Анализ звонков / Крестьянникова Александра / 46289738
Звонок · 23.06.2026 10:01 · comagic_c5d86ebd0e2183bf6682ca016141e5f2

46289738

Крестьянникова Александра → Повар · 30:47 · Бухгалтер · Категория AAA
84%
Общий балл
34 pass 9 fail 2 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Крестьянникова Александра
Дата
23.06.2026 10:01
utm_source
yandex
utm_campaign
1C_Bg_EK3_yandex_rsya_rf|74001495
Продукт
Бухгалтер
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Успешно реализовано
Длительность
30:47
Конверсионное действие
Согласен оплатить
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Финансовые возможности
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Финансовые возможности

«постановить через посылочку, но если чем-то не получится»
«давайте попробуем через Сбербанк»

03 Краткое содержание

Клиент работает в общепите, хочет сменить профессию на бухгалтера. Менеджер выявил потребности, презентовал программу, предложил тарифы и апсейл по нейросетям. Клиент согласился на рассрочку через Сбербанк. Звонок завершён оформлением заявки.

03+ Совет коуча

Включайте в анонс блока варианты оплаты, уточняйте триггер 'почему именно сейчас' и озвучивайте цену до и после скидки.

04 Выполнение чеклиста · 34/43 · 2 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Добрый день. Здравствуйте, [ФИО].»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Меня [ФИО] зовут.»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Онлайн-академия «Eduson».»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Вы у нас интересовались обучением по курсу 1С «Бухгалтерия 8.3». Все верно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«Я как раз звоню с Вами познакомиться»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Могу подобрать направление по курсу, формату, программе»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«на Ваши вопросы отвечу»
↗ 007 1
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
4/9
44%
Чем занимается клиент
«Общественное питание. Общепит.»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хочу работу поменять, новые навыки в жизни получить»
↗ 010 3
Цель обучения
«хочу стать бухгалтером»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться
«давно пытаюсь, то денег нет, то времени нет»
↗ 012 0
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас ↗ 014 0
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«А был у Вас уже опыт онлайн-обучения?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Вы сейчас работаете в общепите... полностью хотите сменить свою профессию»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«Я нам предлагаю с вами тогда рассматривать наш курс «Профессия бухгалтер».»
↗ 019 3
05 Upsale
4/4
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«нейросети могут составлять отчеты, все графики, календари платежей для вас вести»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«Бухгалтер тариф-про и есть также тариф с внедрением нейросетей»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«Что думаете?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«нейросети для бухгалтера»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«бухгалтерский и налоговый учет, 1С, Excel, удаленка»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«обучение онлайн, пожизненный доступ, поддержка кураторов»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«постановить через посылочку, но если чем-то не получится»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«давайте попробуем через Сбербанк»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«действует скидка шестьдесят процентов по промокоду»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«как мы с вами будем оформлять?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«скидка шестьдесят процентов»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«при оформлении заявки, при записи на обучение в первый день заявки дополнительный бонус»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«Сейчас тогда все с Вами сделаем. Заявка готова, сейчас вам в [мессенджер] напишу.»
↗ 036 3
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«можем попробовать с вами, ну, то есть рассматривать и действия, например, с нейросетями»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Я как раз звоню с Вами познакомиться» · «Могу подобрать направление по курсу, формату, программе» · «на Ваши вопросы отвечу»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«постановить через посылочку, но если чем-то не получится»
ОбоснованиеБеспокойство по поводу одобрения рассрочки
Таймкод00:00
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеОдно возражение
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОтработано одно возражение
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«давайте попробуем через Сбербанк»
ОбоснованиеМенеджер предложил решение
Таймкод00:00

05 Транскрипт · 87 реплик

МЕНЕДЖЕР: Добрый день. Здравствуйте, [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте. Я представлюсь. Меня [ФИО] зовут. Это онлайн -академия «Eduson». Вы у нас интересовались обучением по курсу 1С «Бухгалтерия 8.3». Все верно? КЛИЕНТ: да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Да, [ФИО], я как раз звоню с Вами познакомиться, на Ваши вопросы отвечу, но в первую очередь точно по задаче. Могу подобрать направление по курсу, формату, программе и, как раз -таки немножко пообщаемся, хорошо? КЛИЕНТ: давайте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Немножко тогда расскажите, пожалуйста, в первую очередь о себе. Чем занимаетесь, почему интересуетесь обучением? КЛИЕНТ: хочу работу поменять, новые навыки в жизни получить. МЕНЕДЖЕР: Поменять работу? Так, отлично. А в каком направлении работаете сейчас? КЛИЕНТ: А общественное питание? МЕНЕДЖЕР: Немножечко не дослушала. КЛИЕНТ: Общественное питание. Общепит. МЕНЕДЖЕР: А поменять работу вы хотите в какую профессию перейти? КЛИЕНТ: Моя помощь была наоборот. МЕНЕДЖЕР: Так, на бухгалтерию, то есть полностью профессию сменить с нуля, правильно понимаю, планировать или опыт в МЕНЕДЖЕР: [наложение] На бухгалтерских участках, ну, у вас уже новую КЛИЕНТ: [наложение] Получить знания и, как бы, новую посвященность. МЕНЕДЖЕР: профессию. Отлично. Хорошо. А у вас уже есть какие -то, может быть, определенные, ну, скажем так, наметки, в какую организацию пойти работать или сначала, в первую очередь, ну, то есть, сначала отучиться, а потом уже, соответственно, рассматривать, куда пойти? КЛИЕНТ: Ну, сначала отучиться, но, в принципе, я вообще как и давно, но думаю, вообще -то и останусь. МЕНЕДЖЕР: отлично, то есть коммерческая организация остается в целом и здесь просто поменять профессию полностью на бухгалтерию. Хорошо, хорошо, [ФИО], а поделитесь вообще целом, как давно над этим этот план у вас есть, как давно вообще над этим задумываетесь, почему сейчас решили пройти обучения. КЛИЕНТ: Да я уже давно пытаюсь, что одно перед другою не получается, и учиться не могу. МЕНЕДЖЕР: останавливало ранее, какие были у вас, ну, скажем так, моменты, которые останавливали вас? КЛИЕНТ: что денег нет на обучение, то времени нет на обучение, то потом, то позже. МЕНЕДЖЕР: А что сейчас подтолкнуло все -таки вас, да, принять это решение? Что -то, может быть, поменялось, изменилось? КЛИЕНТ: Ну, просто когда -то надо иметь, всегда тоже это потом должно начаться, в пяти. МЕНЕДЖЕР: безусловно, тут согласна полностью с Вами, хорошо. [ФИО], что -нибудь вообще в целом знаете, да, ну, скажем так, есть ли определенные, да, аспекты, чему именно хотели бы научиться, да, какие навыки получить? КЛИЕНТ: Ну, как бы, то ж не нужда их понимания. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] бухгалтерия, безусловно, понятно, да, то это программа, с которой бухгалтера работают, но в том числе наверняка важно получить, ну, скажем так, отбыль бухгалтерского и налогового учета, да, то есть одинок бухгалтерия — это инструмент бухгалтера, но в том числе еще нужны, да, определенные знания и навыки. На самом деле здесь мы, на нашем курсе у нас есть отдельное направление по курсу, где мы именно профессии обучаем бухгалтера, где мы учим именно с нуля, то есть мы дадим все необходимые вам знания, навыки и практику, которые вам помогут, да, в определенную, ну, скажем так, работать абсолютно на любых участках бухгалтера. Вот, а вы вообще в целом рассматриваете работу удаленную, хотите на удаленке работать или в офисе? МЕНЕДЖЕР: [ФИО] интересует. Так, отлично. Я несправедливо интересы уточняю, и здесь я сейчас как раз понимаю, какой курс нам с Вами будет все задачи закрывать. То где мы с Вами закроем весь пул задач – отлично, удаленка. Есть выход на удаленную работу. Так, отлично. А был у Вас уже опыт онлайн -обучения? Пробовали онлайн обучаться? КЛИЕНТ: Ещё вот в этом проб[ФИО] там, как какое образование получить у вот этого онлайн. Когда я получилась в оснах, то КЛИЕНТ: а тут, получается, просто из -за компьютера в свободное время. МЕНЕДЖЕР: то есть опыта онлайна больше у меня не было? Да, да, продолжайте. КЛИЕНТ: как говорят, вот некая вещь тоже сложности, все может. Это же получается, надо же сам сидять, работа же. КЛИЕНТ: В университет приходишь, там занятия, сидишь, а тут КЛИЕНТ: тут лишь один на один сочли себя. МЕНЕДЖЕР: онлайн -обучения большое на самом деле количество преимуществ и в любом случае это такое же обучение с точки зрения получения официальных документов я сейчас расскажу да то есть наша академия мы работаем по государственной лицензии то есть по окончанию обучения у вас будет официальный документ гособразца с регистрация до федеральном реестре то есть документ повышения квалификации с этой точки зрения здесь ну скажем так никаких препятствий по самому по итогу обучения нет формат обучения он тоже очень удобный, я расскажу, я уверена, что вас здесь устроит. То есть я же правильно понимаю, что вы сейчас хотите пока что учиться и продолжать работать на текущей своей профессии. Поэтому, да, совмещать здесь как раз -таки это тот формат, который поможет вам без труда, без отрыва от работы комфортно совмещать обучение, чтобы ваш переход на новую профессию такой максимально плавный получился. Вот. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, так, здесь [ФИО] вас услышала, вообще, в целом, вы упоминали, да, что давно обучение выбираете, давно смотрите. А вообще, в целом, вот на что внимание обращаете, что для важно будет – формат обучения, программа, результат, диплом, поддержка, то есть, что первостепенно на что будете обращать внимание. КЛИЕНТ: можно было все понять, чтобы это не просто вот почитал, понял, не понял, а чтобы могли объяснить непонятные нюансы. МЕНЕДЖЕР: хорошо, отлично, су[адрес], у нас есть отдельное направление по курсам, где у нас есть гарантия содействии трудоустройству. Что это значит? Смотрите, здесь, ну, скажем так, эта программа именно для тех студентов, кому сто процентов важно гарантированно выйти на официальный доход, то есть мы по окончанию обучения поможем вам найти стабильную, хорошо оплачиваемую работу. Это как раз -таки, да, профессия бухгалтера, тариф бухгалтер -мастер. Вот насколько помощь в трудоустройстве тоже для вас будет важна. То есть я здесь, опять -таки, понимаю, МЕНЕДЖЕР: да, про какой курс с вами будем говорить. КЛИЕНТ: Ну, я думаю, как бы на стене заражения, как бы после После обучения я обнимаю поддержку, и вот это у нас, я думаю, КЛИЕНТ: сложно будет найти, как бы всё равно помощь, поддержка, она как бы не даблюет. МЕНЕДЖЕР: так, то есть рассмотрим с Вами как раз этот тариф. Хорошо. Правильно я услышала, да? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, ну все, отлично, су[адрес], один момент уточню вообще в целом, то если устраивать вас, вы когда хотели бы к учебе приступать? Как у вас здесь по, ну, скажем так, временным, там, по временным планам? КЛИЕНТ: Она сказала, что с двадцать пятого начинается. КЛИЕНТ: Кроме того, обучение я читала на сайте двадцать пятого МЕНЕДЖЕР: Да, у нас поток ближайший двадцать пятого, все верно. Ну, то есть вы, в целом, уже готовы. Ага, супер, хорошо, хорошо, отлично, [ФИО]. Я ваши задачи, ваши планы, в целом, поняла. Я только кратко подрезюмирую, а вы меня, если что, поправите. Правильно, я все услышала. Вы сейчас работаете в общепите, работаете поваром. вы полностью хотите сменить свою профессию, да, на, скажем так, на сидячую, на спокойную работу, хотите стать бухгалтером, на самом деле это очень востребованное сейчас направление, сто процентов правильное решение принято, да, хотите обучиться полностью этой профессии, в том числе для того, чтобы можно было работать удаленно, да, соответственно, либо полностью удаленно, либо подрабатывать удаленно, потому что здесь сейчас вакансий тоже очень много. Ну и в обучении, конечно же, вам важен доступный материал, который вы сможете освоить, получить необходимые навыки. Правильно? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, супер, отлично, [ФИО], а значит, поняла вас правильно. Я нам предлагаю с вами тогда рассматривать наш курс «Профессия бухгалтер». Я сейчас про него расскажу, отвечу поэтапно на все вопросы. Хорошо? Первое, вот с чего хотела бы начать, давайте я начну с формата обучения, поскольку опыта онлайн -обучения не было, поэтому я здесь немножечко так занедлюсь, да, чтобы мы с вами, скажем так, все моменты прошли. Смотрите, обучение у нас онлайн, да, действительно, полностью удаленно, но здесь есть огромное количество своих преимуществ. Смотрите, первое – когда мы открываем вам доступ к курсу, мы его открываем вам сразу по всему, вы сами решаете, в каком вам ритме обучения проходить. Открываем вам обучение, МЕНЕДЖЕР: и оно остается пожизненно с вами, в том числе все обновления по курсу, которые будут выходить достаточно часто, потому что бухгалтерия — это та сфера, в которой очень важно навсегда свою квалификацию повышать с точки зрения новых программ изменений, да, в программах изменения в законодательстве, в налоговом, да. И поэтому вот вы пройдете свое обучение, но доступ [ФИО] к курсу останется пожизненно с Вами навсегда, и все новые уроки тоже навсегда бесплатны. Согласитесь, это очень классный такой формат с точки зрения того, что за свое обучение по новой профессии Вы заплатите один раз и навсегда. МЕНЕДЖЕР: Вот я про то же и говорю, что здесь формат, существенно отличающийся от точного как раз -таки тем, что у вас курс, как личный такой помощник, который будет всегда в кармашке лежать, да, то есть точное обучение мы прошли, какие -то конспекции себе оставили, а дальше нам уже некому обратиться, а здесь у вас всегда есть куда вернуться к курсу, да, в какие моменты попересмотреть, в том числе переспросить. В среднем, смотрите, повторюсь, да, что вы сами с умреть не двигаетесь, но в среднем у нас студенты обучение время проходит примерно за два -три месяца, если уделять курсу примерно один -два часа в день. Вот как для Вас такой был бы график комфортен? МЕНЕДЖЕР: Супер! Вот здесь тогда достаточно в такой интенсивный период времени Вы как раз -таки сможете уже пройти обучение. Еще немножко про формат расскажу, смотрите, несмотря на то, что Вы в обучении двигаетесь сами, решаете, в каком ритме Вам проходить, да, то есть мы Вас не подгоняем, Вам не нужно ждать, там, расписания других студентов и так далее. Несмотря на это, у вас, в том числе, да, мы вас один на один не оставляем с курсом, на курсе у вас будет несколько уровней поддержки. Вся поддержка за вами закрепится на целый го[адрес], если вы примерно два -три месяца курс будете проходить, поддержка год останется с вами, то есть, вы уже выйдете на работу, вы уже начнете работать, но поддержка у вас еще будет. Какая поддержка? Посмотрите, на год с Вами останется команда кураторов. В течение года ежедневно, в том числе по выходным, кураторы на связи, и по всем вопросам, связанным с уточнениями, вопросами и так далее, куратор всегда поможет и подскажет. То есть вот здесь тоже удобно. Смотрите, Вы, например, занимаетесь, делаете какие -то практические задания, да, их в курсе будет много, соответственно, проходите практику, и Вас появился какой -то вопрос. вы тут же, в эту же секунду пишете куратору, куратор в течение одной -двух минуток вам отвечает, помогает и подсказывает. То есть поддержка по обратной связи здесь очень тоже хорошо работает. Дальше, что еще? С вами на связи будут также методологи курса, они будут помогать вам, в том числе, с решением практических задач. Методологи тоже остаются с вами на год, и эксперты курса, они тоже на связи, они отвечают на сложные вопросы, встречаются с Вами со студентами на личных консультациях, помогают разобраться со сложными темами или, может быть, вопросами развития карьеры. Такие функции тоже есть, то есть помимо того, что Вы смотрите видео, проходите много практики, у Вас есть поддержка кураторов и методологов, у Вас еще в курсе будут индивидуальные личные консультации с нашим экспертом, то есть один на один, где Вы можете детально все разобрать. Это что касается формата. Я сейчас буду рассказывать дальше, но здесь подытожу, [ФИО], все ли подходит, и, может быть, есть точнейшие вопросы. КЛИЕНТ: Да мне всё, мне как бы нравится. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично, супер, хорошо, тогда еще кратенько, максимально, но при этом сжатое емко, расскажу про программу обучения. Смотрите, обучение будет проходить в смешанном формате. Я уже немножко, да, начала рассказывать, то есть у вас будут видеолекции с экспертами -практиками, но большая часть обучения – это практика. Практика будет проходить прям непосредственно в интерактивных тренажерах, бухгалтерии 1С, в тренажерах программы Excel и Google таблицы, и, конечно же, решение реальных бизнес -кейсов на данных реальных компаний. Вся практика, она поможет вам не просто получить знания, их структурировать и систематизировать, а именно непосредственно поработать на реальных жизненных программах внутри в них бухгалтера. То есть на выходе вы все необходимые навыки отработаете, и когда начнете уже работать, у вас, ну, скажем так, не останется ни закрытых вопросов. То есть получить теорию, получить знания – это одно, а когда уже непосредственно вот прям мышками, кнопками поработать и отработать навыки необходимые, это вот как раз -таки тот образовательный результат, который реально работает. Но, безусловно, конечно, да, у вас будет большой отдельный блок по бухгалтерскому и налоговому учету для того, чтобы все знания как раз -таки бухучета и налогового учета пройти, потому что без этого бухгалтером работать мы никак не сможем, да, то есть здесь мы с вами все пройдем от первичных документов, да, то есть до формирования финансового результата, до закрытия периода и подачи налоговой отчетности. Мы здесь дополнительно еще вам дадим продвинутое налогообложение, познакомим вас с способами легальной оптимизации налогов, и вот как раз -таки очень большой блок обучения будет по 1С -бухгалтерии. На уровне, даже если вы никогда не работали в этой программе, тут мы также проведем вас по всем участкам, от учета кассовых и банковских операций до сдачи годовой отчетности. В том числе в программу включены дополнительные модули по обучению, например, в таких программах, как 1С ЗУП – это программа для кадрового учета и расчета зарплаты, блок по Excel, потому что, возможно, если, например, в вакансиях смотрели или с бухгалтерами разговаривали, знаете, что бухгалтеру также нужно отчеты формировать через Excel, все навыки вы здесь, безусловно, получите, которые которые ждут от бухгалтера, и в том числе у нас в программе есть модуль для того, чтобы вы, ваш переход на удаленную профессию тоже прошел более комфортно, то есть мы познакомим вас, как организовывать свое время на удаленке, как управлять своим стрессом, как находить клиентов на удаленке, как брать больше работы, как автоматизировать свою работу для того, чтобы здесь как раз -таки можно можно было вам и работать или на полной ставке, или брать отдельно своих клиентов для того, чтобы зарабатывать достаточно хорошо, вот, потому что профессия бухгалтера это сейчас такая профессия, давайте мы ее, ее даже смело можно за двадцать шестого года, профессия, потому что сейчас очень много требуется вакансий открытых, возможно, тоже, да, об этом знаете, вот, да, хорошо, отлично. Ну и в завершение последнее, что скажу, я уже упоминала, но тем не менее, поскольку мы на базе государственной лицензии работаем по окончанию обучения, мы выдадим вам удостоверение о повышении квалификации гособразца с регистрацией в федеральном резке дополнительного образования. То есть официальный документ для бухгалтера – это очень важно. У вас будет московский диплом, наша академия в [адрес] базируется, что тоже, конечно же, сильно, существенно усилит вас, да, как специалиста на этом рынке. Вот, отлично. [ФИО], поделитесь, как вам такой формат обучения подходит? Может быть, вопросы остались? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Отлично, отлично, су[адрес], которые сейчас действуют, возможно, на сайте уже видели, но я все равно еще подытожу отдельно и про дополнительный бонус тоже расскажу вам, хорошо? МЕНЕДЖЕР: Су[адрес], смотрите, мы с вами смотрели программу нашу «Бухгалтер тариф -пром», так у нас эта программа называется, где практически включен еще дополнительно блок по работе бухгалтера на удаленке. На этот курс, да в целом на все курсы у нас сейчас действует скидка шестьдесят процентов по промокоду «близнецы». Общая стоимость обучения на курсе «бухгалтер» с учетом этой скидки семьдесят одна тысяча рублей. У нас можно все разбить в рассрочку с комфортным помещенным платежом. Без переплат образовательная рассрочка на разной сроке, например, двенадцать месяцев это будет пять девятьсот Тут в месяц первый платеж, всегда через месяц. Можно разбить же на двадцать четыре месяца, чтобы вообще в целом размазать, да, инфляцией за сумма съездки у вас постепенно. Например, на двадцать четыре месяца две тысячи девятьсот пятьдесят восемь рублей в месяц у вас будет платеж. Вот. Сейчас я расскажу про второе предложение, но в первую очередь у вас уточню, как оно вам поделитесь. КЛИЕНТ: школа для него -то или банк? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, образовательную рассрочку мы оформляем через наши банки -партнеры – Сбербанк или Т -Банк. МЕНЕДЖЕР: Здесь, поскольку они являются нашими, в том числе, партнерами, да, то есть эти компании обучают своих сотрудников, то есть мы в партнерстве работаем, ну и, конечно же, за счет гослицензии нам предоставляют образовательную рассрочку. Ну, да, через банки -партнеры мы работаем, вот. КЛИЕНТ: постановить через посылочку, но если чем -то не получится, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], секундочку, Вы упомянули, сказали, можно попробовать в разрушку, но, если честно, а дальше почему -то не расслышала. КЛИЕНТ: посылочку не я могу полностью оплатить. МЕНЕДЖЕР: хорошо, отлично поняла. Да, смотрите, здесь как абсолютно удобно вам, [ФИО], в том числе, еще проговорю, при полной оплате мы дополнительно даем скидку десять процентов. Если в целом вам комфортна полностью оплата, то вам будет еще даже повыгоднее. Смотрите, если скидку применяем с Вами десять процентов, то шестьдесят три тысячи девятьсот рублей снизится у Вас стоимость обучения. Ну, можем и в рассрочку, тут я Вас абсолютно не призываю, как удобней Вам. Вот. И второй момент. Я сразу проговорю, смотрите, по тому же промо -коду «близнецы» при оформлении заявки, при записи на обучение в первый день заявки для Вас действует дополнительная скидка, это, прошу прощения, для вас действует дополнительный бонус – второй курс -подарок. Возможно, на сайте тоже у нас видели, но не обратили на это внимание, смотрите, вы можете выбрать абсолютно любой курс полностью в подарок из любых также наших и других факультетов, усилив себя по какому -то еще дополнительному направлению. Второй курс -подарок можете выбирать в течение трех месяцев, тут мы вас не торопим, я пришлю список курсов. Когда выберете, скажите мне, можете забрать себе, можете в подарок. А предложение реально классное, то есть это такой же курс с дипломом, с доступом бессрочным, с поддержкой куратора. К этому курсу можете даже, там, через год, условно, приступить, при этом все возможности, все предложения будут для вас активны. То есть вы можете здесь, может быть, что -то по бухгалтерии еще дополнительно себя усилить, а может быть, это это будет, не знаю, маркетплейсы, аналитика, финансы, да, еще что -то очень полезное по дополнительной профессии. Вот. А теперь вроде все предложения я рассказала. МЕНЕДЖЕР: Что, как мы с вами будем оформлять, [ФИО]? КЛИЕНТ: давайте сразу попрошу. МЕНЕДЖЕР: отлично. Тогда, как мы с вами поступим, у меня есть ваша, да, почта у меня есть. Я сразу вам тогда буду готова сейчас направить доступ к обучению. МЕНЕДЖЕР: Пока формирую ссылку, еще у вас уточню, немножко с вами заговорились про бухгалтерию, я не уточнила. А как у вас сейчас с нейросетями, [ФИО]? Работает с нейросетями, знакомы с ними? МЕНЕДЖЕР: а что -нибудь вообще про мир… Ага, КЛИЕНТ: когда информация есть, что сейчас тоже это КЛИЕНТ: очень -очень подозреваемо, очень -очень развивается. МЕНЕДЖЕР: да, это правда. Я вот как раз и уточняю здесь, смотрите, не просто так спрашиваю, а почему объясню, потому что это то направление, Если вчера это был хайп, тренд, сегодня работа с нейросетями абсолютно в каждой абсолютно профессии – это то, что МЕНЕДЖЕР: [наложение] очень уже нужно. А завтра это будет просто обязательно, это то же самое, как, не знаю, в нулевых, если ты с компьютером на «вы», то ты не очень востребованный специалист по разного рода профессиям. То вот сейчас, да, это действительно очень классный, востребованный. И я почему спрашиваю, смотрите, у нас просто есть тот тариф, который мы обсуждали с Вами сейчас, вот «Бухгалтер тариф про», и есть также тариф с внедрением нейросетей именно для сферы бухгалтеров. У нас это отдельный курс, но если мы с Вами его как бы в совокупности с бухгалтером берем, на него от всех скидок на сайте еще действует дополнительная скидка пятьдесят процентов. То есть его стоимость отдельно этого курса порядка шестидесяти тысяч рублей со скидкой на сайте, а в совокупности только дополнительно тридцать, то есть шестьдесят три девятьсот плюс еще тридцать тысяч рублей, и это у вас будет курс внедрения нейросетей. Но там не просто с нейросетями поиграть и познакомиться, конечно, у вас там будут азы, да, но при этом это курс сразу для того, чтобы осваивать профессию бухгалтера и уже там на уровне, да, суперсовременного специалиста. То есть владением нейросетей для бухгалтерии, то есть нейросети могут составлять отчеты, там, все графики, календари платежей для вас вести и так далее, и так далее. То есть суперклассно усиливать вас в этой профессии, помогать вам автоматизировать работу. Вот поэтому все равно сейчас перед тем, как формировать, будем с вами оплату уточнить, рассмотрим с вами с нейросетями – Да, КЛИЕНТ: [наложение] я его как подарочный с собой не могу взять? КЛИЕНТ: Ну, как в подарок, в такой кувшин -подарок, вот меня вот не висит, он не получится его взять? МЕНЕДЖЕР: ответила, смотрите, к сожалению, нет в себе курсов, то есть в подарок можно взять любой курс по профессии. Все курсы по нейросетям у нас сейчас являются флагманскими курсами, да, и в подарок он не будет действовать, к сожалению, на них акции не распространяются по предложению. То любую профессию, да, безусловно, мы с вами можем взять в подарок, но по нейросетям нет, к сожалению. МЕНЕДЖЕР: То есть здесь на них есть предложения, то есть как я и говорила, да, если вы, например, отдельно нейросети будете приобретать, то вот это порядка шестидесяти тысяч рублей. рублей, а если вы берете вместе совокупности с вашим текущим курсом, то это вот всего тридцать тысяч получается по стоимости. МЕНЕДЖЕР: В целом, можем попробовать с вами, ну, то есть рассматривать и действия, например, с нейросетями, если это удобно будет, мы можем тогда, может быть, с вами неполную оплату, например, в рассрочку все вместе соединить, то есть там с помесячной оплатой оно не сильно даже особо, может быть, будет заметно. Что думаете? Но второй курс, давайте мы его назовем третьим курсом, пускай это будет так, он в любом случае для вас тоже доступен, ну, то есть он будет идти в подарок. КЛИЕНТ: а теперь давайте попробуем заскочку, по -моему, не КЛИЕНТ: Если получится, то возьмем и у меня в офисе, если как -то не получится, то возьмем как в [адрес] один курс. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, давайте попробуем, вы как, [ФИО] пользуетесь, клиент Т -банка? КЛИЕНТ: Метки отменяются без банка. МЕНЕДЖЕР: Вы клиент Сбербанка, все отлично, давайте тогда я сделаю с вами рассылочку через Сбербанк, потому что это будет удобнее всего. Я пока формирую заявку – мне буквально там меньше минутки нужно будет – сориентируйте меня, каким пользуетесь мессенджером, чтобы я вам там написала. Я пришлю ее заявку, я пришлю вам также и курсы в подарок, ну, то есть всю необходимую информацию. [ФИО]. [ФИО], услышала, отлично. Сейчас тогда все с Вами сделаем. МЕНЕДЖЕР: Разработку сформируем на год, правильно? МЕНЕДЖЕР: мы соберем бухгалтер вторых пру плюс нейросеть для бухгалтера. МЕНЕДЖЕР: Так, заявка готова, сейчас вам в [ФИО] напишу. МЕНЕДЖЕР: нашла вас, вижу, можете проверить. КЛИЕНТ: Она сплетала, она спешила. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Если через телефон ссылку открываете, то она вас, прямо в Сбербанк, переведет сразу в приложение вашего банка. Заявка очень удобно подается, то есть, когда вы являетесь клиентом банка, то вам там не нужно вводить никакие данные, буквально пара кнопочек, мы в целом можем с вами сейчас все попробовать. МЕНЕДЖЕР: Единственное, когда перейдете, я сразу проговорю, чтобы сильно не торопились. Автоматически банк там три варианта тарифов будет предлагать. Нужно выбрать тот, где семь тысяч восемьсот двадцать пять рублей в месяц – это как раз полностью образовательная рассрочка, потому что банк там автоматически еще предлагает, например, СМС -информирование, но я не думаю, что стоит за него платить, можно от него легко отказаться. Просто там тыкайте тот тариф, где как раз семь тысяч восемьсот двадцать пять в месяц оплата — это ровно рассрочка.

Маркеры разговора

Длительность30:47
Реплик всего55
Слов3861
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено36

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

3d867674 23.06.2026 10:33
Бухгалтер · 04:37 · КЛИЕНТ: Да, МЕНЕДЖЕР: Алло, алло, да [ФИО], звонок сорвался у нас с вами, ну что, получилось? КЛИЕНТ

Текущий звонок

81e9ed20 23.06.2026 10:01
Бухгалтер · 30:47 · 84%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Стать бухгалтером
Прошлый опыт
Работа в общепите (повар)
Мотивация
Смена профессии, получение новых навыков
Цели в обучении
Освоить профессию бухгалтера, получить диплом, найти удалённую работу
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Можно ли взять нейросети как подарок?» · «Что если не одобрят рассрочку?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
unknown · Повар
Жизненные обстоятельства