Звонок · 22.06.2026 13:04 · comagic_1c8f866f57af3ad92fc234a87b0f7704

46287154

Дубровина Ольга → Инженер-сметчик · 17:10 · Инженер-сметчик · Категория BBB
87%
Общий балл
28 pass 9 fail 8 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Дубровина Ольга
Дата
22.06.2026 13:04
utm_source
vkads27
utm_campaign
AiCost_MPP_IV10_vkads27_form_967
Продукт
Инженер-сметчик
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Взяли в работу
Длительность
17:10
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты (в т.ч. бесплатный курс Минстроя)
Red flags
rf_price_capitulation

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты (в т.ч. бесплатный курс Минстроя)

«мне все равно нужно время, чтобы принять решение»
«это обычно общеобразовательные курса... дополнительную скидку в десять процентов»

03 Краткое содержание

Клиент — действующий инженер-сметчик, заинтересован в повышении квалификации по ИИ и автоматизации. Менеджер провёл качественную презентацию курса «Нейросети в строительстве», отработал возражения, предложил скидку и дополнительный бонус. Клиент взял паузу для сравнения вариантов, договорились на повторный звонок на завтра. Основной недостаток — отсутствие имени менеджера и анонсов блоков разговора.

03+ Совет коуча

Обязательно представляться по имени в начале разговора. Также полезно анонсировать структуру звонка (блоки презентации, вопросов, оплаты) для повышения прозрачности и вовлечения клиента.

04 Выполнение чеклиста · 28/37 · 8 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
3/4
75%
Консультант поздоровался
«А вы к себе на добрый день.»
↗ 001 2
× Консультант назвал своё имя ↗ 002 0
Консультант озвучил название компании
«в Академии Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«нас интересовались обучением по курсу «Инженер-сметчик»»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
1/4
25%
Озвучен блок «знакомство»
«мы хотим познакомиться, чтобы мы определили, какая программа больше подойдет»
↗ 005 1
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
7/9
77%
Чем занимается клиент
«вы уже работаете инженером-сметчиком»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«у вас реклама была с помощью ИИС, смотри как, вот этих знаний не хватает»
↗ 010 3
Цель обучения
«хочется именно повысить квалификацию по направлению искусственного интеллекта и автоматизации»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«работаю инженером-сметчиком»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«знаний по ИИ не хватает, мета.ру, ТСН»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Давно ли Вы работаете на этой позиции?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«работаю инженером-сметчиком»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Я правильно понимаю, что базы именно по сымитированию и знания по направлению сымитирования не требуются сейчас? То есть хочется именно повысить квалификацию по направлению искусственного интеллекта и автоматизации.»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«У вас здесь будет десять таких достаточно объемных технических блоков...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«У вас будет доступ к личному кабинету... за вами будет закреплен наставник»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«мне все равно нужно время, чтобы принять решение»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«2»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«2»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«это обычно общеобразовательные курса... дополнительную скидку в десять процентов»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«постоянности у нас сейчас действует скидка шестьдесят процентов»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка шестьдесят процентов»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«если сегодня записываетесь, можно будет взять про образование»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«завтра в это же время»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«дополнительную скидку в десять процентов»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«направлю СМС-ку с моим телеграммы-конференциалом»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«мы хотим познакомиться, чтобы мы определили, какая программа больше подойдет»

Озвучено блоков: 1 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«мне все равно нужно время, чтобы принять решение»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнения и необходимость сравнения
Таймкод14:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеДва возражения: нужно время и сравнение с Минстроем
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеОба возражения отработаны аргументами
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«это обычно общеобразовательные курса... дополнительную скидку в десять процентов»
ОбоснованиеКаждое возражение получило ответ по существу
Таймкод16:00

05 Транскрипт · 93 реплик

КЛИЕНТ: Алло. Алло. МЕНЕДЖЕР: А вы к себе на добрый день. КЛИЕНТ: Да, здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: Но только я и знаменуемый в Академии Eduson было нас интересовались обучением по курсу «Инженер -сметчик», верно? КЛИЕНТ: Да, да. МЕНЕДЖЕР: С моим коллегой мы хотим познакомиться, чтобы мы определили, какая программа больше подойдет. Берите сходный сервер по формату. Если все понравится, я записаться вам помогу, хорошо? КЛИЕНТ: [наложение] Ага. А МЕНЕДЖЕР: [наложение] Договорились. Мне коллеги уже немножко информацию передали на вас о том, что вы уже работаете инженером -сметчиком, но, насколько я понимаю, требуется повышение квалификации. Все правильно? КЛИЕНТ: надо. МЕНЕДЖЕР: Давно ли Вы работаете на этой позиции, и каких -то в целом знаний не хватает Вам? КЛИЕНТ: Я там заметила, что у вас реклама была с помощью ИИС, смотри как, вот этих знаний не хватает, и (МЕНЕДЖЕР: Большое) желательно (МЕНЕДЖЕР: спасибо) (МЕНЕДЖЕР: всем,) Еще какие -то навыки по работе в московских пенсионерах. Я не знаю, как у Вас там, подразделяются курсы? МЕНЕДЖЕР: сметра у нас изучается на курсе «Инженер -смельчак». Ну, если мы будем рассматривать именно курсы по направлению инженер -сметчик, там будет в том числе вся база, то есть как будто бы вы обучаетесь, грубо говоря, с нуля. Да, там все будут обновления по нормативке, там будет автокад, там будет смета, ру, там будет автоматизация ускорения расчетов с помощью ИИ и других инструментов, -са[адрес], потому что они отличаются от ФЭР. КЛИЕНТ: Этого не будет направления? МЕНЕДЖЕР: Именно по числу сборников в [адрес] нет, но с мета.ру изучается. КЛИЕНТ: [ФИО], ну ладно, хорошо, угу. МЕНЕДЖЕР: Я вижу, что здесь пора идти на сервер в первую очередь. МЕНЕДЖЕР: На самом деле, насколько я понимаю, основная база, по сути дела, не нужна. экспериментальной автоматизации. КЛИЕНТ: [ФИО], что -то все заикается, а сейчас у связи какая -то беда. Еще раз можно повторить? МЕНЕДЖЕР: Я правильно понимаю, что базы именно по сымитированию и знания по направлению сымитирования не требуются сейчас? То есть хочется именно повысить квалификацию по направлению искусственного интеллекта и автоматизации. КЛИЕНТ: Ну, да, да, да, в любом случае, да, если у вас даже нет направления по ТСНам, тогда смета.ру плюс искусственный интеллект. МЕНЕДЖЕР: Вас устроит, если курс будет включать в себя, в том числе, полностью все блоки автосмитирования, включая, там, составление КС -2, КС -3, автокад, в целом сбор снятых (КЛИЕНТ: Это) поддокументаций. КЛИЕНТ: [наложение] на стоимость влияет? МЕНЕДЖЕР: Последний (КЛИЕНТ: На) (КЛИЕНТ: стоимость) вопрос. (КЛИЕНТ: курса.) Я просто почему спрашиваю вас. У нас есть, мы можем рассмотреть с вами два направления. Одно направление — это не «Ероситет в строительстве», это отдельный курс, где изучается (КЛИЕНТ: Ага.) санитирование, где изучается, в том числе, автоматизация работы со всей исполнительной и документации, плюс контроль объемов (КЛИЕНТ: да.) постройки, планирование строительства, (КЛИЕНТ: Ага.) в том числе работа с тендерами, автоматизация, создание джинлей (КЛИЕНТ: Вот) -тербин, КЛИЕНТ: этот (МЕНЕДЖЕР: концертов,) (МЕНЕДЖЕР: чрезвычайных) курс (МЕНЕДЖЕР: действий.) точно мне подойдет. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Тогда давайте смотреть в сторону именно него, потому что я думаю, что в курсе «Инженер -сметчик» для вас будет много базы, но при этом можно будет его взять на шестой ходе акции «Один плюс один». Если вот мы сейчас с вами все обсудим, и вам все подойдет, и вы решите записаться на обучение, то вы сейчас про образование полностью бесплатно можете взять в подарок. И это может быть как раз сметчик, и вы там возьмете точно то, что вам нужно, то есть метр, еще какие -то, может быть, модули вам будут (КЛИЕНТ: Угу.) интересны, КЛИЕНТ: [наложение] Ага, МЕНЕДЖЕР: или что -то другое можно (КЛИЕНТ: ага.) будет выбрать для себя либо для коллег, не знаю, инженера ПТО, автокад, компас, что хотите как бы. МЕНЕДЖЕР: Тогда пока предварительно остановимся на курсе нейросети строительства. (КЛИЕНТ: Да,) МЕНЕДЖЕР: А (КЛИЕНТ: да.) Вы онлайн когда -то обучались раньше или первый раз такой опыт (КЛИЕНТ: Нет.) планируете? МЕНЕДЖЕР: Я тоже почему спрашиваю, может быть, какие -то есть критерии важные у Вас по выбору обучения, помимо наполнения? Есть что -то такое важное, что хотелось бы сразу узнать у меня по сопровождению, может быть, практике, форматам, документам? КЛИЕНТ: Ну, я же так понимаю, у вас все синтезировано, и мне потом нужно будет выбирать, будут у меня какие -то практики или еще что -то. Мне самое главное — знамя получить, а как это будет КЛИЕНТ: происходить, ну, мне не обязательно научно учиться, я могу самостоятельно это все изучать, но единственное, что, конечно, мне нужны консультации, а без консультаций я это не обязательно. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, я тогда сориентирую поподробнее, как будет проходить сопровождение консультаций, чтобы у Вас было понимание. Еще обязательно, что всегда обсуждаем – это время, то есть как, когда вы сможете обучаться, сколько времени это займет, какая практика на курсе, то есть что вы сами будете руками делать, потому что это самое важное в обучении. Ну, и вот по сопровождению сегодняшнего хеджа договорились. Спасибо, что поделились своими задачами, как все будет в целом происходить. У вас будет доступ к личному кабинету на нашей платформе «Интерактивное» или СНТВ. Там сразу у вас будут все материалы, и вы проходите обучение, когда вам удобно, временно выделяя сами столько, сколько можете. То есть, например, если часов восемь недель у вас будет, то вы завершите обучение примерно где -то за четыре -пять месяца. Если меньше времени у вас, то тогда просто подольше проходите. То есть никаких ограничений, дотвайнов нету, доступ у вас будет навсегда со всеми обновлениями. То есть все, что новое будет появляться, никаких инструментов нерастливых тихо -трендов, это будет бесплатно пожить в наличный кабинет, добавляться. МЕНЕДЖЕР: И за вами будет закреплен наставник, персональный куратор. Он закрепляется с очень большим запасом на год и сопровождать вас будет ежедневно с восьми утром до восьми вечера и в выходные и в будни. То есть все, кто за обучением не знает, например, решили за завтраком двадцать минут лекцию посмотреть. Если вопросы появляются, вы сразу же их в моменте задаете, никого предупреждать не нужно, и в течение пятнадцати сразу ответ получается, и так у вас будет год с восьми до восьми, даже когда вы завершите уже обучение. Все это сделано, чтобы вы все инструменты могли адаптировать под себя и еще длительно поддержкой допользоваться. МЕНЕДЖЕР: Каналы для связи с куратором сами сможете выбрать, то есть я вам направлю доступ к платформе, и там будут у вас сразу все контакты. Можно выбрать [ФИО], телеграм, ватсап, почту, вконтакте использовать либо прямо на платформе общаться с куратором. МЕНЕДЖЕР: То есть там система как выстроена, когда вы вопрос пропишете, он уходит все вашему куратору, и если он, например, занят или был на выходном, например, то просто автоматически переспределяется ближайшему свободному, кто у нас за направление строительства и или отвечает, и вы таким образом не ждете, а ответ сразу получаете. МЕНЕДЖЕР: Так вам комфортно будет в плане соприкосновения? КЛИЕНТ: да, конечно. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, отлично. МЕНЕДЖЕР: Что касается практики, у вас здесь будет десять таких достаточно объемных технических блоков, первым вы создадите АИ -смету жилого блока из BIM -модели в ИИ и, если нужно, экспортируете ее в Гранд -смету, плюс проведете гостревизию комплекса КЖ за тридцать минут через ИИ -ассистента, плюс, если есть такая возможность и тип строительства позволяет, то организуйте дрон -мониторинг объемов через ИИ, плюс заполните АОК через ИИ и свяжете ОСР ОЖР в [адрес], плюс построить систему прогнозирования управления рисками в ИИ -ассистенте, т.е. такую систему, где можно будет быстро отрезать какие -то колебания, отклонения, чтобы вам быстро реагировать по этапам строительства. Плюс создать и измерять BIM -концепт через ИИ за одну смену. Плюс настроить систему АИ -протоколирования через ИИ. Плюс создать тендер, дворик -тендер и получить итоговый протокол сравнения КП, плюс создадите ГПР с технологической последовательностью работ и настроите ее агента для автоматической обработки всех входящих документов. Здесь вопросы по (КЛИЕНТ: Ничего) практике есть у (КЛИЕНТ: себе,) вас? КЛИЕНТ: [наложение] ну пока нет, ха, ну МЕНЕДЖЕР: [наложение] Что это интересно будет? КЛИЕНТ: конечно. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, су[адрес], этот курс новый, т.е. это очень классно, потому потому что он затрагивает к себе абсолютно новые инструменты, которые заточены сейчас под строительство и которые есть. Мы даем платные и бесплатные инструменты, много аналогов, и можно будет попробовать все абсолютно. То есть, есть инструменты на курсе общей стоимостью порядка двухсот пятидесяти тысяч рублей, вы сможете попробовать все, включая Larix, Planre, такие топовые инструменты, и сразу можно будет тренироваться на своих проектах и посмотреть, что вам будет удобнее, бесплатные или платные инструменты, что лучше взять, какая окупаемость у вас будет — со всем этим вы сможете разобраться в процессе обучения. Плюс на текущий момент рынки образования — это единственный курс, который связан с МСР -интеграцией, то есть гос. и ассистент подключены через МСР -сервер и проверяют документацию по актуальной базе нормативов в реальном времени. То есть можно не переживать поводу ошибок, и если проверяете документацию, то вам и сразу выдается список с ссылками на нормативы, список ошибок с ссылками на нормативы. По окончанию обучения также вы получаете документы об образовании, то есть это будет удостоверение о повышении квалификации государственного образца, вы получите федеральный реестр и, то есть вы в дальнейшем, если что, можете в том числе выступать в роли консалтингового специалиста с профильным образованием по этому направлению. Если это будет где -то требоваться, вы сможете автоматизировать в целом процессы производства с помощью любой компании. МЕНЕДЖЕР: Ну и куратор, о котором мы с вами обсуждали, отвечает на любые вопросы, в том числе инженерные вопросы, по реальным задачам стройки и по всем техническим моментам. То есть абсолютно любые вопросы вы можете задавать. Здесь что -то хотелось бы уточнить вам по этому поводу. КЛИЕНТ: [ФИО], я стоимость не поняла. МЕНЕДЖЕР: В постоянности у нас сейчас действует скидка шестьдесят процентов на обучение по промокоду «близнецы». Сейчас я ее проведу, подскажу вам, что получится минутку. МЕНЕДЖЕР: У нас цены сейчас, получается, гораздо ниже рынка, то есть в целом такое обучение представляет [ФИО] школа экономики, примерно такое же, только без доступа к инструментам. И мы… Секунду. МЕНЕДЖЕР: Если без скидок рассматривать, стоимость этого курса составит семь тысяч рублей, с учетом скидки, текущей от числа процентов, это семьдесят пять тысяч сто рублей, и можно разделить просрочку, если это нужно, например, на двенадцать месяцев без переплат. Если образцовушку мы разделим, то получится шесть тысяч двести пятьдесят восемь рублей в месяц. МЕНЕДЖЕР: Сюда навсегда все обновления, индивидуальное сопровождение на год, документы в образовании и также помимо вот этих скидок, которые сейчас действуют до двадцать второго и[ФИО], если сегодня записываетесь, можно будет взять про образование, и, например, вы можете взять пару такой же курсов, если хотите, и кому -то подарить, не знаю, может быть, коллегам, сотрудника, кому -то из партнеров, либо что -то для себя, т.е. это может быть курс «Инженер -смечник», «Инженер -ПТО», «Автокад», «Компас» либо вообще что -то несовременное с строительством и производством из направления управления бизнесом, бухгалтерия, МЕНЕДЖЕР: финансовый менеджмент, маркетинг, IT и аналитика. МЕНЕДЖЕР: Комфортно Вам будет поставить по бюджету? КЛИЕНТ: в целом комфортно, да, но мне все равно нужно время, чтобы принять решение. МЕНЕДЖЕР: А в целом, безответно ли, шкала от одного до десяти, где один это не готово записаться, а десять это готово? Мы с [ФИО] на каком этапе находимся? КЛИЕНТ: на пять. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. А вот так много голов там преимуществ не хватает. Отвечаем, [ФИО] богу. КЛИЕНТ: хочу просто изучить сначала все предложения, скажем так, самостоятельно, чтобы для себя понять, что вот я точно выбрала, вот сделала свой выбор, правильный выбор. МЕНЕДЖЕР: Предложений просто крайне мало сейчас на рынке образования. Я бы вам что предложила? можем, как договориться, (КЛИЕНТ: Там) я вышлю (КЛИЕНТ: есть,) вам... КЛИЕНТ: есть, есть предложение еще есть, но мне нужно само для себя понять, я понимаю, что вы, ну, МЕНЕДЖЕР: Они есть, я не спорю, но их мало, и у них есть одна недостатка в сравнении с нашим вариантом, включая доступы. И обычно это обзорные такие курсы, не с точным решением каждой задачи. Ну, вы сами посмотрите, там либо будет половина отсутствовать, либо не будет доступа к инструментам, либо не будет доступа навсегда. — это очень Есть плюсы, они примерно такие же, но по стоимости в два раза выше, как у высшей школы экономики, например. И я вам так предложила поступить. Я сейчас вам направлю информацию по обучению, только скажите, куда. Я не нашла у вас по номеру ни в [ФИО], ни в Телеграме что -то используемое. КЛИЕНТ: [адрес], где здесь на этом номере всё есть? МЕНЕДЖЕР: [наложение] нас возможен скрыт поиск вас по номеру телефона. в [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] А, да, наверное, скорее всего, скрыть, да, МЕНЕДЖЕР: в (КЛИЕНТ: Да,) последний раз можете открыть, (КЛИЕНТ: да.) или я тогда вас смогу найти и... КЛИЕНТ: [наложение] открою, открою, открою, открою. угу, давайте, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Я направлю тогда, как откроете… Давайте как договоримся, чтобы мы с вами были на связи, а сейчас после разрешения разговора я направлю. КЛИЕНТ: да, после завершения разговора в течение десяти минут. МЕНЕДЖЕР: Я вам еще на всякий случай после завершения разговора напишу СМС -ку с моим телеграммы -конференциалом, что вы можете мне написать, просто как откроете, либо сами напишите мне, я вам опять отправлю всю информацию, чтобы было еще на почту. И, далее, предлагаю вам ознакомиться с предложением мистера [ФИО] сегодня до конца дня, чтобы мы сохранили с вами курс и подарок, в И ближе к вечеру мы сможем позвонить по решению. Так удобно вам будет? КЛИЕНТ: до конца дня вряд ли у меня получится. КЛИЕНТ: Вы же понимаете, что я работаю инженером -сметчиком. Чтобы инженеру -сметчику принять решение, он должен сначала изучить всю стоимость рынка, поэтому сегодня вряд (МЕНЕДЖЕР: там) (МЕНЕДЖЕР: вариантов,) ли. МЕНЕДЖЕР: там вариантов просто не много, вообще не много. То есть их два -три вы найдете, и они будут (КЛИЕНТ: Я) на (КЛИЕНТ: понимаю,) контакт перемещаться. КЛИЕНТ: я понимаю, что Вы… Я понимаю, что… У меня просто есть еще один вариант, мне нужно узнать, что там, что там, как (МЕНЕДЖЕР: какой) там. Я понимаю, МЕНЕДЖЕР: [наложение] вариант вы рассматриваете? КЛИЕНТ: [наложение] что вы выберете вариант, КЛИЕНТ: там бесплатно есть курсы от Минстроя, по -моему, Минстрою. КЛИЕНТ: Вот (МЕНЕДЖЕР: бесплатный) я узнаю, (МЕНЕДЖЕР: курс) что туда (МЕНЕДЖЕР: администрации) входит в программу. МЕНЕДЖЕР: — это обычно общеобразовательные курса, то (КЛИЕНТ: Я) есть (КЛИЕНТ: понимаю,) чтобы КЛИЕНТ: [наложение] да, да, да, я понимаю, да, что это вообще неразумно. МЕНЕДЖЕР: вам в любом случае тогда нужно будет дальше изучать, чтобы всё смочь сделать то, что я рассказала, в любом случае для этого нужно будет получать образование. КЛИЕНТ: Я понимаю, понимаю, я и Вашу работу понимаю, и свою, но вот сегодня... Нет, точно, это я говорю, что сегодня я точно не приму такое решение. МЕНЕДЖЕР: А когда Вы хотите это сделать? КЛИЕНТ: Ну, не знаю, хотя бы неделя мне нужна. МЕНЕДЖЕР: Нет, через неделю мы можем записаться только минимум где -то от ста двадцати тысяч рублей. Я Вам как предложила бы? Я информацию вам отправлю, вы смотрите сами сегодня. вы остается время не найдете? Если получится, могу еще добавить Вам дополнительную скидку в десять процентов. Вас получат за шестьдесят семь тысяч пятьсот рублей, плюс второе образование за восьмидесяти тысяч рублей в подарок. Далее уже смотрите сами. Если вдруг от Вас обратной связи никакой не получу, то пока заявку закрою, можно будет уже записаться по актуальным данным на сайте. Либо, если очень нужно Вам сейчас посмотреть на Минстрой, что -то еще могу в крайнем смысле до завтра закрепить условия. КЛИЕНТ: [наложение] ну, давайте, давайте, МЕНЕДЖЕР: [наложение] До завтра, то есть, согласовать Вам? КЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] А завтра в какое время самое участие взялось в таком случае? КЛИЕНТ: я, я, я сама тогда на связь выйду. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. А примерно в какое время? Я просто сейчас согласую и в таком случае для Вас в курсе подарок вот эту скидку закреплю, потому что мы всегда ее предоставляем в день первой консультации, чтобы нам оплатили быстрее, чтобы Вы как раз, (КЛИЕНТ: Вот) кстати, не откладывали. КЛИЕНТ: [наложение] в это же время. МЕНЕДЖЕР: [наложение] В это же время. Договорились. Тогда сейчас пришлю СМС -ку, проверю, через десять минут открыли ли телеграм и все вам туда направлю. МЕНЕДЖЕР: Ну, если вопросы будут, то пишите, пожалуйста, там. Хорошо, до свиданья. КЛИЕНТ: угу, до свиданья.

Маркеры разговора

Длительность17:10
Реплик всего139
Слов2637
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено18

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (2)

28d54258 22.06.2026 15:42
Инженер-сметчик · 09:28 · КЛИЕНТ: Один. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день. КЛИЕНТ: Да, да, да, ты еще (МЕНЕДЖЕР: Это) раз, (
1f8dec3c 22.06.2026 17:59
Инженер-сметчик · 04:55 · КЛИЕНТ: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], ассортимент «Академия Eduson»… Удобно говорить (КЛИЕНТ: [ФИО]

Текущий звонок

7eb0c058 22.06.2026 13:04
Инженер-сметчик · 17:10 · 87%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Повышение квалификации в области ИИ и автоматизации сметного дела
Прошлый опыт
Работает инженером-сметчиком
Мотивация
Не хватает знаний по ИИ и автоматизации, хочет быть в курсе новых инструментов
Цели в обучении
Освоить ИИ-инструменты для сметного дела, автоматизацию, работу с Гранд-сметой, BIM
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Есть ли направление по ТСН?» · «Какова стоимость курса?» · «Какие варианты оплаты?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Инженер-сметчик
Жизненные обстоятельства