Звонок · 24.06.2026 16:06
· comagic_8bdfec8941292be809599885ba6bdbb0
46293114
68%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Нет времени на обучениеНужно согласование от компании
«не думала, что так долго, целый год; нужно с мужем поговорить»
«Возражение 'нужно с мужем поговорить' не отработано»
«Возражение 'нужно с мужем поговорить' не отработано»
03 Краткое содержание
Менеджер провел качественное выявление потребностей, подробно презентовал программу и формат обучения. Обсудил стоимость и варианты оплаты, включая акцию 1+1. Клиент заинтересован, но отложила решение для согласования с мужем. Возражение по длительности отработано, возражение по согласованию не обработано. Не было попытки закрытия в моменте.
03+ Совет коуча
Уточнить причину необходимости согласования и попытаться обработать возражение, а также предложить оформить рассрочку сейчас для фиксации скидки.
04 Выполнение чеклиста · 25/36 · 9 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«здравствуйте еще раз»
|
↗ 001 | 2 |
| × | Консультант назвал своё имя | ↗ 002 | 0 |
| × | Консультант озвучил название компании | ↗ 003 | 0 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Познакомиться с Вами, рассказать про само обучение, ответить на Ваши вопросы и подобрать оптимальный вариант оплаты»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«Познакомиться с Вами»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«рассказать про само обучение»
|
↗ 006 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«ответить на Ваши вопросы»
|
↗ 007 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«подобрать оптимальный вариант оплаты»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«Расскажите немного о себе, чем занимаетесь сейчас»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«хотела бы научиться работать в 1С, потому что востребованная программа»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«хочу поменять работу»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«упор на бухгалтерию, товарооборот, склады»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«То есть вы никогда не работали в 1С?»
|
↗ 016 | 3 |
| × |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«ни разу не работала в этой программе, полный ноль»
|
↗ 017 | 0 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
50%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«вы сказали, что для вас важно, чтобы можно было вернуться к информации»
|
↗ 018 | 2 |
| × | Подытожил, что курс подойдёт клиенту | ↗ 019 | 0 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«У нас курс проходит в смешанном формате, 80% практики, интерактивные тренажеры»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«в точности повторяет интерфейс 1С, робот-помощник»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«не думала, что так долго, целый год; нужно с мужем поговорить»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
«2»
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«1»
|
↗ 028 | 1 |
| × | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 0 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«при полной оплате предоставляется дополнительная скидка 10 процентов»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«10 процентов»
|
↗ 032 | 2 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Согласована точная дата/время следующего звонка
«Я вам тогда в шестнадцать ноль ноль перезвоню»
|
↗ 037 | 4 |
| — | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | — |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
2/3
66%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| × | Консультант пытался убедить клиента принять решение | ↗ 043 | 0 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«Познакомиться с Вами» · «рассказать про само обучение» · «ответить на Ваши вопросы» · «подобрать оптимальный вариант оплаты»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«не думала, что так долго, целый год; нужно с мужем поговорить»
ОбоснованиеДва возражения: длительность и согласование
Таймкод09:00
02
Количество возражений в звонке
отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеДва возражения: длительность, согласование
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОтработано возражение по длительности
05 Транскрипт · 64 реплик
КЛИЕНТ: «Да».
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте еще раз.
КЛИЕНТ: [наложение] «Да, тетя [ФИО]?»
МЕНЕДЖЕР: Да, узнали, привет. (КЛИЕНТ: «Да».)
МЕНЕДЖЕР: Так,
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], удобно сейчас поговорить, да?
КЛИЕНТ: [наложение] «Да, говорите».
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Отлично. Я вообще для чего звоню? Познакомиться с Вами, рассказать про само обучение, которым вот Вы интересовались, ответить на Ваши вопросы и, если все подойдет, подобрать оптимальный вариант оплаты.
КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Расскажите немного о себе, [ФИО], чем занимаетесь сейчас и с какой целью ваше обучение рассматриваете.
КЛИЕНТ: Вообще, я инженер путей сообщения, работаю на железной дороге. Сначала поменять работу, чтобы поменять работу, [ФИО] заинтересовалась программа 1С, у нас очень много где она требуется, ну, а я в ней как бы не работаю, работаю только в железнодорожных программах, ну, и обычных там Microsoft, Office, там Excel, PowerPoint и прочая такая, вот, и, ну, вот хотела бы научиться работать в 1С, потому что, ну, как бы она такая востребованная программа, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) так скажем, вот, ну, и для себя просто интересно стало. Вот.
МЕНЕДЖЕР: А вам кто -то посоветовал, да, может быть, кто -то знакомый уже работает в подобной сфере, где как раз требуется 1С или 50, (КЛИЕНТ: У) (КЛИЕНТ: меня) как вы выбрали?
КЛИЕНТ: мама бухгалтер (МЕНЕДЖЕР: Аминь.) по образованию, она работает в 1С, но мы с мамой живем в разных [адрес], к сожалению, она меня научить не может, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ну, как бы это не очень удобно. К тому же она на работе, я на работе, поэтому я начала рассматривать курсы, вот, подготовки, вот.
МЕНЕДЖЕР: А есть какие -то конкретные блоки, которые в 1С хотите изучить? На что сейчас вот надо, прежде всего, упор сделать или, ну, (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: бы) что
КЛИЕНТ: хотела сделать упор прямо конкретно на бухгалтерию, потому что у меня есть несколько разных, я так понимаю, видов датины, есть, которые конкретно на товарообороте, то есть правильная продажа товара, типа как склады, я их просто
КЛИЕНТ: знаю, я почитала, вот, конкретно в Google Team я всё равно не пойду работать. Но, в принципе, если узнать побольше о этой программе, не только там какой -то кусочек, а так немножко расширенную версию, то было бы вообще замечательно.
КЛИЕНТ: Вот. Ни разу не работала в этой программе, я вообще полный ноль в ней. То есть мне нужна прям подготовка прям с нуля, чтобы мне рассказывали, что -то даже под запись давали, то есть какие -то как в тексте, как, знаете, в старые добрые времена студенческие. То есть чтобы я не так, что, ой, блин, я забыла, чтобы я могла где -то это посмотреть потом, посмотреть, как, что вообще, желательно, чтобы еще экзамен какой -нибудь был в конце, чтобы можно было проверить свои силы, как я выучила данный (МЕНЕДЖЕР: Чмелой.) материал к этому ко всему. Ну, я не боюсь никаких программ, то есть легко обучаемый человек, но просто ни разу мне не работало, а хотелось попробовать. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: поняла,) К (МЕНЕДЖЕР: вот) тому (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) же была…
МЕНЕДЖЕР: [наложение] вы видите, угу,
КЛИЕНТ: — Да, да, — [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: а) — нет…
МЕНЕДЖЕР: [наложение] вы вообще, Те уже когда -то ранее пробовали обучаться онлайн, но вот никогда. неподалеку.
КЛИЕНТ: нет, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) нет, меня звал еще подозревать, я только… очень… онлайн еще никаких курсов не проходил, а я как закончила университет, поступила на работу на железный долг, и вот уже одиннадцать лет на ней работаю… Ничего в жизни не менялось, только декрет.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Поняла вас. Хорошо,
КЛИЕНТ: Но можно вот (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) так.
МЕНЕДЖЕР: я вас поняла, давайте теперь я расскажу вам, как вообще у нас проходит обучение, из чего оно состоит, У нас курс проходит в смешанном формате, то есть большая часть – это именно практика. Практика.
МЕНЕДЖЕР: То есть у нас как бы 80 процентов – это практика и 20 процентов теория. есть у нас эта
КЛИЕНТ: [наложение] замечательно.
МЕНЕДЖЕР: программа построена… Да, ну потому что мы за то, чтобы клиент получил знания, которые он сразу мог уже использовать на работе, а не для того, чтобы он получил кучу теорий и потом еще искал, а где ему отстажироваться, отпрактиковаться, и нужно еще за это заплатить деньги и сломать голову, а куда же это применить. Это как по типу, знаете, закончен институт, и тебе нужно найти работу, чтобы набраться опыта, потому что везде требуется работа с опытом от трех лет. вот так это как. У нас это проходит обучение в формате интерактивных тренажеров. То есть это такая наша уникальная методика обучения, он в точности повторяет интерфейс 1С. То есть вам на момент обучения не нужно будет приобретать программу 1С, потому что у вас будет открываться реальная копия 1С. То есть у вас не будет понимания, что там это в реальной программе или в копии. То есть в нем показывается операция, на какие кнопки нужно нажимать. То есть вы, соответственно, тренируетесь уже в вашей работе, можете уверенно применять вот эти задания на практике. У вас в тренажерах будет робот -помощник, который ведет вас буквально за руку. То есть создается ощущение, как будто вы сидите в кабинете с преподавателем, и он вам говорит, (КЛИЕНТ: -то) что (КЛИЕНТ: куратором,) вы хотите... (КЛИЕНТ: да,) Да, (КЛИЕНТ: который) (КЛИЕНТ: помогает.) да, да, да. Потому что вот вы будете с роботом один на один, он вам показывает, он вам рассказывает, вы просто за ним повторяете действия. И каждое такое практическое задание потом можно будет скачать. Для чего? Чтобы вы, ну, вы, например, поняли, мне один раз недостаточно, я хочу еще раз повторить это задание. Здесь никаких смыслов нет, вы сто пятьдесят раз повторяете, и каждый раз у вас будут даны разные сценарии, и в конце будут даны правильные ответы для того, чтобы вы смогли себя самопроверить. Ну да, какие правильные ответы? Еще смотрите, вот вы сказали, да, важно для вас, чтобы у вас было здесь, ну, чтобы (КЛИЕНТ: Где) я (КЛИЕНТ: посмотреть,) могла вернуться (КЛИЕНТ: да) к информации. (КЛИЕНТ: -да) (КЛИЕНТ: -да!) Здесь записывать никуда ничего не надо, ни на какие тетрадки. Почему? Потому что, во -первых, у вас это обучение не закроется никогда, то есть оно с вами навсегда наше жизнь. Вы всегда можете вернуться к этому обучению, где все структурировано, все по модулям.
МЕНЕДЖЕР: Плюс у вас здесь будет куратор дополнительно, вот, ну, кроме того, будет живой человек -куратор, куратор подключается на целый го[адрес], и в выходные, у них по регламенту заложено, в течение пятнадцати минут они должны вам дать ответы все вопросы.
КЛИЕНТ: [ФИО], [ФИО], есть. Ага.
МЕНЕДЖЕР: В курсе вы здесь будете решать десять практических [адрес], вот, и у вас куратор будет давать вам ответы на них. То есть у вас и в ответе будут правильные задания даны, и, ну, в конце, и куратор будут… Также плюс какой – все обновления, которые выходят в 1С, они будут ежегодно загружаться в ваше обучение. То есть вы по 1С всегда будете идти в ногу со временем. Вам будут загружаться обновления и приходить уве[адрес], что, [ФИО], можете ознакомиться с информацией и практиковаться также на практических тренажерах.
МЕНЕДЖЕР: Очень удобно. И также плюс какой – нет такого у нас, что там типа Типа пока первый там модуль курса не пройдет, и второй -третий у вас не откроется. Здесь такого нет. У нас открываются сразу все модули, ну, вы можете начать в комфортном для себя режиме, регламентов по срокам никаких нету, то есть вы обучаетесь, там, можете двадцать часов в день сегодня уделить, уделили, там, завтра не можете, пропустите, на следующий день никто вас не торопит, именно поэтому куратор так надолго и направлен. В конце у вас будет тоже, вот я говорю, курс как под вас писали, вы сказали, что у вас будет какое -то итоговое В конце вот у вас будет итоговое задание для того, чтобы
МЕНЕДЖЕР: проверить, как вы освоили всё вообще обучение. И на выходе, помимо сертификата 1С, вы получаете удостоверение о повышении квалификации. То есть это удостоверение будет для вас хорошим плюсом, да, потому что вы сказали, что вы работу сейчас будете искать и как портфолио там собирать. Сейчас уже работодатели просят предоставить какую -то портфолио. Вот в качестве доказательной базы будете это использовать.
КЛИЕНТ: Очень все хорошо, мне все очень нравится, расскажите теперь про стоимость обучения, пожалуйста, [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Так, а у вас не было информации, да, когда вот вы оставляли заявку, не высветилось?
КЛИЕНТ: Вы знаете, я так в торопях вам на время обеда нашла Я видела, что там разные пакеты есть обучения, в том числе (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) это примерно три тысячи с лишним, четыре тысячи, я посмотрела, да, но не искала, потому что, ну, уже время подходило к концу у меня.
МЕНЕДЖЕР: месяцев стоимости – это при раскрошке на двенадцать месяцев платеж в месяц тридцать рублей.
КЛИЕНТ: Три тысячи ты плачешь в месяц, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да?
МЕНЕДЖЕР: смотрите, вот это обучение (КЛИЕНТ: Ага,) само, оно (КЛИЕНТ: а) (КЛИЕНТ: сколько,) стоит, (КЛИЕНТ: сколько) (КЛИЕНТ: даст) ага,
КЛИЕНТ: [наложение] обучение, сколько
МЕНЕДЖЕР: оно стоит тридцать… (КЛИЕНТ: месяцев) Смотрите, (КЛИЕНТ: обучения?) обучение стоит тридцать шесть тысяч рублей, [ФИО]. У нас есть два варианта оплаты. Первый вариант – это полностью вы вносите оплату, в таком случае предоставляется дополнительная скидка десять процентов. И второй вариант оплаты – это в расстрочку, в расстрочку на двенадцать месяцев. Расстрочку мы предоставляем от банка. Для вас, как для клиента, переплат никакой нет, то есть у вас будет платеж три тысячи, вы можете умножить на двенадцать месяцев и поймете, что сумма такая же – тридцать шесть тысяч рублей, как и при полной оплате.
МЕНЕДЖЕР: Какой плюс для вас? Во -первых, нету первого платежа при такой рассрочке, потому что у нас онлайн -охотение с лицензией, и мы имеем право выдавать вот эти образовательные рассрочки.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Первого платежа нету, то есть первый платеж у вас будет через месяц, двадцать четвертого июля. То есть сегодня, 24 июня, мы оформили с вами рассрочку, и первый платеж только через месяц, 24 июля. Второй момент – вы можете ее досрочно гасить. Если вы закроете раньше, чем через год, у вас будет перерасчет. Не могу сказать вдруг, примерно, может быть, тысячу -тридцать экономите, если будете досрочно закрывать эту рассрочку. И на следующий год вы можете сделать загран, 13 процентов, ну, если официальная работа,
КЛИЕНТ: есть дела, а (МЕНЕДЖЕР: да,) что налоговый
МЕНЕДЖЕР: можете (КЛИЕНТ: учет,) (КЛИЕНТ: угу.) сделать нагрузку. Вот сейчас у нас еще проходит акция, что за акция? По правокоду «близнецы» – «Акцент линк в лошаде». Это когда вы один курс покупаете, и второй курс, равный по стоимости или по цене меньше, чем первый курс, он идет в подарок. То есть после приобретения программы я вам список высылаю, и вы выбираете курс, который вы хотите второй приобрести. То есть у вас, получается, по одной цене идет два курса полных. То есть второй курс, он полноценный, это никакая не демо -доступ, Это полноценный прям курс со всеми дипломами, сертификатами, всё как положено. У нас кто вот этот второй курс, кто себе берёт, кто в подарок, там, родителям, детям, мужьям, женам?
КЛИЕНТ: ну всё, надо...
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, такой формат обучения подходит вам, правильно понимаю, да? ранее говорили, что всё отлично.
КЛИЕНТ: Да. Да, формат обучения подходит, я просто не думала, что так долго, целый год, да, получается обучать всем (МЕНЕДЖЕР: нет,) нужно.
МЕНЕДЖЕР: обучаться целый год не надо, это у нас, смотрите, у нас обучение (КЛИЕНТ: А,) вообще (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: просто) нет,
КЛИЕНТ: [наложение] пошло по делам, все, все, дошло, прошли. Мне просто после работы уже голова не варит.
КЛИЕНТ: Это (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) все (МЕНЕДЖЕР: обучение) сложно, (МЕНЕДЖЕР: идёт) (МЕНЕДЖЕР: как) я (МЕНЕДЖЕР: бы) целый
МЕНЕДЖЕР: примерно один (КЛИЕНТ: день...) месяц, при условии, что вы по одному часу в день можете тратить на обучение.
КЛИЕНТ: Всё, там просто несколько модулей, (МЕНЕДЖЕР: Я!) как по времени будет удобно, так (МЕНЕДЖЕР: Да,) я и прохожу эти модули, (МЕНЕДЖЕР: 22) как (МЕНЕДЖЕР: модуля,) я изучаю.
МЕНЕДЖЕР: да, просто куратор (КЛИЕНТ: Вот.) предоставляем на целый год, для чего, чтобы вам было комфортно, потому что после озвучения все равно какие -то вопросы еще будут, и вам нужно кому -то их вызывать, ну, профессиональному человеку, вот и мы предоставляем для этого куратор. А срок ракурсов на целый год — это для того, чтобы нагрузка для вас в финансовом плане была небольшая, чтобы по три тысячи рублей платить.
МЕНЕДЖЕР: У нас есть ракурсов на три, на шесть, ну, как бы в максимальный период можно финансы иметь и оставить, чтобы не было финансово -технологии.
КЛИЕНТ: хорошо, [ФИО], могу я Вам немножко попозже перезвонить? Вот на этот номер вам можно перезвонить.Мне
МЕНЕДЖЕР: Так, вы не попадете на меня, у нас такой входящий, ну, у нас как бы кручение миров, вы мне скажите, через кое -какое, мне вам перезвонить, и я вам просто перезвоню.
КЛИЕНТ: нужно просто с мужем (МЕНЕДЖЕР: Я) поговорить. (МЕНЕДЖЕР: поняла.) А, -а -а, вот.
КЛИЕНТ: вот, так, даже не знаю, сегодня вам еще удобно будет?
МЕНЕДЖЕР: да, мы долго работаем.
КЛИЕНТ: Ну, давайте где -то примерно через часик, ладно? хорошо, удобно (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) вам (МЕНЕДЖЕР: да,) Я (МЕНЕДЖЕР: конечно,) просто (МЕНЕДЖЕР: у) (МЕНЕДЖЕР: нас) вышла (МЕНЕДЖЕР: есть...) еще с ребенком погулять на улицу, чтобы мне лучше на улице не разговаривать при всех на такие темы. Вот. И через... можно даже минут через сорок. Будет нормально.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, что, время шестнадцать двадцать, двенадцать сейчас? Я вам тогда в шестнадцать ноль ноль перезвоню.
КЛИЕНТ: [наложение] — У вас в [адрес]... у вас... вы сейчас в [адрес], правильно?
МЕНЕДЖЕР: Да, да, я с мужской.
КЛИЕНТ: — [ФИО]. Ну все. Тогда через сорок минут. (МЕНЕДЖЕР: Ага,) На (МЕНЕДЖЕР: все,) созвуке. (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) Ну (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: ага,) всё, (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: следующем.) спасибо, (МЕНЕДЖЕР: На) да, (МЕНЕДЖЕР: сегодняшний) угу.
Маркеры разговора
Длительность12:49
Реплик всего165
Слов2229
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено24
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
8f3d69dd
24.06.2026 17:26
1С: Бухгалтерия 8.3 ·
03:52
· КЛИЕНТ: Подолжаем дозваниваться, а оставайтесь на линии.
КЛИЕНТ: Алло. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]?)
КЛИЕНТ: Да
Текущий звонок
7c6d82f1
24.06.2026 16:06
1С: Бухгалтерия 8.3 ·
12:49
· 68%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Изучение 1С: Бухгалтерия для смены работы
Прошлый опыт
Инженер путей сообщения, 11 лет на железной дороге, опыт работы с Microsoft Office, но не с 1С
Мотивация
Сменить работу, изучить востребованную программу
Цели в обучении
Научиться работать в 1С: Бухгалтерия с нуля, упор на бухгалтерию, получить сертификат
Метод оплаты
installments
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Сколько стоит обучение?» · «Как долго длится обучение?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
30 лет · F · Инженер путей сообщения
Жизненные обстоятельства
Есть ребенок, работает на железной дороге