46298962

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Алло, да, [ФИО] еще раз здравствуйте, [ФИО] вам звонила по поводу обучения, сейчас есть минут десять. КЛИЕНТ: [наложение] Но я слушаю. МЕНЕДЖЕР: Да, отлично, как предлагаю пойти, у нас много курсов по [ФИО], чтобы понять, какой максимально закроет вашу задачу, я вам пару вопросов задам, когда определимся с курсом, также отвечу на ваши вопросы, расскажу, как вообще в принципе проходит обучение, сколько стоит, если все подойдет, я помогу подключить. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], расскажи вкратце, чем занимаетесь и почему заинтересовались обучением. КЛИЕНТ: экономист. МЕНЕДЖЕР: Ага, су[адрес], чего не хватает, какие навыки? КЛИЕНТ: Да так, пока всё хватает, просто для них это интересно. МЕНЕДЖЕР: А сейчас, если говорим про, ну знаете как, по десятибалльной шкале, насколько знает Excel. КЛИЕНТ: Ой, я не сильно его знаю, так скажем, элементарное, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) то есть вычисления, там, как бы я могу делать, там, сводные таблицы тоже (МЕНЕДЖЕР: Угу.) как бы так так сделать угрожать МЕНЕДЖЕР: [наложение] Много времени занимает. КЛИЕНТ: [наложение] врач врач врач ки диаграммы я умею строить когда -то. МЕНЕДЖЕР: А что бы интересного хотелось бы подтянуть к цели уже? Есть так? так, плюс -минус. КЛИЕНТ: меня интересует работа с формулами как бы разного вида и сложные, может быть, усложненные какие -то сводные КЛИЕНТ: Ну, то есть более продвинутые.Нет, МЕНЕДЖЕР: Я поняла, а если не секрет, почему именно сейчас понадобилось Вы меняете работу, либо… Ну, в какой (КЛИЕНТ: просто...) сейчас же ненадолго? КЛИЕНТ: просто… Я сейчас на пенсии вообще, (МЕНЕДЖЕР: Ого,) и МЕНЕДЖЕР: [наложение] ничего себе! верно. МЕНЕДЖЕР: По (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: просто) -прежнему, (КЛИЕНТ: интересно.) Но вы, то есть вы уже в отпуске, да? (КЛИЕНТ: Нет,) Но (КЛИЕНТ: я) вы (КЛИЕНТ: работаю.) работаете, я поняла. Так, хорошо, для интереса, а вообще когда -либо онлайн -обучение проходили, скажите? КЛИЕНТ: [наложение] Ну, онлайн -обучение по разным, по другим темам МЕНЕДЖЕР: [наложение] вообще, да, я поняла, КЛИЕНТ: [наложение] проходило. МЕНЕДЖЕР: [наложение] может быть, не по Excel, а вообще, в принципе, знаком вам формат онлайн -обучения. [ФИО]. КЛИЕНТ: Ну, вообще, сводным таблицам я обучалась в Интернете просто, вот по таким бесплатным урокам. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ого, здорово! Я поняла. А почему сейчас решили прямо на курсы писаться? – Понятно, КЛИЕНТ: Ну, я, во -первых, еще не знаю, сколько этого у вас стоит, то есть мне интересно, вот, но потом я уже приму решение. Пойду (МЕНЕДЖЕР: но) послушаю. МЕНЕДЖЕР: вы же изначально не за ценой пошли своими предназначениями. То есть нам более сложный уровень требуется, а что -то ранее не требовалось, правильно понимаю? КЛИЕНТ: оно, в принципе, не нужно так, это я чисто для себя, для упрощения работы где -то в каких -то моментах. МЕНЕДЖЕР: Да, поняла. Скажите, вот на текущий момент, знаете, какие процессы работают не так, как хотелось бы? КЛИЕНТ: сводные таблицы меня в данный (МЕНЕДЖЕР: Именно) момент интересуют. МЕНЕДЖЕР: с этим Именно сводные таблицы, окей, я Вас поняла, а сводные таблицы, скажите, также нейросети используют в своей работе? КЛИЕНТ: Нет, мира сети я использую чисто в творчестве, я бы сказала, но (МЕНЕДЖЕР: Творчество?) не МЕНЕДЖЕР: Что за творчество? (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: экономике.) МЕНЕДЖЕР: Я поняла, просто Ваши коллеги сейчас вообще очень активно используют нейросети. Вы наслышаны? Нет? Многие сообщества, есть какой -то Ваших коллег, (КЛИЕНТ: Нет,) насколько это (КЛИЕНТ: нет,) все? (КЛИЕНТ: нет.) Нет? А вообще я почему -то спрашиваю, просто понимание правосудное я услышала, хочется вообще, в принципе, навык свой поднять для упрощения процессов, а какие вот процессы именно в работе, если говорим, что вот хотелось бы, чтобы было быстрее. КЛИЕНТ: быстрее было. КЛИЕНТ: Нет, (МЕНЕДЖЕР: Проверка) что -то (МЕНЕДЖЕР: документации) нет. МЕНЕДЖЕР: подвешивает, может быть, (КЛИЕНТ: вот) там… КЛИЕНТ: меня, связь меня интересует, вот когда, допустим, ты делаешь базовую таблицу (МЕНЕДЖЕР: Ага.) чтобы как бы в других таблицах формировались там данные то есть связь между таблицами формулы (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот эти связующие (МЕНЕДЖЕР: Ага,) ну МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, это, окей, это долго, получается, вы сейчас, наверно, вручную, да, переносите это все, ну. КЛИЕНТ: да в общем то я Я переношу, группирую, сортирую и так далее. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну это, да, я поняла достаточно, так, еще что -то? КЛИЕНТ: Да нет, так вот. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я поняла вас, хорошо, смотрите, [ФИО], в принципе, МЕНЕДЖЕР: курс, вы до этого прочитали вообще программу или вот вот то, что на Тариф.Про откликнулись, здесь КЛИЕНТ: Нет, так внимательно я не читала, потому что это проект сделан на работе. МЕНЕДЖЕР: Я поняла, но в основном здесь принципы, есть сводные таблицы мы здесь делаем, то есть Вам под Вашу текущую задачу повысить навыки свои, работа с формулами, чтобы легче происходило ВПР, логические функции, суммы с условиями, частный анализ проводить, делать сводные таблицы, также, может быть, прокачать тебя больше, да, в графиках, геограммах, там, для презентаций тех (КЛИЕНТ: Ну,) же самых, (КЛИЕНТ: графики,) а КЛИЕНТ: [наложение] диаграммы, они не сильно сейчас есть. использую, как бы, руководство. МЕНЕДЖЕР: [наложение] что, дашборды используете? КЛИЕНТ: Меня в данный момент интересует связь между таблицами, чтобы (МЕНЕДЖЕР: вот.) формировалась, будем говорить, из одной таблицы, чтобы данные уходили в нужное мне. МЕНЕДЖЕР: да. Да, автоматизировать работу, да, и чтобы данные, да, здесь всё связано было. Курс «Тариф ПРО» здесь закрывает ваши задачи. Согласна. МЕНЕДЖЕР: А. Смотрите, я вам в двух словах расскажу, как у нас обучение проходит. МЕНЕДЖЕР: [наложение] У нас… КЛИЕНТ: [наложение] Вы мне стоимость МЕНЕДЖЕР: [наложение] А КЛИЕНТ: [наложение] назовите, может быть, и не нужно будет времени терять на все это. КЛИЕНТ: Подписывайтесь (МЕНЕДЖЕР: у) на МЕНЕДЖЕР: вас какая сумма в голове? Вы сколько себе? (КЛИЕНТ: Я) МЕНЕДЖЕР: Уже (КЛИЕНТ: вообще) несколько (КЛИЕНТ: не) раз. КЛИЕНТ: знаю, я вообще не знаю суммы, я и не смотрела (МЕНЕДЖЕР: А) стоимости (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: что) печатания. МЕНЕДЖЕР: [наложение] вы будете ориентироваться? Ну, в смысле... КЛИЕНТ: Насколько по своему бюджету я буду ориентироваться, насколько мне это подходит или не подходит, либо я буду Буду сама самостоятельно обучаться. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, да, вы в интересное время, [ФИО], оставили заявку. Почему? Потому что вообще у нас, может быть, на сайте видели, у нас разные промокоды есть. Вот, например, у нас вчера с утра, позавчера, был промокод «близнецы». Вообще, в принципе, смотрите, давайте сначала, Excel и Google таблица, старик про, общая стоимость вообще курса 70 тысяч рублей. Обычно на сайтах у нас есть стандартные, ну, плюс -минус, да, вот до, вот в начале недели висела скидка 60%, то есть стоимость курса составляла 28 тысяч рублей. Плюс доступ у нас, кстати, это важно, у нас, мы не проговорили, да, но у нас доступ к курсу бессрочный. То есть вы покупаете курс, и у вас доступ к нему навсегда. если какие -то обновления, то тоже навсегда. МЕНЕДЖЕР: При этом в начале недели стоимость курса №28, вот мы сейчас с вами разговариваем, и сейчас до конца июня нам [ФИО] объявил 70 процентов на курс. Соответственно, сейчас, в текущий момент, стоимость курса Excel и Google таблицы [ФИО] составляет двадцать одну тысячу рублей. Можно оплачивать полностью, можно оплачивать в рассрочку. Рассрочка – в чем здесь ее фишка? Мы банковыми партнерами работаем, и мы, получается, им за вас комиссию платим. То есть у вас сумма не меняется, то есть если даже рассрочку брать, то это по тысяча семьсот пятьдесят рублей в месяц, если для нас в месяц. Скажите, по стоимости здесь как на текущий момент двадцать одна тысяча? КЛИЕНТ: сколько период обучения? МЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, давайте в двух словах расскажу, как обучение. После покупки мы Вам отправляем доступ к обучению. Вам остается только зарегистрироваться по логину и паролю, и Вы в удобное для себя время заходите на платформу и просматриваете материалы, то есть такой асинхронный формат обучения. Основной формат – это короткие видеоролики и тренажеры. Онлайн -тренажер – что это такое? Это на платформе, в прямом с платформой Excel разворачивается, и Вас за руку ведут. Вот здесь нажмите, выделите, проведите, то есть вот практика здесь и сейчас. МЕНЕДЖЕР: В среднем, как я уже сказала, доступ к курсу бессрочный. То есть по факту вы можете его проходить сколько хотите, МЕНЕДЖЕР: возвращаться к нему сколько хотите, при этом есть средняя температура по больнице, скорость прохождения курса на основе статистики наших студентов. Если у вас есть [ФИО] час в день, в среднем час -два в день, то вы пройдете курс порванностью за две -три недели. Если больше времени можете посвятить, то быстрее пройдете. Если хотите поменьше времени посвящать, то подольше. Тут вы сами решаете, потому что вы сами выбираете, в каком темпе проходить. Как вам здесь подходит? МЕНЕДЖЕР: Да? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Супер, я рада. Смотрите, [ФИО], сколько планируете размышлять? Я вам сейчас на почту, у меня [email] Я Вам туда информацию пришлю, а вопроса два уточняющих. по -прежнему, Подумать, ну, то есть это какое -то ближайшее время подумать или нет? Почему спрашиваю? Потому что я озвучила про текущую акцию июня с семидесяти процентной скидкой. То есть мы в июне попадаем с определением, ага, КЛИЕНТ: могу сказать сейчас пока это (МЕНЕДЖЕР: отчего) (МЕНЕДЖЕР: зависит.) зависит от получения заработной платы и от того какая у меня вы как меня сработает будет обстоятельно ну МЕНЕДЖЕР: [наложение] А когда Вы будете, когда эта информация будет известна? КЛИЕНТ: посмотрим, это в июле может быть. МЕНЕДЖЕР: Я почему спрашиваю, тут вопрос надежды (КЛИЕНТ: Я) же не (КЛИЕНТ: поняла,) в том, что (КЛИЕНТ: что) я... КЛИЕНТ: [наложение] здесь вопрос со скидкой, и я все понимаю прекрасно, но пока не могу однозначно сказать, да, я брать там все. МЕНЕДЖЕР: Я понимаю, тут я понимаю, что я не требую от вас, я услышала, правда, что вам нужно подумать, да. Тут я скорее про сроки, то есть я вам сейчас отправляю информацию. То есть вам все подходит, вы по стоимости, может быть, есть такая вероятность, что вы до тридцатого числа поймете, что в принципе нормально. Плюс, смотрите, вы как хотите, вы полностью хотите или рассрочку оформить? КЛИЕНТ: Просрочка будет однозначна. МЕНЕДЖЕР: Рассрочка, хорошо, смотрите, рассрочка, так, [ФИО], тут для п[ФИО] тоже, то есть я сказала, да, то есть рассрочка – это между нами, получается, у нас три стороны будет – мы, банк и вы, да, здесь просто, и если у вас самозапрет стоит, то мы не сможем оформить рассрочку. МЕНЕДЖЕР: Здесь нету всё, да, здесь понятно, да, почему я уточняю, МЕНЕДЖЕР: Соответственно, если у нас рассрочка, то у нас, то есть это сколько, если по акции попадает, двадцать одна, это тысяча семьсот пятьдесят в месяц, плюс первый платеж у вас через месяц только будет. МЕНЕДЖЕР: Грубо говоря, мы там двадцать шестого оформились, то То есть 26 июля первый платеж списывается. Вам будет комфортно за месяц подготовиться к платежу? КЛИЕНТ: Ну, сейчас, девушка, я сейчас вообще вот не могу вам ничего сказать в отношении дене[адрес].) КЛИЕНТ: Все комфортно, все меня устраивает, программу я посмотрю. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Но когда это произойдет, не могу сказать. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], знаете, как предлагаю, как смотрите, чтобы мы с Вами, например, 30 числа контрольно просто созвонились, ну, как бы «да», «да», «нет», «нет», «да», «позже» — просто, ну, даже если вообще нет, тоже буду рада услышать, что мы это проговорим, хорошо? Я просто заявку тут же закрою, да, все нормально, вот. Просто 30 -го, если мы и проговорю, да, если 30 -го все подходит, мы рассрочку оформляем со скидкой, все классно, открывает доступ. Если мы принимаем решение, что мы откладываем вопрос, то есть вы не будете на зарисованный момент пока понимать более -менее точно, то я сразу проговариваю, что у нас стоимость будет в последующем двадцать восемь тысяч. Может быть, я еще какую -то смогу выбить ближе, потому что вы уже обращались. Но вот прямо эту стоимость я Вам не гарантирую. Хорошо, чтобы... Ну, как? Без оби[адрес], правильно? Вот. (КЛИЕНТ: этом) (КЛИЕНТ: все.) Хорошо, [ФИО], я сейчас Вам информацию всю отправлю. Если раньше Вы поймете, что да, супер, пишите. Если поймете, что нет, [ФИО], то тоже пишите. Так я Вас... То есть раньше будет информация, пишите. МЕНЕДЖЕР: Так, кодово, я Вас во вторник наберу. Да, да, нет, нет, если да, расскажу в дальнейшем, Если нет, закроем заявку, в другой раз обратимся. Хорошо? КЛИЕНТ: тридцатого звоните вечером также, (МЕНЕДЖЕР: Вот) потому (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: это) что... МЕНЕДЖЕР: [наложение] же плюс -минус время для Вас, да? КЛИЕНТ: [наложение] Да, да, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, договорились, да, [ФИО]? Всегда до связи. Пишите. Да, все, (КЛИЕНТ: этом) добро, (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: заканчиваю.) до свидания. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], [ФИО], маленькая еще просьба. Слушайте меня. (КЛИЕНТ: даже.) Я просто, да, я сейчас Вам письмо напишу со всей информацией. Вы когда увидите от меня письмо, оно либо в общем будет, либо в спаме, Вы мне напишите, что [ФИО] принята. Да хорошо, потому что я всегда боюсь, что оно где -то завалено будет и я не найду (КЛИЕНТ: Хорошо.) адреса. Хотя есть? Все, су[адрес]. Все, су[адрес], до свидания. свидания.