Звонок · 25.06.2026 13:50
· sipuni_1782382293_361424
46296052
84%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: Нужна дополнительная информацияНужно время на принятие решения
«не готова сказать, да, я плачу»
«я направлю всю необходимую информацию»
«я направлю всю необходимую информацию»
03 Краткое содержание
Менеджер провёл детальное выявление потребностей, презентацию программы и формата, предпринял попытку закрытия с оффером 1+1. Клиент не был готов к оплате в моменте из-за недоверия к компании и неопределённости с графиком вахт. Договорились о повторном звонке на следующий день.
03+ Совет коуча
Уточняйте у клиента понимание профессии до начала презентации, показывайте цену до скидки (было/стало) и обязательно спрашивайте предпочтительный способ оплаты (полный/рассрочка) перед обсуждением цифр.
04 Выполнение чеклиста · 31/38 · 7 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], здравствуйте»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«вы созванивались уже с моими коллегами по вопросу обучения на курсе аналитик данных»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«я позвонил, чтобы несколько вопросов задать, дабы уточнить цели обучения»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«Давайте тогда к вопросу обучения самого перейдем и к Академии Eduson»
|
↗ 006 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«задавайте»
|
↗ 007 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«по цифрам сориентирую Вас»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
6/9
66%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«работаете в клининговой компании»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«просто изменить направление»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«удаленный формат работы, зарплата от пятидесяти»
|
↗ 011 | 4 |
| ✓ |
Почему именно сейчас решил обучиться
«мне уже пятьдесят, хотелось бы сменить профессию на более спокойную»
|
↗ 012 | 3 |
| × |
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«кто такие аналитики на данный момент пока не знаете»
|
↗ 013 | 0 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«графика какая-то, таблицы»
|
↗ 014 | 3 |
| × |
Клиент сам рассказал про свои потребности
«—»
|
↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«вы онлайн-обучение проходили?»
|
↗ 016 | 3 |
| × |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«нет»
|
↗ 017 | 0 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
50%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«работаете в клининговой компании, часто командировочно, физически устаете, хотите удаленку, зарплата от 50к»
|
↗ 018 | 2 |
| × |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«по смысловому содержанию вроде как все подошло»
|
↗ 019 | 0 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«программа настроена на полный ноль ... блоки по инструментам, по работе в компании»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«85% практики, интерактивные тренажеры, доступ навсегда, куратор»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«не готова сказать, да, я плачу»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| ✓ |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«я направлю всю необходимую информацию»
|
↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«акция дает 70% скидки, стоимость 129 900 в рассрочку»
|
↗ 030 | 3 |
| × |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«для вас комфортен платеж по 5 400 в месяц?»
|
↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«70% скидки»
|
↗ 032 | 2 |
| × |
Презентовал цену до скидки и после
«стоимость ... 129 900»
|
↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«если запишемся сегодня, дадим бесплатный курс на выбор»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| × |
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«давайте попробуем посмотреть рассрочку»
|
↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Согласована точная дата/время следующего звонка
«завтра в это же время»
|
↗ 037 | 4 |
| — | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | — |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«—»
|
↗ 039 | 4 |
| ✓ |
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту
«—»
|
↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ |
Менеджер активно вёл диалог
«—»
|
↗ 041 | 3 |
| ✓ |
Проявлял заинтересованность в общении
«—»
|
↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«теряете и скидку, и акцию 1+1»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«на электронку ... в [ФИО] продублирую»
|
↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«я позвонил, чтобы несколько вопросов задать, дабы уточнить цели обучения» · «Давайте тогда к вопросу обучения самого перейдем и к Академии Eduson» · «задавайте» · «по цифрам сориентирую Вас»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«не готова сказать, да, я плачу»
ОбоснованиеКлиент отложила решение и запросила дополнительную информацию.
02
Количество возражений в звонке
отработано
Обоснование3 возражения: недоверие к компании, необходимость подумать, привязка к вахте.
03
Количество отработанных возражений
отработано
ОбоснованиеВсе 3 возражения обработаны: предложил информацию, аргументировал асинхронность, подсветил потерю скидки.
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
Цитата«я направлю всю необходимую информацию»
ОбоснованиеНа каждое возражение дан содержательный ответ.
05 Транскрипт · 184 реплик
КЛИЕНТ: Ага, (МЕНЕДЖЕР: Да,) хорошо.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте, [ФИО], Академия Eduson, удобно?Да, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да.) замечательно, вы созванивались уже с моими коллегами по вопросу обучения на курсе аналитик данных, правильно?
КЛИЕНТ: [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я позвонил, чтобы несколько вопросов задать, дабы уточнить цели обучения и более детально подобрать для вас условия на его старт. Вот подскажите, у меня первоначальная информация о вас есть, что вы хотели бы изучить аналитику именно с нуля, да, насколько я понимаю. При этом у вас из профориентационного теста выпало данное направление, верно?
КЛИЕНТ: [наложение] Ну, так девушка уже звонила по этому поводу, назначила
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, я понимаю, я поэтому, да, я поэтому и цитирую. Все ли правильно, что вы хотите изучить аналитику для себя с нуля, верно?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. А скажите, пожалуйста, вы сейчас работаете, насколько я понимаю, в клининговой компании, почему взор упал именно на аналитику?
КЛИЕНТ: Еще раз.
МЕНЕДЖЕР: Я говорю, насколько я знаю, вы работаете в клининговой компании, почему рассматриваете для себя аналитику? Почему хотите изучить именно это направление?
КЛИЕНТ: Просто изменить направление.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, а кто такие аналитики, вы знаете?
КЛИЕНТ: Знаю.
МЕНЕДЖЕР: Знаете, можете ли процитировать, чем они занимаются, что придется делать, работая аналитиком?
КЛИЕНТ: анализируем различные варианты, (МЕНЕДЖЕР: Например?)
КЛИЕНТ: например, программное обеспечение, психология.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, есть
КЛИЕНТ: [наложение] Они также размениваются в направлении.
МЕНЕДЖЕР: одно направление, есть направление аналитики. Давайте так, вы сказали, что знаете, чем занимается этот специалист. Вы где -то изучали, где -то встречали работу аналитика?
МЕНЕДЖЕР: Не изучали, не встречали, (КЛИЕНТ: просто) (КЛИЕНТ: мои) а?
КЛИЕНТ: мысли такие.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо.
МЕНЕДЖЕР: Давайте так, а есть ли понимание, что вы бы хотели делать, изучив новую профессию?
КЛИЕНТ: Сейчас мне просто шумно, не так удобно. Девушка говорила, что перезвонит от часу до трех по московскому времени.
МЕНЕДЖЕР: Да, сейчас час.
КЛИЕНТ: Уже час, а (МЕНЕДЖЕР: Уже) (МЕНЕДЖЕР: час.) у нас всё, работа кипит, [ФИО]. (МЕНЕДЖЕР: Понял?)
КЛИЕНТ: [наложение] Я
МЕНЕДЖЕР: Во сколько могу (КЛИЕНТ: солидарно) Вам перенабрать (КЛИЕНТ: Да,) тогда?
КЛИЕНТ: сейчас тогда сменим локацию, уйдем от шума.
КЛИЕНТ: Просто я думала, это повторная информация, которую девушка спрашивала.
МЕНЕДЖЕР: Не -не -не, (КЛИЕНТ: Но) где -то уже (КЛИЕНТ: все.) профильный специалист вам звонит. (КЛИЕНТ: Угу.)
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вопрос, что хотели бы делать, изучив новое направление.
КЛИЕНТ: я еще как бы просто решила изменить направление своей работы, так скажем,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, то есть мне работать
КЛИЕНТ: [наложение] попала
МЕНЕДЖЕР: [наложение] более в клинковой кампании. непонимания.
КЛИЕНТ: на хохору, на Вашу рекламу, так, скажем, насколько я понимаю, что это была ваша реклама, изменить профессию, пройти прессу. Ну, я и прошла.
КЛИЕНТ: Я глобально так еще как бы не думала. Это произошло по наитию какому -то, думаю, ну, чем занимаются аналитики? Что -то анализируют в какой -то сфере. Сферы, я так понимаю, могут быть разные.
КЛИЕНТ: И что -то они анализируют. (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,)
КЛИЕНТ: Просто (МЕНЕДЖЕР: но) (МЕНЕДЖЕР: глобально?) до этого я проходила тесты, которые мне говорили, вам бы неплохо работать аналитиком, хотела узнать, что такое,
КЛИЕНТ: в (МЕНЕДЖЕР: Хорошо.) какой сфере работаю точно, это я хотела узнать, а вы мне такие вопросы задаете, которые я еще не обдумывала, то есть на вас я случайно попала.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, я вас услышал, а вопрос такой, вы онлайн -обучение проходили? Был опыт у вас в онлайн -курсах? (КЛИЕНТ: нет.)
МЕНЕДЖЕР: Опыта не было, а есть ли понимание, на что вы обращаете внимание при выборе курса? Что для вас важно?
КЛИЕНТ: [наложение] первую очередь, чтобы было понятно мое осознание, что я в этом смогу разобраться, чтобы мое было понимание и уверенность, что, а, ну, можно там, может, напрячь, и я как бы в этом разберусь. Если я в этом понимаю, что, ой -ой -ой, я в этом не разберусь, то, ну, вряд ли я полезу
МЕНЕДЖЕР: Хорошо. (КЛИЕНТ: куда)
МЕНЕДЖЕР: почему (КЛИЕНТ: -нибудь.) решили именно сменить граффити, ну, то есть почему решили все -таки стать аналитиком.
КЛИЕНТ: Но я так думаю, что это менее физическая работа, а мне уже пятьдесят. И вот хотелось бы сменить профессию на более как бы спокойную, которая… как бы до пенсии далеко, а, как говорится, работать еще надо, но физически рано или поздно как бы уже сложнее будет работать вот я думаю чем не заняться до моей пенсии можно получить новую квалификацию какую -то и чтоб физического нагрузки был уже меньше
МЕНЕДЖЕР: А что по итогу должна принести вам новая профессия? Понятно, что меньше физической нагрузки, то есть это удаленный формат работы или офис – что для вас ближе?
КЛИЕНТ: Лучше удаленный, потому (МЕНЕДЖЕР: Удаленный) (МЕНЕДЖЕР: его.) что я любитель путешествовать, я работаю вахтовым методом, и вахты у меня в разных частях [адрес] пытаюсь взять, чтобы тем самым покататься и посмотреть. смотреть.
МЕНЕДЖЕР: хорошо, удаленка по зарплате – что рассматриваете для себя? Чтобы мы поняли, что аналитик это закроет.
КЛИЕНТ: Ограничений нету, от пятидесяти и выше.
МЕНЕДЖЕР: От пятидесяти и выше. Хорошо, я вас услышал. И при этом это должен быть трудовой договор или фриланс?
КЛИЕНТ: лучше трудовой договор, (МЕНЕДЖЕР: Лучше) просто (МЕНЕДЖЕР: трудовой.) я не знаю второе, что обозначает.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], услышал.
МЕНЕДЖЕР: Про фриланс я к тому, что, может быть, просто выполнять заказы без каких -то трудовых договоров, помогать компаниям различным. Окей, давайте тогда так, если (КЛИЕНТ: Не,) я все (КЛИЕНТ: ну,) правильно…
КЛИЕНТ: [наложение] может быть, и
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо,
КЛИЕНТ: [наложение] фриланс, просто я не знаю, как они работают. Для меня это слово незнакомо.
МЕНЕДЖЕР: тогда подсвечу для вас отдельно. То есть, если я все правильно понял, то на данный момент вы работаете в клининговой компании, при этом очень часто работаете именно командировочно и ввиду того, что физически устаете, решили рассмотреть для себя какую -то другую профессию, то есть переквалификацию на том, чтобы обрести новую работу с удаленным форматом работы, с заработком от пятидесяти тысяч рублей и выше. При этом кто такие аналитики на данный момент пока не знаете, но прошли профориентационные тесты, насколько я понял, не один, который выдает вам как раз -таки результаты аналитика данных. Вопрос – все ли правильно или есть что -то добавить?
КЛИЕНТ: все абсолютно правильно.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], то есть такая мысль. Хорошо. Я вас услышал. Давайте тогда попробуем разобраться, кто такие аналитики данных. В первую очередь, чтобы вы понимали, аналитик данных – это IT -специалист, который работает с данными, то есть он их собирает, обрабатывает и анализирует, чтобы на основе этих данных делать ценные выводы и строить прогнозы для бизнеса, то есть это, опять -таки, одна из немногих IT -профессий, в которой не нужно программировать. Если все это перевести на русский язык, то аналитики работают с данными для того, чтобы бизнес либо рос в своем, допустим, доходе или развитии, либо, если бизнес сейчас находится в упадке,
МЕНЕДЖЕР: он мог с помощью данных, который проанализировал аналитик, выводить различные методы на свой рост.
МЕНЕДЖЕР: Исходя из этого, вы непосредственно влияете на аналитику. Следственно, из этого можно сделать такой вывод, что каждый из нас является аналитиком. Вы же получаете зарплату, правильно?
МЕНЕДЖЕР: Правильно. Исходя из этого, после каждого получения зарплаты вы каким -то образом проводите анализ того, как будете тратить эти деньги. Что -то уйдет, там, условно, на коммуналку, что -то, возможно, на детей, что -то на себя, что -то на хотелки и тому подобное. То есть это определенный анализ, так как мы можем с Вами, допустим, прожить следующий месяц на то количество денег, которое нам дали. Вот аналитики делают то же самое, в принципе, что они анализируют, но только уже в больших масштабах для различных компаний, используя различный инструмент.
МЕНЕДЖЕР: Вот как -то так. Насколько понятно я объяснил, или есть подсветки? Задавайте (КЛИЕНТ: аналитиком) урок.
КЛИЕНТ: может быть каждая женщина.
МЕНЕДЖЕР: Аналитика (КЛИЕНТ: Хе) может быть каждого (КЛИЕНТ: -хе) человека,
КЛИЕНТ: -хе -хе -хе (МЕНЕДЖЕР: да,) -хе.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] абсолютно так в целом, потому что аналитики, ну, это каждый человек, потому что всегда все что -то могут проанализировать. Можно создать бесконечное количество аналогий с тем, как можно анализировать, можно взять, там, тот же самый ваш телефон. Давайте представим, что это хранилище данных, ну, чем оно является, где каждая, там, фотография, может быть, звонок, может быть, эсэмэска представляют [ФИО] -то кусочек информации. При этом вам нужно проанализировать свой телефон и сделать какие -то выводы, допустим, какой телефон чаще приносит вам деньги или какое приложение в вашем телефоне часто потребляет заряд вашего телефона, что вам не нравится. Соответственно, вы на этих данных уже делаете какие -то выводы, что звонок, который мне чаще приносит денег, я его вывожу на главный экран и очень охотно принимаю трубки, а приложение, которое потребляет заряд моего телефона, я просто удаляю, потому что я им даже не пользуюсь. Зачем оно нужно? Ценно оптимизировано? Ценно оптимизировано. Вот и это просто в масштабе компаний происходит. Когда в компании есть логистика, условно, пусть это будет там какой -то завод, где поставщик определенной продукции который долго везет заказы, очень много берет денег с компании за это, и ваша задача сделать что? Проанализировать рынок, найти другого поставщика, который будет устраивать вас и по срокам поставки продукции, и по деньгам, которые вы будете ему платить. Оптимизирован бизнес -процесс? Оптимизирован бизнес -процесс. Поэтому так можно до бесконечности сидеть и представлять, что можно анализировать, поэтому аналитики данных являются
МЕНЕДЖЕР: кто собирает данные и их оптимизирует, для того чтобы улучшалась работа различных компаний. Вот и все. Насколько понятно объясню, или есть вопросы к аналитику?
КЛИЕНТ: Достаточно понятно.
МЕНЕДЖЕР: Достаточно понятно. Давайте тогда к вопросу обучения самого перейдем и к Академии Eduson. То есть, в первую очередь, вы должны понять, что у нас обучение и сам курс, который называется касается аналитик данных, это прямая подготовка вас к выходу на работу, потому что обучение будет сугубо практикоориентированно, то есть в нем 85 процентов это практика и всего 15 процентов это теория, где студент в динамическом формате будет у нас и закреплять свое портфолио и набивать свою руку по аналитике на различных бизнес -задачах ходе прохождения материала. Так как вы ранее не проходили онлайн обучение, сделаю несколько важных подсветов для вас, потому как обучение у нас выглядит так, что мы вас записываем на курс, предоставляем вам доступ к нашей платформе и предоставляем их навсегда.
МЕНЕДЖЕР: Соответственно, темп прохождения обучения вы задаете себе самостоятельно. То есть, банально, хотите вы проходить за полгода – проходите за полгода, хотите за десять лет – проходите за десять лет. Тут зависит, какое количество времени вы будете на него выделять. Но есть, разумеется, и средний срок прохождения курса – это шесть месяцев в случае, если студент выделяет хотя бы пять часов в неделю на обучение. Такой -то вопрос, как у вас вообще сейчас со временем, то есть насколько вам удобно выделять хотя бы пять часов недельного обучения?
КЛИЕНТ: пока есть недели две, а потом, не знаю, вахта какая у меня пойдет. (МЕНЕДЖЕР: Но)
КЛИЕНТ: Если (МЕНЕДЖЕР: во) (МЕНЕДЖЕР: время) на (МЕНЕДЖЕР: пакста) вахте (МЕНЕДЖЕР: это) будет (МЕНЕДЖЕР: невозможно.) возможность, не знаю. Просто я сейчас в [адрес] хочу вахту взять новую и, насколько там будет возможно, как бы уже смотреть по факту.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] смотрите сами, потому как мы не задаем вам каких -то дедлайнов на выполнение заданий или там полное прохождение курса, при этом сами себе зададите темпы в случае, если не сможете заниматься, ничего страшного, всегда вахта заканчивается, или вдруг, если нашелся там какой -то час в дне, где вы можете зайти на платформу продолжить обучение, то продолжайте. Что касается вопроса проведения самих...давайте...здесь,
КЛИЕНТ: [наложение] Извините, пока вопрос возник, это будет у меня на компьютере программы. Интернет обязателен?
МЕНЕДЖЕР: чтобы вы понимали, проходить обучение можно вообще с любого устройства, но мы рекомендуем проходить именно с большого экрана, чтобы у вас лучше усваивался материал. При этом часто студенты лекционную часть курса Они смотрят на телефоне, там, в обеденный перерыв, либо если просто есть несколько, там, десять -пятнадцать минут, просто наперекур, так скажем. А практические задания они у нас выполняют именно на большом экране.
МЕНЕДЖЕР: Соответственно, (КЛИЕНТ: Но) на образовательную (КЛИЕНТ: для) платформу (КЛИЕНТ: этого) мы (КЛИЕНТ: интернет) сможем задавать (КЛИЕНТ: нужен,) вопросы. (КЛИЕНТ: или) Для этого интернет (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: можно) нужен, (КЛИЕНТ: скачать?) да. Нет, для этого интернет (КЛИЕНТ: Нужен.) нужен.
КЛИЕНТ: Ну вот тогда теперь еще один вопрос будет ли на этой вахте интернет.
МЕНЕДЖЕР: Ну, опять же, в случае, если с интернетом будет прям полная беда и он будет полностью отключен у вас, вы можете, ну, как вахту закончите, будете всегда возвращаться уже [адрес], при этом проходить обучение тогда, когда интернет у вас появляется. Все просто. Поэтому, что касается проходения образовательных материалов, Вы должны понимать, так как обучение само по себе, оно практико -ориентированно, занимаемся мы с Вами именно на интерактивных тренажерах, то есть у нас есть ряд определенных компаний, которые нам предоставляют бизнес -задачи для аналитиков. При этом мы вшиваем их в нашу образовательную платформу, где Вы именно на этих живых бизнес -кейсах начинаете набивать свою руку до автоматизма, а интерактивный тренажер – это тренажер, который в кликовом, в пожеговом формате показывает Вам, куда нажать, откуда данные взять, каким мето[адрес]. Следственно, на нем вы набиваете свою руку до автоматизма и в [адрес], который необходимо уже выполнить самостоятельно. При этом, что (КЛИЕНТ: Угу.) (КЛИЕНТ: Угу.) также будет классным аспектом для вас, это человеческая поддержка, потому как мы за вами дополнительно закрепим действующего куратора на весь срок обучения. То есть банально как вы будете проходить в случае каких -то возникновений вопросов, недопонимания или тому подобное, вы можете возвращаться к куратору, получать обратную связь и проходите образовательный материал дальше. Если что, количество консультаций у куратора не ограничено, приходите к нему хоть каждый день, задавайте вопросы по усвоению того материала, который вы проходите. Ну и, разумеется, фишенькой на торте того, что будет у вас именно в вопросе формата, это составление вашего портфолио, которое будет прямым доказательством того, что у вас есть именно опыт работы, потому что по успешному завершению курса у вас будет портфолио с десятью задачами, которые вы решили самостоятельно для крупных организаций российского рынка для того, чтобы в дальнейшем, опять -таки, трудоустраиваться аналитикам. Вот. И тут вопрос, насколько, [ФИО], в таком формате было бы удобно вам заниматься, насколько понятно объясню.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Удобен (КЛИЕНТ: просто) (КЛИЕНТ: само) ли такой формат?
КЛИЕНТ: обучение будет уже по факту.
КЛИЕНТ: Если вахтовым методом, работая вахтовым методом, я смогу уделять больше, как бы, времени, значит, быстрее пройду, если нет, (МЕНЕДЖЕР: Да,) то, как (МЕНЕДЖЕР: да,) бы,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] будете
КЛИЕНТ: [наложение] все понятно.
МЕНЕДЖЕР: проходить подольше. Такое тоже встречается у нас в практике, в этом нет ничего страшного как итог, просто студент знает, что он не просто так записался на обучение, оно у него никуда не делось, весь образовательный материал у него всегда всегда на руках, он всегда его может проходить, вот и все. Что касается вопроса программы, тут все еще проще, потому что программу мы настроили так, чтобы она подходила абсолютно на полный ноль, то есть на людей, которые ранее не работали в IT -сфере, не работали с компьютерами в целом там и тому подобное, то здесь можете не сомневаться, потому что начало нашего обучения – это фундаменты профориентации, то есть вы узнаете, что такое IT -сфера, кто такие аналитики, чем они занимаются изо дня в день и с какими задачами вы будете сталкиваться. Следственно, потрогав профессию изнутри, вы принимаете осознанное решение, кто такие аналитики и что я по итогу буду делать тогда, когда поменяю специальность. После того, как вы поняли, кто такие аналитики, мы уже переходим к инструментам, которые нам помогают как раз -таки осуществить анализ. Здесь вопрос, [ФИО], вы знаете, каким инструментом может пользоваться аналитик? Есть предположения?
КЛИЕНТ: Таким инструментом, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) наверное,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, абсолютно
КЛИЕНТ: [наложение] графика какая -то, таблицы,
МЕНЕДЖЕР: верно, (КЛИЕНТ: Скала) абсолютно (КЛИЕНТ: какая) (КЛИЕНТ: -то.) верно, все верно, просто название не знаете, но обозначение в вашей голове абсолютно правильное, что это Excel, возможно, вы слышали, Excel, Google таблицы
КЛИЕНТ: [наложение] да, экшен, таблицы,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] пользования, да, да,
КЛИЕНТ: [наложение] я говорю, граффити какие -то.
МЕНЕДЖЕР: да, в вопросе графика этот инструмент называется Power BI, то есть это язык построения дашборда, графиков, то есть визуализация тех данных, которые вы нашли, абсолютно верно. Сюда же приплюсовывается Python, SQL, это вам сейчас, возможно, вообще ни о чем не говорит, но, как итог, есть инструмент,
МЕНЕДЖЕР: который подходит для легких каких -то определенных задач, есть инструмент для тяжелых задач, чтобы лучше с ними справляться и, разумеется, быстрее. Поэтому важно понять, что мы изучаем с вами не какой -то один инструмент, там, по типу таблицы или, там, тех же самых Power BI -ов, составления графиков и тому подобное. мы изучаем весь инструментарий для того, чтобы вы обладали гибкостью подходов решения различных задач. И скорее из этого, полноценно могли реализовывать любую задачу очень быстро, очень быстро осуществлять анализ и находить различные формулы решения для бизнеса. Вот, следственно, изучив весь инструмент, став техническим специалистом, мы переходим здесь к блокам по реальной работе в компании и подготовке вас к выходу на работу. То есть здесь блоки идут по смежным отделам, чтобы вы понимали, с какими отделами в дальнейшем вы будете
МЕНЕДЖЕР: коммуницировать, понимаете, в общем и целом, аналитику и свою работу так, как влияние на бизнес, то есть зачем я анализирую и как моя работа влияет на прибыль организации. То есть разговариваете банально с бизнесом на одном языке и при этом читаете, выполняете технические задания так, как это делается на реальных проектах компаний. Естественно, вот здесь уже можно сказать, что а мы начали с того, что изучили, что такое IT -сфера, то есть сфера, в которую вы перешли, узнали, кто такие аналитики, именно полноценно потрогали профессию изнутри и поняли, что нам нужно будет делать, работая аналитиком, и изучили весь инструмент на практических кейсах, закрепили свою портфолио и поняли основную бизнес -задачу и коммуникацию себя как специалиста в компании. Вот, следственно, закрываем мы нашу программу тем, что у нас в Академии действует гарантия содействия в трудоустройстве. Вот здесь вопрос, вы видели где -то сведения о том, что мы помогаем вам с трудоустройством.
МЕНЕДЖЕР: А, от нас, окей, тогда раскрываю, что мы конкретно делаем. (КЛИЕНТ: -хе) (КЛИЕНТ: -хе.) Если что, тогда, когда у вас полноценно заканчивается обучение, мы помогаем вам составить портфолио, также резюме на двух языках, помогаем с составлением сопроводительных писем, предлагаем вам офферы о работе от наших компаний -партнеров, на которые вы решали бизнес -задачи, также помогаем с прохождением собеседований, решения тестовых заданий на этих собеседованиях и помогаем вам с оптимизацией рабочих процессов после полученного оффера». Ну, то есть когда студент у нас уже полностью трудоустроен, все хорошо, мы полноценно помогаем ему оптимизироваться, то есть созваниваемся, поддерживаем в вопросе тех обязанностей, которые взвалились на ваши плечи. И когда вы полноценно уже оптимизированы, с Академией Eduson полноценно вы вращаетесь. Разумеется, если работа не найдена при успешном завершении курса, то студенту возвращаются деньги за курс в полном объеме наза[адрес], так как, я повторюсь еще раз, этот курс – это прямая подготовка именно к работе вас как специалиста, чтобы не просто смотреть лекцию, не просто читать какой -то сухой текст, а именно полноценно своими руками набивать свою руку до автоматизма на живых задачах, чтобы потом, после обучения, предоставлять компаниям именно опыт своей работы, чтобы уже работали аналитиком для различных компаний решали ряд определенных бизнес -задач.
МЕНЕДЖЕР: Вопросы по программе. Насколько понятно, опять же, программу объяснил, и как вам логика построения ее?
КЛИЕНТ: Недостаточно логично, все (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: замечательно.) поэтапно понятно.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, замечательно. И по итогу, по документам, что хотелось бы для вас подсветить, что вы именно получаете? У вас высшее образование есть?
КЛИЕНТ: Нет, у средней специально.
МЕНЕДЖЕР: Вот здесь, если что, тогда для вас будут плюсом два диплома. Первый диплом идет от Академии Eduson, а второй диплом о профессиональной переподготовке, то есть это не повышение квалификации, потому что высшего у нас образования нет, следственно, повышение квалификации вам никак не поможет. Поэтому полноценный диплом профессиональной переподготовки, потому что официально -государственная образовательная лицензия у нас есть.
МЕНЕДЖЕР: И также классным плюсом для вас будет то, что я вам рассказал, что доступ к курсу мы вам отдаем навсегда, но чтобы вы не переживали за то, что я могу там что -то упустить или там из -за вахты, опять же, не могу проходить образовательный материал, мы всегда обновляем нашу образовательную платформу. Поэтому если что -то выйдет в плане инструментов или подходов для аналитики нового, вы это получаете в курс уже просто бесплатно, ничего не нужно будет там доплачивать и тому подобное, что и минимизирует ваши наши траты и времени и денег на дальнейшее обучение.
МЕНЕДЖЕР: То есть вот чем мы по итогу с Вами закрыли. И по цифрам сориентирую Вас, да, потому что мы предлагаем же в оферном на работе, и также есть определенные цифры. Здесь заработок сразу после обучения по оферам, которые предлагаем мы студенту от 110 до 140 сразу на выходе, потому что наличники ни 50, ни 60, ни 70 тысяч рублей, ну, просто не зарабатывают. Потому как это айтишная профессия, а уровень айти -специалистов на российском рынке сейчас очень высок, поэтому аналитик это еще и очень свежая профессия, соответственно, конкурентоспособность у нее очень маленькая, и при этом они полноценно начинают заменять бухгалтеров, финансистов и тому подобное, просто зачем, если у нас есть один полноценный аналитик, который умеет анализировать все, абсолютно все, от, соответственно, просто своей голове как зарплату рассчитать, до полноценных бизнес -процессов. Поэтому зарплата будет хорошая и высокая по средним канонам IT -специалиста, поэтому вы можете ориентироваться на хорошие заработки. Также часто аналитики работают удаленно, это прямо очень высокий процесс, потому что нахождение вас в офисе, оно просто бессмысленно, и при этом мы предлагаем, опять же, в оферной работе именно в московские, в питерские офиса, но при этом, если вы там не живете, то, разумеется, для вас будет благоприятным итог удаленки. Ну и важным утешением в вопросе трудоустройства это то, что для изучения и работы аналитиком вам не требуется ни технического образования, ни знания высшей математики или английского языка. Соответственно, порог на вхождение в данное направление в профессию просто ноль, хотя из -за этого никто не будет задавать глупых вопросов по каким -то математическим аспектом или тому подобное. Поэтому аналитик это всегда абсолютно любой человек, ее не стоит бояться, профессия невероятно интересна, не дает заскучать, потому что вы всегда в различных бизнес -процессах,
МЕНЕДЖЕР: грубо говоря, ковыряетесь и пытаетесь найти вопрос улучшения для различных компаний. Вот и все.
МЕНЕДЖЕР: Вопрос, насколько сама по себе аналитика, исходя из того, что мы ее с вами раскрыли, я надеюсь, что смог раскрыть понимание, кто это такие, устраивает Вас в вопросе Вашей работы, то есть хотелось бы ли именно этим заниматься после того, как Вы уйдете из клиниковой компании.
КЛИЕНТ: только это покажет, что там внутри, пока не попадешь, не поймешь, как -то все -таки понятно.
МЕНЕДЖЕР: Нет, (КЛИЕНТ: а) если вот
КЛИЕНТ: [наложение] где эту информацию, да, про сам курс,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] мы
КЛИЕНТ: [наложение] будет ли понятно?
МЕНЕДЖЕР: курс убираем, вот именно взять профессию, то, как мы ее с вами по итогу раскрыли, что она вам по итогу дает, насколько она, именно сама профессия, подходит, чтобы вы знали, что, да, я вроде хочу этим заниматься, может быть, устраивает, или нет, я думала, может быть, что аналитики учатся летать. Ну, я ж не знаю, что в вашей голове, поэтому озвучьте именно как вам сама по себе аналитика.
КЛИЕНТ: пока все понятно.
КЛИЕНТ: Насколько будет понятен сам процесс, потом в дальнейшем это только покажут, так что -то понятно.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, замечательно, давайте тогда так, ну, в любом случае В первую очередь, рад, что по смысловому содержанию вроде как все подошло и устроило, и тогда сориентирую Вас по аукционным предложениям, которые у нас есть, и по цене спроса. Следовательно, по промокодам, скажите, у Вас есть какие -то промокоды, скидки акций или нет?
КЛИЕНТ: [наложение] Но что -то девушка говорила, что есть, по -моему, промокод
МЕНЕДЖЕР: [наложение] М -м -м, да.
КЛИЕНТ: какой -то шестьдесят пять, что ли, шестьдесят или шестьдесят пять.
МЕНЕДЖЕР: Ну, шестьдесят пять как будто мало, потому что у нас сейчас Существует акция, она называется «Тип -топ». Она дает для новых студентов Академии Eduson, те, которые не брали у нас еще консультации и не приобретали курс, семьдесят процентов скидки на весь образовательный материал Академии. Поэтому стоимость аналитика данных со всеми перечисленными функциями, которые я вам процитировал, в рассрочку составит сто двадцать девять девятьсот. Либо в основном студентам используется именно в вопросам рассрочки по пять -четыреста рублей в месяц. Вот тут скажите, насколько для Вас комфортен, [ФИО], платеж по пять -четыреста в месяц на том, чтобы начать обучение.
КЛИЕНТ: Ну, в принципе, комфортный.
МЕНЕДЖЕР: Да, если что, важным подсветом у нас нет первого платежа или первоначального взноса, ну, то есть Вы не платите что -то сразу, оно ставится только через тридцать календарных дней, естественно, рассрочку также можно покрывать досрочно формате. При этом то, что я предлагаю вам сделать, – посмотреть, дадут нам рассрочку с вами или нет. Скажите, [адрес] был бы удобен в вопросе рассрочки для вас?
КЛИЕНТ: Нет, я отказалась от Сбера.
МЕНЕДЖЕР: Пользуетесь ли это банком,
КЛИЕНТ: ВТБ есть?
МЕНЕДЖЕР: а помимо этого есть ли банки у вас?
МЕНЕДЖЕР: Какие? Я озвучу, просто есть там рассрочки или нет?
КЛИЕНТ: «БКС».
МЕНЕДЖЕР: Первый раз даже слышал, такого точно нет.
МЕНЕДЖЕР: Давайте так, у нас есть ряд определенных банков, которые выдают именно рассрочки, а кредиты. Ими являются [адрес], Т -Банк, ОТП, МТС, Ренессанс, [ФИО] и Русский Стандарт.
МЕНЕДЖЕР: При этом мы можем завести с Вами сейчас рассрочку, посмотреть, какой из этих вариантов нам одобрит и устроит, и при этом, если Вам прилетит этот бренд,
МЕНЕДЖЕР: на обучение и к нему приступить.
МЕНЕДЖЕР: Вот из перечисленного списка есть банк, который вам ближе?
КЛИЕНТ: Так, еще пока один вопрос. (МЕНЕДЖЕР: Давайте.)
КЛИЕНТ: Тестирование -то что показало? Мне не пришел просто результат тестирования. (МЕНЕДЖЕР: Результат) Ваш (МЕНЕДЖЕР: теста,) тестирование.
МЕНЕДЖЕР: который вы сегодня проходили, с результатом (КЛИЕНТ: Угу.) аналитик данных? Ну
КЛИЕНТ: [наложение] Тоже аналитик, но
МЕНЕДЖЕР: да, я (КЛИЕНТ: такое) могу… (КЛИЕНТ: ощущение,) Нет,
КЛИЕНТ: [наложение] что туда все могут пойти, и поэтому тоже аналитика.
КЛИЕНТ: А (МЕНЕДЖЕР: почему…) еще какие
МЕНЕДЖЕР: [наложение] в
КЛИЕНТ: [наложение] у вас есть?
МЕНЕДЖЕР: 121 направлении… очень много. А почему, интересуетесь?
КЛИЕНТ: Да просто, может быть, что -то еще есть помимо аналитики.
МЕНЕДЖЕР: Давайте (КЛИЕНТ: Просто) так.
КЛИЕНТ: я творческий человек, и, может быть, там что -то по творчеству есть.
МЕНЕДЖЕР: Давайте тогда так, ну, во -первых, аналитика – это, безусловно, творчество, но просто творчество бывает разное, где мы на холсте можем рисовать, а где можем непосредственно влиять, красиво обходить, переводить и тому подобное. Просто попробуем обратить внимание на профориентационный тест, соответственно, на ваш, который вы проходили. Я вот вижу ответы на вопрос, он у вас был небольшой, и давайте зачитаем несколько ответов. Вас приглашают на работу. На что вы посмотрите в первую очередь? На задачи. То есть оценка задач, а не то, сколько вам будут платить. Классный ответ. Представьте, вам неожиданно дали премию в сто тысяч рублей. Что вы будете с ней делать? Проанализирую всевозможные способы исполнения дене[адрес], Ваш ответ? Ваш ответ. У Вас есть свободный вечер. Что будете делать? Придумаю три -пять вариантов. Вопрос аналитика? По -моему, вопрос аналитика.
МЕНЕДЖЕР: Чем бы Вы не хотели заниматься на работе?
МЕНЕДЖЕР: Догадываться, чего от меня хочет руководитель. Ну, в вопросе (КЛИЕНТ: Ну) аналитики (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: есть) – это (КЛИЕНТ: определенные) вопрос… Да, (КЛИЕНТ: задачи.) в самостоятельности Это тоже вопрос аналитика, потому как, если вопрос, допустим, творчества и чего -то нарисовать, то, вероятнее всего, вы будете дать задачу, что мне надо нарисовать и все ли правильно я рисую, ну, а в вопросе аналитика вы самостоятельно принимаете решение. Ну, вот, пожалуйста, здесь, как вы думаете, каким качеством должен обладать руководитель в первую очередь, четким введением структуры процессов, аналитик это все про процессы, сбора вначале данных, далее анализы и выводы из них, как, например, допустим, ну и плюс у вас прокачанные аспекты логики. Поэтому давайте так, по промокоду [ФИО], что мы можем для вас сделать? Первое, разумеется, это скидка, очень хорошая в вопросе вашего обучения, это понятно. Плюс, дополнительно, если у нас получится записаться с вами на обучение в рамках первичной консультации, то есть в рамках сегодня, то мы можем предоставить в эту же сумму вам курс бесплатно на выбор.
МЕНЕДЖЕР: Ну, то есть, банально, вы приобретаете себе аналитика как основное направление в изучении и за ту же самую стоимость просто приобретаете для себя любое другое направление, которое можно будет в дальнейшем рассмотреть из творчества, из программирования, из финансов, из HR и тому и тому подобное, все, что будет угодно. При этом сейчас вопрос только в старте.
МЕНЕДЖЕР: Вот поэтому тот сценарий, то, что я вам предлагаю сделать,
МЕНЕДЖЕР: это посмотреть вначале рассрочку, то есть оценить вообще вариант, можем ли мы воспользоваться ею или нет, и при этом уже построить вердикт.
МЕНЕДЖЕР: Поэтому вопрос только к вам, а что удобнее будет для вас в виде рассрочки? Т -банк. Ну, от Сбера вы отказались, я так понимаю, полностью отказались, то есть ни дебетовых карт, ни подобного у вас у него нет, правильно?
КЛИЕНТ: мне показалось, что он очень ненадежный банк. Там много разных нюансов, как вы говорите, и не нужно Вот это (МЕНЕДЖЕР: Понимаю.) что -то из этой темы.
МЕНЕДЖЕР: Ну, просто видите, ВТБ рассрочки не выдает, ВТБ выдает всегда только кредиты, а под кредит, конечно же, с процентами и тому подобное не всегда хотелось бы подгонять студентов. Поэтому давайте попробуем посмотреть рассрочку в [адрес] на факт одобрения дадут ее вам или (КЛИЕНТ: Нет,) нет, и...
КЛИЕНТ: [наложение] дело в том, что мне сама рассрочка -то по факту будет и нужна, если я схожу вот через две недели на вахту, я могу и целиком курс оплатить.
МЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: на) понимаю, что (КЛИЕНТ: многих) можно (КЛИЕНТ: Дело) будет (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: том,) целиком
КЛИЕНТ: что мне (МЕНЕДЖЕР: оплатить.) нужно узнать про Вашу компанию. Вы представьте, звонит мне первый человек и говорит, давайте возьмем рассрочку или платите деньги. Мне нужно сначала узнать, что это у Вас за компания, и туда ли я плачу деньги или куда -то, в другое место.
МЕНЕДЖЕР: Я понимаю, ну, первый мой текст был «давайте вначале попробуем разобраться в направлении, которое вам нужно, потому что если бы направление мы по итогу не подобрали, этого бы не было. А что касается изучения, что именно хотелось бы изучить в рамках Академии, чтобы была уверенность на то, что мы с вами стартуем в обучении.
КЛИЕНТ: все, что вы мне рассказали, это понятно и, как бы, для меня вполне как бы цена разумная, просто на данный момент, вот в сию секунду, я не готова сказать, да, я плачу, куда переводить. -хе.
МЕНЕДЖЕР: Понял, услышал, то есть мне нужно предоставить вам информацию об академии, чтобы можно было визуально также все (КЛИЕНТ: Конечно.) оценить, то, о чем мы с вами поговорили, и при этом уже вы готовы стартовать, правильно?
КЛИЕНТ: потому что девушка позвонила мне, сказала, Пожалуйста, со мной поговорят, вот я и поговорила, мне еще же надо подумать, проанализировать все эти действия, узнать, что за компания, куда я действительно буду пересылать деньги. Мошенников сейчас очень много, и это было бы глупо сразу переводить деньги куда -то, кому -то, непонятно.
МЕНЕДЖЕР: Я согласен с Вами, давайте тогда попробуем поступить продуктивно. Я вижу Вашу электронную почту, Вы ее оставляли, она заканчивается на 75gmail.com, я могу на нее, а, первое, направить ссылку на программу, то есть то, о чем мы с вами поговорили в аналитике, чтобы можно было еще раз визуально именно оценить то, как у нас выглядят программы и как она построена. Второе, направлю, разумеется, также саму Академию нашу, чтобы можно было полноценно увидеть и сайт, и юридический адрес, юридическое имя, оценить отзывы и тому подобное. Средственно, мы можем с Вами созвониться чуть позже для того, как Вы изучите эту информацию, чтобы принять уже окончательное решение по нашему обучению и на него записаться.
МЕНЕДЖЕР: Устроить (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: именно,) такой (КЛИЕНТ: с) вариант?
КЛИЕНТ: этого сайта могу я перейти к платежу,
МЕНЕДЖЕР: Можете, да.
КЛИЕНТ: чтобы именно с того сайта, не то, что, как бы Вы сказали, какие -то данные и куда -то там деньги я перечислила, а (МЕНЕДЖЕР: Да,) именно на сайте (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: сайте) Академии.
МЕНЕДЖЕР: также можно посмотреть (КЛИЕНТ: Хе) (КЛИЕНТ: -хе) рассрочку (КЛИЕНТ: -хе.) полноценно, также на сайте можно и просто единоразовым платежом заплатить. Вот и все. Просто я к тому, что у нас есть дополнительная акция, где мы предоставляем доступ к еще одному курсу бесплатно, его вы на сайте не возьмете, потому что сайт – это неживой человек, который выдать вам может доступ. Поэтому когда у нас студент проводит автооплату на сайте, то я все равно с ним связываюсь, и именно я уже предоставляю доступ, потому что я провожу запись на курс. А так, провести оплату через сайт, ну да конечно, почему нет?
МЕНЕДЖЕР: Вы же ее не мне (КЛИЕНТ: Ну,) в карман (КЛИЕНТ: чтобы) платите.
КЛИЕНТ: [наложение] у меня было доказательство, что я туда оплачиваю и не туда, а никуда -нибудь.
МЕНЕДЖЕР: Нет, нет, проблем здесь нет. Мы просто даже когда рассрочки смотрим, там видно, на что вы рассрочно смотрите Академию Eduson, какой конкретно курс, какие условия у вас были и тому подобное, что в случае чего здесь мошеннических аспектов никаких нет. Я понимаю, что это просто слова, но я просто подсвечиваю. Вот, поэтому давайте так, я тогда направлю всю необходимую информацию для вас, давайте договоримся по поводу времени, через сколько мы с вами созвонимся, чтобы можно было уже стартовать обучение.
КЛИЕНТ: Так, через какое время?
КЛИЕНТ: Ну, сейчас две недели я буду здесь у меня просто по [адрес], по [адрес].
КЛИЕНТ: Продолжение следует...
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так а зачем нам две недели? Вы же при двух неделях теряете и скидку, и акцию один плюс один.
КЛИЕНТ: Но дело в том, что я не смогу начать обучение, и через две недели я только буду знать, на какой вахте я буду работать, смогу ли я там обучаться,
КЛИЕНТ: будет (МЕНЕДЖЕР: где) (МЕНЕДЖЕР: стопись?) ли там там Интернет.
МЕНЕДЖЕР: Если все это устранить и при этом перебить тем, что у нас асинхронный формат, ну, то есть вы доступ получили, да и даже если попали на вахту без интернета и не можете там вообще никак заниматься, то после вахты вы же можете продолжить обучение, правильно?
МЕНЕДЖЕР: Вопрос, что потеряли.
КЛИЕНТ: давайте информацию об обучении, (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) о
МЕНЕДЖЕР: да, по обратной (КЛИЕНТ: вашей) (КЛИЕНТ: фирме.) связи, у вас уже сколько времени, часов, наверное, девять, да, насколько я понимаю, если у вас плюс семь, у (КЛИЕНТ: пятьдесят) вас уже (КЛИЕНТ: минут.) девять. Давайте завтра созвонимся, я вам по -московскому в это же время наберу для снятия решения, изучите информацию, сформируйте вопросы, и мы уже подберем экологичные варианты, чтобы начать обучение и сохранить все скидки акции, чтобы заплатить просто меньше по этому курсу.
КЛИЕНТ: давайте, шишки, давайте. (МЕНЕДЖЕР: Идет?) (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,)
КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: [наложение] тогда на электронку всю надлежащую информацию скину. Также вижу, вы в [ФИО] нам писали. В [ФИО] продублирую, просто для удобства, если что вдру[адрес], пожалуйста, не стесняйтесь, если будут, в [ФИО] пишите. Я на связи всегда.
МЕНЕДЖЕР: Вот, тогда, да, (КЛИЕНТ: Хорошо.) тогда будем держаться на связи. Спасибо большое за диало[адрес]. Вам хорошего вечера тогда. До свидания. (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: до) Подписывайтесь (КЛИЕНТ: свидания.)
Маркеры разговора
Длительность39:20
Реплик всего303
Слов5763
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено38
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (2)
325d8b45
25.06.2026 11:53
Аналитик данных ·
02:32
· КЛИЕНТ: [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Все равно, здравствуйте, онлайн (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) -академия Eduson, м
683f44c6
26.06.2026 12:57
Аналитик данных ·
06:56
· КЛИЕНТ: Подписывайтесь наш На этом все. Подписывайтесь
МЕНЕДЖЕР: Да, [ФИО], здравствуйте, [ФИО], Ака
Текущий звонок
7c8fb130
25.06.2026 13:50
Аналитик данных ·
39:20
· 84%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
аналитик данных
Прошлый опыт
нет опыта в онлайн-обучении, работает в клининге
Мотивация
сменить профессию на менее физическую, перейти на удалённую работу
Цели в обучении
стать аналитиком данных, заработок от 50 000 руб.
Метод оплаты
installments
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«будет ли интернет на вахте?» · «какие ещё направления есть?» · «результаты тестирования?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
50 лет · F · работник клининговой компании
Жизненные обстоятельства
работает вахтовым методом, любит путешествовать