Анализ звонков / Пименова Виктория / 46287860
Звонок · 22.06.2026 15:41 · comagic_442ed77bd8a98731dd02c8b3daa4fbad

46287860

Пименова Виктория → менеджер · 34:36 · Каталог · Категория BBB
71%
Общий балл
30 pass 13 fail 2 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Пименова Виктория
Дата
22.06.2026 15:41
utm_source
utm_campaign
Продукт
Каталог
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
34:36
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияБюджет ограничен
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужно время на принятие решенияБюджет ограничен

«бюджет не такой большой»
«Возражение 'обсужу с директором' не отработано – менеджер не задала уточняющих вопросов, не предложила конкретный следующий шаг.»

03 Краткое содержание

Менеджер эффективно выявил потребности компании в использовании ИИ для бизнес-процессов, предложил две релевантные программы и привлекательный оффер 1+1 с дедлайном. Однако не структурировал звонок, не обработал все возражения (особенно 'обсужу с директором') и не назначил точное время следующего контакта. Цена подана без указания размера скидки и сравнения 'было/стало'.

03+ Совет коуча

Программируй звонок: анонсируй блоки знакомства, вопросов и оплаты. После возражения 'надо подумать' уточняй 'над чем именно?' и пытайся снять блокер. Запрашивай предпочтения по оплате и называй размер скидки с примером 'было/стало'.

04 Выполнение чеклиста · 30/43 · 2 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО] -Хаддини Eduson звонила»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«по поводу обучения»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
1/4
25%
× Озвучен блок «знакомство» ↗ 005 0
Озвучен блок «презентация программы»
«давайте тогда поэтапно, что я вам хочу предложить, какие варианты есть»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
7/8 · 1 n/a
87%
Чем занимается клиент
«четыре менеджера, это менеджеры в том числе по продажам, один конструктор, технолог»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хочется закрыть, потому что нам предлагали создать агентов, но стандартный GPT не помогает»
↗ 010 3
Цель обучения
«научить работать с нейросетями, чтобы интегрировать их в бизнес-процессы»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«сметы, коммерческие предложения, дизайн-концепции, SEO-тексты, создание агентов»
↗ 014 3
Клиент сам рассказал про свои потребности
«Мы используем GPT, но это несистемно... хочется закрыть вопросы с агентами, документацией»
↗ 015 1
Консультант спросил клиента про опыт
«Работа с отметой, расчетами... этим занимается бухгалтер или кто-то из менеджеров?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«я знаю, что такое N8N, игралась с запросами, работаю с чатом GPT»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«однозначно нейросети для бизнес-процессов все менеджеры смело могут проходить»
↗ 019 3
05 Upsale
4/4
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«в PRO три личных встречи по внедрению, можно создать AI-агента по маркетингу»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«классические нейросети для бизнес-процессов – 81 600, PRO со встречами – 105 600»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«насколько это интереснее или в цифрах нам лучше сравнить?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Нейросети для бизнес-процессов PRO»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«в программе нейросети для бизнес-процессов есть работа с КП, агенты, управление финансами, маркетинг»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«у вас будет доступ в личный кабинет, видеоуроки, шаблоны, практика, куратор на год»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«бюджет не такой большой»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«2»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«2»
↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
1/4
25%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом скидки составляет стоимость 99 000 рублей»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
1/3
33%
Предложил оформление в моменте
«у нас сейчас есть оффер, он действует до 25 числа»
↗ 034 4
× Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035 0
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«Понимаю, что вы имеете в виду... бесплатные нейросети прекрасно справляются»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог
«Давайте я в цифрах вас сориентирую»
↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении
«Мы это предугадали, мы преисполнились в этом направлении»
↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«вот это, мне кажется, директору точно должно понравиться»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«куда писать? вот вы нам писали в Телеграме, туда же отправлять?»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«давайте тогда поэтапно, что я вам хочу предложить, какие варианты есть»

Озвучено блоков: 1 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«бюджет не такой большой»
ОбоснованиеКлиент выразила сомнения по бюджету и необходимости обсуждения с директором.
Таймкод??
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеЗафиксированы возражения: бюджет и необходимость согласования.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеМенеджер отработала бюджет (скидка + оффер) и вопрос платных нейросетей (бесплатные аналоги).

05 Транскрипт · 109 реплик

КЛИЕНТ: Куда? МЕНЕДЖЕР: О, [ФИО], здравствуй, да? КЛИЕНТ: Здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] -Хаддини Eduson звонила по вашему сообщению, получила в телеграмме, по поводу обучения. Поняли. (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, КЛИЕНТ: да, да, поняла. (МЕНЕДЖЕР: отлично,) КЛИЕНТ: Я (МЕНЕДЖЕР: звоню) просто (МЕНЕДЖЕР: по) (МЕНЕДЖЕР: деталям.) на бессонном режиме живу, поэтому я вообще на телефон обычно не отвечаю. МЕНЕДЖЕР: Поняла вас, у меня сердце тоже такое. Я на самом деле краской хотела по деталям поподробнее знать, контекст задач абсолютно ясен, подробно достаточно расписано, а что кому, кто по какой программе будет обучаться, кому какие знания целевые нужны в поддолжность. КЛИЕНТ: самом -то случае, как раз писала сообщение, если рассматривать именно компанию -рекламу «[ФИО]» и ее сотрудников, то там (МЕНЕДЖЕР: Угу.) четыре менеджера, это менеджеры в том числе по продажам, как раз таки, один вообще конструктор, то есть, например, тот, который вот по, для него самое, наверное, актуальное будет подготовка дизайн -концепции в том числе, то есть быстренько для клиента показать, как это примерно может выглядеть. КЛИЕНТ: О, тихо! Технолог, ну, технолог, там у него всякого рода, по -моему, с расчетами он работает тоже и с таблицами, Ну, как сказать, работает, вот как раз умеет с ними работать. То есть он прям такого плана сотрудники прикладного, и они максимально далеки вообще от искусственного директа даже в плане обычного базового использования. И сам руководитель директа, он более, скажем так, далеко пошел по НИ, но большая часть сосредоточен на работе с чатом -пипетем, Но также хочется вообще и в большей степени погрузиться, что еще есть и что, для чего лучше использовать и, ну, в общем, унифицировать, что где использовать и уметь работать с разными, в том числе и по генерации видеоизображений, потому что сам был связан с этой тематикой, в том числе и дизайн -концепцией именно системы навигации под ключ. То есть он сам с регламентами работал, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) он сам с дизайнами работал. И вот весь этот процесс тоже, чтобы он сам тоже мог, грубо говоря, когда кто -то ломается, а кого -то нет, там тоже закрывать. Плюс сейчас обновляются сайты, то есть это и в сейфе. КЛИЕНТ: важно. (МЕНЕДЖЕР: Пропали,) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) очень (МЕНЕДЖЕР: пропали.) дорогая. КЛИЕНТ: Так, ну (МЕНЕДЖЕР: Ага,) что, мы (МЕНЕДЖЕР: слышал,) появились по (МЕНЕДЖЕР: слышал,) сайтам? МЕНЕДЖЕР: да, на сайтах, в новых сайтах. КЛИЕНТ: Да, то есть сейчас перерабатываются сайты, и, соответственно, там и SEO -тексты, и SEO -блоки тоже. То есть хотелось бы, чтобы и анализировать уметь компанию, текущий сайт, материалы, и чтобы там эффективные тексты собирать, ну, скажем так, максимально как раз -таки и от контентщиков, и от сеошников, чтобы не ежедневных дать, которые не особо лучше это делают, а уметь качественно это делать в нейронке. Потому что сейчас частично это делается, но путем чистой работы в чате GPT, причем даже не внутри проекта, не внутри отдельно созданного там внутри чата GPC, чата GPC консистента, а просто на уровне чата. КЛИЕНТ: Много именно по сметам, то есть прилетает какой -то КЛИЕНТ: заказ, какие -то данные от заказчика, и нужно быстро просчитать по его параметрам, например, во что это выйдет, И чтобы это в удобоваримой форме было, никак, опять же, брать, если чат GPT стандартный, если особо там ему не регулировать, он же дает стандартный формат, там, документа, стандартный формат таблицы, который потом еще нужно подчислять, справить, и иногда это даже больше, если бы ты с нуля сам написал. МЕНЕДЖЕР: это действительно (КЛИЕНТ: И) да, (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: эти) я здесь (КЛИЕНТ: вопросы,) поняла, (КЛИЕНТ: да,) ага. КЛИЕНТ: хочется закрыть, потому что нам [ФИО] тут предлагала девушка одна создать агентов, договоров, но при этом, когда человек тебе присылает свои же документы вот в стандартном формате GPT, ты уже понимаешь, что тебе ничем этот человек не поможет, видимо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну, такой, да, прям сигнал острый на старте, и хорошо, что вы его увидели. Так, ну, основное, в принципе, понятно по программам. Я так признаюсь, уже подописала несколько вариантов, которые могу вам предложить, у меня остался единственный вопрос, касательно работы с отметой, расчетами, коммерческие предложения. Этим занимается бухгалтер или кто -то из менеджеров? КЛИЕНТ: как раз это и менеджеры занимаются. МЕНЕДЖЕР: Так, принято. Ну, давайте тогда поэтапно, что я вам хочу предложить, какие варианты есть. На самом деле, задачи абсолютно ясны, логичны, что от чего должно зависеть, что с чем связано, и решение такое же простое. То есть программу, буквально, я вот два варианта вам хочу предложить. Отдельно для собственника, потому что она так и называется на нейросети, для собственника бизнеса как раз -таки тушение этих пожаров, где как предугадать, как с помощью искусственного интеллекта анализировать все процессы, чтобы в принципе искусства пожаров в будущем не создавалось, то есть это такое уже верхнеуровневое управление через искусственный интеллект. Понятно, что разбор нейросетей, какие есть, помимо SATA -GPT, как правильно с ними работать, как создать и агента, то есть, так скажем, нейроассистент, нейропомощник был — всё это есть. И отдельно рассматриваются уже детали, то есть нейросотрудники для бизнеса, нейросети для продукта, для продвижения продукта, есть создания нейроворонки, для отдела продаж, отдельно для дизайна. (КЛИЕНТ: Контент,) (КЛИЕНТ: да,) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Во КЛИЕНТ: у нас в том числе (МЕНЕДЖЕР: -вот.) еще контент там есть. И вот здесь немного прокомментирую, то есть, например, понимание, как примерно это создавать есть, но вот затык в том, что никто не понимает, как эти материалы собрать, как это актуализировать вовремя. есть, ну, даже вот на моем опыте было, стартуют, начинают, в итоге бросают, потому что не успевают актуализировать материалы и, в принципе, сбиваются уже на том шаге, когда нужно вот инструкцию сделать, но нужно же еще базу знаний подкрепить. КЛИЕНТ: И вот на уровне базы знаний как раз -таки много чего умирает, потому что пытаются туда загрузить, там, не знаю, экспорт чата переписки, то есть такие сырые данные, на основе которых в итоге потом начинаются путаницы. И вот это вот тоже хотелось, чтобы жестко могли обучить, научить последовательно. КЛИЕНТ: [наложение] И я еще прокомментирую, то есть некоторые обучающие компании тоже предлагают, но они дают шаблонные решения. Вот они дают, тебе надо загрузить какие -то документы. Ты начинаешь сверять у себя и понимаешь, что у тебя не корпорация, у тебя нет МЕНЕДЖЕР: [наложение] конечно. КЛИЕНТ: [наложение] такого. Тебе, чтобы это собрать, тебе придется год этим заниматься и это создавать. Но это как в продуктовых компаниях, в коих я чаще всего и работаю, никто не занимается документацией, надо MVP выпустить, и до документации там вообще. МЕНЕДЖЕР: Слушайте, ну, такой формат, он имеет место быть, да, мы тоже даем формат шаблонного обучения частично, но в первую очередь мы даем общее понимание взаимодействия с искусственным интеллектом, его возможностями и интеграцией его в свои задачи, чтобы эти возможности воплотились в реальность. То в первую очередь обучить нас правильно с этим совсем работать, чтобы при столкновении с такой ситуацией, где нет понимания, как по этой инструкции действовать, потому что один пункт выбивается, вы могли принять какое -то решение, которое поможет продолжить эти шаги. То есть мы объясняем, в принципе, и сам по себе промп -инженеринг, структуру работы нейросетей, как это все делается, вот прям как для детей. Мы начинаем с азов, как работают, вот, например, по дизайну. Как работают графические нейросети? Попробуйте сделать изображение, там, раз, два, три, в семи различных нейросетях. МЕНЕДЖЕР: Попробуйте сгенерировать элемент брендинга. МЕНЕДЖЕР: неочевидные нейросети для задач в дизайне, и вот так вот пошагово -пошагово мы все это изучаем. И как раз -таки за счет того, что, начиная с азов и рассматривая не только шаблонные решения, вам в будущем не нужно будет иметь инструкцию по выполнению какой -то задачи, нейросеть вам будет сама помогать по вашему, так скажем, заданию, в вашем дизайне это будет уже вшито. Поэтому мы это предугадали, предусмотрели за счет опыта, мы, так знаете, приоткроем завесу тайны, с сентября выходим на рынок уже как ИИ -академия, потому что, знаете, как часто говорят, преисполнились в этом направлении, разобрались во всех деталях, и мы понимаем, как правильно это дать, чтобы это работало Ну, как шли картки часы, таким образом. КЛИЕНТ: касаемо вообще доступа к нейронкам, потому что у Вас указано много нейронок, и, то есть, вот как бы часть, понятно, дают какой -то бесплатный доступ, часть, ну, то есть, там просто потому что указан очень большой список, и это Вы будете предоставлять на какой -то платформе доступа, или это все придется нам отдельно оплачивать самим, организовывать? МЕНЕДЖЕР: Я понимаю, что вы имеете в виду, что во всех курсах мы разбираем чтения и расчеты, которые для работы подходят, показываем, какие есть бесплатные и платные, с репинем и без репинем и тому подобное. Вы выбираете ту, которая вам удобна. Я сразу скажу, что аналогов бесплатных на рынке сейчас МЕНЕДЖЕР: предостаточно, чтобы классно выполнять задачи, которые ничем не уступают платным версиям. Поэтому необязательно приобретать какую -то подписку, пользоваться заплаты нейросеткой, если какое -то есть желание в определенной нейросети работать, и она платная, да, здесь оплата остается, ну, в любом случае, на вашей стороне, потому что наша задача — обучить вас, но делать до этого, как правило, не доходят. Бесплатные нейросети, они прекрасно справляются со всеми задачами. КЛИЕНТ: готовность есть оплатить, но, естественно, не десяток. То есть одно дело — оплатить сотрудникам там подписку плюс GPT и максимально его использовать. И, например, мы понимаем, что GPT -генерация всё -таки видео и изображения, всё -таки там выбрать будет что -то другое. И, например, вот для этих задач тоже там подписку, например, оплатить, причём не считая, что она далеко не тем нужна. КЛИЕНТ: И вот еще вопрос в том числе, например, если вот смотрю у вас уровень «про» — тут у меня одна презентация открыта — там упоминаются в том числе агенты и N8M. Я знаю, что это такое, вот он точно, знаю, платный, потому что с запером я игралась, а вот его я, допустим, уже поленилась оплачивать, думаю, не так ты мне пока что и нужен. КЛИЕНТ: Но это уже, скорее всего, где -то, если вот это делать, вот Telegram или там вот с другим мессенджером через него, то это, скорее всего, вот в продаже, наверное, именно в Pro -воронке, и там можно будет с этим что -то смастерить, как я понимаю. МЕНЕДЖЕР: работа с M8n — она бесплатная, то есть вы устанавливаете, но понятно, что аренда сервера самого, да, она будет на коммерческой основе, это [ФИО] дело, потому что этот инструмент автоматизации будет стоить, я сейчас прогуглила, три -пять долларов в месяц. То есть можно от этой суммы отталкиваться. Но это один из немногих инструментов, который при аренде вынужденно забирает деньги. Поэтому здесь надо ориентироваться на это, если есть цель в создании и агентов. Мы это в курсе, действительно разбираем достаточно подробно, как это устроено. Я вам больше скажу, вот программа, которую сейчас я для собственников именно предлагаю, в ней предусмотрен так называемый нейрохаб. Это наша разработка, так скажем, библиотека -конструктор, в котором собрано огромное количество разных фронтов для ИИ -генерации, собраны нейросети под определенные задачи, тоже с готовыми решениями. И в том числе в этом блоке будет рассмотрено большое количество готовых агентов. То есть нужно будет просто это все скопировать и забрать себе, то есть это уже готовое решение, (КЛИЕНТ: да,) по (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: замечательно.) сути. Это тоже, это вот для собственника это топ -преимущество, потому что он уже на разные ваши участки может этих агентов поставить. А что касается менеджеров, да, если брать их на задачи по, там, условной работе с коммерческими предложениями, со сметами, таблицами, расчетами, дизайн -концепцией, то есть, в принципе, все, что остальное написали для менеджеров, — это программа нейросети для бизнес -процессов. Вы ее видели, наверное, на сайте, да? КЛИЕНТ: сможете мне это продублировать, (МЕНЕДЖЕР: Еще,) потому что мне (МЕНЕДЖЕР: конечно,) вот, (МЕНЕДЖЕР: продублируем.) да, КЛИЕНТ: возможно, я ее не нашла, потому что мне вот скидывали это, что знакомые, вот парочку ваших (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) предложений, и я по ним поболее фееризировалась. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла, а знакомые у нас обучаются, да? КЛИЕНТ: Нет, это просто ран[адрес], кто -то скин[адрес], поняла. Так, ну хорошо, но если говорить про ту программу, которую я вот так предполагаю, менеджерам будет классным вариантом, это да, нейросети для бизнес -процессов, потому что здесь рассматриваются, в принципе, все аспекты работы, и они для менеджера очень классно подходят. И здесь сразу говорю, боты и агенты, нейросотрудники, да, будут, потому что для менеджера по продажам условно на создание коммерческого предложения — это большой класс премии. Через ИИшку это создается по шаблону буквально за тридцать -сорок секун[адрес],) контрагентства КЛИЕНТ: [наложение] вот к этому мы МЕНЕДЖЕР: — (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: стремимся.) вот, супер, это вот оно как раз -таки здесь есть. И здесь я всегда говорю, и агент будет работать настолько хорошо, насколько у вас хватит фантазии. То есть здесь можно под любую задачу, в любую задачу его интегрировать. Но начала говорить проверка контрагента, составление договора. То есть уже нужно ручками сидеть и все эти данные переносить. Вы просто скидываете либо ИНН компании, либо карточку организации, он сам вытягивает эти данные и составляет по шаблону. Вам нужно немножко его научить будет, да, дать шаблон, по которому вы работаете, там, коммерческого предложения или договора. Но это по сравнению с тем, что все будущие коммерческие предложения будут делаться не за шорох минуту, за минуту это абсолютно момент легкий, поэтому вот такой инструмент. Ну и выделка самого курса, например, здесь будет уже управление финансами, то есть это вот как раз создание хед по запросу, управление рисками, ну это больше про продажи, конечно, здесь идет речь, но вы сказали менеджер по продажам, поэтому здесь тесно достаточно связано. И отдельный блок по маркетингу и продажам, то есть здесь Здесь мы уже работаем и с визуалом, работаем с разработкой, в принципе, маркетинговой стратегии, внедрением искусственного интеллекта во все эти процессы, то есть на разные воронки продаж можно также установить для обновления какой -либо информации, то есть здесь, опять же, насколько фантазии хватит, все это можно внедрить. гидрить. Вот, вкратце, если таким образом я бы вот две вот эти программы сделала для вас акцентами, ну, уже можно посмотреть, кто под какую программу подходит. Но, однозначно, нейросети для бизнес -процессов это все менеджеры смело могут проходить, и управленческие звенья, в том числе, будут суперполезны. Нейросети для собственника – ну, вот директору это будет супер -вариант, потому что уже такое верхнеуровневое управление, как сказала. Так, и если давайте по вашему контексту сориентируемся, подготовка, адаптация – да, по документации это мы Мы обсудили работу со снятыми таблицами, расчетами, коммерческими предложениями, в том числе дизайн -концепции, визуал — обсудили это есть, идеи и референсы для рекламных конструкций — это, в принципе, туда же можно отнести. Проектные и административные процессы вот как раз -таки это управление бизнес -процессами — это вот на уровне и менеджера будет рассматриваться, и директорский, потому что директорский, он подробнее во все это будет погружаться, потому что там будет идти речь о масштабировании бизнеса, есть сокращении максимально времени на все задачи для увеличения эффективности, то есть все будет об этом. И... И агенты — все они у нас есть и в той, и той программе, везде мы с ними работаем, ну, и мы сами ими пользоваться начали достаточно давно, поэтому, конечно, в программе это предусмотрено. МЕНЕДЖЕР: Вот кратко если, точнее, не кратко, а подробно по всем деталям разобрались, что скажете вы, насколько кому видеть эти программы, вообще, может, тут какие -то еще дополнительные вопросы появились. КЛИЕНТ: логика понятная. как само прохождение курса строится, то есть у кого -то, допустим, вот как MBA, они слишком у них такое вот учебное КЛИЕНТ: задание, [адрес], зачет, и понятно, что человеку, работающему в компании, особенно там продажнику, ему вот это вот вообще не склоняюсь к этому. МЕНЕДЖЕР: Знаем, проходили по опыту. что мы сами выходцы из корпоративного обучения, мы с тринадцатого по восемнадцатый год работали только с юрлицами, и мы знаем, что такое работающий человек. Это человек без времени, это возможность выделить время в разный момент, разное время, то есть все это так хаотично достаточно. Поэтому мы адаптировали обучение под людей, которые как раз -таки времени сильно свободного не имеют. У вас будет доступ в личный кабинет, в этом личном кабинете вся информация, то есть это видеоуроки, это шаблоны, это текстовый материал и практика, конечно. У нас будет три этапа. Первый этап – посмотрели теоретическую базу, то есть видео, что за [ФИО] разбирается, в каких случаях это используется, как использовать это мне, то есть мы ознакомились. Следующим блоком сразу практика. Мы не ждем долго, мы сразу переходим к обучению именно к навыку, получению и закреплению навыка. Выполняем практическое задание, при наличии вопросов переходим к третьему этапу «Обратная связь». Будьте кураторами в виде сопровождения. Под тем вопросом можно к ним обращаться с восьми до восьми по мошле и в будние выходные дни. И кураторы течь с запасом на го[адрес], то есть можно будет там сразу уже адаптироваться под свои задачи, чтобы не просто учебные, вот там, [ФИО], [ФИО], [ФИО] всё это сделали, а именно нынче понимаем, что вот как раз модуль обучения задач такая, и у нас сейчас такое есть, то есть они на основе уже своей рабочей задачи делают практику. МЕНЕДЖЕР: На основе своей задачи практику сделать не получится здесь Здесь [ФИО] и [ФИО] будут в любом случае, потому что нам нужно с вами в курсе допустить все возможные ошибки, чтобы их увидеть. МЕНЕДЖЕР: Видеть ошибки на разных примерах намного сложнее, это затрудняет проверку по времени намного все дольше. Поэтому мы потренировались на [ФИО] и [ФИО] «вымышленная компания», но потом сразу перешли и сделали то же самое для себя, но только уже с учетом понимания, какие ошибки я допустил там, какие я не буду допускать здесь. То есть это как раз -таки будет следующий (КЛИЕНТ: Единственное,) этап (КЛИЕНТ: не) практики. КЛИЕНТ: [наложение] всегда люди перешагивают этот поро[адрес], они, например, их сделали, а когда они сталкиваются с реальностью, они почему -то как будто бы ничего не изучили. МЕНЕДЖЕР: предусмотрели, мы с этим тоже столкнулись, поэтому мы даем данные а -ля реальных компаний. В некоторых кейсах прям реальные компании разбираются, у нас в некоторых задачах будет вылезать, ну, переименованная Т -банк, точка банка вылезает, ну, наши партнеры, кто еще, РЖД будет вылезать однозначно, МТС -ка вылезет. Ну, то есть, это задачи, они видоизменены, да, по политике конфиденциальности, но на самом деле большую часть информации, с которой сталкиваются в практике студенты, это данные с реальных компаний взятых, потому что сложно [ФИО] придумать задание на автоматизацию вымышленной кампании, создать проблему вот так в голове достаточно сложно. Поэтому, да, мы, вот как наши программы строятся и запускаются у нас, мы идем к нашим партнерам и задаем им вопросы, собираем всю эту информацию, и из этого формируется, из проблемы формируется как раз -таки вопрос о ее решении. Поэтому здесь не будет такого, а если такое возникнет, то куратор придет на помощь, он подскажет, что делать любит, если (КЛИЕНТ: Ну,) мы видим, что… (КЛИЕНТ: да,) Да, КЛИЕНТ: [наложение] я вот это и хотела спросить, что может, будет ли такая возможность, там, например, столкнуться со своим и уточнить, вот у меня -то совсем иначе, как мне тут примерно действовать, будет ли возможность спросить у куратора. МЕНЕДЖЕР: да, это есть, это предусмотрено, мы к этому подготовились. Поэтому куратор вот как раз сказала, что мы за пакшем даем программы, что одна, что вторая рассчитаны плюс -минус на три месяца, если заниматься там по часу день, а куратора мы даем на целый год, как раз -таки исходя из того, что человек может пройти обучение и только после обучения начать внедрять все эти инструменты. Понятно, тут разные типы людей, кто -то сразу начинает внедрять, кто -то после обучения, и когда начнут в реальной жизни возникать вопросы по интеграции искусственного интеллекта в свою компанию, вот здесь кураторы как раз приходят на помощь. Вот и объяснение, почему куратор на год — чтобы мы в будущем могли со всеми вопросами вернуться к нам, и мы вам подсветим шаги, которые сделать нужно, чтобы получить результат. КЛИЕНТ: [ФИО], все, что это И вот по всему типу, то есть вот два предложения, один для собственников, другой для бизнес -процессов. И вот сейчас именно нужно будет как -то поднять по по бюджету, чтобы мы прошли, то есть это как корпоративное обучение или как индивидуальные, опять же, курсы. Вот по этим моментам хотелось бы от вас предложение. Потому что, как всегда, хочется многого, скажем так, директору, но бюджет не такой большой. МЕНЕДЖЕР: Принято, но давайте я в цифрах вас сориентируюсь, ориентируемся по бюджету, как туда мы проходим. Единственное, мне вот, сразу честно скажу, я меня и сотрудник там по скидкам большого решения принимать не могу, и я вынуждена буду посоветоваться с нашими продуктовыми специалистами, какую скидку они готовы предоставить от количества студентов, так как, по сути, у нас на нейросети для бизнес -процессов пойдет несколько сотрудников условно. То есть здесь вот нужно будет посоветоваться. Я пока по базовым условиям вас ориентирую. Вы записывайте, а я сразу расскажу. КЛИЕНТ: давайте. Давайте. МЕНЕДЖЕР: Давайте попробуем. Нейросеть для собственников бизнеса — это мини -МВА с учетом скидки составляет стоимость девяносто девять тысяч рублей ровно. То есть это вот для собственника обучение. Если смотреть бизнес -процессы, здесь у нас, сейчас проверю, доп. скидка есть, может быть, сразу, но я доступна, и я вам сразу могу ее дать сейчас секунду, сразу посмотрю. МЕНЕДЖЕР: Единственное, вот здесь хотела уточнить, у нас два тарифа есть, про это я не уточнила у вас. Разница между тарифами есть тариф обычной нейросети для бизнес -процессов и СКРО, вот вы видели подобное. В нем предусмотрено три личных встречи по внедрению линейной сети в бизнес -процессе, то есть можно прямо встретиться с экспертом и обсудить вопросы по решению, например, там, МЕНЕДЖЕР: оценка эффективности и необходимости искусственного интеллекта на каком -то участке или что -то подобное. КЛИЕНТ: это в проб ходе, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да? МЕНЕДЖЕР: три таких встречи, часовые, вы совместно с куратором подбираете эксперта под задачу и внедряете. Ну, они помогают на этапе внедрения. Тут разные специалисты, и, соответственно, задачи разные, то есть смотря что. Вот, например, что вы говорили, да, про маркетинг, про визуал. Можно будет создать отдельно AI -агента по направлению маркетинга для анализа рынка, и как раз -таки здесь будет настройка связи [ФИО] и N8N для автоматизации всех рутинных задач, бизнес -процессов, то есть это все на примере реальных сценариев. Это вот так вот к примеру сейчас я вам привела. Тут, опять же, мое любимое выражение «насколько хватит фантазии». Все, что хотите, можно здесь обсудить. Вот насколько это интереснее или с цифрах нам лучше сравнить. КЛИЕНТ: озвучить два варианта, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) я уже уточню у него, разницу поняла в чём. МЕНЕДЖЕР: Давайте тогда, если первый вариант – классические нейросети для бизнес -процессов – это восемьдесят одна тысяча шестьсот рублей. МЕНЕДЖЕР: Второй вариант со встречами — сто пять тысяч шестьсот рублей. КЛИЕНТ: это без скидок у нас. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Это вот учетом общей скидки, которая на всех абитуриентов по нейросчетам сейчас распространяется. Если количество сотрудников от одного возрастает, то да, тут будет дополнительная скидка. Вот как раз -таки по этому вопросу мне нужно будет запрошен. информацию у коллег, но нет, КЛИЕНТ: Касаемо нейросети для собственника, там скидки не предусмотрено, Или (МЕНЕДЖЕР: тут) тоже МЕНЕДЖЕР: [наложение] от КЛИЕНТ: вот в дальнейшем уроке, а (МЕНЕДЖЕР: количества,) там нету, (МЕНЕДЖЕР: да,) конечно. МЕНЕДЖЕР: то есть если условно для собственника мы там будем брать пять доступов, то будут согласовывать скидку на эти пять доступов. Если один доступ, то вот я сразу вам с итоговой скидкой назвала, что у нас есть по нейро -сетям, у нас сейчас всё по скидкам абсолютно, потому что вот мы движемся в нашу цель, и академия сейчас, как практики, искусственно, ну, откровенно говоря, искусственно понижаем стоимость, потому что нам нужно самим тоже в этом вопросе еще больше получить обратные связи, потому что у всех студентов проводится вот эта раздельная история, что понравилось, как прошло, какие задачи были, то есть там мы тоже кейсы собираем для того, чтобы расти. Поэтому все -таки обыденнее, можно сказать, получается. КЛИЕНТ: хорошо, спасибо Вам большое, поняла, есть что обсудить. МЕНЕДЖЕР: Прекрасно. Единственное, знаете, вот я так смотрю, в принципе, вам можно как вариант нейросети, которые про, со встречами, например, отдать одному менеджеру, а остальные менеджеры могут пройти обычную программу. В принципе, я думаю, трёх встреч (КЛИЕНТ: это) будет (КЛИЕНТ: мало,) предостаточно. КЛИЕНТ: [наложение] то есть каж[адрес]. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, да, вот я как раз к этому и веду, что, в принципе, для решения внутренних вопросов по автоматизации всех процессов трёх встреч будет предостаточно. Мы как раз исходя из этого количества встреч и внедряли. Вот поэтому тут трошку можно каж[адрес]. Тут вот первая экономия — их сэкономил, значит, заработал. Мыслим, как владельцы бизнеса, поэтому вот такой вариант можно рассматривать, он неплохой.Так, КЛИЕНТ: благодарю Вас. МЕНЕДЖЕР: [наложение] отлично, тогда основную информацию с Вами обсудили, давайте еще раз по вопросам, что, может быть, осталось непонятным, что можно спросить. КЛИЕНТ: [наложение] нет, я уже по ходу все выяснила, спасибо большое. КЛИЕНТ: Единственное, я сразу прямо могу сказать, что в этом случае, скорее всего, будет рассматриваться тогда хотя бы кого -то самого, что нуждается обучить. КЛИЕНТ: Ну, грубо говоря, как раз -таки возможен вариант, что нейросети для собственника и плюс для кого -то бизнес -процесса, КЛИЕНТ: потому что больше, наверное, бюджет сейчас вряд ли позволяет нам это взять. МЕНЕДЖЕР: а сколько у вас закладывали плюс -минус? КЛИЕНТ: Но он мне сегодня писал, что известен, скрипя зубами. (МЕНЕДЖЕР: это) Ха МЕНЕДЖЕР: всегда (КЛИЕНТ: -ха) (КЛИЕНТ: -ха!) так, что у меня, не знаю, двести, наверное, какая -то роковая сумма, у меня вот что, а не собственник, все приходят с бюджетом двести, ну, двадцать двадцать тысяч рублей. Не знаю, как -то он меня вот это напал, и у всех плюс -минус одна сумма получается. Ну, в принципе, одного сотрудника, который сможет всё это уже начать внедрять, плюс собственник, неплохо для (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: принципе,) старта. КЛИЕНТ: [наложение] да, если он один внедрит, этим просто уже будут кидать ссылку, они там будут исполнивать, да и... КЛИЕНТ: Ну, я просто такой -то человек прямолинейный, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) зачем сейчас играть рожки пусковыми на всех Я же понимаю, что мы не купим. МЕНЕДЖЕР: слушайте, (КЛИЕНТ: Итак.) много кто на старте дает там обучение, ну да, понятно, руководящая позиция ему необходима, это вот тут не сильно в обсуждение встает, и плюс один сотрудник линейный, который это начинает тиражировать внутри компании. Понятно, что обучить сразу трёх это быстрее, это более ёмко получится всё по времени, но такой вариант, по -моему, тоже классный, почему бы и нет, поэтому вполне себе, МЕНЕДЖЕР: звучит (КЛИЕНТ: Ну) (КЛИЕНТ: да,) отлично. КЛИЕНТ: я думаю, скорее всего, так, поэтому (МЕНЕДЖЕР: Угу.) еще раз благодарю Вас, я тогда обсужу и связаннся тогда с Вами. МЕНЕДЖЕР: Давайте Вы подскажите только, может быть, Вам презентация Программы прислать, чтобы вы директору (КЛИЕНТ: Ой,) не переобъясняли. КЛИЕНТ: [наложение] да, да, да, да! МЕНЕДЖЕР: Класс. Так. КЛИЕНТ: вот с презентацией я просила это вот обязательно. МЕНЕДЖЕР: Программы прислать, что еще? Давайте сразу. Подгублировать ли стоимость? Может, по формату обучения, что может у вас директор спросить, чтобы вы не вспоминали, а просто мое сообщение показали. КЛИЕНТ: Ну да, полностью, получается, сами презентации программы, как это все устроено, проходит формат. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: Стоимость, да, тоже можно продублировать, я записала, но в любом случае, если будет, как уже там указано, то тоже чтобы не терялся. МЕНЕДЖЕР: все в одном сообщении, конечно, (КЛИЕНТ: да.) так удобнее было. МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, это отметила, и важный момент вам еще припишу. Не знаю, откровенно, да, я тоже всегда за откровенный диалог, мы с вами в этом сходимся, у нас сейчас есть оффер, он действует до двадцать пятого числа, это четверг текущей недели. Для тех абитуриентов, компаний, кто успевает за числица оплатить оформиться до двадцать пятого числа, действует оффер, в котором можно получить еще один курс в подарок. Но тут единственное исключение нейросети, которое нас вот очень бы как раз заинтересовало, но, может быть, директор хочет какое -то обучение дополнительное пройти или вам какое -то обучение, всё, что не связано с нейросетями, до основной стоимости можно взять дополнительно. Ну, условно, если у нас один курс за сто пять тысяч рублей, до ста пяти тысяч рублей один подарок берём. Второй курс у нас девяносто девять тысяч, ещё один курс, но до девяносто девяти тысяч рублей берём. То есть мы с вами можем обучить четырёх человек по стоимости двух. Вот это, мне кажется, директору точно (КЛИЕНТ: Ой,) должно (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: отлично,) понравиться, КЛИЕНТ: [наложение] да, там МЕНЕДЖЕР: [наложение] поэтому... КЛИЕНТ: здесь молчите, я [ФИО] у вас видела как раз (МЕНЕДЖЕР: Есть,) вот, да (МЕНЕДЖЕР: есть.) -да -да, это хорошо, вот это вот важно, это если еще отдельно кто -то пропишет это, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) все будет прям прекрасно, будет предметно о чем поговорить. МЕНЕДЖЕР: Прекрасно, давайте я только рада этому, потому что оффер классный, нам его нечасто дают, но когда дают, мы прямо настаиваем на приобретении курсов, потому что вариант вам пропишу подробно еще раз эту информацию, чтобы закрепилась. И куда писать? Вот вы нам писали в Телеграме, туда же вам все отправлять? Или почта, возможно, (КЛИЕНТ: да,) туда КЛИЕНТ: да, можно было бы, это (МЕНЕДЖЕР: же?) мне удобнее всего, туда либо (МЕНЕДЖЕР: Прикольно.) на почту. МЕНЕДЖЕР: Что вы с лично договорились, свои контакты там тоже закреплю, номер почты, свой [ФИО], чтобы вы со мной, если что, могли оперативно связаться, вопросы все переотправить или там руководителю мой контакт передать. Это все пришло, я думаю, в рамках сегодняшнего дня, потому что объемное достаточно будет сообщение. И последнее, что хотела уточнить, просто название компании, чтобы я сейчас все эти скидки за Вами закрепила и не потеряла, чтобы за ее лицом она висела. КЛИЕНТ: ну можно как реклама лап. МЕНЕДЖЕР: Так что -то новое. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]? — Да. (КЛИЕНТ: [ФИО].) МЕНЕДЖЕР: [наложение] [адрес]. Так, всё хорошо записала, и тогда пока Если вопросов не осталось, я вам все сегодня пришлю, и будем с вами на связи до свидания. КЛИЕНТ: всё, договорились, статья вам большая, хорошего (МЕНЕДЖЕР: Хорошего) дня. (МЕНЕДЖЕР: дня,) (МЕНЕДЖЕР: благодарю) Подписывайся МЕНЕДЖЕР: за свидание.

Маркеры разговора

Длительность34:36
Реплик всего187
Слов4896
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено33

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Использование нейросетей для ускорения бизнес-процессов (сметы, КП, дизайн-концепции, маркетинг)
Прошлый опыт
Использовала ChatGPT, игралась с N8N, работала с дизайном и документацией
Мотивация
Автоматизация рутины, сокращение времени на задачи, унификация процессов
Цели в обучении
Внедрить ИИ в работу отдела продаж, технолога, собственника — создание агентов, анализ, генерация контента
Метод оплаты
unknown
Знание компании
знаком
Рекламно-дизайнерское агентство, 4 менеджера, технолог, собственник
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Будут ли предоставлены доступы к нейросетям или их нужно оплачивать отдельно?» · «Как строится прохождение курса (формат обучения)?» · «Можно ли обратиться к куратору со своей специфической задачей?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
F · менеджер
Жизненные обстоятельства