46287330

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], комитет, ответьте. КЛИЕНТ: Здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: Это [ФИО], он в моей академии. Идешь он по (КЛИЕНТ: Относик.) поводу программы управления медицинской организацией. У нас интересовались, верно? КЛИЕНТ: да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Звоню как раз по этому вопросу. Подробнее сориентироваться по программе, по формату обучения, на ваши вопросы ответить и вычислениям помочь. [ФИО] будет в таком формате? КЛИЕНТ: Да, удобно, но у меня один процент, я пытаюсь найти зарядку. Ну, (МЕНЕДЖЕР: Ха) пока начинается, (МЕНЕДЖЕР: -ха) (МЕНЕДЖЕР: -ха!) если я в письмо ушла минут через пять, перезвоните мне еще раз, хорошо? МЕНЕДЖЕР: Поняла, да, давайте тогда попробуем, буду знать, что нужно будет перезвонить. Но у (КЛИЕНТ: Нашла) меня в первую (КЛИЕНТ: свердловку.) очередь… Вообще (КЛИЕНТ: Ага.) прекрасно, давайте даже вы пока поставите, как раз… Су[адрес]. Так, все готово. МЕНЕДЖЕР: Но у меня в первую очередь, честно, к вам вопрос, какие цели, какие задачи, чтобы мы могли сориентироваться, какая программа вам больше подойдет. КЛИЕНТ: Случается, я руководитель, так сказать, сети медицинских центров, и также директор у меня есть, который также хотел бы пройти обучение. То есть нас интересует руководство медицинской клиникой. Это работает с персоналом, увеличение выручки, да, ну вот по поводу именно медицины. МЕНЕДЖЕР: отлично, здесь отметила. А что касаемо, вот, дисциплин, Вы сказали по поводу взаимодействия с персоналом, что -то, возможно, еще, пока что программа наша подходит. КЛИЕНТ: Ну, да, я, в принципе, читала, да, эту программу поверхностно, только я не поняла, сколько обучения проходит по времени. А мне интересуется, какая сильная загруженность, можете мне про это подробнее рассказать? МЕНЕДЖЕР: Довольствие, конечно, но здесь сразу вот самое главное отведу в сторону, сильной нагруженности у нас нет. Мы понимаем, что к нам приходят люди, которые в восемьдесят процентов работают уже на руководящей позиции, то есть это, в принципе, повышенная занятость, поэтому мы вас никаким образом к времени дню не привязываем. У нас есть рекомендация в виде времени, которое вы выделяете в день на обучение — это сорок минут в час. То есть зависит, конечно, в любом случае от вас, как вы выделяете и распределяете это время, как это будет выглядеть всё в реальной жизни. На нашей платформе у вас будет личный кабинет, в котором будет уже собрана вся информация — это видеоматериалы, это формат шпаргалок, то есть лекционный текстовый материал, отдельно шаблоны, которые вы можете внедрять в свою работу прямо здесь и сейчас, и отдельно практические задания, которые вы также выполняете на платформе. Всё, в удобное время зашли на платформу и начали заниматься. Сколько вы сегодня времени выделите, сколько завтра решать только вам. Но в среднем, если заниматься сорок минут, час, день, то программа за пять месяцев вами будет освоена. То есть это вот средний показатель. КЛИЕНТ: Я сама, так скажем, выбираю длительность, и если я часто и эффективно занимаюсь, то это уменьшает мой срок обучения. МЕНЕДЖЕР: Да, абсолютно точно. КЛИЕНТ: ты и ловишь. КЛИЕНТ: [ФИО]. КЛИЕНТ: Я увидела на сайте PDF -документ, который расписывает, да, какие именно темы рассматриваются, но там было окно с номером и телефонной почтой, но на то, что мне в итоге не пришло. Можете ли вы мне отправить еще более подробно, какие Какие там входят документы, то есть, что еще есть там? МЕНЕДЖЕР: Да, конечно, я вам прикреплю, здесь подробно, во -первых, МЕНЕДЖЕР: описан принцип обучения, да, что в самой программе будет, что это гарвардская методика, что это через пересправщику выстроена. Отдельно есть отметки «Для кого курс», то условно, если вы руководитель, здесь будет прописано, что это управление всеми внутренними процессами работы с персоналом. Но, в принципе, когда человек проходит, он под любую категорию знаний эти забирает, просто как вы будете, через какую призму их интегрировать в свою работу, здесь уже подробнее можно узнать и какую -то, возможно, новую идею для себя подчеркнуть. И далее будет прописана программа по блокам, указан блок, и какие уроки в этом блоке будут изучены. И (КЛИЕНТ: Аминь.) все вы это можете изучать, просматривать. МЕНЕДЖЕР: Единственное, сразу такую отметку поставлю, я вам презентацию отправлю, которую у под рукой, чтобы не ожидали долго. Там есть пометки «скоро». Это блоки, в которых мы сейчас обновляем и дополняем информацию. Например, у нас есть блок «Расчет экономики медицинских услуг». Он как раз -таки обновлялся, потому что здесь убыточные неубыточное направление, внедряли новые инструменты, которые можно использовать и тому подобное. То есть большая часть информации уже доступна, можно с ней ознакомиться. И плюс, обратите внимание, в самом конце у вас будут нейросети. Мы сейчас внедрили вообще программы нейросети отдельно для работы, отдельно для себя, чтобы вы могли использовать это на своем рабочем месте, так как этот инструмент стал огромной помощью любому руководителю и возможностью Использовать этот инструмент, оно должно быть у всех, поэтому в КЛИЕНТ: А у меня еще такой вопрос. В основном в этом обучении будут видеоматериалы или какая -то обратная связь тоже будет присутствовать какие -то видео -дванки. МЕНЕДЖЕР: Видеозвонки, они, видеозвонки, не предусмотрены в рамках программы. У вас будет куратор, который помогает в процессе обучения. По всем вопросам вы можете к нему обратиться, куратора мы вам даем с запасом на один год, потому что в вопросе адаптации, в вопросе интеграции могут какие -то непонимания возникнуть, чтобы вы могли вернуться к живому человеку задать эти вопросы. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Кураторы работают и в буддии, и в выходные дни, с мочми до ночи по московскому времени, поэтому вы эти часы (КЛИЕНТ: Огонь.) можно к ним обращаться. У нас пять каналов связи — это WhatsApp, Telegram Max, ВК и почта, что точно в любой момент вы нас сможете найти. МЕНЕДЖЕР: Что касается самого наполнения, в основе своей, конечно, это видеоматериал, лекционные такие текстовые занятия, они предусмотрены, но в меньшем количестве. Ну и что касается, там, законодательства, не знаю, 152 -й ФЗ, 323 -й ФЗ, какие -то внутренние проверки, здесь мы отдельно несколько шаблонов будем прикреплять, чтобы вы их просто себе забрали. Ну, там, многие печатают прям перед глазами и оставляют МЕНЕДЖЕР: связь у студентов таким КЛИЕНТ: Поняла. КЛИЕНТ: Ну, и стоимость также интересует, сколько это все будет стоить. Я взяла там какая -то рассрочка, по месяцам оплата идет, то есть нету фиксированной какой -то оплаты, да? МЕНЕДЖЕР: фиксированная, стоимость за курс она для всех едина, рассрочка на сайте она указана на двенадцать месяцев, то есть это просто стандартный и самый популярный вариантов по оплате — это рассрочка на двенадцать месяцев, поэтому уношайте ее представленность. Здесь я Вас ориентирую. МЕНЕДЖЕР: Единственное, вот у меня какой есть вопрос, а вот человек, с кем Вы планировали проходить обучение, еще один, а он уже остановил заявку, общался с нашим специалистом. КЛИЕНТ: Нет, это я этим вопросом занимаюсь, и вот как я поняла, если это будет видео и текстовый материал, то как будто бы нам достаточно одного аккаунта. КЛИЕНТ: Да, он также может просто просматривать и всё. МЕНЕДЖЕР: Теоретически, понятное дело, да, но здесь вот на практике все -таки, где будет акцент, это будет уже сложнее вывести, потому что разные результаты, обратная связь дается только одному человеку, то есть это предусмотрено в любом случае, это персонализированная все -таки программа, во -первых. Ну и, во -вторых, по окончании, так как подается диплом о профессиональной переподготовке с внесением федеральных реестров, то есть для вашей организации это в любом случае будет преимуществом, ну, первоочередно для вас, конечно, на перспективу развития, вот тут (КЛИЕНТ: Угу.) бы развести на два аккаунта. Я объясню, почему спрашиваю. У нас предусмотрена программа реферальная, в рамках которой который, если вы приводите человека по своей рекомендации, вы получаете бонусацию в рублях, не какая -то вымышленная у нас система, то есть рубли, как положено. И если в цифрах говорить, с учетом скидки стоимости он сразу обозначивает 112 тысяч рублей для одного человека, но если второго (КЛИЕНТ: Ага.) человека вы приглашаете с собой, то от его суммы оплаты вы получаете 16 процентов, То есть, там, сумму рублями мы вычисляем вам на карту через месяц. Ну, то есть отчетный наш проходит период, мы вам эту сумму возвращаем. Принцип (КЛИЕНТ: Ага.) МЕНЕДЖЕР: образом выглядеть, условно, в цифрах, давайте, там, ну, немного округлю, около, там, семнадцати тысяч рублей вам вернется. То есть у вас, можно сказать, стоимость будет ниже. КЛИЕНТ: Ага. МЕНЕДЖЕР: касается вашего вопроса по рассрочке, да, действительно, это предусмотрено, рассрочка реализуется через банки -партнеры без каких -либо переплат с делением на удобный для Вас период, как сказала, двенадцать — это самый популярный, но есть еще восемнадцать месяцев, двадцать четыре месяца — здесь остался от комфортной суммы платежа. Условие не меняется, то есть никаких переплат вне зависимости от выбранного периода не будет. И тут важный момент, что первый платеж у Вас через месяц МЕНЕДЖЕР: старта обучения, то есть сейчас никаких взносов не требуется. КЛИЕНТ: Я еще читала, что если вдруг мне не подойдет программа или не понравится, то через три дня я смогу отказаться от нее, правильно? МЕНЕДЖЕР: Да, конечно, ну, дабы не мучиться такими вопросами, никому не хочется, я думаю, вы сами прекрасно понимаете, заниматься возвратами, я вам с удовольствием демо -версию курса предоставлю, где вы уже на старте, до оформления сможете ознакомиться частично с программой, так скажем, пощупать видеоформат, Практическое задание, может быть, какое -то там выйдет, ну, то есть поближе познакомиться с этим. КЛИЕНТ: Да, просто я уже давно ищу обучения, и иногда, как Да, кажется, что, ну, много, да, видеоматериалов, текстовых, но иногда бывает вот много воды, понимаете, да, о чем я говорю. И ты как будто бы изучаешь, но результата не видишь, как будто многое ты уже знаешь, а, да, это тебе неинтересно. Много воды, и вот, да, мы готовы вложить их в деньги, но хочется, чтобы они были действительно эффективными, эти курсы. Я уже давно ищу, и вот мне понравилось именно на вашем сайте, месяц к счету расписано было. МЕНЕДЖЕР: Я прекрасно понимаю, о чем вы говорите, я тоже ни одно обучение прошла, и плюс работа сфере образования Она позволяет вот эту водянистую внутрянку в некоторых компаниях наблюдать. Но у нас в целях, так скажем, итогового понимания, что результаты все -таки вами достигнут, есть, так скажем, дипломный проект, в котором вы будете выполнять пять больших практических заданий, потому что все вы люди с (КЛИЕНТ: Да,) опытом. И вас иногда сложно убедить, что это новый материал, потому что все равно сфера медицинская, какие -то детали между собой схожи. И иногда сложно разглядеть что -то новое в новом, поэтому мы показываем на дипломном проекте ваш результат вам же. Это будет классным преимуществом и для работы, и для того, чтобы понять, что, действительно, вот такие и такие знания я для себя получил, и я могу их использовать. Ну и, опять же, демо -версию курса я вам предоставлю. Зайдите посмотрите. Функционал, формат — это точно вам сейчас на старте. понимания большего раз. КЛИЕНТ: Да, отлично, а у Вас подсказка зафиксировалась, я несколько несколько заявок оставляла, одну на этот номер, получается, одну на [телефон] нет, [телефон] МЕНЕДЖЕР: вижу номер [телефон] (КЛИЕНТ: Это) один (КЛИЕНТ: вот,) ноль (КЛИЕНТ: который) (КЛИЕНТ: вы) ноль. (КЛИЕНТ: знаете.) Да, я (КЛИЕНТ: Да,) звоню на двадцать (КЛИЕНТ: вот) два (КЛИЕНТ: двадцать) одиннадцать. КЛИЕНТ: один ноль ноль, это тоже мой, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, можете иметь больше, получается, там почту, о [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: да.) это вот моя почта, куда я хотела бы, чтобы вы отправили мне неинформация. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Тогда сейчас, я думаю, в рамках минут десяти после нашего диалога сформирую полностью сообщение, все, что обещала, прикреплю, направлю, ну и, конечно, свои контакты оставлю. И вот здесь контакты оставлю не просто так. человек, который планирует с Вами обучаться, если все -таки решится на обучение, прям строго -настрого предупредите, что номер телефона и почту на сайте ни при каком предложении не оставлял по причине того, что иначе я не смогу зафиксировать это как рекомендацию Вашу и начислить КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО] МЕНЕДЖЕР: [наложение] вот этот бонус. КЛИЕНТ: вылазил хорошо (МЕНЕДЖЕР: Ну) за (МЕНЕДЖЕР: и) (МЕНЕДЖЕР: понятно,) крылья. МЕНЕДЖЕР: что если человек не против будет, можете направить его просто номер телефона, я внесу Вашу карточку дополнительный контакт, чтобы, если вдруг заявки не появятся, она отобразилась уже как ваша. КЛИЕНТ: Да, у меня есть еще один человек, кто хотел бы обучаться, но вот она пока под вопросом. То есть у нас в организации один основатель -директор и два руководителя. Вот я один из руководителей, у меня есть еще один руководитель. КЛИЕНТ: Могло бы быть так, что я приглашу директора, а директор пригласит ее, и, получается, у меня есть 16 процентов, и у него 16 процентов будет. Правильно? МЕНЕДЖЕР: Да, можно сделать так, тут вы можете вот эту расстановку кадров делать как вам удобно, кто бонус получит. Как хотите, в любом случае, человек, от кого я фиксирую рекомендацию, вы мне порядок подскажете, всем по шестнадцать процентам будет воплощена. КЛИЕНТ: Это, получается, прямо на карту будет возвращено или на счет организации, которая будет оплачивать. МЕНЕДЖЕР: Нет, это из лица возвращаются, мы указываем, если компания оплачивает, мы указываем компанию, (КЛИЕНТ: надолго.) но возврат вот этих шестнадцати процентов, он осуществляется на карту физлица. КЛИЕНТ: [ФИО]. Поняла Вы. (МЕНЕДЖЕР: Там) То (МЕНЕДЖЕР: идет) (МЕНЕДЖЕР: заполнение) есть сотрудник (МЕНЕДЖЕР: амфет) может МЕНЕДЖЕР: [наложение] и полноценная фиксация. КЛИЕНТ: [наложение] себе вернуть деньги, не оплатив, так скажем. Это стоимость обучения. МЕНЕДЖЕР: В этом вопросе, да, есть такие нюансы, но мы стараемся (КЛИЕНТ: Ага.) руководству предупреждать по возможности. Ну и тринадцать процентов (КЛИЕНТ: нам) налоговый (КЛИЕНТ: -то.) вычет, если физлицов вдруг будет оплачивать, еще и тринадцать процентов но это уже государство помогает возвращать эту сумму, тоже приятный (КЛИЕНТ: Ага.) бонус. КЛИЕНТ: Замечательно. То есть тринадцать процентов из лесу и тринадцать процентов, как сказано, организации за персонал. Да, точнее. КЛИЕНТ: Хорошо, замечательно. Хорошо, тогда ждем информацию. У меня вопрос, как долго будет действовать эта ссылка каж[адрес]. МЕНЕДЖЕР: Демо -версия автоматически открывается на три дня, то есть трое суток, если сейчас я ее открываю, условно, до (КЛИЕНТ: Угу.) четверля, там, немного округляя, она будет у нас действовать. КЛИЕНТ: отлично. КЛИЕНТ: [наложение] Тогда жду от Вас сообщений. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], тогда сейчас все сформирую, вам направлю, свои контакты закреплю, будут вопросы (КЛИЕНТ: И) — пишите. КЛИЕНТ: [наложение] тут были вопросы? МЕНЕДЖЕР: Будем с Вами на связи. КЛИЕНТ: [наложение] Да, спасибо за информацию. МЕНЕДЖЕР: Да, все -таки вам (КЛИЕНТ: Всё,) хорошего дня желаю, до (КЛИЕНТ: спасибо) связи, до свидания. КЛИЕНТ: и Вам хорошего. Я желаю вам заседания. (МЕНЕДЖЕР: Благодарю,) неприятности. (МЕНЕДЖЕР: до) (МЕНЕДЖЕР: свидания.)