46288752

КЛИЕНТ: Сало. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. КЛИЕНТ: [ФИО], здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], я вам звоню из Академии Eduson по поводу обучения. Удобно? КЛИЕНТ: Ага, да, удобно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хотела бы ваши задачи тогда понять для вас курс «Корректный ПДУ» и смогу сориентировать по нашим условиям стоимость и длительность наполнения, хорошо? КЛИЕНТ: Хорошо, давайте. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. Расскажите про вашу ситуацию, чем вы сейчас занимаетесь, какие цели есть в обучении, для чего рассматриваете? КЛИЕНТ: Ну, я вообще, я как бы недвижимостью занимаюсь, у меня посуточный бизнес в аренду сдаю, посуточные квартиры, и хочу, в общем -то, в общем -то, со всех ракурсов это видеть, вот, хотелось бы здесь тоже попробовать себя в риелторстве. МЕНЕДЖЕР: как, вы на себя хотели бы работать? КЛИЕНТ: Ну, это не обязательно, если, у вас вообще есть такая возможность после обучения, например, с каким -то агентством, не знаю, договор какой -то, может, вы заключаете, может, они ищут ребят, кто только что отучился? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], сейчас огромное количество поддержка в трудоустройстве имеется, да. Если Вы хотели бы работать в найме, то это реально реализовать, конечно. МЕНЕДЖЕР: Но Вы, условно, переквалифицируетесь. А есть понимание, что вообще требуется сейчас на рынке от риэлтора? Может, вы пробовали уже собеседование проходить? КЛИЕНТ: вообще нет, я просто думала уже давно об этой профессии, и вот только сейчас к этому прихожу, да. МЕНЕДЖЕР: а что вас останавливало, есть какие -то предпосылки не те? Не нравится что -то в этой сфере? КЛИЕНТ: Но, честно говоря, декрет меня останавливал. МЕНЕДЖЕР: А, ну это фактически история. А (КЛИЕНТ: На) сейчас же, получается, все, как бы, ребенок вырос, уже время есть, потому что риелторам, чтобы работать, конечно, нужно много сил, тут по -другому (КЛИЕНТ: я) никак. (КЛИЕНТ: понимаю,) Угу. (КЛИЕНТ: да.) Если в физическом плане все хорошо, то, конечно, можно рассматривать сразу после обучения трудоустройство. Вы как -то в сроках уже жаты, то есть же сколько нужно пройти обучения, когда готовы все пробовать? КЛИЕНТ: Да нет, неужато в целом. МЕНЕДЖЕР: Ну, это хорошо. Мы тогда можем базовый курс по риелторству рассматривать, потому что он здесь идет между новичком. Сразу будет ввод в эту профессию, чтобы вы понимали, как у вас будет вообще выглядеть рабочий день, что от вас будет требовать руководство, какие здесь есть KPI, от чего будет ваша зарплата зависеть, ну, то есть вводные. Дальше вы будете проходить работу с клиентами и привлечение МЕНЕДЖЕР: Работа с клиентами заключается в постоянных переговорах. То есть мы здесь даем соц. скиллы, навыки общей переговорной деятельности, то, как правильно с клиентом взаимодействовать, понять, что он от вас хочет, как правильно презентовать правильно. недвижимость саму довести сделку до оплаты. В оплатной части вы будете проходить договоры, договорную деятельность. Вот этот юридический аспект мы расскажем здесь из сложной тези, как, например, бороться с мошенничеством, потому потому что здесь сейчас на рынке есть некоторые изменения, достаточно сложные, которые влияют, тоже нужно знать, как из этих физичных ситуаций вам выходить. МЕНЕДЖЕР: Также будет работать с программами, в основном это CRM -системы, а вы в каких -то программах сейчас работаете, у вас есть несколько объектов, как -то мониторите этот вопрос в софте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Ну, Когда объемы большие, клиентов много, вам само агентство будет давать все -таки их, то нужно правильно их проводить в АМСРМ или в [адрес]. Здесь вот две основные такие программы есть. МЕНЕДЖЕР: Технически вы поймете, как они работают. Мы дадим вам тренажеры, то есть демо -версии условно этого софта. Там все прокликается, и это можно будет сразу в резюме зашить. Потому что чем лучше у вас резюме, тем больше шансов того, что вас возьмут, и вы сможете достаточно быстро двигаться к самой работе. Ну и, как бы, в целом все. Получается, вы пройдете рынок, будете понимать, что сейчас происходит в экономическом плане, юридический аспект, работа с клиентами, CRM -системы, программы, плюс еще и нейросеть даем как бонус. Вот так. Как бы все ли есть в программе, что вы хотели, ждали, может, это еще Вас интересовало. КЛИЕНТ: нет, в целом, даже больше (МЕНЕДЖЕР: Да,) я услышала (МЕНЕДЖЕР: конечно.) от вас, чем ожидала, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да. Меня интересует стоимость и когда начало обучения и сколько оно длится по времени. мне.Угу. МЕНЕДЖЕР: Тут важно понимать, что у нас формат обучения онлайн, то есть у нас есть наша платфо[ФИО] Eduson, у вас там будет личный кабинет, вы туда заходите и занимаетесь по лекциям в удобное для вас время. МЕНЕДЖЕР: Лекции просматриваете и далее выполняете практику на наших кейсах и тренажерах, задаете ее на проверку кураторам, кураторы будут давать обратную связь. Поэтому если по часу в день вы сможете заниматься, то вы за три месяца этот курс сможете освоить. Если у вас времени меньше, то вы растянете длительность обучения. Итого как бы дедлайна прям нет. Единственное то, что кураторы вас будут поддерживать на протяжении одного года, желательно за год нет -нет до пройти курс, но у вас это реально будет получаться и так. МЕНЕДЖЕР: То есть даже когда выйдет на работу, можете на нее консультироваться. А доступ к курсу навсегда. МЕНЕДЖЕР: Три месяца адекватный для Вас срок? КЛИЕНТ: вполне себе. МЕНЕДЖЕР: Да, хорошо. Что еще? У нас эта программа находится на этапе предпродаж, у нас открыто на платформе сейчас 50 процентов информации, и 50 оставшихся будут дополняться на платформе до начала сентября месяца. То есть раньше, чем к сентябрю пройти не реальный технический курс, а вот к концу сентября, возможно, по этому три месяца. Там я веду академчислов и веду предпродаж. По стоимости данная программа сейчас у нас на ближайшие наборы идет промоко[адрес]. То есть у Вас на обучение будет скидка шестьдесят пять процентов, итого это шестьдесят девять тысяч рублей. И либо разово Вы можете это оплатить, либо в рассрочку на год – пять семьсот пятьдесят – это ежемесячный путёж по рассылочке. Как Вы (КЛИЕНТ: Так,) (КЛИЕНТ: а) рассматриваете? КЛИЕНТ: [наложение] рассрочка от банка или какая -то ваша внутренняя? МЕНЕДЖЕР: [ФИО] через банки -партнёры основная – это банки [адрес]. КЛИЕНТ: Ага, (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: вы) поняла. МЕНЕДЖЕР: [наложение] клиентом каких являетесь? КЛИЕНТ: [наложение] Я и того, и того являюсь, у меня просто стоял самозапрет на кредитование, я тут пыталась тоже одну рассрочку оформить, и он меня никак не пропускал, ты банк. Я поэтому спрашиваю, ну, сейчас вроде сняла, но я бы хотела в рассрочку, конечно, в МЕНЕДЖЕР: [наложение] Когда снимали самый запрет? КЛИЕНТ: пятницу, по -моему, то есть вот (МЕНЕДЖЕР: Все,) буквально. МЕНЕДЖЕР: значит, он вступил в силу уже, через два дня после снятия самозапрета можно уже пробовать с автобанки. Вообще, три -четыре бывает, но все уже прошло, по моим МЕНЕДЖЕР: подсчетам. Вот, можно через «Т», конечно. МЕНЕДЖЕР: Что еще они рассказали? При оформлении бдения обращения мы предоставляем еще второй курс в подарок. На выбор подарочного курса мы даем месяц, поэтому я МЕНЕДЖЕР: вы в течение месяца можете определиться, и мы добавим второй курс в Ваш личный кабинет. Может быть, Вас что -то еще интересовало из направлений продаж или непродаж? КЛИЕНТ: Да, я еще, честно говоря, не знаю, то есть вот над этим вопросом я бы подумала, не (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: конечно,) могу вам так сходу (МЕНЕДЖЕР: мы) сказать. МЕНЕДЖЕР: по этому месяцу даем, на самом деле. И вообще желательно, конечно, поучиться на основном курсе вот этот месяцок, действительно, и будет понятно, что еще же хочется добрать. Может, это другое вообще направление будет, ну, или (КЛИЕНТ: Угу.) вы, может, подарите кому -то подавечный курс из ваших близких. Такое тоже приветствуется, КЛИЕНТ: [наложение] Подписывайтесь наш Возможно, МЕНЕДЖЕР: да, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: поняла.) так можно. КЛИЕНТ: Еще раз мне, пожалуйста, продублируйте, я не очень поняла, когда начинается обучение? Я понимаю, что оно (МЕНЕДЖЕР: Ага.) в онлайн -формате, то есть личный кабинет предоставляется сразу после подписания (МЕНЕДЖЕР: Ага,) (МЕНЕДЖЕР: оплаты,) договора, (МЕНЕДЖЕР: да,) видимо, да, (МЕНЕДЖЕР: да,) и, МЕНЕДЖЕР: [наложение] да. КЛИЕНТ: значит, сразу можно приступить, правильно? (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: сразу) КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [наложение] после того, как вы рассрочку оформите, мы направляем вам на почту доступы. Там будет ссылка для регистрации на платформе, логин пароль придумаете, личный кабинет откроется. И контакты для связи с кураторами, это ваша годовая поддержка. Все уходит на почту, дублируется еще на мессенджер какой -нибудь, если вы у нас его активировали. КЛИЕНТ: Я поняла, так, а в конце обучения что -то выдается, сертификат -то. МЕНЕДЖЕР: Только не сертификат, потому что у нас есть гослицензия, и мы выдаем удостоверение о повышении квалификации и диплом от нашей Академии, а заносится удостоверение «[ФИО] Фардо» — это Федеральный реестр документов образования, то есть оно официально полностью котируется естественно. КЛИЕНТ: Так, хорошо, еще какой -то вопрос, сейчас я вспомню. А по поводу дальнейшего трудоустройства, как это вообще происходит? То есть проходим курсы, так, заканчиваем, значит, получаем документ, как -то школа сама направляет это к запросу, или как это происходит? МЕНЕДЖЕР: Тут открытый же вариант – мы сразу собираем Ваши задачи, Ваши вообще критерии к работе. потому что можно работать из офиса, можно работать в [адрес], можно работать на [ФИО], можно работать в разных регионах, как бы у нас разные студенты. Далее мы вам формируем резюме, потому что сейчас часто резюме проверяет [ФИО], и если неправильно заполнить, то оно даже не будет видно работодателю. МЕНЕДЖЕР: Дальше мы вас готовим к собеседованию, чтобы вы могли понимать, как проходить, в том числе, стрессовые собеседования, потому что сейчас их масса, особенно на рынке таких профессий, где нужна средства устойчивости, и направляемые же в нас компании партнеры. Их довольно много, порядка четырехсот пятидесяти – это разный сегмент бизнеса, и Вы пробуете проходить собеседование. Пока не трудоустроитесь, наша поддержка, ну, рекомендации по этому поводу продолжаются. В среднем это занимает, ну, немного. Эта сфера продаж сама по себе, она несложная для трудоустройства. Сложно здесь будет работать, то есть если Вы без опыта вы ходите работать риэлтором, то очень сильно много времени потребуется на раскачку, потому что много стресса, непонятно, что спросить у человека, непонятно, как его дожать, условно, до оплаты, непонятны юридические аспекты. А сами агентства, они дают обучение очень базовое, то есть человеку самому приходится додумывать, а как же там средний чек, например, свой повысить, или там лучше продавать, или что у него не получается это все непонятно и это единственный затык поэтому этот учиться как бы в коммерческие организации где там эксперты практикующие чтобы лайфхаки фишки перенять а сама трудоустройство она быстро происходит буквально вот недели до двух недель зависимости от ваших запросов то есть тут работы куча навалом Рынок, он не просел в этом (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: это) плане, (КЛИЕНТ: я) да, КЛИЕНТ: знаю, это я понимаю прекрасно, да. (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: правда.) КЛИЕНТ: Слушайте, ну, хорошо, давайте попробуем с рассрочкой как -то разобраться. Мне в целом всё нравится, я, в общем -то, наверное, хочу к вам. МЕНЕДЖЕР: Это хорошо, а какие -то еще варианты рассматривали? КЛИЕНТ: Да, я рассматривала, там международная школа профессий какая -то была, предлагали тоже, но по сравнению с вами, по крайней мере, у них всё довольно поверхностно, я так понимаю. понимаю. МЕНЕДЖЕР: Но это правда, потому что на рынке мы действительно исследуем каждый курс, каждый продукт, каждое направление перед тем, как его выпустить. И мы сами смотрим, что либо обучение предоставляют агентства, что супербазово, мы там с владельцами бизнеса тоже часто общаемся, то есть у нас еще много курсов для собственников -предпринимателей, и они говорят, что, ну, как бы, ну, так, приходится людям доучиваться. Либо это программы прям, ну, супербазовые, поверхностные, опять же, например, как просто общаться с клиентами без какой -то проблематики, а тут, как бы, продажи – это напрямую влияет на ваш доход, можно либо три копейки получать, либо по пятьсот тысяч в месяц, например, такие кейсы (КЛИЕНТ: да.) тоже распространены. Ну, спасибо, что поделились, что вы еще смотрели, это интересно. Мы сейчас массово собираем обратную связь. Вот. А у вас какие месседжи есть на этом контакте? КЛИЕНТ: [ФИО], ватсап, если у вас там работает, можно ватсап. Вообще [ФИО], но на [ФИО] у меня номер там скрыт, по никнейму. МЕНЕДЖЕР: А продиктуйте, пожалуйста, ваш ник. (КЛИЕНТ: Давайте.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. КЛИЕНТ: «С» как доллар. КЛИЕНТ: «Ти». КЛИЕНТ: «И» как русское «Е». КЛИЕНТ: «Ф». КЛИЕНТ: «У» как русское «И». КЛИЕНТ: «Эй». КЛИЕНТ: «Эл». КЛИЕНТ: [наложение] А, так, сейчас, ай с точкой, н, да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] И я, да? КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Я вас вроде бы нашла, [ФИО] к вам отправила, пришло – это вы. КЛИЕНТ: пришло, это я. МЕНЕДЖЕР: Так, сейчас добавлю… Туда сейчас больше ссылку на на рассылочку, вот, МЕНЕДЖЕР: и спросила, можете (КЛИЕНТ: Так,) (КЛИЕНТ: если) посмотреть, КЛИЕНТ: я сейчас, у (МЕНЕДЖЕР: а) меня не получится с рассрочкой, я же могу к вам, допустим, завтра -послезавтра дальше КЛИЕНТ: отписаться, время какое -то выждать. МЕНЕДЖЕР: почему не получится? У вас были вообще просылочки или банкротство? КЛИЕНТ: Вообще нет, ничего у меня не было, вот мне отказали тут в рассрочке Т -банк и написал, что, потому что у вас там запрет стоит. Я вообще про него забыла, стала снимать и, как бы, ну вот пока не знаю. КЛИЕНТ: Деньги были, может быть, еще не снят, вот не знаю, (МЕНЕДЖЕР: Весна,) (МЕНЕДЖЕР: точно,) может МЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас же очень много самозапречников, на самом деле. Быстрее всего снимает [ФИО], конечно, но это банк тоже недолго это делает, тем более прошло… В пятницу Вы сняли, а сколько Вы сняли его, Вы помните? КЛИЕНТ: быть, в пятницу или в субботу, я вот не помню точно, в из ней? МЕНЕДЖЕР: все равно, суббота, воскресенье, понедельник, ну, должно быть, снято. Мы можем попробовать, если будет какое -то отказ, то мы можем выждать еще какое -то время, действительно. У нас на Бороде (КЛИЕНТ: угу.) 24 -го включительно, мы успеваем и так, и так. Просто по курсу в подарок желательно, конечно, чтобы сегодня прошло, если он вам критически важен. Ну, это прикольная плюшка, почему бы и нет? КЛИЕНТ: Ну, прикольно, но не могу сказать, что прям вот критически важны, конечно же. МЕНЕДЖЕР: Но все равно интересно, что вы варите на шестидесяти (КЛИЕНТ: А,) тысяч, почему бы и нет -то? Поэтому попробуйте. Главное, снимите страховку, там обязательно нужно выбрать базовый тариф. Вам рассказывали, как это сделать? (КЛИЕНТ: нет.) МЕНЕДЖЕР: Надо выбрать базовый тариф по страховке, он будет на первой странице, а там должно быть написано «Мне не нужна страховкой, и мне нужны эсэмэски, чтобы у вас переплаты точно не было. Ну и всё. КЛИЕНТ: без страховки и с эсэмэсками, поняла. (МЕНЕДЖЕР: Без,) [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [наложение] без страховки и без эсэмэсок. КЛИЕНТ: А, и без смс, (МЕНЕДЖЕР: Да,) всё хорошо. МЕНЕДЖЕР: всё без. Я инструкцию вышла. КЛИЕНТ: Ладно, хорошо, [ФИО], спасибо. МЕНЕДЖЕР: Всё, напишите, пожалуйста, тогда, как пройдёте всё. КЛИЕНТ: Ладно, спасибо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, всё, тогда всего доброго, на связи (КЛИЕНТ: До) будем. (КЛИЕНТ: свиданья,) Угу, (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: связи.) да, до свиданья.