Звонок · 23.06.2026 16:10 · comagic_dcd3359f4fc35e9f2e6bce48b44a4b5d

46291304

Белеева Мария → Проектировщик / дизайнер мебели · 16:57 · Нейросети на практике · Категория BBB
44%
Общий балл
19 pass 15 fail 11 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Белеева Мария
Дата
23.06.2026 16:10
utm_source
yandex
utm_campaign
AI_Mk_EK3_yandex_FunLm_rsya_rf_lm_1|703617972
Продукт
Нейросети на практике
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Контакт установлен
Длительность
16:57
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Red flags
rf_no_close_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag
«Клиент задавал вопросы, но не высказывал возражений»
«Возражений не было»

03 Краткое содержание

Менеджер поздоровалась, представилась, выявила потребность клиента в нейросетях для визуалов и текстов в работе проектировщика мебели. Провела презентацию формата, резюмировала потребности, запланировала консультацию с профильным специалистом. Не презентовала программу, не обсуждала цену/оплату, не делала попыток закрытия. Клиент заинтересован, согласился на повторный звонок.

03+ Совет коуча

Добавьте блок программирования в начале звонка, презентуйте программу курса, называйте цену со скидкой и делайте хотя бы одну попытку закрытия, чтобы ускорить принятие решения.

04 Выполнение чеклиста · 19/34 · 11 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Алло, здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Меня [ФИО] зовут»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«онлайн-академия Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Звоню, так как вы интересовались направлением по нейросетям»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
1/4
25%
Озвучен блок «знакомство»
«несколько вопросов Вам задам»
↗ 005 1
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
Чем занимается клиент
«я занимаюсь проектированием мебели»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«человек не может объяснить на словах, что он хочет... нейросети могут помочь»
↗ 010 3
Цель обучения
«давать толчок для работы по новому проекту нейросети могут помочь»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«меня пока текст и графика интересуют»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«вы уже пробовали, я так понимаю»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«я зафиксировала следующую информацию... что вам необходимо изучить нейросети... для работы... когда человек не может объяснить, что он хочет, и вы как бы визуал составляете»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/1 · 3 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
1/2
50%
× Сделал презентацию программы обучения ↗ 024 0
Сделал презентацию формата обучения
«формат у нас полностью удаленный, курс у вас останется навсегда с последующими обновлениями... свой темп, свой режим»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
0/1 · 3 n/a
0%
× У клиента есть сомнения или возражения ↗ 026 0
Количество возражений в звонке ↗ 027
Количество отработанных возражений ↗ 028
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029
08 Обсуждение цены и формата оплаты
1/4
25%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка до шестидесяти процентов»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«завтра с четырнадцати до пятнадцати»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«несколько вопросов Вам задам»

Озвучено блоков: 1 из 4

05 Транскрипт · 110 реплик

КЛИЕНТ: Алло, (МЕНЕДЖЕР: Алло,) здравствуйте, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: здравствуйте.) вы МЕНЕДЖЕР: [наложение] Меня [ФИО] зовут, онлайн -академия Eduson. Звоню, так как вы интересовались направлением по нейросетям, мы также запросили посетителей универсальных промпоров. Все верно, [ФИО]? КЛИЕНТ: можете как -то почетче говорить? Вас очень плохо слышно. МЕНЕДЖЕР: Это онлайн -академия Eduson, меня зовут [ФИО]. вы интересовались (КЛИЕНТ: Да,) направлением по нейросетям и (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: было) также (КЛИЕНТ: такое.) (КЛИЕНТ: движение.) подавали запрос на пятьдесят универсальных промпсов. — (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а подскажите, удалось ли получить промпсы? Смотрели? КЛИЕНТ: И, честно говоря, что -то я открыла, но не посмотрела до конца, они меня отвлекли. МЕНЕДЖЕР: поняла, ну, всё -таки нашли по почте, пришла ссылочка, да? КЛИЕНТ: вот сейчас я посмотрю, секундочку, еще раз почту, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну (КЛИЕНТ: потому) (КЛИЕНТ: что) да, КЛИЕНТ: [наложение] что -то я сразу скачала на сайте, а вот на МЕНЕДЖЕР: [наложение] потому КЛИЕНТ: почте, на (МЕНЕДЖЕР: что) (МЕНЕДЖЕР: мы) почте… (МЕНЕДЖЕР: ещё) Так, МЕНЕДЖЕР: просили выбрать удобный способ связи, но отправили на почту, потому что не выбрали из телеграм (КЛИЕНТ: а) (КЛИЕНТ: вот) -лима. КЛИЕНТ: от, вот от, вот от кого почта должна быть. МЕНЕДЖЕР: Онлайн -академия Эйдюсон, Академия Эйдюсон. КЛИЕНТ: Именно так и называется, да, вот «Отправитель»? МЕНЕДЖЕР: Да, да, правитель именно так должен, только, может быть, английский шрифт или русский, то есть там, я не могу сейчас точно сказать, скорее всего, (КЛИЕНТ: Ну) английский. КЛИЕНТ: [наложение] вот у меня есть какой -то чат -ал «Отправитель» МЕНЕДЖЕР: [наложение] Нет, это точно КЛИЕНТ: — это ваш, (МЕНЕДЖЕР: не) нет? (МЕНЕДЖЕР: мы,) Нет? МЕНЕДЖЕР: нет, нет, нет.А, КЛИЕНТ: Нет, значит, не приходила. МЕНЕДЖЕР: поняла вас, ну ничего страшного, я вам тогда обязательно сейчас продублирую… [ФИО], (КЛИЕНТ: Да,) я… ага, КЛИЕНТ: на почту повторите, (МЕНЕДЖЕР: на) пожалуйста, (МЕНЕДЖЕР: почту) ага. Ага. МЕНЕДЖЕР: тогда… Я ищу вот по какой… по какому запросу звоню… У вас (КЛИЕНТ: Ага.) сейчас активировалась скидка до шестидесяти процентов на обучение, и я вот звоню с [ФИО] обсудить направление по нейросетям, несколько вопросов Вам задам, и если Вам в целом интересно обучение, то уже запишу на консультацию профильному специалисту, который уже детально Вас проконсультирует в удобное для Вас время. Хорошо? КЛИЕНТ: Да, товарищ. МЕНЕДЖЕР: Спасибо большое. [ФИО], а подскажите, вот почему заинтересовались нейросетями? КЛИЕНТ: собственно говоря, приходишь к выводу о том, что многие Многие вещи требуют их вмешательства, так скажем. есть, если так в двух словах, я занимаюсь проектированием мебели, и достаточно часто бывает так, что человек не может объяснить на словах, что он хочет. КЛИЕНТ: Приглашать штатного дизайнера не всегда все готовы. КЛИЕНТ: Дать какой -то вот толчок для начала работы по новому проекту нейросети могут помочь, во всяком случае, на сегодняшний день. Ну и, собственно говоря, тексты и прочее — это тоже никто не отменял, потому что переписка документа и все прочее — это, в общем -то, [ФИО], актуальная всегда. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, ну то есть это насколько я… КЛИЕНТ: [наложение] Это так, если в двух словах, да, т.е. пока меня тексты МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, ну КЛИЕНТ: графика интересуют, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) а дальше, МЕНЕДЖЕР: [наложение] ага, КЛИЕНТ: глубже — не знаю, не готова пока (МЕНЕДЖЕР: ага,) ответить. Я (МЕНЕДЖЕР: поняла.) понимаю, что интересно и видео, и аудио, но я думаю, что это не [ФИО] сегодняшнего дня, потому что для меня эта [ФИО] новая и, в принципе, ну если с текстовыми я еще как -то где -то в общих чертах знакома и даже немножечко пользовалась, то все остальное для меня темный лист. МЕНЕДЖЕР: то есть, насколько я понимаю, в целом самое главное — это управление проектом. да, в области (КЛИЕНТ: Ага,) общественного (КЛИЕНТ: ага,) (КЛИЕНТ: ага.) интеллекта, Ну и, (КЛИЕНТ: Да,) друзья, работа с текстами, с графикой, т.е. так, как вы работаете. КЛИЕНТ: но меня пока текст и графика (МЕНЕДЖЕР: А) интересуют, (МЕНЕДЖЕР: пока) а (МЕНЕДЖЕР: будь) всё остальное… (МЕНЕДЖЕР: счастлива.) Нет, нет, мне интересно всё, я говорю, что он для меня Она злободневна (МЕНЕДЖЕР: Я) на (МЕНЕДЖЕР: поняла) данный МЕНЕДЖЕР: [наложение] вас, [ФИО], ага. КЛИЕНТ: момент, да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) но, естественно, что вы же понимаете, что я не полезу сразу в дизайн и видео, если я, в принципе, не знаю, что такое нейросеть и как ей управлять, и даже элементарно, как ей запрос подавать. Это же тоже нужно понимать. (МЕНЕДЖЕР: ну) (МЕНЕДЖЕР: да,) наоборот. МЕНЕДЖЕР: да, там определял (КЛИЕНТ: Поэтому) уже и (КЛИЕНТ: пока) носик. КЛИЕНТ: будем говорить так, что я чайник, который который немножечко приподнял крышечку, хи -хи -хи. МЕНЕДЖЕР: ну, как можно сказать, новичок, да, в целом, в обучении, (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: ну,) да, это (КЛИЕНТ: да,) как, (КЛИЕНТ: да,) ведь я (КЛИЕНТ: да,) уже (КЛИЕНТ: да,) на такой (КЛИЕНТ: да.) более КЛИЕНТ: [наложение] нет, МЕНЕДЖЕР: [наложение] язык перелетел, литературный. КЛИЕНТ: ну, но ведь новичок — это тот, кто уже начал что -то делать, а, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] вы уже пробовали, я так понимаю. КЛИЕНТ: ну, нет, я текстовые Я в (МЕНЕДЖЕР: Угу.) дипсике немножко работала на скорую руку, когда что -то нужно было сделать, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и с этим я пробовала (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) и упражнялась. (МЕНЕДЖЕР: угу.) Больше, собственно говоря, пока ни (МЕНЕДЖЕР: Ага,) с чем. МЕНЕДЖЕР: [наложение] потому что вы мне вначале сказали, что когда человек вот не может объяснить, там нейросети помогают. КЛИЕНТ: [наложение] Нет, я Вам объясняю, что ко мне приходят люди, которым вам нужно сделать мебель, то есть это не человек, который пришел в мебельный магазин, да, и вот он пальцем показывает, что он хочет купить, а человек приходит и говорит, мне надо. Я ему говорю, а что вам надо? Он говорит, а я не знаю. КЛИЕНТ: Вот. И вот мы сидим друг напротив друга, мне для того, чтобы хотя бы даже понять, что ему предлагать и что ему проектировать, мне нужно понять его хотелки. КЛИЕНТ: А вот есть люди, которые вот, ну, то есть кто -то может принести черновик на коленке нарисованный, да, кто -то может объяснить вот хотя бы приблизительно, да, что вот мне нужен шкаф приблизительно вот такого цвета, в нем должно быть вот это, вот это, вот это. Если мне хотя бы даже такую информацию дают, мне уже для начала работы с проектом этого достаточно. А кто -то приходит и говорит, я хочу, чтобы было красиво. Супер! Красиво для кого? Кто этим шкафом будет пользоваться? И вот тогда вот он мне выдает кусочек информации, допустим, у меня этим шкафом будет пользоваться девочка двенадцати лет. Вот, это уже отправная точка, да? То есть вот я вот эту отправную точку могу закинуть в мозг кому -то. КЛИЕНТ: нейросети, и она мне уже даст какую -то прикидку, Я посмотрю, правильно ли мой мозг сработал (МЕНЕДЖЕР: Ага.) на эту тему и совпадут ли наши мнения. И если я уже приблизительно в своих мозгах что -то для себя сложила, да, то человеку, который даже на пальцах объяснить не смог, что он хочет, ему нужна картинка живая, понимаете? Ну, если не живая, то, по крайней мере, приближенная к действительности. МЕНЕДЖЕР: [наложение] его запросу. КЛИЕНТ: То есть я ему (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) показываю картинку, я говорю, вот так приблизительно. Он говорит, ну, приблизительно, да, наверное, вот именно это мне и надо, но уже начинает показывать пальцем. А давайте вот это поменяем, а давайте вот это передвинем, а давайте вот здесь вот сделаем по -другому, а здесь вот изменим цвет. То есть вот эта вот отправная точка, она на самом деле очень важна для тех людей, для тех людей, которые не умеют объяснить, вернести свои пожелания, вот так скажем. КЛИЕНТ: Потому (МЕНЕДЖЕР: Ага.) что вот мой клиент очень часто вот такой, МЕНЕДЖЕР: Поняла (КЛИЕНТ: который) вас. КЛИЕНТ: вот хочу то не знаю что, да, не длинное, но короткое, круглое, но квадратное, и чтоб было красиво. КЛИЕНТ: Вот. То есть вот приблизительно (МЕНЕДЖЕР: Да,) так. МЕНЕДЖЕР: не всегда могут люди что -то хотят, а что хотят, объяснить не могут, если (КЛИЕНТ: Ну) так тратится. КЛИЕНТ: вот, ну вот, ну вот, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, да, (МЕНЕДЖЕР: или) (МЕНЕДЖЕР: какие) да, МЕНЕДЖЕР: -то толчки, чего -то начать и (КЛИЕНТ: Да,) потом говорить, КЛИЕНТ: да, да. (МЕНЕДЖЕР: Ты) да. (МЕНЕДЖЕР: толкнулся,) А кому (МЕНЕДЖЕР: так?) -то, кому -то нужен именно визуал, потому что он, вроде бы, может быть, он в мозгах тоже понимает, что он хочет, но он не может этого объяснить на словах. А вот ты ему показал картинку, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот хотя бы приблизительно на какую -то картинку, вот, от которой можно отталкиваться. Вот, потому что, допустим, вот, ну, опять же, да, вот дает мне там запрос о смену знака «Гардеробная». Я говорю, а какая? КЛИЕНТ: Ну, вот, а покажите мне, что вы раньше делали. Я показываю, что мы раньше делали, и вот он мне начинает, нет, ну, это, наверное, очень дорого, это, наверное, очень просто, это, наверное, нет, вот это не мое, а предложите что -нибудь еще. А что вы хотите? А я не знаю. КЛИЕНТ: И вот как раз вот здесь вот мне нужен, так скажем, умный помощник. Да, вот (МЕНЕДЖЕР: Поняла) я (МЕНЕДЖЕР: вас,) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) понятно (МЕНЕДЖЕР: Я) объяснила? МЕНЕДЖЕР: все супер поняла, сейчас мы еще в конце кратенько я вам прорезюмирую, что я для передачи профильному специалисту, какую информацию записала, ну и буквально вот вкратце хочу рассказать про наш формат обучения. Да, в целом у нас есть курсы по нейросетям, которые закроют как раз все ваши вопросы, и у нас вся вообще программа построена от простого к сложному. И что касается формата, он у нас полностью удаленный, курс у вас останется навсегда с последующими обновлениями. То есть учиться даже можно в том темпе, который удобен для вас, то есть в своем темпе, в своем режиме (КЛИЕНТ: Не) учить. КЛИЕНТ: [наложение] привязана МЕНЕДЖЕР: Да, без (КЛИЕНТ: ко) (КЛИЕНТ: времени.) привязки ко времени, и (КЛИЕНТ: Угу.) по вопросам за вами будет закреплен личный куратор, он будет всегда на связи с вами во время (КЛИЕНТ: Угу.) обучения. А вот такой формат удобен вам, [ФИО]? КЛИЕНТ: Ну, теоретически, да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) если это будет не просто вот… -э -э -э... как это... КЛИЕНТ: ну, тупое наговаривание текста, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, то, да, это важно, (МЕНЕДЖЕР: –) потому что обратная (МЕНЕДЖЕР: Нет,) связь нужна, конечно. МЕНЕДЖЕР: там уже конкретно, из чего состоят наши уроки, вам уже это более детально расскажет специалист как раз. Вот я хочу еще один момент добавить, что до двадцать шестого июня по промокоду «близнецы» у вас есть возможность еще один курс выбрать в подарок по такой же стоимости, что и основной. И можете что -то для себя выбрать еще дополнительное, а можете подарить кому -то из близких. То есть там уже ваше решение – выбирайте. [ФИО], знаете, я зафиксировала следующую информацию для профильного специалиста, что вам необходимо изучить нейросети, во -первых, для работы, например, (КЛИЕНТ: Угу.) когда человек не может объяснить, что он хочет, и вы (КЛИЕНТ: Угу.) как КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] бы визуал, да, КЛИЕНТ: графика, да, (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: графику) ну, МЕНЕДЖЕР: визуал составляете, и далее уже идет наработка проекта, вот в таком плане, (КЛИЕНТ: в) да? КЛИЕНТ: том числе, да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Вот. Но самое важное для вас сейчас визуал, ну и частично тексты, да? КЛИЕНТ: Ну, тексты, собственно говоря, я, в принципе, пишу неплохо, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и у меня просто филологическое образование, (МЕНЕДЖЕР: Он,) впрочем, (МЕНЕДЖЕР: у) в (МЕНЕДЖЕР: -у.) прошлом, поэтому, собственно, с этим у меня неплохо. Может быть, единственное, что, ну, писать тексты, просто тексты – это одно, написать там, допустим, какой -то контент – это уже немножко другое, да. Ну, в этом тоже нужно практиковаться, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) я думаю, что в этом, в общем -то, сложного ничего нет, Хотя какие -то там корректировки, подсказки, рекомендации все равно, естественно, нужны, практические, так скажем. МЕНЕДЖЕР: тоже есть (КЛИЕНТ: Нет,) определенные нейрочетки, с помощью которых можно вот этот контент делать, а дальше уже смотрите, (КЛИЕНТ: ну) корректируйте. КЛИЕНТ: там понятно, что это чат GPT, это гипсфик, в принципе, их достаточно (МЕНЕДЖЕР: Один.) для того, чтобы с этим работать. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: Поэтому нет, но это что я немножечко этим (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) пользовалась, то есть я приблизительно представляю, как (МЕНЕДЖЕР: Угу.) они работают. То, что касается [ФИО], я не представляю (МЕНЕДЖЕР: Ну,) вообще. Вот. МЕНЕДЖЕР: то есть самое главное, берем тогда графику, да, МЕНЕДЖЕР: это вот Ваш главный запрос основной, да, научить (КЛИЕНТ: Ну,) в (КЛИЕНТ: да,) этом ключе. КЛИЕНТ: но это, так скажем так, с чего, (МЕНЕДЖЕР: И) ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] с чего начинать? КЛИЕНТ: что на данный момент актуально, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) да. МЕНЕДЖЕР: угу. Услышала вас, [ФИО]. Спасибо за рекомендации, я вот как раз исправила здесь некоторые моменты, и давайте теперь тогда запланируем время консультации с профильным специалистом, который уже для вас программу подберет оптимальную для обучения именно под ваши задачи. Также он сможет ответить на все ваши вопросы и, если вам все понравится, также поможет с оформлением. КЛИЕНТ: Так. Так, (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) вы мне самое главное не сказали, значит, во -первых, сколько занимает по времени обучение, что это, это курс какой -то там, допустим, рассчитанный на, там, ну, условно, там, десять занятий, или это подписка как[ФИО]я -то там, так, МЕНЕДЖЕР: [наложение] смотрите, это определенный курс. Это вот как обычное КЛИЕНТ: [наложение] на МЕНЕДЖЕР: [наложение] обучение, ну, вот дистанционное. КЛИЕНТ: сколько времени (МЕНЕДЖЕР: Там) он зарассчитан? МЕНЕДЖЕР: тоже все зависит от программы, уже как раз сначала программу подберете (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: при) с (КЛИЕНТ: -прибли) профилем. Ну, (КЛИЕНТ: -приблизительно,) там начиная КЛИЕНТ: [наложение] от и до. МЕНЕДЖЕР: у нас есть от месяца до четырех, вот трех -четырех, (КЛИЕНТ: Угу.) вот в таком смысле. Но видите, там еще все от Вашей скорости обучения зависит, потому (КЛИЕНТ: Угу.) что у нас нет привязки ко времени, но есть определенные часы, то есть на сколько часов И, смотря (КЛИЕНТ: Угу.) вот с какой скоростью вы занимаетесь, за то время вы и пройдете. МЕНЕДЖЕР: Уже с профильным специалистом этот нюанс обговорите. А (КЛИЕНТ: Понятно.) давайте тогда я вас запишу именно на консультацию. [ФИО], подскажите, вот сегодня удобно будет принять звонок от специалиста до девятнадцати, они у нас работают. – Хорошо, КЛИЕНТ: [наложение] Я думаю, что нет уже, лучше завтра стану МЕНЕДЖЕР: давайте на завтра (КЛИЕНТ: стоять.) (КЛИЕНТ: Я) запланируем. КЛИЕНТ: [наложение] человек работающий, мне, в общем -то, надолго МЕНЕДЖЕР: [наложение] – Ага, я Вас КЛИЕНТ: тоже я от процесса (МЕНЕДЖЕР: поняла,) взорваться (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) не могу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] а завтра, когда удобно, с одиннадцати до девятнадцати. КЛИЕНТ: [наложение] Аминь. Ну, наверное, давайте где -нибудь часа в два, я так думаю. Так, ну и вы мне самое главное не сказали, цена вопроса. МЕНЕДЖЕР: [наложение] – [ФИО] тоже зависит от программы. Я вот всю информацию сейчас специалисту передам, а он уже завтра вам позвонит и на консультации как раз и программу подберет и по стоимости сориентирует. КЛИЕНТ: Ну, приблизительно хотя бы. МЕНЕДЖЕР: Ну вот не могу даже назвать приблизительно. Смотрите, могу ошибиться, как говорится, назову одну программу, а вам подойдет другая. То есть тоже будет как бы нечестно. То есть вдруг она окажется выше цена. Поэтому давайте я вот все ваши сейчас задачи записала. все, что вы (КЛИЕНТ: Угу.) подкорректировали, тоже, и завтра, тогда, получается, с четырнадцати до пятнадцати, да, вам удобно, вам (КЛИЕНТ: Да,) наберет профильный специалист и все -все подробно вам расскажет. Хорошо? КЛИЕНТ: хорошо, и вы мне там что -то еще на почту (МЕНЕДЖЕР: Да,) обещали послать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] и на почту я вам тогда скину вот эти пятьдесят универсальных фронтов, к ней рассечем. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], да, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Всё, вам всего доброго, [ФИО], тогда хорошего дня, завтра ожидайте звонок от специалиста, оставайтесь на связи. (КЛИЕНТ: Да,) До (КЛИЕНТ: до) (КЛИЕНТ: свиданья.) свиданья.

Маркеры разговора

Длительность16:57
Реплик всего307
Слов2542
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено29

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети для генерации визуалов и работы с текстами в проектировании мебели
Прошлый опыт
Пробовала DeepSeek для текстов, но в целом новичок
Мотивация
Помочь клиентам, которые не могут сформулировать свои пожелания, через визуализацию
Цели в обучении
Научиться использовать нейросети для создания изображений и текстов
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Сколько времени занимает обучение?» · «Какова цена?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Проектировщик / дизайнер мебели
Жизненные обстоятельства