Звонок · 23.06.2026 19:06 · comagic_900a5e717c4febca9fd7f6c856ee4953

46290490

Шум Карина → логист, тендерный специалист · 23:24 · Аналитик данных · Категория AAA
76%
Общий балл
34 pass 9 fail 2 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Шум Карина
Дата
23.06.2026 19:06
utm_source
partners
utm_campaign
bestbenefits
Продукт
Аналитик данных
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Успешно реализовано
Длительность
23:24
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решения
Red flags
rf_no_close_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решения

«Мне нужно будет подумать некоторое время»
«Вы хотите подумать над тарифом? Разница в рассрочку небольшая, зато возможности шире»

03 Краткое содержание

Клиентка рассматривает смену профессии на аналитика данных, долго обдумывала решение. Менеджер выявила потребности, провела презентацию программы и формата, предложила тарифы PRO и Master с обоснованием ценности. Клиентка выбрала мастер, но попросила время подумать до завтра. Возражение отработано, назначен повторный звонок. Попытка закрытия в моменте не сделана, что является красным флагом.

03+ Совет коуча

Добавить попытку закрытия в моменте: предложить оформить рассрочку сразу, создав срочность (скидка/акция). Активнее уточнять предпочтения по способу оплаты и показывать цену 'было/стало'.

04 Выполнение чеклиста · 34/43 · 2 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Жанна, добрый вечер, это Карина Eduson»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Жанна, добрый вечер, это Карина Eduson»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Жанна, добрый вечер, это Карина Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Смотрите, звоню чтобы немножко с вами познакомиться, определить вашу задачу, понять насколько программа подходит, и если все подойдет, то помогу записаться»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«С вами познакомиться в первую очередь, определить вашу задачу»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Пообщаемся на счет формата обучения»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«Обсудим все детали»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«Помогу записаться»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
5/9
55%
Чем занимается клиент
«Сейчас я в логистике, логист, тендер»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«Хочу сменить сферу деятельности, пойти в анализ»
↗ 010 3
Цель обучения
«Хочу сменить сферу деятельности, пойти в анализ»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«Раньше не хватало решимости, сейчас время есть»
↗ 012 3
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«Образ размытый, да, я так себе и представляла»
↗ 013 0
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Отзывы читала, формат без привязки к группе»
↗ 014 0
× Клиент сам рассказал про свои потребности
«Хочу сменить сферу... не хватало решимости»
↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Чем вы сейчас занимаетесь, связано ли с аналитикой, IT?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Сейчас я в логистике, логист, тендер»
↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Мысль появилась давно, аналитику вы представляли так, основной вопрос был когда решиться и найти момент»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«У вас задача в трудоустройстве, поэтому карьерная консультация предпочтительнее»
↗ 019 3
05 Upsale
4/4
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«Мастер - самый объемный, менторская поддержка, стажировка в IMBJ, консультации с практикующими аналитиками»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«PRO 129900, Мастер 167900»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«Какой для вас вариант был бы привлекательнее?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Мастер»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«Микролернинг, тренажеры, бизнес-кейсы, дипломный проект, 10 кейсов в портфолио»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«Гибкий формат, 5 часов в неделю, без привязки к группе, кураторская поддержка на год»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«Мне нужно будет подумать некоторое время»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Вы хотите подумать над тарифом? Разница в рассрочку небольшая, зато возможности шире»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«С учетом шестидесятипроцентной скидки... если по промокоду, то 65%»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Я рассматриваю рассрочку (говорит клиент)»
↗ 031 0
Назвал размер скидки
«Шестьдесят процентов... шестьдесят пять процентов»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после
«Скидка 65%, цена со скидкой 113662 рубля»
↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/2 · 1 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте
«Давайте завтра созвонимся»
↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«Я подумаю, завтра дам ответ»
↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка
«Завтра созвонимся, я поставлю задачку»
↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«Завтра я вам дам ответ, напишу в WhatsApp»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Разница в рассрочку всего 1400 рублей, но возможности шире»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«Я могу в WhatsApp написать»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«С вами познакомиться в первую очередь, определить вашу задачу» · «Пообщаемся на счет формата обучения» · «Обсудим все детали» · «Помогу записаться»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«Мне нужно будет подумать некоторое время»
ОбоснованиеКлиент откладывает решение
02 Количество возражений в звонке отработано
Обоснование1 возражение (нужно подумать)
03 Количество отработанных возражений отработано
Обоснование1 возражение отработано
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«Вы хотите подумать над тарифом? Разница в рассрочку небольшая, зато возможности шире»
ОбоснованиеВозражение уточнено и отработано аргументом

05 Транскрипт · 90 реплик

МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый вечер, это (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: смотрю,) [ФИО] Eduson. КЛИЕНТ: мы хорошо слышны? Хорошо слышно. (МЕНЕДЖЕР: Да,) Ну, МЕНЕДЖЕР: вас хорошо слышу, вы меня хорошо (КЛИЕНТ: гей.) слышите. КЛИЕНТ: Да, всё хорошо. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, [ФИО], звоню, чтобы немножко с Вами познакомиться в первую очередь, определить, в принципе, Ваша задача, чтобы понять вообще, насколько мы можем Вам помочь, насколько программа (КЛИЕНТ: Угу.) подходит под Ваши цели. И, (КЛИЕНТ: Вы?) соответственно, пообщаемся на счет формата обучения, обсудим все детали, и, если все вам подойдет, то уже помогу к нам записаться, обучение начать. Идет? КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], угу, да, да. МЕНЕДЖЕР: Су[адрес], тогда погрузите немножко в вашу ситуацию, в ваш контекст, чем вы сейчас занимаетесь, связано ли вы как -то с аналитикой, IT, и, ну, если нет, то, в целом, для чего обучение рассматриваете, что хотите. КЛИЕНТ: хочу сменить сферу деятельности, сейчас я в логистике, но логист, а тендер. Ну, раньше в [адрес], да, была, то есть, не это, Я сейчас в немного смежное направление, но хочу всё дальше пойти в анализ. КЛИЕНТ: Но (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: так,) что с (МЕНЕДЖЕР: то) (МЕНЕДЖЕР: есть) ним (МЕНЕДЖЕР: полностью) -то? МЕНЕДЖЕР: поменять целоспецифику. МЕНЕДЖЕР: А почему именно аналитику для себя выбрали, как переход в новый сегмент? КЛИЕНТ: мы даже здесь, честно говоря, не знают вот на этих последствиях, просто хочу пополнивать себя. МЕНЕДЖЕР: Просто мне важно понимать, есть ли у вас в целом понимание, кто такой аналитик данных, какой функционал он реализовывает, или это просто как бы выбор, ну, такой, чтоб (КЛИЕНТ: У) (КЛИЕНТ: меня,) первой (КЛИЕНТ: вы) попалась. КЛИЕНТ: [наложение] знаете, образ, который вы имеете, он намного размысливый, если бы вы мне немного открыли, так скажем, дверь, я была бы достаточно внимательна. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, аналитик данных – это специалист, который работает с цифрами, с любыми данными, с закономерностями. То есть его задача это помогать бизнесу принимать решения. То есть, например, мне кажется, проще всего это на примерах То (КЛИЕНТ: Угу.) есть, допустим, есть интернет -магазин, который теряет прибыль, то есть есть проблема какая -то, и останется дальше аналитика понять, где дыра. То есть, например, он анализирует данные, и он видит, допустим, что клиенты доходят до корзины, но почему -то не оплачивают. Смотрит, какие могут быть причины, там, высокая стоимость или сроки доставки. Вот, допустим, видишь, что срок доставки слишком длительный, там, не готовы клиенты просто ждать, там, две недели, пока что им какой -то товар придет. И, соответственно, они уходят к конкурентам. И вот в этом и заключается работа аналитика. Он из -за закономерностей и помогает бизнесу принимать решения. Или, например, если это, допустим, там, специфика маркетинга и рекламы, то есть, допустим, компания вложила бюджет в рекламу, а продаж нет, и вот аналитики, они смотрят данные и находят, что там, допустим, проблема не в рекламе, а, например, в неудобный сайт, ну, там, то есть люди -то по рекламе переходят, но там оставить заявку, например, или оформить покупку, они не могут, неудобно, не понимают как. То есть аналитики, они как раз -таки работают с любыми данными абсолютно, какие есть, и вот их задача понять, что не так или наоборот, что так, что (КЛИЕНТ: Ага.) классно работает, например, что классно продается, на чем нужно сделать акцент, еще можно мастерироваться. В общем, такие задачи он разбирает. И (КЛИЕНТ: Угу.) он работает в разных инструментах, как работает с [ФИО], Например, SQL работает в базах данных, он работает с Python, но не как -то с языком разработки, то есть они погружены именно в разработку. Есть (КЛИЕНТ: Угу.) попроще функционал, тут он использует Python для того, чтобы облегчить себе жизнь, чтобы большой объем данных не вручную анализировать, а вот писать различные алгоритмы. То (КЛИЕНТ: Угу.) достаточно разные инструменты он применяет к различным задачам. относительно задачи, что хочет, собственно, руководитель, например, тот инструмент и применяет аналитик. Вот. (КЛИЕНТ: [ФИО].) Было бы интересно вам вот в таком сегменте работать. (КЛИЕНТ: да.) Стало ли понятнее, чем занимается аналитик? КЛИЕНТ: Да, в принципе, да, я так себе всё и представляла, да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично. Так, тогда скажите, а давно вообще задумывались о смене профессии? КЛИЕНТ: [наложение] Да, за год не МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, а почему раньше не начали учиться? КЛИЕНТ: хватало решимости, и потом перешла просто в другую сферу, что у меня работа, и поняла, что все -таки хочется позвонить ей здесь. МЕНЕДЖЕР: А не хватало решимости, что останавливало? Как -то было страшно в новую сферу погружаться? Или (КЛИЕНТ: Нет,) какие вообще были, (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: не) может быть, страхи? КЛИЕНТ: могла понять, в какой момент в моей жизни мне вписать все обычаи в необходимое время. МЕНЕДЖЕР: Как у Вас сейчас со временем? КЛИЕНТ: [наложение] Все в порядке, и я надеюсь, эта проблема решилась. Я МЕНЕДЖЕР: Если мы ориентируемся, (КЛИЕНТ: надеюсь.) допустим, на наш формат, то, смотрите, у нас формат, он такой достаточно гибкий и лояльный, чтобы у студентов не было перегруза, не было какого -то эмоционального выгорания, то есть чтобы обучение не превращалось в гонку, так скажем, лишь бы успеть дать задание. У нас формат такой очень лягкий в том плане, что каждый человек имеет возможность адаптировать обучение под свой график, его списать, и с этим при загрузке примерно пять часов в неделю — это достаточно хороший темп, чтобы и не перегружать себя, и сильно не растягивать обучение. То есть если там у вас есть, условно, по часу в день, чтобы обучение уделять, это уже будет достаточно комфортно. Будет (КЛИЕНТ: [ФИО],) у вас такая возможность? КЛИЕНТ: [наложение] да, будет. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, тогда мы с вами ориентируемся на направление аналитики данных. Уже мы с вами зафиксировали, что, я так понимаю, мысль у вас уже достаточно давно появилась, аналитику примерно вы вот так и представляли, как я расск[ФИО], и основной (КЛИЕНТ: Угу.) вопрос был не в том, подходит ли вам направление, а вообще в том, когда, в принципе, решиться на этот шаг и найти подходящий момент на обучение, (КЛИЕНТ: [ФИО],) правильно? Правильно? КЛИЕНТ: да, да, все (МЕНЕДЖЕР: Замечательно.) верно. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. На самом деле мне как раз нравится, что это все -таки не спонтанное решение, потому что год достаточно такой большой срок, чтобы понять, что это не случайный интерес, и мне кажется, что сейчас вы уже не выбираете условно между десятком профессий, а вы скорее дозрели до того, чтобы начать двигаться в сторону, о которой думаете давно. А (КЛИЕНТ: Угу.) -а -а! МЕНЕДЖЕР: Касаемо обучения, есть у вас, может быть, какие -то критерии по выбору курса, может быть, вы только нашу школу рассматриваете или вы разные академии смотрите. Относительно лучшего, что для вас важно при выборе? КЛИЕНТ: Я все разные рассматривала, но вот почему -то решила на Ваш... Ну, не почему -то, да, я ряд критериев, отзывы читала, И о том, что чтение у вас в таком формате происходит, что у вас там нет привязки к группе. есть я правильно понимаю, что как только заключают договор, у меня предоставляется доступ к платформе, я самостоятельно обучаю эту платформу? МЕНЕДЖЕР: ведь (КЛИЕНТ: Да,) вы обучаетесь (КЛИЕНТ: потому) (КЛИЕНТ: что...) самостоятельно, с кураторской поддержкой. У нас очень (КЛИЕНТ: да,) сильные кураторы, (КЛИЕНТ: [ФИО].) которые не просто как бы являются техподдержкой, они обратную связь дают, помогают разобраться в задачах, то есть тут все максимально индивидуализовано. Вы ни под кого не подстраиваетесь, куратор за вами закрепляется на целый год, несмотря на то, что сроки обучения, они даже короче, чем го[адрес]. МЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, у вас по итогу будет дипломный проект. Это не диплом в стандартной версии, как мы привыкли в университете, когда вы прям пишете много текста. Это бизнес -кейс, просто это крупный бизнес -кейс. В целом, чтобы вы понимали вообще, каким образом обучение происходит, это обучение — это практика ориентированная. То есть это не формат каких -то длинных лекций, вебинаров, где вы пишете конспекты, то есть не как в академическом формате. Это формат микролернинга с погружением в различные задачи, сценарии разных организаций относительно направлений, относительно специальностей аналитика данных. То есть вы будете изучать теорию по средству микролернинга. То есть, например, есть у вас крупная [ФИО], которая разделяется на микротемы, ну, чтобы вам было проще высвоение, потому что все -таки с нуля, и тут важно, чтобы вы как бы плавно погружались, не сразу бросать какие -то сложные темы, а постепенно как бы по пазлам складывали вот полную картинку. Поэтому изучайте микротему, там это примерно двадцати -тридцати минутный видеоурок, какой -то небольшой инструмент. Дальше мы вас погружаем, допустим, в тренажеры, где вы отрабатываете, например, какой -то навык определенный. В тренажерах тоже все очень понятно, простым языком, стрелочками показывается, куда нажимать, зачем, а, соответственно, у вас формируется навык. Дальше мы переходим в более, например, сложные задачки, то есть даем вам уже какой -то реальный сценарий компании, какую -то реальную задачу компании, где вы уже упаковываете знания в систему, и мы с вами работаем над проектами, над бизнес -кейсами, которые у вас будут в портфолио. Все (КЛИЕНТ: Угу.) -таки большинство работодателей в большей степени смотрят на то, с какими инструментами вы работаете, как вы можете помочь ему его задачи закрывать. И это вы можете показать посредством проектов, которые у вас будут в портфолио. На курсе вы сделаете десять крупных кейсов, один из них — это как раз таки дипломный проект. И этот дипломный проект будет включать в себя разные темы, которые вы прошли в процессе обучения. То есть фактически вы будете все знания упаковывать в такой крупный кейс и, соответственно, в дальнейшем его будете презентовать, например, на тех же самых собеседованиях. И защита диплома происходит не в стандартном формате, где вы созваниваетесь, там вас оценивает комиссия, вы его защищаете. Вы просто делаете этот проект по данным, которые мы вам даем, отправляете к куратору, куратор проверяет, дает вам обратную связь, и если нужно внести какие -то правки, вносите, если нет, все в порядке, то мы еще все вам из -за диплома выдаем, и переходим в карьерный центр. КЛИЕНТ: Ага, диплом, да, у вас? А (МЕНЕДЖЕР: Диплом) вот (МЕНЕДЖЕР: о) (МЕНЕДЖЕР: проспире) при подготовке? (МЕНЕДЖЕР: подготовки.) [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Да, да. КЛИЕНТ: Так, хорошо, а подскажите, с этим все понятно, так, по поводу оплаты, я рассматриваю рассрочку. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, у нас есть разные варианты по направлению аналитики. Для вас я бы рекомендовала рассмотреть либо тариф либо тариф мастера, потому что у нас здесь есть гарантия содействия в трудоустройстве, где мы вам после обучения с вами не прощаемся, а помогаем уже найти работу, вас рекомендуем нашим партнерам, делаем вместе с вами резюме, подготовлены к собеседованию, то есть полноценный у нас такой трек до момента трудоустройства происходит. МЕНЕДЖЕР: Если мы смотрим тариф РО, то здесь у вас добавляются четыре модуля по современным инструментам анализа данных, плюс у вас здесь помощь в трудоустройстве, МЕНЕДЖЕР: Карьерная консультация с HR -специалистом и три индивидуальных личных разговора с экспертом, где Вы можете как раз теперь задавать любые вопросы по программе, по профессии, трудоустройству. Такой тариф у нас стоит 129 900, если в рассрочку можем рассмотреть на, например, два -четыре месяца, и, соответственно, здесь у нас стоимость, получается, ежемесячного платежа — 5 413 рублей в месяц. А (КЛИЕНТ: меня) (КЛИЕНТ: еще) имя? КЛИЕНТ: какая -то есть скидка, я вас перебью, (МЕНЕДЖЕР: Давайте) извините, корпоративная (МЕНЕДЖЕР: поем.) скидка. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], а это... КЛИЕНТ: А если… Сейчас (МЕНЕДЖЕР: Какой) я открою… (МЕНЕДЖЕР: -то) (МЕНЕДЖЕР: промокод?) Да, да, по промо -коду, просто перешли… МЕНЕДЖЕР: [ФИО], пон[ФИО], у вас там шестьдесят пять процентов? КЛИЕНТ: С шестьдесят или с шестьдесят пять, да. МЕНЕДЖЕР: Наверное, шестьдесят пять, давайте сейчас вам посчитаю. Тут получается, я вам озвучила сейчас цену, это с учетом шестидесяти процентной скидки, как у нас на сайте, Если по промокоду, у нас выходит сто тринадцать шестьсот шестьдесят два рубля, и если двадцать четыре месяца, то четыре тысячи семьсот тридцать пять рублей. МЕНЕДЖЕР: Или (КЛИЕНТ: Работа.) же КЛИЕНТ: [наложение] Корни МЕНЕДЖЕР: это (КЛИЕНТ: вместе.) на двадцать четыре месяца, да, оплата в месяц. МЕНЕДЖЕР: И если мы (КЛИЕНТ: давай.) рассматриваем тариф «Мастер», то у нас здесь с вами получается стоимость сто сорок шесть девятьсот двенадцать или в месяц шесть тысяч сто двадцать один, тоже в расстройке на двадцать четыре месяца. «Мастер» — это тариф такой, самый объемный, самый масштабный, это, скажем, полный фарш, и он фактически менторский. То есть помимо того, что у вас есть тарифы «Про», Это еще более углубленная программа, то есть тут дополнительно четыре блока у вас добавляются по углубленной работе с данными, по анализу бизнес -процессов, по управлению временем энергией, то есть чтобы не только войти в профессию, но и работать уже более эффективно с первых месяцев и ориентироваться на более высокую, так скажем, заработную вилку. Плюс здесь у вас девять консультаций с практикующими аналитиками. Фактически вы раз в месяц, раз в три -четыре недели можете созваниваться с преподавателем, непосредственно обсуждать любые вопросы, то есть это прямо индивидуальная работа. И плюс здесь у вас добавляется возможность попасть на стажировку, что, как мне кажется, один из таких основных бонусов в агентство IMBJ, то есть это одно из крупнейших диджитал -агентств в [адрес], они более 18 лет на рынке, их клиенты — это «Газпромбанк», «Сберчек», «Пик», «Фамилия». «Вы здесь выполните тестовое задание, пройдете собеседование с HR и руководителем аналитики, совместно получите шанс попасть на стажировку и после стажировки уже непосредственно к ним в штат». Вот, то есть это все входит в тариф мастер. А -а -а Какой для вас вариант был бы прискочить к ней? КЛИЕНТ: честно говоря, пока не знаю, кратко еще раз, разница в программе и в программе в чем именно, что (МЕНЕДЖЕР: Так,) (МЕНЕДЖЕР: давайте) по сопровождению МЕНЕДЖЕР: я (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: понятно.) вам сейчас вот (КЛИЕНТ: Игру.) так вот прям, вы меня можете на громкую связь поставить и перейти в WhatsApp. МЕНЕДЖЕР: Я вам прям скинула сейчас разницу между тарифами. Если мы ориентируемся на PRO, то здесь у вас будут блоки по машинному обучению, линейной регрессии, классификатору, байерскому классификатору. Один По программе мастер тут есть то, что в Pro, но тут добавляются модули по уже бизнес -процессам, то есть чтобы вы могли анализировать не только данные, но и бизнес -процессы, то есть это уже в сторону бизнес -аналитики в том числе, есть чтобы вы могли больше функционал брать, плюс моделирование бизнес -процессов. И здесь soft skills мы добавляем, то есть Workclass Balance, Timeline для для более эффективной работы. МЕНЕДЖЕР: А здесь еще у вас будет курс по нейросетям для анализа и исследований. То есть тут у вас с дополнительным курсом идет отдельный большой блок по нейросетям, опять же для того, чтобы где -то вы избавились от рутина. Ну и в любом случае сейчас очень актуальная история по искусственному интеллекту. Очень многие работодатели хотят, чтобы сотрудники умели пользоваться нейросетями. Особенно в аналитике это важно. Производить анализ больших объемов данных геометрии очень выручает, поэтому в Мастере они есть. КЛИЕНТ: [наложение] хорошо. что, вы можете мне еще сказать, что вы очень много за меня писали, может, с целью связать что -то с теми -таки детьми МЕНЕДЖЕР: Все, так, сейчас, (КЛИЕНТ: или) секундочку, (КЛИЕНТ: мастерами?) так, МЕНЕДЖЕР: шестьдесят пять процентов. МЕНЕДЖЕР: Давайте вынесли в правильном у вас. КЛИЕНТ: Да, да. КЛИЕНТ: У нас, действительно, больше не получается с количеством. МЕНЕДЖЕР: А если про триста двадцать четыре двести семьсот пятьдесят рублей, если мастер четыреста девятнадцать, семьсот пятьдесят рублей. КЛИЕНТ: Но что -то реальные цели не накручены, и эта скидка не искусственная. МЕНЕДЖЕР: Ну, это в маркетинге, в любом случае, история, понятное дело, что акции, они всегда есть, всегда действуют, но это обычно не шестьдесят процентов, а, там, пятьдесят -сорок пять процентов, то понятное дело, что за полную цену никогда оно не продается, вот, но (КЛИЕНТ: вновь) стандартные, (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: вновь.) например, Например, которые на сайте указаны сейчас в счетам шестидесятипроцентной скидки — это сто двадцать девять девятьсот и (КЛИЕНТ: вы.) сто шестьдесят семь девятьсот (КЛИЕНТ: Угу.) за тариф «Мастер». С вашим промоко[адрес]. КЛИЕНТ: распишите мне, пожалуйста. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Все отказалось, КЛИЕНТ: А, (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) (МЕНЕДЖЕР: да.) [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Тариф «Про» — сто тринадцать (КЛИЕНТ: сто) (КЛИЕНТ: тринадцать,) шестьдесят два, да. (КЛИЕНТ: сто…) Тариф (КЛИЕНТ: Так,) «Мастер» — сто сорок шесть девятьсот. КЛИЕНТ: хорошо, мне нужно будет подумать некоторое время. МЕНЕДЖЕР: Над тарифом, правильно понимаю, вы хотите подумать, (КЛИЕНТ: Ну,) или по стоимости (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) немножко не… КЛИЕНТ: [наложение] нет, МЕНЕДЖЕР: [наложение] А к чему здесь разборчивость? КЛИЕНТ: ну, на тариф, да вот не знаю, надо проанализировать все, то и как, ну, и базовое, понятное дело, я, наверное, не рассматриваю, и, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) наверное, (МЕНЕДЖЕР: базовый,) точно. МЕНЕДЖЕР: да, у вас задача, все -таки, в трудоустройстве, поэтому карьерная консультация (КЛИЕНТ: информировать.) и дальнейшее ведение, оно для вас будет предпочтительнее, чем самостоятельно мучаться. МЕНЕДЖЕР: Если хотите прям полный факт, что на самом деле, если мы смотрим, допустим, на разницу в рассрочку, то есть МЕНЕДЖЕР: получается. получается тысяча триста, тысяча четыреста рублей разница в ежемесячном платеже, то есть не то чтобы много. Но зато у вас здесь возможность, во -первых, быстрее трудоустроиться после стажировки, и плюс у вас здесь менторская история, даже если мы не ориентируемся, например, на наполнение программы, то есть понятное дело, что у вас дополнительно будут различные силы, и вы будете более, так скажем, презентабельно выглядеть для работодателя, множество функционала можете реализовывать, но тут, как мне кажется, ценность консультаций в большей степени, потому что бывает, что у начинающих специалистов, у студентов как будто бы и нет вопросов, например, кажется, что да мне нечего задать, но в процессе коммуникации, в процессе диалога вскрываются какие -то моменты, которые можно усилить, которые можно доработать, например, где можно обратить внимание, потому что вы будете не просто там с преподавателем, условно, с теоретиками созваниваться, а это прям практикующие аналитики из крупных компаний, которые работают как уже МЕНЕДЖЕР: работодатели в том числе. То это специалисты, которые являются директором своего агентства по аналитике или люди, которые являются директорами по аналитике в какой -то конкретной организации области. То есть это такой формат нетворкинга в том числе, где вы обрастаете опытом от крутых специалистов и, соответственно, знакомитесь, что же такие связи важны. КЛИЕНТ: вот хорошо бы, чтобы эти консультации, вы правильно заметили, что порой с самостоятельным обучением каждый шестьдесят получается. Хорошо бы, чтобы эти консультации были не односторонние, то есть я пришла там и скажу, что у меня вот два воп[ФИО] всего. Я на них ответствующая, но это не окончится. Хорошо (МЕНЕДЖЕР: это) бы, (МЕНЕДЖЕР: прям) чтобы... МЕНЕДЖЕР: полноценная сессия, часовая сессия. Вы можете (КЛИЕНТ: Угу.) даже без запроса прийти, без каких -то конкретных вопросов. Можете просто (КЛИЕНТ: Угу.) как -то, иногда бывает тоже, созванивается студент и говорит, да мне вроде бы всё понятно. Тут как (КЛИЕНТ: Угу.) бы вопросов у меня нет. И уже их спец, он начинает копать, как, не знаю, (КЛИЕНТ: Да,) как с психологом, (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: это) наверное, (КЛИЕНТ: важно.) можно сравнить, да. (КЛИЕНТ: Угу.) Так что, а вот с этой стороны вы посмотрели, а вот эту задачу как можно сделать по -другому, например, не как вот эталонно, а если подключить, (КЛИЕНТ: Угу.) допустим, какое -то бизнес -мышление. То есть тут уже начинаются вот такие разговоры, более детальные. То есть это очень важно и, на самом деле, очень интересно, когда вы видите, что, оказывается, это можно как -то еще под другим сегментом увидеть, посмотреть, (КЛИЕНТ: позвольте.) и вы уже обрастаете более такими глубокими, именно практическими навыками, ладно, теоретическими, это все понятно. вот. КЛИЕНТ: Да, вот именно вот это можно, и получается в мастере есть какие -то ситуации, (МЕНЕДЖЕР: конечно.) а второго одна всего, (МЕНЕДЖЕР: Конечно,) да? А, (МЕНЕДЖЕР: про) три. МЕНЕДЖЕР: их три, да, два мастера (КЛИЕНТ: Ага,) их девять. КЛИЕНТ: здесь, так, хорошо, так, ну, в принципе, да, мастер как -будто бы даже получше. МЕНЕДЖЕР: Ну, он у нас, на самом деле, и больше такой самый популярный, ну потому что ценности, на самом деле, гораздо больше, чем там пятьдесят тысяч, разница, в (КЛИЕНТ: Сидит) Вашем случае тридцать. КЛИЕНТ: [наложение] и глянет. сегодняшний [адрес] одиннадцатый Так, КЛИЕНТ: ну хорошо, я все равно подумаю некоторое время, то есть сейчас я не готова сказать, да, что заключается. Я думаю, что завтра я вам дам отзыв. КЛИЕНТ: Но (МЕНЕДЖЕР: Расскажите,) должна (МЕНЕДЖЕР: давайте) хотеть МЕНЕДЖЕР: тогда (КЛИЕНТ: его) (КЛИЕНТ: переварить.) я поставлю задачку на завтра и во сколько вам могу набрать. КЛИЕНТ: Да, вы можете в WhatsApp ей написать, я вам скажу, да, да, нет, нет, вот такого плана. Если у меня вдруг появится вопрос, я вам скажу, но говорите мне, что отходит время, у меня есть еще один вопрос. Вот так вот сделаем. МЕНЕДЖЕР: То есть, правильно понимаю, что есть вероятность, что Я просто так поняла, что вы уже прям настроены просто вопросы (КЛИЕНТ: Я) исключительно (КЛИЕНТ: настроена,) пробовторить. КЛИЕНТ: но мне просто неплохо, наверное, хочется еще подумать. Вот сегодняшний вечер, так -то я настроена, да. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, давайте. Все, [ФИО], тогда до завтра. (КЛИЕНТ: Даже) Вас (КЛИЕНТ: до) не (КЛИЕНТ: завтра.) мучаю. Если, да, появятся вопросы, зафиксируйте, и завтра созвонимся с вами, обсудим. КЛИЕНТ: Хорошо, договорились, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) не было смысла (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: до) в последних. (МЕНЕДЖЕР: свидания.)

Маркеры разговора

Длительность23:24
Реплик всего243
Слов3419
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено30

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
аналитика данных
Прошлый опыт
логистика, тендеры
Мотивация
смена сферы деятельности
Цели в обучении
стать аналитиком данных, трудоустроиться
Метод оплаты
installments
Знание компании
знаком
читала отзывы, выбрала Eduson
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«в чем разница между тарифами?» · «какие консультации?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · логист, тендерный специалист
Жизненные обстоятельства