46296868

КЛИЕНТ: дозваниваться, а оставайтесь на линии. КЛИЕНТ: Да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте, это (КЛИЕНТ: Инфраструктуры.) [ФИО], Академия Eduson. Вы заинтересовались у нас программой обучения Excel и Google таблицы, верно? КЛИЕНТ: [ФИО], да -да -да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Давайте с вами пообщаемся, чтобы я понимал ваши цели и задачи, отвечу на ваши вопросы, которые интересуют по обучению, ну и, если все будет соответствовать вашим ожиданиям, обсудим, как поступить на обучение. Хорошо? КЛИЕНТ: Да, давайте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Расскажите, пожалуйста, чем заинтересовало обучение, где хотите применять. КЛИЕНТ: скажем так, работаю с Excel -ом на работе, но в основном это идут программы правительственного учета. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: Хотела поменять работу, и везде натыкаешь на продвинутый уровень Excel -а, это модные таблицы, Google таблицы и макросы, и, ну, не помнишь, как называется? МЕНЕДЖЕР: Наверное, в эфире (КЛИЕНТ: в) ещё. КЛИЕНТ: общем, это я не знаю, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) нужно восполнить пробел знаний, скажем так, чтобы потом поменять работу экономиста, МЕНЕДЖЕР: [наложение] А какое направление работы у вас? КЛИЕНТ: [наложение] финансиста. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Ну да, тогда вам нужны углубленные знания по Excel, как раз макросы, аналитические панели дашбора, автоматизация, да, (КЛИЕНТ: Ну,) с помощью PowerPay (КЛИЕНТ: пока) и КЛИЕНТ: продвинутый (МЕНЕДЖЕР: Power) (МЕНЕДЖЕР: Query.) достаточно будет, вот который посередине. МЕНЕДЖЕР: Но вы говорите, что вам макросы нужны. КЛИЕНТ: Без бога с ним, без них пока… смотря сколько стоит, короче. МЕНЕДЖЕР: общем, КЛИЕНТ: На этом все. МЕНЕДЖЕР: будем нацелены на максимальный тариф, но будем уже от стоимости ориентироваться, отталкиваться. А когда планируете менять работу, в какие сроки? КЛИЕНТ: вот как отучусь, так (МЕНЕДЖЕР: В) (МЕНЕДЖЕР: ближайшее) и (МЕНЕДЖЕР: время,) будем, ну, (МЕНЕДЖЕР: да?) там, в обучении четыре месяца веду. Я играю как отпущусь, так и буду. МЕНЕДЖЕР: ну, у нас не четыре месяца, на самом деле, вы сможете пройти обучение, ну, где -то за месяца полтора, если будете выделять около семи часов в неделю, месяца полтора, и вы пройдете полностью весь курс. (КЛИЕНТ: [ФИО],) МЕНЕДЖЕР: Да, тут зависит от темпа обучения. Темп выбираете (КЛИЕНТ: ну,) (КЛИЕНТ: то) вы (КЛИЕНТ: есть) (КЛИЕНТ: темп) самостоятельно, КЛИЕНТ: я сама выбираю, (МЕНЕДЖЕР: да,) да? МЕНЕДЖЕР: хотите час в день, хотите час в неделю, то есть, тут на ваше усмотрение, но средний показатель у нас семь часов пять, семь часов в неделю студенты выделяют на обучение. Да, короче всего, давайте тогда подытожим, вы не новичок в Excel, уже есть такое, я так понимаю, хорошее такое устойчивое знание по данному инструменту, так когда работаете экономично (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: как) -интернетистами, КЛИЕНТ: знания, цифры в клеточки забивать, (МЕНЕДЖЕР: А,) ну, (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: ну,) формулы МЕНЕДЖЕР: [наложение] ты ж базовый. КЛИЕНТ: какие -то Это элементарно сделать, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) это (МЕНЕДЖЕР: угу.) да. МЕНЕДЖЕР: И хотите подтянуть и для нынешней работы, но и в первую очередь так, как хотите сменить место работы, а там требуется везде знание, углубленное в Excel, верно? КЛИЕНТ: Ага, ага. МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо. А ранее вы всего в нашей Академии слышали или впервые столкнулись с нами? КЛИЕНТ: Я думаю, это... МЕНЕДЖЕР: Первый раз. Ну, смотрите, мы не новички на рынке обучения, онлайн -обучения, и являемся такими одними из столпов обучаемых довольно крупной компании, как «Газпром», «РЖД», «Сбербанк». Это и к тому, что вы будете в надежных руках и получите не просто теоретические знания, а именно практикоориентированные, потому что у нас курс именно с практикой, с упором. И по формату после приобретения курса вам сразу же открывается доступ к личному кабинету, то есть вы в любой момент можете приступать, как я говорила, темп обучения Выбираете самостоятельно график (КЛИЕНТ: меня) тоже. КЛИЕНТ: просто больше всего волнует то, что... Ну, у меня был опыт уже онлайн, и мне это не понравилось, потому что там получается, ну, это не, скажем так, задаешь, например, вопрос, и тебе отвечают на него через сутки, и это вот реально, ну, как бы, и еще отвечают так, что ты не можешь понять. КЛИЕНТ: Потом начинаешь перезадавать, и не (МЕНЕДЖЕР: сутки) понимают, (МЕНЕДЖЕР: ждешь.) что ты опять сутки ждешь, а потом получается, что они не понимают, какой вопрос я задала, и я так мучилась -мучилась, психанула, попросила мне вернуть деньги. Подписывайтесь МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, смотрите, расскажу, как у нас построено, и вы, конечно же, для себя решите. МЕНЕДЖЕР: Обучение у нас проходит в индивидуальном формате. То есть вы обучаетесь, вы просматриваете видео -лекции, выполняющихся выполняете интерактивные тренажеры, задания. При этом у вас есть индивидуальный куратор. МЕНЕДЖЕР: Куратор доступен, например, на Pro тарифе, он доступен на три месяца. То есть этого предостаточно как раз, чтобы при обучении, в процессе обучения получать обратную связь. Как построено общение с кураторами? Да, это переписка, вы можете писать в любое время суток, но куратор отвечает с восьми утра до восьми вечера, то есть в свои рабочие часы. И у нас правило в Академии, что на ответ, то есть в рамках с восьми до восьми, клиент получает ответ в течение десяти минут. Если, ну, это, давайте так, буду честна, у нас, у кураторов, это непосредственно влияет на зарплату, то есть если просроченный срок ответа для студента, то они получают Поэтому они тоже заинтересованы, чтобы быстро отрабатывать запросы от наших студентов. МЕНЕДЖЕР: То есть вот по такому формату. МЕНЕДЖЕР: И по окончанию обучения, когда вообще доступ бессрочный у вас к курсу, то есть вы в любой момент сможете зайти пересмотреть, пожалуйста, когда вам удобно, и обновление курса, которое у нас будет, то есть дальнейшие какие -то модули мы обновим, уроки добавим, вы получаете обновление абсолютно бесплатно, автоматически в личном кабинете у вас будет всё это отображаться. Такой формат устраивает Вас? КЛИЕНТ: Есть пробные какие -нибудь, чтобы понять, потому что МЕНЕДЖЕР: Ну, у нас есть демо -версия, но в демо -версию куратор не входит. КЛИЕНТ: Ну, хорошо, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) не входит мне просто понять, в каком формате это будет. (МЕНЕДЖЕР: конечно,) Подойдет (МЕНЕДЖЕР: выступим.) мне, не подойдет, потому что я всю дорогу училась оффлайн, ну, ездила, скажем так, на курсы. Я не имею в виду [ФИО] вообще, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и формат онлайн для меня тяжеловат. МЕНЕДЖЕР: Ну, тут каждый для себя, безусловно, выбирает, но могу сказать, что за счет того, что мы уже очень давно работаем, мы разные форматы пробовали обучения, и у нас иногда обучаются не просто один студент, а обучаются прям целыми компаниями, и настроена уже просто на сто процентов работа со студентами и вообще форматы и доступа и так далее, есть мы и групповые обучения пробовали, но индивидуальные показывают лучший результат, потому что на групповых, например, студенты отвлекаются на те же какие -то вопросы других студентов, а так вы сосредоточены на своих результатах, на прохождении своих материалов и получаете обратную связь вовремя, на самом деле, потому что десять минут времени – это недолго для ответа. Текстур. КЛИЕНТ: Еще подскажите, пожалуйста, вот можно мне демо -версию Потом мне от продвинутого до максимума программу обучения и стоимость на почту. МЕНЕДЖЕР: Да, конечно, демо -версию уже открыта у Вас, отправлена ссылка для входа личный кабинет на электронную почту. Иногда в папку с ПАМ попадает, так что если вдруг во входящих не будет, (КЛИЕНТ: Угу.) посмотрите в папке «спам». МЕНЕДЖЕР: Ссылку на программу тоже вам сейчас отправлю. По стоимости могу как раз сейчас вас ориентировать. У нас сейчас по промокоду «близнецы» действует акция, и по промокоду действует шестидесятипроцентная скидка до конца недели. Да, до конца недели. Подайте, смотрю. И сейчас по скидке Pro версия у нас стоит двадцать восемь тысяч семьсот, ой, прошу прощения, двадцать восемь тысяч, двадцать восемь тысяч ровно, и мастер -версия, то есть, которая повышенная, она стоит тридцать шесть тысяч рублей. МЕНЕДЖЕР: Есть полные оплаты курсов, то есть можно как одним платежом, так и можно в рассрочку. Рассрочки у нас беспроцентные, без переплат, можно на двенадцать месяцев разбить, первый платеж у вас будет аж через месяц, например, на про -версию у вас будет цена там ежемесячного две триста тридцать три на мастер -версию три тысячи рублей, и есть досрочное погашение, если вы захотите. И помимо того, что у нас скидки, если вы приобретаете обучение в течение суток, ну, то есть сегодня, завтра, край, вы получаете в подарок еще один курс абсолютно бесплатно по такой же цене. То например, приобретаем за тридцать шесть тысячи рублей по такой же цене, мы можем выбрать с вами еще один курс, кроме нейросети, единственное, нейросети МЕНЕДЖЕР: Так что, (КЛИЕНТ: просто) да, (КЛИЕНТ: поняла.) если мы сегодня -завтра с вами принимаем решение, можно будет еще на такую же сумму выбрать подарок, ну и, КЛИЕНТ: [ФИО], а какие курсы у вас там в подарок идут? МЕНЕДЖЕР: по сумме… опять же, в зависимости от суммы, у меня часто к Excel берут мастер -презентации, чтобы собрать такой комплект Microsoft, скажем так, и он как раз можно будет и кто и в той версии его взять в подарок. Кто -то берет основу в бухгалтерии, интересно, вот в этом направлении, кто -то берет тренажер русского языка. КЛИЕНТ: [наложение] Финансовый там анализ, что -то такое есть экономическое. МЕНЕДЖЕР: [наложение] финансово, давайте посмотрим. МЕНЕДЖЕР: По финансам у нас есть финансовое моделирование, но оно стоит сорок две тысячи рублей, но можно оплатить разницу. Например, вы за тридцать шесть берете Excel и шесть тысяч просто доплачиваете до финансового моделирования, то есть разницу (КЛИЕНТ: Ага,) в тарифах. КЛИЕНТ: [наложение] ага, ага. МЕНЕДЖЕР: По финансам много у нас есть аналитика, финансовые аналитики, экономист -финансист, но там уже чуть стоимость другая. КЛИЕНТ: Я так и не знаю, как это МЕНЕДЖЕР: Экономист -финансист стоит восемьдесят девять тысяч двести. КЛИЕНТ: Ух ты, емой! МЕНЕДЖЕР: Ну, это полностью в профиле освоения профессии, да. (КЛИЕНТ: Угу.) Ну, можно, например, экономист -финансист приобрести курс «Аксель» в подарок, я Вам мастер -версию открываю, то есть можно такого формата. То есть курсы, тут в зависимости, какое наполнение Вы хотите курса, какое направление, ну и по стоимости (КЛИЕНТ: А) так (КЛИЕНТ: пришлите) уже останавливать. КЛИЕНТ: мне, пожалуйста, еще вот экономическое или направление финансовое. отравления (МЕНЕДЖЕР: Экономист) ну там дар (МЕНЕДЖЕР: -финансист?) экономики найти дезинфицирование вот это вот все вот пришлите что у вас есть курсов я посмотрю и позже вам отпишусь МЕНЕДЖЕР: Так, ну, если по этому… Ну, хорошо, я посмотрю сейчас тогда по списку и отправлю вам. КЛИЕНТ: [наложение] Хорошо. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо. Как мы с вами договариваемся, сегодня созваниваемся по решению? КЛИЕНТ: Давайте завтра, где (МЕНЕДЖЕР: Завтра.) (МЕНЕДЖЕР: Хорошо.) -то за время, ага? МЕНЕДЖЕР: Не обещаю, что прямо в это же время смогу набрать, но постараюсь в первую половину дня, если вдруг стол во втором. Просто сейчас проблемы немножко со связью могут выключить [ФИО]. Ну, просто говорю, как есть у меня, не в академии, на ваше обучение это никак не повлияет. Ну, как только завтра, да, буду читать, вас наберут сразу.Хорошо, КЛИЕНТ: Да, хорошо, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) спасибо большое, (МЕНЕДЖЕР: хорошо.) вам МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вам хорошего тогда дня, всего доброго. (КЛИЕНТ: тоже,) (КЛИЕНТ: до) До (КЛИЕНТ: свидания.) свиданья.