрю, наверху на самом, (МЕНЕДЖЕР: да,) да, нейросети
МЕНЕДЖЕР: [наложение] так
КЛИЕНТ: на практике для себя, работы и (МЕНЕДЖЕР: это) бизнеса.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] нейросети для практики, а все, я думала вы говорите про менеджера с нейросетями.
КЛИЕНТ: Не -не, не (МЕНЕДЖЕР: Все,) рассейте (МЕНЕДЖЕР: я) (МЕНЕДЖЕР: поняла,) на
МЕНЕДЖЕР: нейросети (КЛИЕНТ: практику.) на практике, у нас их есть три тарифа. Первый — базовый тариф, но там не будет создания агентов, ботов, то есть это для бизнеса не совсем подойдет. Вам хотя бы второй тариф тогда рассмотреть, он будет стоить шестьдесят семь, вот вы, наверное, (КЛИЕНТ: Угу.) его видите,
МЕНЕДЖЕР: потому что там хотя бы для, ну, для бизнеса можно использовать его и для визуала. И тогда шеф или, если стоит менеджер, он тоже подходит. Тогда вы можете взять нейросети на практике и менеджера с нейросетями в подарок. Когда такая комби[ФИО] пройдет,
КЛИЕНТ: хорошо, скажите мне, пожалуйста, как мне это сделать? То есть я опускаюсь вот сюда вниз, (МЕНЕДЖЕР: я) ввожу (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: послужу,) своей даме.
МЕНЕДЖЕР: не переживайте, я вам пришлю счет. Мы на почте с вами, собственно, общались, (КЛИЕНТ: Ой,) ну, (КЛИЕНТ: я) ничего
КЛИЕНТ: [наложение] хотела, блин, посмотреть стоимость, и оставила заявку. Все пакетов не хватает.
МЕНЕДЖЕР: страшного, она сейчас сюда подкрепится просто. Так, (КЛИЕНТ: Ага.) просто тот вот, который вы смотрите, тариф, сейчас я посмотрю, как это выглядит на сайте, я вам могу прислать отдельной презентации по каж[адрес], то есть на сайте... (КЛИЕНТ: Да,) А, ну вот, (КЛИЕНТ: вот) может (КЛИЕНТ: давайте.) быть, внизу видно, видите, где боты и агенты — это тариф Pro, то есть вот эти боты и агенты в базовый не входят. Но то, что мы с вами обсудили за шестьдесят семь — это всё входит в что на страничке.
КЛИЕНТ: Ага. Так, (МЕНЕДЖЕР: Чтобы) (МЕНЕДЖЕР: вы) что (МЕНЕДЖЕР: понимали,) Вас ждет (МЕНЕДЖЕР: как) в (МЕНЕДЖЕР: разобраться,) [адрес]? Я
МЕНЕДЖЕР: где Pro, где них (КЛИЕНТ: вижу) нет.
КЛИЕНТ: и навигатор, и бонусный курс по клауду, да?
МЕНЕДЖЕР: Чуть -чуть... Да, и чуть -чуть выше.
КЛИЕНТ: Что (МЕНЕДЖЕР: Знаете,) (МЕНЕДЖЕР: так,) вас
МЕНЕДЖЕР: вот где программа (КЛИЕНТ: ждет) (КЛИЕНТ: на) обучения? (КЛИЕНТ: курсе?) Знаете, так, вы видите, где программа обучения написана? На сайте.
КЛИЕНТ: [наложение] сейчас, секунду, найду…
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот вы на
КЛИЕНТ: [наложение] Да,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] сайте нейросети, правильно?
КЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: Программа) да, (МЕНЕДЖЕР: обучения) для себя, (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: серединке,) который имеет эти…
МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, да, в серединке программа обучения.
КЛИЕНТ: Так, да, вижу… (МЕНЕДЖЕР: Вот) Ага…
МЕНЕДЖЕР: [наложение] вниз спуститесь, вниз именно программа
КЛИЕНТ: [наложение] А,
МЕНЕДЖЕР: обучения, и тут написано (КЛИЕНТ: вот,) «Боты (КЛИЕНТ: теперь…) и агенты»
КЛИЕНТ: [наложение] Ага…
МЕНЕДЖЕР: [наложение] — это как раз «Тарис Про», но вам это сто процентов бизнес -нужно.
МЕНЕДЖЕР: Нейросеть в навигаторе, бонус как раз тариф, это код, экосистема. То есть там у нас есть нейрохаб такой, где у вас будут уже готовы промты. То есть вы заходите в систему, под ваш запрос готовится уже нужный промт. То есть вы (КЛИЕНТ: Угу.) сможете там как раз, ну, то есть вот тариф про все рассматривают. То для бизнеса базово не придет. Но тариф про мы с вами обсудили. Он 167, то есть все ок в этом плане. (КЛИЕНТ: Угу.)
МЕНЕДЖЕР: Вот нейрохаб, вот то, что у вас видно ниже. там будет прям платформа для… как раз с их уже готовыми промтами, то есть вы прям сможете там раз -раз -раз нажать, и у вас там готовы уже будут варианты. (КЛИЕНТ: Угу.)
МЕНЕДЖЕР: Ну, то есть специальный такой некий конструктор, да, визуальных промтов, то есть под каждую задачу у вас будет уже готовый промт.
КЛИЕНТ: Так, смотрите дальше, что меня интересует, это как лекция онлайн, которая записывается, и я ее смотрю, правильно?
МЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, там будут и видео -лекции, в нейросетях там может быть и лонг -рит, да, то есть где текстовый вариант, чтобы вы понимали логику построения промта и могли прям скопировать, да, для того чтобы вставить в свои нужные какие -то задачи.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Соответственно, смотрите урок, выполняйте задания, общайтесь с наставником. У вас и по одному, и по второму курсу будет годовое наставничество. Вы его добавляете себе в любой мессенджер — WhatsApp, Telegram, Масс, ВК, Почта, на платформе — куда угодно, да, где вам удобней. И всё, что непонятно, вы с ними обсуждаете, да, по каж[адрес]. То есть к подарочному курсу всё то же самое, как будто вы его просто купили, а он просто сейчас вам идёт в подарок. То есть, соответственно, и курации будут, и [адрес], и удостоверение о повышении квалификации на основании государственной лицензии — это всё будет. Все материалы остаются навсегда, там много и раздаточных материалов в том числе, и они бесплатно обновляются. Да, вы понимаете, да, нейросети они сегодня одна, завтра другая. Здесь курсы не потеряют свою актуальность, потому что мы каждый квартал стараемся добавлять новые уроки. То есть в этом плане вам не
КЛИЕНТ: [наложение] это всё понятно.
МЕНЕДЖЕР: надо ничего в будущем докупать по нейросетям, эти курсы не устареют, потому что мы (КЛИЕНТ: Угу.) их обновляем. Но курсы, они новые уже на двадцать шестой год, они все актуальны, чтобы вы понимали, (КЛИЕНТ: Угу.) и плюс новые обновления, они бесплатные будут для вас.
КЛИЕНТ: И такой еще Я просто очень часто мотаюсь между [адрес], доступ мне как будет предоставлен, с одного устройства (МЕНЕДЖЕР: Нет,) или (МЕНЕДЖЕР: нет,) я (МЕНЕДЖЕР: не) смогу группой?
МЕНЕДЖЕР: было. Смотрите, (КЛИЕНТ: От) хороший вопрос, (КЛИЕНТ: любви.) да, у вас просто будет логин -пароль, вы можете хоть с десяти, хоть с двадцати устройств заходить, у нас нет никакого отслеживания. Логин -пароль, (КЛИЕНТ: Ну,) конечно,
КЛИЕНТ: я просто имею в виду, что мне не нужно с собой ноутбук тащить, я там (МЕНЕДЖЕР: да,) зайду, в [адрес], (МЕНЕДЖЕР: у) (МЕНЕДЖЕР: вас) грубо говоря, (МЕНЕДЖЕР: просто) спокойно (МЕНЕДЖЕР: будет) (МЕНЕДЖЕР: логин) и тут.
МЕНЕДЖЕР: пароль, вы просто зайдете в любое устройство, откуда хотите, нет, нет (КЛИЕНТ: Угу.) пирожки, то есть в этом плане вам не надо ничего тащить. Плюс у нас есть мобильные еще приложения, то есть, например, там можно смотреть только лекции, то есть, например, какие -то тренажеры, да, там они не работают, но лекции слушать вы точно можете, текст читать, лонгриды тоже можете. Вы потом спокойно когда зарегистрируете, скачаете себе приложение, не знаю, в пробки едете, включили лекцию слушать, То есть тоже без проблем.
КЛИЕНТ: Так, [ФИО], так. и что -то еще я хотела спросить… А, лучшего начинается двадцать пятого числа. Это будет первая лекция или уже первые (МЕНЕДЖЕР: Объемет.) задания?
МЕНЕДЖЕР: Здесь в любом случае, чтобы, если вы хотите провести по курсу подарок, он у нас день в день обращен. Поэтому, если мы сегодня с вами его оформляем, мы сегодня же вам открываем доступ к курсу, а начать заниматься вы можете в любое время. Просто сегодня предоставим крест -место, куратор, цена, акция «Подарочный курс», и дальше вы можете приступать в любое время. То есть хотите сегодня приступите, хотите с выходных, хотите с июля. То есть дальше у вас нет никаких (КЛИЕНТ: А,) ограничений.
КЛИЕНТ: ну всё, да -да, просто у меня несколько дней тут занято было, и (МЕНЕДЖЕР: То) меня это интересовало.
МЕНЕДЖЕР: есть у вас нет никаких ограничений, то есть вы сегодня купили, вы можете, говорю, там хоть с первого июля приступить. То за вами всё закрепилось, и вы дальше двигаетесь (КЛИЕНТ: Угу.) в своём удобном рифле. Плюс у нас не линейный метод обучения. То есть можно, естественно, идти по структуре, да, «один, два, три, четыре, пять» по модулю, но если вы смотрите учебный план и понимаете «Ага, хочу в пятнадцатый модуль, пожалуйста, вы можете прямо с пятнадцатого начать. То есть здесь (КЛИЕНТ: Да) тоже без...
КЛИЕНТ: мне бы с нулевого начать, (МЕНЕДЖЕР: Да) ха -ха (МЕНЕДЖЕР: нет,) -ха! (МЕНЕДЖЕР: ну,) (МЕНЕДЖЕР: например,) Девять.
МЕНЕДЖЕР: те же маркетплейсы. Может быть, вам интересно, не знаю, создание визуала с помощью нейросети. Вы прямо сразу туда заходите и делаете. То есть у вас нет никаких стопов, да, что... Ну, просто очень часто платформы сделаны так, что, чтобы подойти, там, к пятому модулю, вам надо четыре предыдущих [адрес], и (КЛИЕНТ: я) так во многих словах. (КЛИЕНТ: поняла.) Вот у нас нет такого метода, потому что иногда приходят точно люди с уже определенными, ну, задачами, да? Они, например, в середине курса, поэтому у нас открыто все пространство, и вы можете сами выбирать, если вам (КЛИЕНТ: [ФИО],) нужно. То (КЛИЕНТ: ну,) есть структура (КЛИЕНТ: грубо) (КЛИЕНТ: говоря,) есть? (КЛИЕНТ: нагнать) (КЛИЕНТ: вовремя) Да, (КЛИЕНТ: там,) структура
КЛИЕНТ: [наложение] да, и так далее.
МЕНЕДЖЕР: есть, но если захочется посмотреть и что -то применить, без проблем.
КЛИЕНТ: [ФИО], всё понятно, хорошо, (МЕНЕДЖЕР: Так,) так,
МЕНЕДЖЕР: тогда что с вашей (КЛИЕНТ: ну,) стороны вам
КЛИЕНТ: угу, (МЕНЕДЖЕР: нужно?) так, мне нужно, так, давайте я возьму этот курс тогда, наверное, в расстрочку?
МЕНЕДЖЕР: Так, у нас есть [ФИО], есть [ФИО], рассрочка может быть на год, на полгода, на три месяца, вам как удобней.
КЛИЕНТ: давайте на… Так, что по галочке, давайте на (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) полгода.
МЕНЕДЖЕР: на полгода это по одиннадцать сто шестьдесят шесть. Соответственно, (КЛИЕНТ: Прекрасно.) если на год, это будет по пять пятьсот. Как?
КЛИЕНТ: Нет, давайте на полгода.
МЕНЕДЖЕР: [адрес] или Тинькофф?
КЛИЕНТ: удобный, наверное, взгляд все (МЕНЕДЖЕР: Сбер.) -таки.
МЕНЕДЖЕР: Мне нужны тогда будут Ваши филы. Я вижу, что Вы и [ФИО], по -моему, активировали, правильно, в Eduson. Давайте я Вам туда тогда и напишу всё.
КЛИЕНТ: Да, и скажите мне, пожалуйста, а… А, я же рассрочку беру, хотела сказать, с расчетного учета могу оплатить. Благодарю (МЕНЕДЖЕР: вы) вас это.
МЕНЕДЖЕР: можете пополнять, у вас просто будет кредитный счет образно, и вы можете (КЛИЕНТ: Ага.) у других счетов его пополнять без проблем. Если вы работаете специально и платите налоги, то тринадцать процентов налогового вычета можно в следующем году получить. Тоже (КЛИЕНТ: и) медики.
КЛИЕНТ: поэтникам мы положим (МЕНЕДЖЕР: Ну,) в налоговую,
МЕНЕДЖЕР: я на всех счетах (КЛИЕНТ: ха) говорю, (КЛИЕНТ: -ха) я (КЛИЕНТ: -ха,) же
КЛИЕНТ: [наложение] да
МЕНЕДЖЕР: не знаю, как вы там оформлены. (КЛИЕНТ: -да) вы где (КЛИЕНТ: -да.) -нибудь еще оформлены у кого -то в другой организации, (КЛИЕНТ: Извини.) в таких случаях. (КЛИЕНТ: ма.)
МЕНЕДЖЕР: Вот, но, смотрите, на всякий случай тоже проговорю, если вдруг есть возможность заплатить разово, и есть карта [адрес], Альфа -Банк либо ВТБ, там можно получить пять тысяч рублей кэшбэк в течение месяца. Тоже имейте (КЛИЕНТ: У) в виду.
КЛИЕНТ: меня от спиков есть карта, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) но (МЕНЕДЖЕР: то) (МЕНЕДЖЕР: есть,) я (МЕНЕДЖЕР: если) ей ни (МЕНЕДЖЕР: вы) разу не пользовалась.
МЕНЕДЖЕР: платите шестьдесят семь, то пять тысяч вы вернете в течение месяца, то есть у вас курс будет стоять (КЛИЕНТ: Нет,) шестьдесят.
КЛИЕНТ: ладно, пусть оно лучше в рассылочку (МЕНЕДЖЕР: Тогда) будет, (МЕНЕДЖЕР: вы) (МЕНЕДЖЕР: просто) я посмотрю.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] срочно погасите всё. Так, тогда давайте как сделаем. Я вам сейчас всё это наше предложение пропишу в [ФИО], от вас мне нужны СКИО, и я вам направлю анкету [адрес]. Заполните, увидим, одобрено ли нет. Если всё одобрено, там четыре часа охлаждения в банках сейчас. То есть банк после одобрения через четыре часа проводит сделку, и мы откроем вам доступ, хорошо?
КЛИЕНТ: [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Все, тогда я сейчас вам все пропишу в марше и жду от вас слова. Сговорились?
КЛИЕНТ: [наложение] всё хорошо.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], все, тогда сейчас опишем.
Маркеры разговора
Длительность13:55
Реплик всего302
Слов2644
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено26
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет.
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Нейросети на практике
Прошлый опыт
Торговля на Вайлдберриз
Мотивация
Для себя, работы и бизнеса
Цели в обучении
Изучить нейросети для применения в торговле на маркетплейсах
Метод оплаты
installments
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Какие курсы можно получить в подарок?» · «Как устроен формат обучения?» · «Доступен ли курс с разных устройств?» · «Когда начинается обучение?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Продавец на маркетплейсе
Жизненные обстоятельства
—