Звонок · 23.06.2026 11:22 · sipuni_1782201211_270442

46289924

Шевелева Ксения → Начинающий HR-специалист · 29:17 · Директор по управлению персоналом · Категория AAA
77%
Общий балл
32 pass 10 fail 3 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Шевелева Ксения
Дата
23.06.2026 11:22
utm_source
seo
utm_campaign
Продукт
Директор по управлению персоналом
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Подали на рассрочку/Отправили анкету
Длительность
29:17
Конверсионное действие
Согласен оплатить
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решения
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужно время на принятие решения

«я бы пошла чуть позже»
«первый платеж только через месяц, сейчас никакой нагрузки»

03 Краткое содержание

Клиент — начинающий HR-специалист после декрета, хочет освоить профессию. Менеджер выявила потребности, предложила курс HR-менеджер с апгрейдом, презентовала программу и формат, обработала мягкое возражение и оформила рассрочку на звонке. Закрытие совершено, достигнута договорённость об отправке анкеты.

03+ Совет коуча

Анонсируйте блок ответов на вопросы в начале звонка. Уточняйте предпочтение между полной оплатой и рассрочкой до выбора банка. Показывайте цену «было/стало» для основного курса.

04 Выполнение чеклиста · 32/42 · 3 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Алло, доброе утро»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«меня зовут [ФИО]»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«я представляю Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«познакомиться, понять, какие цели и задачи ставить перед нашим курсом обучения...»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«познакомиться, понять цели и задачи»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«рассказать по условиям, по формату»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«рассказать по стоимости и помочь записаться»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
7/9
77%
Чем занимается клиент
«перекинули в HR... я начинающий специалист»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«после выхода из декрета меня перекинули в HR, хочу понять специфику»
↗ 010 3
Цель обучения
«хотелось бы больше понимать специфики данной профессии, знать алгоритмы»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«после выхода из декрета меня перекинули в HR, надо разбираться»
↗ 012 3
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«подбор, собеседования, обучение, нейросети — во всём разбираюсь с нуля»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«откуда пришли в HR, чем раньше занимались?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«была персональным ассистентом, работала с клиентами»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«нужно разобраться именно в структуре, в алгоритмах работы с ними»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«как основной курс я бы рекомендовала именно HR-менеджеру»
↗ 019 3
05 Upsale
1/3 · 1 n/a
33%
× Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020 0
Предложил несколько различных тарифов
«есть HR-менеджер, HR-VP, HR-партнер, директор»
↗ 021 2
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«искусственный интеллект может подобрать вакансии, чат-бот, формирование вакансии»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«обучение полностью онлайн, в своем темпе, доступ навсегда»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«я бы пошла чуть позже»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«первый платеж только через месяц, сейчас никакой нагрузки»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с вами дополнительная скидка 60% и итоговая стоимость 65 049»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка 60%»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«давайте попробуем... я сейчас ссылочку создам, отправлю в [ФИО]»
↗ 036 3
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении
«энергетика не может не очаровывать»
↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«давайте попробуем, если вопросов не осталось»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«куда могу направить – почта или мессенджер»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«познакомиться, понять цели и задачи» · «рассказать по условиям, по формату» · «рассказать по стоимости и помочь записаться»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«я бы пошла чуть позже»
ОбоснованиеКлиент выразил желание отложить оплату
02 Количество возражений в звонке отработано
Обоснование1 возражение
03 Количество отработанных возражений отработано
Обоснование1 возражение отработано аргументом о первом платеже через месяц
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«первый платеж только через месяц, сейчас никакой нагрузки»
ОбоснованиеВозражение обработано содержательно

05 Транскрипт · 201 реплик

КЛИЕНТ: Столом. Слышишь, [ФИО] (МЕНЕДЖЕР: Алло,) [ФИО]? (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: доброе) Да, (МЕНЕДЖЕР: утро.) добрая. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], меня зовут [ФИО], я представляю [ФИО] Eduson. КЛИЕНТ: Я поняла, да, по маркировке звонка, да, (МЕНЕДЖЕР: Поняла,) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) очень МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, просто не у всех подсвечивается КЛИЕНТ: [наложение] приятно к себе, МЕНЕДЖЕР: взаимно (КЛИЕНТ: ага,) [ФИО]. Да, на самом деле, звоню немножко в целом с Вами познакомиться, понять, какие цели и задачи ставить перед нашим курсом обучения, МЕНЕДЖЕР: понять, действительно ли именно эта программа нам максимально подходит, рассказать по условиям, по формату, по стоимости, ну, и если все нас устроит, [ФИО], то, конечно же, обязательно помогу записаться. Займет (КЛИЕНТ: прекрасно,) минут (КЛИЕНТ: ага,) десять. (КЛИЕНТ: да,) Удобно? КЛИЕНТ: да -да -да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], поделитесь, пожалуйста, немножко, то есть чем занимаетесь сейчас в плане профессиональной деятельности и почему решили пройти дополнительное обучение? КЛИЕНТ: Рассказываю, так случились обстоятельства после выхода из декретного отпуска, что меня из одного отдела перекинули в другой и перекинули в HR. Я начинающий специалист, и я сама пока мето[адрес], собственно говоря, во всем. КЛИЕНТ: Такое часто бывает в компаниях, это обычная история. Поэтому мне бы хотелось больше понимать специфики данной профессии, КЛИЕНТ: чтобы не сидеть дураком, чтобы больше знать алгоритмов, чтобы больше понимать, как делаются страницы, чтобы больше понимать, как поднимается вакансия. ну, то есть вот... Глобально это работа начинающего HR -специалиста, то есть это с нуля. КЛИЕНТ: Я уже не могу сказать, что я с нуля, но я готова прям стартовать с нуля. КЛИЕНТ: Потому что не надо прыгать сразу выше на ступень, надо сначала разобраться на низах, а дальше уже идти. Поэтому меня как бы интересует глобально вот этот курс. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я так подразумеваю, что, скорее всего, здесь возникла у нас ошибка, потому что у меня высвечивается именно директор по управлению персоналом, (КЛИЕНТ: Нет,) я КЛИЕНТ: [наложение] подождите, МЕНЕДЖЕР: бы не могла назвать его (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: следующее.) Да, это следующий уровень. МЕНЕДЖЕР: В связи с этим, я хотела уточнить, скажите, пожалуйста, из какого отдела Вы пришли, вот непосредственно в HR, то чем раньше занимались? КЛИЕНТ: была долгое время персональным ассистентом первого лица компании, потом работала в Кренском отделе. клиентами, и дальше уже перешла в эйчарт. МЕНЕДЖЕР: Поняла. Ну, то есть, по сути, вы с людьми работали ранее, то есть у (КЛИЕНТ: Ну,) вас этот опыт уже (КЛИЕНТ: кое) есть (КЛИЕНТ: -как) (КЛИЕНТ: нет,) заработан. КЛИЕНТ: у меня бесконечная (МЕНЕДЖЕР: Угу.) работа с людьми, да. МЕНЕДЖЕР: Да, это уже здорово, но нужно разобраться именно в структуре, в алгоритмах, да, работы (КЛИЕНТ: Да,) ими, да, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: именно,) да, да. КЛИЕНТ: да, потому что я (МЕНЕДЖЕР: Угу.) до конца не понимаю. Я часть разобралась, например, в сайте Headhunter, но глобально там например все процессы да как лучше выстроить коммуникацию там как как правильнее настроить когда я не понимаю эту воронку например совершенно воронку в естафе я понимаю воронку который надо выгрузить там откуда -то из 1с или откуда КЛИЕНТ: Я не понимаю. МЕНЕДЖЕР: Так, отлично, ну, смотрите, на самом деле я бы хотела еще несколько моментов буквально уточнить, потому что есть разные программы – это HR -менеджер, это HR -бизнес -партнер, и наш выбор окончательный, да, он будет зависеть все -таки от тех полномочий, которые вы сейчас выполняете. (КЛИЕНТ: Угу.) Вот хотела уточнить, скажите, пожалуйста, непосредственно те обязанности, которые сейчас перед вами стоят, они заключаются только в подборе (КЛИЕНТ: Подборе.) персонала, (КЛИЕНТ: В) обучении КЛИЕНТ: [наложение] подворье собеседования обучения МЕНЕДЖЕР: в связи (КЛИЕНТ: нет,) [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] но это как раз моя интересная следующая ступень, я бы хотела понять обучение, плюс ко всему, как интегрировать сюда нейросети. Потому что я вообще не умею пользоваться нейросетями, ну то есть я могу какой -то условный промпт написать, но он такой, на коленке называется промпт, но не умею делать эту визуализацию, эти презентации через ИИ, нет такого навыка. Я не предполагаю, что это все можно уместить в один курс, поэтому, может быть, это надо идти просто поэтапно. МЕНЕДЖЕР: Да, их будет два, я (КЛИЕНТ: да.) забегаю немножко впере[адрес], давайте я сейчас тоже все по порядку расскажу, но один момент еще сейчас все -таки уточню. (КЛИЕНТ: конечно.) Расскажите, пожалуйста, а как сейчас у Вас выстроен процесс найма? То есть с какими этапами, может быть, больше всего сложностей в целом у Вас сейчас возникает? поделитесь, пожалуйста. КЛИЕНТ: сейчас специалист узкой направленности, я набираю исключительно комплектовщиков. Это (МЕНЕДЖЕР: Так.) специфический сегмент людей, никакой дискриминации, дискредитации, но это немножко другая история. да? МЕНЕДЖЕР: Своя ментальность (КЛИЕНТ: Да,) об этом, да, (КЛИЕНТ: да,) мы говорим, (КЛИЕНТ: да,) правильно понимать? КЛИЕНТ: ну, абсолютно, да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ну, со всеми людьми можно найти общий язык, поэтому, наверное, я этим и занимаюсь. МЕНЕДЖЕР: Так. (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: и) Ага. КЛИЕНТ: не всегда мне легко схватить нужного специалиста, то есть у меня нет этой насмотренности еще. Например, как мои коллеги сидят, они как -то отбирают резюме без постоянного открытия контактов, что требует дополнительных денег, каждый пакет контактов стоит дене[адрес]. У меня нет такой… Ну, поскольку я в целом очень люблю людей, для меня все люди хорошие. (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: поняла,) КЛИЕНТ: Да, (МЕНЕДЖЕР: это) я (МЕНЕДЖЕР: очень) (МЕНЕДЖЕР: полезное) не МЕНЕДЖЕР: [наложение] чувство, [ФИО], в наше время, КЛИЕНТ: [наложение] умею МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, наверняка КЛИЕНТ: [наложение] так, что один идиот, другой не идиот. У меня все примерно на одной линии находятся. Но, плюс ко всему, я никогда не делаю градации с собой высшее образование, невысшее образование. КЛИЕНТ: Да, можно с невысшим образованием быть очень хорошим специалистом. Но, на мой (МЕНЕДЖЕР: у) взгляд, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вас большой КЛИЕНТ: [наложение] во всяком случае, да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] в этом плане еще и круг общения, скорее всего, да, вот в плане Вашей вооруженности. КЛИЕНТ: очень, я бы даже сказала. МЕНЕДЖЕР: Да, здесь даже могу отчасти вам позавидовать. (КЛИЕНТ: Спасибо.) На самом деле, да, это очень полезное и нужное качество в наше время — (КЛИЕНТ: Ну,) видеть (КЛИЕНТ: вы) (КЛИЕНТ: знаете,) человека в (КЛИЕНТ: иногда) целом и (КЛИЕНТ: в) так далее. КЛИЕНТ: [наложение] работе мешает, поэтому тут хотелось бы немножко как -то точечность такую понять вообще. Как, где смотреть, там, девочки, там, например, сидят у меня в отделе и говорят, этот бегунок, там, этот еще, этого не бери. А для меня, ну, как бы я считаю, что человек молодой, он меняет место работы, это логично. Он пробует себя в разных областях, идет там, ну, где -то девять месяцев, где -то шесть, где -то три. Ну, походил, походил, походил, ну, пришел к чему -то. Это не история моей жизни, но это может быть история другой жизни. Но говорят, что такие люди не задерживаются. Я не… МЕНЕДЖЕР: могу и (КЛИЕНТ: Да.) с Вами согласиться, и с [ФИО] коллегами согласиться. Знаете, сейчас почему такой жесткий отбор и как он происходит, тоже сейчас вам проговорю, (КЛИЕНТ: Угу.) чем может помочь конкретно в этом данном кейсе. Суть в том, что, действительно, сейчас, если говорить про рынок труда, то у нас, я не знаю, честно говоря, именно как на вакансии той, которой вы занимаетесь, но в целом сейчас такой профицит кадров, и (КЛИЕНТ: Профессиональный) (КЛИЕНТ: образ,) почему КЛИЕНТ: [наложение] стоит еще. решила так, да? МЕНЕДЖЕР: ваши коллеги рекомендуют не рассматривать таких сомнительных, скажем, 50 на 50 претендентов, потому что, по сути, действительно, вот этот показатель, о котором они говорят, может нам такой триггер дать о том, что, действительно, этот специалист может не задержаться, а мы потратим ему время на его прием, обучение, адаптацию, онбординг и так далее. есть это все (КЛИЕНТ: да,) деньги, (КЛИЕНТ: у) (КЛИЕНТ: нас) компания. КЛИЕНТ: [наложение] тоже это всё принято, да, да, в компании. МЕНЕДЖЕР: Да, это все деньги. И, конечно же, плане утилизации процесса экономии денег компаний, тем более в наши сложные времена, ваши коллеги просто предостерегают. По сути, они делают все правильно. Как мы здесь можем помочь? Давайте я расскажу. МЕНЕДЖЕР: Вообще, вернемся к вопросу на R -сети, хотел чуть позже, но давайте сейчас, (КЛИЕНТ: Давайте.) потому что это на самом деле [ФИО] этого разговора. На самом деле, искусственный интеллект может подобрать вам те вакансии, которые отвечают под определенный запрос. То есть он заходит на HeadHunter, просматривает абсолютно все резюме, которые есть именно в этой направленности, тем более она у вас узкая, вам проще, да, сразу скажу, забегая впере[адрес], которые (КЛИЕНТ: Параметры,) вас усвоили, (КЛИЕНТ: да.) да, и он уже ищет, соответственно, он их находит и предлагает вам. Далее можно настроить еще одного ассистента на такой чат -бот, который будет на первом этапе общаться с будущими кандидатами, потому что очень важно понимать, что на HeadHunter, например, у меня сейчас вакансия болтается, и она стоит в активном поиске просто потому, что мне интересно иногда входящие какие -то предложения рассматривать. Жизнь именно такая, иногда, может быть, что -то интереснее можно найти, чем сейчас есть, хотя моя работа меня полностью устраивает. Соответственно, если вы мне напишете, скорее всего, я скажу, что спасибо, ребята, но у меня сейчас есть уже место работы или нашел ее и так далее. (КЛИЕНТ: Ну,) соответственно, (КЛИЕНТ: как) (КЛИЕНТ: правило,) к вам. КЛИЕНТ: да, такой ответ, действительно. МЕНЕДЖЕР: И чтобы вам на это время не тратить, соответственно, здесь чат -бот будет общаться первично и квалифицировать клиента, то есть он может скинуть что? МЕНЕДЖЕР: Условия в целом непосредственно работы у вас, деятельности, может даже скинуть какую -то информацию общую, чтобы клиент на первом этапе для себя прикинул, а то ли это на что он рассчитывает. Потому что человек сидит с огромными амбициями, условно, доктор каких -нибудь наук, а мы ему предлагаем зарплату из 50 тысяч рублей. Я фантазирую, но, тем (КЛИЕНТ: Я) не менее, такие (КЛИЕНТ: понимаю,) случаи даже (КЛИЕНТ: да,) не являются. (КЛИЕНТ: конечно,) (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: И, (КЛИЕНТ: Я) таким (КЛИЕНТ: сказать,) образом, мы отсеяли процентов, давайте так, от 50 до 70 тех КЛИЕНТ: рада, что вы (МЕНЕДЖЕР: кандидатов,) пришли (МЕНЕДЖЕР: которые) Я (МЕНЕДЖЕР: нам) очень МЕНЕДЖЕР: не подходят, и мы на них тратить время даже не будем. Вот остается эти тридцать -сорок процентов, с которыми мы продолжаем работать. Сколько мы времени уже сэкономили? Ну, примерно прикинули, (КЛИЕНТ: Угу.) наверное, да? МЕНЕДЖЕР: Соответственно, что дальше? МЕНЕДЖЕР: Что еще здесь важно? Это, конечно же, непосредственно формирование самой вакансии. Это тоже очень классно сейчас делает нейросеть. МЕНЕДЖЕР: Это, ну, например, если у вас сейчас есть какая -то часть работы, связанная с деловой перепиской, то здесь нейросеть тоже прекрасно может заменить. КЛИЕНТ: Да, это вообще (МЕНЕДЖЕР: Она) (МЕНЕДЖЕР: даже) идеально, МЕНЕДЖЕР: может привести неразборчивой (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: хе) Она, (КЛИЕНТ: -хе) (КЛИЕНТ: -хе,) в КЛИЕНТ: [наложение] ага, МЕНЕДЖЕР: [наложение] принципе, с первичкой может общаться самостоятельно. То есть вы всю информацию про компанию, так это, знаете, на сленге говорят, «скармливаете» нейросети, скармливаете КЛИЕНТ: [наложение] хе -хе -хе, МЕНЕДЖЕР: промп, тот, который вы хотите заложить, то есть как он должен работать, как (КЛИЕНТ: ага,) реагировать на то или иное, или не реагировать. То есть, условно, если вы видите сообщение от вашего непосредственного руководителя, вы пишете ему промп, что вот с такого -то адреса не отвечай, я самостоятельно сделать, например. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: То есть деловую переписку вы можете точно абсолютно перевести. И в будущем, в любом случае, вы же не остановитесь на МЕНЕДЖЕР: имя узкого сотрудника, одного единственного какой -то специальности. (КЛИЕНТ: конечно,) Вы (КЛИЕНТ: да.) будете расти и развиваться, и в дальнейшем вы сто процентов будете заниматься адаптацией, онлордингом, то есть обучением сотрудников. И здесь искусственный интеллект очень круто тоже помогает. То есть, например, он может пролистать путь сотрудника, он может также с помощью чат -бота вести его первое время, то есть какие -то вопросики ему отправлять периодически, а все ли вам нравится, может, пожаловаться хотите, условно. То есть это удовлетворенность и, опять же, профилактика текучки кадра. Может, сотрудник, грубо говоря, испытывает дискомфорт, а никто же у него не спросит на производстве, как правило, всем по барабану давайте, откровенно. Ну, а ваша задача, что вам все (КЛИЕНТ: пока) -таки (КЛИЕНТ: мне) осталось. КЛИЕНТ: не по барабану, я кого набираю, всех спрашиваю, (МЕНЕДЖЕР: Вот,) как у них дела. Открыла (МЕНЕДЖЕР: вот,) западную (МЕНЕДЖЕР: Не) пеплю. (МЕНЕДЖЕР: обязательно) (МЕНЕДЖЕР: делать) Были. МЕНЕДЖЕР: это вручную, а способность в свое время для других более важных задач. Аналитические данные, опять же, то (КЛИЕНТ: Да,) есть та же самая (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: одна,) текучка (КЛИЕНТ: угу.) – это все про нейросеть, это вот прямо их стихия. Искусственный интеллект сейчас именно в плане аналитики работает очень круто, причем вы, опять же, загружаете информацию из разных источников, это может быть что угодно, это может быть 1С, это может быть просто Excel. МЕНЕДЖЕР: И далее забивается фронт, который нам необходим, то есть что нужно проанализировать. То (КЛИЕНТ: вот) есть проанализировать, (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: всё) например, (КЛИЕНТ: различие?) какое количество анкет обработано мной за (КЛИЕНТ: Угу.) этот месяц, условно? Какое количество собеседований проведено? (КЛИЕНТ: Угу.) Какое количество отрицательных, положительных? допустим, да? Можно сценарий составить, а что, если…». есть вы можете забить, допустим. «А что если, допустим, мы увеличим уровень нашей зарплаты, допустим, на десять процентов, условно? Какое количество резюме будет подходить нам в большей степени? Сколько процентов (КЛИЕНТ: ну,) (КЛИЕНТ: да,) мы возьмем (КЛИЕНТ: релевантность,) (КЛИЕНТ: да,) в (КЛИЕНТ: которая,) итоге (КЛИЕНТ: ну...) дополнительно потенциальных у нас претендентов. То есть какие -то такие вещи можно выводить и предложения делать опять же руководителю. Ну, понятно, это не прямо сейчас, потому что все -таки на (КЛИЕНТ: Ну,) старте, (КЛИЕНТ: да,) но (КЛИЕНТ: да.) в будущем это сто процентов может пригодиться. МЕНЕДЖЕР: Вот. В целом, вот примерно коротко так. Поэтому здесь, наверное, как основной курс я бы все -таки МЕНЕДЖЕР: рекомендовала именно HR -менеджеру, как Вы правильно заметили, нужно начинать поэтапно идти, (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: конечно,) да, КЛИЕНТ: тут всегда это поступательное движение. МЕНЕДЖЕР: да, да, все так. И смотрите, у нас есть в Академии такие правила, что, если, допустим, вы понимаете, что HR -менеджер для вас уже, ну, все понятно и все логично, вы можете, например, доплатить и сделать апгрейд до следующего уровня. HR -VP, HR -партнер, да, это больше уже стратегическое мышление, HR -V, директор талка по управлению персоналом, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: угу.) все это можно апгрейд проводить в постоянном потоке, то есть МЕНЕДЖЕР: поняли, что все это уже не Ваш уровень, доплатили, все, учитесь дальше, (КЛИЕНТ: [ФИО],) уже на другое (КЛИЕНТ: угу.) испытание. МЕНЕДЖЕР: Ну, здесь, единственное, надо понимать, что документы мы можем получать только после оконч[ФИО], то есть, грубо говоря, (КЛИЕНТ: Ну,) если HR -менеджером (КЛИЕНТ: логично,) мы закончили, (КЛИЕНТ: да,) получили КЛИЕНТ: [наложение] конечно, МЕНЕДЖЕР: документы, то только уже новый курс мы можем покупать. А если просто (КЛИЕНТ: да,) это КЛИЕНТ: [наложение] нет, МЕНЕДЖЕР: [наложение] не Ваш уровень, то есть Вы можете сразу апгрейд сделать и получить документы уже по следующему уровню, то есть вот так. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот таким образом может выстроен быть ваш профессиональный трек. Вот. Ну, да, какой -то вопрос? КЛИЕНТ: у меня никакого вопроса, просто я считаю для себя, что начинаем с низов и идем дальше. Я не хочу болтаться где -то на дне, МЕНЕДЖЕР: Вы там и (КЛИЕНТ: да,) не будете, сто (КЛИЕНТ: не) процентов? КЛИЕНТ: мой характер (МЕНЕДЖЕР: Да.) просто, чтобы я ничего не понимала, меня надо понимать. Поэтому я считаю, что начинать надо с базы, и дальше уже хоп -хоп -хоп по шажкам дальше вверх. МЕНЕДЖЕР: Да, все верно, на самом деле, я думаю, что этот путь у вас займет максимум го[адрес], общаясь со студентами, я чувствую у вас огромный потенциал, поэтому желаю только успехов. Вы большая молодец, что, в принципе, задумались об обучении и продвижении. потому что одно без другого не работает, то есть это (КЛИЕНТ: Ну,) большое заблуждение, (КЛИЕНТ: у) что сейчас КЛИЕНТ: [наложение] меня МЕНЕДЖЕР: [наложение] могут продвинуть, там, по карьерной лестнице просто потому, что ты человек хороший, в любом случае нужны компетенции, знания и так далее, вот. КЛИЕНТ: нет задачи быть (МЕНЕДЖЕР: На) всю (МЕНЕДЖЕР: этом) (МЕНЕДЖЕР: все.) жизнь HR -специалистом. (МЕНЕДЖЕР: Да) Абсолютно, (МЕНЕДЖЕР: нет,) (МЕНЕДЖЕР: конечно,) да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] конечно, я думаю, КЛИЕНТ: [наложение] абсолютно МЕНЕДЖЕР: три года и директор по управлению персоналом, да, это точно ваша должность. Вот я (КЛИЕНТ: не) прям, (КЛИЕНТ: туда,) да, (КЛИЕНТ: да.) это чувствую. Хорошо, давайте тогда сейчас вернемся непосредственно к формату обучения. МЕНЕДЖЕР: да. Да, если говорить по формату обучения, скажите, пожалуйста, в целом у вас было какое -то раннее обучение онлайн, была такая практика, скажите, (КЛИЕНТ: Нет,) пожалуйста? КЛИЕНТ: я вообще человек оффлайна, к сожалению или к счастью, не знаю, даже как -то правильно сформулировать в данном контексте. Я ребенок [адрес], поэтому у меня все время было оффлайн -обучение. Мы живем немножко в других реалиях, когда уже тебя учит искусственный интеллект зачастую, поэтому можно переходить к онлайн -обучению. Ноутбук есть, но что, как -то справлюсь, наверное. МЕНЕДЖЕР: Конечно, сто процентов, [ФИО]. Тут сложности какой -то дополнительной нет, я почему спрашиваю, потому что у (КЛИЕНТ: У) кого КЛИЕНТ: [наложение] вас же там платформы МЕНЕДЖЕР: [наложение] -то… Да, КЛИЕНТ: [наложение] какие -то, да, разные, МЕНЕДЖЕР: [наложение] все КЛИЕНТ: [наложение] обычно, обучающиеся, МЕНЕДЖЕР: верно, (КЛИЕНТ: да?) у кого -то бэкграунд действительно, вот как у вас офлайн обучение, кто -то уже знаком, но давайте я здесь для вас все -таки более подробно расскажу. МЕНЕДЖЕР: Да, обучение у нас действительно проходит полностью в формате онлайн, и что удобно, вы подключаетесь тогда, когда удобно (КЛИЕНТ: Когда) именно вам. (КЛИЕНТ: удобно,) Да, (КЛИЕНТ: да.) (КЛИЕНТ: Угу.) нет вот такой классики, как вебинары по расписанию, необходимо учитывать, КЛИЕНТ: Ну, да, (МЕНЕДЖЕР: допустим,) да, подключиться (МЕНЕДЖЕР: поток) (МЕНЕДЖЕР: студентов,) до определенного момента, (МЕНЕДЖЕР: такого) ага. МЕНЕДЖЕР: нет. То есть вы учитесь абсолютно комфортно, спокойно, [ФИО], в своем темпе и уделяете времени столько, сколько у вас есть в рамках текущего дня. МЕНЕДЖЕР: Единственное, что длительность обучения, безусловно, от вашего темпа зависит. Вот, например, менеджер, которого мы сейчас рассматриваем, чар -менеджер, если мы будем даже по часу, [ФИО], Ну, так минимально, да, заниматься, (КЛИЕНТ: Угу.) даже вот просто на кофе -брейк присели, полчаса есть у вас свободного, включили видеоконтент, посмотрели, (КЛИЕНТ: Угу.) например, да, с телефона, (КЛИЕНТ: Да.) вот, мы пройдем этот курс примерно за два, ну, максимум два с половиной месяца. Можно и быстрее, да, если вы располагаетесь свободным временем, можно, наоборот, растянуть, ну, тут уже ничего (КЛИЕНТ: [ФИО],) смотреть (КЛИЕНТ: ну) (КЛИЕНТ: я) не (КЛИЕНТ: понимаю,) можно. [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] да, да, да. МЕНЕДЖЕР: Что еще здесь важно? Смотрите, доступ к курсу мы открываем один раз и навсегда он с вами остается, да, то есть вы всегда можете вернуться, посмотреть, что забылось, но даже не это ценно. Вы всегда можете вернуться и посмотреть, что появилось нового, потому что мы каждый наш курс обновляем. Нет смысла (КЛИЕНТ: Я) оставлять (КЛИЕНТ: прочитала,) полный (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: ага,) доступ и не обновлять его. Ну, КЛИЕНТ: [наложение] старье, МЕНЕДЖЕР: как будто бы через два года это будет уже архаизм, скажем так, (КЛИЕНТ: да,) мягко (КЛИЕНТ: ага,) говоря. Поэтому, да, мы постоянно обновляем контент, и каж[адрес], что хотя бы полгода найдите там буквально несколько часов времени и посмотрите, что появилось нового, потому что это опять же усилит ваши скиллы как специалиста в данной области. КЛИЕНТ: [наложение] каждая динамичная платформа, безусловно. МЕНЕДЖЕР: Да, и особенно это ценно для курса нейросети, для HR, которому мы тоже сейчас перейдем, я это вам (КЛИЕНТ: Да,) расскажу, потому что нейросети, ну, они как грибы после дождя. КЛИЕНТ: то я вообще не понимаю, с какой скоростью это всё МЕНЕДЖЕР: Если сейчас, на сегодняшний день, мы в курсах рассмотрим сто двадцать пять нейросетей, да, различных, пускай это вас не пугает, но, тем не менее, так и есть, после, допустим, полугодичного периода, возможно, и будет чуть ли не в два раза больше. то есть такое (КЛИЕНТ: готовы) тоже может быть. КЛИЕНТ: [наложение] к новым МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ах, да, да. КЛИЕНТ: нейронным связям. МЕНЕДЖЕР: Надеюсь, когда -то придет какой -то стабильности в том плане, что станут какие -то основные, условно, две -три, которыми мы будем пользоваться, (КЛИЕНТ: Угу.) не будет такого разбора. Но, тем не менее, сейчас это активно развивается, и вот такой у них путь на становление. МЕНЕДЖЕР: По поводу нейросетей для HR курс настоятельно рекомендую в том плане, что, во -первых, скажите, пожалуйста, в целом, как у вас сейчас с нейросетями? Вот из десяти на сколько баллов вы сейчас уже освоили это направление? КЛИЕНТ: [наложение] я очень самокритична, я, понимаете, МЕНЕДЖЕР: Поняла. Это не (КЛИЕНТ: меня) место. КЛИЕНТ: не задерживают, спрашивать об этом. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, давайте так, КЛИЕНТ: [наложение] Ответы МЕНЕДЖЕР: [наложение] оптимистично. Вот давайте так попробуем, оптимистично. КЛИЕНТ: [наложение] Я оптимистична, ну, на три, это МЕНЕДЖЕР: [наложение] Смотрите, смотрите, на самом деле это абсолютно КЛИЕНТ: [наложение] оптимистично. МЕНЕДЖЕР: не страшно, нет, нет, [ФИО], все правильно, смотрите, в чем польза, когда мне говорит клиент, что я знаю там на семь -восемь на иеросети, я ему не предложу даже идти туда учиться, потому что я понимаю, что примерно семьдесят процентов контента, он будет просто спать, ему это уже известно и неинтересно. Особенно важно то, что, если вы сейчас только начинаете этот путь, именно в этом курсе обучения мы начинаем с нуля. То есть, что такое нейросети – платная и (КЛИЕНТ: отлично,) бесплатная, (КЛИЕНТ: то,) какие (КЛИЕНТ: что) (КЛИЕНТ: надо.) бывают? Да, мы в это погружаем вас головой, и вы далее уже поэтапно, потихонечку, помаленечку понимаете, с какими нейросетями в будущем вы будете работать. Далее вы понимаете, какую сеть, допустим, можно использовать где -то нужно, может быть, платную версию подключить. МЕНЕДЖЕР: Далее вы погружаетесь в промтинг – это наше все. Вот если этот блок у вас в голове уложился (КЛИЕНТ: Да,) в достаточной (КЛИЕНТ: уложился,) степени, (КЛИЕНТ: да.) все, это 90 процентов залога успеха. Все зависит от правильно составленного промта. Одно слово неверно – все, нейросеть может накуралеть. Здесь (КЛИЕНТ: Четвертая) очень… (КЛИЕНТ: рука,) шестой КЛИЕНТ: [наложение] да? Хе МЕНЕДЖЕР: палец, да, все, (КЛИЕНТ: Да,) что угодно может (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) быть. Да. Да, вот здесь очень важно эти моменты тоже понимать и глубоко погружать. То есть, ну, здесь мы, понятно, изучим как раз то, о чем я говорила – это AI -системы, это чат -боты, которые помогают в наших этапах восстановления HR. Ну, и когда мы покупаем два курса, у нас есть дополнительная скидка именно по нейросетям, соответственно, мы можем ее использовать. Так, [ФИО], по формату обучения давайте остановимся, ли подходит, да, (КЛИЕНТ: Да,) может быть, (КЛИЕНТ: да,) какие -то вопросы? КЛИЕНТ: ну, я же не могу приезжать в школу, у меня нет на это времени, поэтому мне (МЕНЕДЖЕР: ни) (МЕНЕДЖЕР: у) подходит МЕНЕДЖЕР: [наложение] кого из нас. КЛИЕНТ: [наложение] теперь только такой формат. МЕНЕДЖЕР: Да, все так, конечно, живое общение, мы по нему скучаем и будем скучать, но, к сожалению, ритм жизни, да, он диктует (КЛИЕНТ: Да,) совершенно другие (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: живем) правила. КЛИЕНТ: [наложение] в других Ну, МЕНЕДЖЕР: Да, порой хочется куда -то оффлайн, но понимаешь объективно, что просто нет ресурса. КЛИЕНТ: то есть это то же самое, что школа на дистанционном обучении. Я пока еще не подошла к этому моменту, но вот и на себе сейчас пока попрактикуюсь. МЕНЕДЖЕР: Ну да, (КЛИЕНТ: Хе) это тоже, (КЛИЕНТ: -хе) мне кажется, (КЛИЕНТ: -хе) очень (КЛИЕНТ: -хе!) будет полезно. Так, хорошо, давайте к стоимости. Вижу, что Вы к нам пришли не просто так, а по промокоду МЕНЕДЖЕР: «близнецы». Соответственно, с Вами дополнительная скидка – шестьдесят процентов, и итоговая стоимость курса для Вас составит шестьдесят пять тысяч сорок девять рублей. рублей, либо пять тысяч четыреста двадцать один рубль, если оформляем рассрочку без переплаты через наши партнеры – Сбербанк, Дэбанк, ну, чаще всего мы, конечно, рассрочку рассматриваем. МЕНЕДЖЕР: Как Вам такой бюджет, все ли подходит, ежемесячный платеж, (КЛИЕНТ: Мне,) (КЛИЕНТ: мне) через КЛИЕНТ: [наложение] подходит, но я бы пошла чуть позже. рассрочку. МЕНЕДЖЕР: рассрочку. КЛИЕНТ: [наложение] Да, не потому что я не могу осилить эту стоимость, а просто потому что большие риски, ну, МЕНЕДЖЕР: Конечно, смотрите, в этом (КЛИЕНТ: в) случае (КЛИЕНТ: наших) (КЛИЕНТ: реалиях) первый (КЛИЕНТ: сейчас.) платеж только через месяц, то сейчас никакой нагрузки вы не несете. МЕНЕДЖЕР: И, соответственно, здесь, действительно, вся сумма делится дробно на то количество месяцев, которое мы выберем, в данном случае – двенадцать. МЕНЕДЖЕР: Если говорить про совместное обучение с нейросетями для HR, давайте я все преимущества здесь сразу озвучу. Причем обычная стоимость, пока не пугайтесь, если Вы пришли бы на нейросети только на этот курс, она бы составила пятьдесят восемь тысяч шестьсот пятьдесят рублей. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот, если мы покупаем дополнение к основному курсу, то стоимость курса составляет уже тридцать шесть тысяч рублей, то есть скидка составляет более двадцати тысяч рублей. Здесь КЛИЕНТ: [наложение] ну, МЕНЕДЖЕР: я бы рекомендовала воспользоваться этой возможностью. (КЛИЕНТ: логично.) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, то есть итоговая общая сумма, давайте вместе с вами посчитаем, так, ну, КЛИЕНТ: [наложение] Давайте почитаем, тем более я сижу, мне вообще не страшно. МЕНЕДЖЕР: да, смотрите, КЛИЕНТ: Я не могу. МЕНЕДЖЕР: общая стоимость у (КЛИЕНТ: Ух,) нас сейчас (КЛИЕНТ: ух,) с вами (КЛИЕНТ: ух,) (КЛИЕНТ: ух!) вышла сто на тысяча сорок девять рублей. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, если нам некомфортно платить, ну, там получается чуть меньше, да, десяти тысяч рублей ежемесячно, мы можем с вами разбить не на двенадцать месяцев, а, например, на восемнадцать месяцев, на двадцать (КЛИЕНТ: не) шестнадцать КЛИЕНТ: надо, на двенадцать (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: нужно,) достаточно, (МЕНЕДЖЕР: на) да. МЕНЕДЖЕР: двенадцать – так, отлично. И еще одна хорошая новость, смотрите, так как, опять же, мы пришли не просто так, по промокоду «близнецы», а второй курс мы получаем в подарок, ну, фактически уже третий, да, в вашем случае, равный по стоимости, либо дешевле. Мы можем выбрать направление HR, мы можем выбрать направление любое другое, здесь уже на ваше усмотрение, то есть, что могла бы посоветовать так от себя? на этом этапе, но мы потом можем выбрать, да, после уже оплаты, не страшно. C &B – это компенсация льготы, очень узконаправленный курс, но мегаполезный, если вы в будущем, допустим, планируете этим заниматься. МЕНЕДЖЕР: HR -аналитика – наше все, без него сейчас, да, ни один не линейный специалист, ни тем более руководитель, к сожалению, да, или, к счастью, не обходится. Ну, вот это, наверное, Наверное, основное, что я могла бы посоветовать из линейки в рамках данной суммы. МЕНЕДЖЕР: Ну, решать Вам. То есть после того, как мы с [ФИО] уже оформимся, я отправлю полный КЛИЕНТ: [наложение] угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] список. Вы все внимательно почитаете, не торопясь, можете запросить полное описание, и далее мы с Вами уже подключим второй курс -подарок. Вот таким образом это будет проходить. КЛИЕНТ: Скажите, а если мы уйдем, например, вообще не в сторону HR, а в сторону Excel, Google Docs и так далее, это входит сюда, или это не входит? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, на самом деле небольшой блок по Excel у нас всегда бонусный в любом курсе, поэтому (КЛИЕНТ: А,) если (КЛИЕНТ: да,) есть (КЛИЕНТ: понятно,) уже в HR (КЛИЕНТ: так.) -менеджере, можете (КЛИЕНТ: Угу.) не переживать. Дополнительно не стоит брать его отдельно, он есть в достаточном наполнении именно в самом курсе. (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: если) бы не (КЛИЕНТ: мы) стала предоставить. КЛИЕНТ: говорим про ваш полный курс, который (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Excel, КЛИЕНТ: Google Docs и так далее, он (МЕНЕДЖЕР: Угу.) в чем отличается от базового, в чем его большее расширение? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, здесь мы работаем, опять же, с нейросетями, но уже для Excel, да, точечно. Второе – это работа с дашбардами и работа с большими силами данных. Как будто бы в HR это есть, имеет место быть, но тут уже Вам решать, да, насколько это сейчас на этом этапе для Вас будет полезно. КЛИЕНТ: не, нет, это просто (МЕНЕДЖЕР: Я) в МЕНЕДЖЕР: бы лучше в (КЛИЕНТ: порядке) аналитику (КЛИЕНТ: общей) пошла, (КЛИЕНТ: информации.) вот честно, в аналитику, (КЛИЕНТ: Ага.) либо в семьи. Ну, в семьи, видите, узкое направление, потому что не каждый HR в своей жизни этим занимается, иногда вы обходите этот момент, но аналитика, она нужна всегда, вот сто процентов. (КЛИЕНТ: конечно.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. КЛИЕНТ: Что, я поняла вас, да? МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, [ФИО], тогда давайте попробуем, если вопросов не осталось, скажите, пожалуйста, (КЛИЕНТ: –) какой (КЛИЕНТ: А) банк КЛИЕНТ: [наложение] мне МЕНЕДЖЕР: предпочтения. Предпочитаете Сбербанк (КЛИЕНТ: всё) или… (КЛИЕНТ: равно,) Как КЛИЕНТ: [наложение] – он говорил. МЕНЕДЖЕР: скажете, давайте вот, вы (КЛИЕНТ: –) командуйте. КЛИЕНТ: [наложение] Нет, мне всё равно, у меня перевод, как бы оплата, не содержит комиссии, поэтому мне всё равно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] смотрите, может быть, зарплатная карта у вас в [адрес] или в Т -банке, в КЛИЕНТ: [наложение] Нет, у меня вальше. МЕНЕДЖЕР: другом, третьем, то есть нам разницы нет. Ну, (КЛИЕНТ: Ну,) хорошо, (КЛИЕНТ: мне,) хорошо, КЛИЕНТ: [наложение] правда, вообще всё равно.Да, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], давайте тогда попробуем наверное, сбер для составления заявки, и мне сейчас понадобится Ваше полное ФИО. Скажите, пожалуйста. А, подождите, у меня есть эта информация. У Вас же просто (КЛИЕНТ: Я) очаровательная КЛИЕНТ: же заполнял ее, (МЕНЕДЖЕР: фамилия.) сразу МЕНЕДЖЕР: Я же как только увидела, сразу обратила (КЛИЕНТ: решили,) внимание. КЛИЕНТ: [наложение] что надо мне звонить. -либо. МЕНЕДЖЕР: Нет, нет, мы просто по очереди, по мере поступления заявок, я просто обратила внимание, оно, знаете, такое какое -то Это располагающее, хоть и метелится, но какое -то теплое, интересное разу не сталкивалась (КЛИЕНТ: Это) с этим обратением (КЛИЕНТ: редкая) в (КЛИЕНТ: очень) этом плане. КЛИЕНТ: [наложение] фамилия, это правда. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А если не секрет, это не российское, ведь, происхождение, или?.. КЛИЕНТ: [наложение] Нет, это, я даже не знаю, как сказать, какая -то украинско -белорусская, больше в [адрес], потому что ца. МЕНЕДЖЕР: да, да, (КЛИЕНТ: Да,) да, я тоже (КЛИЕНТ: да,) так, честно (КЛИЕНТ: ой.) говоря, подумала, интересно. Так, хорошо, давайте, тогда я сейчас оставлю для вас ссылку для заполнения заявки на рассрочку. Скажите, пожалуйста, [ФИО], куда я могу ее направить, куда будет удобно – это почта, это какой -то мессенджер. КЛИЕНТ: Любой мессенджер у меня хорошо работает VPN. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], прекрасно, да, давайте тогда я сейчас сразу найду вас в [ФИО], если вы не против, (КЛИЕНТ: Я) потому что, (КЛИЕНТ: есть) (КЛИЕНТ: гадом.) да, иногда он, к сожалению, ну, никак не находит. Так, ага, нет, все хорошо, да, [ФИО], ой, шляпка очаровательная. Все, хорошо, давайте я сейчас задам вопрос. КЛИЕНТ: Такое ощущение, что мы уже с Вами познакомились. КЛИЕНТ: [наложение] Да. МЕНЕДЖЕР: есть немножко. Ваша энергетика не может не очаровывать, и это не лезть абсолютно далеко (КЛИЕНТ: Спасибо,) не каж[адрес], (КЛИЕНТ: [ФИО].) я так говорю. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], тогда две -три минутки, и я сейчас ссылочку для Вас создам, отправлю в [ФИО]. После зап[ФИО] в ближайшее время получится, да, у Вас? КЛИЕНТ: Да, да. МЕНЕДЖЕР: Да, Вы мне, пожалуйста, сразу напишите, я сразу все проверю, все хорошо, открываем доступы, и отправлю также полный список курсов, которые мы можем выбрать в подарок. КЛИЕНТ: Хорошо договорились, да, (МЕНЕДЖЕР: Все,) да, МЕНЕДЖЕР: тогда на связи, [ФИО], не прощаюсь. Спасибо (КЛИЕНТ: я) Вам. До хорошего (КЛИЕНТ: тоже,) дня. (КЛИЕНТ: до) (КЛИЕНТ: свиданья.) До свидания.

Маркеры разговора

Длительность29:17
Реплик всего556
Слов5044
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено50

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
HR, подбор персонала, нейросети
Прошлый опыт
Персональный ассистент первого лица, работа с клиентами, затем HR
Мотивация
После выхода из декрета переведена в HR, хочет освоить профессию с нуля
Цели в обучении
Разобраться в специфике HR, научиться подбору, собеседованиям, выстраивать процессы, интегрировать нейросети
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Если уйдем не в HR, а в Excel, это входит?» · «Какой курс можно выбрать в подарок?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Начинающий HR-специалист
Жизненные обстоятельства
Вышла из декретного отпуска, переведена в другой отдел