Анализ звонков / Зыбченко Анастасия / 46287800
Звонок · 22.06.2026 14:10 · comagic_450c81c56dfde076ff4b166995f6a74c

46287800

Зыбченко Анастасия → родитель, оплачивающий обучение · 23:01 · Инженер-сметчик · Категория BBB
79%
Общий балл
25 pass 13 fail 7 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Зыбченко Анастасия
Дата
22.06.2026 14:10
utm_source
influence
utm_campaign
AiCost_MPP_EE51_influence_smety06
Продукт
Инженер-сметчик
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
23:01
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
нужно время на принятие решения (посмотреть демо)сомнение в качестве образованияхочет сравнить варианты
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: нужно время на принятие решения (посмотреть демо)сомнение в качестве образованияхочет сравнить варианты

«это просто позор, позорище позор»
«у нас есть государственная образовательная лицензия»

03 Краткое содержание

Клиентка интересуется обучением для дочки на инженера-сметчика. Задаёт много технических вопросов о нейросетях и интеграции со сметными программами. Менеджер презентует программу, формат, скидку, предлагает подарок при оплате сегодня. Клиентка просит демо-доступ, договариваются на повторный звонок завтра. Категория лида BBB — решение отложено до ознакомления с демо.

03+ Совет коуча

Усилить выявление потребностей: спросить про опыт, причину выбора направления и срочность. После демо вернуться с конкретным предложением по тарифу и закрывать.

04 Выполнение чеклиста · 25/38 · 7 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
3/4
75%
Консультант поздоровался
«[ФИО], здравствуйте.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], здравствуйте.»
↗ 002 2
× Консультант озвучил название компании ↗ 003 0
Консультант уточнил цель звонка
«звонила по поводу обучения на и их мечах»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
2/4
50%
Озвучен блок «знакомство»
«Давайте немного познакомимся»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«под Ваши задачи уже сориентирую Вас по формату, по программе.»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
4/9
44%
Чем занимается клиент
«я сама работала с детьми, но хотела для дочки»
↗ 009 3
× Почему выбрано именно это направление ↗ 010 0
Цель обучения
«для дочки, чтобы она получила квалификацию»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«у нас все лежит в гранте»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«как нейросети интегрируются с гранд-сметой»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
× Консультант спросил клиента про опыт ↗ 016 0
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
0/2
0%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«мы разбираем все основы работы самого сметчика»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«свободный график, бессрочный доступ с обновлений»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«это просто позор, позорище позор»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«2»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«2»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«у нас есть государственная образовательная лицензия»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«курс выходит за шестьдесят девять девятьсот, скидка шестьдесят процентов»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка шестьдесят процентов»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«если у вас получится принять решение сегодня, второй курс в подарок»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«завтра в течение дня с Вами свяжусь»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«я поняла. Здесь можно даже по темам посмотреть»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«второй курс в рамках этой стоимости идет в подарок»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«ответом на письмо можете мне написать»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Давайте немного познакомимся» · «под Ваши задачи уже сориентирую Вас по формату, по программе.»

Озвучено блоков: 2 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«это просто позор, позорище позор»
ОбоснованиеКлиент сомневается в качестве из-за прошлого опыта.
Таймкод02:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеДва возражения: качество и сравнение.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеОба возражения отработаны аргументами.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«у нас есть государственная образовательная лицензия»
ОбоснованиеПо каждому возражению дан содержательный ответ.
Таймкод02:30

05 Транскрипт · 100 реплик

МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте. КЛИЕНТ: Здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: Эта [ФИО] звонила по поводу обучения на и их мечах и интересовались правильно. КЛИЕНТ: да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я позвонила, чтобы подробнее рассказать Вам про обучение, но мне важно понимать, какие у Вас цели и задачи. Давайте немного познакомимся, потому что программ достаточно много, и в том числе для смельчаков. И под Ваши задачи уже сориентирую Вас по формату, по программе. Если все подойдет, помогу записаться на курс, хорошо? КЛИЕНТ: Скажите, на чем вы аккредитированы, на (МЕНЕДЖЕР: У) (МЕНЕДЖЕР: нас) какой основе (МЕНЕДЖЕР: на) вы МЕНЕДЖЕР: основе (КЛИЕНТ: работаете?) государственная образовательная лицензия. КЛИЕНТ: Ну, лицензия — это хорошо, а это, там, а КЛИЕНТ: как бы десяток лицензий, да, мы знаем, наши, МЕНЕДЖЕР: Не совсем понимаю вопроса, что значит «связаны». КЛИЕНТ: [наложение] ну, с нашими действиями, там, как -то сработать с ними? Или у вас просто коммерческая организация, которая получила лицензию на обучение, МЕНЕДЖЕР: [наложение] У нас, да, КЛИЕНТ: [наложение] и есть туда? МЕНЕДЖЕР: у нас просто коммерческая организация, которая получила государственную лицензию в двадцать втором году, И мы по этой лицензии работаем. КЛИЕНТ: То есть подтвердится, допустим, от [ФИО] тоже, да, коммерческая структура, но к нему прислушиваются уже давно, — знаете, такое МЕНЕДЖЕР: Не (КЛИЕНТ: переживание) совсем понимаю, КЛИЕНТ: в курсе, вы… (МЕНЕДЖЕР: о) Нет, МЕНЕДЖЕР: чем Вы. Вам что нужно – диплом подтверждающий или почему у вас вопрос возник по поводу (КЛИЕНТ: мне) людей? КЛИЕНТ: важно понять, насколько квалификация у вас действительно высокая. МЕНЕДЖЕР: Ну, а что для вас высокая квалификация? Давайте пойдем от обратного, что это для вас значит? КЛИЕНТ: Ну, знаете, что -то вот и особого проходило, и такое же повышение сметчиков. Ну, это просто позор, позорище позор. КЛИЕНТ: вот чтоб не опять -таки попасть на это, я КЛИЕНТ: На (МЕНЕДЖЕР: Ага,) (МЕНЕДЖЕР: поняла) этом (МЕНЕДЖЕР: Ваши) все. МЕНЕДЖЕР: сомнения, то есть Вам качество образования важное. КЛИЕНТ: Она поддерживается сотрудничеством с органами власти, скажем так. МЕНЕДЖЕР: Поэтому я (КЛИЕНТ: Я) говорю, (КЛИЕНТ: как) (КЛИЕНТ: -то) что (КЛИЕНТ: повторю.) у нас есть и государственная образовательная лицензия, мы выдаем документы гособразовцам, которые по реестрам все это можно отследить, проверить и так далее. А что касается самих программ, то мы практик, и вы можете Я понимаю, что сейчас на рынке много онлайн -школ разных и предложений, но мы отличаемся тем, что мы практики, у нас преподавательский состав – это практики, причем, если мы говорим про сметчика, то, соответственно, это преподаватели, работающие в сметном деле, и они знают, да, о чем будут говорить, и плюс у нас очень много практических материалов, которые позволяют получить именно навык работы, то есть это не просто видеоматериал, причем не всегда актуальный, и есть, действительно, такая проблема на рынке образования, у нас всегда обновляются курсы несколько раз в год, причем вам эти обновления в том числе доступны, и вы вот через практику получаете именно навык работы. Ну и, естественно, мы даем все инструменты, если мы говорим про иллюзийничка, то это не только там СМЕТА.ру или ГрандСМЕТА, да, специальное программное обеспечение, но и в том числе искусственный интеллект, где, опять же, на конкретных примерах показываем, как его можно использовать в работе с мельчика. То есть у нас вот такой формат обучения. И работаем мы уже тринадцать лет на рынке, и работаем мы с большими корпорациями, там, те же РЖД, МТС, [ФИО] и так далее обучают своих сотрудников в нашей Академии. Если для Вас это как гарант доверия, пожалуйста, это тоже можно проверить. КЛИЕНТ: интерес — это программа, которая (МЕНЕДЖЕР: послушай,) должна МЕНЕДЖЕР: да, конечно, (КЛИЕНТ: обновляться,) как (КЛИЕНТ: участником) в рубашек программа, (КЛИЕНТ: консервации,) да. КЛИЕНТ: Получается, что вы, ну, допустим, в процессе обучения уже можно понимать, что это надо на них как раз, ну, изменив все действия какого -то там, да, коллаборационных, координатных, то есть какой -то это рост нашей КЛИЕНТ: программы, да, КЛИЕНТ: соединяется КЛИЕНТ: Параллельно, чтобы с обучением, вот (МЕНЕДЖЕР: Нейросети) и в дальнейшем, да, (МЕНЕДЖЕР: —) с МЕНЕДЖЕР: [наложение] это КЛИЕНТ: [наложение] радиообучением, понятно. МЕНЕДЖЕР: как бы отдельное программное обеспечение. мы показываем, как его можно использовать в работе сменщика. То есть там не только на поиск информации можно использовать искусственный интеллект, это и расчет сметы непосредственно, проверка документации и так далее. Естественно, нейросети обновляются, они обновляются очень быстро. Мы несколько раз в год наши курсы тоже обновляем, поэтому если какие -то прям глобальные изменения критичны, Естественно, у Вас это также будет обновляться и в курсе будет добавляться информация по этим изменениям. КЛИЕНТ: [наложение] А как бы у вас действительно, кстати, прям искусственный интерес? Она прочитала в этой программе искусственный интеллект как дополнительное, получается, основное. а искусственное МЕНЕДЖЕР: Так и есть, (КЛИЕНТ: —) да, (КЛИЕНТ: это) то (КЛИЕНТ: дополнительное.) есть эта программа подходит для тех, кто с нуля, например, заходит в профессию или вы, например, какой -то большой перерыв там после декретного отпуска, эта программа подойдет, потому что помимо искусственного интеллекта мы разбираем все основы работы самого смельчака. МЕНЕДЖЕР: Ответила на наш вопрос? КЛИЕНТ: То есть искусственный интеллект еще раз очень свернулся вот в эту вспомогательную программу. Я то есть сама работала с детьми, но хотела для дочки, КЛИЕНТ: для себя, для дочки, чтобы она МЕНЕДЖЕР: можно использовать. КЛИЕНТ: Ну, но дело в том, что вот для нее -то как раз я покупала только программу истинно бестолковую, не однотолковую Открываем. (МЕНЕДЖЕР: И) Вот. МЕНЕДЖЕР: я поняла. Здесь можно даже по темам посмотреть, что разбирается, потому что если говорить про строительные направления, мы на самом деле его запустили в прошлом году, то есть у нас раньше не было ни сменщиков, ни инженеров ПТО, мы не работали в этой сфере, а потом, когда вот сделали анализ рынка и действительно увидели, что это либо не всегда актуально, даже информация идет, либо это просто ради корочки, сегодня платите, завтра мы Вам вышли, да, удостоверение, мы запустили вот направление для строителей. Но повторюсь, мы через практику работаем, то есть у нас есть карьерные специалисты, которые там тоже могут помочь ответить на вопросы при трудоустройстве. есть мы не бросаем наших студентов. Опять же, вот эти навыки позволяют достаточно быстро войти в профессию. И поддержка куратора, даже элементарно, которого мы даем на год, она позволяет не только в процессе обучения разобраться во всех тонкостях и нюансах, хотя преподаватели все эти нюансы проговаривают в материалах и теоретике, но и в том числе, даже когда дочь ваша начнет работать, Она в том числе может обращаться к специалисту по вопросам. КЛИЕНТ: Так, а искусство в обращающихся правах вы надеетесь иметь? Я, конечно, тоже помогу, но есть вопросы, может, которые не в этом чуть, вот искусственная интеллекция, вот раньше, да, был, то есть сейчас был, этот, ну, [ФИО], да, с [ФИО], да, МЕНЕДЖЕР: Но биомоделирование это немножко другое, искусственный интеллект — это не совсем про биомоделирование история. КЛИЕНТ: [наложение] а вот я не могу понять, искусственный интеллект как он, эта программа, которая, что -то считывает, сравнивает исчерпки, отсутствие права от узла, искусственная МЕНЕДЖЕР: Она может много (КЛИЕНТ: интеллектуальность.) чего делать, основная задача искусственного интеллекта — это разгрузить вас от рутины и гораздо оперативнее выполнять свою работу, да, то есть гораздо быстрее можно делать свою, словом, там, не на коленке ситуация амбарная, да, как нам раньше рассчитывали, как нам компьютерами научились пользоваться. Сейчас вот следующая степень — и вот это искусственный интеллект. И, соответственно, то, что вы можете, например, вручную искать, составлять методы, считать, да, вручную, ну, там, с помощью того же Excel, например, может занимать у вас, там, условно, три часа, а помощью искусственного интеллекта вы можете сделать за три минуты. соответственно. Соответственно, растет объем работы, да, там, новые заказы, вы можете быстрее это выполнять, выполнять больше аккаунтов, больше зарабатывать для компании и для себя соответственно. То есть задача разгрузить окружение и быть квалифицированным специалистом, потому что нейросети сейчас не (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: я) все (КЛИЕНТ: хочу) подошли. КЛИЕНТ: спросить про эту ясницу, да, вот как может помочь интервью. МЕНЕДЖЕР: Но это мы как раз и обучаем на курсе, как это делается. КЛИЕНТ: [наложение] Но, по принципу, хотят разбудить слова, как это происходит, Он не успел. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Но мы показываем разные нейросети, потому что тоже они там идут под разные задачи, да, там какая -то хорошо аналитику выполняет, какая -то там на поиск информации работает, мы обучаем промпт -инжинирингу для того, чтобы вы грамотно могли ставить свои задачи для нейросети, и чтобы она там не глючила и корректно выполняла ваши задачи, и МЕНЕДЖЕР: наглядно показываем область применения, потому что чаще всего вопрос возникает в том, что, а для чего мне эти нейросети нужны, где я их буду использовать. Вот мы как раз -таки показываем, где и как их применять. КЛИЕНТ: Потом, если не рефлексивно, должно сотрудничать с какой -то смертной программой, потому что без смертной программы не рефлексия таковы. вы. (МЕНЕДЖЕР: Разбираем) Подобный. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Grants.me, то есть Meta.ru, всё это в курсе идёт. КЛИЕНТ: работает, когда подключается к работе брандфрида и инженератора. МЕНЕДЖЕР: Там можно, да, дать доступ, но это вопрос безопасности, тоже мы объясняем, как это все делать, чтобы там ваши данные были защищены, ваша компания, вот, это все настраивается там, (КЛИЕНТ: Однажды) и через АИ (КЛИЕНТ: мы) -агент (КЛИЕНТ: получили) (КЛИЕНТ: информацию) можно (КЛИЕНТ: о) настроить, и подключить это к вашим программам, то есть в зависимости от того, как вы работаете, потому что разные компании работают по -разному. КЛИЕНТ: да, значит, это первое, конечно же, но сам я не смогу утронить, пока не будут сорвать, и у нас все лежит в гранте, не позабочен. -то искусственным животом. как он внедрится, грубо говоря, да, я мышкой его управляю, мы передаем вам покой над (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) международными МЕНЕДЖЕР: но Вы же (КЛИЕНТ: сообществами) понимаете, (КЛИЕНТ: и) что я Вам сейчас технически просто не смогу ответить на этот вопрос, как это сделать. Мы это на курсе разбираем, (КЛИЕНТ: Вот) (КЛИЕНТ: пример.) я не вникала вот в такие тонкости. Я просто знаю, что с помощью нейросетей у нас вот специалисты, -то обучаются, они действительно экономят свое время, да, и там вот наглядно они разбирают, как составить смету, там, за три минуты это можно сделать, как проверить документацию. Знаю, что когда вы делаете запрос на проверку документов, у вас там нейросеть выдается с конкретными ссылками на конкретные законы, где что, там, ошибки, не ошибки, где все правильно. То есть вот даже настолько это все. Там можно организовать через компьютерное зрение проверку этапов строительства, то есть большая область применения. Там можно искать торговщиков, искать наиболее выгодные решения по стоимости, то есть экономить опять же бюджет компании. МЕНЕДЖЕР: Ну, то есть вот так это работает. А вот технически там на какие кнопки нажать, я вам, к сожалению, сейчас не смогу (КЛИЕНТ: Не) ответить. КЛИЕНТ: [наложение] надо [ФИО] музыки, там процесс, я не говорю хлопки, я просто говорю, что я вот, да, получается, я с этой программой загружаю цель, то, что получается так, да, и она проверяется, как потенциал, вот, ну, я понимаю, что вы По -прежнему, очень КЛИЕНТ: Да, программа у нас там проверяет со смертной рекомендацией в открытом доступе, вот она проверяет для высшей экспертизы. МЕНЕДЖЕР: То же самое вы через нейросеть можете делать, загружаете вставляете туда информацию, ставите задачи, она вам это всё делает. КЛИЕНТ: Получается, то есть она проверяет, а не составляет. МЕНЕДЖЕР: Почему? И заставить можно, и проверить можно — это разные задачи. КЛИЕНТ: Вот мне интересен вопрос, как она это все ставит, как она это делает. Проект, у нас есть проект, есть база данных по сметам, да? Как соединяем все это? МЕНЕДЖЕР: На курсе мы вот это, как это делается, разбираем на курсе. КЛИЕНТ: На этом (МЕНЕДЖЕР: Конечно.) же, в квадрате, какие -то милые смелеты. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], повторюсь, вот эти тонкости, как это все происходит, прямо на конкретных примерах показываем, как и что нужно делать. КЛИЕНТ: желательно бы, чтобы вы больше им не ущербнули, улыбиться, я не знаю, хотя бы хоть какие -то моменты объяснили бы. (МЕНЕДЖЕР: Вы) Я, (МЕНЕДЖЕР: меня) например, не (МЕНЕДЖЕР: сейчас) понимаю, (МЕНЕДЖЕР: спросите) понимаете, у (МЕНЕДЖЕР: объяснить) кого -то воротище. МЕНЕДЖЕР: техническую сторону вашей работы, да, специфики, как это интегрировать непосредственно, там, условно, грант (КЛИЕНТ: Но) -метод (КЛИЕНТ: вы) в нейросети. (КЛИЕНТ: сейчас) (КЛИЕНТ: хотите) Это (КЛИЕНТ: меня) техническая КЛИЕНТ: [наложение] это... МЕНЕДЖЕР: сторона вопроса. Я как карьерный специалист, да, я Вам могу подсказать, как проходит обучение, что оно в себя включает, (КЛИЕНТ: Да) какой (КЛИЕНТ: я) Вы (КЛИЕНТ: понимаю,) получаете (КЛИЕНТ: с) результат. КЛИЕНТ: кем я разговариваю. Я (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: вот.) вот вам говорю, что я заплатила бы деньги, если бы я поняла Хотя мы мало -морские, я понимаю, что сам принцип работы — а есть работа, понимаете, есть крупные шаги к работе, а есть конкретные шаги, мелкие. Вот мелкие изучают, преподносят нюансы, там, всего можно наработать, а есть крупные. вот эти крупные, кроме того, что это сократит мировоззрение, допустим, и увеличит мое произвольное значение, что -то осложненное, что -то имеет сурприз и (МЕНЕДЖЕР: вы) не удовлетворяет. МЕНЕДЖЕР: имеете в виду, даже если вот я сейчас подключу, там, например, технического специалиста, он вам расскажет там по шагам, да, весь путь, как это все делается, вы же все равно это не поймете, не разберете, потому что это надо брать и делать, брать и внедрять, да, условно. И я могу вам, я (КЛИЕНТ: Каждый) могу направить... КЛИЕНТ: протест — это приступ. из крупных иллюзий — это [адрес] Если вы говорите, то это соответствует, скажем, скромной позиции изменки, а (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: я) вот (МЕНЕДЖЕР: могу) скромная (МЕНЕДЖЕР: Вам) (МЕНЕДЖЕР: направить) ситуация МЕНЕДЖЕР: демо -доступ, который в себя включает, в общем -то, доступ к Вашему личному кабинету, где Вы можете посмотреть полностью всю программу -курс, какие темы там разбираются, да, там прям по шагам, шагу -этапно. Там вводные уроки доступны для просмотра. Понятно, что вы не сможете в демо -версии зайти в любой урок и посмотреть, как это все выглядит, но хотя бы посмотрите полную программу курса. Вам это может помочь, чтобы разобраться в вашем вопросе? КЛИЕНТ: Но, возможно, раз (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: хорошо.) у вас как -то это есть, потому что, конечно, эта [ФИО] это, конечно, не выйдет кто -то другой, еще, значит, появятся на рынке, как при обучении, слез, которые тоже захотят обучать, и тому правильно, появятся (МЕНЕДЖЕР: Так) (МЕНЕДЖЕР: и) вам (МЕНЕДЖЕР: есть,) конкуренты. МЕНЕДЖЕР: [наложение] так и есть, но здесь, видите, в чем вопрос, можете даже посмотреть сервис «Равни.ру», там они проводили в прошлом году, октябрь или ноябрь примерно в этот период, сравнение по разным онлайн -школам. Действительно, много предложений по ней и рахитлям сейчас, это вот прям такая [ФИО], которая везде и по всякому для всех специальностей используется, но вопрос в том, как это дается, почему мы отличаемся от других таких, например, онлайн -школ, у нас преподавательский состав сильнее, чем даже в институтах, потому что это практики, у нас специалистов больше, то есть подсвечиваются все тонкости, все нюансы той или иной профессии. Но у нас гораздо больше качественных практических материалов, люди после нашего обучения выходят и спокойно трудоустраиваются и не хватается потом за голову, когда выходят на работу, что они чего -то не знают или первый раз увидели. МЕНЕДЖЕР: Там плюсом идет то, что это свободный график, это бессрочный доступ с обновлений. Этого никто из онлайн -школ не дает на рынке. Да, есть там те школы, которые дают бессрочный доступ, но без обновлений, но вы сами понимаете, что в этом нет абсолютно никакого смысла, потому что информация очень быстро устаревает, рынок очень стремительно меняется. То есть вот такие тонкости. Мы работаем с большими компаниями, мы очень давно работаем там с юзлицами и так далее, поэтому вот эти моменты, они нас отличают от других онлайн -школ. МЕНЕДЖЕР: И даже когда нас копируют, а нас уже копируют, они все равно не могут повторить вот это, вот этого наполнения, которое даем мы. Мы ждем определенных причин. КЛИЕНТ: [наложение] что это за такой мир такой, где сравнивается работа разных организаций? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Сервис «[ФИО]» по многим компаниям, онлайн -школам и по продуктам разным делают сравнение, просто они делают это независимая компания, то есть мы им ничего не Они сами сделали сравнение по разным, ну, таким самым популярным онлайн -школам в [адрес], там Skillbox, да, там не помню уже какие еще были, и вот они сделали такой вот вывод, что при качестве состав, практика, свободный график и обновление — это есть только у нас. МЕНЕДЖЕР: Этим мы отличаемся и очень сильно гордимся. КЛИЕНТ: А чтобы подписать онлайн -отмену в личной кабине, это высылка в зависимости МЕНЕДЖЕР: Я Вам сейчас на почту направлю ссылку, да, для входа в демо -доступ. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], посмотрите, там ограниченное время, конечно, дается на просмотр, три дня, но я думаю, Вы успеете. Вот, и потом как посмотрите хотя бы по темам, по урокам, Вы же, как случив, все равно понимаете структуру работы [ФИО] увидите даже в этом, что это все разбирается. И попозже можем созвониться уже, если дополнительные вопросы появятся, обсудить, вам во сколько примерно будет удобно. КЛИЕНТ: И сколько стоит некий мирный обучение? МЕНЕДЖЕР: Я вам даже не «примерно» скажу сейчас. У нас сейчас промо -код «близнецы» действует, по нему идет скидка шестьдесят процентов, курс выходит за шестьдесят девять девятьсот. Формы оплаты разные – можно все суммы сразу, можно в рассрочку – это без переплат, там на срок до года разбивается, и поэтому уже к правому ходу, если, например, у вас получится принять решение сегодня, у вас второй курс, кроме нейросетей, в рамках этой стоимости, идет в подарок, то есть два по цене одного. Если, например, Вам будет интересно посмотреть нейросети для себя, потому что опыт есть, у нас есть, допустим, нейросети для строительства, там в том числе сметы разбираются, можно на нейросети сделать очень хорошую скидку, есть плюсом для себя еще повысить и на зубы. КЛИЕНТ: по -прежнему не рассеянные, да? МЕНЕДЖЕР: Да, да, можно купить просто нейросети, там разбирается тоже и проверка документации, там же идет смета. вот там уж, кстати, идет и компьютерное зрение, то есть, может быть, вы в свою компанию привлечете вот какие -то изменения, которые тоже помогут нам сэкономить денег и время вашей компании. И такой курс, например, если брать отдельно, они стоят семьдесят пять сто, а если брать пакетным предложением, то они выйдут за сорок шесть девятьсот тридцать восемь. И повторюсь, вот если сегодня еще это еще один курс подарок, то есть можно там, не знаю, условно от [ФИО] что -то посмотреть, да, какой -то полноценный еще профессии, может быть, кому -то из родных еще вам потребуется. КЛИЕНТ: Я это, скорее всего, в интернете посмотрю, познакомлюсь. МЕНЕДЖЕР: направил вам на почту, и вы не подсказали, на сколько позвонить. КЛИЕНТ: мне ж завтра страшно. МЕНЕДЖЕР: Завтра, в любое время. КЛИЕНТ: -да, да. МЕНЕДЖЕР: хорошо, договорились, тогда завтра в течение дня с Вами свяжусь, если какие -то вопросы будут, ответом на письмо можете мне написать, и я с Вами свяжусь раньше. МЕНЕДЖЕР: [наложение] – Все, КЛИЕНТ: [наложение] хорошо, спасибо, до МЕНЕДЖЕР: [наложение] спасибо Вам, хорошего дня, до свидания. КЛИЕНТ: свиданья.

Маркеры разговора

Длительность23:01
Реплик всего196
Слов3078
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено20

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
обучение дочки на инженера-сметчика
Прошлый опыт
Мотивация
дать дочке качественное образование в сметном деле
Цели в обучении
научиться составлять сметы, использовать нейросети, проверять документацию
Метод оплаты
unknown
Знание компании
знаком
знает про лицензии, сомневается в квалификации, сравнивает с другими
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«на чем аккредитованы?» · «как нейросети интегрируются с гранд-сметой?» · «нейросеть может составлять сметы или только проверять?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · родитель, оплачивающий обучение
Жизненные обстоятельства
для дочки